醫(yī)患溝通 復習題

1、醫(yī)患溝通學考試相關介紹醫(yī)患溝通學成績構成及評價1、平時成績課堂情況（課堂紀律與教學中的參與情況），5分。2、平時成績2：遲到與缺課（抽查點名2次），一次缺課2分, 一次遲到2分，共5分。3、平時成績3：作業(yè)工題結合與患者溝通實踐談對醫(yī)患溝通學的認識論述。作業(yè)工題結合與患者溝通實踐談對醫(yī)患溝通學的認識論述。作業(yè)2題分析醫(yī)患溝通案例4、期末成績醫(yī)患溝通學作業(yè)1:結合課余醫(yī)患溝通實踐分析醫(yī)療執(zhí)業(yè)過程糾紛的原因，提出自己在某一方面系統(tǒng)性可實施 的解決建議？結合自己的課余醫(yī)患溝通實踐分析醫(yī)療執(zhí)業(yè)過程糾紛的原因，提出自己在某一方面系統(tǒng)性可實施的解決建議？要求：1、班長于期末考試前按照教師要求收齊，作為平時

2、成績。2、分兩局部，醫(yī)院溝通實踐（可選擇門診導醫(yī)、門診患者調(diào)查、溝通微視頻 等，有醫(yī)院證明或相關資料）；結合實踐分析寫作。6.A.注意及報告義務B.依法和依約提供醫(yī)療服務的義務C.隨附義務D.以上均正確醫(yī)事法律責任的分類不包含（）6.A.注意及報告義務B.依法和依約提供醫(yī)療服務的義務C.隨附義務D.以上均正確醫(yī)事法律責任的分類不包含（）C.行為責任D.刑事責任.以下哪項是各科疾病患者共有的身心特征（）A.焦慮B.不易接受終身服藥的現(xiàn)實C.恐懼D.敏感.以下哪項是耳鼻喉科疾病的特征（）A.A.慢性疾病多，病癥隱匿關C.發(fā)病率高，年齡跨度大主9.醫(yī)患糾紛的分類方式有（）A.以糾紛原因分類C.以醫(yī)學

3、分科分類A.慢性疾病多，病癥隱匿關A.慢性疾病多，病癥隱匿關C.發(fā)病率高，年齡跨度大主9.醫(yī)患糾紛的分類方式有（）A.以糾紛原因分類C.以醫(yī)學分科分類B.病的發(fā)生與社會心理因素有D.診斷和治療以局部操作為B.以損害結果的性質(zhì)分類D.以上均正確A.民事訴訟B.刑事訴訟C.雙方協(xié)商D.行政協(xié)調(diào)答案：題型12345678910答案答案答案醫(yī)患溝通學復習題一一名詞解釋答案名詞解釋11.醫(yī)患溝通:倫理學:人的本質(zhì):醫(yī)事:道德:倫理學:人的本質(zhì):醫(yī)事:道德:答案:.醫(yī)患溝通：是在醫(yī)療衛(wèi)生和保健工作中（1分），醫(yī)患雙方圍 繞傷病、診療、健康及相關因素等主題（1分），以醫(yī)方為主導, 通過各種有特征的全方位信息

4、的多途徑交流，科學的指引診療患 者的傷病，使醫(yī)患雙方形成共識并建立信任合作關系（1分）， 到達維護人類健康、促進醫(yī)學開展和社會進步的目的（1分）。.倫理學：是系統(tǒng)化、理論化的道德學說（1分），主要研究道 德的起源、本質(zhì)、結構、開展規(guī)律（1分）；研究道德的原那么、 規(guī)范和范疇（1分）；研究道德的評價、教育和修養(yǎng)等，由此而 形成義務論、美德論、人道論、功利論、正義論等一系列道德理 論（1分）。.人的本質(zhì)：是由于個人的需要和利己而產(chǎn)生的社會聯(lián)系（2分）,也就是個人在積極實現(xiàn)其存在時的直接產(chǎn)物（2分）。.醫(yī)事：即醫(yī)藥衛(wèi)生之事務（2分），泛指為維護和保障人體生 命健康而進行的一切個人和社會活動的總和（2

5、分）。.道德:最基本的含義就是調(diào)整人們之間相互關系的行為規(guī)范（2 分）。道指事物運動變化開展的規(guī)律（1分）；德指使自己有所 得，給別人帶來好處（1分）。十j.醫(yī)患關系：.醫(yī)學模式：.人的價值：.倫理：.醫(yī)患糾紛:答案：.醫(yī)患關系：即在醫(yī)學實踐活動中產(chǎn)生的人際關系（2分）。狹 義的醫(yī)患關系指醫(yī)生與患者之間的關系（1分）；廣義的醫(yī)患關 系指醫(yī)務人員與患者一方之間的關系（1分）。.醫(yī)學模式：即醫(yī)學觀（2分），是人類抵御疾病和認知人的生 命的實踐中對醫(yī)學的總的看法（2分）。.人的價值：就是人的“有用性”或“效用”（2分），據(jù)此可 推導出人的才能、創(chuàng)造、成就、貢獻等等范疇（1分），也有人 將人的價值規(guī)定

6、為自由、幸福和全面開展（1分）。.倫理：倫理即討論人與人之間關系的原理（2分）。倫：人倫, 引申為人與人之間的關系（1分）。理：事理、道理、規(guī)那么（1 分）。.醫(yī)患糾紛：狹義指醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果及其原因的認定存在分 歧，引起爭議并按法定程序解決的事件（2分）。廣義指患者或 家屬對診療、護理過程不滿意，認為診療護理過程中患者的權益 受到侵害，要求機構、衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責任或賠償 損失的事件（2分）。名詞解釋3.醫(yī)患溝通：.醫(yī)學模式：.人的價值：.醫(yī)事：.道德:答案：醫(yī)患溝通：是在醫(yī)療衛(wèi)生和保健工作中（1分），醫(yī)患雙方圍繞傷病、診療、健康及相關因素等主題（1分），以 醫(yī)方為主導，通過各種

7、有特征的全方位信息的多途徑交流，科學 的指引診療患者的傷病，使醫(yī)患雙方形成共識并建立信任合作關 系（1分），到達維護人類健康、促進醫(yī)學開展和社會進步的目 的（1分）。.醫(yī)學模式：即醫(yī)學觀（2分），是人類抵御疾病和認知人的生 命的實踐中對醫(yī)學的總的看法（2分）。.人的價值：就是人的“有用性”或“效用”（2分），據(jù)此可 推導出人的才能、創(chuàng)造、成就、貢獻等范疇（1分），也有人將 人的價值規(guī)定為自由、幸福和全面開展（1分）。.醫(yī)事：即醫(yī)藥衛(wèi)生之事務（2分），泛指為維護和保障人體生 命健康而進行的一切個人和社會活動的總和（2分）。.道德：最基本的含義就是調(diào)整人們之間相互關系的行為規(guī)范（2 分）。道指事物

8、運動變化開展的規(guī)律（1分）；德指使自己有所 得，給別人帶來好處（1分）。名詞解釋4.醫(yī)患關系：.人的本質(zhì)：.倫理：.人際關系：.醫(yī)患糾紛：答案：.醫(yī)患關系：即在醫(yī)學實踐活動中產(chǎn)生的人際關系（2分）。狹義的醫(yī)患關系指醫(yī)生與患者之間的關系（1分）；廣義的醫(yī)患 關系指醫(yī)務人員與患者一方之間的關系（1分）。.人的本質(zhì)：是由于個人的需要和利己而產(chǎn)生的社會聯(lián)系（2 分），也就是個人在積極實現(xiàn)其存在時的直接產(chǎn)物（2分）。.倫理：倫理即討論人與人之間關系的原理（2分）。倫：人 倫，引申為人與人之間的關系（1分）。理：事理、道理、規(guī)那么（1 分）。.人際關系：人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建 立起來的

9、相互間的心理關系（2分），主要表現(xiàn)為人們心理上的 距離遠近、個體對他人的心理傾向及相應行為等（2分）。.醫(yī)患糾紛：狹義指醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果及其原因的認定存在 分歧，引起爭議并按法定程序解決的事件（2分）。廣義指患者 或家屬對診療、護理過程不滿意，認為診療護理過程中患者的權 益受到侵害，要求機構、衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責任或賠 償損失的事件（2分）。醫(yī)患溝通學復習題一一填空題填空題1.醫(yī)患溝通學旨在樹立、及的現(xiàn)代人文精神，間接提 高患者及社會的人文水平和文明素養(yǎng)。.人的價值就是人的或o. 是人類生命活動最基本的需要。.護患溝通是指 與 之間的溝通。.醫(yī)患糾紛處理中，溝通雙方應本著尊重、解決問

10、題的態(tài)度, 以事實為依據(jù)，以法律為準繩，堅持、適度可行、互諒互讓的 原那么。1答案：.醫(yī)學生、醫(yī)務工作者、衛(wèi)生管理者.有用性、效用.生理需要.護理人員、病人及其親屬.理解、公正合理填空題2.一是循證醫(yī)學的基石。.人的價值就是人的或o.醫(yī)患關系模式的類型分為、o.醫(yī)患權利和義務的特點有：、o.醫(yī)患糾紛處理中，經(jīng)或雙方意見仍不能達成一致時可選 擇民事訴訟途徑解決。2答案：.證據(jù).有用性、效用.主動-被動型、指導-合作型、共同參與型.復雜性、動態(tài)性.雙方協(xié)商、行政協(xié)調(diào)填空題3.一是循證醫(yī)學的基石。.醫(yī)患關系模式的類型分為、。.按照糾紛原因分類，醫(yī)患糾紛可分為和 o.護患溝通是指 與 之間的溝通。.醫(yī)

11、患糾紛處理中，溝通雙方應本著尊重、解決問題的態(tài)度， 以事實為依據(jù)，以法律為準繩，堅持、適度可行、互諒互讓的 原那么。3答案：.證據(jù).主動-被動型、指導-合作型、共同參與型.醫(yī)源性、非醫(yī)源性.護理人員、病人及其親屬.理解、公正合理填空題4.醫(yī)患溝通與哪些學科相關：哲學、醫(yī)學、。. 是人類生命活動最基本的需要。.醫(yī)學是、的統(tǒng)一。.醫(yī)患權利和義務的特點有：、。.護理人員主導的護患溝通障礙可能出現(xiàn)于：對護患溝通重要性認 識缺乏、缺乏必要的溝通技巧、等。4答案：.政治經(jīng)濟學、人學、醫(yī)學倫理學、社會醫(yī)學、心理學、人際關系學、法學（答 出任意2個即可）.生理需要.真、善、美.復雜性、動態(tài)性.對病人的態(tài)度不良

12、、溝通語言不當、知識面不夠寬、溝通方式消極（答出任 意2個即可）醫(yī)患溝通學復習題一一簡答題簡答題1.簡述患者及家屬有哪些需要。.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些？.醫(yī)患溝通的倫理原那么有哪些？1答案：.生命安全需要、特別生理需要、傷病相關信息需要、（4分） 關愛和歸屬需要、尊重需要、高質(zhì)量生存需要、合理支出需要（6分）.以人為本、誠信原那么、平等原那么、整體原那么、同情原那么、保密原 那么、反響原那么、共同參與原那么。共八大原那么（每2個給2. 5分）.以人為本，發(fā)揚人道（2分）。平等公正，誠信友愛（2分）。舉止端莊，語言文明（2分）。知情同意，保守醫(yī)密（2分）。醫(yī)術精湛，優(yōu)質(zhì)服務（2分）。簡答題2

13、.醫(yī)患溝通的倫理原那么有哪些？.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些？2答案：.醫(yī)患溝通的倫理原那么有哪些？以人為本，發(fā)揚人道（2分）。平等公正，誠信友愛（2分）。舉止端莊，語言文明（2分）。知情同意，保守醫(yī)密（2分）。醫(yī)術精湛，優(yōu)質(zhì)服務（2分）。.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。確立新理念：轉變傳統(tǒng)思維方式（2. 5分）構建新機制：政策、機制及制度層面（2. 5分）實現(xiàn)新模式：生物心理社會醫(yī)學模式（2. 5分）培養(yǎng)新人才：具有人文精神的醫(yī)療人才（2. 5分）.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些？以人為本、誠信原那么、平等原那么、整體原那么、同情原那么、保密原那么、反響原那么、共同參與原那

14、么，共八大原那么。（每2個給2. 5分）簡答題3.醫(yī)患溝通的目的是什么？.簡要分析門診患者的特征？.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些？3答案：.醫(yī)患溝通的目的是什么？醫(yī)患溝通是為了完善醫(yī)療過程，并最終取得醫(yī)患互惠雙贏的最正確結果 （2分），包括：正確診斷疾?。?分），有效治療疾?。?分），融洽醫(yī)患關系（2分），妥善解決醫(yī)患糾紛四方面（2分）。.簡要分析門診患者的特征？身份的各異性：身份不同，需求也不盡相同（2. 5分）病情的復雜性：病種復雜，病程長短不一（2. 5分）就診的隨機性：就診時間、患者數(shù)量不定（2. 5分）心態(tài)的多樣性：受職業(yè)、背景、文化程度等影響（2. 5分）.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些

15、?3、封面要求必須打印，注明專業(yè)、課程、實驗名稱（醫(yī)患溝通學課后作業(yè)）、 年級、班級、學號、姓名。醫(yī)患溝通學作業(yè)1評分標準*工、課余醫(yī)院溝通實踐（門診導醫(yī)、門診患者調(diào)查、溝通微視頻等）8分具有醫(yī)院證明或相關資料。2、結合上述實踐分析發(fā)表自己的看法一一工。分、封面要求按照學校實驗課、病歷書寫的要求：（要求加封面，封面注明專業(yè)、課程、實驗名稱（醫(yī)患溝通學課后作業(yè)）、年級、班級、學號、姓名。），1分。、自擬題目，工分。、文章要圍繞中心思想，具有開頭提出問題，充分論述分析，總結結論的框架，2分。、正確醫(yī)患關系的觀念，2分。、正確人文關系的認識，2分。、了解醫(yī)患關系變化的原因，醫(yī)生在改善醫(yī)患關系的責任，

16、2分。以人為本、誠信原那么、平等原那么、整體原那么、同情原那么、保密原那么、反響原那么、共同參與原那么，共八大原那么。（每2個給2. 5分）簡答題4.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。.簡述患者及家屬有哪些需要。.請簡要表達醫(yī)患關系的倫理特征。4答案：簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。確立新理念：轉變傳統(tǒng)思維方式（2. 5分）構建新機制：政策、機制及制度層面（2. 5分）實現(xiàn)新模式：生物心理社會醫(yī)學模式（2. 5分）培養(yǎng)新人才：具有人文精神的醫(yī)療人才（2. 5分）簡述患者及家屬有哪些需要。生命安全需要、特別生理需要、傷病相關信息需要、（4分）關愛和歸屬需要、尊重需要、高質(zhì)量生存需要、合理支出需要（6分）請簡要

17、表達醫(yī)患關系的倫理特征。一致性和相容性：目標一致（2分）；利益互相依存（2分）；互動、互利、互補、互助（2分）；根本利益一致（2分）不平衡性和矛盾性（2分）醫(yī)患溝通學歷年考試復習題一.單項選擇題.以下哪項不是醫(yī)患溝通定義中狹義的“患者”（）A.患者本人B.患者的相關利益人C.患者的家屬親友D.除“醫(yī)”以外的社會人群.以下哪一項不是愛丁堡宣言倡導的把醫(yī)生培養(yǎng)成為（）A.忠實的傾聽者B.有技術的臨床醫(yī)生C仔細的觀察者D.敏銳的交談者.以下哪一項不符合醫(yī)學職業(yè)精神（）A.醫(yī)生利益讓位于病人的健康利益B.關愛生命C.開展醫(yī)學科學可否認病人利益第一 D.沒有東西方之分 TOC o 1-5 h z .以下

18、哪項是各科疾病患者共有的身心特征（）A.焦慮B.不易接受終身服藥的現(xiàn)實C.恐懼D.敏感.醫(yī)療行為中，“醫(yī)”方的義務有（）A.做適當檢查的義務B.遵守規(guī)章制度和操作規(guī)范C.對醫(yī)療事故或傳染病等及時報告D.以上均正確.醫(yī)事法律責任的分類不包含（）A.行政責任B.民事責任C行為責任D.刑事責任.醫(yī)患溝通過的基本模式不包括（）A.醫(yī)方示善B.醫(yī)方傾聽C.醫(yī)生禮貌D.醫(yī)患合作.醫(yī)學生與患者溝通缺乏主要是（）A.人文素質(zhì)欠缺B.對溝通的重要性認識缺乏C.缺乏必要的溝通技巧D.知識面不夠寬.醫(yī)患糾紛的分類方式有（）A.以糾紛原因分類B.以損害結果的性質(zhì)分類C.以醫(yī)學分科分類D.以上均正確.醫(yī)患糾紛處理中，雙

19、方意見不能達成一致時所選擇的途徑是（ ）A.民事訴訟B.刑事訴訟C.雙方協(xié)商D.行政協(xié)調(diào).以下哪項是醫(yī)患溝通定義中廣義的“患者”（）A.患者本人B.患者相關單位利益人C.患者的家屬親友D.除“醫(yī)”以外的社會人群.以下哪項是醫(yī)患溝通學的宗旨（）A.樹立現(xiàn)代人文精神B.掌握醫(yī)患溝通規(guī)律和應用技能C.實施醫(yī)學模式的漸變與轉型D.以上都是.以下哪項是現(xiàn)代醫(yī)學的含義（）A.醫(yī)學研究、醫(yī)護傷病、預防保健、醫(yī)學教育B.以人類共同健康利益為準那么C.維護身心健康、提高生存質(zhì)量、延長生命時間D.以上都是.以下哪一項不符合醫(yī)學職業(yè)精神（）A.醫(yī)生利益讓位于病人的健康利益B.關愛生命C開展醫(yī)學科學可否認病人利益第一

20、D.沒有東西方之分.醫(yī)生的權利不包括（）A.醫(yī)療緊急救治權B.免責權C.特殊干預權D.醫(yī)療費用支付請求權.醫(yī)患溝通干預治療效果的機理是（）A.溝通獲取認知，分類信息，機體系統(tǒng)作出反響。B.溝通獲取信息，分類認知，機體系統(tǒng)作出反響。C.認知獲取信息，分類溝通，機體系統(tǒng)作出反響。D.溝通獲取信息，機體系統(tǒng)作出反響。.醫(yī)患糾紛的處理程序包括（）A.采取措施，增加損害B.妥善處理，增加影響C組織調(diào)查，查清事實D.以上都對.醫(yī)學心理學的作用（）A.合理調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的社會背景差異B.有助于獲得患者的信任C.有助于認識疾病的心理因素D.有助于群眾對醫(yī)患關系的正確理解.醫(yī)學倫理學研究的重點是（）A.醫(yī)患糾紛B

21、.醫(yī)患合作C.醫(yī)患關系D.醫(yī)學道德的原那么和規(guī)范.醫(yī)學生與患者溝通缺乏主要是（）A.人文素質(zhì)欠缺B.對溝通的重要性認識缺乏C缺乏必要的溝通技巧D.知識面不夠寬二.填空題.醫(yī)患溝通障礙按醫(yī)療過程分類為：診斷失查、治療失誤、處理不良。. 是醫(yī)學職業(yè)精神的核心。.薩斯-荷倫德醫(yī)患關系模式有、三種基本類型。.侵權責任法規(guī)定醫(yī)方有填寫、保管病歷資料的義務，如違反 該義務，一旦患者有損害，將推定醫(yī)方有，即 轉由醫(yī)方承當。.人際溝通的人為障礙有：高高在上、缺乏反響。. 是醫(yī)學人文與醫(yī)學職業(yè)精神具有的內(nèi)在同一性。.常見的倫理學基本理論有 論、論、美德論。.醫(yī)患溝通障礙按程度分類為醫(yī)患誤解、醫(yī)患糾紛、 醫(yī)患沖突

22、。.醫(yī)事法律責任分為：、o.醫(yī)患糾紛處理中，經(jīng)或雙方意見仍不能達成一致時可選 擇民事訴訟途徑解決。三.名詞解釋.醫(yī)患關系：.醫(yī)事法律責任:.倫理：.表征性啟發(fā):.醫(yī)患糾紛：.醫(yī)學職業(yè)精神:.醫(yī)事法律關系:.刻板印象：.倫理:.醫(yī)患糾紛：四.簡答題.請簡要表達醫(yī)德的概念及其作用。.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些？.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。.簡述患者及家屬有哪些需要。.請簡要表達醫(yī)學人文及其與醫(yī)學職業(yè)精神的同一性。五.分析題.請分析以下案例溝通中存在的缺乏，你認為應該如何溝通?；颊咄跄?，女性，18歲。因陰道出血在其母陪同下來醫(yī)院就診。自述是騎自行車時摔傷后腹痛不止。外科檢

23、查未發(fā)現(xiàn)絲毫損傷的痕跡，透視也未查出疼痛和出血的原因。接診醫(yī)師根據(jù)觀察和經(jīng)驗，懷 疑其為宮外孕，建議轉婦產(chǎn)科進一部檢查和治療。但是病人及其母親 都堅持少女未婚、月經(jīng)一直正常，何來“宮外孕”而拒絕轉診。無奈之 下醫(yī)師只好給予病人常規(guī)的止痛止血劑治療?？墒钱斕煲估锊∪司鸵?宮外孕大出血導致休克而緊急住院，經(jīng)全力搶救雖保住了性命，但卻 因宮體破裂出血過多而不得不摘除了子宮，留下終生遺憾。之后患者 向醫(yī)院提投訴。.請分析以下案例溝通中存在的缺乏，你認為應該如何溝通?；颊邚埬常?，48歲。被家屬送入急診室科，家屬情緒非常 激動，護士讓家屬坐下來慢慢說病人的情況。醫(yī)生給病人做心電圖檢 查向家屬陳述病情“

24、病人的生命體征很不好，心電圖顯示廣泛的大面 積心梗，病情非常嚴重。在我們醫(yī)院危重病人的搶救是急診科最專業(yè) 的，請相信我，我們的搶救都是很規(guī)范的。”急診科積極搶救30分 鐘，當事醫(yī)師當著家屬的面打 給心內(nèi)科請求會診，會診醫(yī)師5分 鐘后到達，但患者已搶救無效死亡。家屬認為醫(yī)院存在缺陷，提出投 訴。選擇題答案.單項選擇題題號12345678910答案DBCADCCADA題號12345678910答案DDDCBBCCDA二.填空題.知情缺失、服務欠缺.患者利益放在首位.主動被動型、指導合作型、共同參與型.過錯、舉證責任.自以為是、先入為主、不善傾聽（任選2個即可）.關愛生命.效果論（或目的論或功利論）

25、、道義論（或義務論）.醫(yī)患分歧、醫(yī)患矛盾.民事責任、行政責任、刑事責任.雙方協(xié)商、行政協(xié)調(diào)三.名詞解釋.醫(yī)患關系：即在醫(yī)學實踐活動中產(chǎn)生的人際關系（2分）。狹義 的醫(yī)患關系指醫(yī)生與患者之間的關系（1分）；廣義的醫(yī)患關系指醫(yī) 務人員與患者一方之間的關系（1分）。.醫(yī)事法律責任：是指對違反醫(yī)事法律規(guī)范的行為主體，進行否認 性評價以及予以其所應承當?shù)膸в袕娭菩缘牟焕珊蠊?。?分）。醫(yī)事法律責任分為民事責任、行政責任、刑事責任三種（2 分）。.倫理：處理人際關系時所應該遵循的道理和原那么規(guī)范。（即討論 人與人之間關系的原理）（3分）。倫：人倫，引申為人與人之間的 關系。理：事理、道理、規(guī)那么（1分

26、）。.表征性啟發(fā)：是指人們根據(jù)當前的信息或事件與其認為的典型信 息或事件的相似程度進行判斷（2分）。在與人的交往過程中，我們 往往會根據(jù)一個人的外在特征和行為表現(xiàn)推知其心理狀態(tài)、人格特征 和行為動機等，并由此形成對溝通對象性格特征的定位，這個過程就 是表征性啟發(fā)（2分）。.醫(yī)患糾紛：狹義指醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果及其原因的認定存在分歧 從而引發(fā)爭議的事件（2分）。廣義是指患方認為診療護理過程中患 者的權益（身體權、生命權、健康權、知情權、名譽權、隱私權、處 分權等）受到侵害，要求醫(yī)療機構、衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責 任或賠償損失的事件（2分）。1.醫(yī)學職業(yè)精神：醫(yī)學在形成和開展中，逐漸形成了一種對

27、社會責 任和醫(yī)務人員的行為規(guī)范的總認識，并以醫(yī)學人文精神為基本內(nèi)核的 價值理念，表達了醫(yī)學存在和開展的本質(zhì)特征，維護著醫(yī)學的神圣性 與崇高性，這就是醫(yī)學職業(yè)精神（2分）。將患者利益放到首位是醫(yī) 學職業(yè)精神的核心（2分）。.醫(yī)事法律關系：是指行為主體在衛(wèi)生管理和醫(yī)藥衛(wèi)生預防保健服 務過程中，依據(jù)醫(yī)事法律規(guī)范所形成的權利和義務關系（2分）。醫(yī) 事法律關系由主體、內(nèi)容、客體三要素溝通成（2分）。.刻板印象：也叫定型化效應，是指個人受社會影響而對某些人或事 持穩(wěn)定不變的看法（2分）?？贪逵∠笫钦J知偏差中最常見的表現(xiàn)，醫(yī)患溝通學考試題型一.單項選擇題（本大題共工。題，每題2分，共20分二.填空題（本大題

28、共5題，每空1分，共 W 分。）三.名詞解釋（本大題共S題，每題4分，共20分。）四.簡答題（本大題共3題，每題1。分，共分。）五.分析題（本大題共1題，共20分。）注：以下內(nèi)容為歷年考試題目，并非本次考試題庫。醫(yī)患溝通學考試復習題一一單項選擇題-.單項選擇題11.馬克思將人的本質(zhì)歸結為（）常誤導我們產(chǎn)生籠統(tǒng)片面的甚至錯誤的認識，進而一起人際印象的破 壞和誤會的產(chǎn)生，最終導致整個溝通活動的受阻或失?。?分）。.倫理：倫理即討論人與人之間關系的原理（2分）。倫：人倫， 引申為人與人之間的關系（1分）。理：事理、道理、規(guī)那么（1分）。.醫(yī)患糾紛：狹義指醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果及其原因的認定存在分 歧，引

29、起爭議并按法定程序解決的事件（2分）。廣義指患者或家屬 對診療、護理過程不滿意，認為診療護理過程中患者的權益受到侵害, 要求醫(yī)療機構、衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責任或賠償損失的事件（2 分）。四.簡答題簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。確立新理念：轉變傳統(tǒng)思維方式（2. 5分）構建新機制：政策、機制及制度層面（2. 5分）實現(xiàn)新模式：生物心理社會醫(yī)學模式（2. 5分）培養(yǎng)新人才：具有人文精神的醫(yī)療人才（2. 5分）簡述患者及家屬有哪些需要。生命安全需要、特別生理需要、傷病相關信息需要、（4分）關愛和歸屬需要、尊重需要、高質(zhì)量生存需要、合理支出需要（6 分）請簡要表達醫(yī)學人文及其與醫(yī)學職業(yè)精神的同一性。

30、醫(yī)學人文是表達醫(yī)學對生命終極關懷的、內(nèi)涵豐富的醫(yī)學哲 學范疇，其內(nèi)涵結構蘊含著醫(yī)學人文信仰、屬性、精神、價值、 素質(zhì)、關懷、知識等人文子范疇系列（3分）。醫(yī)學職業(yè)精神是一種對社會責任和醫(yī)務人員的行為規(guī)范的總 認識，以醫(yī)學人文精神基本內(nèi)核的價值理念，是從職業(yè)倫理角度 對醫(yī)學職業(yè)道德的訴求。（3分）。關愛生命使醫(yī)學人文與醫(yī)學職業(yè)精神具有內(nèi)在的同一性（分2）；醫(yī)學職業(yè)精神是醫(yī)學人文在醫(yī)學實踐中的職業(yè)表征，醫(yī) 學人文內(nèi)涵決定醫(yī)學職業(yè)精神（2分）。.請簡要表達醫(yī)德的概念及其作用。醫(yī)德是醫(yī)學領域中形成的行為規(guī)范，是職業(yè)道德的一種（2分）。 是醫(yī)務人員自身道德品質(zhì)和調(diào)節(jié)醫(yī)務人員與病人、他人、集體及 社會之間

31、關系的行為準那么、規(guī)范的總和（2分）。維護人的健康，協(xié)調(diào)醫(yī)患關系（3分）；規(guī)范醫(yī)療行為，增進社 會文明（3分）。.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。確立新理念：轉變傳統(tǒng)思維方式（2. 5分）構建新機制：政策、機制及制度層面（2. 5分）實現(xiàn)新模式：生物心理社會醫(yī)學模式（2. 5分）培養(yǎng)新人才：具有人文精神的醫(yī)療人才（2. 5分）.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些?以健康為本（2. 5分）、維護患方權益（2. 5分）、注重誠信行醫(yī)（2. 5分）、尊重醫(yī)學科學（2. 5分）、有效表達信息（2. 5分）、密切醫(yī)患合作（2. 5分）。五、案例題答題思路醫(yī)患溝通學課后作業(yè)2答案（10分）分析缺乏：溝通的方法與服務，診

32、斷治療溝通；溝通的改進意見：溝通的方法與服務；診斷治療溝通。醫(yī)患溝通試題1一.單項選擇題.以下哪項不是醫(yī)患溝通定義中狹義的患者（）A. 患者本人B.患者的相關利益人?；颊叩募覍儆H友D.除“醫(yī)”以外的社會人群.以下哪一項不是愛丁堡宣言倡導的把醫(yī)生培養(yǎng)成為（）8有技術的臨床醫(yī)A.忠實的傾聽者8有技術的臨床醫(yī)C.仔細的觀察者P.敏銳的交談者 TOC o 1-5 h z .以下哪一項不符合醫(yī)學職業(yè)精神（）A.醫(yī)生利益讓位于病人的健康利益 B.關愛生命C，開展醫(yī)學科學可否認病人利益第一D.沒有東西方之分.以下哪項是各科疾病患者共有的身心特征（）A. 焦慮B.不易接受終身服藥的現(xiàn)實C.恐懼D.敏感.醫(yī)療行

33、為中，工醫(yī),方的義務有（）A.做適當檢查的義務8遵守規(guī)章制度和操作規(guī)范C.對醫(yī)療事故或傳染病等及時報告D.以上均正確.醫(yī)事法律責任的分類不包含（）A.行政責任B.民事責任C行為責任D.刑事責任.醫(yī)患溝通過的基本模式不包括（）B.醫(yī)方傾聽A.醫(yī)方示善B.醫(yī)方傾聽c.醫(yī)生禮貌c.醫(yī)生禮貌D.醫(yī)患合作8.醫(yī)學生與患者溝通缺乏主要是(A. 人文素質(zhì)欠缺B.c.醫(yī)生禮貌D.醫(yī)患合作8.醫(yī)學生與患者溝通缺乏主要是(A. 人文素質(zhì)欠缺B.對溝通的重要性認識缺乏C.缺乏必要的溝通技巧D.知識面不夠寬q.醫(yī)患糾紛的分類方式有(A.以糾紛原因分類B.以損害結果的性質(zhì)分D.以上均正確D.以上均正確C.以醫(yī)學分科分類

34、W.D.以上均正確( )A.民事訴訟刑事訴訟C.雙方協(xié)商D.行政協(xié)調(diào)二.填空題.醫(yī)患溝通障礙按醫(yī)療過程分類為：診斷失查、治療失誤、處理不良。. 是醫(yī)學職業(yè)精神的核心。.薩斯-荷倫德醫(yī)患關系模式有、三種基本類型。.侵權責任法規(guī)定醫(yī)方有填寫、保管病歷資料的義務，如違反該義務，一旦患者有損害，將推定醫(yī)方有，即 轉由醫(yī)方承當。.人際溝通的人為障礙有：高高在上、缺乏反 饋。三.名詞解釋工.醫(yī)患關系：.醫(yī)事法律責任：.倫理：.表征性啟發(fā)：.醫(yī)患糾紛：X.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。.簡述患者及家屬有哪些需要。.請簡要表達醫(yī)德的概念及其作用。醫(yī)患溝通試題2一.單項選擇題.以下哪項是醫(yī)患溝通定義中廣義的“患者”

35、（）A. 患者本人患者相關單位利益人C.患者的家屬親友D.除醫(yī),以外的社會人群.以下哪項是醫(yī)患溝通學的宗旨（A.樹立現(xiàn)代人文精神B.掌握醫(yī)患溝通規(guī)A.樹立現(xiàn)代人文精神B.掌握醫(yī)患溝通規(guī)C.實施醫(yī)學模式的漸變與轉型C.實施醫(yī)學模式的漸變與轉型D.以上都是.以下哪項是現(xiàn)代醫(yī)學的含義（）A.醫(yī)學研究、醫(yī)護傷病、預防保健、醫(yī)學教育B.以人類共同健康利益為準那么C.維護身心健康、提高生存質(zhì)量、延長生命時間D.以上都是4.以下哪一項不符合醫(yī)學職業(yè)精神（S.A.醫(yī)生利益讓位于病人的健康利益C.開展醫(yī)學科學可否認病人利益第一醫(yī)生的權利不包括（）B.關愛生命D.沒有東西方之分B.免責權A.醫(yī)療緊急救治權B.免責

36、權C.特殊干預權C.特殊干預權D.C.特殊干預權求權醫(yī)患溝通干預治療效果的機理是（A.溝通獲取認知，分類信息，機體系統(tǒng)作出反響。B.溝通獲取信息，分類認知，機體系統(tǒng)作出反響。C.認知獲取信息，分類溝通，機體系統(tǒng)作出反響。D.溝通獲取信息，機體系統(tǒng)作出反響。.醫(yī)患糾紛的處理程序包括（）A.采取措施，增加損害B.妥善處理，增加影響D.D.以上都對D.以上都對C.組織調(diào)查，查清事實.醫(yī)學心理學的作用（D.以上都對A.合理調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的社會背景差異區(qū)有助于獲得患者的信任C.有助于認識疾病的心理因素D.有助于群眾對醫(yī)患關系的正確理解.醫(yī)學倫理學研究的重點是（）00.醫(yī)患合作D.醫(yī)學道德的原那么0.醫(yī)患合

37、作D.醫(yī)學道德的原那么0.醫(yī)患合作D.醫(yī)學道德的原那么和規(guī)范W.醫(yī)學生與患者溝通缺乏主要是（A.人文素質(zhì)欠缺B.對溝通的重要性認識缺乏C.缺乏必要的溝通技巧D.知識面不夠寬二.填空題X. 是醫(yī)學人文與醫(yī)學職業(yè)精神具有的內(nèi)在同一性。.常見的倫理學基本理論有 論、論、美德論。.醫(yī)患溝通障礙按程度分類為醫(yī)患誤解、 醫(yī)患糾紛、醫(yī)患沖突。.醫(yī)事法律責任分為：、。.醫(yī)患糾紛處理中，經(jīng) 或 雙方意見仍不能達成一致時可選擇民事訴訟途徑解決。三.名詞解釋工.醫(yī)學職業(yè)精神：.醫(yī)事法律關系：.刻板印象：.倫理：.醫(yī)患糾紛：四.簡答題工.請簡要表達醫(yī)德的概念及其作用。A.社會性C.人的真正的社會聯(lián)系A.社會性C.人的

38、真正的社會聯(lián)系.以下哪項是患者的價值（）A.影響家庭和社會穩(wěn)定C.承當醫(yī)學進步重任.醫(yī)學模式的開展趨向是（）A.生物醫(yī)學模式C社會醫(yī)學模式B.社會關系的總和D.以上都正確B.肩負救死扶傷責任D.厚載人類開展使命B.心理醫(yī)學模式D.生物-心理-社會醫(yī)學模式A.認知C.性格.醫(yī)方的權利包括（）A.A.認知C.性格.醫(yī)方的權利包括（）A.治療主導權C.合理限度的醫(yī)療自由權.醫(yī)事涵蓋的科學體系不包括（A.醫(yī)學C 牛學B.情緒、情感D.意志B.獲得適宜的醫(yī)療服務D.人身、財產(chǎn)安全不受損害B.哲學D.藥物學.以下哪項不符合當前醫(yī)學生醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀（）A.不善于與人溝通B.醫(yī)學生在溝通過程中不夠禮貌C.學習

39、積極性不高D.病人維權意識增強，增加了溝通難度.以下哪項是各科疾病患者共有的身心特征（）A.焦慮B.不易接受終身服藥的現(xiàn)實.簡述醫(yī)患溝通學的基本任務。.醫(yī)患溝通的基本原那么有哪些?C.恐懼D.敏感9.醫(yī)患糾紛的分類方式有（AC.恐懼D.敏感9.醫(yī)患糾紛的分類方式有（A.以糾紛原因分類B.以損害結果的性質(zhì)分類C.以醫(yī)學分科分類D.以上均正確10.醫(yī)患糾紛處理中，雙方意見不能達成一致時所選擇的途徑是（）A.民事訴訟B.刑事訴訟C.雙方協(xié)商D.行政協(xié)調(diào)答案題號12345678910答案DADCABBADA單項選擇題2.以下哪項是醫(yī)患溝通定義中廣義的“患者”（）A.患者本人B.患者相關單位利益人C.患

40、者的家屬親友D.除“醫(yī)”以外的社會人群.以下哪項是醫(yī)患溝通學的宗旨（）A.A.樹立現(xiàn)代人文精神和方法C.提高各項能力3.以下哪項是醫(yī)者的價值（A.影響家庭和社會穩(wěn)定C.承當醫(yī)學進步重任A.樹立現(xiàn)代人文精神A.樹立現(xiàn)代人文精神和方法C.提高各項能力3.以下哪項是醫(yī)者的價值（A.影響家庭和社會穩(wěn)定C.承當醫(yī)學進步重任B.掌握醫(yī)患溝通規(guī)律、原那么D.以上都是B.支持醫(yī)學開展進步D.幫助醫(yī)者精業(yè)成長.以下哪一項為哪一項人類生命活動最基本的需要（）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要.醫(yī)事涵蓋的科學體系不包括（）A.醫(yī)學B.哲學C.C.衛(wèi)生學C.衛(wèi)生學D.藥物學.C.衛(wèi)生學A.溝通獲取認知,A.溝通獲取認知,分類信息，機體系統(tǒng)作出反響。B.溝通獲取信息，分類認知，機體系統(tǒng)作出反響。C.認知獲取信息，分類溝通，機體系統(tǒng)作出反響。D.溝通獲取信息，機體系統(tǒng)作出反響。.醫(yī)患糾紛的處理程序包括（）A.