保潔工作計劃

1、Word 保潔工作計劃 光陰的快速，一刺眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，綻開新的旅程，讓我們對今后的工作做個方案吧。信任大家又在為寫方案犯愁了？下面是我為大家整理的保潔工作方案，盼望對大家有所關心。 保潔工作方案1 我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來，在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順當?shù)赝瓿闪吮嵐ぷ魅蝿?，積累了肯定的工作閱歷，為御景新城保潔項目供應了優(yōu)質的服務工作，在此對的工作做以簡要總結，找出不足，為20 xx年的工作打好基礎。 一、保潔工作簡要總結： ，我公司秉承您的滿足是我們永恒的追求的宗旨，不斷

2、努力工作，圓滿完成了以下工作任務。 1、依據(jù)物業(yè)公司的要求和支配，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有員工管理制度衛(wèi)生保潔管理制度員工崗位職責保潔作業(yè)指導書及清潔標準保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用樣板房管理細則并制定了具體的衛(wèi)生清潔方案和培訓方案 2、全年清洗(清潔)狀況：景觀水池清洗;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗計24多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;新交空置房清掃計20次;公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次;地毯清洗12次; 3、環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計150次;雨水

3、漏、污水井、垃圾桶消殺計30次; 4、石材護理完成狀況：大理石地面結晶48次; 5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務; 6、準時幫助處理突發(fā)大事10余件; 7、準時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的平安性和衛(wèi)生質量達標。 8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導支配的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次

4、員工會議，總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作支配，其目的是讓員工增加團隊意識，能準時訂正錯誤，彌補漏洞，順當開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用掌握方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與掌握，超出正常領用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的平安意識教育，全年未消失平安事故。 二、20 xx年工作中的不足： (1)管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏主動性，依靠性強，工作的方案性差;對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”;前瞻意識不足，考慮不周;缺乏責任感; (2)程序化的工作持續(xù)性不強，有待加

5、強; (3)員工缺乏穩(wěn)定性，流淌性較強; (4)管理制度落實不到位，員工在崗時消失脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象; (5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的平安防范意識及措施不夠完善; 三、20 xx年工作方案： 回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成果，緊跟物業(yè)公司進展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，制造更好的業(yè)績。詳細工作從以下幾點開展： 1、保潔總體目標 2、年度工作方案：(詳細執(zhí)行時，依據(jù)狀況可能在時間上有變動) 3、培訓方案表 保潔工作方案2 20 xx年對物業(yè)保潔部來說是布滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必定帶來新的服務

6、質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20 xx年物業(yè)保潔部的工作作如下方案： 一、完善管理制度，細化工作標準 20 xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培育員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并且把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，便利對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，連續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行

7、有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。 二、做好聘請工作、優(yōu)化員工隊伍 隨著住房公積金團購房的交付，20 xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的準時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將根據(jù)實際工作量需聘請人員1至2人。同時，要時刻關懷員工的生活，把握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部沖突。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作支配的員工，要辭退優(yōu)化。 三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素養(yǎng) 對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論學問培訓，使員工把握保潔工作學問，達到保潔工作要求。

8、在對保潔員工進行理論學問的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規(guī)程。全年部門員工培訓方案不低于10次。 四、落實責任管理，做好日常工作 每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次，并且保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標識清楚，地面潔凈干凈。 五、加強平安教育、增加平安意識 保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨

9、之相應的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及留意事項。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所了解，能處理。讓員工熟悉平安的重要性，把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。 六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治 定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時依據(jù)其生長狀況準時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。 七、提高工作效率、接受臨時性工作 在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人員清掃垃圾及雨

10、水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保準時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20 xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好預備。對于公司領導臨時性支配的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。 八、合理利用資源、降低工作成本 加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕鋪張。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)省不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。 保潔工作方案3 我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨， 以人為本，以客為尊，以誠為源，以

11、質為先 的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，依據(jù)20 xx年的.工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20 xx年的工作方案、標準、目標。 一、保潔工作標準化 1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進行全方位培訓。針對新

12、員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20 xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準

13、：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。 2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。 3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。 二、管理要素實施正規(guī)化 1、基礎設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障不過夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公

14、司節(jié)省成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危急源制定措施，并對員工進行工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保平安無事故，做到平安服務。 5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 三、 人力資源管理規(guī)范化 1、 對員工進行不同

15、層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。 2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質簡單，人口流淌較大等特點，20 xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 1)加強監(jiān)督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務等方面的管理。 2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。 3)加強班長的基礎管理力量。 4)工作標準量化、可操作性強。 5)日常培訓，讓員工熟識工作流程及服務標準，升華服務質量。 3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不慌張失措。 4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結，發(fā)覺不足，工作績效才能良性循環(huán)。 5、20 xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主