大學(xué)生心理學(xué)-第四章情緒管理課件

1、掌握情緒規(guī)律提高情緒智力 掌握情緒規(guī)律提高情緒智力 心理學(xué)最新的腦部研究報(bào)告指出： 心理學(xué)最新的腦部研究報(bào)告指出，真正決定人類智能的并非傳統(tǒng)智商，而是感情。善于處理情緒，并能覺(jué)察別人情緒的人，即能用理性控制沖動(dòng)的人，在社會(huì)上較易于獲得成功發(fā)展； 反之，易受情緒擺布、任性而難與人相處者，即使有知識(shí)，有能力，也會(huì)陷于孤立，有懷才不遇，有志難伸之感。 心理學(xué)最新的腦部研究報(bào)告指出： 一切對(duì)人不利的影響中，最能使人短命夭亡的，就算不好的情緒和惡劣的環(huán)境。 胡夫蘭法 人類已進(jìn)入情緒重負(fù)的非常時(shí)代。要想克服這種情況，只有鍛煉自己的意志，學(xué)會(huì)控制情緒，理智地克服所謂“情緒應(yīng)激”。 阿諾欣 一切對(duì)人不利的影響

2、中，最能使人短命夭亡的，就算不好的情緒 是什么 大學(xué)生心理學(xué)-第四章情緒管理 一、情緒概述（一）什么是情緒 人類在不斷地認(rèn)識(shí)和改造客觀世界時(shí),會(huì)產(chǎn)生高興、憤怒、悲哀等一系列復(fù)雜的心理現(xiàn)象。我們把這種人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)叫做情緒。 情緒與情商 一、情緒概述（一）什么是情緒 情緒與情商動(dòng)物可愛表情秀動(dòng)物可愛表情秀（二）情緒的要素 一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過(guò)程是由情緒的主觀體驗(yàn),生理喚醒以及外部表現(xiàn)形式三種要素共同構(gòu)成。（二）情緒的要素表情和與之關(guān)系最緊密的情緒 表情可能的情緒表情可能的情緒臉紅身體接觸緊握拳頭哭泣皺眉笑 羞愧、羞怯友愛感生氣悲傷生氣、挫折高興 尖

3、叫、出汗毛發(fā)直立聳肩噓聲發(fā)抖 痛苦害怕、氣憤順從藐視害怕、擔(dān)心 表情和與之關(guān)系最緊密的情緒 表情可能的情緒表情可能的情緒臉紅1、情緒的分類七情說(shuō) ：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲 ?；厩榫w和復(fù)合情緒。情緒狀態(tài)包括：心境、激情與應(yīng)激。 情緒、情感的種類1、情緒的分類情緒、情感的種類喜：布什總統(tǒng)上班第一天喜：布什總統(tǒng)上班第一天悲：“庫(kù)爾克斯”號(hào)航母沉沒(méi)之后悲：“庫(kù)爾克斯”號(hào)航母沉沒(méi)之后恐懼：看到蛇的小女孩恐懼：看到蛇的小女孩憤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的兒童憤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的兒童情緒狀態(tài)的分類：心境：是一種較微弱、持久而具有渲染性的情緒狀態(tài)。激情：是一種強(qiáng)烈而短暫的、爆發(fā)性的情緒狀態(tài)。應(yīng)激：是由

4、出乎意料的緊迫情況所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。情緒狀態(tài)的分類：心境：是一種較微弱、持久而具有渲染性的情緒狀 （二）情緒和情感的關(guān)系1、情緒與情感的區(qū)別（1）情緒受人的生理性需要制約，而情感受人的社會(huì)性需要制約。（2）情緒具有較大的情境性和暫時(shí)性，情感則具有穩(wěn)定性和深刻性。（3）情緒具有外顯性和沖動(dòng)性，而情感則較為內(nèi)隱和深沉。 （二）情緒和情感的關(guān)系1、情緒與情感的區(qū)別2. 情緒與情感的聯(lián)系 雖然情緒和情感有所不同，但其區(qū)別是相對(duì)的。事實(shí)上，它們往往交織在一起，指的是同一過(guò)程的同一現(xiàn)象，只是分別強(qiáng)調(diào)了同一心理現(xiàn)象的兩個(gè)不同方面或兩個(gè)著眼點(diǎn)。 情感與情兩個(gè)詞經(jīng)常在一起使用，泛指一類現(xiàn)象。2. 情緒

5、與情感的聯(lián)系情緒的功能自我防御功能 社會(huì)適應(yīng)功能 動(dòng)力功能 強(qiáng)化功能 信號(hào)功能 情緒的功能自我防御功能 情緒與情商 情商（Emotional Quotient簡(jiǎn)稱EQ ）又稱情緒智力，是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外心理學(xué)家們提出的與智商（IQ）相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、挫折容忍力等除智力意外的綜合個(gè)性品質(zhì)。 情緒與情商EQ的內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)自身的情緒。妥善管理自己的情緒。自我激勵(lì)。認(rèn)知他人的情緒。人際關(guān)系的管理. EQ的內(nèi)容包括： 研究表明，在決定一個(gè)人成功的諸多因素中，智商的作用僅占20%，而情商卻占了80%。 研究表明，在決定一個(gè)人成功的諸多因素 情商高的人容易成功，也更容易走出困境。

6、情商高的人容易成功，也更容易走出困境。 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響 （一）情緒影響大學(xué)生身心健康 如果大學(xué)生長(zhǎng)期處于抑郁、焦慮、恐懼等消極情緒下，會(huì)降低人的免疫能力，患上各種疾病。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些胃與十二指腸潰瘍、神經(jīng)衰弱、雀斑等大學(xué)生常見疾病。 情緒與健康 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響 情緒與健康學(xué)會(huì)快樂(lè)、浪漫和幽默，始終對(duì)自己具有良好的情緒對(duì)心理健康十分重要。學(xué)會(huì)快樂(lè)、浪漫和幽默，始終對(duì)自己具有良好的情緒對(duì)心理健康十分 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響 （二）情緒影響大學(xué)生學(xué)習(xí)和工作效率 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響情緒情感對(duì)認(rèn)知有反作用。輕松、愉快和樂(lè)觀熱情的良好情緒能激發(fā)人的潛能，提高學(xué)習(xí)效率。消極的情緒情感會(huì)降

7、低學(xué)習(xí)效率。如焦慮程度與學(xué)習(xí)成績(jī)直接呈倒U曲線的關(guān)系。情緒情感對(duì)認(rèn)知有反作用。 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響 （三）情緒影響大學(xué)生人際關(guān)系協(xié)調(diào) 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響良好情緒特征是人際間產(chǎn)生相互吸引的重要條件，能使彼此間心理距離縮短、情感融洽。大學(xué)生在人際交往中，應(yīng)注重提高自身修養(yǎng)，學(xué)會(huì)適度控制與調(diào)適自己的情緒，做情緒的主人，才能擁有良好的人際關(guān)系。 良好情緒特征是人際間產(chǎn)生相互吸引的重要條件，能使彼此間心理距 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響 （四）情緒影響大學(xué)生行為效果 情緒體驗(yàn)與行為效果的關(guān)系關(guān)系類型情緒體驗(yàn)行為效果積極-積極型樂(lè)觀、積極向上再接再厲，努力取得下一次競(jìng)選成功消極-積極型悲觀、消沉學(xué)生會(huì)我

8、是進(jìn)不去了，那我就認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)上超過(guò)他們消極-消極型悲觀、消沉從此一蹶不振，消極處世 一、情緒對(duì)大學(xué)生的影響關(guān)系類型情緒體驗(yàn)行為效果積極-埃普斯頓的實(shí)驗(yàn)。結(jié)果表明：積極的情緒體驗(yàn)與積極的行為變化總是有一致的關(guān)系。因此，在大學(xué)生活中要盡可能多地締造這種關(guān)系。積極引導(dǎo)消極情緒，使之為轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和價(jià)值獻(xiàn)身的精神。 埃普斯頓的實(shí)驗(yàn)。 二、大學(xué)生情緒的特征 大學(xué)生由于所處的年齡階段和心理發(fā)展背景，有著獨(dú)特的情緒特征。 二、大學(xué)生情緒的特征二、大學(xué)生情緒的特征豐富性和復(fù)雜性 波動(dòng)性和兩極性 沖動(dòng)性與爆發(fā)性 階段性和層次性 外顯性與內(nèi)隱性 二、大學(xué)生情緒的特征 三、大學(xué)生健康情緒的標(biāo)準(zhǔn) （一）情

9、緒正常、穩(wěn)定 （二）情緒反應(yīng)適時(shí)、適度 （三）保持樂(lè)觀、向上的積極情緒 （四）善于控制與調(diào)節(jié)自己的消極情緒 三、大學(xué)生健康情緒的標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)生心理學(xué)-第四章情緒管理一、大學(xué)生常見的情緒困擾（一）焦慮 焦慮是由緊張、害怕、擔(dān)憂等幾種情緒混合而成的負(fù)性情緒體驗(yàn)，指一種個(gè)體對(duì)未來(lái)某種可能發(fā)生的威脅性情境或某種不良后果而產(chǎn)生的緊張不安情緒。 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)適一、大學(xué)生常見的情緒困擾（一）焦慮 大學(xué)生常見的情緒困擾調(diào)節(jié)方法：了解焦慮后面深層次的潛在沖突。 適當(dāng)降低自我期望。學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練。調(diào)節(jié)方法：了解焦慮后面深層次的潛在沖突。 一、大學(xué)生常見的情緒困擾（二）抑郁 抑郁是指以心境低落為主的負(fù)性情緒狀

10、態(tài)。表現(xiàn)為悶悶不樂(lè)、對(duì)日常生活興趣喪失、精力明顯減退、食欲不振、悲觀、絕望、思維遲鈍及失眠等。一、大學(xué)生常見的情緒困擾（二）抑郁抑郁的表現(xiàn)喪失客體、喪失客體的愛無(wú)助、無(wú)望無(wú)樂(lè)趣、無(wú)動(dòng)力、無(wú)能力無(wú)價(jià)值感、無(wú)存在感無(wú)信任抑郁的表現(xiàn)喪失客體、喪失客體的愛雅各布森的理論雅各布森的理論： 理想化：自身與他人 攻擊： 貶低自身與他人 攻擊失?。焊鼏适ё宰?，更理想化自殺的含義：你就是我，我就是你。 我不好，就是你不好， 恨你就是恨我自己， 自殺，殺死我，也就是殺死你！雅各布森的理論雅各布森的理論：Bibring（1953）抑郁傾向的三類自我理想（self-ideals）：1、過(guò)分要求被愛、被欣賞、被贊美、被

11、尊重；2、過(guò)分要求強(qiáng)壯、有能力、成功以及獨(dú)立；3、過(guò)分要求優(yōu)秀、有愛心、有道德、貞潔。具有這些高理想的人，一旦認(rèn)為現(xiàn)在和將來(lái)無(wú)法達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，抑郁就會(huì)產(chǎn)生。他們從根本上放棄了希望，認(rèn)為自己沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)理想。Bibring（1953）抑郁傾向的三類自我理想（self-克服和避免抑郁癥的方法：糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，正確看待自己。悅納自我，將不愉快活動(dòng)轉(zhuǎn)向愉快活動(dòng)。積極與他人溝通，參加必要的社會(huì)活動(dòng)?？朔捅苊庖钟舭Y的方法：一、大學(xué)生常見的情緒困擾（三）自卑 自卑是自我意識(shí)中帶有自我否定傾向的情緒體驗(yàn)，是對(duì)“現(xiàn)實(shí)自我”的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過(guò)分低估，認(rèn)為即使努力也無(wú)法達(dá)到自己的目標(biāo)，同時(shí)伴有一些諸如害羞、不安、內(nèi)疚

12、、憂郁、失望等特殊的情緒體現(xiàn)。 第三節(jié) 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)適一、大學(xué)生常見的情緒困擾（三）自卑 第三節(jié) 大學(xué)生常見的情大學(xué)生自卑的主要表現(xiàn)：對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低 有泛化性的特點(diǎn) 具有敏感性與掩飾性 大學(xué)生自卑的主要表現(xiàn)：對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低 消除和避免自卑的方法：首先要正確分析產(chǎn)生自卑的原因和內(nèi)在的心理過(guò)程，然后通過(guò)建立合理的積極的自我評(píng)價(jià)來(lái)消除自卑情結(jié)。 努力改變現(xiàn)實(shí)自我并進(jìn)行積極的自我暗示。降低自我期望水平，努力使理想我和現(xiàn)實(shí)我統(tǒng)一。消除和避免自卑的方法：首先要正確分析產(chǎn)生自卑的原因和內(nèi)在的心一、大學(xué)生常見的情緒困擾（四）憤怒 憤怒是大學(xué)生常見的一種消極情緒，它是當(dāng)個(gè)體的需要不能被滿足、愿望不能

13、實(shí)現(xiàn)或?yàn)檫_(dá)到目的的行動(dòng)受阻時(shí)內(nèi)心所產(chǎn)生的一種緊張而不愉快的激烈情緒。原因：自尊、敏感、好強(qiáng)的性格特點(diǎn)及氣質(zhì)特點(diǎn)，如膽汁質(zhì)。第三節(jié) 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)適一、大學(xué)生常見的情緒困擾（四）憤怒第三節(jié) 大學(xué)生常見的情緒克服憤怒的方法：加強(qiáng)修養(yǎng)，開闊胸襟。 冷靜克制。合理宣泄或轉(zhuǎn)移?？朔嵟姆椒ǎ杭訌?qiáng)修養(yǎng)，開闊胸襟。每個(gè)人都會(huì)生氣的， 這并不難。 但要能適時(shí)適所， 以恰當(dāng)?shù)姆绞?對(duì)恰當(dāng)?shù)膶?duì)象， 恰如其分地生氣, 這就難上加難。 亞里士多德每個(gè)人都會(huì)生氣的，一、大學(xué)生常見的情緒困擾（五）嫉妒 嫉妒是指他人在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面勝過(guò)自己而產(chǎn)生的一種由羞恥、焦慮、怨恨、敵意等組成的復(fù)雜的不良心理

14、狀態(tài)。第三節(jié) 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)適一、大學(xué)生常見的情緒困擾（五）嫉妒第三節(jié) 大學(xué)生常見的情緒如何看待嫉妒問(wèn)題 ：嫉妒是自尊心的一種異常表現(xiàn)，在大學(xué)生中普遍存在。 嫉妒是由于別人勝過(guò)自己而引起抵觸的消極的情緒體驗(yàn)。 嫉妒是人本質(zhì)上的疵點(diǎn)，嫉妒心強(qiáng)的人容易得心身疾病，其自身發(fā)展和人際都可能受到影響。如何看待嫉妒問(wèn)題 ：嫉妒是自尊心的一種異常表現(xiàn)，在大學(xué)生中普如何克服嫉妒？開闊視野，開闊心胸。 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力，積極進(jìn)取，使生活充實(shí)起來(lái)。 學(xué)習(xí)并欣賞別人的長(zhǎng)處，化嫉妒為動(dòng)力。 建立正確的自我意識(shí)，提高自我意識(shí)水平，正確地評(píng)價(jià)自己和別人。 如何克服嫉妒？開闊視野，開闊心胸。 一、大學(xué)生常見的情緒困

15、擾（六）冷漠 冷漠是指他人冷淡漠然、對(duì)外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)的消極的情緒體驗(yàn)。具體表現(xiàn)為：對(duì)他人懷有戒備心理甚至敵對(duì)情緒，也不與他人交流思想感情，表現(xiàn)極為冷淡，凡事漠不關(guān)心。 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)適一、大學(xué)生常見的情緒困擾（六）冷漠 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)克服冷漠的方法：最根本的是改變認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)生活的意義，發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值，改變長(zhǎng)此以往形成的對(duì)人生消極的看法；從行為上，積極投身各種有意義的活動(dòng)中，融入到集體中，進(jìn)行積極的自我暗示與自我提升；正確認(rèn)識(shí)自我與他人，個(gè)體與社會(huì)，并不斷矯正自己的非理性觀念。 克服冷漠的方法：最根本的是改變認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)生活的意義，發(fā)現(xiàn)自我定義：有病理性和強(qiáng)迫性特點(diǎn)

16、的恐懼。種類：恐高癥、動(dòng)物恐懼、廣場(chǎng)恐懼、社交恐懼等。原因：不良生活經(jīng)歷及個(gè)性特征等。七、恐懼定義：有病理性和強(qiáng)迫性特點(diǎn)的恐懼。七、恐懼克服恐懼的方法：系統(tǒng)脫敏法認(rèn)知領(lǐng)悟法社交技巧的培養(yǎng)與提高 克服恐懼的方法：系統(tǒng)脫敏法 二、大學(xué)生健康情緒的培養(yǎng) （一）認(rèn)知情緒 一個(gè)高情商的人能夠認(rèn)知自我情緒的變化，并能積極主動(dòng)地調(diào)適自己的情緒、分析判斷情緒的影響使行為反應(yīng)適時(shí)、適度。 認(rèn)知自己的情緒是我們進(jìn)行情緒管理的第一步。 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào)適 二、大學(xué)生健康情緒的培養(yǎng) 大學(xué)生常見的情緒困擾及調(diào) 二、大學(xué)生健康情緒的培養(yǎng) 1. 認(rèn)知情緒 （1）要坦率而勇敢地面對(duì)自己的某種不良情緒，承認(rèn)自己某種不良

17、情緒的存在。 （2）弄清楚產(chǎn)生不良情緒的原因可以幫助你解決情緒問(wèn)題。 （3）尋找解決不良情緒的方式。 二、大學(xué)生健康情緒的培養(yǎng) 二、大學(xué)生健康情緒的培養(yǎng) 2. 怎樣認(rèn)識(shí)自己的情緒 （1）測(cè)試法： （2）溝通法： （3）記錄反思法： 二、大學(xué)生健康情緒的培養(yǎng)心理訓(xùn)練營(yíng)（一）： 測(cè)試自己的情緒狀態(tài)完成下面的句子，哪些事件引起您生氣、難過(guò)、焦慮、害怕、丟臉、無(wú)助的感覺(jué)呢? 1.我最生氣的一件事:_ 2.我最難過(guò)的一件事:_ 3.我最焦慮的一件事:_ 4.我最害怕的一件事:_ 5.我最丟臉的一件事:_ 6.我最無(wú)助的一件事:_討論：（1）你在填寫中有何感受？（2）你認(rèn)為自己的情緒的覺(jué)知能力如何？負(fù)性情

18、緒出現(xiàn)時(shí)你是置之不理還是平和接納？（3）別人的情緒經(jīng)歷對(duì)你有何啟示？心理訓(xùn)練營(yíng)（一）： 測(cè)試自己的情緒狀態(tài)完成下面的句子，哪些事技術(shù)層面的調(diào)整技巧1）轉(zhuǎn)移你的不良情緒技術(shù)層面的調(diào)整技巧2）善于宣泄不良情緒 適當(dāng)?shù)目奁?）善于宣泄不良情緒2）善于宣泄不良情緒 向他人傾訴 痛快地喊叫2）善于宣泄不良情緒2）善于宣泄不良情緒 劇烈的運(yùn)動(dòng) 寫出煩惱2）善于宣泄不良情緒 “酸葡萄心理” “甜檸檬心理”3）不妨試一下自我安慰 當(dāng)一個(gè)人無(wú)法達(dá)到其預(yù)定的目標(biāo)或遭遇挫折時(shí)，為了減少自身內(nèi)心的痛苦和不安，常為自己的失敗尋找一個(gè)自認(rèn)為是合理而且能夠接受的理由或借口來(lái)安慰自己。 “酸葡萄心理” “甜4）自我暗示 自我

19、暗示是指通過(guò)言語(yǔ)暗示、想象某種事物存在等方式的作用，對(duì)自身施加影響，達(dá)到放松緊張心理、緩解不良情緒的目的。4）自我暗示積極自我暗示的語(yǔ)言“我是一個(gè)聰明,漂亮的人”“我是出類拔萃的”“我是最棒的”“我具有強(qiáng)大的行動(dòng)力”“我能實(shí)現(xiàn)自己的美好愿望”“我一定會(huì)成功的”“今天我很高興”消極自我暗示的語(yǔ)言“我長(zhǎng)得太丑”“我的成績(jī)永遠(yuǎn)都趕不上你”“我做不到”“我找不到工作”“沒(méi)有人喜歡我”“我不行”“他們一定嫌棄我”積極自我暗示的語(yǔ)言消極自我暗示的語(yǔ)言 控制情緒“污染” “情緒傳染”是指由于一個(gè)人的不良情緒而影響其他人的情緒。 “有個(gè)小男孩心情不好，在路邊遇到一條小狗便狠狠踢去，嚇得小狗狼狽逃竄； 小狗無(wú)端

20、受了驚嚇，見到一個(gè)西裝革履的老板便汪汪狂吠； 心情不好的老板在公司里逮住他的女秘書大發(fā)雷霆； 女秘書回家后把怨氣一古腦撒給了莫名其妙的丈夫； 第二天，這位身為教師的丈夫如法炮制，對(duì)自己一個(gè)不長(zhǎng)的學(xué)生一頓臭批； 挨了訓(xùn)的學(xué)生，也就是前面的那個(gè)小男孩懷著惡劣的心情放了學(xué)，歸途又碰見了那條小狗，二話沒(méi)說(shuō)又一腳踹去” 控制情緒“污染” 食物也可以讓你的心情變“美麗” 積極的情緒、愉快的心情不僅僅來(lái)自與日常生活的感受，也可以來(lái)自與飲食。 食物也可以讓你的心情變“美麗” 深水魚 香蕉葡萄柚 菠菜 大蒜 南瓜 低脂牛奶 雞肉 全麥面包深水魚 心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：控制情緒的角色扮演活動(dòng)目的：通過(guò)角色扮演，能辨認(rèn)各種情緒并了解它發(fā)生的原因，知道各種情緒反應(yīng)對(duì)身心行為的影響，并學(xué)習(xí)控制情緒、發(fā)泄情緒的正確方法。 活動(dòng)準(zhǔn)備： 準(zhǔn)備好角色扮演用的題目、個(gè)案和誓詞；桌椅安排成幾個(gè)小組討論的形式。 活動(dòng)步驟： 設(shè)情景： a有人弄壞了你的自行車； b有個(gè)同學(xué)告訴你，放學(xué)后他要找?guī)讉€(gè)人一起來(lái)揍你一頓； c當(dāng)你正在看你喜歡的電視節(jié)目時(shí)，有人把它調(diào)到了別的節(jié)目； d你把媽媽省吃儉用給你買書