電話銷售話術(shù)和常見問題

1、電話銷售話術(shù)和常見問題開場白：1.你好，我是悅享家暖通工程設(shè)備有限公司的銷售顧問，打擾你一分鐘，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？2. 您好，我是悅享家暖通工程設(shè)備有限公司的銷售顧問，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？3.你好，我是悅享家暖通工程設(shè)備公司的銷售顧問，我們公司在做一個調(diào)查訪問，耽誤您一分鐘時間可以么？1.你們那地暖要多少錢？地暖：價格有高有低，就看你怎樣選擇，我們現(xiàn)在在做活動，有兩次活動價性價比相當(dāng)高，整控119元/平米，分控140元/平米。暖氣：16800 198002.裝暖氣好還是暖氣片好美觀，舒適 占層高，升溫慢暖氣片升溫快，易 占空間對裝4調(diào)控，靈活性好

2、修有影響43.地暖占層多少？46CM4.你們用什么管子？我們做的都是進口品牌，有PERT和PEX-a5.哪種管子好一點？PEX-a好一些，畢竟是德國品牌，安裝進口（產(chǎn)地常識）6.你們這個做完好久？隱蔽工程35天7.是你們先做，還是水電先做？水電先做，但是我們需要跟水電先溝通8.地暖會不會漏水？地暖管不會漏水，整管鋪設(shè)無接頭，質(zhì)保50年，鋪管施2時，會打壓防止漏水9.你們用的管子是好大的？16管10.為什么別人用的20管？大的暖通公司全是用的16管，只有那些小公司用20管做的盤管11.你們管道保好久？50年12.貴陽天氣也不是特別冷啊，沒必要裝暖氣吧？貴陽潮濕，很有必要裝暖氣413.地暖一月耗氣

3、是多少？100的房子，花費大概8001200/月不等，與地板、家居、裝修、建筑材料的保溫有關(guān)，與鍋爐大小無關(guān)14.我家想裝空調(diào)，不想裝地暖空調(diào)是用來制冷的，地暖才是用來制熱的15.衛(wèi)生間可不可以裝地暖?可以，但是需要做兩次防水16.你們售后服務(wù)怎樣？怎么收費？24小時上門服務(wù)，系統(tǒng)一年。鍋爐出廠兩年，我們承保三年，管道50年，暖氣片10年包換，保修期外上門服務(wù)費80元，貴陽市外加收路費和住宿費。三個月內(nèi)出現(xiàn)同樣問題不另收費用17.地暖會不會結(jié)垢，結(jié)垢怎么辦？垢18.做地暖能不能用實木地板？只要實木地板下面不打龍骨注：做地暖，地面選用磁磚效果最好，木地板不能選擇太厚的，質(zhì)量高的強化木地板做地暖較好19.你們?yōu)槭裁床挥貌噬墓茏?，其他公司都有目前所有的高級管子都是米色，只有雜質(zhì)的才用彩色覆蓋20.你們的鍋爐能不能提供生活熱水？4鍋爐）21.你們能實現(xiàn)分房獨立控制嗎？可以的，這就是我們的技術(shù)優(yōu)勢之一22.我怎么能確定你給我安裝的是好材料？我們會給你一張預(yù)算表，上面標明了產(chǎn)品的型號、品牌、產(chǎn)地以及大約的數(shù)量，進場時會通知您清點產(chǎn)品23.這么多家暖通公司，為什么搖選擇你們悅享家？我們公司從業(yè) 15 年，摸索出一套完美的服務(wù)體系，涵蓋質(zhì)量過咨詢