人力資源管理系統(tǒng)草案

1、人力資源管理系統(tǒng)草案人力資源體系建設(shè)的原因目的為什么？ 崗位 分布 崗位職 責(zé)說明 薪酬 福利 人力資 源規(guī)劃 考核 鼓勵(lì) 盡快建立高效的、較為完善的人力資源體系是實(shí)現(xiàn)維一戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證人力資源體系建設(shè)導(dǎo)讀為什么？ 崗位 分布 薪酬 福利 人力資 源規(guī)劃 考核 鼓勵(lì) 崗位職 責(zé)說明部門設(shè)置崗位設(shè)置分布圖部門設(shè)置 招聘培訓(xùn)部 業(yè)績考核部 薪資保障部 信息調(diào)配部 行政文檔部 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部 分店人事部部門設(shè)置工作循環(huán)1、招聘培訓(xùn)部負(fù)責(zé)招聘符合企業(yè)要求的人員，并制定培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)。業(yè)績考核部在人員培訓(xùn)完畢后，對其人員進(jìn)行上崗考核，考察人員是否符合企業(yè)上崗要求。薪金保障部對其崗位進(jìn)行評估，按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)

2、制定崗位工薪，特殊情況以集團(tuán)通知為依據(jù)。信息調(diào)配部當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)信息后對人員，進(jìn)行上崗調(diào)配安置，并建立人員企業(yè)“戶籍，將個(gè)人信息資料傳遞與行政文檔部進(jìn)行存檔方便企業(yè)對人員的監(jiān)督及審查。行政文檔部在接收到信息材料的同時(shí)，對信息材料進(jìn)行分類存檔，并將材料傳遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部上網(wǎng)傳輸，到達(dá)企業(yè)資料共享，給企業(yè)的開展帶來快捷與方便，防止不必要的資源浪費(fèi)。分店人事部在得到信息調(diào)配部的通知與人員的報(bào)到，依據(jù)入職通知及企業(yè)網(wǎng)站上的信息安排人員入職上崗，并與分公司有關(guān)部門接洽安排人員上崗觀察。2、分公司人事部，將分公司及分公司人員的各項(xiàng)考核指標(biāo)信息、資源申請信息、資源變動(dòng)信息通過企業(yè)網(wǎng)站分公司端點(diǎn)上傳，人力資源部根據(jù)分

3、公司上傳的信息進(jìn)行分公司工作分析、調(diào)整、上報(bào)、業(yè)績考評等工作。為集團(tuán)開展做好準(zhǔn)備及奠基，到達(dá)隨時(shí)啟航的原動(dòng)力之作用。崗位設(shè)置 部門職能分解初步確定崗位名稱崗位合并崗位分解員工定編崗位合并原那么:不能跨部門合并，相關(guān)或相似職能合并工作那么； 崗位分解原那么:崗位重要度，崗位工作量大?。?定 編 原 那么:工作飽和 人力資源部組織架構(gòu)人力資源部招聘培訓(xùn)部績效考核部薪資保障部信息調(diào)配部行政文檔部燒烤城人事部頤宮泊圣人事部姚家園店人事部北苑店人事部京西店人事部企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部人力資源部人事架構(gòu)圖人事資源總監(jiān)1名業(yè)績考核部主管1名薪資保障部主管1名信息調(diào)配部主管1名行政文檔部文員2名分公司人事主管5名共計(jì)：1

4、3人招聘培訓(xùn)部主管1名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部工程師1名人力資源體系建設(shè)導(dǎo)讀說明職務(wù)、直接上級、崗位目的、工作內(nèi)容、職業(yè)資格為什么？ 崗位 分布 薪酬 福利 人力資 源規(guī)劃 考核 鼓勵(lì) 崗位工 作說明人力資源總監(jiān)職務(wù)名稱： 人力資源總監(jiān) 直接上級: 總經(jīng)理 工作目的 ： 負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才 工作內(nèi)容 ： 一、業(yè)務(wù)職責(zé) :1、 根據(jù)公司實(shí)際情況和開展規(guī)劃擬定公司人力資源方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 2、 組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞開工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)那么和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3、組織辦理員工績效考核工作并負(fù)

5、責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果。審批經(jīng)分公司人事部核準(zhǔn)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。5、受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。6、了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息。7、審批公司員工薪酬表，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)部執(zhí)行。8、制訂人力資源部專業(yè)培訓(xùn)方案并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。9、加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系。10、代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。 二、管理職責(zé) ： 1、組織建設(shè) ： 1、參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)；2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整

6、，并通知信息調(diào)配部。2、招聘及任免 ：A、用人需求 ：1、提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)：2、確認(rèn)直接下級提交的用人需求含崗位職責(zé)和任職資格，并提交總經(jīng)理確認(rèn)。B、面試 ：1、進(jìn)行直接下級崗位的初試；2、進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定； 3、組織參與面試的人員，進(jìn)行面試。C、不合格員工處理 ： 1、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；2、確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給業(yè)績考核部與信息調(diào)配部。 3、培訓(xùn) ： 1、提出對直接下級的培訓(xùn)方案，提交總經(jīng)理確認(rèn)；2、確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)方案，提交人力資源部。 4

7、、績效考評 1 、提出直接下級的績效考評原那么，提交總經(jīng)理確認(rèn)；2、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原那么，與績效考核部主管商討并確定績效考評方法；3、對直接下級進(jìn)行考評，并進(jìn)行考評溝通。將考評結(jié)果提交行政文檔部存檔。 5、工作溝通 ： 1、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到行政文檔部存檔并在企業(yè)網(wǎng)站上傳；2、負(fù)責(zé)將公司的政策、原那么、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)；職業(yè)資格：具有豐富的人力資源、行政和法律方面的知識。優(yōu)秀的組織與溝通能力，做事細(xì)心，觀察力和溝通能力強(qiáng)，性格隨和，有親和力，知人善用。 招聘培訓(xùn)部主管職務(wù)名稱：招聘培訓(xùn)部主管 直接上級：人事資源總監(jiān)崗位目的：在

8、了解集團(tuán)各店人事需求的根底上，按照人力資源部招聘方案和職位說明書的具體要求，組織人員招聘公告、測試、面試、初審和培訓(xùn)工作。工作內(nèi)容：制定培訓(xùn)方案：1了解集團(tuán)各店的員工需求。2按照集團(tuán)開展戰(zhàn)略方案了解集團(tuán)各店缺乏，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。3按照公司戰(zhàn)略開展方案和年度性工作方案，以及集團(tuán)各店內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定不同的年度培訓(xùn)方案并上報(bào)審批。4做好相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算，上報(bào)審批。5準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)材料做好培訓(xùn)資料的整合、裝訂，交由行政文檔部封存?zhèn)浞荨Ｕ衅腹ぷ鳎篈、招聘：1按照集團(tuán)人力資源方案，向各人事部了解人事需求進(jìn)行匯總，預(yù)算招聘費(fèi)用上報(bào)招聘方案。2擬定初試、面試方式及內(nèi)容、招聘日程安排招聘時(shí)間和最后上崗時(shí)間，確

9、定適宜的招聘媒體和招聘渠道。3招聘、培訓(xùn)上崗程序：發(fā)布招聘公告接受應(yīng)聘簡歷與相關(guān)部門審核簡歷通知初試安排初試通知面試與相關(guān)部門組織面試面試結(jié)果分析與審核入職人員名單確認(rèn)通知崗前培訓(xùn)與相關(guān)考核上崗適用B、培訓(xùn)：1根據(jù)崗位需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)材料，與信息調(diào)配及績效考核部主管開發(fā)員工在集團(tuán)的職業(yè)開展方案并上報(bào)審核。3按照集團(tuán)要求在規(guī)定時(shí)間對上崗適用進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)完畢之后與相關(guān)部門進(jìn)行考核確認(rèn)上崗。3根據(jù)人員表現(xiàn)填寫個(gè)人檔案，以便經(jīng)后的績效考核。崗中、升遷、晉級培訓(xùn)：1根據(jù)信息調(diào)配部所交付培訓(xùn)信息通知，準(zhǔn)備不同形式的培訓(xùn)。2按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)要求，并交付行政文檔管理部存檔。3在規(guī)定的時(shí)

10、間內(nèi)對人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)完畢后配合績效考核部對受訓(xùn)人員考核。職業(yè)資格：具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3人以上熟悉、掌握行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，具有較強(qiáng)語言組織能力與溝通能力強(qiáng)，有行業(yè)的開拓能力。業(yè)績考核部主管職務(wù)名稱：績效考核部主管 直接上級：人力資源總監(jiān)崗位目的：按照職位、職務(wù)和職能標(biāo)準(zhǔn)，對公司職員的業(yè)績、態(tài)度、能力等內(nèi)容進(jìn)行考核，并提出培訓(xùn)、調(diào)配、提薪、嘉獎(jiǎng)、教育和懲戒等建議。 工作職責(zé)：構(gòu)建公司內(nèi)部績效管理指標(biāo)體系：(1)按照集團(tuán)戰(zhàn)略開展目標(biāo)和方案，在上級的指導(dǎo)下，與其它各店總或主管共同確認(rèn)考核要素的權(quán)重,合作制定各店績效考核指標(biāo)體系。(2)按考核要素和指標(biāo)體系，編制各部門員工績效考核表分為日常年度考核

11、表、自我審核表和調(diào)配、晉升考核表等。(3)按照考核指標(biāo)體系和職務(wù)分類，將職員考核分為三類：職員考核表，管理人員考核表。(4)定期從各店人事經(jīng)理處獲取職員的考勤記錄信息，員工工作成績和進(jìn)度的量化考核信息，從店總處獲取有關(guān)部門經(jīng)理的工作業(yè)績評估和考核信息，匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫考核分析報(bào)告，并上報(bào)后交由行政文檔管理部存檔。(5)與勞資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度標(biāo)準(zhǔn).(6)協(xié)助信息調(diào)配主管共同了解公司職員的崗位適應(yīng)情況.晉級：根據(jù)人力資源中心和店總的考察，確認(rèn)被考核人員名單匯總其歷年績效考核結(jié)果，進(jìn)行資歷、資格和業(yè)績的評審，由被考核者的上級店總對其判斷力、方案力、領(lǐng)導(dǎo)力和折中力進(jìn)行

12、評審，并填寫晉升績效表，與被考核人員進(jìn)行專題對話，并由其作自我述評，選擇現(xiàn)任較高級職位成員作為評比參照標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比較和評審，擬寫出考核報(bào)告，并報(bào)送總公司審批?？冃ЬC合評審：組織和指導(dǎo)各店進(jìn)行店內(nèi)月、季、年度綜合審核，并發(fā)放月、季、年度綜合績效考核表組織各店總對各店考核進(jìn)行二次評審與調(diào)整，協(xié)助總公司對各店綜合評審結(jié)果進(jìn)行再審和評估公布總公司的最終年度績效評審結(jié)果搜集和整理集團(tuán)內(nèi)部對月、季、年度績效評審結(jié)果的反響意見，并加以總結(jié)擬寫報(bào)告上交審批后交由行政文檔管理部存檔。職業(yè)資格：了解行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作，在本行業(yè)有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，勤勞務(wù)實(shí)，以身作那么 薪資保障部主管 職務(wù)名稱：勞資部主管 直

13、接上級：人力資源中心總監(jiān) 崗位目的：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略開展方案和集團(tuán)實(shí)際狀況，設(shè)想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會(huì)保障部門建立良好關(guān)系，辦理公司職員必備的各類福利保險(xiǎn)，發(fā)放職員工資，保障集團(tuán)員工的工作積極性。 工作內(nèi)容： (1)了解公司職員對目前薪資狀況的滿意程度, 調(diào)查分析同行業(yè)薪資，并做相關(guān)合理建議分析報(bào)告并上報(bào)。(2)參與制訂和修改公司職員薪資結(jié)構(gòu)、等級調(diào)整規(guī)劃和制定年度薪資方案，核算薪資預(yù)算總額，并上報(bào)。(3)根據(jù)績效考核部上報(bào)的情況，核算工資做出工資表，上報(bào)審批待審批后報(bào)送財(cái)務(wù)部。(4) 與績效考核部主管合作調(diào)查加班工作情況及在崗工作情況。(5) 在各店店總的參與下與績效考核主管和其他部門總

14、監(jiān)共同草擬加班工資發(fā)放制度標(biāo)準(zhǔn)或提出修改建議上報(bào)審批。(6) 與績效考核部主管共同研究制定各種獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度，共同調(diào)查現(xiàn)有獎(jiǎng)金的實(shí)際鼓勵(lì)效果。(7) 設(shè)想和制定公司內(nèi)部職員的福利保險(xiǎn)規(guī)劃和年度方案, 根據(jù)集團(tuán)職員福利保障制度和地方政府社會(huì)福利保險(xiǎn)法規(guī)政策的要求，設(shè)想公司職員所能享受和必須具備的福利保障工程，并擬訂福利規(guī)劃，并上報(bào)審批。(8) 根據(jù)所設(shè)想的各類福利保險(xiǎn)方案和公司職員工資總額，擬訂年度福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算方案,并上報(bào)審核。(9)待審批之后將所有資料交由行政文檔管理部存檔。 職業(yè)資格： 熟悉掌握勞動(dòng)法、個(gè)人所得稅征繳條例、公司員工績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)、公司加班工資發(fā)放制度標(biāo)準(zhǔn)、公司獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度

15、標(biāo)準(zhǔn)、公司薪資工作管理標(biāo)準(zhǔn)，工作細(xì)心具有極強(qiáng)的企業(yè)責(zé)心。 信息調(diào)配部主管 職務(wù)名稱：信息調(diào)配部主管 直接上級：人力資源總監(jiān) 崗位目的：搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息，構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫，并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)向其它人事工作提供必要的信息支持及各店的人員調(diào)配。 工作內(nèi)容： 信息工作： (1)建立和設(shè)計(jì)集團(tuán)各店專用人力資源信息系統(tǒng)，維護(hù)部門專用網(wǎng)站或公司內(nèi)部主頁。 (2)構(gòu)建公司人力資源信息庫向集團(tuán)各店了解各種人力資源工作管理信息，建立適應(yīng)工作需要的分類人力資源信息庫諸如專業(yè)、能力、資格和績效等分類信息管理整理歷次應(yīng)聘者簡歷和相關(guān)信息，交由行政文檔管理部存檔。(

16、3)集團(tuán)內(nèi)人力資源信息維護(hù)與管理應(yīng)及時(shí)、連續(xù)地從本部門和其它各店的人事部搜集各種相關(guān)人事信息錄入并及時(shí)更新人力資源信息庫信息整理和分析庫源信息4建立同行業(yè)的信息資源，與招聘培訓(xùn)部主管、績效考核部主管研討相應(yīng)政策并上報(bào)審核。 調(diào)配工作： (1)參與公司人力資源方案的制定。2與招聘培訓(xùn)部主管、績效主管共同了解公司職員對目前工作職位的融合狀況。3根據(jù)集團(tuán)各店的上報(bào)信息就公司職員調(diào)配方案提出合理建議。(4)分析公司職員與現(xiàn)有工作職位的適應(yīng)情況。(5)與招聘培訓(xùn)主管共同開展職業(yè)開展方案制定工作。(5)接受職員主動(dòng)調(diào)配申請，核實(shí)后，提出建議并上報(bào),按照集團(tuán)確認(rèn)后的申請修改調(diào)配方案，并制定專項(xiàng)調(diào)配方案。(6

17、)按照方案，擬訂具體調(diào)配方案，并上報(bào)人力資源中心審批和批轉(zhuǎn)，待報(bào)告批復(fù)后，將報(bào)告及時(shí)報(bào)送給調(diào)配人員所在店的店總審核，批準(zhǔn)后知會(huì)調(diào)配人員，并進(jìn)行專題談話，知會(huì)調(diào)配接受方主管，作好調(diào)配接受準(zhǔn)備擬寫調(diào)配總結(jié)報(bào)告，交由行政文檔管理部存檔并通知績效考核部。(7)調(diào)配后，定期配合績效考核部跟蹤調(diào)配工作情況，了解調(diào)配者的工作實(shí)際績效。(8)作好人員在集團(tuán)內(nèi)跨店調(diào)配人員集團(tuán)內(nèi)戶籍和暫住人事關(guān)系 。 職業(yè)資格： 具有3年以上本行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的溝通能力，做事細(xì)心善于行業(yè)信息搜集。行政文檔部文員 職務(wù)名稱：行政文檔管理部文員 直接上級：人力資源中心總監(jiān) 崗位目的：貫徹落實(shí)人力資源中心總監(jiān)的指令，協(xié)助人力資源中

18、心總監(jiān)靈活處理好人力資源部的相關(guān)事務(wù)。 工作內(nèi)容 (1)負(fù)責(zé)企業(yè)各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；(2)負(fù)責(zé)起草集團(tuán)行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要； (3)負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接收、整理、保管和統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行集中統(tǒng)一管理；(4)負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計(jì)；(5)負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反響，為集團(tuán)各店、部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄；(6)及時(shí)收集各類檔案，做好平時(shí)的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作；(7)負(fù)責(zé)歸檔文件的驗(yàn)收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署

19、齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；8負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符；9每天做好辦公室的清潔工作和溫濕度記錄，落實(shí)防盜、防火、防塵等平安措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；10完成人力資源總監(jiān)臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。 職業(yè)資格 具有人事行政管理、文秘等根本的業(yè)務(wù)知識。 具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較寬的知識面，熟悉并掌握人事行政的工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 熟練操作各種電腦辦公系統(tǒng)，反響力、接受力強(qiáng)，有承受工作壓力的能力。 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字寫作能力，能撰寫俱樂部的一般性公文。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師 職務(wù)名稱：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員 直接上級：人力資源總監(jiān) 崗位目的：完善鈺龍泉集團(tuán)管理模式

20、自動(dòng)化，用網(wǎng)絡(luò)平臺更好的宣傳鈺龍泉集團(tuán)。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶要求進(jìn)行網(wǎng)頁的創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站網(wǎng)頁制作，配合集團(tuán)網(wǎng)站的需要制作網(wǎng)頁； 進(jìn)行頁面修改工作，根據(jù)設(shè)計(jì)稿，進(jìn)行頁面切割制作。負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的平安監(jiān)控和日常管理 保證集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題 ，提出解決方案并組織實(shí)施 接待并處理終端用戶報(bào)告的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障對網(wǎng)絡(luò)上的信息做以記載，并上報(bào)處理。根據(jù)資料的點(diǎn)擊次數(shù)，覺察企業(yè)弊端及優(yōu)勢之處，到達(dá)揚(yáng)長避短的作用。定期對集團(tuán)所主推的工程在網(wǎng)絡(luò)上完成宣傳工作。建立管理后臺，完成鈺龍泉集團(tuán)管理自動(dòng)化模式。職業(yè)資格教育背景：電子計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上的企業(yè)培訓(xùn)

21、工作經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)資格： 全面了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、相關(guān)理論及互聯(lián)網(wǎng)體系，熟悉網(wǎng)絡(luò)根本知識及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TCP/IP、NetBIOS等)；精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化配置，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由的配置及管理、網(wǎng)絡(luò)平安策略，熟悉VPN、VLAN技術(shù)，參與過大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉并熟練掌握基于Windows和Linux平臺的效勞器架設(shè)和、維護(hù)和應(yīng)用； 對網(wǎng)絡(luò)、信息平安管理有深入地理解，具備網(wǎng)絡(luò)防火墻、防病毒、入侵檢測系統(tǒng)等方面的設(shè)計(jì)和管理經(jīng)驗(yàn)；具有效勞器集群方案設(shè)計(jì)和配置經(jīng)驗(yàn)；精通各種網(wǎng)管軟件cisco works、hp openview、sniffer的應(yīng)用；熟悉主流效勞器軟件產(chǎn)品OR

22、ACLE、SQLSERVER等，對于辦公軟件有一定了解。具有豐富的人事管理、行政和法律方面的知識。素質(zhì)與能力：優(yōu)秀的組織與溝通能力，做事細(xì)心，觀察力和溝通能力強(qiáng)，做事積極有創(chuàng)新力。分公司人事部主管 職務(wù)名稱：人事部經(jīng)理 直接上級：人力資源總監(jiān)、店總 崗位目的：以身作那么，嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法令法規(guī)、俱樂部的各種規(guī)章制度，貫徹落實(shí)俱樂部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令；負(fù)責(zé)制定、修訂俱樂部各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)；對人事、行政、后勤的工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量、費(fèi)用指標(biāo)和本錢核算負(fù)全面責(zé)任。 工作內(nèi)容 (1)協(xié)助店總主持店內(nèi)的人事行政管理工作，組織實(shí)施店總的決議；(2)制定年度、季度、月度、每周人事行政的工作方案

23、包括總籌劃方案，年度、季度、月度方案，并上報(bào)審批；(3)負(fù)責(zé)店內(nèi)的人員招聘、培訓(xùn)和錄用；(4)配合人力資源部挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才、招募人才、儲(chǔ)藏人才；(4)負(fù)責(zé)起草并制定公司所有崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)人力資源部審批；(5)負(fù)責(zé)起草并制定公司各項(xiàng)管理制度，并上報(bào)人力資源部審批；(6)負(fù)責(zé)統(tǒng)一店內(nèi)部的月度考勤并制作工資表；(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)員工食堂和員工宿舍的指揮與協(xié)調(diào)；(8)挖掘員工潛力，宣傳店內(nèi)的企業(yè)文化；(9)配合店總按照規(guī)章制度有權(quán)獎(jiǎng)罰員工；有權(quán)按規(guī)章制度提議辭退違紀(jì)員工和干部如需辭退集團(tuán)派出的財(cái)務(wù)人員，先向總公司提交處理意見，經(jīng)同意后實(shí)施；(10)每天定期巡視檢查店內(nèi)各部門和公共場所的衛(wèi)生情況

24、；(11)檢查清潔衛(wèi)生，無論每一處，每一物，每一個(gè)地方都要做到一塵不染；(12)檢查各級管理人員在崗情況；(13)檢查店內(nèi)食品質(zhì)量，檢查內(nèi)部的各項(xiàng)布置是否得當(dāng)，檢查公共衛(wèi)生間是否枯燥無異味，衛(wèi)生是否到達(dá)要求；(14)檢查設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況；(15)將檢查的情況包括好的差的都記錄下來，并傳到達(dá)有關(guān)部門，給他們明確的指示后每天將結(jié)果上傳人力資源部備檔儲(chǔ)存；(16)組織和安排店內(nèi)辦公室會(huì)議及其它有關(guān)會(huì)議，并隨時(shí)將會(huì)議精神貫徹情況反響給店總；(17)在店總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作，使店總的經(jīng)營決策得以落實(shí)； 堅(jiān)持經(jīng)常性的調(diào)查研究工作，分析人事管理情況，收集各方面信息，為人力資源部在人事

25、方面的決策提供資料。 職業(yè)資格 具有酒店管理、人事行政管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)知識，具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較寬的知識面，熟悉并掌握人事行政的工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字寫作能力，能撰寫店內(nèi)的有關(guān)文件和工作報(bào)告。人力資源體系建設(shè)導(dǎo)讀為什么？ 崗位 分布 薪酬 福利 人力資 源規(guī)劃 考核 鼓勵(lì) 崗位職 責(zé)說明原那么、目的薪酬定位薪酬結(jié)構(gòu)體系實(shí)施與修正 薪酬體系設(shè)立要綜合考慮各種因素得到一個(gè)持續(xù)、全面反映個(gè)人對企業(yè)奉獻(xiàn)的補(bǔ)償方案員工績效職務(wù)技能上下工作環(huán)境企業(yè)價(jià)值觀工齡企業(yè)齡企業(yè)負(fù)擔(dān)能力地區(qū)與行業(yè)薪酬勞動(dòng)力市場崗位外在因素內(nèi)在因素薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對員工奉獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，因此，薪酬制定要

26、全面考慮員工對企業(yè)的各種奉獻(xiàn)，即包含兩局部內(nèi)容：員工所處的崗位本身對企業(yè)的價(jià)值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。薪金制定的原那么三、鼓勵(lì)性原那么：以增強(qiáng)工資的鼓勵(lì)性為導(dǎo)向，通過工資晉級或鼓勵(lì)性工資結(jié)構(gòu)激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)而培育員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工的歸屬感二、競爭性原那么：以提高市場競爭力和對人才的吸引力為導(dǎo)向在充分調(diào)查競爭對手、北京市不同層次企業(yè)工資水平的根底上確定薪酬水平，使工資薪酬水平對外具有競爭力一、公平性原那么：表達(dá)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平為導(dǎo)向，在確定員工薪酬時(shí)以崗位特點(diǎn)、個(gè)人能力、工作業(yè)績及北京市社會(huì)平均工資水平、同行業(yè)平均工資水平為依據(jù) 薪酬定位：領(lǐng)先策略領(lǐng)

27、先策略是取得競爭優(yōu)勢、吸引優(yōu)秀人才、迅速打造品牌美譽(yù)度的有效途徑根本工資對照表參考ABCD店總/總監(jiān)經(jīng)理主管職員級職位職位級別 未來將采取一種當(dāng)期與長期結(jié)合、穩(wěn)定與浮動(dòng)結(jié)合、崗位與技能結(jié)合的系統(tǒng)化的工資結(jié)構(gòu)月收入=收入+年底獎(jiǎng)金固定工資+獎(jiǎng)金工資根本工資加大當(dāng)期收入，及時(shí)對員工的奉獻(xiàn)做出補(bǔ)償以崗位為根底，考慮員工技能因素+其他獎(jiǎng)勵(lì)特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)工齡工資+學(xué)歷職稱工資+獎(jiǎng)金工資的制定方式確定經(jīng)營獎(jiǎng)金總額 核定各部門經(jīng)營獎(jiǎng)金總額各部門獎(jiǎng)金總額個(gè)人獎(jiǎng)金核定個(gè)人獎(jiǎng)金=核定各高管級部門經(jīng)理級獎(jiǎng)金總額=經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)額度獎(jiǎng)金提成百分比部門獎(jiǎng)金總額部門總?cè)藬?shù)=總提成金額高管級部門經(jīng)理級提成百分比人力資源體系建設(shè)導(dǎo)

28、讀為什么？ 崗位 分布 薪酬 福利 人力資 源規(guī)劃 考核 鼓勵(lì) 崗位職 責(zé)說明目的及意義原那么考核范圍方式依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要素權(quán)重考評溝通結(jié)果運(yùn)用 考核驅(qū)動(dòng)著整個(gè)人力資源管理流程的運(yùn)行， 對人力資源管理的順利執(zhí)行有重大意義招聘個(gè)人發(fā)展職責(zé)任命績效評估招聘的類型和人數(shù) 進(jìn)行必要的職位 重組以滿足晉升 或解聘的目標(biāo) 依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放崗位工資 使上級主管能更好地指導(dǎo)員工 使員工能更好的挖掘自身的培訓(xùn)需求 對人力和現(xiàn)有的職責(zé)/任 務(wù)進(jìn)行評估 找出有潛力的員工 薪酬組織設(shè)計(jì)考核體系設(shè)計(jì)的原那么結(jié)果導(dǎo)向原那么務(wù)實(shí)實(shí)用原那么公平合理原那么多角考核原那么針對性原那么 公司實(shí)行目標(biāo)管理，以員工完成目標(biāo)的結(jié)果為考核依

29、據(jù)考核應(yīng)是切合維一實(shí)際的，可操作性強(qiáng)的。對所有職員的考核表達(dá)公平、公正，考核標(biāo)準(zhǔn)公開 實(shí)行自評、互評、上級對下級的考評等 多角度的考核對于不同職位、不同部門的考核對象，各考核主體上級、同級、自身評價(jià)結(jié)果權(quán)重不同，各考核要素態(tài)度、能力、業(yè)績所占比例不同 整個(gè)公司從上而下建立起全面考核的觀念，健全各項(xiàng)考核制度，完善各層次人員的考核職能合理授權(quán)，推動(dòng)考核制度建立制定具體制度，組織考核的執(zhí)行直線上級高層領(lǐng)導(dǎo)人力資源部積極配合人事部門，貫徹本部門的考核工作設(shè)定目標(biāo)執(zhí)行考核普通員工認(rèn)真對待和執(zhí)行考核有效反響人事決策改進(jìn)建議不同考核對象的考核主體與考核頻率上級考核同級考核自我考評 高管級職員（不含總經(jīng)理）6

30、0%20%20%部門經(jīng)理級職員60%20%20%主管級職員70%20%10%職員級70%20%10%月度：主管級、職員級加強(qiáng)考核，及時(shí)反響季度：高管級、部門經(jīng)理級工作連續(xù)性年度考核：全體獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、晉級職務(wù)說明書，工作方案考核依據(jù)月度、季度與年度考核結(jié)合方式職務(wù)不同考核對象、不同要素的指標(biāo)權(quán)重考核總體要素工作能力考核工作業(yè)績考核工作態(tài)度考核從工作過程中展現(xiàn)的能力表達(dá)從工作結(jié)果表達(dá)從工作過程角度表達(dá)要基于不同崗位的特點(diǎn)設(shè)置指標(biāo)的權(quán)重 對中高層管理者的評價(jià)采取多角度的考評方法，考核主體的考核要素及權(quán)重各有不同相關(guān)部門店總/總監(jiān)相關(guān)部門自我評定上級業(yè)務(wù)配合業(yè)務(wù)配合考評考評考評業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)主要因素：任

31、務(wù)績效、周邊績效、能力權(quán)重：60%主要因素：周邊績效權(quán)重：20%主要因素：能力、周邊績效、任務(wù)績效權(quán)重：20%考核頻率：每季一次，年底一次 考核結(jié)果應(yīng)用：季度業(yè)績考核與每月績效工資掛鉤，年底整體考核與晉升/晉級和培訓(xùn)開展掛鉤= 對主管級、職員級考核方法，考核主體的考核因素及權(quán)重各有不同同級人員被考評人員上級業(yè)務(wù)協(xié)作考評考評業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)主要因素：業(yè)績數(shù)量、質(zhì)量、本錢、時(shí)限，態(tài)度考勤、紀(jì)律性、效勞態(tài)度、合作精神，能力專業(yè)知識技能權(quán)重：70%主要因素：態(tài)度效勞態(tài)度、合作精神權(quán)重：20%考核頻率：每月一次，年底一次考核結(jié)果應(yīng)用：月度績效考核與每月績效工資掛鉤，整體考核年底獎(jiǎng)金與職稱評定、晉升/晉級掛鉤自我

32、評估主要因素：態(tài)度權(quán)重：10%=考核結(jié)果確實(shí)定上級考核分?jǐn)?shù)=考核結(jié)果+權(quán)重同級考核分?jǐn)?shù)+權(quán)重自我評定分?jǐn)?shù)權(quán)重能力指標(biāo)+權(quán)重態(tài)度指標(biāo)+權(quán)重業(yè)績指標(biāo)權(quán)重各考核要素均分為A、B、C、D四等，分別表示超出目標(biāo)，到達(dá)目標(biāo)，低于目標(biāo)，遠(yuǎn)低于目標(biāo) 考核結(jié)果作為確定員工績效工資的依據(jù)月季度考核結(jié)果月收入=收入+年底獎(jiǎng)金固定工資+績效工資年度考核結(jié)果 主要表達(dá)在崗位價(jià)值和技能上 考核的結(jié)果作為人員變動(dòng)的根本依據(jù)可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智力等特有品質(zhì) 基于業(yè)績考核得分， 強(qiáng)調(diào)結(jié)果/成就高表現(xiàn)尚可者考慮開展中低業(yè)績不佳者給予警告，提供有針對性的開展支持失敗者淘汰出局表現(xiàn)一般者保存原位低中高中堅(jiān)力量: 進(jìn)入下一個(gè)開展時(shí)機(jī)中堅(jiān)力量:方案提拔，并特殊指導(dǎo)超級明星: 多方向快速提升業(yè)績能力潛力月度考核流程圖1、上個(gè)月考核評分2、直接上級和下級討論本月 工作方案、考核指標(biāo)和權(quán)重每周，上級和下級討論任務(wù)完成情況，調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重本月考核結(jié)束月度初啟動(dòng)考核人力資源部組織匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)評分，得到個(gè)人考核系數(shù)人力資源部報(bào)考核統(tǒng)計(jì)結(jié)果給上交審批； 1、月度結(jié)束，上級和下級討論方案完成情況，上級給下級評分 2、月度結(jié)束，同級評自我評分人力資