收銀員崗位說(shuō)明書(shū)

1、米蘭春天收銀員工作說(shuō)明書(shū)一、職位標(biāo)識(shí) 職位編碼：職位名稱：所屬部門：財(cái) 直屬上級(jí)：FA01收銀員務(wù)部會(huì)計(jì)主管二、用公司收銀設(shè)備，快速而精確地收付款。職2、機(jī)打票的發(fā)放。位額，對(duì)賬目日清日結(jié)。概4、為客戶供應(yīng)商品正確信息。 要5、為客戶供應(yīng)詢問(wèn)?？妥龊蒙唐费b袋服務(wù)。三、1、準(zhǔn)時(shí)并按時(shí)進(jìn)行交接班.履2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，清點(diǎn)貨款，整理賬目，明確責(zé)任。行守各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，包括收銀管理制度及工作流程、職現(xiàn)金管理規(guī)定、行政管理制度等。責(zé)4、做好各項(xiàng)預(yù)備工作，確保收銀工作的順當(dāng)進(jìn)行。5、生疏把握操作技能，確保結(jié)賬、收賬的準(zhǔn)時(shí)、精確、無(wú)誤.6、管好備用金，確保備用金的金額精確、存放平安?，F(xiàn)金要準(zhǔn)時(shí)

2、驗(yàn)鈔，削減門店風(fēng)險(xiǎn)。8、收取現(xiàn)金時(shí)，吐字清楚。9、顧客消費(fèi)的機(jī)打票、找零,要有禮貌的親自遞給顧客，并使用禮貌用語(yǔ)。10、收款要快捷，找零精確.打票金額必需相符;對(duì)退票、廢票要準(zhǔn)時(shí)更正12、遵章行使，每日下班前將收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生準(zhǔn)時(shí)清理。13、保持良好形象，微笑服務(wù)顧客。14、上班時(shí)間不接打私人電話。護(hù)理液。查找,避開(kāi)損失。17、每天按時(shí)上班上報(bào)收款匯總表,保證精確無(wú)誤。18、堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)工作，而且要求認(rèn)真完成。性、勞務(wù)性收入要嚴(yán)格保密，對(duì)收銀工作的內(nèi)部資料要嚴(yán)格保密。20、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)力量，并生疏把握商品,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。21、檢查機(jī)器運(yùn)行狀況，營(yíng)業(yè)結(jié)束,按規(guī)定程序關(guān)閉機(jī)器、

3、切斷電源,將收款、周轉(zhuǎn)金整理封包，將財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。四、1、對(duì)業(yè)務(wù)把握的嫻熟度，做到賬無(wú)遺漏.業(yè)做到 100%的正確率并準(zhǔn)時(shí)精確向客戶收取現(xiàn)金,錯(cuò)誤率小于或等于績(jī)100%。標(biāo)3、做到100%的正確率并準(zhǔn)時(shí)登記收銀金額。準(zhǔn)做到日清日結(jié)。5、依據(jù)公司要求做好資金的平安保管工作。6100%的現(xiàn)金和銀行帳的登記工作。780%.8、全勤、80五、上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理.不定期向財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行口頭工作匯報(bào)。工2、直屬下級(jí):無(wú)作聯(lián)系各收銀員以及檢驗(yàn)打印機(jī)票的人員與其他收銀員協(xié)調(diào)好關(guān)輪班的交接工作。系4、對(duì)外聯(lián)系：顧客。并與持會(huì)員卡的顧客保持好聯(lián)系六、使用設(shè)備1、計(jì)算機(jī)2、收銀設(shè)備3、條碼閱讀器4、小票打印機(jī)5、其他 小

4、時(shí)工作時(shí)間，換班輪息.作條件2、工作地點(diǎn)：米蘭春天收銀臺(tái)作環(huán)境：舒適,平安，無(wú)危急八、1、18到30周歲。任2、具有職業(yè)高中以上學(xué)歷。職計(jì)基本學(xué)問(wèn)、經(jīng)濟(jì)法基本學(xué)問(wèn)等方面的培訓(xùn)。資4、具有6個(gè)月以上相關(guān)工作閱歷.格5、一般話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)素流利,且具有肯定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)和有肯定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)6、能嫻熟使用辦公軟件,嫻熟把握收銀各項(xiàng)操作流程。7、把握收銀設(shè)備的操作、保養(yǎng)技能。8、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧.9、條理性強(qiáng),反應(yīng)機(jī)敏，對(duì)數(shù)字敏感。10、具有辨別現(xiàn)金、信用卡、支票真?zhèn)蔚牧α俊?1、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真細(xì)致,急躁盡責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，心理素養(yǎng)好。12、富有親和力，且具有良好的溝通、協(xié)調(diào)力量。13、品德

5、廉潔，職業(yè)道德良好.九、其他信息誠(chéng)，熱于奉獻(xiàn)職位標(biāo)識(shí)：二、職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 會(huì)計(jì)主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要： 準(zhǔn)時(shí)精確收取現(xiàn)金,并登記金額，日清日結(jié)。 工作內(nèi)容: 準(zhǔn)時(shí)精確向法基本學(xué)問(wèn)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn)： 6 個(gè)月以上相關(guān)工作閱歷。 技能技巧:有肯定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn); 有肯定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)； 嫻熟使用辦公軟件. 態(tài)協(xié)調(diào)力量。 工作條件： 工作場(chǎng)所： 收銀臺(tái)。 環(huán)境狀況： 環(huán)境舒適，需長(zhǎng)期嫻熟使用公司財(cái)務(wù)管理軟件及收銀設(shè)備。有溝通力量銀設(shè)備的開(kāi)機(jī)狀態(tài)檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào).提前 20 分鐘到崗位領(lǐng)取備用金,備用金要當(dāng)面點(diǎn)清. 樂(lè)觀參與公司內(nèi)部的各種會(huì)議.符，做到合三

6、為一，必需將每天消滅的錯(cuò)誤單據(jù)準(zhǔn)時(shí)挑出,交給收銀部經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)處理。4、%準(zhǔn)時(shí)精確向客戶收取現(xiàn)金；準(zhǔn)時(shí)登記收銀金額； %每天盤點(diǎn)收款,好,能長(zhǎng)期站立.四、職責(zé):1、準(zhǔn)時(shí)并按時(shí)進(jìn)行交接班. 2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，清點(diǎn)貨款，整理賬目,明確責(zé)任.3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，包括收銀管理制度及工作流程、現(xiàn)金管理規(guī)定、行政管理制度等。4、做好各項(xiàng)預(yù)備工作，確保收銀把握操作技能確保結(jié)賬收賬的準(zhǔn)時(shí)精確無(wú)誤。負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)收取現(xiàn)金的數(shù)量,認(rèn)真辨別真假。對(duì)所收現(xiàn)金要準(zhǔn)時(shí)驗(yàn)鈔，削減門店風(fēng)險(xiǎn) .8、收取現(xiàn)金時(shí)，吐字清楚。9、顧客消費(fèi)的機(jī)打票、找零，要有禮貌的親自遞給顧客,并使用禮貌用語(yǔ).10、收款要快捷，找零精確。 11、管好、用好發(fā)票做到先結(jié)賬后開(kāi)票開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必需相符;對(duì)退票廢票要準(zhǔn)時(shí)更正 12、遵章行使，每日下班前將收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生準(zhǔn)時(shí)清理。 13、保持良好形象,微笑服務(wù)顧客。 14、上班時(shí)間不接打私人電話。 15、提示顧客區(qū)分不同產(chǎn)品，以防止顧客買錯(cuò)商品，如,提示洗衣液與護(hù)理液。16、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金分類匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)查找，避開(kāi)損失。17、每天按時(shí)上班上報(bào)收款匯總表，保證精確無(wú)誤。 18、堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)工作,而且要求認(rèn)真完成。19、對(duì)公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)信息等，以及公司的員工檔案,