職商測試及答案(IQ、EQ及能力測試)

1、PAGE PAGE 第一部份-IQ（25分鐘）請從理論上或邏輯的角度在后面的空格中填入后續(xù)字母或數字。1. A、 D、 G、J、 2. 1 、3、 6、10、 3. 1、1、 2、 3、 5、 4. 21、20、 18 、15、 11、 5. 8、6、7、5、6、4、 6. 65536、256、16 7. 1、0、 -1、 0、 8. 3968、63、8、3、 第9-15 題：請從右邊的圖形（a、b、c、d）中選擇一個正確的填入空白方格 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 第16-25 題：選擇圖形填入空缺方格，以滿足下列圖形按照邏輯角度正確排列下來。 16、 17、 18、

2、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 第26-29 題：四個圖形中缺少兩個圖形，請從右邊的一組圖形 （a、b、c、d、e）中選出兩個填入空缺的方格以使下列圖形從邏輯角度上能成雙配對。26、. 27、. 28、. 29、. 第30-33 題：在下列題目中每一行都缺少一個圖，請從右邊選擇一組圖形（a、b、c、d）中選擇一個插入空缺方格中以使左邊的圖形從邏輯角度上能成雙配對。30、 31、 32、 33、 第二部份-EQ（10分鐘）1、我有能力克服各種困難（ ）A是的 B不一定 C不是的2、如果我能到一個新的環(huán)境，我要把生活安排得（ ）A和從前相仿 B不一定 C和從前不一樣3、一

3、生中，我覺得自己能達到我所預想的目標（ ）A是的 B不一定 C不是的4、不知為什么，有些人總是回避或冷淡我（ ）A是的 B不一定 C不是的5、在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人（ ）A從未如此 B偶爾如此 C有時如此6、當我集中精力工作時，偶爾有人在旁高談闊論（ ）A我仍能專心工作 B介于A.C之間 C我不能專心且感到憤怒7、我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向（ ）A是的 B不一定 C不是的8、我熱愛所學的專業(yè)和所從事的工作（ ）A是的 B不一定 C不是的9、氣候的變化不會影響我的情緒（ ）A是的 B介于A.C之間 C不是的10、我從不因流言蜚語而生氣（ ）A是的 B介于A.C之間 C不是

4、的11、我善于控制自己的面部表情（ ）A是的 B不太確定 C不是的12、在就寢時，我常常（ ）A極易入睡 B介于A.C之間 C不易入睡13、有人侵擾我時，我（ ）A不露聲色 B介于A.C之間 C大聲抗議，以泄己憤14、在和人爭辯或工作出現失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作（ ）A不是的 B介于A.C 之間 C是的15、我常被一些無謂的小事困擾（ ）A不是的 B介于A.C 之間 C是的16、我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)（ ）A不是有 B不太確定 C是的17、我被朋友、同事起過綽號、挖苦過（ ）A從來沒有 B偶爾有過 C這是常有的事18、有一種食物使我吃過嘔吐（ ）

5、A沒有 B記不清 C有19、除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界（ ）A沒有 B記不清 C有20、我會想到若干年后有什么使自己極為不安的事（ ）A從來沒有 B偶爾想到過 C經常想到21、我常覺得自己的家庭對自己不好，但是我又確切地知道他們的確對我好（ ）A否 B說不清楚 C是22、每天我一回家就立刻把門關上（ ）A否 B不清楚 C是23、我坐在房間里把門關上，但我仍覺得心里不安（ ）A否 B偶爾是 C是24、當一件事需要我作決定時，我常覺得很難（ ）A否 B偶爾是 C是25、我常想用拋硬幣、翻紙牌、抽簽之類的游戲來預測兇吉（ ）A否 B偶爾是 C是26、為了工作我早出晚歸，早晨起床我常感到

6、疲憊不堪（ ）A是 B否27、在某種心境下，我會因為困惑陷入空想，將工作擱置下來（ ）A是 B否28、我的神經脆弱，稍有刺激就會使我戰(zhàn)栗（ ）A是 B否29、睡夢中，我常被噩夢驚醒（ ）A是 B否第30-33題：答案標準如下A從不 B 幾乎不 C一半時間 D大多數時間 E總是30、工作中我愿挑戰(zhàn)艱巨的任務 （ ）31、我常發(fā)現別人好的意愿 （ ）32、能聽取不同意見，包括對自己的批評 （ ）33、我時常勉勵自己，對未來充滿希望 （ ）第三部份應對能力（15分鐘）1、你得到通知，你的上司不久將會對你和你的下屬正在進行的一個項目做現場檢查，對于此事，你會（ ）A促使你的下屬比平常工作得更努力 B到

7、你的上司那兒去詢問具體事項C忘掉這件事 D向你的下屬簡要提一下這件事2、完成一項工作任務所需的能力隨著工作層次的不同而有所區(qū)別。一個經理所需的能力應當在哪方面比那些需要這種能力的下屬更高（ ）A在工作的某一方面的技能 B速度C指導他人的能力 D準時3、會議上交換意見對解決下列哪些問題最有價值：（ ）A不可能解決的問題 B有必要快速而決定性地解決的問題 C非同尋常而且復雜的問題 D對于與會者來說簡單而熟悉的問題 4、如果廠里的一個工人常常出事故，完全有可能是因為這個人不是：（ ）A幸運得足以避免事故 B在這項工作上有足夠的信心C對于安全工作的習慣給予了足夠的重視 D身體強壯得足以勝任這項工作5、

8、你手下的一個文件檔案管理員報告說你現在正需要的信息找不到了，而有猜測它巳經被從文件檔案柜中拿走，目前正被某個部門使用著。為了確保這種情況不再出現，你應該：（ ）A不允許別的部門借你的文件檔案B讓你的文件檔案管理員向你報告所有被其它部門借走的資料C設定一個限度，限定你的文件當中能被借走的部分數量D每當出借一份資料時，填一份出借卡片，并把它插到資料所在的位置上6、你的上司要求你將你的工作進展進行定期、清楚而全面的報告。你應當呈報：（ ）A口頭報告對你的上司來說將你的口頭報告向管理系統報告更容易一些B口頭報告準備口頭報告所花的時間和精力較少C書面報告它們能在今后提供永久性的記錄 D書面報告它們需要討

9、論的時間較少7、作為一個人壽保險推銷員，在你向一個預期的客戶推薦某種特定的保險方案之前，就應當了解其情況。下列哪種是你應當考慮的因素中最不重要的：（ ）A預期客戶目前的財務狀況 B預期客戶未來可望的財務收入能力C預期客戶在你的銷售區(qū)域中可望居住多少年 D預期客戶目前擁有的保險種類和其它投資的種類8、多年來，廣告公司一直在利用名人來做產品促銷。為最有效的說服公眾購買某一特定產品，這位名人應當具有下列哪項特征：（ ）A可信、有吸引力、有權勢或有名望 B有吸引力、富有、能很好地使用時下的流行語語C有說服力、有吸引力、個子高 D可信、有燦爛的微笑、悅耳的聲音9、你是一家廣告社的銷售代表，并且巳經向你預

10、期的客戶清楚地說明了你的服務如何讓他的公司獲益?，F在你應當問下列哪個問題來完成這筆交易：（ ）A您愿意我們公司來做您的代表嗎B我認為一開始在電臺每日做三次廣告大概會比較合適，您認為呢C什么時候您覺得我們能夠幫助您，就給我打電話。 D您不認為我們的工作很棒嗎10、這是你在一個化工廠工作的第一天，你被指派去和一個有經驗的技師一起工作。這一天的某一個時候，你意識到這個技師將要違反一項基本的安全規(guī)章。你能做的最好一件事是：（ ）A轉過身去，這樣你就不會看見違規(guī)了B在規(guī)章確實被違反以前，什么也不說，然后再提起它C毫不延遲地提醒技師注意D現在什么也不說，但是在喝咖啡的休息時間和它討論這件事11、你的職務要

11、求你每周一次提交很多表格和報告。完成這項任務最明智的方法是：（ ）A每天或是每周一次，安排一段明確的時間，來完成這些報告B只要你有空余時間，就完成這些表格 C把這項任務委派給一個下屬D簡略表格的內容，并請你的上司參考上周的表格12、大多數工業(yè)心理學家會說，一般來說，中層管理雇員通過非正式的小道消息途徑知道公司政策的變化是不可取的，因為：（ ）A這表明上層決策階層的某個有關人士泄露了信息，不能予以信任B這表明決策群確實信任中層管理者C它扭曲和夸大了信息，使之與事實不符D它重復了正式信息傳播程序的工作13、如果你是一位經理，你試圖把一樁投訴處理得令人滿意，投訴的事情與其說是真實存在的還不如說是想像

12、出來的，你應當如何看待這樁投訴：（ ）A把它看得和一件有真實依據的投訴一樣重要B認為它微不足道，因為它沒有真實的依據C認為它會在公司內部引起不安的局面D你騰得出時間來的時候才考慮它，因為不管怎么說，它沒有真實的依據，所以一點也不需要著急14、作為一個百貨商店經理，你應該鼓勵還是不鼓勵你的雇員提出的增加銷售額和提高工作效率的建議：A不鼓勵，當你要求雇員做一些額外的事情時，他們會生氣B鼓勵，雇員會在工作中互相挑錯，從而增加竟爭因素，這會引起竟爭并提高效率C鼓勵，雇員會形成對于工作的自豪感并增強工作興趣，這會提高整體工作效率D不鼓勵，雇員會輕視你，因為這看上去似乎是你不知道怎么管理這個商店15、為了

13、讓你的雇員愿意遵守新的標準工作程序，你應當準備：（ ）A解釋新程序的優(yōu)點B親自做部分工作直到你的雇員學會新程序為止C給你的雇員減去額外的工作時間，如果他們由于使用新的程序而節(jié)約時間的話D應付工人罷工16、人事部門工作人員應當有良好的面試技巧。一些有能力的工作人員把面試過程看做：（ ）A一次熱情、友好而隨意的談話 B一次有明確目的的熱情而友好的談話C一個相當嚴格的而有一定目的的討論D一個相當嚴格的程序,其中主試者與受試者被清楚地區(qū)分開來，它用一套系統的方法引出所有需要的信息17、你是一家旅館的前臺服務員。你正和一個顧客談話，這個顧客明顯誤解了你所說的話。這時，你最好說：（ ）A很抱歉，我沒有說清

14、楚 B您弄錯了C我認為你誤解了我 D對不起，我認為在這一點上您有點兒不太清楚18、你是一個證券交易公司的銷售經理，有一個顧客投訴說你的一個銷售員有疏忽，并且不能幫助他解決一個資金問題。于是你調查這一事件，詳細與你的銷售員談話，查清這個顧客的投訴是其對于資金情況過度焦慮而產生的。在下列選項中你最恰當的選項是：（ ）A把這個顧客仍然交由這個銷售人員負責 B自己來負責這人顧客C把這個顧客交給另一個銷售人員負責 D把這個顧客推薦另一家證券交易公司19、你的上司堅持向你解釋一個工作程序，而這個工作程序你了解非常清楚。但是，你應當注意地聽，因為：A在上司離開以后，你仍然可以用自己的方式來做這個工作B你可以

15、抓住上司的一個錯誤，由此向你自己證明你知道得比上司更多C你的專心注意會給上司留下印象D用上司想要的方式來完成業(yè)務，是你的工作20、某些因素能使員工的表現提高到一個更高水平上。從下列選項中挑選出一個為工業(yè)心理學家最常建議的項目：（ ）A出色的完成一項工作，得到了承認 B在工作一段時間以后對于保有這項工作有了安全感C一個經理密切的監(jiān)管 D雇員得到與錢有關的全方位的利益21、一個公司為它的雇員制定明確的工作進度表的最重要的原因是：（ ）A它明確了管理人員和下屬之間的關系 B制定一個常規(guī)和程序，工作人員會更滿意C它減少了一個重要工作被無意中忽視的機會 D它幫助會計人員計算工資22、作為一個公司決策委員

16、會的一員，一般來說，當你在下列哪種情況下，你會對委員會作出最大貢獻：A放棄你的個人觀點，接受其它人的觀點 B克服委員會其他成員對你看法反對意見C說服委員會其他成員接受你的主要觀點，但是在一些小觀點上你作出讓步D把你的觀點和委員會其他成員的觀點結合在一起第四部份合作能力（15分鐘）1、你是否知道你的團隊成員一共有多少人？ （是 否 ）2、你是否明確地知道你在團隊中的角色？（是 否 ）3、你是否了解隊友的工作習慣和風格？（是 否 ）4、為了更有效地達成合作，你是否將你的工作習慣和風格主動表達出來，讓你的隊友們了解？（是 否 ）5、你和團隊領導之間是否建立了經常性的穩(wěn)定的溝通渠道？（是 否 ）6、對

17、于團隊的規(guī)章制度，你是否熟悉？（是 否 ）7、你對團隊的歷史是否了解？（是 否 ）8、你是否知道在你的團隊中，完成任務經常采用何種運行方式？（是 否 ）9、你是否知道你的團隊在運行時經常用到的輔助工具有哪些？（是 否 ）10、你是否能簡潔、扼要地說出你的團隊的精神是什么？（是 否 ）第11-26題答案標準如下：A非常符合 B有點符合 C無法確定 D不太符合 E很不符合11、在團隊中與人交談我常用“我們”一詞。（ ）12、我不歧視團隊中的任何一員。（ ）13、我對團隊成員從不厚此薄彼。（ ）14、我行事以整體為重，不偏離共同主題。（ ）15、我不輕率而不假轉索地表達自己的意見。（ ）16、我從來

18、不無事瞎嚷嚷。（ ）17、我能聽取別人意見，并有選擇地參考。（ ）18、我相信合作的程度與績效成正比。（ ）19、團隊中我不公開自身利益所在。（ ）20、我與團隊成員的關系融洽。（ ）21、工作中遇到自己難以解決的困難。（ ）22、主動地調和團隊成員的矛盾。（ ）23、我充分地信任自己的合作者。（ ）24、遇到分歧，允許保留個人意見，不氣、不怒，求同存異。（ ）25、共同合作但不談論別人的隱私。（ ）26、將合作者視為朋友，盡最大能力給予支持。（ ）第27-33題，請根據自己的實際情況選擇最符合自己的陳述27、當你與其它人共同承擔某一項任務時：（ ）A可以依賴我能把工作安排得井井有條 B我能捕

19、捉到他人忽略的細節(jié)C我會提出新穎的建議 D我能客觀地分析他人的觀點，既看到優(yōu)點，也看到缺點E我能敏銳地引導最新的思路并掌握動態(tài) F我樂于組織小組活動G我總是支持有助于解決問題的好建議28、通過工作莃得滿足感：（ ）A我喜歡對決策有強烈的影響力 B我適合于做需要高度注意力和高度投入的工作C我很在意幫助同事解決問題 D我喜歡對各種可行的辦法做出關鍵性的分析E我傾向于以創(chuàng)新的方式解決問題 F我善于協調不同的觀點G我特別喜歡開發(fā)不同的觀點和技巧29、當團隊試圖解決一個特別復雜的問題時：（ ）A我密切關注可能產生困難的地方 B我的想法，不僅適于完成眼前的任務，而且也適于其它類似的情況C我喜歡先充分衡量和

20、評估所有的建議，然后再做選擇 D我能協調和有效運用他人的能力和才干E無論壓力如何，我始終穩(wěn)定從容，有條不紊 F我時常提出新的思路來解決長期存在的問題G必要時，我會堅定地公布自己的看法30、在日常工作中：（ ）A我關切自己的任務和目標，不讓其存在絲毫含糊之處 B會議上我總是勇于強調自己的觀點C我能與各種類型的人共同工作 D我總能找到論據反駁人合理的提議E當別人還只能看到零星的事項時，我總能看出事情的全貌F繁忙令我有滿足感 G我樂于多了解別人31、突然被委派去做一件需要與不熟悉的人合作，并且需在短時間內完成的困難任務時：（ ）A在這樣的小組中，我常發(fā)現自己盡了最大的努力B我發(fā)現我的處事技巧特別適合

21、于與人達成一致C我盡全力去建立一個有效的組織機構D我能與不同素質和見解的人一起工作E我覺得，如果為了讓自己的觀點成功地取得團隊的認可，而暫不受尊崇有時是值得的F我常洞悉某些人專長于某些特別的工作G我似乎對工作越來越有緊迫感32、突然被委派一項全新的任務時：（ ）A我能首先思考可行的想法，尋找突破口 B著手此項任務之前，我著重先把手頭的工作完成C我以以細致分析的態(tài)度來看待問題 D必要時，我能堅定表明自己的立場，爭取他人參與E在大多數情況下，我能持獨立和創(chuàng)新的看法 F如需付諸行動，我樂于率先而動G我不愿被委派一項目標不明確的工作33、在通常情況下，對團隊的任務做出貢獻時：（ ）A如了解全面的情況，

22、我自信有能力整理出具體的步驟B我深思熟慮做出判斷，一般總是八九不離十C就我工作風格來說，廣泛的人際關系很重要 D我注意把工作的每個細節(jié)都做得正確E在小會議上，我會盡力發(fā)表意見 F我懂得新觀念和新技巧對于建立新關系的作用G我能看到問題的兩面性，并能做出所有人都能接受的決定H我與同事友好相處，并為團隊努力工作第五部份親和力（5分鐘）1、如果你是位經理，你的下屬大衛(wèi)生病請假了，你會怎么做呢？（ ）A利用業(yè)余時間去照顧他，希望他早日康復 B打個電話問候一下 C一聽說他生病了就去看他 2、你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做，應怎么辦？（ ）A盡量使他認識到建議至少有一部分出自他的頭腦B盡量找出他建議中的

23、問題讓他主動放棄 C說出自己建議的優(yōu)點讓他接受3、你是經理，一位下屬向你獻上有關提高效率的建議，他的建議是你過去已想過并打算實施的，那么，下面哪種方法較好？（ ）A告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定B閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神C告訴他這是自己早就想到的，并且正準備實施4、近斯工作很多，你的下屬卻在此時提出請假，而且是因為私人的事情（對他來說很重要），你會怎么做呢？（ ）A由于太忙，不予批準 B告訴他你很想幫助他，但現在實在是太忙了C給他一定的時間，讓他安心處理好事情，并盡可能給予幫助5、你是經理，你的下屬在工作中犯了錯誤，而且錯誤給公司帶來了很大的損失，公司上層準備嚴肅處

24、理，此時，你會怎么辦？（ ）A讓屬下認識事情的嚴重性，讓他作自我檢討 B安慰犯錯的下屬，告訴他誰都可能犯錯C與下屬一起思過，主動的與下屬一起承擔責任6、假如你是剛上任的部門經理，你會怎樣處理與下屬關系？（ ）A公是公、私是私，不與下屬有過多私人交往B新官上任三把火，對下屬嚴格樹立自己的威信 C主動與下屬交朋友，參加集體活動7、作為經理，在推行重要事項之前，你認為？（ ） A先取得下屬贊同 B自己要有魄力決定一切 C應該由下屬決定一切8、關于對下屬進行贊揚或批評，你的看法是？（ ）A對犯錯的下屬要嚴勵批評，以免重蹈復轍B經常贊美下屬，使他們積極地工作 C慎用贊美，以免過于驕傲自滿9、你對于下屬的

25、看法是？（ ）A對能力較差的下屬應多監(jiān)督 B應親近能力較強的下屬 C應以平等的態(tài)度對待每一位下屬10、假設你是鞋店的老板，有位女士來你鞋店買鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她穿的鞋，你覺得應該如何解釋，你將如何措辭？（ ）A“女士，你的右腳比左腳大?！?B“女士，你的左腳比右腳小?！?C“女士，你的兩只腳不一樣大?！钡诹糠葑R人能力（10分鐘）假設你是一家族餐館的業(yè)主，你正在物色一位新的經理，你接見的第一位洽談人20多年來經營過各種不同類型的餐館。在她向你遞交履歷，你與她進行了一些例行的寒暄后，談到的第一件事是（ ）A“你為什么不向我從頭到尾介紹一下你的履歷，并告訴我，你在過去的每個職務中

26、具體擔任什么職責呢？”B“我們暫時把你的履歷放在一邊，你可以告訴我一些關于你頭一回工作的經歷嗎？”C“在我們對你進行資格考察之前，你對要洽談的職務有什么問題嗎？”在進行一次初次錄用談話時，談話人和應聘者座次安排最好的是（ ） A在一間辦公室或會議室里，椅子相互挨著，或面對面（中間不用桌子隔開），營造一種輕松的、非正式的氛圍B在一間辦公室或會議室里，面對面坐（中間用桌子隔開），營造一種正式的、公事公辦的氛圍C外出到一個隨意的場所，共進午餐或晚餐在進行首次聘用談話時，聽和說的時間比例是（ ） A說比聽多 B聽比說多 C聽和說時間大致相等4、在進行聘用談話時，搜集許多不同候選人的信息，最有效的形式是

27、（ ）A運用非常固定的形式，預先做一份核心問題清單，對每個申請者都提問這些問題B運用非常寬松的形式，允許每個申請人都講出他最重要的業(yè)績C運用一種盤根問底的形式，對每個申請人的過去進行深入的了解5、以管理的角度看，一個新雇的辦公室辦事員最理想的品質是（ ）A熱切地就工作的各個方面提出問題 B勝任所分派的工作任務的能力C為一個適當的理由把其它人組織起來的能力6、對于一位秘書來說，下面哪種品質是你最想要的（ ）A正直 B自尊 C幽默感 D準確7、當你挑選一個雇員擔任一項管理職務時，你應該對申請人的下列哪項條件給予最大的重視（ ）A智力和所受正規(guī)教育 B完成將要被其管理的工作的能力C對于這項工作的了解

28、以及擔任領導者的潛力 D對于公司的忠誠8、你的公司招聘一名銷售主管，你認為下列四位中哪一位最不適合（ ）A麥克樂于承擔責任 B吉姆智力上比其它三位優(yōu)秀C戴維有教導和激勵他人的能力 D依萬常常喜怒無常，為的是使銷售人員保持警覺和注意。9、你是某大型企業(yè)的經理，在招考干部時，有4人經過層層篩選來到了你這里，你問了這樣一個問題：“當本企業(yè)與國家利益發(fā)生了沖突，你該如何處理？”4人回答如下，根據他們的回答，你認為誰是你要選擇的對象（ ）A依萬：“應為企業(yè)利益著想?！?B道姆：“應為國家利益著想?！盋湯姆：“對于國家利益和企業(yè)利益不能兼顧的事，企業(yè)絕不染指。”D瑪琳：“征求員工意見，讓廣大員工決定一切。

29、”10、你是一個跨企業(yè)總裁，現有如下四個部門負責人，如果你必須從這四人中晉升一位，你會選擇（ ）A蘇克，威信不是很高，但他有原則，對公司很忠誠B海曼，很討領導喜歡，但他卻與下屬氣氛緊張C約翰，能力較強，但他代理出納時未經批準，私自借款五千元，到現在還是呆帳D比爾，是四平八穩(wěn)的人，心眼不壞，也有工作能力，但比較安于現狀職商測試答案對照表一、IQ自測自查1、“M” 2、“15” 3、“8” 4、“6” 5、“5” 6、“4” 7、“1” 8、“2” 9、b 10、d 11、c 12、a 13、c 14、d 15、c 16、c 17、b 18、d 19、d 20、d 21、c 22、c 23、d 2

30、4、b 25、a 26、a和d 27、b和c 28、a和d 29、b和d 30、d 31、c 32、b 33、c 第1-9題：每題6分 第10-33題：每題5分70分以下：你智力存在嚴重問題 70-89分：你的智力低下90-99分：你的智力中等 100-119分：你的智力中上120-129分：你的智力非常優(yōu)秀 130-139分：你的智力非常非常優(yōu)秀140分以上：你是一位天才二、EQ自測自查第1-9題：A=6分 B=3分 C=0分 第10-16題：A=5分 B=2分 C=0分第17-25題：A=5分 B=2分 C=0分 第26-29題：A是=0分 B否=5分第30-33題：A=1分 B=2分 C

31、=3分 D=4分 E=5分90分以下：你的EQ較低 90-129分：你的EQ一般130-149分：你的EQ較高 150分以上：你是個EQ高手三、職場應對能力自測自查1.D 2.C 3.C 4.C 5.D 6.D 7.C 8.A 9.B 10.C 11.A 12.C 13.A 14.C 15.A 16.B 17.A 18.A 19.D 20.A 21.C 22.D答對18題以上：你的職場應對能力佳 答對18題以下：你的職場應對能力存在著缺陷四、合作能力自測自查第1-10題：是=6分第11-26題：A=4分 B=3分 C=2分 D=1分 E=0分第27-33題：每選擇一個陳述句得1分得分在150分

32、以上：恭喜你，你具備非常強的合作能力。得分在120-149分：你的合作能力一般。得分在120分以下：你的合作意識較差、合作能力薄弱。五、親和力測試1、B 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、C 10、B答對6題以下：你的親和力較差。 答對6-8題：你的親和力一般。 答對8題以上：你具有較強的親和力 六、你具備識人的能力嗎1、B 2、A 3、B 4、C 5、B 6、D 7、C 8、D 9、C 10、A答對0-5題：你識人能力較差。 答對6-8題：你同樣具備一定的識人能力，不過在識人方面你存在一些疑惑。答對9-10題：你具備一定的識人能力，你懂得一些識人的技巧。附錄資料：不

33、需要的可以自行刪除常用面料知識一、什么是纖維？纖維是面料中最普通的一種纖維，提取自然棉花植物，如果我們將纖維分為歸類，主要可分為天然纖維 ，合成纖維和人造纖維 三大種（1）天然纖維包括：植物纖維、動物纖維和礦物纖維.如：棉、麻、羊毛、兔毛、蠶絲等；（2）合成纖維是：對化工原料單體的聚合物，具有可紡性的熔體，進行紡絲加工制造出的纖維；（3）人造纖維：是植物纖維的重建和化學處理（尼龍）。（一）棉COTTON 優(yōu)點：1.吸濕透氣性好，手感柔軟，穿著舒適；2.外觀樸實富有自然的美感，光澤柔和，染色性能好；3.耐堿和耐熱性特別好。缺點：1.缺乏彈性且不挺括，容易皺性；2.色牢度不高，容易褪色；3.衣服保

34、型性差，洗后容易縮水和走形（縮水率通常在4%12%左右）；4.特別怕酸，當濃硫酸沾染棉布時，棉布被燒成洞，當有酸（比如：醋）不慎弄到衣服上，應及時清洗以免醋酸對衣服產生致命的破壞。洗滌方法：1.可用各種洗滌劑，可手洗或機洗，但因棉纖維的彈性較差，故洗滌時不要用大挫洗，以免衣服變型，影響尺寸；2.白色衣物可用堿性較強的洗滌劑高溫洗滌，起漂白作用，貼身內衣不可用熱水浸泡，以免出現黃色汗斑。其他顏色衫最好用冷水洗滌，不可用含有漂白成份的洗滌劑或洗衣粉進行洗滌，以免造成脫色，更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上，以免局部脫色；3.淺色、白色可浸泡5-10分鐘后洗滌去污效果更佳。深色不要浸泡時間過長，以免褪

35、色，應及時洗滌，水中可加一匙鹽，使衣服不易褪色；4.深色衣服應與其它衣物分開洗滌，以免染色；5.衣服洗好排水時，應把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，切不可用力擰絞，以免衣服走形。也不可滴干，這樣衣服晾干后會過度走形；6.洗滌脫水后應迅速平整掛干，以減少折皺。除白色織物外，不要在陽光下暴曬，避免由于曝曬而使得棉布氧化加快，從而降低衣服使用壽命并引起褪色泛黃，若在日光下晾曬時，建議將里面朝外進行晾曬。（二）粘膠纖維VISCOSE 粘膠纖維是以木漿、棉短絨為原料，從中提取自然纖維，在把這些自然纖維經過特殊工藝處理，最后就制成了粘膠纖維。 粘膠纖維包括：莫代爾纖維、啞光絲、粘纖、人造絲

36、、人造棉（人棉）、人造毛 優(yōu)點：1、粘膠具有很好的吸濕性（普通化纖中它的吸濕性是最強的）、透氣性，穿著舒適感好；2、粘膠織品光潔柔軟，有絲綢感，手感滑爽，具有良好的染色性，而且不宜褪色； 缺點：1、粘膠纖維手感重，彈性差而且容易褶皺，且不挺括；2、不耐水洗、不耐磨、容易起毛、尺寸穩(wěn)定性差，縮水率高；3、不耐堿不耐酸。 洗滌：1.水洗時要隨洗隨浸，浸泡時間不可超過15分鐘，否則洗液中的污物又會浸入纖維；2.膠纖維織物遇水會發(fā)硬，纖維結構很不牢固，洗滌時要輕洗，以免起毛或裂口；3.用中性洗滌劑或低堿洗滌劑，洗滌液溫度不能超過35度；4.洗后排水時應把衣服疊起來，大把地擠掉水分，切忌擰絞，以免過度走

37、形；5.在洗液中洗好后，要先用干凈的溫水洗一遍，再用冷水洗，否則會有一部分洗滌劑固在衣服上，不容易洗下來，使淺色衣服泛黃；6.洗后忌暴曬，應在陰涼或通風處晾曬，以免造成褪色和面料壽命下降。7.對薄的化纖織品，如人造絲被面、人造絲綢等，應干洗，不宜水洗，以免縮水走樣。 保養(yǎng)：1.穿用時要盡量減少磨擦、拉扯，經常換洗，防止久穿變形；2.粘纖服裝洗凈、晾干、熨燙后，應疊放平整，按深、淺色分開放，不宜長期在衣柜內懸掛，以免伸長變.粘纖服裝吸濕性很強，收藏中應防止高溫，高濕和不潔環(huán)境引起的霉變現象；4.熨燙時要求低溫墊布熨燙，熨燙時要少用推拉，使服裝自然伸展對正。 （三）滌綸POLYESTER滌綸纖維的

38、原料是將從石油、天然氣中提煉出來經過特殊工藝處理而得到的一種合成纖維。滌綸包括：聚酯纖維、的確良優(yōu)點：1面料強度高，耐磨經穿；2顏色鮮艷且經久不褪色；3手感光滑，挺括有彈性且不宜走形，抗褶抗縮；4易洗快干，無須熨燙；5耐酸耐堿，不宜腐蝕。缺點：1透氣性差，吸濕性更差，穿起來比較悶熱；2干燥的季節(jié)（冬天）易產生靜電而容易吸塵土；3滌綸面料在摩擦處很容易起球，一旦起球就很難脫落。洗滌：1用冷水或溫水洗滌，不要強力擰；2洗好后易陰干，不可暴曬，以免因熱生皺；3熨燙時應加墊濕布，溫度不可過高，深色服裝最好燙反面。（四）聚酯纖維最大的優(yōu)點是抗皺性和保形性很好，因此，適合做外套服裝。具有以下特點：1具有較

39、高的強度與彈性恢復能力。因此，其堅牢耐用、抗皺免燙。2吸濕性較差，穿著有悶熱感，同時易帶靜電、沾污灰塵，影響美觀和舒適性。不過洗后極易干燥，且濕強幾乎不下降，不變形，有良好的洗可穿性能。3聚酯面料是合纖織物中耐熱性最好的，具有熱塑性，可制做百褶裙，褶裥持久。同時，聚酯面料的抗熔性較差，遇著煙灰、火星等易形成孔洞。因此，穿著時應盡量避免煙頭、火花等的接觸。4聚酯面料的耐光性較好，除比腈綸差外，其耐曬能力勝過天然纖維織物。尤其是在玻璃后面的耐曬能力很好，幾乎與腈綸不相上下。5聚酯面料耐各種化學品性能良好。酸、堿對其破壞程度都不大，同時不怕霉菌，不怕蟲蛀。（五）氨綸SPANDEX 氨綸包括：彈性纖維

40、、萊卡（拉卡）、拉架、斯潘德克斯 優(yōu)點：1.伸闊性大、保型性好，而且不起皺；2.手感柔軟平滑、彈性最好、穿著舒適、體貼合身；3.耐酸堿、耐磨、耐老化；4.具有良好的染色性，而且不宜褪色。 缺點：1.吸濕差；2.氨綸通常不單獨使用，而是與其他面料進行混紡。（六）錦綸（又叫尼龍）NYLON或POLYAMIND 優(yōu)點：1.結實耐磨，是合成纖維中最耐磨、最結實的一種；2.重量比棉、粘膠纖維要輕；3.富有彈性，定型、保型程度僅次于滌綸；4.耐酸堿腐蝕，不霉不蛀。 缺點：1.吸濕能力低，舒適性較差，但比腈綸，滌綸好；2.耐光、耐熱性較差，久曬會發(fā)黃而老化；3.收縮性較大；4.服裝穿久易起毛，起球。 洗滌方

41、法：1.對洗滌劑要求不高，水溫不宜超過40度，以免溫度太熱而走行；2.洗滌時不要猛搓，以免出現小毛球；3.對淺色織品洗后應多沖幾次，不然日久容易泛黃；4.忌暴曬和烘干，應陰干；5.錦綸耐熱性較差，所以要低溫熨燙，一定要打蒸汽，不能干燙。（七）麻LINEN優(yōu)點：1.透氣，有獨特涼爽感，出汗不粘身；2.色澤鮮艷，有較好的天然光澤，不易褪色，不易縮水；3.導熱、吸濕比棉織物大，對酸堿反應不敏感，抗霉菌，不易受潮發(fā)霉；4.抗蛀，抗霉菌較好。 缺點：1.手感粗糙，穿著不滑爽舒適，易起皺，懸垂性差；2.麻纖維鋼硬，抱合力差。 洗滌方法：1.同棉織物洗滌要求基本相同；2.洗滌時應比棉織物要輕柔，忌使用硬毛刷

42、刷洗或用力揉搓，以免布料起毛，洗后忌用力擰絞；3.有色織物不要用熱水泡，不宜在強烈陽光下曝曬，以免褪色；4.在衣服晾到七八成干時可以進行熨燙，若為干衣服則需要在熨燙前必須噴上水，30分鐘后待水滴勻開再熨燙，可以直接熨燙衣料的反面，溫度可略偏高些，白色或淺色衣服的正面進行熨燙，溫度要略低些，褶裥處不宜重壓熨燙，以免致脆。 （八）毛WOOL 優(yōu)點：1.羊毛是很好的親水性纖維，具有非常好的吸濕透氣性，輕薄滑爽，布面光潔的精紡毛織物最適合夏季穿，派力司、凡立丁等毛織物就屬于這類織物；2.羊毛具天然卷曲，可以形成許多不流動的空氣區(qū)間作為屏障，具有很好的保暖性，所以較厚實稍密的華達呢、啥味呢很適合作春秋裝

43、衣料；3.羊毛光澤柔和自然,手感柔軟，與棉、麻、絲等其它天然纖維相比較，有非常好的拉伸性及彈性恢復性，熨燙后有較好的褶皺成型和保型性，因此它有很好的外觀保持性。 缺點：1.羊毛受到摩擦和揉搓的時候，毛纖維就粘在一起，發(fā)生抽縮反應（就是通常說的縮水，20%的縮水屬于正常范圍）；2.羊毛容易被蟲蛀，經常磨擦會起球；3.羊毛不耐光和熱，這對羊毛有致命的破壞作用；4.羊毛特怕堿，清洗時要選擇中性的洗滌劑，否則會引起羊毛縮水。洗滌方法：1.如果使用洗衣機來洗，不要使用波輪洗衣機，最好使用滾筒洗衣機來洗，而且只能選擇柔和程序。如果手洗最好輕輕揉洗，不可使用搓衣板搓洗；2.洗滌劑要一定要選擇中性的，如：洗潔

44、凈、皂片、羊毛衫洗滌劑，不易使用洗衣粉或肥皂，否則衣服很容易發(fā)生縮水；3.洗之前最好用冷水短時間浸泡（1020分鐘），這樣洗滌效果會更好，水溫盡可能低，絕對不允許超過40度，否則洗的時候衣服很容易縮水；4.洗滌時間不宜過長（35分鐘），以防止縮水，用洗衣機脫水時應用干布包好才能進行脫水，以一分鐘為宜；5.衣服洗好人工排水時，應把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，此時用力要適度，絕對不允許擰絞，以免衣服縮絨；6.把過凈后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分鐘，再用清水凈12次，中和衣物中的堿，使毛織品顏色鮮明、質地柔軟；7.晾曬時應在陰涼通風處晾曬，不可掛曬，只可半懸掛晾干，以免走

45、形，不可以在強烈日光下曝曬，以防止織物失去光澤和彈性從而減低衣服的壽命；8.高檔全毛料或毛與其他纖維混紡的衣物建議干洗，夾克類及西裝類須干洗。日常保養(yǎng)：1.穿過的服裝因換季，需儲存時，要洗干凈，以免因汗?jié)n、塵灰導致發(fā)霉或生蟲；2.儲藏時，最好不要折疊，應掛在衣架上存放在箱柜里，以免穿著時出現褶皺，應放置適量的防霉防蛀藥劑，以免發(fā)霉、蟲蛀；3.存放的服裝要遮光，避免陽光直射，以防褪色；4.應經常拿出晾曬(不要曝曬)，在高溫潮濕季節(jié)晾曬次數要多些，拍打塵灰，去潮濕，曬過后要涼透再放人箱柜5.如果羊毛衣服變形，可掛在有熱蒸汽處或蒸汽熨斗噴一下懸掛一段時間就可恢復原狀（如：出差住賓館時，褶皺西裝懸掛在

46、有蒸汽的浴室內1個小時）；6.在整形熨燙時，不可直接用熨斗熨燙，要求墊濕布熨燙，以免起亮光。毛粘混紡是指用羊毛和粘膠纖維混紡制成的織物，目的是為以降低毛紡織物的成本，又不使毛紡織物的風格因粘膠纖維的混入而明顯降低。由于粘膠纖維的混入，將使織物的強力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項性能明顯變差（九）什么是莫代爾，它有什么特性？ 莫代爾屬于粘膠纖維的一種，原料采用歐洲的櫸木，經過打漿、紡絲而成，原料100%是天然的，對人體無害。莫代爾面料具備棉的柔軟、絲的光澤、麻的滑爽，而且其吸水和透氣性都優(yōu)于棉，具有較高的上染率，衣服顏色鮮亮而飽滿。莫代爾纖維可以與其他纖維混紡，如與棉、麻、絲、滌等混紡以提升

47、衣服的品質，使面料具備柔軟、滑爽的特性。（十）精棉，什么是半精棉？棉有普棉、半精棉、精棉之份，普棉是由棉花紡成棉之后最先得到的叫做普棉；半精棉是經過半精紡處理過的棉精棉是經過精紡的處理過的棉。經過精紡處理得到的精棉具備的特性：外觀精細、平滑、色彩沉穩(wěn)、面料挺括，給人以高擋的感覺。（十一）細旦絲，它有什么特性？細旦絲在傳統的絲綢織造基礎上，經強捻及氫氧化納特殊處理，從而制成各種新穎的仿真絲綢，其織物輕柔柔軟、吸水透氣性好、光澤柔和、色澤鮮明、抗折皺回復性好、不需要熨燙、經久耐用。隨著單絲纖維長度越來越短：細旦絲超細旦絲超細旦極細旦絲極細旦超極細旦絲超極旦 （十二）絲光棉是棉中極品，比一般棉織物輕

48、薄手感柔軟，穿著舒適不刺激皮膚，變形掉色方面比一般棉好。（十三）再生纖維素纖維，它有什么特性？ 以天然纖維素為原料（如：牛奶纖維就屬于天然纖維），經過化學處理后進行紡絲，最后就得到了再生纖維素纖維，具有代表性的再生纖維素纖維為粘膠纖維：啞光絲、粘纖、人造絲、人造棉、人棉、天絲、莫代爾纖維都屬于粘膠纖維的范圍。 （十四）什么是天絲，天絲穿在身上掉毛怎么辦？天絲是從優(yōu)質木材中提取的高級新型再生纖維經過特定的工藝處理而得到的，原料100%是天然木漿，對人體無害。它吸濕性好（超過純棉面料），尺寸穩(wěn)定性好，水洗縮水率小，面料柔軟，有絲綢般光澤和手感。天絲面料它本身像羊毛一樣，會掉毛是正?，F象，因為天絲它

49、是屬于植物纖維，而纖維的表層都會出現毛茸茸的，所以遇到浸水或身上流汗的時候會掉毛或沾毛。洗滌時機洗、手洗均可，可以使用漂白洗衣粉，切不可擰干，應折疊擠凈水份，在通風陰涼處晾干，不可暴曬。 （十五）絲SILK 優(yōu)點：1.富有光澤和彈性，有獨特“絲鳴感”，穿在身上有懸垂飄逸之感；2.絲具有很好的吸濕性，手感滑爽且柔軟，比棉、毛更耐熱。缺點：1.絲的抗皺性比毛要差；2.絲的耐光性很差，不適合長時間曬在日光下；3.絲和毛一樣，都屬于蛋白質纖維，特別怕堿；4.絲制衣服容易吸身、不夠結實；5.在光、水、堿、高溫、機械摩擦下都會出現退色，不宜用機械洗滌，最好是干洗。洗滌：1.忌堿性洗滌劑，應選用中性的洗衣粉、肥皂或絲綢專用洗滌劑（絲毛凈）；2.冷水或溫水洗滌，洗滌前，最好將衣物在水中浸泡510分鐘左右，不宜長時間浸泡；3.輕柔洗滌，可大把輕搓，忌擰絞，忌硬板刷刷洗；4.衣服洗好人工排水時，應把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，此時用力要適度，絕對不允許擰絞，以免產生并絲，從而使面料受到嚴重損害；5.如果使用普