郵政快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對策研究教材

1、我國郵政快快遞業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀及其其對策研研究學(xué)習(xí)中心： 專 業(yè)： 工商管管理 姓 名： 單磊 學(xué) 號： 1266393312 指導(dǎo)教師： 郝郝宏蘭 2014年年 5 月 88 日遠程與繼續(xù)續(xù)教育學(xué)學(xué)院 中 文 摘摘 要伴隨著中國國市場經(jīng)經(jīng)濟的快快速發(fā)展展，電子子商務(wù)也也隨之興興起，與與之共同同增長的的還有中中國物流流行業(yè)的的需求。在在此背景景之下，國國外很多多著名物物流企業(yè)業(yè)逐漸開開始將目目標(biāo)轉(zhuǎn)移移到中國國市場上上，想要要在中國國市場上上建立起起屬于自自身的物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。例如如，聯(lián)邦邦快遞、德德國敦豪豪、荷蘭蘭天地物物流等。除除此之外外，國內(nèi)內(nèi)大中型型物流企企業(yè)也紛紛紛開始始在市場場上占據(jù)據(jù)

2、要位。近近年來，中中國郵政政快遞在在快遞市市場中的的霸主地地位已不不復(fù)存在在，這與與民營企企業(yè)、非非郵政國國營企業(yè)業(yè)的崛起起不無關(guān)關(guān)系，對對郵政快快遞而言言，當(dāng)務(wù)務(wù)之急就就是擴大大自己的的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域，搶搶占更多多的市場場份額。本本文采用用理論結(jié)結(jié)合實際際的研究究方法，從從選題的的研究背背景、意意義和國國內(nèi)外相相關(guān)研究究概述入入手，采采用SWWOT分分析法、比比較法，結(jié)結(jié)合當(dāng)前前中國郵郵政快遞遞發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀情況況，分析析總結(jié)了了其存在在的主要要問題，并并就其發(fā)發(fā)展給出出了相應(yīng)應(yīng)的對策策建議。關(guān)鍵詞：中中國郵政政；快遞遞業(yè)務(wù)；發(fā)展；對策英 文 摘摘 要With thee raapidd deevel

3、lopmmentt off Chhinaas marrkett ecconoomy, thhe eelecctroonicc coommeercee allso subbseqquenntlyy riise, annd aalsoo thhe ccommmon groowthh off Chhinaas loggistticss inndusstryy reequiiremmentts. In thiis cconttextt, mmanyy faamouus fforeeignn loogissticcs eenteerprrisees ggradduallly beggan to traa

4、nsffer thee taargeet tto tthe Chiinesse mmarkket, waant to buiild up in thee Chhineese marrkett beelonngs to itss owwn llogiistiics nettworrk. Feddex, DHHL, Gerrmanny, thee Neetheerlaandss, ffor exaamplle, TNTT, eetc. Inn adddittionn, tthe dommesttic larrge andd meediuum-ssizeed llogiistiics entterp

5、prisses havve aalsoo sttartted to possitiion in thee maarkeet. In reccentt yeearss, wwithh thhe eexprresss inncreeasiinglly ffierrce marrkett coompeetittionn, tthe Chiinesse pposttal serrvicce eexprresss deelivveryy byy fooreiign giaantss, tthe posstall seerviice of thee sttatee-owwnedd ennterrpriis

6、ess, pprivvatee ennterrpriisess, tto ccarvve oout theeir ownn a pieece of dayy, tthiss iss a serriouus pprobblemm thhat makkes peooplee thhinkkingg. TThiss arrticcle adooptss thhe rreseearcch mmethhod of theeoryy coombiininng wwithh thhe aactuual, frrom thee seelecctedd toopicc reeseaarchh baackggro

7、uund, siigniificcancce aand thee doomessticc annd fforeeignn reelatted ressearrch summmarry, thiis ppapeer aadopptedd SWWOT anaalyssis metthodd, ccompparaativve mmethhod, coombiininng wwithh thhe ccurrrentt deevellopmmentt sttatuus oof CChinna pposttal delliveery sittuattionn, ssummmariizess thhe aa

8、nallysiis oof iits maiin pprobblemms, andd itts ddeveeloppmennt ppressentts tthe corrressponndinng ccounnterrmeaasurres andd Suuggeestiionss. Key wwordds: Chiina posst; Exppresss bbusiinesss; Devveloopmeent; coounttermmeassurees目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc387311215 中 文 摘摘 要 PAGEREF _Toc38731

9、1215 h 3 HYPERLINK l _Toc387311216 1 緒論 PAGEREF _Toc387311216 h 1 HYPERLINK l _Toc387311217 1.1研究究背景 PAGEREF _Toc387311217 h 1 HYPERLINK l _Toc387311218 1.2研究究意義 PAGEREF _Toc387311218 h 1 HYPERLINK l _Toc387311219 1.3 論論文研究究的主要要內(nèi)容 PAGEREF _Toc387311219 h 2 HYPERLINK l _Toc387311220 2 相關(guān)概概念 PAGEREF _

10、Toc387311220 h 3 HYPERLINK l _Toc387311221 2.1快遞遞業(yè)的定定義 PAGEREF _Toc387311221 h 3 HYPERLINK l _Toc387311222 2.2快遞遞服務(wù)的的基本流流程 PAGEREF _Toc387311222 h 3 HYPERLINK l _Toc387311223 2.3 SSWOTT分析法法概念 PAGEREF _Toc387311223 h 3 HYPERLINK l _Toc387311224 3 中國郵郵政快遞遞（EMMS）發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀及存在在的問題題 PAGEREF _Toc387311224 h 5

11、 HYPERLINK l _Toc387311225 3.1中國國郵政快快遞發(fā)展展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc387311225 h 5 HYPERLINK l _Toc387311226 3.1.11EMSS發(fā)展歷歷程 PAGEREF _Toc387311226 h 5 HYPERLINK l _Toc387311227 3.1.22中國郵郵政業(yè)務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc387311227 h 5 HYPERLINK l _Toc388731112228 3.11.3中中國郵政政收入 PAGEREF _Toc387311228 h 6 HYPERLINK l _Toc387311229

12、 3.1.44中國EMMS市場場運營網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) PAGEREF _Toc387311229 h 7 HYPERLINK l _Toc387311230 3.2中國國郵政快快遞（EEMS）存存在的問問題 PAGEREF _Toc387311230 h 8 HYPERLINK l _Toc387311231 3.22.1組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理 PAGEREF _Toc387311231 h 8 HYPERLINK l _Toc387311232 3.2.22技術(shù)相相對落后后 PAGEREF _Toc387311232 h 8 HYPERLINK l _Toc387311233 3.2.33市場觀觀念淡薄

13、薄 PAGEREF _Toc387311233 h 9 HYPERLINK l _Toc387311234 3.2.44服務(wù)價價格較高高 PAGEREF _Toc387311234 h 9 HYPERLINK l _Toc387311235 3.2.55服務(wù)意意識缺乏乏 PAGEREF _Toc387311235 h 9 HYPERLINK l _Toc387311236 3.3中國國郵政快快遞面臨臨著兩大大嚴峻的的挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc387311236 h 10 HYPERLINK l _Toc387311237 4 EMSS競爭對對手分析析 PAGEREF _Toc3873112

14、37 h 11 HYPERLINK l _Toc387311238 4.1外資資快遞企企業(yè) PAGEREF _Toc387311238 h 11 HYPERLINK l _Toc387311239 4.1.11UPSS（聯(lián)合合包裹） PAGEREF _Toc387311239 h 12 HYPERLINK l _Toc387311240 4.1.22FeddEX（聯(lián)聯(lián)邦快遞遞） PAGEREF _Toc387311240 h 14 HYPERLINK l _Toc387311241 4.1.33DHLL（敦豪豪） PAGEREF _Toc387311241 h 15 HYPERLINK l _

15、Toc387311242 4.1.44TNTT（天地地快運） PAGEREF _Toc387311242 h 16 HYPERLINK l _Toc387311243 4.2我國國民營快快遞企業(yè)業(yè) PAGEREF _Toc387311243 h 18 HYPERLINK l _Toc387311244 4.2.11順豐速速運 PAGEREF _Toc387311244 h 18 HYPERLINK l _Toc387311245 4.2.22韻達快快遞 PAGEREF _Toc387311245 h 19 HYPERLINK l _Toc387311246 4.2.33圓通快快遞 PAGERE

16、F _Toc387311246 h 21 HYPERLINK l _Toc387311247 4.2.44申通快快遞 PAGEREF _Toc387311247 h 22 HYPERLINK l _Toc387311248 4.3國內(nèi)內(nèi)外快遞遞產(chǎn)品收收入結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc387311248 h 24 HYPERLINK l _Toc387311249 5 中國郵郵政速遞遞（EMMS）發(fā)發(fā)展的SSWOTT分析 PAGEREF _Toc387311249 h 26 HYPERLINK l _Toc387311250 5.1優(yōu)勢勢 PAGEREF _Toc387311250 h 26

17、HYPERLINK l _Toc387311251 5.2劣勢勢 PAGEREF _Toc387311251 h 27 HYPERLINK l _Toc387311252 5.3機遇遇 PAGEREF _Toc387311252 h 27 HYPERLINK l _Toc387311253 5.4威脅脅 PAGEREF _Toc387311253 h 28 HYPERLINK l _Toc387311254 6 中國郵郵政快遞遞（EMMS）發(fā)發(fā)展的對對策建議議 PAGEREF _Toc387311254 h 29 HYPERLINK l _Toc387311255 6.1改革革經(jīng)營體體制，政政

18、企分開開，各得得其所 PAGEREF _Toc387311255 h 29 HYPERLINK l _Toc387311256 6.2一切切以市場場為出發(fā)發(fā)點，實實行專業(yè)業(yè)經(jīng)營 PAGEREF _Toc387311256 h 29 HYPERLINK l _Toc387311257 6.3準(zhǔn)確確市場定定位，加加強市場場營銷力力度 PAGEREF _Toc387311257 h 30 HYPERLINK l _Toc387311258 6.3.11要精準(zhǔn)準(zhǔn)地界定定市場所所處的位位置 PAGEREF _Toc387311258 h 30 HYPERLINK l _Toc387311259 6.3.

19、22大力開開展市場場營銷活活動 PAGEREF _Toc387311259 h 30 HYPERLINK l _Toc387311260 6.4調(diào)整整快遞業(yè)業(yè)務(wù)價格格體系 PAGEREF _Toc387311260 h 30 HYPERLINK l _Toc387311261 6.5提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量 PAGEREF _Toc387311261 h 31 HYPERLINK l _Toc387311262 6.6嘗試試新型服服務(wù)方式式 PAGEREF _Toc387311262 h 32 HYPERLINK l _Toc38733112263 7 結(jié)論論 PAGEREF _Toc38731126

20、3 h 33 HYPERLINK l _Toc387311264 參 考 文文 獻 PAGEREF _Toc387311264 h 34 PAGE 431 緒論1.1研究究背景隨著我國電電子商務(wù)務(wù)、跨區(qū)區(qū)域貿(mào)易易的騰飛飛，以及及信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、制制造業(yè)的的成功轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，快快遞服務(wù)務(wù)憑借其其與生產(chǎn)產(chǎn)生活的的聯(lián)系，以以及便捷捷高效的的優(yōu)勢展展現(xiàn)出了了非常可可觀的發(fā)發(fā)展前景景，毫無無疑問，傳傳統(tǒng)的生生產(chǎn)組織織形態(tài)和和經(jīng)營管管理框架架已徹底底被快遞遞服務(wù)行行業(yè)所顛顛覆了。現(xiàn)現(xiàn)階段，中中國快遞遞市場上上有兩大大主體，一一個是國國內(nèi)的快快遞公司司；另一一個是國國外的快快遞公司司。其中中，國內(nèi)內(nèi)比較具具有代表表性

21、的快快遞公司司由兩類類，一是是國有快快遞企業(yè)業(yè)，比如如郵政快快遞；二二是民營營企業(yè)，比比如“申通”、“順豐”、“韻達”以及“圓通”。國外外常見的的快遞公公司則是是天地快快運（TTNT）、敦敦豪快遞遞（DHHL）、聯(lián)聯(lián)合包裹裹（USSP）、聯(lián)聯(lián)邦快遞遞（FEEDEXX）。然然而，自自改革開開放以來來，我國國各個領(lǐng)領(lǐng)域的對對外開放放程度都都得到了了顯著的的提升，中中國郵政政快遞在在市場中中的霸主主地位已已不復(fù)存存在，面面對這樣樣的情形形，中國國郵政快快遞想要要在市場場中站穩(wěn)穩(wěn)腳跟，搶搶占更多多的市場場份額就就必須不不斷擴大大自己的的業(yè)務(wù)范范圍，鞏鞏固自己己的實力力。1.2研究究意義目前，我國國郵政

22、EEMS不不僅要面面臨來自自跨國速速遞企業(yè)業(yè)的競爭爭，同時時還要承承受國內(nèi)內(nèi)民營快快遞企業(yè)業(yè)帶來的的壓力，并并且EMMS自身身仍存在在著一些些問題，其其快遞業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展前景不不夠明朗朗。本文文通過對對中國郵郵政速遞遞的發(fā)展展現(xiàn)狀，總總結(jié)出當(dāng)當(dāng)前我國國郵政快快遞業(yè)存存在的問問題，通通過SWWOT對對郵政EEMS進進行企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢、劣勢勢、機遇遇和威脅脅4個方方面的分分析，目目的是提提出解決決中國郵郵政速遞遞業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展問題題和應(yīng)對對市場激激烈競爭爭的建議議。對中中國郵政政速遞業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展具有一一定理論論研究意意義和現(xiàn)現(xiàn)實指導(dǎo)導(dǎo)意義。1.3 論論文研究究的主要要內(nèi)容緒論緒論相關(guān)概念概述EMS存在的

23、問題EMS發(fā)展現(xiàn)狀EMS競爭對手分析EMS SWOT分析EMS發(fā)展對策2 相關(guān)概概念2.1快遞遞業(yè)的定定義所謂快遞，即即物流企企業(yè)以互互聯(lián)網(wǎng)為為紐帶，通通過聯(lián)營營或是創(chuàng)創(chuàng)建獨立立網(wǎng)絡(luò)的的方式，快快捷安全全的將客客戶委托托的包裹裹或是文文件從客客戶所在在地發(fā)送送到客戶戶指定地地點的一一種運輸輸方式。快快遞業(yè)的的遞送對對象主要要是小包包裹和商商務(wù)文件件，它能能保證收收件人能能在不超超過五天天的時間間內(nèi)收到到寄件人人寄出的的包裹或或文件，這這種快遞遞具有提提供實時時查詢服服務(wù)、安安全、迅迅速、門門對門、高高效的特特征。早早在上世世紀(jì)六十十年代，美美國就率率先發(fā)展展了快遞遞。19979年年，我國國第一

24、家家快遞公公司成立立，經(jīng)過過多年的的發(fā)展和和摸索，快快遞業(yè)對對經(jīng)濟所所做出的的貢獻已已得到了了世界各各國的肯肯定。2.2快遞遞服務(wù)的的基本流流程首先，取件件。有寄寄件人電電話或者者是上門門送件的的形式，把把要寄送送的物品品轉(zhuǎn)交該該快遞公公司代理理派送，其其中需要要寄件人人填寫派派送目的的地和收收件人等等信息單單，并支支付一定定委托費費用。其其取件過過程是分分級匯集集，并進進行打包包運輸。其次，運輸輸。當(dāng)快快遞公司司自收到到寄件人人的物品品時起，則則按照寄寄件人要要求或者者是公司司派送要要求進行行車輛、路路線和具具體時間間的選擇擇，并開開始運輸輸，送往往目的地地。最后，派送送。派送送過程參參照取

25、件件過程。分級。包裹裹和文件件被派送送到各地地區(qū)總公公司之后后才會流流轉(zhuǎn)到子子公司，然然后由快快遞員配配送包裹裹，直到到收件人人簽收包包裹后，整整個流程程才算結(jié)結(jié)束。2.3 SSWOTT分析法法概念優(yōu)勢優(yōu)勢機遇威脅劣勢SWOT分析圖1：SWWOT分分析法SWOT分分析可以以快速的的了解企企業(yè)的競競爭情況況，作為為系統(tǒng)性性的一種種分析工工具，它它旨在對對企業(yè)的的整體狀狀況展開開客觀真真實的評評價，利利用辨識識企業(yè)的的優(yōu)劣勢勢，機遇遇與挑戰(zhàn)戰(zhàn)等有關(guān)關(guān)的因素素，使其其更好的的發(fā)揮自自身的優(yōu)優(yōu)勢，回回避弱點點，有效效的應(yīng)用用機會，力力避挑戰(zhàn)戰(zhàn)，對于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部環(huán)境境給企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略所所帶來的的影響

26、進進行分析析，來促促使內(nèi)外外環(huán)境實實現(xiàn)有機機的協(xié)調(diào)調(diào)。SWOT 分析事事實上就就是對企企業(yè)內(nèi)部部和外部部的環(huán)境境實施的的綜合以以及概括括，并且且在這一一基礎(chǔ)上上來對組組織的優(yōu)優(yōu)勢、劣劣勢、機機遇、挑挑戰(zhàn)進行行分析的的一種方方法。之之中，優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢的分分析重點點是對企企業(yè)本身身和競爭爭對手之之間實力力進行對對比，而而機遇和和挑戰(zhàn)的的分析則則重點集集中于外外部環(huán)境境所發(fā)生生的改變變以及對對企業(yè)可可能造成成的影響響之上，可可是，針針對資源源與實力力不同的的企業(yè)而而言外部部環(huán)境所所發(fā)生的的改變又又會給它它們帶來來不一樣樣的機遇遇以及挑挑戰(zhàn)，所所以，兩兩者間又又是密切切聯(lián)系在在一起，不不能夠分分割開

27、來來的。3 中國郵郵政快遞遞（EMMS）發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀及存在在的問題題3.1中國國郵政快快遞發(fā)展展現(xiàn)狀中國郵政速速遞業(yè)務(wù)務(wù)（EMMS）始始于上世世紀(jì)八十十年代，時時至今日日，EMMS已走走過了三三十個年年頭了。自自進入九九十年代代之后，快快遞業(yè)的的業(yè)務(wù)量量便開始始陡增，據(jù)據(jù)有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，截止止20111年，郵郵政速遞遞的業(yè)務(wù)務(wù)量已突突破五十十億件。隨隨著郵政政速遞的的騰飛，中中國郵政政也漸漸漸將重心心轉(zhuǎn)移到到了郵政政速遞業(yè)業(yè)務(wù)上。有有關(guān)學(xué)者者通過對對比19978年年-20012年年間的郵郵政業(yè)務(wù)務(wù)總量和和函件業(yè)業(yè)務(wù)量之之后得出出了這樣樣一個結(jié)結(jié)論，郵郵政速遞遞業(yè)務(wù)的的業(yè)務(wù)與與郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量量

28、息息相相關(guān)，二二者呈正正相關(guān)關(guān)關(guān)系，而而且郵政政速遞業(yè)業(yè)務(wù)的總總量比函函件業(yè)務(wù)務(wù)總量要要高的多多，這意意味著中中國郵政政的大部部分收入入都是來來自于速速遞業(yè)務(wù)務(wù)。3.1.11EMSS發(fā)展歷歷程1980年年7月115日，開開辦全球球郵政特特快專遞遞業(yè)務(wù)(EMSS)，是是中國速速遞服務(wù)務(wù)的最早早供應(yīng)商商 1984年年，開辦辦國內(nèi)特特快專遞遞業(yè)務(wù)1994年年1月118日，開開通郵政政特快專專遞跟蹤蹤查詢網(wǎng)網(wǎng)，實現(xiàn)現(xiàn)快件的的網(wǎng)上跟跟蹤查詢詢 2001年年3月228日，建建立了以以上海為為中心的的郵政集集散式自自主航空空快速網(wǎng)網(wǎng) 2003年年12月月1日，開開通上海海至大阪阪自主航航線，將將自主國國內(nèi)網(wǎng)

29、絡(luò)絡(luò)延伸到到國外 2004年年以來，通通過優(yōu)化化網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)，相相繼提供供次晨達達、次日日遞和一一系列增增值服務(wù)務(wù) 2004年年8月118日，開開通郵政政航空快快速網(wǎng) 全夜夜航 2005年年7月115日，中中國、澳澳大利亞亞、香港港、日本本、韓國國和美國國六郵政政全面啟啟動EMMS承諾諾服務(wù)，共共同對本本郵政寄寄往其它它五郵政政的EMMS郵件件實行時時限承諾諾服務(wù)3.1.22中國郵郵政業(yè)務(wù)務(wù)然而，隨著著電子商商務(wù)的普普及，以以及民營營企業(yè)的的增多，加加之國際際速遞企企業(yè)的涌涌入，EEMS在在國內(nèi)快快遞市場場中的霸霸主地位位已不復(fù)復(fù)存在?，F(xiàn)現(xiàn)階段，在在同城速速遞業(yè)務(wù)務(wù)市場中中，中國國郵政EEMS所

30、所占的份份額僅有有20，國際際業(yè)務(wù)的的市場占占有率尚尚未突破破20；中國國郵政只只有在國國內(nèi)異地地傳遞業(yè)業(yè)務(wù)市場場中占有有優(yōu)勢，擁擁有超過過60的市場場份額。總總而言之之，EMMS的未未來發(fā)展展充滿了了挑戰(zhàn)。圖2：20013年年EMSS在全國國范圍的的業(yè)務(wù)分分配3.1.33中國郵郵政收入入圖3：20003-20008年郵郵政收入入EMS特快快專遞業(yè)業(yè)務(wù)自開開辦以來來，業(yè)務(wù)務(wù)量逐年年增長，業(yè)業(yè)務(wù)種類類不斷豐豐富，服服務(wù)質(zhì)量量不斷提提高。除除提供國國內(nèi)、國國際特快快專遞服服務(wù)外，EEMS相相繼推出出國內(nèi)次次晨達和和次日遞遞、國際際承諾服服務(wù)和限限時遞等等高端服服務(wù)，同同時提供供代收貨貨款、收收件人

31、付付費、鮮鮮花禮儀儀速遞等等增值服服務(wù)。具具體包括括：國內(nèi)內(nèi)特快專專遞、國國際特快快專遞、兩兩岸郵政政特快專專遞、經(jīng)經(jīng)濟快遞遞、留學(xué)學(xué)快遞、鮮鮮花禮儀儀、代收收貨款、思思鄉(xiāng)月和和電子商商務(wù)速遞遞。從中國郵政政的收入入來看，220088年實現(xiàn)現(xiàn)收入1123.8億元元，同比比增長勢勢頭稍有有下降，中中創(chuàng)國發(fā)發(fā)認為，該該公司近近兩年雖雖然實行行了體制制改革，提提高了盈盈利能力力，并采采用郵網(wǎng)網(wǎng)降耗，節(jié)節(jié)約了公公司的必必需開支支，而220088年，由由于受金金融危機機的影響響，整個個營業(yè)收收入還是是受到了了影響。3.1.44中國EEMS市市場運營營網(wǎng)絡(luò) 圖4：中國國EMSS市場運運營網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中國郵政EE

32、MS有有國內(nèi)最最大的實實物傳遞遞網(wǎng)絡(luò)，遍遍布城鄉(xiāng)鄉(xiāng)6萬多多個服務(wù)務(wù)網(wǎng)點，與與世界上上2000多個國國家和地地區(qū)建立立了業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系，覆覆蓋全國國20000多個個城市，如如此規(guī)模模的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系為為EMSS實現(xiàn)國國內(nèi)3000多個個城市間間次晨達達、次日日遞提供供了有力力支撐。從EMS的的信息處處理能力力來看，公公司建立立了以國國內(nèi)3000多個個城市為為核心的的信息處處理平臺臺，與萬萬國郵政政聯(lián)盟（UUPU）查查詢系統(tǒng)統(tǒng)鏈接，實實現(xiàn)EMMS郵件件的全球球跟蹤查查詢。建建立了網(wǎng)網(wǎng)站（）、短短信（551855）、客客服電話話（1111855）三位位一體的的實時信信息查詢詢系統(tǒng)，而而且開辦辦111185客客

33、戶服務(wù)務(wù)中心的的地（市市）已達達2988個。目前，中國國郵政的的航空快快速網(wǎng)在在國內(nèi)已已覆蓋國國內(nèi)277個省、3300多多個大中中城市，已已使國內(nèi)內(nèi)大部分分主要城城市當(dāng)天天收寄的的EMSS郵件能能夠及時時發(fā)運和和投遞。中中國大陸陸東部沿沿海地區(qū)區(qū)業(yè)已形形成三個個以城市市群為核核心的經(jīng)經(jīng)濟圈，即即長江三三角洲經(jīng)經(jīng)濟圈、珠珠江三角角洲經(jīng)濟濟圈和環(huán)環(huán)渤海灣灣經(jīng)濟圈圈，這三三個經(jīng)濟濟圈是國國民經(jīng)濟濟發(fā)展最最為強勁勁的地域域，也是是郵政速速遞快速速發(fā)展的的“根據(jù)地地”3.2 HYPERLINK l _Toc292390488 中國國郵政快快遞（EEMS）存存在的問問題圖5：EMMS存在在的主要要問題3.

34、2.11組織結(jié)結(jié)構(gòu)不合合理中國郵政是是一個業(yè)業(yè)務(wù)廣至至普通信信函、速速遞、集集郵、報報刊發(fā)行行、郵政政儲蓄和和郵購等等領(lǐng)域的的多元化化經(jīng)營的的大型國國有公用用企業(yè)。國國家郵政政局除了了下設(shè)有有各個職職能部門門之外，還還專門成成立中國國速遞服服務(wù)公司司來管理理快遞業(yè)業(yè)務(wù)，這這在很大大程度上上推動了了EMSS業(yè)務(wù)的的發(fā)展。目目前，中中國郵政政EMSS業(yè)務(wù)的的管理工工作由國國家速遞遞服務(wù)公公司全權(quán)權(quán)負責(zé)，同同時還要要結(jié)合全全國速遞遞行業(yè)的的發(fā)展?fàn)顮顩r制定定配套的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃。這種種組織結(jié)結(jié)構(gòu)的特特點在于于，中國國速遞服服務(wù)公司司與各省省市區(qū)郵郵政局平平行，可可直接考考核各省省局，同同時還要要為

35、各省省局提供供相應(yīng)的的業(yè)務(wù)指指導(dǎo)，其其工作性性質(zhì)與職職能部門門大同小小異，唯唯一不同同的是，速速遞服務(wù)務(wù)公司除除了要按按要求完完成收入入指標(biāo)之之外，還還要接受受年終考考核。這這種組織織結(jié)果的的問題在在于，各各部門的的工作效效率極其其低下，而而且機構(gòu)構(gòu)重復(fù)，更更重要的的是控制制跨度過過大，管管理效果果差強人人意；條條塊分割割嚴重，無無法形成成規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，加加之各職職能部門門職責(zé)不不明晰，經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)客戶投投訴、違違規(guī)經(jīng)營營的現(xiàn)象象，這嚴嚴重阻礙礙了EMMS的發(fā)發(fā)展。3.2.22技術(shù)相相對落后后首先，我國國不少快快遞企業(yè)業(yè)在分揀揀和封發(fā)發(fā)兩個環(huán)環(huán)節(jié)依然然靠人工工操作處處理郵件件，相比比之下，國國外

36、這方方面已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)了了自動化化作業(yè)，據(jù)據(jù)了解，國國外快遞遞公司的的快件從從卸車到到處理包包裹，到到再次裝裝車只需需短短一一分半鐘鐘，效率率之高，速速度之快快令人咂咂舌；其其次，發(fā)發(fā)達國家家的速遞遞企業(yè)還還擁有著著領(lǐng)先的的信息系系統(tǒng)，而而且其所所有的生生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)以及處處理環(huán)節(jié)節(jié)都是同同信息系系統(tǒng)緊密密聯(lián)系在在一起的的，此外外經(jīng)過信信息系統(tǒng)統(tǒng)處理之之后的結(jié)結(jié)果也會會快速的的反饋給給公司的的服務(wù)器器，之后后客戶便便能夠?qū)ψ陨淼牡目旒判畔⑦M行行查詢了了。雖然然EMSS也擁有有自身的的信息系系統(tǒng)，可可是其在在信息反反饋效率率上卻比比較低。 HYPERLINK l _Toc292390490 3.2.

37、33市場觀觀念淡薄薄長時間以來來，EMMS都不不是很重重視市場場信息的的搜集以以及分析析，同時時也不具具備健全全的營銷銷信息系系統(tǒng)，這這樣就導(dǎo)導(dǎo)致EMMS的內(nèi)內(nèi)部信息息難以實實現(xiàn)有效效的交流流，再加加上其對對外部環(huán)環(huán)境所發(fā)發(fā)生的改改變不了了解，這這樣就導(dǎo)導(dǎo)致其在在市場競競爭中難難以占據(jù)據(jù)優(yōu)勢。除除此之外外，EMMS也未未看到市市場細分分以及市市場定位位所具有有的重要要性，因因為長時時間來， EMSS都在國國內(nèi)的速速遞市場場中占據(jù)據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的位置置，因此此這就決決定了在在開展市市場經(jīng)營營活動的的時候，EEMS會會習(xí)慣性性的采用用地毯式式的方式式，而基基于這一一經(jīng)營方方式下，EEMS要要想在細細分

38、市場場里面贏贏得競爭爭就顯得得非常困困難了。同同時，EEMS所所采取的的營銷手手段也比比較單一一。在了了解的過過程中我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，隨著著私營速速遞公司司的快速速發(fā)展，使使得市場場競爭變變得越來來越激烈烈，再加加上私營營速度企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營上的的靈活性性，因而而大致大大量的EEMS客客戶外流流。最后后，EMMS所具具有的服服務(wù)水平平也比較較低。在在現(xiàn)實生生活中，很很多EMMS的老老職工都都習(xí)慣性性的按照照政府和和黨的指指示來完完成任務(wù)務(wù)，根本本就不具具備良好好的服務(wù)務(wù)意識，這這樣就導(dǎo)導(dǎo)致其服服務(wù)水平平低下。 HYPERLINK l _Toc292390492 3.2.44服務(wù)價價格較高高通過同別的

39、的速遞公公司進行行比較我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，EMMS 在在收費標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上非非常高，而而這一高高昂的收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)很顯然然是和市市場規(guī)律律相違背背的，如如此所造造成的一一個后果果就是：EMSS 在激激烈化的的市場競競爭中節(jié)節(jié)節(jié)敗退退，在市市場中的的占有率率不斷縮縮小?？煽煞从^其其他速遞遞公司我我們卻發(fā)發(fā)現(xiàn)，不不管是在在收費標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上，亦亦或是在在經(jīng)營手手段上，其其他速遞遞公司都都要顯得得更加靈靈活，而而這也就就為它們們實現(xiàn)更更好的發(fā)發(fā)展奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。3.2.55 HYPERLINK l _Toc292390493 服務(wù)意意識缺乏乏良好的服務(wù)務(wù)水平作作為企業(yè)業(yè)占領(lǐng)市市場的關(guān)關(guān)鍵，當(dāng)當(dāng)前EMMS 的的整體服服務(wù)

40、水平平比較低低，而這這主要體體現(xiàn)在下下列兩個個方面。第第一，EEMS 不能夠夠及時的的將收發(fā)發(fā)信息反反映到信信息系統(tǒng)統(tǒng)之中，這這樣就導(dǎo)導(dǎo)致客戶戶不能夠夠隨時掌掌握貨物物的信息息。第二二，不予予以上門門服務(wù)，當(dāng)當(dāng)前，國國內(nèi)有很很多速遞遞企業(yè)都都已經(jīng)實實施了上上門服務(wù)務(wù)，可是是EMSS 卻依依舊要求求辦理繁繁雜的業(yè)業(yè)務(wù)手續(xù)續(xù)，很顯顯然這將將會在很很大程度度上影響響EMSS的服務(wù)務(wù)效率。3.3中國國郵政快快遞面臨臨著兩大大嚴峻的的挑戰(zhàn)圖6：中國國郵政快快遞業(yè)面面臨著兩兩大挑戰(zhàn)戰(zhàn)4 EMSS競爭對對手分析析中國快遞行行業(yè)目前前的格局局三分分天下圖7：中國國快遞業(yè)業(yè)競爭格格局EMS競爭對手EMS競爭對手

41、民營快遞企業(yè)外資快遞企業(yè)圖8：EMMS競爭爭對手4.1外資資快遞企企業(yè)國內(nèi)的速遞遞市場基基本上都都掌握在在國際速速遞企業(yè)業(yè)手中。據(jù)相中中國物流流統(tǒng)計年年鑒20013統(tǒng)統(tǒng)計顯示示，在我我國的速速遞市場場中UPPS、FFedEEX、DDHL以以及TNNT便占占據(jù)了八八成以上上的市場場份額。而EMMS所占占的市場場份額卻卻只得到到了百分分之十到到百分之之十五。從以上上數(shù)據(jù)能能夠看出出外資型型速遞企企業(yè)在我我國市場場中占據(jù)據(jù)著主導(dǎo)導(dǎo)的位置置。外資快遞企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢：圖9：外資資快遞的的優(yōu)勢4.1.11UPSS（聯(lián)合合包裹）UPS開展展中國市市場的業(yè)業(yè)務(wù)始于于19888年，與與擁有440多年年運輸經(jīng)經(jīng)驗

42、的中中外運集集團簽訂訂了代理理業(yè)務(wù)合合作協(xié)議議，正式式進入中中國市場場。1996年年5月，UUPS與與中外運運在北京京成立了了UPSS在中國國的第一一家合資資企業(yè)中中外運北北空UPSS國際快快遞有限限公司。2004年年12月月2日，UUPS宣宣布與中中外運簽簽署了一一項協(xié)議議，在220055年年底底之前，UUPS將將獲得在在中國最最大的和和最重要要的商業(yè)業(yè)中心城城市的國國際快遞遞業(yè)務(wù)的的直接掌掌控權(quán)。按照雙方的的協(xié)議，220055年年底底之前，中中外運將將向UPPS移交交23個個城市的的業(yè)務(wù)操操控權(quán)，進進而為中中國內(nèi)地地2000多個城城市直接接提供國國際快遞遞業(yè)務(wù)，而而不再像像以往合合作中的的

43、由中外外運來代代理。UUPS為為此次業(yè)業(yè)務(wù)移交交向中外外運支付付1億美美元。表1：UPPS在中中國的服服務(wù)時間間圖10：UUPS在在中國的的發(fā)展策策略UPS作為為業(yè)務(wù)范范疇極其其廣泛的的一家外外資型速速遞企業(yè)業(yè)，其所要要達到的的一個主主要目標(biāo)標(biāo)就是“讓同步化化商業(yè)得得以有效效的實現(xiàn)現(xiàn)”。而且且通過展展開相關(guān)關(guān)的了解解我們發(fā)發(fā)現(xiàn)，在在最近幾幾年時間間里，UUPS在在我國速速遞市場場中的業(yè)業(yè)務(wù)增長長率每年年都超過過了355%。而而且其業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋蓋了青島島、深圳圳、東莞莞、杭州州、廈門門、天津津、石家家莊以及及成都等等二十余余個大中中型城市市。UPPS擁有有較為先先進的地地面覆蓋蓋系統(tǒng)，而這就為其更

44、好的實現(xiàn)地面運輸創(chuàng)造了條件。此外，UPS客戶還能夠利用網(wǎng)絡(luò)隨時對其貨物的狀態(tài)以及位置進行查詢。同時UPS還準(zhǔn)備加大在中國區(qū)的投資，以提高其速遞服務(wù)的質(zhì)量。4.1.22FeddEX（聯(lián)聯(lián)邦快遞遞）早在19884年，聯(lián)聯(lián)邦快遞遞就開始始通過代代理商，利利用商務(wù)務(wù)航班在在中國市市場提供供服務(wù)。1995年年正式進進入中國國，聯(lián)邦邦快遞以以67550萬美美元收購購了當(dāng)時時惟一可可以直飛飛中美的的常青國國際航空空公司。在在完成那那次收購購后，聯(lián)聯(lián)邦快遞遞成為第第一家提提供由美美國直飛飛至中國國的國際際快遞物物流公司司。當(dāng)時時，由于于政策的的限制，聯(lián)聯(lián)邦快遞遞還不能能在中國國內(nèi)地擁擁有自己己的配送送設(shè)施和和

45、運輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，只只能通過過與中外外運合作作迂回進進入中國國市場。1999年年，在結(jié)結(jié)束了與與中外運運合作后后，聯(lián)邦邦快遞與與天津大大田集團團結(jié)盟，在在北京合合資組建建大田-聯(lián)邦快快遞有限限公司。 聯(lián)邦快遞與與大田之之間的合合作模式式與其他他快遞巨巨頭在中中國的方方式相差差無幾，即即聯(lián)邦快快遞提供供品牌，大大田憑借借自己在在國內(nèi)的的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)優(yōu)勢和車車輛，雙雙方在國國內(nèi)的業(yè)業(yè)務(wù)利潤潤按一定定的比例例分成。2006年年，中國國的快遞遞市場對對外資全全部放開開。聯(lián)邦邦快遞收收購大田田自然是是一件理理所當(dāng)然然的事情情。如此此一來，在在中國快快遞市場場剛剛“解禁”之時，聯(lián)聯(lián)邦快遞遞便具備備了充足足的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實力

46、。圖11：FFedeex在中中國的業(yè)業(yè)務(wù)表2：Feedexx在中國國的發(fā)展展策略2008年年，F(xiàn)eedEXX收入較較20007年增增加了77.8%，達到到3799.533億美元元。中國國市場上上，20008年年，F(xiàn)eedEXX對國內(nèi)內(nèi)快遞業(yè)業(yè)務(wù)進行行了的市市場擴張張，但是是目前看看來效果果并不理理想，目目前FeedEXX在國內(nèi)內(nèi)快遞市市場處于于虧損狀狀態(tài)，年年虧損在在5億人人民幣以以上。009年FFedEEX對國國內(nèi)快遞遞業(yè)務(wù)人人員進行行了大規(guī)規(guī)模的裁裁員，以以期削減減成本，調(diào)調(diào)整業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)。FedEXX比較善善于抓住住發(fā)展契契機，并盡力力對中國國市場進進行開拓拓。通過展展開相關(guān)關(guān)的了解解我們

47、發(fā)發(fā)現(xiàn)，聯(lián)聯(lián)邦快遞遞利用自自身在空空運方面面的絕對對優(yōu)勢，以以及強大大的地面面運輸系系統(tǒng)，大大力拓展展其在中中國市場場中的業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)前，聯(lián)聯(lián)邦快遞遞已經(jīng)在在中國市市場中設(shè)設(shè)立了諸諸多的網(wǎng)網(wǎng)點，其其業(yè)務(wù)范范疇覆蓋蓋全國2220個個城市，并且計劃在今后幾年時間里，會進一步擴大其服務(wù)城市的數(shù)量。4.1.33DHLL（敦豪豪）1986年年12月月1日，中中外運-敦豪國國際航空空快件有有限公司司在北京京正式成成立。 2002年年敦豪與與中外運運續(xù)簽了了長達550年的的合資合合作協(xié)議議。2003年年，DHHL對中中外運的的持股比比例達到到5%，因因此成為為中外運運最大的的戰(zhàn)略投投資者。 20005年年1

48、2月月，德國國郵政全全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)以555億歐元元并購了了英國的的物流品品牌Exxel。表3：3DDHL（敦敦豪）在在中國的的狀況DHL快遞遞業(yè)務(wù)在在華成功功實施了了“中國優(yōu)優(yōu)先”戰(zhàn)略。這這一于220066年4月月啟動的的全新業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略，由一一系列針針對中國國市場的的投資舉舉措組成成，包括括為滿足足快遞業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展注資224000萬美元元興建的的中外運運敦豪總總部大樓樓。在業(yè)業(yè)務(wù)合作作上，DDHL全全球貨運運物流將將通過與與中國國國際貨運運航空公公司、中中國貨運運航空公公司、中中國南方方航空公公司和上上海航空空公司合合作，利利用航班班班機的的腹艙或或全貨機機運送貨貨物。DDHL將將租用上上述中國

49、國主要航航空公司司的航班班艙位來來從事國國內(nèi)航空空貨運業(yè)業(yè)務(wù)。目前，擁有有廣州、深深圳DHHL等882家分分公司，超超過71100名名高素質(zhì)質(zhì)員工，服服務(wù)遍及及全國4401個個主要城城市，覆覆蓋中國國95%的人口口和經(jīng)濟濟中心；隨著DDHL宣宣布退出出美國國國內(nèi)市場場，中外外運敦豪豪已成為為DHLL在全發(fā)發(fā)展重點點。通過展開相相關(guān)的了了解我們們發(fā)現(xiàn)，DHL是首家入駐我國快遞市場的外資型企業(yè)，而且自從該企業(yè)入駐我國市場之后，其業(yè)務(wù)量便呈直線上升，據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，DHL在中國市場中的年均業(yè)務(wù)增長率都在40%以上，同時其在我國快遞市場中占據(jù)了 36%份額。在了解的過程中我們還發(fā)現(xiàn)，DHL作為網(wǎng)

50、絡(luò)建設(shè)最快的一家外資型速遞企業(yè)，當(dāng)期，其在中國市場中已經(jīng)成立了29家分公司以及160余個網(wǎng)點。此外，DHL為了更好在中國市場發(fā)展，還決定加大在中國香港市場的投入，并努力把香港打造成公司在中國市場的轉(zhuǎn)運中心。4.1.44TNTT（天地地快運）1988年年 與中中國對外外貿(mào)易運運輸集團團（SIINOTTRANNS）成成立國際際快遞合合資公司司。1999年年11月月TNTT與中國國國家郵郵政簽署署戰(zhàn)略結(jié)結(jié)盟協(xié)議議，以發(fā)發(fā)展中國國國內(nèi)的的快遞文文件、包包裹和貨貨運市場場。2003年年12月月TNTT 同中中國對外外貿(mào)易運運輸集團團（SIINOTTRANNS）的的國際快快遞合資資公司協(xié)協(xié)議到期期。雙方方

51、同意不不再續(xù)簽簽協(xié)議。2005年年12月月 TNNT宣布布正在與與總部位位于中國國黑龍江江省的國國內(nèi)領(lǐng)先先貨物和和包裹運運輸商華華宇物流流集團進進行收購購磋商，這這表明TTNT向向中國國國內(nèi)貨運運企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖宏圖圖邁出重重要一步步。2006年年9月 TNTT同華宇宇集團在在上海簽簽署了資資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓讓協(xié)議。2007年年3月TTNT宣宣布對華華宇集團團的收購購已正式式完成。圖12：TTNT在在中國的的業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)TNT在中中國一度度采取了了很多“趕超策策略”。在快快遞方面面，TNNT以特特許加盟盟來發(fā)展展自己的的網(wǎng)絡(luò)；在物流流領(lǐng)域，通通過與中中國企業(yè)業(yè)建立合合資公司司的方式式，與上上汽成立立安吉天天地發(fā)

52、展展汽車物物流業(yè)務(wù)務(wù)，同時時與上海海交運集集團成立立上海天天地物流流公司，以以擴展汽汽車物流流外的其其他物流流業(yè)務(wù)。另外，TNNT還將將在歐洲洲開展了了25年年的直復(fù)復(fù)營銷業(yè)業(yè)務(wù)引入入中國，成成立了上上海天地地直復(fù)營營銷策劃劃服務(wù)有有限公司司，希望望拓展據(jù)據(jù)稱有近近10000億美美元市場場的中國國直郵業(yè)業(yè)務(wù)。TNT幾乎乎把它在在歐洲市市場表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀的的業(yè)務(wù)全全部克隆隆到了中中國市場場。隨著著TNTT總部的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，TTNT也也開始在在華有選選擇地收收縮戰(zhàn)線線。與此此同時，TTNT原原來在中中國的安安吉天地地、直復(fù)復(fù)營銷、國國際快遞遞和國內(nèi)內(nèi)快遞四四大業(yè)務(wù)務(wù)板塊簡簡化成直直復(fù)營銷銷和快遞遞(

53、包括括國際快快遞和國國內(nèi)快遞遞)兩大大板塊。荷蘭天地快快運公司司（TNNT）的的中國策策略與其其他國際際快遞巨巨頭正漸漸行漸遠遠。在UUPS（美美國聯(lián)合合包裹）、FFEDEEX（美美國聯(lián)邦邦快遞）、DDHL（德德國敦豪豪）加緊緊購置飛飛機發(fā)展展空中運運輸之際際，TNNT的目目光緊盯盯中國的的陸路運運輸。自從收購了了最大的的公路零零擔(dān)貨運運公司華華宇集團團后，TTNT開開始了打打造中國國最大公公路遞送送網(wǎng)絡(luò)的的謀劃。在在中國目目前的陸陸上運輸輸行業(yè)，除除了鐵路路干線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，幾幾乎沒有有一家全全國性的的陸運網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司TNTT的中國國發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略是其其全球?qū)Ｗ⒂诰W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展戰(zhàn)略的的重要部部分。目前

54、，TNNT在全全國二三三線城市市通過特特許加盟盟來建立立國內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；對對快遞、物物流和直直郵服務(wù)務(wù)三大核核心業(yè)務(wù)務(wù)進行整整合；TTNT借借力中國國郵政積積極開拓拓市場；可以看看出TNNT在華華采取均均衡發(fā)展展策略。4.2我國國民營快快遞企業(yè)業(yè)隨著改革開開放的持持續(xù)深入入，就使使得快遞遞行業(yè)的的準(zhǔn)入門門檻變得得越來越越低，而而在這一一現(xiàn)實環(huán)環(huán)境下，民民營型速速遞公司司便如雨雨后春筍筍般的發(fā)發(fā)展起來來。民營營型速遞遞公司在在經(jīng)營模模式上同同EMSS有著較較大的差差異，而而且其所所具有的的服務(wù)水水平要遠遠遠高于于EMSS。民營營型速遞遞公司主主要是以以工商、貿(mào)貿(mào)易、金金融、海海運等行行業(yè)作為為服務(wù)對

55、對象的，而而其服務(wù)務(wù)的具體體內(nèi)容則則是文件件以及包包裹的傳傳遞；所所采取的的服務(wù)方方式為上上門服務(wù)務(wù)。而且且也正是是基于這這一高服服務(wù)水平平的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，國國內(nèi)的民民營型速速遞公司司才實現(xiàn)現(xiàn)了有效效的發(fā)展展。在國國內(nèi)民營營快遞領(lǐng)領(lǐng)域，最最近幾年年涌現(xiàn)出出了大量量的快遞遞企業(yè)，這這些快遞遞企業(yè)的的素質(zhì)高高低不一一，規(guī)模模也不盡盡相同。在在經(jīng)過幾幾年的市市場運行行之后，有有些民營營快遞公公司慘被被淘汰，但但也有幾幾家快遞遞公司憑憑借著先先進的管管理經(jīng)驗驗和高效效的運作作模式而而實現(xiàn)了了快速的的成長。下下面本文文將對我我國幾家家比較有有實力的的民營快快遞公司司進行詳詳細的介介紹。 4.2.1順豐豐速運

56、順豐速運于于19993年33月成立立，屬于于港資速速運企業(yè)業(yè)，順豐豐自19993年年成立以以來，每每年都投投入巨資資完善由由公司統(tǒng)統(tǒng)一管理理的自有有服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)：從從蝸隅中中山，到到立足珠珠三角，到到布局長長三角；從華南南先后擴擴展至華華東、華華中、華華北；從從大陸延延展到香香港、臺臺灣，直直至國際際。目前前已建有有3個分分撥中心心、近1100個個中轉(zhuǎn)場場以及220000多個營營業(yè)網(wǎng)點點，覆蓋蓋了國內(nèi)內(nèi)31個個?。ㄇ嗲嗪Ｊ　⑽魑鞑刈灾沃螀^(qū)暫未未開通）近近2000個大中中城市及及9000多個縣縣級市或或城鎮(zhèn)。 19993年在在香港特特別行政政區(qū)設(shè)立立營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點，目目前營業(yè)業(yè)網(wǎng)點覆覆蓋了118個行行

57、政區(qū)中中的177個（離離島區(qū)暫暫未開通通）。220077年在臺臺灣省設(shè)設(shè)立營業(yè)業(yè)網(wǎng)點，覆覆蓋了臺臺灣省臺臺北、桃桃園、新新竹、臺臺中、彰彰化、嘉嘉義、臺臺南、高高雄等主主要城市市。 2006年年，順豐豐快遞的的文件與與包裹的的比例為為6：44（國內(nèi)內(nèi)件占550%、香香港件占占50%）。相相比較于于宅急送送、大通通等國內(nèi)內(nèi)快遞，順順豐的文文件占比比最大。這這符合順順豐的客客戶定位位。文件件市場的的風(fēng)險最最小而利利潤最大大，但也也存在由由于機場場等運輸輸渠道的的操作不不當(dāng)造成成貨物損損壞，從從而引起起客戶的的索賠等等不利因因素。順豐作為民民營企業(yè)業(yè)的優(yōu)秀秀代表之之一，十十六年來來年均增增長速度度高

58、達550%以以上，截截至到220088年底，順順豐已發(fā)發(fā)展成為為國內(nèi)僅僅次于EEMS的的第二大大快遞企企業(yè)，年年營業(yè)收收入達662億元元左右，業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋全全國322個省市市區(qū)（含含香港、臺臺灣、澳澳門），基基層營業(yè)業(yè)網(wǎng)點225000多個，員員工總數(shù)數(shù)近6萬萬人順豐速運所所有的網(wǎng)網(wǎng)點都是是自建、自自營的，而而這也作作為順豐豐速運所所具有的的一大優(yōu)優(yōu)勢。其具體體的業(yè)務(wù)務(wù)囊括有有：同城城件、省省內(nèi)件、省省外件、香港件、即日件、次晨達、次日件。而且其該支持到付、寄方主體支付、第三方主體支付等諸多的結(jié)算模式。在收費標(biāo)準(zhǔn)上順豐速運同EMS幾乎持平，但是其在服務(wù)質(zhì)量上明顯要高于EMS。圖13：2200

59、77年順風(fēng)風(fēng)的運營營網(wǎng)點分分布4.2.22韻達快快遞韻達快運創(chuàng)創(chuàng)建于119999年8月月,注冊冊于上海海虹口區(qū)區(qū)溧陽路路1099號，是是一家以以經(jīng)營快快遞為主主的國內(nèi)內(nèi)(民營營)企業(yè)業(yè)。韻達達公司致致力于專專業(yè)從事事國內(nèi)快快遞、物物流市場場經(jīng)營，發(fā)發(fā)展民族族事業(yè)；將網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋中中國的每每個鄉(xiāng)村村。經(jīng)過過多年的的發(fā)展，公公司現(xiàn)已已成為集集物流、速速遞為一一體的民民營企業(yè)業(yè)，并在在國內(nèi)同同行業(yè)中中名列前前茅。公公司分別別在全國國各城鎮(zhèn)鎮(zhèn)建立起起了14450多多個分公公司，吸吸收18821余余家加盟盟網(wǎng)點，全全網(wǎng)絡(luò)擁擁有員工工235500多多人。1、國內(nèi)件件遞送區(qū)域：上海、北北京、浙浙江、江江蘇、天

60、天津、重重慶、廣廣東、山山東、遼遼寧、黑黑龍江、河河北、山山西、福福建、江江西、四四川、湖湖北、河河南、安安徽、內(nèi)內(nèi)蒙古、海海南、新新疆、云云南、貴貴州、甘甘肅、寧寧夏、吉吉林、陜陜西、湖湖南、廣廣西2、特色服服務(wù)1）同城當(dāng)當(dāng)天件遞送區(qū)域：上海市市區(qū)（除除崇明島島、長興興島、橫橫沙島）2）上海地地區(qū)次晨晨加急件件遞送區(qū)域：北京、廣廣州兩地地3）上海地地區(qū)次日日下午達達件遞送區(qū)域：北京京、天津津、大連連、青島島、武漢漢、深圳圳、東莞莞、福州州、廈門門、順德德、珠海海、中山山、江門門。韻達在20008年年奧運安安全管理理中成績績突出獲獲得國家家安全監(jiān)監(jiān)管部門門嘉獎，還還被評為為“誠信創(chuàng)創(chuàng)建企業(yè)業(yè)”