全國2009年4月-組織行為學(xué)-試卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)全國2009年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1人的行為特點是（）A適應(yīng)性B系統(tǒng)性C靜態(tài)性D不可控性2下列選項中不是組織行為學(xué)學(xué)科性質(zhì)的是（）A邊緣性B系統(tǒng)性C兩重性D應(yīng)用性3離中趨勢分析是組織行為學(xué)中研究結(jié)果的統(tǒng)計分析方法之一，其常用指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差的計算公式為（）ABCD4人的知覺過程一般經(jīng)

2、歷的階段是（）A三個B四個C五個D六個5“時間就是金錢”是一種（）A理性價值觀B政治性價值觀C集體價值觀D社會價值觀6任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)造性行為的（）A首創(chuàng)性B主動性C適應(yīng)性D獨特性7事業(yè)生涯是一種過程，是一種與（）A家庭生活有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷B學(xué)習(xí)有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷C社會交往有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷D工作有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷8下列選項中不是個人加入群體的原因的是（）A地位需要B自尊需要C情感需要D人為需要9小群體與大群體相比，其優(yōu)勢主要在于（）A完成任務(wù)速度快B易解決復(fù)雜問題C績效水平高D凝聚力強10下列溝通形式中屬于正式溝通的是（）A偶然式B全方位式C集束式D流言式11一

3、個包容動機很強而又主動表現(xiàn)者，一般是一個（）A性格外向喜歡與人交往的人B性格外向不喜歡與人交往的人C性格內(nèi)向喜歡與人交往的人D性格內(nèi)向不喜歡與人交往的人12一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質(zhì)是（）A十全十美B平庸又犯小錯C能力超群略有小錯D平庸但很守規(guī)矩13下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是（）A聯(lián)營式B順序式C互惠式D協(xié)作式14一般認為沖突大約要經(jīng)歷的階段是（）A三個B四個C五個D六個15領(lǐng)導(dǎo)者的地位與權(quán)力主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者的（）A影響力B號召力C指揮力D領(lǐng)導(dǎo)力16領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一種后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實的結(jié)合，是可能學(xué)來的。這種觀點的提出者是美國管理學(xué)家（）A菲德勒B杜

4、拉克C斯多基爾D萊克特17決策程序中的最后階段是（）A決定決策方案B實驗決策方案C評估決策方案D實施決策方案18組織行為學(xué)中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動及情感這類動機稱為（）A原始動機B優(yōu)勢動機C一般動機D習(xí)得動機19二十世紀六、七十年代在西方工業(yè)管理中出現(xiàn)的“工作豐富化”和“彈性工作時間”等勞動組織形式，其理論來源是（）A需要層次理論BERG理論C成就需要理論D雙因素理論20提出公平理論的美國心理學(xué)家是（）A弗魯姆B亞當(dāng)斯C斯金納D奧德弗21綜合型激勵理論屬于（）A過程型激勵理論B內(nèi)容型激勵理論C行為改造型激勵理論D公平型激勵理論22組織的高層管理層負責(zé)制定總目標(biāo)及方針

5、政策，因此高層管理層也稱為（）A執(zhí)行層B業(yè)務(wù)層C戰(zhàn)略層D作業(yè)層23美國的未來學(xué)家阿爾溫托夫勒在其論企業(yè)改革一書中提出當(dāng)今世界組織變革的特點是（）A變革的環(huán)境更復(fù)雜，競爭更激烈B變革的速度更快，周期更長C變革的范圍更廣，數(shù)量更多D變革的內(nèi)容更徹底，效果更顯著24根據(jù)組織變革的力場分析方法，為了開創(chuàng)變革的局面，管理者可以采用的方法是（）A降低變革壓力的強度B降低變革阻力的強度或穩(wěn)定性C增大變革阻力的強度D變變革的壓力為變革的阻力25組織文化理論興起于（）A20世紀50年代B20世紀60年代C20世紀80年代D21世紀初期二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項

6、中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26組織行為學(xué)研究方法的主要特性包括（）A公開性B可控性C系統(tǒng)性D再現(xiàn)性E預(yù)見性27態(tài)度的特性有（）A社會性B廣泛性C協(xié)調(diào)性D穩(wěn)定性E兩極性28群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的資源。在群體成員資源變量中，最重要的有（）A能力B關(guān)系C性格特點D服從程度E規(guī)模29菲德勒強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對情景的適應(yīng)能力，提出決定領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的條件有（）A情景的好壞程度B情景的繁簡程度C領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系D被領(lǐng)導(dǎo)者對工作任務(wù)的了解程度E職位權(quán)力所取得的支持程度 30組織運行要素主要包括（）A領(lǐng)導(dǎo)

7、B決策C激勵D創(chuàng)新E控制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31案例研究法32社會交換理論33非正式領(lǐng)導(dǎo)34組織成員的認同感35組織文化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡述組織科學(xué)的組成部分。37簡述控制方位論在管理中的作用。38簡述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素。39群體間互動行為的主要表現(xiàn)方式有哪些？40簡述需要的主要特征。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41試述群體行為的模型。42試述優(yōu)勢動機理論及其對管理工作的意義。全國2009年7月高等教育自學(xué)考試 組織行為學(xué)試題 課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題

8、，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1.人的行為特點具有（ ） A.系統(tǒng)性 B.可控性 C.靜態(tài)性 D.單樣性 2.最早提出“組織科學(xué)”這一概念的是（ ） A.萊維特 B.梅奧 C.維卡 D.泰勒 3.一般應(yīng)用于分析受多種因素影響現(xiàn)象的方法是（ ） A.抉擇分析 B.相關(guān)分析 C.趨勢分析 D.因素分析 4.要建立良好的人際關(guān)系就必須建立起正確的對人關(guān)系的（ ） A.知覺 B.態(tài)度 C.觀念 D.價值觀 5.“效率就是生命”是一種（ ） A.理性價值觀 B.政治性價值觀 C.社會價值觀 D.集體價值

9、觀 6.下列選項不屬于創(chuàng)造性行為的特點的是（ ） A.主動性 B.適應(yīng)性 C.有用性 D.獨特性 7.把性格劃分為A型、B型、C型、D型和E型，其分類的依據(jù)是（ ） A.某種傾向性 B.人的行為模式 C.何種心理機能占優(yōu)勢 D.思想行為的獨立性 8.間斷平衡模型指出，群體在第一階段結(jié)束時，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變正好發(fā)生在群體壽命周期的（ ） A.初期階段 B.第二階段 C.中間階段 D.最后階段 9.沖突較多，不太容易隨機應(yīng)變的群體是（ ） A.正式群體 B.非正式群體 C.同質(zhì)群體 D.異質(zhì)群體 10.影響信息溝通的基本因素除了信息源、接收者、編碼與解碼以外，還包括（ ） A.通道 B.

10、工具 C.情境 D.路線 11.人際心理關(guān)系形成的基礎(chǔ)是（ ） A.人們的直接感情相互作用 B.人們的直接血緣關(guān)系 C.人們的宗教道德觀念 D.人們的政治法律觀念 12.人們見面的次數(shù)越多、越熟悉，越可能相互喜歡。這個結(jié)論的得出者是（ ） A.倫林 B.扎瓊克 C.費斯廷格 D.奧斯卡普 13.在相互依賴關(guān)系的類型中，依賴關(guān)系最為復(fù)雜的是（ ） A.聯(lián)營式關(guān)系 B.順序式關(guān)系 C.互惠式關(guān)系 D.協(xié)作式關(guān)系 14.為沖突情境中的各方提供總體的行為指南的是（ ） A.行為意向 B.決策 C.價值觀系統(tǒng) D.個體特征 15.權(quán)力具有的性質(zhì)是（ ） A.情景性 B.確定性 C.獨立性 D.稀缺性 1

11、6.“沒有一種能適應(yīng)任何情況的領(lǐng)導(dǎo)模式，只能提出在特定情況下相對來說最有效的領(lǐng)導(dǎo)模式?！边@種觀點是下述哪種理論的主要觀點?（ ） A.領(lǐng)導(dǎo)有效性理論 B.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 C.途徑目標(biāo)論 D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期論 17.領(lǐng)導(dǎo)決策的效力必須有一定的時間限期，這稱作領(lǐng)導(dǎo)決策的（ ） A.時效原則 B.數(shù)量原則 C.周期原則 D.效率原則 18.組織行為學(xué)中，把整個動機結(jié)構(gòu)中對人的行為起決定性作用的、最為強烈的動機稱為（ ） A.原始動機 B.優(yōu)勢動機 C.一般動機 D.習(xí)得動機 19.雙因素理論認為，能使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素是（ ） A.激勵因素 B.保健因素 C.維持因素 D.滿意因素 20.斯金納把

12、人們?yōu)榱诉_成某種目的而作用于環(huán)境的行為稱為（ ） A.答應(yīng)性行為 B.本能性行為 C.操作性行為 D.學(xué)習(xí)性行為 21.綜合型激勵理論的數(shù)學(xué)表達式為：M=Vit+Eia(Via+)，其中Via表示的是（ ） A.任務(wù)本身的內(nèi)在激勵 B.工作任務(wù)完成的效價 C.任務(wù)外在報酬的效價 D.任務(wù)結(jié)果激勵 22.組織的基層管理層負責(zé)實施上級所安排的具體計劃或工作，因此基層管理層也稱為（ ） A.戰(zhàn)略層 B.計劃層 C.業(yè)務(wù)層 D.作業(yè)層 23.從如何增強組織活力和保持動態(tài)平衡的角度來看，組織變革和發(fā)展的具體目標(biāo)是（ ） A.使組織具有對外有適應(yīng)性和高效性的組織功能 B.使組織具有足夠的適應(yīng)性 C.使組織

13、具有對內(nèi)有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能 D.使組織具有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) 24.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向?qū)ο笏魅⊥晟菩裕髮ο笫冀K處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態(tài)之中。這就是影響組織改革順利進行的（ ） A.安全性心理 B.求穩(wěn)性心理 C.求全性心理 D.習(xí)慣性心理 25.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是（ ） A.組織戰(zhàn)略 B.組織目標(biāo) C.組織文化 D.組織行為二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 26.組織行為學(xué)所具有的

14、學(xué)科性質(zhì)有（ ） A.邊緣性 B.系統(tǒng)性 C.兩重性 D.針對性 E.應(yīng)用性 27.能力按其適應(yīng)性可分為（ ） A.智力 B.才能 C.專門能力 D.創(chuàng)造力 E.智商 28.凝聚力的高低，在很大程度上決定著群體行為的（ ） A.效用 B.效率 C.效果 D.效能 E.效價 29.馬斯洛的需要層次理論認為，人的生理需要包括（ ） A.對食物的要求 B.對友誼的要求 C.對休息的要求 D.對性的要求 E.對愛情的要求 30.合理的組織目標(biāo)應(yīng)具備的特征，除了一致性、協(xié)調(diào)性、可行性外，還具有（ ） A.適應(yīng)性 B.可操作性 C.實現(xiàn)度 D.認知度 E.對應(yīng)性 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分

15、，共15分)31.面談法 32.群體間互動 33.領(lǐng)導(dǎo)的資源控制權(quán) 34.組織的管理層次 35.工作生活質(zhì)量 四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 36.簡述組織行為學(xué)的理論體系。 37.簡述研究事業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)的作用。 38.影響群體思維的因素有哪些？ 39.簡述在管理實踐中有效應(yīng)用強化手段應(yīng)遵循的原則。 40.動機與行為之間關(guān)系的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在哪些方面？ 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 41.試述x理論與y理論的基本觀點及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。 42.試分析領(lǐng)導(dǎo)威信的特點與作用，并談?wù)勌岣哳I(lǐng)導(dǎo)威信的方法。全國2008年7月高等教育自學(xué)考試組織行為

16、學(xué)試題全國2008年7月高等教育自學(xué)考試 組織行為學(xué) 代碼：00152 一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.被譽為管理心理學(xué)之父的是()A.梅奧B.萊維特C.維卡D.斯克伯茲2.最早發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性的是()A.霍桑試驗B.萊維特的研究C.維卡的研究D.馬斯洛的研究3.管理者角色學(xué)派的代表人物是()A.泰勒B.韋伯C.勒溫D.明茲伯格4.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗稱做()A.實驗室實驗B.現(xiàn)場實驗C.準(zhǔn)實驗 D.心理測驗5.測驗結(jié)果穩(wěn)定性和一致性

17、的指標(biāo)是()A.效度B.信度C.恩格爾系數(shù)D.區(qū)分度6.與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征是()A.態(tài)度B.氣質(zhì)C.性格D.能力7.組織認同感與員工辭職率的關(guān)系是()A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.方差關(guān)系D.無相關(guān)關(guān)系8.決定人的行為的心理基礎(chǔ)是()A.價值觀及其體系B.人生觀C.世界觀D.態(tài)度9.倡導(dǎo)“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是()A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論10.心理學(xué)家霍蘭德認為，影響個人職業(yè)選擇的重要決定因素是()A.能力類型B.個性類型C.氣質(zhì)類型D.外貌類型11.凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的()A.績效B.合作關(guān)系C.規(guī)范D.績效規(guī)范12.他人認為個體

18、在一個特定的情境中應(yīng)該作出什么樣的行為反應(yīng)是()A.角色同一性B.角色知覺C.角色期待13.一個群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的()A.信息B.資源C.財富D.規(guī)范14.鼓勵和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引發(fā)()A.群體促進效應(yīng)B.協(xié)同效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.社會惰化效應(yīng)15.群體互動表現(xiàn)為建設(shè)性的時候，群體之間的狀況是()A.沖突B.遷就C.合作D.依從16.檢驗領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的主要標(biāo)志是()A.凝聚力強弱B.出勤率高低C.工作績效水平高低D.員工滿意度高低17.取消正強化，對職工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定，這種強化方式是()A.積

19、極強化B.負強化C.自然消退D.懲罰18.雙因素理論的提出者是()A.馬斯洛B.赫茲伯格C.弗魯姆D.奧德弗19.衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標(biāo)志是()A.組織目標(biāo)的合理性B.組織監(jiān)控的有效性C.組織授權(quán)行為的合理性D.組織溝通的靈敏性20.以下組織變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)方面變革的是()A.管理跨度改革B.工作進度改革C.績效評價系統(tǒng)改革D.信息系統(tǒng)更新21.下面哪一項不是領(lǐng)導(dǎo)資源控制權(quán)?()A.決策權(quán)B.財務(wù)審批權(quán)C.專長權(quán)D.物資分配權(quán)22.日本的自主管理(JK)活動的理論依據(jù)是()A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.期望理論23.全方位激勵的理論基礎(chǔ)是()A.過程型激勵

20、理論B.行為改造激勵理論C.公平型激勵理論D.內(nèi)容型激勵理論24.由領(lǐng)導(dǎo)做出變革的決策，自上而下發(fā)布命令，說明所要進行變革的內(nèi)容和下級在貫徹這些變革中的職責(zé)。這種組織變革策略是()A.命令式策略B.改良式策略C.參與式策略D.分權(quán)式策略 25.組織文化的核心是()A.組織作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣B.組織目標(biāo)與宗旨C.組織的規(guī)章制度D.組織共同的價值觀二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 26.人的行為特點具有()A.適應(yīng)性B.系統(tǒng)性C.多樣性D.動態(tài)性E.可控性27.依據(jù)歸

21、因論，人們一般可作出的歸因內(nèi)容包括()A.努力程度B.能力大小C.工作環(huán)境和工作內(nèi)容D.任務(wù)難度E.運氣與機會28.一般來說，個人加入一個群體最常見的原因有()A.地位需要B.自尊需要C.情感需要D.權(quán)力需要E.實現(xiàn)目標(biāo)的需要29.人際反應(yīng)特質(zhì)包括()A.包容的需求B.控制的需要C.感情的需求D.態(tài)度的需要E.氣質(zhì)的需要30.按照心理學(xué)分析，動機所具有的機能體現(xiàn)在()A.始發(fā)機能B.強化機能C.反饋機能D.溝通機能E.選擇和導(dǎo)向機能三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.問卷調(diào)查法32.性格33.創(chuàng)造性行為34.激勵35.組織結(jié)構(gòu)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共3

22、0分)36.簡述組織行為學(xué)的具體涵義。37.社會知覺的主要內(nèi)容包括哪些?38.事業(yè)生涯設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么?39.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力形成的機制。40.簡述行為組織結(jié)構(gòu)理論的主要內(nèi)容。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.如何根據(jù)個性差異實施有效的管理?42.聯(lián)系實際談?wù)劤删托枰碚摰默F(xiàn)實意義。全國 2008 年 1 月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1 在企業(yè)的經(jīng)營活動中，營銷部門經(jīng)理同財務(wù)部門經(jīng)理的溝通、銷售代表同銷

23、售會計之間的溝通都屬于（）A 縱向溝通 B 橫向溝通C 外部溝通 D 非正式溝通2 根據(jù)雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）A 公司的政策與管理 B 工作本身C 工作業(yè)績 D 上進心3 垂直的、遵循權(quán)力的系統(tǒng)，并只進行與工作相關(guān)的信息溝通的網(wǎng)絡(luò)是（）A 正式溝通網(wǎng)絡(luò) B 非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C 小道消息溝通網(wǎng)絡(luò) D 小群體溝通網(wǎng)絡(luò)4 為了防止變革的失敗，庫爾特盧因提出了三步變革模式，即（）A 改造、變革和重新解凍 B 解凍、變革和創(chuàng)新C 解凍、創(chuàng)新和重新解凍 D 解凍、變革和重新凍結(jié) 5. 關(guān)系到企業(yè)全局的長期性決策是 ( ) A 戰(zhàn)略決策 B 戰(zhàn)術(shù)決策 C 業(yè)務(wù)決策 D 宏觀決策 6. 斯隆首創(chuàng)的

24、組織結(jié)構(gòu)是 ( ) A 職能型組織結(jié)構(gòu) B 參謀型組織結(jié)構(gòu) C 直線型組織結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 7. 提出 “ 超 Y 理論 ” 的學(xué)者是 ( ) A 麥格雷戈 B 勞倫斯和洛希 C 莫爾斯和洛希 D 瑪麗福萊特 8. 在職能型組織結(jié)構(gòu)中，被稱為參謀部門的是 ( ) A 生產(chǎn)車間 B 市場營銷部門 C 海外分公司 D 財務(wù)部門 9. 按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是 ( ) A 專權(quán)命令式 B 參與式 C 協(xié)商式 D 溫和命令式 10. 按照菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)干得更好的情境是 ( ) A 上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)低、職位權(quán)力弱 B 上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高

25、、職位權(quán)力強 C 上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力弱 D 上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強 l1. 提出強化理論的學(xué)者是 ( ) A B F 斯金納 B 維克多弗魯姆 C 力曼泊特 D 愛德華勞勒 12. 媒體借助于閉路電視、計算機、靜電復(fù)印機、傳真機等一系列電子設(shè)備，將這些設(shè) 備與言語和紙張結(jié)合起來所產(chǎn)生的溝通方式是 ( ) A 非語言溝通 B 口頭溝通 C 電子媒介溝通 D 書面溝通 13. 根據(jù)不同的決策條件而采用相應(yīng)決策方法的一種決策思路是 ( ) A 滿意模型 B 理性模型 C 權(quán)變模型 D 優(yōu)化模型 14 對于一份固定利益誰應(yīng)分得多少進行協(xié)商，其中雙方都追求利益最大化并希望對

26、方 損失最大的談判是 ( ) A 綜合性談判 B 分配性談判 C 沖突談判 D 和平談判 15 在選擇決策方案過程中，認為決策者的行為要符合國家法律對人的基本的自由和權(quán) 利規(guī)定的決策道德標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) A 功利主義標(biāo)準(zhǔn) B 人權(quán)標(biāo)準(zhǔn) C 公正標(biāo)準(zhǔn) D 理性標(biāo)準(zhǔn) 16 按照寶爾斯對群體成員行為類型及其發(fā)生概率的研究成果，出現(xiàn)概率最大的行為類 型是 ( ) A 社會情感方面的積極行為 B 與任務(wù)相關(guān)的行為 C 與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為 D 社會情感方面的消極行為 17 權(quán)力基礎(chǔ)來源于領(lǐng)導(dǎo)者具備好的思想品質(zhì)、好的作風(fēng)、好的個人魅力，這種權(quán)力被 稱為 ( ) A 獎賞權(quán) B 仿效權(quán) C 專長權(quán) D 法定權(quán)

27、 18 梅奧在霍桑試驗分析中認為，影響生產(chǎn)效率提高的最重要因素是 ( ) A 社會因素 B 工作條件 C 休息 D 工資報酬 l9 只發(fā)展幾種核心業(yè)務(wù)，如只負責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計和銷售，而讓外部的協(xié)作廠家負責(zé)制造 等，從而形成一個個獨立的業(yè)務(wù)單元，可以根據(jù)市場競爭的需要，隨時添加或去除， 而不必背上眾多工廠、車間和其他機構(gòu)的包袱的管理模式是 ( ) A 扁平化管理 B 模塊化管理 C 集中式管理 D 強化式管理 20 以 “ 思想、信息和智力 ” 為基礎(chǔ)的組織被稱為 ( ) A “ 三葉草 ” 組織 B “ 三 I” 組織 C “ 聯(lián)合”組織 D “ 蜂窩 ” 狀結(jié)構(gòu)組織 二、簡答題（本大題共 7 小

28、題，選答基中 6 小題，每小題 5 分，共 30 分，多選答者，按前 6 小題評分） 21 簡述人的行為的特點。 22 管理者在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，必須考慮的關(guān)鍵因素有哪些？ 23 簡述群體發(fā)展的五階段模型。 24 簡述選擇溝通方法應(yīng)遵循的原則。 25 簡述群體決策的優(yōu)缺點。 26 簡述公平理論的基本觀點。 27 簡述“領(lǐng)導(dǎo)”概念包含的四種重要含義。 三、論述題（本大題共 3 小題，每小題 10 分，共 30 分） 28 試述 ERG 理論與馬斯洛需要層次理論的不同點。 29 試述為什么政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境會影響到企業(yè)的變革？ 30 試述為什么一項好的決策不能僅利用一項道德標(biāo)準(zhǔn)就做出決斷？ 四、案例分析題 ( 本題 20 分 ) 31 案例 某家 IT 企業(yè)一直以發(fā)展迅速、競爭力強而著稱，但這家企業(yè)的總經(jīng)理近來卻一直 為企業(yè)內(nèi)部的人事問題而憂慮，因為人員流失率很高，不少員工既抱怨沒有得到公司的 關(guān)懷，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之間勾心斗角也很厲害，人際關(guān)系 緊張。 為了能在 IT 產(chǎn)業(yè)激烈的競爭中站住腳，這個企業(yè)采用了能者就上、快速晉升的用 人機制，但因工作職責(zé)劃分不明晰，員工無法及時了解自己的績效，加上管理人員常常 分配很多的任務(wù)并要求員工按時完成，因此雖然能及時圓滿完成