客戶經(jīng)理資格考試答案(A類)1

1、10/10客戶經(jīng)理資格考試試題（A類)一、判斷題:（每題1分)1、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括放款業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)以及理財業(yè)務(wù)。(）2、在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，透支放款屬于信用放款業(yè)務(wù).(）3、商業(yè)銀行的負債業(yè)務(wù)有存款、派生存款、聯(lián)行存款、同業(yè)存款、借入或拆入款項或發(fā)行債券等;存款、派生存款為主要負債.(）4、在票兌票業(yè)務(wù)中，辦理新票不必繳納銀票保證金。(）、動產(chǎn)抵押與倉單質(zhì)押的區(qū)別是將倉單上注明的所有權(quán)人指定為開辦銀行。（)6、商業(yè)承兌匯票保貼即給予保貼額度的一種授信行為。（）、在企業(yè)資金循環(huán)中,流動資金占用反映企業(yè)生產(chǎn)能力。()8、現(xiàn)金凈流量為負就一定表示企業(yè)經(jīng)營虧損。（)、個人征信是指依法設(shè)立的

2、專門從事信用信息服務(wù)的征信機構(gòu)依法采集、調(diào)查、保存、整理和提供個人的信用信息，并對其資信狀況進行評價,以此滿足從事信用活動的機構(gòu)在信用交易中對信用信息的需要，解決借貸市場信息不對稱的問題。（)0、我行客戶服務(wù)電話號碼是1。 （）11、客戶可以用我行的授信從事股票、期貨、金融衍生產(chǎn)品投資。（)12、最高綜合授信額度是指本行在對單一法人客戶的財務(wù)狀況和需求進行綜合評估的基礎(chǔ)上，確定的授信總量。（)13、本行對客戶提供的各類信用余額之和不得超過該客戶的最高綜合授信額度。(）4、對不具備法人資格的分支公司客戶授信，也可進行授信。()、調(diào)查人員應(yīng)認真評估客戶的財務(wù)報表,對影響客戶財務(wù)狀況的各項因素進行分

3、析評價，預測客戶未來的財務(wù)和經(jīng)營情況。（)1、調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)國家法律、法規(guī)、有關(guān)方針政策以及本行信貸制度,對授信項目的技術(shù)、市場、財務(wù)等方面的可行性、第一還款來源進行評審,并以書面形式予以記載.（）1、授信調(diào)查報告是授信決策的重要依據(jù)，信貸客戶經(jīng)理要對調(diào)查材料和調(diào)查報告的真實性、完整性和準確性負責，并對因調(diào)查不實而產(chǎn)生的授信風險承擔主要責任，協(xié)辦客戶經(jīng)理應(yīng)協(xié)助、監(jiān)管授信調(diào)查的全過程，并對調(diào)查資料和調(diào)查報告的真實性負責。(）1、董事會風險控制及關(guān)聯(lián)交易委員會、稽核監(jiān)控部對于未對客戶資料進行認真和全面核實、故意隱瞞真實情況，在授信過程中,徇私舞弊，或與授信申請人有不正當經(jīng)濟往來的授信工作人員將按本

4、行相關(guān)程序依法、依規(guī)追究責任。（）1、國家機關(guān)不得為保證人，但經(jīng)國務(wù)院批準為使用外國政府或者國際經(jīng)濟組織貸款進行轉(zhuǎn)貸的除外.（）0、企業(yè)法人的分支機構(gòu)、職能部門可以為保證人。()二、單選題：（每題分）1、以下哪項業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行負債業(yè)務(wù)？（C）A、結(jié)算 B、租賃 C、拆入款項 D、投資2、商業(yè)承兌匯票的 是指銀行作為商業(yè)承兌匯票的保證人，對商業(yè)匯票的合法持票人享有的票據(jù)權(quán)利承擔保證責任.（）、保貼 B、貼現(xiàn) C、保理 D、保證3、為控制業(yè)務(wù)風險，對商業(yè)承兌貼現(xiàn)實行總量控制。在任何時點上，一個支行的商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)總金額不得超過該支行人民幣存款余額的百分之幾。()A、5% 、 C、10% 、0、

5、透支額度原則上不超過審批日前 個月內(nèi)客戶在我行日均存款余額。(A）、12 B、6 C、3 D、185、應(yīng)收帳款質(zhì)押貸款金額的確定以買方應(yīng)付帳款為依據(jù)測算貸款額度,最高貸款額度不超過按銀行確認后的應(yīng)收帳款總金額的 %。（D）A、7 B、0 C、60 D、0、資金來源分析實際上是對資產(chǎn)負債表的哪部分進行分析?()A、凈資產(chǎn) B、權(quán)益 C、資產(chǎn) D負債7、企業(yè)負債承受能力和結(jié)構(gòu)分析主要反映企業(yè)什么風險？(A)A、財務(wù)風險 B、信用風險 C、操作風險 D、市場風險8、以下比率不正確的是（A)A、負債償還期負債/經(jīng)營現(xiàn)金流量B、現(xiàn)金流動負債比率=經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量/流動負債C、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)經(jīng)營現(xiàn)金凈

6、流量/凈利潤、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收入流動資產(chǎn)平均余額9、銀聯(lián)標準卡的字頭是(C)A、3 B、 、 D、510、我行的芙蓉卡是(B)、貸記卡 、借記卡 C、準貸記卡11、本行的授信實施實行 、扶優(yōu)限劣的方針,堅持自主經(jīng)營，自擔風險,自負盈虧，自我約束的原則，授信業(yè)務(wù)由本行自主經(jīng)營,資金自求平衡，并承擔民事責任。(C)A、平等對待 B、存款優(yōu)先 C、區(qū)別對待 D、客戶至上2、調(diào)查人員應(yīng)對客戶提供的身份證明、授信主體資格、財務(wù)狀況等資料的合法性、 和有效性進行認真核實，并將核實過程和結(jié)果以書面形式記載。(A）A、真實性 、合理性 C、時效性 、連續(xù)性1、貸款人受理借款人申請后,應(yīng)當對借款人的 以及借

7、款的合法性、安全性、盈利性等情況進行調(diào)查，核實抵押物、質(zhì)物、保證人情況，測定貸款的風險度。（B)A、存貨情況 B、信用等級 C、資產(chǎn)流動性 D、貨幣資金14、以依法取得的國有土地上的房屋抵押的，該房屋占用范圍內(nèi)的國有土地使用權(quán) .（）A、可另行抵押 B、同時抵押 C、不需抵押 D、分別抵押15、以出讓方式取得的國有土地使用權(quán)抵押的,應(yīng)當將抵押時該國有土地上的房屋 。（A）A、同時抵押 B、權(quán)證收繳 C、另行抵押 、質(zhì)押1、以應(yīng)當辦理抵押物登記的財產(chǎn)設(shè)定抵押的,抵押合同 生效.(D)A、自簽字之日起 B、以雙方約定的日期C、自抵押財產(chǎn)移交抵押權(quán)人之日起 、自登記之日起17、以匯票、支票、本票、債

8、券、存款單、倉單、提單出質(zhì)的，應(yīng)當在合同約定的期限內(nèi)將權(quán)利憑證交付質(zhì)權(quán)人。質(zhì)押合同自 之日起生效。（D)A、簽字 B、主合同生效 、登記部門登記 D、權(quán)利憑證交付18、統(tǒng)一授信是指本行對單一法人客戶、由多個法人組成的集團公司客戶、多企業(yè)關(guān)聯(lián)客戶統(tǒng)一確定 ，并加以 的信用風險管理制度。包括 、貿(mào)易融資(如打包放款、進出口押匯等）、貼現(xiàn)、承兌、信用證、保函、擔保等表內(nèi)外信用發(fā)放形式的本外幣統(tǒng)一綜合授信。（C）A、綜合授信額度，集中統(tǒng)一控制，信用貸款B、授信額度，集中控制，信用貸款C、最高綜合授信額度，集中統(tǒng)一控制,貸款D、綜合授信額度，集中控制，貸款19、借款人應(yīng)有 的收入或收入來源，具備按期還本

9、付息能力。（）、充足的 B、一定的 C、合法穩(wěn)定的 D、持續(xù)20、項目的資本金比例不低于項目總投資的 。（B)A、20 B、30% C、0% D、50三、多選題：(每題1分)、以下哪些是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)？（ABCDE）A、資產(chǎn)業(yè)務(wù) B、負債業(yè)務(wù) C、中間業(yè)務(wù) D、國際業(yè)務(wù) 、聯(lián)行往來業(yè)務(wù)2、商業(yè)銀行放款業(yè)務(wù)包括哪幾類?（ABCD）A、信用放款 B、抵押放款 C、保證書放款 D、貸款證券化、商業(yè)銀行購買的政府證券包括哪三種?(ACD）A、國庫券 、短期債券 、中期債券 D、長期債券4、已貼現(xiàn)的承兌匯票贖回業(yè)務(wù)可采取哪三種方式贖回？（CD）A、贖回差額票據(jù) 、贖回原承兌匯票 C、贖回等額票據(jù)D、贖回扣

10、除實際貼現(xiàn)利息后的票據(jù)資金、以下說法正確的有哪些？（ABD）A、融資性租賃等于提供了百分之百的信貸，因此又叫融資性租賃或資本性租賃.B、貨物采購封閉管理票據(jù)融資業(yè)務(wù)中，如果廠商在指定的發(fā)貨期內(nèi)未向指定收貨人、收貨地點發(fā)貨，廠商必須無條件向銀票開出行退還相關(guān)貨款。、保兌倉業(yè)務(wù)的辦理必須以銀行控制貨物所有權(quán)為基礎(chǔ)。D、貼現(xiàn)的承兌匯票贖回指企業(yè)將已在銀行辦理貼現(xiàn)的銀行承兌匯票或商業(yè)承兌匯票在到期日前申請贖回。6、客戶經(jīng)理財務(wù)報表分析的主要內(nèi)容有(CBD）.A、盈利的分配分析 B、盈利的實現(xiàn)分析、盈利的可行性分析D、盈利的質(zhì)量分析7、在企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)中,主要包括哪四部分？（ABC）A、儲備 B、生產(chǎn)

11、 、成品 、結(jié)算、以下哪些項目與銷售額變動不相關(guān)？(ABD）A、所有者權(quán)益 B、短期借款 C、應(yīng)付帳款 應(yīng)付票據(jù)9、征信的特征是(BC).A、獨立性 B、信息性 C、公正性客觀性 D、完整性E、時效性10、征信機構(gòu)的按服務(wù)對象分為（AC)雇用征信以及其他征信.A、信貸征信 B、區(qū)域征信 C、商業(yè)征信 D、國內(nèi)征信11、市民卡是一種多分區(qū)的智能I卡，具有（B）等基本功能。、信息存儲 B、電子憑證 C、交易支付 D、信息查詢1、票據(jù)行為的記載事項、記載方式以及所引起的法律后果雖然各有不同,但在基本的特征上是完全一致的，都具有(AC)的特征。A、要式性 、無因性 C、文義性 D、獨立性 、合法性13

12、、票據(jù)上的簽章，為(ABC)或者.A、簽名 B、蓋章 C、簽名加蓋章 D、手印1、下列哪些憑證屬于票據(jù)(BD)A、支票 B、銀行匯票 、電匯 D、商業(yè)匯票1、票據(jù)（BD)不得更改，更改的票據(jù)無效。A、付款人帳 B、日期 、收款人名稱 D、金額號16、下列哪些情形，不得背書轉(zhuǎn)讓(AD）A、被拒絕承兌的 B、金額大于10萬的、超過付款提示期限的 D、被拒絕付款的17、背書按照其目的可以分為：（AB)、轉(zhuǎn)讓背書 B、非轉(zhuǎn)讓背書 C、直接轉(zhuǎn)讓背書 D、間接轉(zhuǎn)讓背書18、抵押的財產(chǎn)必須具備的條件是(BD）A、抵押人有權(quán)處分 B、法律允許轉(zhuǎn)讓 C、所擔保的債權(quán)不得超出其抵押物的價值 D、便于管理和實施9、

13、下列權(quán)利可以設(shè)定抵押（ABC)、支票 B、本票 C、倉單 D、汽車合格證20、貸款調(diào)查報告的基本要求是(ABC）、調(diào)查全面 B、情況屬實 C、數(shù)據(jù)準確 D、意見具體四、簡答題：（每題分）1、貨物采購封閉管理票據(jù)融資業(yè)務(wù)與保兌倉票據(jù)承兌業(yè)務(wù)的區(qū)別在哪里?答：保兌倉票據(jù)承兌業(yè)務(wù)以銀行控制其經(jīng)銷商向廠方的提貨權(quán)為條件,對貨物不需要管理；貨物采購封閉管理票據(jù)融資業(yè)務(wù)是對貨物采購的全過程（付款、發(fā)貨、入庫、資金回籠、出庫）進行監(jiān)督管理,貨物的發(fā)貨、保價、回購由廠家或供應(yīng)商承擔責任,倉儲管理由專業(yè)倉儲公司承擔責任。2、哪些情況下的商業(yè)承兌匯票不得辦理貼現(xiàn)?答：（1)商業(yè)承兌匯票要素不全，背書不連續(xù)或有關(guān)簽

14、章不符合要求；(2)注有“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的商業(yè)承兌匯票；(3）單筆商業(yè)承兌匯票金額超過100萬元，商業(yè)承兌匯票期限超過個月;（4）其他不符合規(guī)定的事項。、短期債務(wù)、長期債務(wù)的還款來源如何分析？答：短期債務(wù):分析銷售收入和經(jīng)營現(xiàn)金流入情況，掌握流動資金回籠的時效、額度和穩(wěn)定性，判斷到期一次性歸還的來源是否充分。長期債務(wù)：分析企業(yè)凈利潤、資產(chǎn)折舊和經(jīng)營現(xiàn)金凈流量,了解每年企業(yè)正常經(jīng)營外的資金留存情況，判斷企業(yè)長期還款來源的充分性和每年額度。4、市民卡意義有哪些?答：提高城市公共服務(wù)水平；推進城市信息化建設(shè)，提高城市競爭力;安全便捷,提高市民生活質(zhì)量；避免重復建設(shè)和投資，提高投資效益；加速資金周轉(zhuǎn)，促進經(jīng)濟發(fā)展；提高相關(guān)行業(yè)的信息化水平和勞動生產(chǎn)率；為政府增加稅收5、電子銀行的好處和作用?6、票據(jù)簽發(fā)時，由誰簽章？票據(jù)轉(zhuǎn)讓時,由誰簽章？票據(jù)承兌時,由誰簽章？票據(jù)保證時，由誰簽章？票據(jù)代理的,由誰簽章?持票人行使票據(jù)權(quán)利的，由誰簽章？答：票據(jù)簽發(fā)時,由出票人簽章；票據(jù)轉(zhuǎn)讓時,由背書人簽章;票據(jù)承兌時，由承兌人簽章,票據(jù)保證時，由保證人簽章，票據(jù)代理的，由代理人簽章，持票人行使票據(jù)權(quán)利的，由持票人簽章.五、實務(wù)題: