導(dǎo)游年度工作總結(jié)

1、第 第 頁導(dǎo)游年度工作總結(jié)導(dǎo)游年度工作總結(jié)1 即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和試驗中成長，每個人都盼望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，的確沒有啥值得驕傲或者驕傲的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？ 今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)章的帶領(lǐng)下，哪里公正？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那

2、一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是由于個人喜愛這個職業(yè)，也喜愛這個工作，一貫堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，盼望在明年會有好的進展吧！ 說說我的帶團經(jīng)受吧！說實話，沒啥值得炫耀的閱歷，只能說是一種相互學(xué)習吧！從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工，我可以去許多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的興奮的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情徑直 此處隱蔽26389個字入住酒店的問題 1.拿好房牌號記錄清晰在自己的這個團隊的全部房號，在發(fā)放房牌號以前應(yīng)當和游客說明好房間的設(shè)施，需要游客檢查是否齊全，如涌現(xiàn)少東西的狀況馬上給總臺電話。 2.

3、由于晚上多數(shù)為自由活動時間，記得叮囑好預(yù)備晚上出門的游客留意安全。 3.自己在叫早后應(yīng)馬上整理好行李，安排好早餐開始這一天的行程。 4.退房那天，自己應(yīng)當早起;多次強調(diào)游客是否整理好了東西，房牌應(yīng)當盡早拿到總臺，以便查房節(jié)約自己的時間。 5.假設(shè)做好了第一點，那么一般在退房的時候不會涌現(xiàn)這種狀況，但是難免會發(fā)生意外的時候;遇到酒店說少了東西的時候肯定要堅決自己的立場，馬上和地接導(dǎo)游聯(lián)系，拜托他幫忙解決，究竟是本地人好辦事的。 以上這些都是常規(guī)的問題，需要我們快速，很好的解決。精選全陪導(dǎo)游工作總結(jié) 但是要做好一名全陪導(dǎo)游，這些還是不夠的。 1.這是最重要的一點，就是要立場好;無論發(fā)生什么事情自己都需要保持鎮(zhèn)靜，更不能是小性子;保持微笑。 2.無論是對游客還對師傅都要有禮貌，上車記得和師傅說聲早，下車記得和師傅說聲辛苦您了;幾句簡約的問候語會使大家的心情都好的。 3.要盡量協(xié)調(diào)好游客與導(dǎo)游雙方的關(guān)系，站在游客的角度想問題也要合理的為地接導(dǎo)游說明一些地接做的不夠明白的事情，讓游客覺得是大家都是在為他們找想，這樣旅途才能開心;絕對不能把問題帶回來解決! 4.這是最末一點，我們究竟是靠這個工作;帳還是要好好算清晰的! 總的來說，做全陪導(dǎo)游是比較美滿的事情