租鋪崗位職責

1、奔利租車工作流程一預定流程客戶電話咨詢 T門店接待/業(yè)務(wù)接聽電話T在家車輛查看T詢問客戶需求 T隹薦車型-確定時 間T告知客戶租車所需資料 -客戶簡單資料錄入-錄入完畢-系統(tǒng)預定成功預定取車流程預定客戶到店T門店接待/業(yè)務(wù)查看訂單-確定訂單收集客戶資料 我集租金，押金 V制單 T出單T陪同客戶取車 曲車啊確傷痕 心客戶簽字（租車單，合同，驗車單）T告知注意事項（保險，車損理賠，超時，超公里，押金退還時間方式，違章代辦，停運，折舊等事項）租車完畢門店客戶租車流程客戶到店-門店接待/業(yè)務(wù)詢問客戶需求 T隹薦車型T陪同客戶看車T選定車型T收集客戶資 料-收集租金，押金 T制單-出單T陪同客戶取車 揺

2、僉車確傷痕-客戶簽字（租車單，合同， 驗車單）T告知注意事項（保險，車損理賠，超時，超公里，押金退還時間方式，違章代辦， 停運，折舊等事項） 擁租車完畢 還車流程超時超公里-告知客戶是否需維修T客戶簽字-返回門店一經(jīng)理確認一本次租車完畢客戶到店 T接待客戶T陪同驗車-標注車輛是否損 傷是否超時超公里 -告知客戶是否需要維修 -客戶簽字 -業(yè)務(wù)經(jīng)理確認 -本次租車完畢上門取車 -告知客戶收費標準 -陪同驗車 -標注車輛是否損傷是否二結(jié)算流程車輛押金退還車輛按合同還車與出車一致 -驗車完畢 -經(jīng)理確認 -告知客戶退款時間 -通知財務(wù) -財務(wù)核 算應(yīng)退押金 -核算完畢通知出納 -出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退

3、款車輛未按合同規(guī)定時間，里程，油量還車 -無傷-驗車完畢 -經(jīng)理確認-告知客戶退款時間 -通知財務(wù) -財務(wù)核算應(yīng)退押金 -告知客戶所扣款項詳情 -客戶確認 -通知出納 -出納按期現(xiàn)金或 轉(zhuǎn)賬退款車輛按合同還車 -有傷 -標注損傷 -經(jīng)理確認 -機修核定損失 -制定維修計劃（停運天數(shù)） - 通知財務(wù) -財務(wù)核算應(yīng)退押金 -告知客戶所扣款項詳情 -客戶確認 -押金不足財務(wù)要求補齊 -通知 出納 -出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款奔利各崗位工作職責一、租車公司業(yè)務(wù)經(jīng)理： 完成總公司下達的各項指標，負責本公司的日常業(yè)務(wù)運作，制定業(yè)務(wù)目標，制定活動方案，增加公司盈利，負責各自門店的衛(wèi)生、車輛租賃等具體事項。二、租

4、車公司門店接待： 聽從業(yè)務(wù)經(jīng)理安排，進行電話接聽，租賃交接車，清潔門店以及車輛衛(wèi)生，并進行接送車代駕服務(wù)。 三、財務(wù)會計：1、按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復帳、報賬，做到手續(xù)齊備、數(shù)字準確、賬目清楚、 處理及時；2、發(fā)票開具和審核，各項業(yè)務(wù)款項發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務(wù)報表的整理、審核、匯總， 業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計報表的填報；、會計業(yè)務(wù)的核算，會計檔案的保存和管理工作；、負責汽車租賃公司的車輛租期統(tǒng)計，租期、租金到期需提醒業(yè)務(wù)進行客戶咨詢，是否 續(xù)租。欠租，還車結(jié)算（還車結(jié)算包括車損，停運，折舊等費用）的由財務(wù)會計通知客戶（還 車結(jié)算包5、完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導交辦的其他工作。括車損

5、，停運，折舊等費用）。四、出納：負責總公司的現(xiàn)金進出管理，公司資金運轉(zhuǎn)規(guī)劃，保持資金良性發(fā)展。五、租車公司業(yè)務(wù)員： 客戶資料整理，提醒短信發(fā)送，客戶咨詢，登記客戶資料包括：身份證，駕駛證，租車 單，驗車單，其他資料等，超期、續(xù)租通知。六、租車公司機修： 負責車輛日常保養(yǎng)，查勘，維修，核定損失。篇二：商鋪經(jīng)營部部門職責和崗位職責 第一部分：部門職責商務(wù)經(jīng)營部部門職責、根據(jù)公司整體工作計劃及目標，負責制定本部門各階段工作計劃及目標；、負責掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，做好市場預測，全面負責招商工作；、負責本部門業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與監(jiān)督，建立和完善商業(yè)經(jīng)營管理體系；完成公司下達的 相關(guān)運營指標；、根據(jù)市場

6、狀況，選用適當?shù)恼猩剔k法，完成景區(qū)的招商工作；、負責組織制定招商項目相關(guān)的規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；、負責修訂和完善經(jīng)營管理制度和流程，建立健全管理資料與檔案；、根據(jù)市場情況，調(diào)整招商策略，使景區(qū)收益最大化；、負責做好租后商鋪管理工作，樹立良好的景區(qū)形象；、負責本部門產(chǎn)品相關(guān)安全工作監(jiān)督；、負責合同管理、建立用戶檔案；、負責合同的簽訂，并對接財務(wù)部輔助完成租金催繳；、負責加強招商、開發(fā)人員等的專業(yè)知識學習，不斷提高部門人員素質(zhì)；、負責本部門人力發(fā)展規(guī)劃與推動，人員升遷的資格評審，本部門工作現(xiàn)場稽查與指 導；、負責本部門下屬的培訓和考核監(jiān)控，以及人員工作績效的有效調(diào)動；、維護部門與公

7、司其他部門、部門與游客、部門與供應(yīng)商等的關(guān)系。 第二部分：崗位職責 商務(wù)經(jīng)營部主管崗位職責：、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理；、根據(jù)公司整體工作計劃，負責制定本部門各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作；、根據(jù)公司整體規(guī)劃，負責景區(qū)內(nèi)經(jīng)營項目的規(guī)劃和布局；、掌握公司經(jīng)營政策，了解競爭市場信息；、負責組織景區(qū)商戶的引進、洽談、簽約工作，根據(jù)招商計劃，組織和實施招商；、負責組織對景區(qū)自營項目的開發(fā)、生產(chǎn)加工和經(jīng)營創(chuàng)收工作；、負責組織對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶和自營項目進行現(xiàn)場管理；、組織定期對招商手段、自營項目和經(jīng)營商戶進行評估；、負責按月編制商戶引進、產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)化計劃、進行商戶和經(jīng)營項目的結(jié)構(gòu)分析、不

8、 斷提高銷售業(yè)績；、接受授權(quán)代表公司監(jiān)督與商戶締結(jié)合同；、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的招商會議；、負責收集經(jīng)營信息，開辟招商渠道和合作加工渠道；、完成領(lǐng)導安排的其他工作。一、招商專員工作職責、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理；、根據(jù)公司整體工作計劃，負責制定本崗位各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作； 協(xié)助招商主管（主辦）負責公司商鋪及經(jīng)營項目的招商工作；、掌握公司招商政策，了解競爭市場信息；、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料， 提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考；、收集招商信息，開辟招商渠道；、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂；、負責商戶引進

9、、洽談、簽約工作，根據(jù)招商計劃，組織和實施招商；、建立商鋪客戶數(shù)據(jù)庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工 作。并與商鋪管理專員做好資料對接工作；、定期對招商手段進行評估并加以改進；、協(xié)助分管領(lǐng)導接受授權(quán)，代表公司與商戶締結(jié)合同；、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的招商會議；、完成領(lǐng)導安排的其他工作。二、產(chǎn)品開發(fā)專員崗位職責、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理；、根據(jù)公司整體工作計劃，負責制定本崗位各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作；、負責景區(qū)所經(jīng)營商品的開發(fā)、調(diào)整優(yōu)化工作，完善景區(qū)商品結(jié)構(gòu)；、負責對本部門所經(jīng)營商品的市場動態(tài)進行調(diào)查分析，收集信息資料，遞交分析調(diào)查報 告；、負責按月編制景區(qū)

10、新品牌開發(fā)、品牌優(yōu)化計劃、進行商品結(jié)構(gòu)分析、不斷提高景區(qū)商 品銷售；、負責大型促銷活動和措施的落實，協(xié)助做好宣傳促銷活動，和代理商共 同落實促銷措施；、制定經(jīng)營項目管理辦法，負責景區(qū)自營項目的現(xiàn)場經(jīng)營管理；、收集合作加工信息，負責開發(fā)自營商品加工生產(chǎn)的渠道；、定期對合作加工商以及合作方式進行評估，本著雙贏的原則，不斷尋求更合理的模 式；、協(xié)助分管領(lǐng)導接受授權(quán)，代表公司與合作加工商締結(jié)合同；11 、完成領(lǐng)導安排的其他工作。三、商鋪管理專員的崗位職責、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理；、根據(jù)公司整體工作計劃，負責制定本崗位各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作；、根據(jù)公司整體規(guī)劃，負責景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商

11、戶規(guī)劃和布局；、負責制定商戶管理辦法，對經(jīng)營商戶進行現(xiàn)場管理；、定期及時建立商戶檔案并進行維護更新；、負責后期的商鋪相關(guān)的客戶關(guān)系維護。、 負責出租的后期管理及出租費用的按期收齲、與財務(wù)部門協(xié)作，做好經(jīng)營資金的收支管理工作、負責各類經(jīng)營指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng) 導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。、經(jīng)營商戶進行評估；、負責按月編制商戶引進、商戶優(yōu)化計劃，進行商戶結(jié)構(gòu)分析，不斷提高 商品銷售；、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的商鋪管理會議；、完成領(lǐng)導安排的其他工作。篇三：招商部管理制度招商工作手nrt冊、八前言企業(yè)使命：致力企業(yè)愿景：用愛給所有人一個美麗的家園，做受人尊敬的國際一流企

12、業(yè)于全球人文居住環(huán)境的改善而奮斗 企業(yè)精神：幫助別人，成就自己企業(yè)價值觀：服務(wù)、誠信、團隊、專業(yè)、 企業(yè)服務(wù)理念：讓每一位合作者感動 人才觀：心正志堅、務(wù)實進取 企業(yè)司訓：仁、德、忠、勤、和企業(yè)信念：成功者絕不放棄，放棄者絕不成功 團結(jié)、統(tǒng)一 企業(yè)經(jīng)營理念：永遠在創(chuàng)新，服務(wù)到永遠 行為理念：專注學習、堅定責任、行動創(chuàng)造成功 培訓信條：以團隊為榮，絕不找借口，立刻改變 天津兆景置業(yè)有限公司 招商部目錄第一章 組織架構(gòu)圖及崗位職責 一、組織架構(gòu)圖 二、崗位職責 第二章 人事制度 一、招聘制度 二、培訓制度 三、晉升及辭退制度 四、薪酬制度 五、積分業(yè)績考核制度第三章 招商部工作管理制度一、考勤制度

13、二、日常工作及儀容儀表要求 三、招商費用管理制度 四、合同及文件表格管理 第四 章 績效考核及傭金分配制度 一、提成方法 二、分配方式 三、給付時間 第五章 風險招 商制度 第六章 招商部相關(guān)表格及文件 一、相關(guān)招商表格 二、相關(guān)招商文件第一章 組織架構(gòu)圖及崗位職責一、組織架構(gòu)圖二、崗位職責一）招商專員工作職責：、遵守公司各項規(guī)章制度 2 、認真執(zhí)行領(lǐng)導工作安排3、努力完成上級領(lǐng)導下達的各階段招商任務(wù)、及時向上級領(lǐng)導匯報工作中存在的問題及市場信息反饋和合理化建議 5 、及時做好 每天的工作日志（往返時間、行程、客戶資料、產(chǎn)生費用）6 、與同事分享招商的成功經(jīng)驗二）區(qū)域經(jīng)理工作職責：、制定本區(qū)域

14、招商計劃和任務(wù)的分解，帶領(lǐng)本團隊完成每階段的招商任務(wù)2 、做好本區(qū)域人員每天的工作安排4 、負責指導、培訓、服務(wù)、監(jiān)三）招商部經(jīng)理工作職、處理下屬人員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴 督組員的招商工作5、寫好每周招商工作報告（業(yè)績、招商目標、組員評估等） 責：、制定本部門的招商計劃和任務(wù)的分解，完成公司下達的招商任務(wù)2 、負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作； 3 、負責分析攥寫招商日、周、月報； 4 、負責招商人員的日常管理和培 訓；、主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通； 6 、及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予 以解決；7 、定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；8 、招商

15、費用的管理、審核；9 、人員的績效考核、招聘、提拔、淘汰 四）內(nèi)勤人員工作職責： 1、負責招商人員的考勤及工作紀律的監(jiān)督和管理。、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。（周工作總結(jié)表及月工作計劃表 等） 3 、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。4、負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作。 五）招商助理工作職責：、協(xié)助招商部經(jīng)理完成招商部日常工作2 、做好招商部經(jīng)理的文秘工作、及時反饋各區(qū)域經(jīng)理及招商專員在工作中存在的問題六）招商客服人員工作職責：、做好客戶的服務(wù)接待工作； 2 、做好對招商政策的解釋宣傳工作；篇四：租賃公司崗

16、位職 責租賃公司崗位職責一、公司經(jīng)理、全面負責公司經(jīng)營管理工作，組織實施年度經(jīng)營計劃和租賃業(yè)務(wù)承接、合同簽訂與履 行、租賃費回收等工作。分管合同、財務(wù)、安全生產(chǎn)等工作。、認真貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)和集團公司的決議決策，負責集團工程公司和分公司各 項管理制度的貫徹落實，與集團公司保持高度一致。、定期向集團工程公司領(lǐng)導匯報本單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況與措施。、負責制定和組織實施本單位各級管理人員的崗位生產(chǎn)目標責任制等制度，建立健全生 產(chǎn)管理保證體系，明確人員職責和目標。、負責開拓市場，搞好業(yè)務(wù)對象的社會信譽度調(diào)查，認真洽談并簽署有關(guān)租賃合同，保 證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。、負責組織編制生產(chǎn)、質(zhì)量和安全措施計劃并貫

17、徹實施。、負責制定陳欠款回收計劃，并親自組織回收。對正常程序無法回收款項的，要積極經(jīng) 法律咨詢通過款確保應(yīng)收款的回收。、認真搞好員工隊伍建設(shè)，嚴格按員工守則及其實施細則、崗位目標責任制對所屬 人員進行考核。二、管理人員、協(xié)助經(jīng)理處理租賃公司的日常事務(wù)工作，負責生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)費用確認等工作，分管 機械租賃、機械設(shè)備維修等工作。、負責組織機械操作工、維修工及一般工作人員的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，并對其工作定 期檢查和考核。、負責組織租賃設(shè)備的安全檢查、現(xiàn)場管理、勞動防護等管理制度的擬訂、修改、檢 查、監(jiān)督、控制及實施。、負責做好租賃機械設(shè)備、計量器具的維護檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時間。、強化調(diào)度管理

18、。結(jié)合項目部實際生產(chǎn)情況合理安排機械操作人員，控制和節(jié)約能源、 節(jié)約費用開支、降低生產(chǎn)成本。、負責做好租賃統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，做好各種支出費用以及租賃費用結(jié)算的準確性 和時效性，重視機械設(shè)備的各項原始記錄、證件、臺賬、報表管理工作，及時審核租賃設(shè)備有 關(guān)統(tǒng)計報表，并對其準確性進行確認。、嚴格做好保養(yǎng)使用的黃油、機械設(shè)備更換的零配件等物資采購流程管理工作，認真執(zhí) 行公司采購管理程序，負責對采購物資的驗收、使用控制等管理。三、資料員1 、負責建筑機械、機具、周轉(zhuǎn)材料等租賃及倉儲管理工作，負責建筑機械、機具、周轉(zhuǎn) 材料等租賃的收發(fā)登記、租賃費確認與回收等工作。、負責清點核對庫存材料、物資，按制度開

19、具出、入庫單，確保帳物相符。、負責對收發(fā)設(shè)備機具數(shù)量的準確性予以確認，并及時與承租人核對租賃費用并辦理簽 證手續(xù)，以確保租賃費用的回收。、做好倉庫管理工作，帳目清楚、準確，實物存放整齊、有序；、做好各種臺賬、報表、原始記錄、簽證的收集和入檔、積極配合做好租賃費的回收和陳欠款項的索要工作、及時完成各級領(lǐng)導安排的各項其他工作任務(wù)四、會計1 、遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照公司的財務(wù)管理制度及其他各項規(guī)章制度的規(guī)定辦理業(yè) 務(wù)。、嚴格按工程公司財務(wù)部要求設(shè)置各類賬本，及時準確登記各類明細帳。、每月定期與分公司出納和工程公司會計對賬，做到賬實相符、賬證相符、賬賬相符。、及時準確按規(guī)定的程序計算核對租賃費；并

20、提示負責人及時催收。、定期報賬，并按集團公司財務(wù)部要求上報各種報表。、做好相關(guān)財務(wù)資料、質(zhì)量安全體系運行文件的整理存檔工作。、負責合同的審核傳遞、登記、分發(fā)及歸檔工作。、采購配件等小材料五、出納1 、遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照公司的財務(wù)管理制度及其他各項規(guī)章制度的規(guī)定辦理業(yè) 務(wù)。、嚴格按工程公司財務(wù)部要求設(shè)置各類賬本，及時準確登記各類明細帳。、必須按批準的用途使用資金；單據(jù)記載內(nèi)容必須與真實發(fā)生的業(yè)務(wù)一致，不得擅自變 通；認真審核原始憑證，對不符合手續(xù)的單據(jù)堅決退回，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的情況及時向分管領(lǐng)導匯 報；、每日盤點現(xiàn)金，確保日清月結(jié)、賬實相符；定期與租賃公司會計對賬，保證賬實相 符、賬證相符、

21、賬賬相符；、每日收取的款項必須及時報告或送存公司，嚴禁坐支；嚴禁私設(shè)小金庫；、及時準確的按集團公司財務(wù)部要求上報各種報表；做好相關(guān)財務(wù)資料的整理存檔工 作。歸集質(zhì)量安全體系運行文件、整理會議紀要，、購配件等小材料六、維修工1 、作好租賃區(qū)域機械設(shè)備的日常管理工作，及時掌握設(shè)備的運行狀況并做好記錄。、協(xié)助編制并實施設(shè)備管理、設(shè)備安全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)等各項管理制度。、協(xié)助編制公司設(shè)備維修計劃、備品備件計劃。、負責設(shè)備的日常檢修及小修工作，并配合設(shè)備的大、中修外協(xié)聯(lián)絡(luò)工作。、負責指導各崗位做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好率達90%以上。、按下達的維修預算，嚴控維修成本。、完成領(lǐng)導交辦的其它工作

22、任務(wù)篇五：租車公司崗位職責與工作流程工作流程一預定流程客戶電話咨詢-門店接待/商務(wù)接聽電話-在家車輛查看-詢冋客戶需求-推薦車型-確定時 間T告知客戶租車所需資料，現(xiàn)金 客戶簡單資料錄入 錄入完畢P系統(tǒng)預定成功預定取車流程預定客戶到店T門店接待/商務(wù)查看訂單-確定訂單-收集客戶資料 我集租金，押金T制單T出單T陪同客戶取車 T驗車T明確傷痕 Y戶簽字（租車單，合同，驗車 單）T告知注意事項（保險，車損理賠，超時，超公里，押金退還時間方式，違章代辦，停 運，折舊等事項） T租車完畢門店客戶租車流程客戶到店-門店接待/商務(wù)詢問客戶需求 T隹薦車型T陪同客戶看車T選定車型T收集客戶資 料-收集租金，押金 V制單T出單T陪同客戶取車 揺僉車確傷痕-客戶簽字（租車單，合同， 驗車單）T告知注意事項（保險，車損理賠，超時，超公里，押金退還時間方式，違章代辦， 停運，折舊等事項） T阻車完畢還車流程客戶到店 電待客戶V陪同驗車T標注車輛是否損傷是否超時超公里 T告知客戶是否需要維 修-客戶簽字 V經(jīng)理確認 V本次租車完畢上門取車T告知客戶收費標準H陪同驗車T標注車輛是否損傷是否超時超公