浙江省2001年10月高等教育自學考試-組織行為學試題

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)浙江省2001年10月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、填空題(每空1分，共10分)1.組織行為學研究的基礎和出發(fā)點是_。2.組織行為學的研究方法是采用_的方法，并綜合運用其他多種學科的知識為手段。3.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗叫做_。4.個性主要是由個性傾向性和_兩大部分所組成。5.自我知覺是指主體對自己的_的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。6.組織行為學認為，領導就是影響和指引他人(個體)或_來實現(xiàn)其目標的行為過程。7.在通路目

2、標理論中，領導者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領導方式是_型領導。8.可行性原則要求，一項正確的決策必須在現(xiàn)有的_條件下能夠順利實施。9.根據(jù)成就需要理論，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權力需要和_。10.組織成員的認同感是指組織成員愿意為組織目標而奮斗的_，是組織中成員的群體意識和集體態(tài)度的總和。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分)1.組織行為學最早產(chǎn)生于本世紀( ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代2.工程心理學

3、作為一門學科，主要研究的是( ) A.人與事的關系 B.人與機器的關系 C.人與人的關系 D.人與社會環(huán)境的關系3.在實際生活中觀察人的行為，不操縱自變量的方法為( ) A.參與觀察法 B.非參與觀察法 C.控制觀察法 D.自然觀察法4.將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標準劃分的( ) A.神經(jīng)過程的特征 B.心理活動的傾向性 C.占優(yōu)勢的心理機能 D.思想行為的獨立性5.氣質類型中粘液質的主要行為特征是( ) A.敏捷活潑 B.小心遲疑 C.緩慢穩(wěn)定 D.迅猛急躁6.以權力地位為中心的價值觀是( ) A.經(jīng)濟性價值觀 B.政治性價值觀 C.審美性價值觀 D.社會性

4、價值觀7.事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于( ) A.父母的支持與反對 B.配偶的合作配合與否 C.主管領導的關心 D.本人對終身事業(yè)生涯的設想與考慮8.當情況緊急、果斷的活動極其重要時，應采用的處理沖突的策略是( ) A.競爭(強制)策略 B.回避策略 C.遷就策略(克制策略) D.合作策略(解決問題策略)9.菲德勒模式中，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和( ) A.愿意追隨的程度 B.任務的結構 C.參與支持 D.職位的權力10.在布萊克和莫頓的領導(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領導方式是( ) A.貧乏型領導 B.俱樂部型領導 C.任務

5、第一型領導 D.中間型領導11.領導者究竟要選擇哪種領導方式，除了考慮下級的個性特點因素，還要考慮的另一個因素是( ) A.經(jīng)濟 B.人際關系 C.政治 D.環(huán)境12.決策的前提是( ) A.決策民主化 B.信息 C.預測 D.法律規(guī)范13.期望理論的提出者是( ) A.弗魯姆 B.洛克 C.斯金納 D.佛隆14.表揚、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的( ) A.尊重需要 B.交往(或愛的)需要 C.安全需要 D.生理需要15.馬斯洛認為人的最高層次需要是( ) A.尊重需要 B.成就需要 C.權力需要 D.自我實現(xiàn)需要16.心理學研究表明，引起人的動機的因素是( ) A.人對實現(xiàn)

6、某種目標的可能性的估計 B.人對某種目標的重要性的評價 C.人所體驗到的某種未滿足的需要 D.人所表現(xiàn)出的各種行為17.在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做( ) A.解凍 B.改變 C.凍結 D.演變18.在中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法中，M是指( ) A.領導者的個人品德 B.領導者的工作績效 C.領導者處理人際關系的能力 D.領導者的指揮能力19.具有“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點的組織結構形式是( ) A.職能制 B.直線制 C.事業(yè)部制(或分權事業(yè)部制) D.超事業(yè)部制20.在組織(結構)理論中，那種強調

7、人際關系、信息溝通，強調人是組織的中心的理論是( ) A.傳統(tǒng)組織(結構)理論 B.行為組織(結構)理論 C.現(xiàn)代組織(結構)理論 D.綜合組織(結構)理論三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共12分)1.人類學是研究人類的科學，它包括( ) A.生物人類學 B.體質人類學 C.文化人類學 D.考古學 E.生理人類學2.非正式溝通網(wǎng)絡的基本形式有( ) A.鏈式 B.集束式 C.偶然式 D.流言式 E.單線式3.沖突的來源主要有( ) A.溝通因素 B.群體因素 C.結構因素 D.個人因

8、素(個人行為因素) E.激勵因素4.領導理論一般包括( ) A.領導因素理論 B.領導績效理論 C.領導需要理論 D.領導行為理論 E.領導權變理論5.雙因素理論認為，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵功能的不同，分為( ) A.激勵因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社會因素 E.保健因素6.合理的組織目標的設置應具有的特征是( ) A.一致性 B.協(xié)調性 C.適應性 D.可行性 E.可操作性四、簡答題(在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分) 1.研究組織行為學的主要方法有哪些? 2.按個人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個階段是什么? 3.組織文化建立的指導原則有哪些? 4.

9、領導威信的作用是什么? 5.簡述對待壓力的有效方法和措施。五、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分) 1.論述領導決策的科學化和民主化。 2.領導者應如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折? 3.聯(lián)系實際論述組織變革的壓力。浙江省2001年10月高等教育自學考試組織行為學試題參考答案課程代碼：00152一、填空題(每空1分，共10分) 1.個體 2.系統(tǒng)分析 3.準實驗 4.個性心理特征 5.心理與行為狀態(tài) 6.組織(或群體和組織) 7.指令 8.主客觀 9.合群需要 10.精神狀態(tài)二、單項選擇題(每小題1分，共20分) 1.C 2.B 3.D 4.C 5.C 6.B 7.D 8.A 9.

10、A 10.C 11.D 12.C 13.A 14.A 15.D 16.C 17.C 18.C 19.C 20.B三、多項選擇題(每小題2分，共12分) 1.BCD 2.BCDE 3.ACD 4.ADE 5.AE 6.ABCDE四、簡答題(每小題7分，共28分，如答對題數(shù)超過4題，以前4題計分) 1.研究組織行為學的主要方法： 案例研究法。 觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。 調查法。具體有三種：面談法、電話調查法和問卷調查法。 心理測驗法(或測驗法)

11、。 實驗法。具體有三種：實驗室實驗法、現(xiàn)場實驗法和準實驗法。 2.事業(yè)生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個階段： 成長階段(從出生到14歲)。這個階段最先占主導地位的是各種需要和幻想。 探索階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學校的業(yè)余活動和工作生涯的開始階段。 創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。尋找一個適當?shù)念I域，個人打算在這個領域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。 維持階段(45歲到64歲)。想占住這個工作領域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進。 衰退階段(65歲以上)。 3.標準答案一： 組織文化建立的指導原則有：目標原則價值原則卓越原則激勵原則環(huán)境原則個性原則相對穩(wěn)定原

12、則。 標準答案二： 組織文化建立的指導原則有：目標原則價值原則卓越原則參與原則成效原則親密原則正直原則環(huán)境原則。 4.威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽，他表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領導威信的作用主要有： 決定領導者影響力的強弱 提高領導效能的重要條件 有利于推進組織改革 有助于融洽領導者與被領導者的關系 有利于吸引人才。 5.排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響，增強個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，適當?shù)娘嬍常銐虻乃?，以及治療等，都是行之有效的對付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法： 以改變行為方式來

13、減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標管理，改善工作環(huán)境，重新設計組織結構和工作任務，進行工作職務的分析等。 積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強抵消壓力的本領。 采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和“快速放松法”等方法，來增加對壓力的承受能力。五、論述題(每小題15分，共30分。如答題數(shù)超過2題，以前2題計分) 1.標準答案一： 決策是領導者管理能力的重要內(nèi)容，也是領導職能的主要內(nèi)容。決策的民主化、科學化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。 第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因為決策民主化是調動員工積極性的必由之路決策民主化是組織決策的未來

14、趨勢。決策民主化有四個主要內(nèi)容決策觀念民主化決策體制的合理化決策研究的公開化決策的法制化。第二，決策科學化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會發(fā)展進步必然趨勢，也是領導有效決策的根本。決策科學化是組織超大規(guī)模發(fā)展的需要是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展多變性的需要是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴重性的需要。決策科學化有三個主要內(nèi)容：決策思想科學化，包括合理的決策標準，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念決策程序的科學化，主要是指決策程序是一個科學系統(tǒng)，有一整套科學技術做保障，使每個步驟達到科學化決策方法科學化。第三，決策民主化與決策科學化有著密切的聯(lián)系。決策民主化是決策科學化的重要保證決策民主化是決策科學化必不可少

15、的前提和條件決策民主化和決策科學化是任何有效決策都必不可少的基礎和先決條件。 標準答案二： 決策的民主化、科學化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。 第一，為了實現(xiàn)決策民主化，必須做到：決策觀念民主化。要在我國實現(xiàn)決策的民主化，就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和傳統(tǒng)心理；同時，樹立決策民主化的新觀念，除了宣傳和引導之外，還必須有健全的民主和法律制度來保證。決策研究的公開化決策體制的合理化。必須進行決策體制的改革，實行黨政分開，加強人民參政議政和參與決策的權力。決策的法制化。這既是決策體制合理化的一個重要條件，也是決策研究公開化的一個重要條件。 第二，決策科學化必須做到?jīng)Q策研究機

16、構健全化。實現(xiàn)決策的科學化，必須健全各種決策研究機構，改變決策研究機構的隸屬性，增強相對獨立的研究性，培養(yǎng)大批決策研究人員，建立一支決策研究的專家隊伍。決策制定過程的程序化。 2.答：在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種： 幫助受挫者進行客觀而冷靜的分析。首先是分析挫折產(chǎn)生原因，這樣做一方面為了避免下次重蹈覆轍，另一方面可以降低情緒方面的反應，因為如果挫折源于客觀原因，個人無能為力，當事人的挫折心理就可以大大減輕。其次是分析挫折后果，如果能使受挫者認識到受挫后沒有帶來多大損失，他心理上的負擔會隨之減輕，情緒上也可為之放松。 幫助受挫者建立正確的“失敗”觀。使受挫者認識到，很多工作需要經(jīng)過多次努力和不斷改進才會成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育著成功。 領導者應對受挫者的消極行為采取寬容的態(tài)度，對不同個性的受挫者采取不同的幫助方法，使他們振作起來。 改變工作環(huán)境和氣氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原來工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者予以同情和支持。 采用心理咨詢和治療。采用這種方法，可從以下幾個方面幫助受挫折者克服困難：第一，使受挫者更容易減少顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平息其激憤情緒。第二，幫助受挫者制定適合其能力