氣質(zhì)類型理論

1、氣質(zhì)類型理論班級：學號：姓名：.氣質(zhì)是個人生來就具有的心理活動的典型而穩(wěn)定的動力特征，是人格的先天基礎(chǔ)。人的氣質(zhì)是有明顯差異的，這些差異屬于氣質(zhì)類型的差異。對氣質(zhì)類型的劃分，有不同的見解，因而形成不同的氣質(zhì)理論。最早對氣質(zhì)加以分類并給予細致的描述， 其分類被后人接受認可的，是希波克拉底對氣質(zhì)的分類。氣質(zhì)類型可分為四類：膽汁質(zhì)類型，粘液質(zhì)類型，多血質(zhì)類型，抑郁質(zhì)類型。這四種氣質(zhì)類型各自的特點分別是：膽汁質(zhì)的人又稱為興奮型（不可遏止），屬于興奮而熱烈的類型。代表人物（張飛，豬八戒）他們感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均較強；不隨意的反應(yīng)高，反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢；反應(yīng)速度快但不靈活；情緒興奮性高，

2、抑制能力差；外傾性明顯。在日常生活中，膽汁質(zhì)的人常有精力旺盛、不易疲倦，但易沖動、自制力差、性情急躁、辦事粗心等行為表現(xiàn)。優(yōu)點：積極進取，不怕困難，熱情高漲，直率豪爽，有魄力缺點：急噪、暴躁和焦躁，行事魯莽，易因小事而大發(fā)脾氣，產(chǎn)生對立情緒，萌生報復心理，辦事不考慮后果，事后又后悔，但“虛心接受，堅決不改”。在遇到不如意時， 甚至會欺負無辜來發(fā)泄不滿。膽汁質(zhì)者可以成為出色的導游、推銷員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、 演員、監(jiān)督員等，他們適應(yīng)于喧鬧、 吵雜的工作環(huán)境，而對于需要長期安坐、細心檢查的工作則難以勝任。粘液質(zhì)人又稱為安靜型， 在生活中是一個堅持而穩(wěn)健的辛勤工作者。由于這些人具有與

3、興奮過程向均衡的強的抑制， 所以行動緩慢而沉著，嚴格恪守既定的生活秩序和工作制度， 不為無所謂的動因而分心。粘液質(zhì)的人態(tài)度持重，交際適度，不作空泛的清談，情感上不易激動，不易發(fā)脾氣，也不易流露情感，能自治，也不常常顯露自己的才能。這種人長時間堅持不懈，有條不紊地從事自己的工作。其不足是有些事情不夠靈活， 不善于轉(zhuǎn)移自己的注意力。 惰性使他因循守舊，表現(xiàn)出固定性有余， 而靈活性不足。從容不迫和嚴肅認真的品德，以及性格的一貫性和確定性。優(yōu)點：穩(wěn)重，考慮問題全面；安靜，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情緒不易外露；注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移， 外部動作少而緩慢。缺點：粘液質(zhì)的人在面臨壓力時，不但不會主動應(yīng)

4、對，反而容易采取回避。壓力越大，他們越容易通過各種消極形式來放松自己，比如玩游戲聊天等等。粘液質(zhì)的人喜歡把事情拖到最后去做。粘液質(zhì)適合的職業(yè)： 外科醫(yī)生、法官、管理人員、出納員、會計、播音員、話務(wù)員、調(diào)解員、教師、人力人事管理主管等。多血質(zhì)的人又稱活潑型，敏捷好動，善于交際，在新的環(huán)境里不感到拘束。在工作學習上富有精力而效率高， 表現(xiàn)出機敏的工作能力，善于適應(yīng)環(huán)境變化。在集體中精神愉快，朝氣蓬勃，愿意從事合乎實際的事業(yè)，能對事業(yè)心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和紀律性的情況下，會表現(xiàn)出巨大的積極性。興趣廣泛，但情感易變，如果事業(yè)上不順利，熱情可能消失，其速度與投身事業(yè)一樣迅速。從

5、事多樣化的工作往往成績卓越。優(yōu)點：具有朝氣、熱情、活潑、愛交際、有同情心、思想靈活等品質(zhì)。敏感、反應(yīng)迅速、喜歡與人交往。缺點：容易出現(xiàn)變化無常、 粗枝大葉、浮躁、缺乏一貫性等特點。多血質(zhì)合適的職業(yè)：導游、推銷員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、演員、市場調(diào)查員、監(jiān)督員等等。抑郁質(zhì)的人一般表現(xiàn)為行為孤僻、不太合群、非常敏感、表情靦腆、多愁善感、優(yōu)柔寡斷，具有明顯的內(nèi)傾性。柔弱易倦、情緒發(fā)生慢而強、體驗深沉、言行遲緩無力、膽小、忸怩，善于覺察到別人不易覺察到的細小事物，容易變得孤僻。對于抑郁質(zhì)者來說，膽汁質(zhì)無法勝任的工作他們倒恰到好處，如校對、打字、檢查員、化驗員、保管員、機要秘書、藝術(shù)工作等都

6、是他們理想的工作。.通過氣質(zhì)類型量表，我對自己的氣質(zhì)類型進行了分析。膽汁質(zhì) 20 分，粘液質(zhì) -8 分，多血質(zhì) 4 分，抑郁質(zhì) -8 分，所以我是膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型。 根據(jù)膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的描述， 我是比較符合的，思維敏捷，當我對某個事情感興趣的時候， 我會像打了雞血一樣精力充沛，即使覺得前面是座喜馬拉雅山我也有信心翻越。 容易受外界影響，情緒易激動，起伏較大。當我心情不好的時候，開始懷疑自己，自信心大大降低。好悲觀，好擔憂，什么事都要往壞處想，做起事來很謹慎，一失敗就恐懼。十分在意周圍人的評價，總是先想到不能讓人在背后指指點點。對于周圍事物，只注視一點，視野就會變得得狹小起來，其他事物就會在眼中消

7、失。會因小事而發(fā)脾氣，產(chǎn)生對立情緒，萌生報復心理，辦事不考慮后果，事后又后悔。很多時候因此得罪身邊的朋友，吃了不少虧。通過分析才發(fā)現(xiàn)， 屬于膽汁質(zhì)的我有這么多缺點。因此我需要不斷優(yōu)化自己的氣質(zhì)類型。 在完成一個目標時，要不斷為自己提出暗示，進行自我鼓勵。不斷對自己說：“堅持、堅持、再堅持?！碑斪鍪率』蜃鲥e事時，必須積極地正視自己的缺點， 努力培養(yǎng)自己的決斷力。在日常生活中，刻意地磨煉自己，該決斷時就決斷，決不逃避。培養(yǎng)集中力，可以做這樣的練習：集中注視眼前的某一個事物。盡量注視的久一些。然后，再回到書本上來。因為在同樣的情況下，以同樣的方式，反復進行相同的行為，就能形成條件反射。因此，如此重

8、復，注意力就會集中起來。 我想這樣堅持下去， 就會逐漸改變自己氣質(zhì)中的某些弱點。在將來職業(yè)選擇中，我覺得導游這個職業(yè)還挺適合我的。因為我比較適應(yīng)于喧鬧、吵雜的工作環(huán)境，而對于需要長期安坐、細心檢查的工作則難以勝任。當然，自己更喜歡做演員，但根據(jù)現(xiàn)在情勢，那只是奢侈的愿望。.了解自己和他人的氣質(zhì)在人際交往中有重要意義。 在工作中，針對不同氣質(zhì)類型的客人我們應(yīng)提供滿足其所需要的服務(wù)。 如向粘液質(zhì)者提出要求，應(yīng)讓他有時間考慮，對抑郁質(zhì)者應(yīng)多給予關(guān)心和鼓勵，與膽汁質(zhì)者打交道應(yīng)避免發(fā)作沖突等， 當然，這都是從一般意義上來說的，不可有先入之見。就拿消費者來說， 消費者是具有不同氣質(zhì)類型的個體 ,在購買活動

9、中會表現(xiàn)出各具特色、形式多樣的購買行為。因此 ,把握不同氣質(zhì)類型的特征 ,恰當?shù)亻_展營銷服務(wù)活動 ,對提升營銷服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。膽汁質(zhì)類型消費者在購買過程中反應(yīng)迅速，一旦感到某種需要，購買動機就很快形成，而且表現(xiàn)比較強烈；決策過程短，情緒易于沖動，滿意與否的情緒反應(yīng)強烈并表現(xiàn)明顯 。針對這種顧客服務(wù)員要眼明手快，及時應(yīng)答，井輔以柔和的語言與目光，使消費者的情緒達到最佳狀況。多血質(zhì)類型消費者善于表達自己的愿望，表情豐富，反應(yīng)靈敏，有較多的商品信息來源； 決策過程迅速， 但有時也會由于缺乏深思熟慮而作出輕率選擇，容易見異思遷。接待他們，服務(wù)員要不厭其煩地有問必答，盡量幫助他們縮短介紹的過程，當好他

10、們的參謀粘液質(zhì)類型消費者對商品刺激反應(yīng)緩慢，喜歡與否不露聲色； 沉著冷靜，決策過程較長；情緒穩(wěn)定，善于控制自己。接待這種類型的消費者，服務(wù)員應(yīng)有的放矢，避免過多的語言和過分的熱情，以免引起消費者的反感抑郁質(zhì)類型消費者對外界刺激反應(yīng)遲鈍，不善于表達個人的購買欲望和要求；情緒變化緩慢，觀察商品仔細認真，而且體驗深刻，往往能發(fā)現(xiàn)商品的細微之處。 接待這種類型的消贊者， 服務(wù)員要小心謹慎，細心觀察，適當疏導，打消不必要的顧慮，使他們保持愉快。通過自己與他人的氣質(zhì)類型分析，我們應(yīng)正確對特自己的氣質(zhì)類型，經(jīng)常有意識地控制自己氣質(zhì)的消極品質(zhì)，發(fā)揚積極品質(zhì)，以利于形成良好的個性。充分發(fā)揮個性，改造氣質(zhì)，克服氣

11、質(zhì)弱點，可利于自己將來選擇各種不同的職業(yè)和專業(yè)，以求人盡其才。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢?/p>

12、事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡