數(shù)碼廣場消防安全管理培訓

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔數(shù)碼廣場消防安全管理培訓數(shù)碼廣場治安消防協(xié)議書甲 方：數(shù)碼廣場有限公司乙 方：為了全面貫徹公安、消防機關制定的關于安全管理工作方面的政策、法規(guī)，加強安全、消防方面的各項管理工作，從而有效地保障公司財產(chǎn)以及廠商人身財產(chǎn)安全，根據(jù)有關法規(guī)的要求，甲方與乙方負責人 簽署治安、消防責任書，按照責任書的內(nèi)容要求，協(xié)議簽署人在承租期間始終按照“防火、防盜、防破壞、防治安事件”的工作原則，要求本方職員認真貫徹執(zhí)行，同時要求簽署人從維護 數(shù)碼廣場聲譽的高度出發(fā)，正確認識加強治安、消防工作的意義。切實將治安、消防工作與乙方的各項業(yè)務緊密掛鉤，以確保乙方的安全。一、 相

2、關規(guī)定1.嚴格執(zhí)行公安局、消防局及甲方管理部門制定的各項安全管理規(guī)定。2. 數(shù)碼廣場的安全、消防管理工作由甲方管理部門負責并指派專職人員進行經(jīng)常性檢查，以監(jiān)督各項安全、消防制度的實際落實和執(zhí)行情況，乙方應積極予以配合。3.乙方的員工應持有合法身份證件、工作證，外地人員應有暫住證、就業(yè)證。4.在甲方場地長期工作的乙方人員，必須到管理部門辦理相關手續(xù)填表注冊登記。5.嚴禁亂拉臨時線或隨意拆裝電器設備，如需加裝電器設備和接拉電線等，必須經(jīng)甲方管理部門同意后方可實施。6. 數(shù)碼廣場內(nèi)非吸煙場所嚴禁吸煙，嚴禁使用明火，如需使用明火必須先向管理部門提出申請。7.嚴禁在承租區(qū)存放易燃、易爆物品，如有特殊需要

3、應先上報到管理部門，待得到同意后設專人妥善保管。8.廢棄物品應及時清理，擺放物品不得阻塞消防通道及人行通道。9.乙方人員攜帶大件物品外出，應持蓋有甲方部門印章的出門條作為憑證。10.舉行大型活動，要在一周前通知企劃、管理部門。11.乙方所承租區(qū)域如須裝修改造時，施工單位應和管理部簽署安全、消防責任書并按照責任書的內(nèi)容實際管理施工單位。對違反安全、消防的單位或個人，本商場管理部將分別對乙方和施工單位進行教育和處罰。12.施工單位在申報工程和進駐 數(shù)碼廣場之前應事先到管理部門辦理施工人員施工工作證和簽署施工安全、消防協(xié)議書，以便管理部門和有關部門對施工的監(jiān)理。13.乙方法定代表人或其授權代表應按責

4、任書要求嚴格管理本公司職員；對乙方的治安、消防工作，甲方將不定期進行綜合安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的治安、消防隱患，乙方人員應及時按照要求整改。14.乙方發(fā)生治安、消防方面問題，及時向管理部門報警，遇到緊急情況下，甲方有權破門進入乙方租賃場地。15.乙方在發(fā)現(xiàn)火情或治安災害事故有向甲方管理部門報告或及時制止的義務，但必須服從甲方統(tǒng)一指揮。乙方向“119”16.前述規(guī)定由乙方法定代表人或其授權代表執(zhí)行落實，甲方管理部門將進行監(jiān)督檢查。凡有違反者，甲方有權視情節(jié)對責任人進行批評、警告、罰款的方式處理，情節(jié)嚴重者將交公安、司法機關追究刑事責任。二、 治安、消防責任賠償規(guī)定根據(jù)中華人民共和國消防條例、中華人

5、民共和國治安管理處罰條例、 數(shù)碼廣場所在地的消防管理部門條例及有關法律規(guī)定，特制定以下規(guī)定：（一） 總則1.為加強數(shù)碼廣場治安管理、維護商場正常秩序和公共安全，認真貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，保障甲、乙雙方的利益，特制定本規(guī)定。2.凡甲方、乙方單位與個人均要遵守本規(guī)定。（二）賠償范圍根據(jù)有關規(guī)定，對乙方單位、個人因違反治安消防責任書對 數(shù)碼廣場造成不良影響和損失的，商場管理部門有權向其乙方要求賠償，對情節(jié)嚴重的交公安機關追究刑事責任。以下各項列入賠償范圍：1.在明令禁止吸煙的區(qū)域吸煙；2.未按規(guī)定清除承租區(qū)內(nèi)易燃、可燃物品；3.私自挪用消防設施；4.不服從管理、擾亂商場內(nèi)正常營業(yè)秩序

6、；5.倒賣國家明令禁止銷售物品，給 數(shù)碼廣場造成名譽損害；6.結(jié)伙斗毆、尋釁滋事或進行其他流氓活動；7.有意偷竊、損壞 數(shù)碼廣場內(nèi)的一切設施及公司財物；8.下班后乙方單位負責人未仔細檢查，未鎖門窗離去；9.亂拉臨時電線，私設燈箱廣告及增加照明設施；10.因乙方單位或個人的過錯，使 數(shù)碼廣場被公安、消防及其他執(zhí)法機關處罰。 數(shù)碼廣場有限公司安全管理講義一、賣場安全管理的范疇：賣場安全管理包括：治安安全管理: 保護賣場商家及公司等財產(chǎn)、人生安全不受侵害。維護正常的工作和生活秩序。預防和減少違法犯罪及治安災害事故的發(fā)生；設備安全管理: 經(jīng)常性檢查、維護賣場內(nèi)各種實用設備，使其能正常運行；消防安全管理

7、: 定期檢查、維護商場內(nèi)消防設施、設備，防止賣場內(nèi)各種消防隱患；作業(yè)安全管理： 對操作人員進行業(yè)務技能知識的培訓，嚴禁違章操作；二、賣場安全人員職責的歸屬賣場安全管理實行店長總負責制，管理部主任對店長負責，并協(xié)助及指導保衛(wèi)工作，保衛(wèi)科長是實際工作的調(diào)派與監(jiān)督者，負責安排工作，協(xié)調(diào)工作流程，并監(jiān)督工作績效；保全人員是實際工作的執(zhí)行者，負責整個賣場的安全管理；三、賣場安全管理與周邊的關系：經(jīng)常性地與當?shù)毓蚕罊C關了解商場的社會周邊情況。結(jié)合當?shù)貎?nèi)保工作實際情況，保證落實以下工作: 每天有單位領導、保衛(wèi)科長值班，檢查本單位治安防范情況。 保障通訊暢通、及時、準確報告各類治安信息和不安定因素。 加強

8、值班巡邏和安全防范、隨時做好單位內(nèi)部不安定因素。 切實落實各項安保工作措施，保障安全穩(wěn)定的環(huán)境。四、與物業(yè)在安全方面的責任劃分賣場消防通道以內(nèi)（包括消防設施設備）由賣場自行負責，賣場消防通道以外（包括消防設施設備）由業(yè)主自行負責。五、與場內(nèi)租戶的安全責任根據(jù)有國家的關法規(guī)的要求，需要與賣場內(nèi)商家簽署治安、消防責任 書（詳見租賃合同P23）。按照責任書的內(nèi)容要求，場內(nèi)租戶在承租期間要按照“防火、防盜、防破壞、防治安事件”的工作原則，切實將治安、消防工作與商家的各項業(yè)務緊密掛鉤，以確保商家的生命財產(chǎn)安全。六、與保安公司的安全責任關系保安公司必須24小時安排人員對賣場的責任安全范圍值勤、值班。賣場發(fā)

9、生案件，經(jīng)公安機關調(diào)查屬實后由保安公司按協(xié)議進行賠償。嚴禁保安公司人員違反賣場制定的各項規(guī)章制度，嚴禁有頂撞賣場管理人員的事情發(fā)生。賣場有權力對保安公司不符合要求的人員予以更換或辭退。七、保安的組建與選拔向公安機關提出申請成立保衛(wèi)科。由公安檢查符合要求經(jīng)審批后即可成立保衛(wèi)科。人員組成必須達到公安機關的要求。 選拔保安人員時必須達到身高175cm以上、文化高中以上、對治安消防業(yè)務技能有所了解。八、保安的培訓與考核首先掌握法律、條列、條規(guī)；如：中華人民共和國治安管理處罰條例高層建筑消防管理條例等。發(fā)生各種案件的培訓（見后24-31）。各種自身素質(zhì)的訓練。法律法規(guī)的考核:國家治安消防的有關法律法規(guī)、

10、公司的各項規(guī)章制度。 業(yè)務技能的考核：消防的各種器材的使用操作方法。九、與保安公司的溝通如果是直接與保安公司簽署的用人合同，在管理中多與保安公司溝通、協(xié)同管理。十、與保安的溝通了解保安生活的實際情況，要經(jīng)常性地找其談心，解決他們的實際困難和顧慮。對保安人員向公司提出的合理化要求要予以采納和接受，并給與適當獎勵。 對保安人員在工作中較落后者，進行傳、幫、帶，并，進行精神上的鼓勵。十一、IT專業(yè)區(qū)治安條件特點IT賣場一般地處商業(yè)繁華地帶，人員聚集較多，人流量較大，社會環(huán)境比較復雜，再加上賣場進出口貨物較多，治安情況復雜； IT賣場多采用開放式結(jié)構，高科技產(chǎn)品如掌上電腦、數(shù)碼相機、手機等價值幾千至幾

11、萬的貴重小物品較多，也是犯罪分子經(jīng)常作案的地方。詐騙、偷盜或趁商家不注意時提包等現(xiàn)象屢有發(fā)生。十二、如何提高保安的戰(zhàn)斗力商場內(nèi)死角多、通道多，要求做到四勤，即：腳勤勤巡場，巡視商場各個死角和通道；眼勤在巡場中發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除可疑人員；嘴勤發(fā)現(xiàn)問題后及時制止，手勤親自動手去些不安全因素的物品等 。 根據(jù)商場面積大、樓層多、人流量多、治安情況復雜的特點，將商場劃分為責任區(qū)，每位隊員必須負責自己片區(qū)的安全。另外還有專人巡場、檢查、督促每位隊員，并做好巡場記錄。如有緊急情況時，各樓層和片區(qū)相互進行支援。每周利用2-3天安排30分鐘60分鐘對保安人員進行自身素質(zhì)的鍛煉如：隊列、軍體拳、跑操、警棍術

12、等幾個方面來提高保安人員的體能。 對全體保安人員進行半軍事化管理，通過這一管理主要對賣場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件和意外事故時保安人員能夠及時趕到現(xiàn)場進行處理。十三、如何監(jiān)督檢查保安的工作公司制訂部門領導和保衛(wèi)科領導對白班、夜班查崗、查哨制度。 公司領導每月對保衛(wèi)工作查崗查哨不少于四次，保衛(wèi)科領導不得少于八次，班每天必須隨時進行檢查，檢查督促保衛(wèi)工作的落實情況 。十四、商場常見問題的處理（一）、商家發(fā)生刑事案件時處置方法要迅速向公安機關或保衛(wèi)科報案。 注意保護現(xiàn)場，禁止無關人員入內(nèi)，以免破壞遺留痕跡和證物。 抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解情況并認真記錄。向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

13、（二）、遇到犯罪份子偷盜或搶劫時處置方法 保持冷靜，設法制服罪犯，發(fā)出信號，召集附近保安或商家支援。 對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，及時報告公安部門和保衛(wèi)科。有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，避免破壞指紋痕跡。（三）、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆處置辦法 立即勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，如能確認屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應及時報告公安機關或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關處理。 提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞或偷竊活動。說服、勸阻圍觀群眾離開,確保保安區(qū)域的正常治安秩序。（四）、對醉酒滋事或精神病人闖入目標的處理辦法進行勸阻或阻攔，讓其離

14、開商場。及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領回，或采取控制和監(jiān)護措施。如有危害商場和社會安全的行為時，可將其強制送到有關部門處理。（五）、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理辦法發(fā)現(xiàn)有人觸電應立即趕到現(xiàn)場，關閉電源，在未關掉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，要絕緣的東西把線頭或人拉開，立即進行人工急救，并電告醫(yī)院或送醫(yī)院搶救。六）、緊急停電的處理辦法發(fā)生緊急停電時，應立即通知電工和管理部，加強巡邏力度，防止偷竊事件發(fā)生，并根據(jù)管理部的指示向商家說明停電原因。七）、發(fā)生火災的處理辦法 當突然發(fā)生火災時，各個崗位的保安人員應迅速趕到火災現(xiàn)場，按照義務消防隊中分工進行及時搶救，聽從指揮，迅速

15、把初火撲滅。（八）、遇到不執(zhí)行規(guī)定，不聽勸阻的人處理辦法十五、保安的崗位職責保安組是堅持原則、服從領導、紀律嚴明、團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，保衛(wèi)公司財產(chǎn)和公司所屬商家財產(chǎn)安全是每個保安人員義不容辭的職責，各班保安人員在當值工作中要嚴格片區(qū)責任，努力做到安全防范工作萬無一失。 保安人員要努力提高思想、文化、保衛(wèi)技能綜合素質(zhì)，做到識大體顧大局，努力維護公司形象和聲譽，保安人員在工作中不準拉幫結(jié)伙，破壞和違犯公司制度和紀律，保安人員要樹正氣、滅歪風，勇于和損害公司聲譽和利益的壞人壞事作堅決斗爭。 保安人員在工作中必須精神飽滿、儀容整潔、英姿挺拔，站崗要站姿端正，不準駝背躬腰、懶散隨便，巡邏要步履勁健、行動

16、敏捷，當值保安人員不準抄手、背手、吸煙。保安人員必須嚴格工作紀律，堅守工作崗位，盡職盡責，不準玩忽職守，不準擅離崗位，不準坐班，不準吹牛談天和參與一切與保安職責無關的活動。保安人員必須提高警惕，嚴防盜竊、斗毆治安案件和火災事故的發(fā)生，市場內(nèi)若發(fā)生事故當值保安人員要以保護人民生命財產(chǎn)為己任，及時趕赴事故現(xiàn)場阻止事態(tài)擴大，并及時向上級匯報。保安人員在每天商家入場和退場時，要嚴格執(zhí)行公司市場管理制度和安全防范規(guī)定，督促商家工作人員憑證出入商場，不準違背有關規(guī)定未經(jīng)驗證放人出入商場，極力消除不安全隱患。保安人員在商場停業(yè)清場時，給商家點貨，必須點清貨物作好記錄，不準商家工作人員滯留于已清場的商家室內(nèi)，

17、不準當班保安人員進入已清場商家室內(nèi)，不準任何人動用已清場商家室內(nèi)一切器物。節(jié)、假日期間和商場經(jīng)營促銷、展示活動期間，保安人員要加大保衛(wèi)力度，防止突發(fā)性事故發(fā)生。保安人員堅持交接班制度，作好各項工作交接記錄，交班人員應向接班人員介紹當班工作重點、難點，注意事項，接班人員要了解上班工作情況處理好本班各項安全工作。 保安人員每周定期進行素質(zhì)、體能訓練（時間由主管安排），非當值人員必須準時參加，不得借故缺席，訓練中不準嬉笑打鬧、敷衍塞責。嚴格遵守排班制度、考勤制度、做到不遲到、不早退、不準私自調(diào)班，確因有事需調(diào)班者，必須書面申請經(jīng)主管審批后方能調(diào)班。十六、保安的入職與離職保安的入職由保安科長進行面試審查，合格者交由行政部門辦理各項手續(xù)。保安的離職由保安科長申請，領導同意后交由行政部門辦理離職手續(xù)。十七、安全設備的管理加強管理、嚴防丟失、被盜。安全設備由