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1、wor PAGE PAGE 5連鎖藥店運營管理如何運籌帷幄連鎖藥店運營管理如何運籌帷幄“談笑間,檣櫓灰飛煙滅?!比龂芾?,運籌帷幄,決勝千里的豪情被千古傳誦。如今,門店運營,如何才能運籌帷幄,百戰(zhàn)不殆呢?無外乎用人與決策。判斷能力適崗用人從某主推單品的斷貨看店長的執(zhí)行力和應變能力,()(在 11月份遭遇廠家斷貨,總部要求各門店以另一種傷風膠囊(黃色曲線)做一段時間的替代主推,結果,三個門店的不同做法帶來了不同的效果。,也就是 2 導致 12 月和 1 月此品種ft“”,錯失旺季的銷售機會。而第三個門店,在 11 月主推品斷貨之后,迅速在 12 月就將替代品推向高點,搶奪銷售時間,并且且在主推品
2、 2 月恢復供貨后,再次快速反映,將替代品逐漸下架,避免互相干擾銷售。由此可以看ft,。,。,謹慎不ft,”,??梢詮匿N售數(shù)據(jù)分析中可以看ft、ft,讓他們在不同崗位發(fā)揮ft。調整決策拉升客流,同比客流下降了 29%,平均每店每日客流下降 10。,找到問題的根源去年他, 攔截現(xiàn)象普遍ft,他們挑ft,要求各店必需有貨;,;商品部ft,。經(jīng)過 20 情況ft中榮街店客流同比增長 64%,環(huán)比前 2003%,29元15。,可能ft要 ,。數(shù)據(jù)分析運籌法寶更可以挖掘ft理。AC,為全球超過 100消費者行為、。,。擴展閱讀如何運營連鎖藥店如何運營連鎖藥店?俗語說人小鬼大。而寫文章的規(guī)則卻翻了個頭題目
3、大內(nèi)容小。為何這么說呢?就拿本文的題目來看,運營連鎖藥店是多么大個攤子,但細下來分,連鎖藥店無非就是幾十家藥店或者幾百家藥店或者上千家藥店的堆積,基本單元還是藥店這么個Th意。那么如何運營連鎖藥店呢? 我的第一個觀點經(jīng)營好單個藥店。我們來看下 201*。天天好門店數(shù) 30 ,05 年總銷售額排名第 12位),05年第 1位而桐君閣門店數(shù) 4535家(05年門店數(shù)排名第 1),05年銷售總額 10(排名第 8),我們可桐君閣平均單店日銷售只有 550 元如果按 ,日毛利僅為85 ,80 ,。規(guī)模是沒有太多意義的除非有人ft,跡了。單店的運營質量靠什么?靠收入。收入靠什么?靠人流。無論怎么經(jīng)營,持
4、續(xù)不斷的人流 量是提高單店運營質量的核心。持續(xù)不斷的人流量怎么來獲得?會員卡,特價品,社區(qū)小報, 主題活動,禮品贈券,一關于一服務,聯(lián)誼會等等,莫一而足。怎么操作,在乎于心,用乎于手, 這些手段怎么用到極致需要藥店的從業(yè)人員去探索實踐 。我透個新思路ft來,“先予隨后得”。“”,當然也 ,“”“”與會員卡的精細運營 ,。,?如果單店日營業(yè)額上升到 1000 塊,那么單店毛利可以增長 80塊而桐君閣年總銷售額就可以達到20,年毛利就可以增長 2倍再如果桐君閣的門店總量只有 2200,而單店日營業(yè)額可以達到 201*, 那么桐君閣的年銷售額仍然可以達到20億4倍。,?!啊?,”,“,”我的第二 。,
5、。,。,管理的效率跟成 ,簡直可以判斷這個 。,貨品流轉周期指的是藥品從進倉庫到售ft經(jīng) ,能夠實時監(jiān)控每一貨品 ,。所以 。雖然現(xiàn)今連鎖藥店的運營中已經(jīng)引入了ERP或 CRM軟件但大多數(shù)只,?執(zhí)行力ft。、,、再先進。資金流現(xiàn)。, 。,那就是現(xiàn)今 30-60 天付款周期已!。,必要的市場運營費用。成本與品質比決定了企業(yè)能否當前能Th存同時中期能發(fā)展,而不是走兩個極端(能Th存或中期發(fā)展)。,、?,F(xiàn)在很多藥店主業(yè)的,!,我只是提醒一切的連鎖藥店管理者們要注意推薦費“或”,那都是要給 15%-35% 。,連鎖藥店的經(jīng)營者們。五頭腦效率。這是經(jīng)營高下的關鍵。打個簡單的比方,同樣一個藥店給兩個人訣別
6、經(jīng)營, 經(jīng)營的結果必然優(yōu)劣之分,這就是頭腦的力量。古代的Th意經(jīng)有“買一份,賣一份”、“躉買零售”之說,可能真正做到有幾位呢?頭腦效率如果用數(shù)字來衡量的話,就是企業(yè)關于市場變化的應變速度。,。 ,。頭腦 。我的第三個觀點找到運營模 式。,模式,“。同樣藥品零售 “,結果就是錢扔ft去多少卻聽不到打水 聲?!薄?墒?你 1分鐘之前可以賣 1,1分鐘之后別人就可能賣 8毛? ,。,。,?我的第一“。運營模式實 ,。、模式、。能稱為模式必需有這么幾個特點快速可復制、攻無不克無堅不摧、可持續(xù)成長、核心短時期不可以被模仿。好的模式可以快速催長新的巨型企業(yè)。我的第四個觀點推行運營標準。我在“藥店經(jīng)營與專柜營銷”這篇文章中,曾經(jīng)談到“細節(jié)管理”這項。細節(jié)管理實質上就是運營標準。我們來復習一下。, (大致有 100 ),關于銷售的每個環(huán)節(jié)都有地不拖、產(chǎn)品、中午輪休飯盒時不時可見、不給顧客提供發(fā)票等等。不注重細節(jié)管理就不可能給客戶留下滿意的消費體驗,也更不可能有客戶的二次購買。(、消費 、)、(薪 資)、(、)、(促銷品、)、)。這里面每 , ”運營標準就是一本書,一本企業(yè)經(jīng)營圣經(jīng),而我們的連鎖藥店企業(yè)們還太稀缺這種書!我的第五個觀點
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