2016年9月10下半年市屬管理基礎知識

1、元旦教育沙坪壩、渝中、榮昌校區(qū) 咨詢QQ328951813 重慶做題QQ群4697046322016年9月10下半年市屬事業(yè)單位管理基礎知識真題一、判斷題（下列命題正確的在答題卡上涂A，錯誤的涂B，涂全A或全B部的給分，每小題1分，共30分）一般來說，組織中80%的決策都屬于非程序性決策。為了使組織實現預期目標具有可靠的保障，管理者必須對影響組織實現目標的所有因素都進行控制。頭腦風暴法是群體決策的典型方法。 在組織的權力結構中，職務權力占支配地位，個人權力占從屬地位。賦予一個人歸屬感是有效成功的激勵管理技巧。管理成本由內部的組織成本、外部的交易成本及管理者的機會成本構成。績效評價的標準應該以多

2、數評價對象的能力等因素來進行制定。 “世事潤明皆學問，人情練達即文章”說明領導者必須具備“懂人”的概念技能。 領導者只存在于正式組織中。 業(yè)務計劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃。管理科學學派又稱數理學派，其理論基礎是泰勒的科學管理理論。 管理的主體可以是以個人形式存在的領導者，也可以是以集體形式出現的領導者。管理文化是指組織成員在組織活動中形成的理想信念，行為方式和行動標準。 在情景領導理論的四種領導方式中，不能主觀確定哪種領導方式最好。 領導的助手配備較完善時可以縮小管理幅度。 保健因素得到滿足后，員工就會呈現出很高的滿意感，并會帶來高工作效率。 正式組織是組織成員為滿足特定的心理或情感需要而在實際活動和共同

3、相處的過程中，自發(fā)和自然形成的團體。 戰(zhàn)略目標是指導戰(zhàn)略制定和實施的基本思想，是整個戰(zhàn)略的靈魂。 權責對等原則是指職位的職權和職責要對等一致。 人際關系學說的人性假設是“社會人”。市場中替代品的價格越低，質量和性能越好，購買者的轉換成本越高。決策為預測服務，并貫穿于預測的全過程。領導方式的選擇應考慮下屬的能力。 哈羅德孔茨的X理論認為人天生是懶惰的，而且不愿擔負責任。 職能型結構中職能部門對生產經營部門具有直接控制權。企業(yè)使命是對態(tài)度、前景和方向的描述，是可度量的。根據西蒙的決策理論，決策往往在決策中追求滿意結果，而非最優(yōu)。 控制標準制定過程中要選擇好控制點和控制目標，然后才能確定具體的控制標

4、準。 管理決策中的德爾菲法就是依據系統的程序，采用匿名發(fā)表意見的一種決策方式。管理效率是一種特殊的勞動效率，其內涵是指一定的管理成本可以取得的管理收益。二、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請把答案涂在答題卡中，每小題分，共40分）。下列選項中不屬于預測方法的是（）。A.專家調查法 B.要素計點法 C.因果預測法 D.時間序列法 32、按決策目標的影響程度不同，決策可分為（）。 A.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術性決策 B.程序化、非程序化決策 C、確定型、風險型決策 D.個人、群體決策 33企業(yè)文化分為隱性文化和顯性文化，下列不屬于隱性文化的是（）。 A.組織哲學 B.規(guī)章制度 C.價值觀念 D.道德規(guī)范 34

5、.X理論、Y理論是由（）提出來的。 A.赫茲伯格 B.麥格雷戈 C.勒溫 D.梅奧 35.制度創(chuàng)新指的是一種新的制度安排， 其實質是（）。 A.使管理更加規(guī)范 B.對舊制度的革新 C.利益格局的調整 D.創(chuàng)造一種新的制度 36.下列關于創(chuàng)新內涵的表達，錯誤的是（）。 A.創(chuàng)新是一種思想及其指導下的實踐，是一種原則及指導下的具體活動B.創(chuàng)新與維持對一個組織的生存與發(fā)展同等重要，維持是基礎，創(chuàng)新是發(fā)展C.創(chuàng)新等同于發(fā)明創(chuàng)新，是具有創(chuàng)新性的技術解決方案D.模仿是創(chuàng)新傳播與擴散的重要形式；沒有模仿，創(chuàng)新的影響和作用將大打折扣 37.公共管理是以（）為目標。 A.國家利益的實現 B.集體利益的實現 C.

6、公共利益的實現 D.群體利益的實現 38.在戰(zhàn)略實施中，各級管理人員可以充分發(fā)表自己的意見，提出各種不同的方案，這屬于（）。 A.指揮型戰(zhàn)略實施 B.變革型戰(zhàn)略實施 C.合作型戰(zhàn)略實施 D.文化型戰(zhàn)略實施39.在管理模式選擇上，當決策因素中不確定性程度和復雜性程度都很高時，應該選擇（）。A.直線管理系統 B.科層系統 C.參謀系統 D.矩陣系統 40.在下列常用決策方法中，（）屬于風險型決策方法。A.盈虧平衡點法 B.決策樹法 C.保守法（小中取大法） D.冒險法（大中取大法） 41.在現實生活中，由于（）的成本太高，這一群體決策的擇案規(guī)則沒有能夠被普遍使用。 A.簡單多數通過 B.比例多數通

7、過 C.協議一致 D.完全一致 42.網絡經濟下，（）是組織變革最顯著的特征。 A.組織結構柔性化 B.組織結構多元化 C.組織結構網絡化 D.組織結構扁平化43.（）的溝通結構集中程度比較高，解決問題速度快，但易于造成信息的曲解或失真，影響組織成員的士氣。 A.鏈式溝通 B.環(huán)式溝通 C.Y式溝通 D.輪式溝通 44.從管理學的角度來看，激勵所包含的三個關鍵要素是（）. A.需要、動機、個人目標 B.需要、努力、個人目標C.需要、動機、組織目標 D。需要、努力、組織目標 45、下列不屬于 自我實現人假設主要觀點的是（）。 A.人們能實現自我激勵和自我控制B.人的自我實現與組織目標的實現不是沖

8、突的，是一致的。C.人的行為動機不只是為了追求經濟利益，還包括人的社會需要D.人因工作而變得成熟，人有發(fā)展自我，實現自治和獨立的傾向 46.以最小的努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份，這是管理方格理論中（）經典領導方式。 A.鄉(xiāng)村俱樂部型 B.貧乏型 C.中庸型 D.團隊型47（）要求決策必須隨客觀情況的變化，及時采取措施，進行必要的修改與調整。 A.預測原則 B.信息原則 C.滿意原則 D.反饋原則 48.按（）可將計劃分為宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則和預算等。 A.計劃的職能分類 B.計劃對執(zhí)行者的約束力 C.計劃的表現形式 D.計劃的期限 49.干部的招錄考核屬于（）A.過

9、程控制 B.反饋控制 C.前饋控制 D.預先控制50.（）具有誘導性、間接性、靈活性和平等性等特點。 A.經濟方法 B.情感方法 C.心理方法 D.柔性管理方法 51.“隨大流”反映了決策中的（）。 A.光環(huán)效應 B.從眾效應 C.定型效應 D.投射效應52.在管理職能的研究方面，較有代表性的著作主要有（）的國富論。 A.塞穆爾.紐曼 B.約翰.穆勒 C.馬歇樂 D.亞當.斯密 53.管理最主要的內容是處理（）。 A.計劃 B.職能 C.戰(zhàn)略 D.決策 54、歸根結底，組織的競爭是（）的競爭。 A、人才 B、資本 C、效率 D、創(chuàng)新能力 55、管理活動的出發(fā)點和歸宿是（）。 A、優(yōu)化資源配置

10、B、有效激勵員工C、實現組織目標 D、積極控制過程 56、最早對管理職能進行研究的管理大師是（）。 A、西蒙 B、法約爾 C、德魯克 D、孔茨57.某公司的營銷部經理命令客戶關系部部長處理公司和經銷商之間的資金糾紛問題，客戶關系部部長由于太忙，不能親自去處理，便授權自己的下屬負責此事，則客戶關系部部長對和經銷商之間的資金糾紛問題的管理（） A.不再負有責任 B.責任加重 C.責任減輕 D.責任與原來相同 58.需要層次理論認為，人的最高層需要是（） A.生理需要 B.自我實現需要 C.尊重需要 D.社交需要 59.對一個完整的決策過程來說，最后一個步驟是（） A.重新模擬決策 B.發(fā)現問題 C

11、.監(jiān)督和反饋 D.確定標準 60.下列屬于錐形組織特點的是（） A.管理幅度大 B.主管可以對下屬詳盡指導 C.信息傳遞快 D.信息傳遞不易失真61.能觀察既定環(huán)境復雜程度和減少這種復雜的能力是指羅伯特卡茨提出的（）。 A、技術能力 B、人際能力 C、概念能力 D、團結能力 62、認為并沒有所謂的普遍使用的管理方法或理論，只能根據具體的背景而進行變化，持這一觀點的管理學派是（）。 A、系統理論學派 B、管理過程學派 C、權變理論學派 D、人際關系學派 63.在下列幾項管理業(yè)務中，哪一項最應該由公司總經理親自處理和拍板（）A.與外資廠商建立合資公司的決策B.某供應商多批次供貨中突然有一批次的產品

12、包裝存在問題C.技術部兩名技術員早上上班突然遲到D.倉庫某原材料存貨不足64.當某個領導碰到自己的下屬成員既不愿意干也不會干工作時，領導者采用下列哪種領導方式更為合適（）A.命令式 B.說服式 C.參與式 D.授權式 65、具備風險型特征戰(zhàn)略的企業(yè)相對來說具備下列哪項組織特征（）。 A、組織結構具有剛性 B、集權控制C、計劃極為嚴謹而詳細 D、信息溝通以橫向為主 66、以領導者個人品質、魅力、資質等因素為基礎的權力被稱為（）。 A、法定權 B、強制權 C、獎勵權 D、個人影響權 67、組織中的部分管理者所管轄的僅僅是作業(yè)人員而不涉及其他管理者，這類管理者稱為（）A、中層管理者 B、戰(zhàn)略管理者C

13、、基層管理者 D、綜合管理者68.管理成本的大小受到多種因素的影響，這些因素不僅決定了組織的內外形式，還決定了組織的運作機制和管理成本，下列不屬于管理成本變動的原因的是（）。 A、財務成本 B、組織環(huán)境 C、組織結構 D、產權制度 69、在確定了可選擇的戰(zhàn)略之后，在備選的戰(zhàn)略方案中，一些可選方案可能比另一些方案更適合組織，要從中選出與組織環(huán)境最匹配，最能反映組織的資源和競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，這體現了戰(zhàn)略（） A.一致性原則 B.合適性原則 C.有效性原則 D.合理性原則 70.為了實現功能目標，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和決策，以高效有序的完成目標任務，組織也須對內部的各種要素進行協調，以化解矛盾減

14、少內耗，這些都體現了組織的（） A.整合功能 B.凝聚功能 C.服務功能 D.管理功能三、多選題（各題中有多個正確答案，只有將它們全部選擇，寫在答題卡上，而不錯選漏選，方可得分每小題1.5分，共30分）71.韋伯將組織賴以建立的權威分為（）。 A、技術權威 B、傳統權威 C、個人魅力權威 D、合理合法權威 72.管理具有二重性，是指（）。 A、自然屬性 B.社會屬性 C.運用性 D.實踐性 73.績效管理一般包括（）。 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考核 D.績效獎勵 74.管理信息系統給管理帶來革命，表現為（）。 A.改變組織結構 B.改變權利關系 C.改變官僚控制 D.促進信息流動7

15、5.根據雙因素理論，激勵因素是與工作本身相關的，包括（）。 A.工作環(huán)境 B.薪金 C.工作的成就感 C.工作的挑戰(zhàn)性 76.計劃的意義與作用主要表現在（）。 A.減少不確定性 B.減少重疊性活動 C.便于控制 D.便于協調 77.有效的控制標準應具備的特性有（）。A.一致性 B.靈活性 C.前瞻性 D.規(guī)范性 78.領導活動的作用可以概括為（）。 A.監(jiān)督作用 B.引導作用 C.激勵作用 D.變革作用 79.按照組織變革的方式，可以將組織變革分為（）。 A.改良式 B.爆破式 C.戰(zhàn)術式 D.戰(zhàn)略式 80.一般認為組織結構的內容主要有（）。 A.縱向層次結構 B.橫向部門結構 C.組織管理職

16、能 D.組織管理體制81.直線職能制的優(yōu)點有（）。 A.指揮要集中 B.分工細密，職責分明 C.容易維持組織紀律、確保組織秩序 D.有利于高級管理人才培養(yǎng) 82.內部提升容易帶來的弊端亦（）。 A.引起競爭同事的不滿 B.可能造成“近親繁殖” C.有失敗歷史的被提拔者容易背包袱 D.不利于對被提拔者的詳細考察 83.組織是一種有著相對明確的邊界、規(guī)范的秩序、權威層級結構，溝通和協調機制的集合體，其具有（）等明顯特征。 A.目標一致性 B.原則統一性 C.資源整合性 D.活動協作性 84.在下列各項中，（）是梅奧人際關系理論的主要內容。A.工人是“社會人”而不是“經濟人”B.企業(yè)中存在著“非正式

17、組織”C.組織是一個由人們有意識地加以協調的各種活動的系統D.對于新環(huán)境的好奇與興趣，可以導致組織成員有較佳的成績85.泰羅科學管理理論極大地推動了管理理論及其實踐的發(fā)展，表現在（）。A.沖破百年來沿襲下來的傳統的落后的經驗管理，將科學引入管理領域B.采用了科學的管理方法與科學的操作程序，使生產效率極大地提高C.將管理職能與執(zhí)行職能分開，使一些人專門從事管理工作D.對人性的認識是“社會人”，能夠尊重人 86.下列管理措施主要是滿足員工尊重需要的有（）。 A.雇傭保證 B.獎金制度 C.決策參與制度 D.表彰制度 87.績效指標是指對管理績效進行衡量或評估的各個方面或要素，它要解決的是需要評價什么的問題，從績效評價的內容上看，績效評價指標包括（）。 A.工作業(yè)績評價指標 B.工作協作評價指標 C.工作能力評價指標 D.工作態(tài)度評價指標88.20世紀40年代來，以俄亥俄州大學的斯托根梯和沙特爾為核心的研究小組對企業(yè)的領導方式等進行了一系列的調查研究，收集了大量的下屬對領導行為的描述，最后歸納為（）。A.結構維度 B.能力維度 C.關懷維度 D.激勵維度 89.組織文化是組織的性格和靈魂，是組織區(qū)別于其他組織的關鍵特征，也是決定組織凝聚力和發(fā)展方向的核心要素，下列屬于組織文化特征的有（）。 A.無形