技術(shù)支持服務(wù)合同4篇

1、第11頁 共10第11頁 共10頁技術(shù)支持服務(wù)合同 4 篇一、協(xié)議雙方甲方： 乙方： 二、協(xié)議內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：1、協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。2、上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。3、根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。4、根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。5、協(xié)助同一版本軟件的升級工作。6、根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。7、乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。8、甲方免費參加乙方在或組織的操作員培訓(xùn)三、費用其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件

2、的四、服務(wù)方式五、服務(wù)期限自年月日至年月 日，有效期為年六、付款方式1、自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。2、乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開始為甲方提供服務(wù)。七、違約責(zé)任按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。八、本協(xié)議一式二份，有效期為年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。甲方（蓋章： 乙方（蓋章： 代表（簽字： 代表（簽字： 年月日 年月簽訂地點： 簽訂地點： 技術(shù)支持服務(wù)合同2委托方（以下稱甲方業(yè)務(wù)負責(zé)人：服務(wù)方（以下稱乙方業(yè)務(wù)負責(zé)人：甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致， 訂立本合同。以下為各項條款。第一條項目名稱：計算機維護及

3、計算機技術(shù)支持。第二條甲方的義務(wù)：1、甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機房負責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。第三條乙方的主要義務(wù)：1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進行服務(wù)，確保計算機正常運行。2、在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后 2 日內(nèi)做出答復(fù)。3、對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。第四條乙方的服務(wù)方式：1

4、、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務(wù)。2、為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持，時間為： ：，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。3排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服 務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。4、根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容：1、軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。2、硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。3、零部件的更換：免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，

5、乙方負責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。4、軟件的升級，免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。5、局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡(luò)的.病毒防護和安全管理。第六條服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式1、乙方對甲方的計算機設(shè)備（見設(shè)備清單）進行維護維修工作，服務(wù)期限自 年 月 日至 年 月 日，計算機（終端）數(shù)量： 臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費 元，年共計 元人民幣。2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費元第七條免責(zé)條款：如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損

6、壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條合同爭議的解決方法：雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。甲方：代表簽字：（公司蓋章地址：代表簽字：（公司蓋章地址：甲方：乙方：丙方：甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區(qū)內(nèi)負責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)，讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經(jīng)三方友好協(xié)商，達成如下服務(wù)合同：一、年度技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)

7、容服務(wù)名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型，年度技術(shù)支持服務(wù)定義（乙方網(wǎng)站）頂級國際域名二級域名服務(wù)提供條件乙方完全遵守本合同（rmb980）/年續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年， 并再次獲得甲方、丙方三方同意。1（rmb980）/主要服務(wù)項目參見丙方的權(quán)利和義務(wù)1二、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費，由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺（超值型）授權(quán)激活初始套裝，套裝里包括激活卡、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊一本。2、甲方自合同三方簽章當(dāng)日，須將本合同內(nèi)容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡

8、號和碼，通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的使用權(quán)限后，并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認通知后，須及時指導(dǎo)乙方通過激活卡提供的號和碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用方面的培訓(xùn)，積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺功能和模塊配置等工作。4、甲方自合同三方簽章之日起，負責(zé)與乙方關(guān)系的維護、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤，受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺的認可度和滿意度。三、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關(guān)證明。2、甲乙丙三方簽署本合同后，

9、乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費。3的個性化的配置，包括：隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè) oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。四、丙方的權(quán)利和義務(wù)1限的通知后，經(jīng)確認甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費用 后，即可通過丙方開通對乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年的使用權(quán)限。2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網(wǎng)行智能商貿(mào)

10、平臺（產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等oa（內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等、電子商務(wù)整合（理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能，免費成為久易會員后，乙方的產(chǎn)品等信）3術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費用，即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的年1g后臺主機硬件管理與維護、服務(wù)器后臺主機系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的技術(shù)支持服務(wù)。4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值需求，經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補充合同后，丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定，更好地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)，使甲乙丙三方滿意。5、丙方可隨

11、時向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)情況，及時糾正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術(shù)支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責(zé)任乙方自負。五、結(jié)算方式1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當(dāng)日內(nèi)，乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)費 980 元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種：2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)開通的三日內(nèi)，由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票，內(nèi)容包括： 乙方地址發(fā)票抬頭郵編收 件 人 六、

12、其它1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)貙|網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達的，甲方或丙方不承擔(dān)因此而造成的后果。3、本合同未盡事宜，雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成，屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。5甲方：乙方：簽字（蓋章：簽字（蓋章日期：日期：技術(shù)支

13、持服務(wù)合同 4 甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，特訂立本合同。一、甲方向乙方購買信息技術(shù)支持及服務(wù)，期限為一年，從起至止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。二、服務(wù)期限內(nèi)，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)，甲方支付乙方費用： 總計人民幣(小寫)：總計人民幣(大寫)：甲乙雙方簽訂協(xié)議后 5 個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付全額服務(wù)費，協(xié)議正式生效。三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下： 1、電話技術(shù)支持服務(wù)724診斷。2、網(wǎng)絡(luò)在線、Email 技術(shù)支持服務(wù)724Email3、遠程在線診斷和故障排除Internet乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行系統(tǒng)維護和故障排除（需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持。4，現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)616生食宿和交通費用，由甲方負責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費用。6，現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)22多4間雙方協(xié)商確定。四、甲方責(zé)任1，甲