索賠處理的原則_第1頁
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文檔簡介

1、索賠處理的原則處理索賠事件、作出相應的決定，是監(jiān)理工程師的一項重要職責。它不僅直接關系到每個索賠事件是否能得到公正合理的解決，也涉及 整個工程項目能否順利完成，乃至監(jiān)理工程師本身在建筑市場上的信 譽問題。所以工程師必須認真對待索賠，做好處理工作。在處理索賠 問題時，一般應遵循以下原則：（一）預防為主的原則任何索賠事件的出現，都會造成工程拖期或成本加大，增加履行 合同的困難，對于雇主和承包商雙方來說都是不利的。因此，工程師 應努力從預防索賠發(fā)生著手，洞察工程實施中可能導致索賠的起因， 防止或減少索賠事件的出現。加強預見性，防患于未然在招投標時，一些不可預見的不利的外界障礙或條件，隨著施工 進展，

2、不斷顯露，從而獲得了新的信息，有可能轉化為可預見的。工 程師應隨時掌握情況，及時分析，在問題出現之前采取措施予以制止， 以減少可能發(fā)生的損失。協(xié)助、督促雇主正確履行合同義務協(xié)助雇主編制好合同文件，避免因合同條款隱含的缺陷而導致索 賠；協(xié)助雇主做好及時提供現場和通道以及圖紙的準備工作，防止由 此而延誤工期；及時向雇主通報工程進度與費用計劃，督促雇主組織 資金到位，不拖欠付款等。積極提高自身素質，做好工作，防止失誤做好進度控制，特別是關鍵線路上關鍵工作的控制，以避免延誤 進度后又要求加速施工所引起的索賠。做好質量檢驗工作，特別是隱 蔽工程的關鍵部位的檢查，力求減少合同外的檢驗工作而引起的索賠 等。

3、工程師發(fā)布指令應謹慎從事，指令的要求要明確，避免因指令差 錯而引發(fā)的索賠。（二）公正合理的原則工程師處理索賠事件時，應恪守職業(yè)道德，以事實為依據，以合 同為準繩，作出公正的決定。合理的索賠應予以批準；不合理的索賠 應予以駁回。絕不能偏袒徇私，更不得貪臟枉法。（三）協(xié)商的原則工程師在處理索賠時，應認真研究索賠報告，充分聽取雇主和承 包商的意見，主動與雙方協(xié)商，力求取得一致同意的結果。這樣做不 僅能圓滿處理好索賠事件，也有利于順利履行和完成合同。當然，在 協(xié)商不成的情況下，工程師有權作出決定。（四）授權的原則工程師處理索賠事件，必須在合同規(guī)定、雇主授權的權限之內， 當索賠金額或延長工期時間超出授權范圍時，則工程師應向業(yè)主報告， 在取得新的授權后才能作出決定。（五）及時處理的原則工程師應在合同規(guī)定時間或合理的時間內，完成每件索賠處理工 作，并將決定及時通知承包商或雇主。按索賠通知單寫明

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