管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)三

1、管 理 基 礎(chǔ) -形 考 任 務(wù) 三2、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。3、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D ）。4 5、根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。b. 正強(qiáng)化c. 消極強(qiáng)化6、溝通的深層次目的是( D )。d. 激勵(lì)或影響人的行為8、下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通

2、組織障礙的原因是（C ）。9 C 10、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（C ）過程。a. 上報(bào)b. 下達(dá)c. 反饋d. 通報(bào) 13、某銷售人員去年銷售額為300 萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600 萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（D ）要求。A 15、（ ）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。c. 運(yùn)營能力d. 流動(dòng)性 a. 生活要得到基本保障b. 年老時(shí)有所依靠c. 避免人身傷害，失業(yè)保障d. 維持生命的衣食住行 c. 非語言方式溝通和電子媒介溝通d. 工具式溝通和情感式溝通a. 情感式溝通b.

3、正式溝通 a. 下屬人員的積極參與和配合b. 較高素質(zhì)的管理者c. 適當(dāng)?shù)氖跈?quán) d. 及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則a. 質(zhì)量34 20%得益于工人提出的建議，其余 80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那 20%上。（對(duì) ）選擇一項(xiàng)：35、人們常常會(huì)說：“”或者“”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中 ） ）選擇一項(xiàng)：39、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定

4、有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的 25 名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低 10。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教

5、授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!1孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎（4 分）為什么（6 分）2實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件（6 分）該工段具備這些條件嗎? （4 分）1、孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主，讓員工有群體決策權(quán)的說法本身沒錯(cuò)，因?yàn)閱T工 有群體決策權(quán)，一方面能集成熟度相對(duì)于技術(shù)人員、管理人員來說比較低，所以對(duì)他們來說，只適宜在有關(guān)他們物質(zhì)利益（工資、資金、福利等）方面征求意見，而與工件任務(wù)相關(guān)的事應(yīng)采取任務(wù)式集中管理，有利于提高效率；從環(huán)境因中管理和決策。2、員工素質(zhì)高，有能力，有抱負(fù)，自我管理意識(shí)強(qiáng)，能夠具備討論和解決決策問題的能力；決策班組可以討論定額問題，但老史要提出要求（先進(jìn)水平）和因勢(shì)利導(dǎo)，并最后有集中決策權(quán)。該工段目前不完全具備，所以老史應(yīng)該；重新召集班組組長開會(huì)，講原則（先進(jìn)定額水平）、講要求并進(jìn)行引導(dǎo)；高員工的認(rèn)識(shí)水平。第二條另一個(gè)答案