諾基亞工廠探秘高品質(zhì)之謎首度曝光

1、諾基亞工廠廠探秘高高品質(zhì)之之謎首度度曝光（圖圖）Allex 20005/003/116“絕色傾城城”系列列手機(jī)的的用戶可可能覺(jué)得得諾基亞亞設(shè)計(jì)極極度時(shí)尚尚；76610，666000的用戶戶可能覺(jué)覺(jué)得諾基基亞手機(jī)機(jī)功能強(qiáng)強(qiáng)勁，331000，61100的的用戶或或許會(huì)覺(jué)覺(jué)得諾基基亞手機(jī)機(jī)相當(dāng)實(shí)實(shí)用，不不同的人人對(duì)于諾諾基亞手手機(jī)有不不同的看看法，但但是可以以肯定的的是這些些諾基亞亞手機(jī)用用戶均對(duì)對(duì)諾基亞亞的高品品質(zhì)給予予充分肯肯定。當(dāng)當(dāng)你拿著著一款諾諾基亞手手機(jī)的時(shí)時(shí)候，是是否想了了解這些些高品質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品品是如何何生產(chǎn)出出來(lái)的呢呢？日前前我們參參觀了諾諾基亞首首信通信信有限公公司東莞莞分公司司，力

2、求求揭開諾諾基亞手手機(jī)高品品質(zhì)之謎謎，神秘秘的諾基基亞廠房房，先進(jìn)進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)線以及及苛刻的的產(chǎn)品可可靠性實(shí)實(shí)驗(yàn)室，首首度近距距離曝光光。圖為諾基亞亞首信通通信有限限公司東東莞分公公司東莞諾基亞亞成立于于19995年，當(dāng)當(dāng)時(shí)是諾諾基亞和和東莞南南信實(shí)業(yè)業(yè)發(fā)展有有限公司司共同投投資的合合資企業(yè)業(yè)，是諾諾基亞全全球重要要的移動(dòng)動(dòng)電話生生產(chǎn)基地地之一。公公司擁有有完善的的管理體體系、優(yōu)優(yōu)秀的本本地化人人才、先先進(jìn)的技技術(shù)設(shè)備備以及高高品質(zhì)的的產(chǎn)品，是是一間世世界級(jí)的的移動(dòng)終終端制造造商。220055年1月月4日諾諾基亞成成功完成成在華四四間生產(chǎn)產(chǎn)性合資資公司（東東莞諾基基亞是其其中一間間）的合合并，諾

3、諾基亞首首信通信信有限公公司（NNCT）正正式成立立。NCCT是中中國(guó)最大大的外商商投資企企業(yè)之一一，同時(shí)時(shí)也是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信行行業(yè)最大大的生產(chǎn)產(chǎn)和出口口企業(yè)之之一。合合并后東東莞諾基基亞成為為NCTT在東莞莞的分公公司，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱東莞莞諾基亞亞或者NNCT-DG。在選購(gòu)商品品的時(shí)候候，消費(fèi)費(fèi)者經(jīng)常常都會(huì)下下意識(shí)地地看看商商品的產(chǎn)產(chǎn)地，很很多銷售售人員也也經(jīng)常強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“這這是德國(guó)國(guó)原廠出出品，這這是日本本原廠出出品”。不不少品牌牌確實(shí)存存在在國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)廠廠后質(zhì)量量下降的的問(wèn)題，也也源于引引入的生生產(chǎn)線并并不跟國(guó)國(guó)際接軌軌同步。“不不要覺(jué)得得這里是是東莞工工廠，這這里就是是諾基亞亞”對(duì)于于諾基亞亞來(lái)說(shuō)

4、，產(chǎn)產(chǎn)地并不不重要，因因?yàn)橹灰侵Z基基亞的工工廠，都都會(huì)采用用同樣全全球領(lǐng)先先的最新新技術(shù)生生產(chǎn)線，采采用極為為嚴(yán)格苛苛刻的質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控，在東東莞諾基基亞工廠廠所采用用的各種種設(shè)備，跟跟芬蘭以以及世界界各地的的諾基亞亞手機(jī)工工廠，是是完全一一樣的。東東莞諾基基亞工廠廠所生產(chǎn)產(chǎn)的手機(jī)機(jī)，除了了供給大大陸市場(chǎng)場(chǎng)外，還還向亞太太地區(qū)出出貨。東東莞諾基基亞兩次次獲得企企業(yè)最高高榮譽(yù)的的“諾基基亞質(zhì)量量獎(jiǎng)”，而而“諾基基亞質(zhì)量量獎(jiǎng)”評(píng)評(píng)審極為為嚴(yán)格，只只有復(fù)選選之后才才能進(jìn)入入由諾基基亞最高高層管理理人員共共同評(píng)審審的決賽賽。(圖為諾基基亞首信信通信有有限公司司東莞分分公司生生產(chǎn)廠房房步步為營(yíng) 每道工

5、工序之后后均進(jìn)行行嚴(yán)格的的測(cè)試“品質(zhì)并不不是加強(qiáng)強(qiáng)抽查可可以提高高的，因因?yàn)槠焚|(zhì)質(zhì)在產(chǎn)品品生產(chǎn)的的時(shí)候已已經(jīng)決定定了?！倍Z基亞亞一環(huán)扣扣一環(huán)的的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行1000%測(cè)試試，也給給實(shí)地參參觀的我我們留下下了深刻刻印象。在在諾基亞亞?wèn)|莞廠廠先進(jìn)的的生產(chǎn)線線上，在在幾乎每每道生產(chǎn)產(chǎn)工序之之后，都都會(huì)有專專門的儀儀器以及及工作人人員進(jìn)行行質(zhì)量檢檢查，一一環(huán)扣一一環(huán)，確確保所生生產(chǎn)出來(lái)來(lái)的諾基基亞手機(jī)機(jī)擁有最最好的品品質(zhì)。每每一位諾諾基亞工工作人員員都視產(chǎn)產(chǎn)品如自自己的嬰嬰兒般看看待，在在出生之之前已經(jīng)經(jīng)進(jìn)行最最好的看看待照顧顧，使得得每一部部諾基亞亞手機(jī)健健康出生生。圖為諾基亞亞首信通通信有

6、限限公司東東莞分公公司生產(chǎn)產(chǎn)廠房專門的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室 嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)苛刻刻的極限限測(cè)試保保證質(zhì)量量曾經(jīng)做過(guò)網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查查，那個(gè)個(gè)品牌的的手機(jī)最最耐摔，近近半數(shù)的的投票是是諾基亞亞，也從從另一個(gè)個(gè)側(cè)面反反映了諾諾基亞手手機(jī)的品品質(zhì)。在在見(jiàn)證了了東莞諾諾基亞的的全球諾諾基亞統(tǒng)統(tǒng)一完善善的產(chǎn)品品可靠性性試驗(yàn)室室之后，長(zhǎng)長(zhǎng)久以來(lái)來(lái)諾基亞亞的品質(zhì)質(zhì)之謎也也終于開開始滑下下神秘的的面紗。諾諾基亞產(chǎn)產(chǎn)品可靠靠性試驗(yàn)驗(yàn)室，實(shí)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目目包括跌跌落試驗(yàn)驗(yàn)、電磁磁兼容性性試驗(yàn)、極極端條件件試驗(yàn)、溫溫濕度試試驗(yàn)、疲疲勞試驗(yàn)驗(yàn)等，分分析報(bào)告告發(fā)送至至全球項(xiàng)項(xiàng)目組的的負(fù)責(zé)部部門，由由其統(tǒng)籌籌改進(jìn)措措施。嚴(yán)嚴(yán)格的可可靠性試試驗(yàn)使產(chǎn)產(chǎn)品潛在

7、在的可靠靠性問(wèn)題題得以早早期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，并為為新產(chǎn)品品設(shè)計(jì)提提供了重重要的資資料。以以下我們們就來(lái)看看看這些些苛刻的的試驗(yàn)，就就是這些些試驗(yàn)保保證了諾諾基亞產(chǎn)產(chǎn)品的高高品質(zhì)。東莞諾基亞亞的品質(zhì)質(zhì)經(jīng)理梁梁國(guó)輝先先生表示示，一旦旦手機(jī)無(wú)無(wú)法通過(guò)過(guò)可靠性性測(cè)試，工工廠馬上上會(huì)停止止該生產(chǎn)產(chǎn)線的運(yùn)運(yùn)作，并并且馬上上分析檢檢查原因因所在，分分析報(bào)告告將會(huì)提提交全球球諾基亞亞的項(xiàng)目目組復(fù)雜雜部門。“很很幸運(yùn)，自自東莞諾諾基亞成成立之今今，生產(chǎn)產(chǎn)線一直直保證正正常運(yùn)作作，所有有抽查產(chǎn)產(chǎn)品均通通過(guò)諾基基亞產(chǎn)品品可靠性性試驗(yàn)室室的苛刻刻測(cè)試。”極限跌落測(cè)測(cè)試很多朋友都都有不小小心將手手機(jī)摔到到地上的的時(shí)候，但但是一

8、般般多高呢呢？1米米？?jī)擅祝康降降桩?dāng)我我們面對(duì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室室高高的的測(cè)試柜柜的時(shí)候候，內(nèi)心心甚至產(chǎn)產(chǎn)生一種種瘋狂的的感覺(jué)：5米！在在5米的高高處自由由跌落，下下面則是是堅(jiān)硬的的鋼板，但但是接受受考驗(yàn)手手機(jī)卻必必須在跌跌落后通通過(guò)所有有的設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)測(cè)試。圖為極限跌跌落測(cè)試試設(shè)備圖為極限跌跌落測(cè)試試設(shè)備循環(huán)跌落測(cè)測(cè)試科技以人為為本，諾諾基亞特特別設(shè)計(jì)計(jì)的循環(huán)環(huán)跌落測(cè)測(cè)試項(xiàng)目目也充分分體驗(yàn)了了以人為為本的精精神。一一般人在在打電話話的時(shí)候候或者發(fā)發(fā)短信的的時(shí)候，比比較容易易滑落手手機(jī)，而而且滑落落的次數(shù)數(shù)肯定不不會(huì)少，單單一的55米極限跌跌落測(cè)試試還無(wú)法法保證多多次跌落落的品質(zhì)質(zhì)。循環(huán)環(huán)跌落測(cè)測(cè)試則是

9、是通過(guò)旋旋轉(zhuǎn)，使使被測(cè)試試的手機(jī)機(jī)不斷重重復(fù)的進(jìn)進(jìn)行3米米高的跌跌落測(cè)試試，迎接接被測(cè)手手機(jī)的依依然是堅(jiān)堅(jiān)硬的鋼鋼板。根根據(jù)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室測(cè)試試人員介介紹，這這樣的循循環(huán)測(cè)試試會(huì)根據(jù)據(jù)該款諾諾基亞手手機(jī)的設(shè)設(shè)計(jì)而進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的測(cè)試試次數(shù)，對(duì)對(duì)于一些些實(shí)用機(jī)機(jī)型來(lái)說(shuō)說(shuō)，這樣樣3米高的的循環(huán)跌跌落測(cè)試試將會(huì)進(jìn)進(jìn)行3000次！而同樣樣經(jīng)過(guò)循循環(huán)跌落落考驗(yàn)的的手機(jī)依依然要通通過(guò)其他他的設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)測(cè)試。圖為循環(huán)跌跌落測(cè)試試圖為循環(huán)跌跌落測(cè)試試圖為循環(huán)跌跌落測(cè)試試溫濕度試驗(yàn)驗(yàn)除了溫度變變化因素素，相對(duì)對(duì)濕度也也將影響響產(chǎn)品的的質(zhì)量，因因此濕熱熱試驗(yàn)是是質(zhì)量試試驗(yàn)領(lǐng)域域的優(yōu)選選標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)對(duì)于諾基基亞產(chǎn)品品可靠性性

10、實(shí)驗(yàn)室室來(lái)說(shuō)，自自然不會(huì)會(huì)缺少苛苛刻的溫溫濕度試試驗(yàn)。實(shí)實(shí)驗(yàn)室采采用了德德國(guó)韋思思環(huán)境技技術(shù)公司司（Weeisss Ummwelltteechnnik）專專門開發(fā)發(fā)的擁有有氣候化化系統(tǒng)以以及智能能控制技技術(shù)的WWK1 3400試驗(yàn)箱箱，極限限溫度調(diào)調(diào)節(jié)范圍圍達(dá)到-40/-700+1800C，而而在進(jìn)行行濕熱實(shí)實(shí)驗(yàn)的時(shí)時(shí)候可以以在100995CC之間調(diào)調(diào)節(jié)，相相對(duì)濕度度范圍可可達(dá)100998%rr.h.。需要要測(cè)試的的諾基亞亞手機(jī)將將會(huì)在極極度苛刻刻的環(huán)境境下接受受考驗(yàn)，跟跟進(jìn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室人員員介紹，測(cè)測(cè)試手機(jī)機(jī)需要在在試驗(yàn)箱箱中呆上上一個(gè)星星期，期期間將會(huì)會(huì)在試驗(yàn)驗(yàn)箱中模模擬各種種溫度/濕度變變化

11、，可可能之前前還是高高濕低溫溫，而稍稍后馬上上就變成成了高溫溫低濕，苛苛刻的環(huán)環(huán)境模擬擬不斷循循環(huán)。圖為溫濕度度試驗(yàn)WWK1 3400試驗(yàn)箱箱圖為溫濕度度試驗(yàn)WWK1 3400試驗(yàn)箱箱疲勞試驗(yàn)這是最為苛苛刻的試試驗(yàn)之一一，這個(gè)個(gè)測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目則是是相當(dāng)復(fù)復(fù)雜，諾諾基亞采采用了RRohddeScchwaarz的的E-LLinee系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行環(huán)境境模擬，并并且配合合諾基亞亞自身的的設(shè)備，在在不同溫溫度下的的手機(jī)，進(jìn)進(jìn)行包括括耐壓（增增加手機(jī)機(jī)的工作作電壓）等等系統(tǒng)試試驗(yàn)，并并且進(jìn)行行記錄。圖為疲勞試試驗(yàn)E-Linne系統(tǒng)統(tǒng)圖為疲勞試試驗(yàn)E-Linne系統(tǒng)統(tǒng)圖為疲勞試試驗(yàn)E-Linne系統(tǒng)統(tǒng)不一樣的諾諾基

12、亞不不一樣的的優(yōu)秀品品質(zhì)如果僅僅將將品質(zhì)放放在工廠廠生長(zhǎng)的的層面，這這還不是是諾基亞亞。在對(duì)對(duì)諾基亞亞?wèn)|莞運(yùn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)監(jiān)兼總經(jīng)經(jīng)理蔡志志強(qiáng)先生生的采訪訪中，我我們了解解到更多多的諾基基亞文化化，了解解到諾基基亞對(duì)于于質(zhì)量獨(dú)獨(dú)特的見(jiàn)見(jiàn)解。蔡蔡志強(qiáng)先先生表示示，“東東莞諾基基亞承諾諾通過(guò)按按時(shí)提供供無(wú)缺陷陷和富有有競(jìng)爭(zhēng)力力的產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù)來(lái)保證證客戶的的滿意及及我們諾諾基亞自自身的利利益。在在諾基亞亞，我們們把質(zhì)量量分成人人員和管管理質(zhì)量量、過(guò)程程質(zhì)量和和產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。我我們知道道品質(zhì)不不是檢查查出來(lái)的的，而是是生產(chǎn)出出來(lái)的，只只有良好好的管理理和過(guò)程程質(zhì)量控控制，才才能保證證產(chǎn)品的的質(zhì)量。因因此，質(zhì)質(zhì)量控制制要在公公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)的每一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)執(zhí)行?！薄爸Z諾基亞有有高效、完完善的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制制，良好好的品質(zhì)質(zhì)理念氛氛圍。在在公司內(nèi)內(nèi)部，我我們?cè)诓徊煌墓δ芗?jí)別別之間推推行客戶戶與商家家的關(guān)系系，而每