圖書館系統(tǒng)管理招標(biāo)書

1、PAGE PAGE 60項目名稱：圖書館系統(tǒng)管理TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc279782726 第一章引言 PAGEREF _Toc279782726 h 3 HYPERLINK l _Toc279782727 第二章可行性報告 PAGEREF _Toc279782727 h 4 HYPERLINK l _Toc279782728 21編寫目的 PAGEREF _Toc279782728 h 4 HYPERLINK l _Toc279782729 22背景 PAGEREF _Toc279782729 h 4 HYPERLINK l _Toc279782730

2、 2.3 定義 PAGEREF _Toc279782730 h 4 HYPERLINK l _Toc279782731 2.4 可行性研究的前提 PAGEREF _Toc279782731 h 4 HYPERLINK l _Toc279782732 2.5 經(jīng)濟(jì)可行性分析 PAGEREF _Toc279782732 h 6 HYPERLINK l _Toc279782733 2.5.1 投資成本 PAGEREF _Toc279782733 h 6 HYPERLINK l _Toc279782734 2.5.2社會因素可行性分析 PAGEREF _Toc279782734 h 6 HYPERLI

3、NK l _Toc279782735 第三章圖書管理系統(tǒng)章程 PAGEREF _Toc279782735 h 7 HYPERLINK l _Toc279782736 3.1章程簡介 PAGEREF _Toc279782736 h 7 HYPERLINK l _Toc279782737 3.2項目綜述 PAGEREF _Toc279782737 h 7 HYPERLINK l _Toc279782738 3.3初步項目實施計劃 PAGEREF _Toc279782738 h 8 HYPERLINK l _Toc279782739 3.4 總體預(yù)算項目審批要求 PAGEREF _Toc279782

4、739 h 8 HYPERLINK l _Toc279782740 3.5 委派的項目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán) PAGEREF _Toc279782740 h 8 HYPERLINK l _Toc279782741 第四章招標(biāo)與投標(biāo) PAGEREF _Toc279782741 h 9 HYPERLINK l _Toc279782742 4.1 項目招標(biāo)前，本公司已具備下列條件 PAGEREF _Toc279782742 h 9 HYPERLINK l _Toc279782743 4.2 圖書館管理系統(tǒng)招標(biāo)公告 PAGEREF _Toc279782743 h 9 HYPERLINK l _Toc279

5、782744 4.3 投標(biāo)須知 PAGEREF _Toc279782744 h 10 HYPERLINK l _Toc279782745 4.4合同協(xié)議書 PAGEREF _Toc279782745 h 11 HYPERLINK l _Toc279782746 4.5 投標(biāo)函的格式 PAGEREF _Toc279782746 h 13 HYPERLINK l _Toc279782747 第五章項目章程 PAGEREF _Toc279782747 h 14 HYPERLINK l _Toc279782756 第十章項目文檔管理規(guī)范 PAGEREF _Toc279782756 h 21 HYPER

6、LINK l _Toc279782757 1產(chǎn)品開發(fā)項目過程文檔體系 PAGEREF _Toc279782757 h 21 HYPERLINK l _Toc279782758 2文檔質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc279782758 h 22 HYPERLINK l _Toc279782759 3文檔作者介紹 PAGEREF _Toc279782759 h 22 HYPERLINK l _Toc279782760 4文檔保密制度 PAGEREF _Toc279782760 h 23 HYPERLINK l _Toc279782761 5文檔編號結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc2797827

7、61 h 23 HYPERLINK l _Toc279782763 第十二章范圍項目變更控制流程分析 PAGEREF _Toc279782763 h 28 HYPERLINK l _Toc279782764 第十三章項目風(fēng)險控制與應(yīng)付 PAGEREF _Toc279782764 h 29 HYPERLINK l _Toc279782765 第十四章圖書管系統(tǒng)項目進(jìn)度與成本控制 PAGEREF _Toc279782765 h 40 HYPERLINK l _Toc279782766 1、項目進(jìn)度控制的前提 PAGEREF _Toc279782766 h 40 HYPERLINK l _Toc27

8、9782767 2、項目進(jìn)度控制主要手段 PAGEREF _Toc279782767 h 41 HYPERLINK l _Toc279782768 3、不同階段的項目進(jìn)度控制 PAGEREF _Toc279782768 h 41 HYPERLINK l _Toc279782769 4、關(guān)于 “趕工”措施 PAGEREF _Toc279782769 h 41 HYPERLINK l _Toc279782770 5、項目成本控制 PAGEREF _Toc279782770 h 42 HYPERLINK l _Toc279782771 第十五章圖書管理系統(tǒng)運(yùn)行管理制度 PAGEREF _Toc279

9、782771 h 43 HYPERLINK l _Toc279782772 1項目成立 PAGEREF _Toc279782772 h 43 HYPERLINK l _Toc279782773 2設(shè)計師項目期間行為規(guī)范 PAGEREF _Toc279782773 h 43 HYPERLINK l _Toc279782774 3項目經(jīng)理的職責(zé) PAGEREF _Toc279782774 h 44 HYPERLINK l _Toc279782775 4項目計劃 PAGEREF _Toc279782775 h 44 HYPERLINK l _Toc279782776 5項目周報 PAGEREF _T

10、oc279782776 h 45 HYPERLINK l _Toc279782777 6項目協(xié)調(diào) PAGEREF _Toc279782777 h 45 HYPERLINK l _Toc279782778 7項目執(zhí)行考核 PAGEREF _Toc279782778 h 45 HYPERLINK l _Toc279782779 8項目組定期提交的文檔 PAGEREF _Toc279782779 h 46 HYPERLINK l _Toc279782780 總結(jié):心得體會 PAGEREF _Toc279782780 h 46第一章 引言隨著以計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)

11、展, 人類社會正從工業(yè)時代闊步邁向信息時代, 人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用。信息化是由工業(yè)社會向信息社會演化的動態(tài)過程，信息化水平的高低已成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。21世紀(jì)是人類主要依靠知識創(chuàng)新加速社會進(jìn)步的時代。處于全新信息環(huán)境下，逐步走向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、高度社會化、信息化的圖書館，如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，建立一個有利于圖書館發(fā)展的管理機(jī)制、環(huán)境和文化氛圍，不斷滿足讀者需求,更大限度地創(chuàng)造出圖書館的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在我國的高校, 圖書是學(xué)校的一項重要資源, 一個現(xiàn)代化的圖書館在正常運(yùn)營中總是面對大量的讀者信息、書籍信息以

12、及兩者相互作用產(chǎn)生的借書信息和還書信息。傳統(tǒng)的管理方法既浪費人力物力財力,又容易導(dǎo)致各種錯誤的發(fā)生，因此實現(xiàn)一個智能化、系統(tǒng)化、信息化的圖書管理系統(tǒng)是十分必要的。現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，圖書館管理必將隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生巨大的變化。圖書的管理是學(xué)校的一項常規(guī)性的重要工作, 圖書管理水平的好壞也是高校教學(xué)評估的一項重要指標(biāo)。圖書管理系統(tǒng)是一個教育單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于學(xué)校圖書館的管理十分重要，所以，圖書管理系統(tǒng)不但要為圖書管理者提供充足的信息和快捷的查詢手段。而且也要為學(xué)生查詢提供必要和快捷的查詢手段。作為傳遞知識和信息情報的高校圖書管理系統(tǒng), 也隨之邁上了信息化的新臺階, 圖

13、書資料管理的自動化、信息化已成為高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要特征, 成為衡量其發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn), 也是高校教學(xué)評估的一項重要指標(biāo),。如何更好地利用高校各種信息化資源為高校信息情報工作服務(wù), 如何積極創(chuàng)新，變傳統(tǒng)服務(wù)模式為更能滿足讀者需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)模式, 始終是一個值得重視的課題。未來的圖書館系統(tǒng)應(yīng)具備智能化、網(wǎng)絡(luò)化。第二章可行性報告21編寫目的隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，我們已步入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時代。圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為全校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化的重要基地。圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分，是全校師生學(xué)習(xí)和研究的重要場所。為了更好地適應(yīng)這

14、種網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息的環(huán)境，一種成功的跟蹤最新技術(shù)，充分利用軟硬件資源，扎根于準(zhǔn)、新、全數(shù)字資源的圖書館管理信息系統(tǒng)已孕育而生。 另外，由于圖書館陳舊的管理手段給讀者和圖書館管理員帶來的很多操作上的不方便，同時為了提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，并使圖書館管理人員從繁瑣的工作中解脫出來,從而使我們下定決心開發(fā)該系統(tǒng)?；趫D書管理者對對用戶的管理以及對圖書的借閱、歸還等提供輕松快捷的管理方式，同時也方便廣大的讀者用戶可以隨時隨地的對圖書進(jìn)行借閱、歸還、續(xù)借、查詢等。22背景隨著計算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，微機(jī)的使用在人類社會的各個領(lǐng)域發(fā)揮很重要的作用。信息時代傳統(tǒng)的圖書管理方式必然被計算機(jī)為基礎(chǔ)的

15、信息管理系統(tǒng)所取代。結(jié)合高校目前狀況和現(xiàn)行圖書管理工作的要求特開發(fā)圖書管理信息系統(tǒng),畢竟使用計算機(jī)對圖書信息進(jìn)行管理能大大提高圖書管理效率。2.3 定義圖書管理系統(tǒng)對于現(xiàn)代圖書館而言，是能否發(fā)揮其教學(xué)科研作用的至關(guān)重要技術(shù)平臺。對于讀者和圖書管理員來說，是能否方便快速信息的關(guān)鍵。所以，圖書管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷放方便操作手段。2.4 可行性研究的前提隨著計算機(jī)應(yīng)用的日益普及和深化，網(wǎng)上辦公已經(jīng)成為一種趨勢。本項目要開發(fā)的是基于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)圖書管理系統(tǒng)。由于學(xué)院藏書量大，借書的學(xué)生多，原來的人工工作方式不僅會造成辦理時間的延誤和人力資源的浪費，特別是在借書高峰期時這種沖突更

16、加明顯，而且存在著各種信息不易存放、易丟失、難以備份和查詢等缺點。因此，實現(xiàn)一個將各種圖書管理和服務(wù)功能集成起來的管理信息系統(tǒng)就顯得十分重要，既可以節(jié)省資源又可以存儲、更新、查詢信息，提高工作和服務(wù)效率。開發(fā)的系統(tǒng)要求界面友好，方便直觀。既要方便管理員對圖書信息進(jìn)行添加、刪除、更改、查詢和統(tǒng)計等管理，又要方便學(xué)生借書、還書和續(xù)借等業(yè)務(wù)的辦理。將數(shù)據(jù)庫發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行資源分享，方便學(xué)生可以在自己的權(quán)限對圖書信息進(jìn)行訪問。查詢相關(guān)信息和進(jìn)行續(xù)借操作。2.4.1要求主要功能讀者管理：管理員要為每個讀者建立借閱賬戶，并給讀者發(fā)放不同類別的借閱卡（借閱卡可提供卡號、讀者姓名）。借閱管理：持有借閱卡的

17、讀者可以通過管理員（作為讀者的代理人與系統(tǒng)交互）借閱、歸還圖書。讀者查詢：可通過互聯(lián)網(wǎng)或圖書館內(nèi)查詢圖書信息和個人借閱情況，以及續(xù)借圖書。圖書管理：圖書管理員定期或不定期對圖書信息進(jìn)行入庫、修改、刪除等圖書信息管理以及注銷，包括圖書類別和出版社管理。主要性能可以方便快捷有效的完成借閱、查詢等的各項操作，錄入數(shù)據(jù)合法性校驗程序高，查詢速度快（不超5秒），保證信息的正確和及時更新，并降低信息訪問的成本，技術(shù)先進(jìn)且高可靠性?？蓴U(kuò)展性能夠適應(yīng)應(yīng)用要求的變化和修改，具有靈活的擴(kuò)展性。安全性具有較高的安全性。系統(tǒng)對不同的用戶提供不同的功能模塊，只有具有一定權(quán)限的管理員用戶才能允許有借、還書權(quán)限，只有具有高

18、級權(quán)限的部門管理者或維護(hù)人員才能對用戶進(jìn)行管理，一般的讀者用戶只能查看圖書信息和借閱情況。還應(yīng)具有一定的保護(hù)機(jī)制，防止系統(tǒng)被惡意攻擊，信息被惡意修改和竊取。有完善的備份機(jī)制，如果系統(tǒng)被破壞應(yīng)該能快速恢復(fù)。完成期限XXXX年XX月至XXXX年XX月，共X個月2.4.2目標(biāo)減少人力的投入；由系統(tǒng)對入庫圖書進(jìn)行自動分類、歸類，學(xué)生信息整理、借閱情況登記入檔，提高信息處理的精度和準(zhǔn)確度。建立高效的信息傳輸和服務(wù)平臺，提高信息處理速度和利用率。2.4.3條件、假定和限制建議軟件壽命：10年硬件條件：PC機(jī)6臺，服務(wù)器3臺，局域網(wǎng)，internet 運(yùn)行環(huán)境：Windows xp professional

19、 軟件條件：windows7、8、10和xp操作系統(tǒng)，office軟件，oracle數(shù)據(jù)庫，瀏覽器等。2.4.4進(jìn)行可行性研究的方法通過對已有圖書管理系統(tǒng)的分析和研究比較的方法和對做調(diào)查研究以及內(nèi)部人員的商討，然后決定此項目所要發(fā)展的方向，系統(tǒng)的評價，或者通過加權(quán)的方式等。2.4.5評價尺度系統(tǒng)進(jìn)行評價時所使用的主要尺度為各種功能的優(yōu)先次序以及費用的多少等。2.5 經(jīng)濟(jì)可行性分析2.5.1投資成本一次性支出硬件設(shè)備費共13萬元，其中：其中微機(jī)六臺約3萬元;服務(wù)器三臺及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備費10萬元。外購開發(fā)工具、軟件環(huán)境費用共9萬元。其他費費用共2萬元。一次性支出總費用：24萬元經(jīng)常性費用：主要是系統(tǒng)運(yùn)

20、行費用，假設(shè)本系統(tǒng)運(yùn)行期10年，每年的運(yùn)費用（包括系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等）五萬元，按年利率5%計算如下表。系統(tǒng)投資成本總額為24+38.6082=62.6082萬元年份將來費用（1+0.05）n現(xiàn)在費用值累計現(xiàn)在費用值第一年51.054.76194.7619第二年51.10254.53159.2970第三年516161第四年51.21554.113517.7296第五年51.27633.917621.6472第六年51.34013.731025.3782第七年51.40713.553428.9316第八年51.47753.384132.3157第九年51.55133.2

21、23035.5387第十年51.62893.069538.6082技術(shù)條件方面的可行性分析：本系統(tǒng)是一個基于局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和windows操作的系統(tǒng)，現(xiàn)有的技術(shù)也已經(jīng)成熟，利用現(xiàn)有技術(shù)完全可以實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)。同時，開發(fā)期限較為寬裕，預(yù)計可以在規(guī)定期限內(nèi)完成為能夠開發(fā)任務(wù)。2.5.2社會因素可行性分析法律方面的可行性使用軟件都用正版，技術(shù)資料都由提出方保管，數(shù)據(jù)信息均可保證合法來源。所以，在法律方面是可行的。2用戶使用可行性適用本系統(tǒng)的人員均有一定計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)維護(hù)員由計算機(jī)的專業(yè)人員承擔(dān)，所有人員都要經(jīng)過本系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。經(jīng)過簡單培訓(xùn)人員就會熟練適用本軟件。結(jié)論根據(jù)以上分析可知，開發(fā)該

22、圖書館管理信息系統(tǒng)不僅有較大的經(jīng)濟(jì)效益，而且有更大的社會效益，從而使該系統(tǒng)開發(fā)具有價值，也節(jié)省了大量資源，但是時間有限，該管理系統(tǒng)考慮不健全，我們會在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。所以，我們認(rèn)為開發(fā)此系統(tǒng)的條件已經(jīng)具備，可以開始進(jìn)行開發(fā)。第三章圖書管理系統(tǒng)章程3.1章程簡介此章程目的旨在說明本次圖書館系統(tǒng)管理建設(shè)的項目目標(biāo)，項目范圍，初步項目計劃，項目雙方相關(guān)責(zé)任人及承擔(dān)責(zé)任，并通過雙方項目負(fù)責(zé)人對此章程的簽署去確認(rèn)以上內(nèi)容，作為項目實施過程中的基本依據(jù)。3.2項目綜述3.2.1背景當(dāng)今時代是飛速發(fā)展的信息時代。在各行各業(yè)中離不開信息處理，這正是計算機(jī)被廣泛應(yīng)用于信息管理系統(tǒng)的環(huán)境。計算機(jī)的最大好處在

23、于利用它能夠進(jìn)行信息管理。使用計算機(jī)進(jìn)行信息控制，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其對于復(fù)雜的信息管理，計算機(jī)能夠充分發(fā)揮它的優(yōu)越性。計算機(jī)進(jìn)行信息管理與信息管理系統(tǒng)的開發(fā)密切相關(guān)，系統(tǒng)的開發(fā)是系統(tǒng)管理的前提。本系統(tǒng)就是為了管理好圖書館信息而設(shè)計的。數(shù)據(jù)處理手工操作，工作量大，出錯率高，出錯后不易更改。圖書館采取手工方式對圖書借閱情況進(jìn)行人工管理，由于信息比較多，圖書借閱信息的管理工作混亂而又復(fù)雜；一般借閱情況是記錄在借書證上，圖書的數(shù)目和內(nèi)容記錄在文件中，圖書館的工作人員和管理員也只是當(dāng)時對它比較清楚，時間一長，如再要進(jìn)行查詢，就得在眾多的資料中翻閱、查找了，造成查詢費時、費

24、力。如要對很長時間以前的圖書進(jìn)行更改就更加困難了基于這此問題，我認(rèn)為有必要建立一個圖書管理系統(tǒng)，使圖書管理工作規(guī)范化，系統(tǒng)化，程序化，避免圖書管理的隨意性，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠及時、準(zhǔn)確、有效的查詢和修改圖書情況。3.2.2項目目標(biāo)通過開發(fā)圖書管理系統(tǒng)可以方便快捷有效的完成借閱、查詢等的各項操作，錄入數(shù)據(jù)合法性校驗程序高，查詢速度快（不超5秒），保證信息的正確和及時更新，并降低信息訪問的成本，技術(shù)先進(jìn)且高可靠性。本項目的設(shè)計目標(biāo)旨在方便圖書管理員的操作，減少圖書管理員的工作量并使其能更有效的管理書庫中的圖書，實現(xiàn)了傳統(tǒng)的圖書管理工作的信息化建設(shè)。本系統(tǒng)的服務(wù)對象為圖書館流通部門的工

25、作人員，用戶界面友好，不需計算機(jī)專業(yè)的專門訓(xùn)練即可使用本系統(tǒng)。構(gòu)建一個統(tǒng)一，穩(wěn)定，可擴(kuò)展的信息系統(tǒng)平臺。通過項目管理平臺實現(xiàn)項目信息及時，透明，降低運(yùn)營危險。細(xì)化項目成本核算，降低采購成本的，實現(xiàn)對相關(guān)采購過程的分析功能。3.2.3項目范圍本圖書館管理系統(tǒng)適應(yīng)于中小規(guī)模公共圖書館、中小學(xué)及各院校圖書館。3.2.4假設(shè)和約束如果由于以下情況的發(fā)生，導(dǎo)致項目范圍及進(jìn)度變化，將嚴(yán)格執(zhí)行項目變更流程，浩宇公司對由此給項目帶來的負(fù)面影響不負(fù)擔(dān)責(zé)任。A 客戶方部門組織結(jié)構(gòu)變化，導(dǎo)致各部門業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變。B 由于甲方或第三方不能積極配合或不能按時完成承諾任務(wù)，例如保障硬件設(shè)備按時到貨和正常運(yùn)行；保障網(wǎng)絡(luò)的

26、穩(wěn)定性。C 本項目硬件設(shè)備設(shè)計方案有投標(biāo)公司提供，投標(biāo)公司應(yīng)承擔(dān)因硬件設(shè)備設(shè)計方案的不合理性或遺漏導(dǎo)致不符合生產(chǎn)要求的責(zé)任。3.2.5項目的批準(zhǔn)及授權(quán)總體里程碑進(jìn)度計劃里程碑計劃通常稱為自上而下的計劃，里程碑計劃的任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)，并根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)的任務(wù)進(jìn)行估計，從而匯總出最高層的項目計劃。在項目計劃里，里程碑計劃規(guī)定了項目的主要階段和主要任務(wù)。此項目的里程碑計劃為召開項目啟動會議，采購設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，需求調(diào)研，系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)編碼，系統(tǒng)實施的，項目驗收。3.3初步項目實施計劃序號工作內(nèi)容計劃開始時間計劃完成時間1召開項目啟動會議2010-2-162010-3-32采購設(shè)備2010

27、-4-152010-4-303網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2010-5-12010-7-314需求調(diào)研2010-8-12010-8-195系統(tǒng)設(shè)計2010-8-102010-8-146系統(tǒng)編碼2010-8-202010-8-247系統(tǒng)操作培訓(xùn)2010-8-252010-8-318系統(tǒng)實施2010-9-12010-9-209項目驗收2010-9-212010-9-3010新系統(tǒng)正式運(yùn)行2010-10-13.4 總體預(yù)算項目審批要求圖書管理系統(tǒng)必須由投標(biāo)公司在一年內(nèi)完成，預(yù)算在三萬元以內(nèi)，要求系統(tǒng)功能齊全，能夠?qū)崿F(xiàn)辦公全自動化，達(dá)到信息共享，提高辦公效率。3.5 委派的項目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)項目經(jīng)理與項目組成員及客戶

28、充分交流，對任務(wù)工期時間進(jìn)行估算，五一，十一長假應(yīng)確定為非工作日，為每項活動指派相應(yīng)的資源，對項目中的各項活動成本進(jìn)行預(yù)先分配，根據(jù)項目實施過程中的實際情況及時調(diào)整，在編制完項目計劃后，應(yīng)帶領(lǐng)項目團(tuán)隊一絲不茍的執(zhí)行計劃，定期召開項目例會，了解每項任務(wù)完成情況，并對完成工作進(jìn)行預(yù)估，并向客戶及相關(guān)工作人員提供所需要的各種報表以及相應(yīng)得分析。第四章招標(biāo)與投標(biāo)近年來，隨著教育部對高校的評估陸續(xù)開始,各高校都在以評估為契機(jī)促進(jìn)硬件軟件方面的建設(shè), 而圖書館是評估環(huán)節(jié)中很重要的環(huán)節(jié),在這個背景下.2000年1 月中華人民共和國招投標(biāo)法和2003 年1 月中華人民共和國政府采購法實施, 2003 年8 月

29、教育部政府采購管理暫行辦法頒布, 三部法律條例的相繼出臺，標(biāo)志著各種重大項目建設(shè)實行招投標(biāo)管理逐步走向法制法，規(guī)范化，科學(xué)化的軌道。在進(jìn)一步規(guī)范了我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的同時, 也為圖書行業(yè)的采購工作提供了必要的規(guī)范原則和法律依據(jù), 保證了圖書設(shè)備采購招標(biāo)活動朝著公開、公平、公正、誠信的方向發(fā)展。4.1 項目招標(biāo)前，本公司已具備下列條件：按照國家有關(guān)規(guī)定需要履行項目審批手續(xù)，我項目團(tuán)隊已經(jīng)履行審批手續(xù)；工程資金或者資金來源已經(jīng)落實；有滿足項目實施招標(biāo)需要的設(shè)計文件及其他技術(shù)資料；以滿足并符合法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。4.2 圖書館管理系統(tǒng)招標(biāo)公告招標(biāo)編號：NBITC-20072001G為滿足教

30、學(xué)發(fā)展的需要，本公司正在建設(shè)一個智能化圖書館管理系統(tǒng)，現(xiàn)就對管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行公開的招標(biāo)，歡迎有一定實力和實際工程經(jīng)驗的公司前來投標(biāo)。1. 本招標(biāo)內(nèi)容：（1）設(shè)備名稱：臺式電腦參考品牌：聯(lián)想/DELL/同方數(shù)量：6臺。18000元性能參數(shù)：采用英特爾最新酷睿處理器COREII E5200/主板Inter G31芯片組主板自帶RAID 0+1 主板內(nèi)置安全芯片，主板自帶防火墻功能阻止病毒入侵。可進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密，有效阻止在無用戶授權(quán)狀態(tài)下，文件拷貝、郵件、截屏方式向外傳播為亂碼無效文件,有效保證數(shù)據(jù)安全/2G DDRII/320G(7200)/DVD/256M獨立顯卡 /集成高保真聲卡/主板集成1

31、000M網(wǎng)卡/光電鼠標(biāo)/防水鍵盤/17LCD/電源200W以上電源，帶斷電保護(hù)功能，并支持?jǐn)嚯姞顟B(tài)下對正在編輯文件進(jìn)行自動引導(dǎo)存盤，確保文件不會丟失/黑色立式機(jī)箱/8個USB接口/ 模塊化外插防雷器/ 主板集成增量傳輸系統(tǒng)，帶硬盤保護(hù)功能 / 機(jī)房管理系統(tǒng)中集成資產(chǎn)管理和I/O控制功能/要求具備計算機(jī)遠(yuǎn)程主動保養(yǎng)服務(wù)，具備遠(yuǎn)程在線診斷并解決故障的功能，提供在線即時服務(wù)模式/ WINDOWS VISTA BUSINESS簡體中文版，帶介質(zhì)，每臺電腦均帶唯一序列號,帶有原版防偽標(biāo)簽/提供原廠三年免費上門保修服務(wù)。（2）設(shè)備名稱：條形碼閱讀器參考品牌：碼捷/立象/訊寶數(shù)量：1臺。500元性能參數(shù)：光

32、源 660 nm 紅色 LED/光學(xué)系統(tǒng) 2048 pixel CCD/ 掃描距離 0-200 mm/掃描寬度120 mm/掃描速度 200 scans/sec/分辯率0.1mm(4mils) - Code 39, PCS=45 %, 接觸/印刷對比度 =30%/掃描角度前: 60 后:60 偏轉(zhuǎn):5/解碼能力識讀所有標(biāo)準(zhǔn)一維碼/提示音 7種或靜音/掃描頭寬度90mm/掃描頭厚度35mm/ 重量150 g /鍵盤接口電纜2.0 m/電纜連線長度2.3m/接口 RS232/外殼材料 ABS塑膠/輸入電壓 5 VDC 0.25V/ 電磁標(biāo)準(zhǔn) FCC Class A/工作溫度0 to 40 (32

33、to 104)/ 混度相對濕度5% to 90% ,無霜。（3）設(shè)備名稱：條形碼打印機(jī)參考品牌：碼捷/立象/訊寶數(shù)量：1臺。2000元性能參數(shù)：印方式熱轉(zhuǎn)印/熱敏/分辨率（解析度） 203dpi（8點/mm）/最大列印寬度105mm/最快列印寬度76MM/秒/內(nèi)存 512K/通信接口 RS-232接口/標(biāo)準(zhǔn)并口/體積長278x寬186x高153mm/重量 2.1Kg/。（4）設(shè)備名稱：條碼1.9cm*3.2cm數(shù)量：20000張250元（5）設(shè)備名稱：索書標(biāo)簽3cm*5cm數(shù)量：2000張250元（6）設(shè)備名稱：書標(biāo)保護(hù)膜7cm*5cm數(shù)量：2000張 100元（7）設(shè)備名稱：IC卡借書證5.

34、2cm*8.5cm數(shù)量：180張1800元（8）設(shè)備名稱：過塑膠片5.2cm*8.5cm數(shù)量： 180張 200元2. 投標(biāo)人應(yīng)具備的基本資格條件：符合中華人民共和國政府采購法第22條對投標(biāo)主體的資格要求，財資狀況良好的單位。具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力. 獨立的法人資格和合法的營銷資格. 獨立于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和采購人的中國境內(nèi)的企業(yè). 投標(biāo)人與采購人應(yīng)無任何直接或間接的關(guān)聯(lián), 包括接受采購人委托為本次采購的產(chǎn)品承擔(dān)設(shè)計等咨詢業(yè)務(wù)的公司:設(shè)計院; 或其附屬機(jī)構(gòu), 具有健全的財務(wù)會計制度，依法級納稅收和社會保障資金. 參加本次采購活動之前的三年內(nèi), 在經(jīng)營活動中無重大違法記錄。3.招標(biāo)書的售價招標(biāo)文

35、件每套200元人民幣，售后不退。如需郵購，另各加60元人民幣，招標(biāo)人不對郵寄過程中的遺失負(fù)責(zé)。投標(biāo)人在購買招標(biāo)文件時可以從招標(biāo)方拷貝電子版本和圖紙及技術(shù)文件附件。4購買招標(biāo)文件時間：即日起至投標(biāo)截止時間之前24小時，每天8:3011:30,13:3017:00（北京時間，節(jié)假日除外）5購買招標(biāo)文件地點：由我校相關(guān)部門另行通知。6投標(biāo)截止及開標(biāo)時間：2011年10月1日9:307. 投標(biāo)開標(biāo)地點：由我校相關(guān)部門另行通知。8.投標(biāo)人務(wù)必認(rèn)真閱讀招標(biāo)書的全部內(nèi)容，嚴(yán)格按招標(biāo)書所載明的內(nèi)容和格式要求編制投標(biāo)書，投標(biāo)書出現(xiàn)與招標(biāo)書相背離的，評標(biāo)時均酌情扣分。投標(biāo)方的投標(biāo)文件經(jīng)招標(biāo)方開標(biāo)后不予退還。郵政編

36、碼：066004聯(lián)系電話系人：X XX4.3 投標(biāo)須知參與提交兩份或兩份以上不同的投標(biāo)文件9 投標(biāo)費用 投標(biāo)人為準(zhǔn)備和進(jìn)行投標(biāo)所發(fā)生的費用一概自理。除本合同另有規(guī)定外，投標(biāo)文件一律不予退還4.4合同協(xié)議書合同協(xié)議書甲方(需方):_乙方(供方):_經(jīng)過雙方友好協(xié)商,依據(jù)中華人民共和國合同法,雙方同意簽訂以下合同條款,以便雙方共同遵守,履行合同. 一、產(chǎn)品清單設(shè)備清單臺式電腦、條形碼閱讀器、條形碼打印機(jī)、條碼、索書標(biāo)簽、書標(biāo)保護(hù)膜、IC卡借書證、過塑膠片合計 _中標(biāo)總價格(大寫)2.全部設(shè)備驗收合格后的七日內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的20 %即_元人民幣整.若延期付款

37、,甲方每天應(yīng)向乙方繳納延期額的千分之一作為罰金.合同總金額30 %的余款即_元人民幣作為質(zhì)保金,若設(shè)備運(yùn)行正常,質(zhì)保金在驗收完成一年后的七日內(nèi)一次性無息給付.二、交貨時間及地點1.交貨時間: 2011年10月1日，若延期交貨,乙方每天應(yīng)向甲方繳納延期額的千分之一作為罰金.因不可抗拒力所導(dǎo)致的交貨,服務(wù)及付款延遲等按照中華人民共和國合同法有關(guān)條文處理.2.交貨地點:送貨上門,安裝調(diào)試.三、保修條款乙方針對本項目的售后服務(wù)保修措施詳述(投標(biāo)文件承諾內(nèi)容).下例情況不屬保修范圍:不可抗力引起的損害;(1）不可抗力是指本合同生效后，發(fā)生不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的事件，如地震、臺風(fēng)、水災(zāi)

38、、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。（2）如發(fā)生不可抗力事件，乙方有義務(wù)盡最大限度保護(hù)甲方的貨物，如因乙方的過失加大了甲方的損失，乙方必須向甲方賠償相關(guān)損失。（3）發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知另外一方，并在十五日內(nèi)提供不可抗力的詳情及將有關(guān)證明文件送交對方。（4）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商以尋找一個合理的解決方法，并盡一切努力減輕不可抗力產(chǎn)生的后果。（5）如不可抗力事件持續(xù)三十天時，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決雙方合同是否繼續(xù)履行或終止。2.用戶電力系統(tǒng)故障(如接地不良,電壓超過規(guī)定范圍等)引起的損壞；3.用戶私自維修引起的損壞；4.用戶自行造成的機(jī)械損壞(用戶正

39、常使用除外);5.其它不屬于供應(yīng)商負(fù)擔(dān)的保修事宜.四、相關(guān)權(quán)利及義務(wù)1.甲方收到乙方設(shè)備后,乙方應(yīng)在開發(fā)區(qū)政府采購管理辦公室,開發(fā)區(qū)監(jiān)察審計部門,開發(fā)區(qū)政府采購中心的共同監(jiān)督下及時驗收,驗收時可對不符合合同要求及評標(biāo)樣本的設(shè)備或產(chǎn)品拒絕接收;2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對所交付設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,并督導(dǎo)完成;3.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的售后服務(wù),并對乙方的售后服務(wù)不符合合同要求時加以指出乃至追究合同責(zé)任;4.甲方在合同規(guī)定期限內(nèi)履行付款責(zé)任;5.甲方在乙方進(jìn)行安裝調(diào)試時應(yīng)給予協(xié)助和協(xié)調(diào)各方關(guān)系,乙方應(yīng)及時提出需要甲方協(xié)助和協(xié)調(diào)的內(nèi)容,以便保證合同的正常履行;6.甲方對乙方的技術(shù)及商業(yè)機(jī)密予以保密；7.乙方有權(quán)

40、按照合同,要求甲方支付相應(yīng)款項；8.乙方有權(quán)在實施安裝調(diào)試時,提出合乎情理的協(xié)助要求；9.雙方指定聯(lián)系人,所有保修過程均應(yīng)由雙方經(jīng)手人簽字紀(jì)錄；五,爭議雙方本著友好合作的態(tài)度,對合同履行過程中發(fā)生的違約行為進(jìn)行及時的協(xié)商解決,如不能協(xié)商解決可通過法律訴訟解決. 六違約與賠償本合同簽訂后，甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格履行，任何一方違約，在對方通知后15日內(nèi)，仍不改正的，守約方有權(quán)選擇要求違約方支付10000元違約金。七,其它1.本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)一份,政府采購管理辦公室一份,政府采購中心一份;2.本合同自簽訂之日起生效;3.本項目的招標(biāo)文件,投標(biāo)文件,中標(biāo)通知書是合同的附件,與合同具有同等的法律效

41、力;4.其它未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,并參照中華人民共和國合同法有關(guān)條款執(zhí)行.甲方(印章): _ 乙方(印章): _甲方代表(簽字): _ 乙方代表(簽字): _地址: _ 地址: _電話: _ 電話: _日期: _見證方:_見證方代表(簽字):地址:_電話:_4.5 投標(biāo)函的格式投標(biāo)書致：_1、根據(jù)已收到的招標(biāo)編號為 _的圖書館系統(tǒng)設(shè)備的招標(biāo)文件，遵照工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法的規(guī)定，我單位經(jīng)考察和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條件后，我方愿以人民幣_元的總價，按上述合同條件、完成設(shè)備的提供(標(biāo)注出各設(shè)備的投標(biāo)價格及規(guī)范)。2、一旦我方中標(biāo)，我方保證在_年_月_日開工，_年_月_日竣工，

42、即_天（日歷日）內(nèi)竣工并移交整個工程。3、如果我方中標(biāo)，我方將按照規(guī)定提交上述總價_的銀行保函或上述總價_的由具有獨立法人資格的經(jīng)濟(jì)實體企業(yè)出具的履約擔(dān)保書，做為履約保證金，共同地和分別地承擔(dān)責(zé)任。4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在“投標(biāo)須知”第11條規(guī)定的投標(biāo)有效期有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。5、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。6、我方金額為人民幣_元的投標(biāo)保證金與本投標(biāo)書同時遞交。投標(biāo)單位：（蓋章）單位地址：法定代表人：（簽字、蓋章）郵政編碼：電話：傳真：開戶銀行名稱：銀行賬號：開戶行地址：電話：日期：_年_月_日第五章

43、項目章程項目章程是一個項目成功啟動至關(guān)重要的方面,項目章程是對項目目標(biāo)及交付物規(guī)格的簡要描述。項目章程在項目進(jìn)展過程中可以隨時提醒項目團(tuán)隊的每一個成員，不要陷在無謂的細(xì)節(jié)糾紛中，要牢記項目最核心的使命。項目章程是由項目經(jīng)理對項目背景信息有認(rèn)真的鉆研，尤其對客戶信息的了解做成的，這樣才能把握住客戶最核心的需求，把它轉(zhuǎn)化為項目章程，讓每一個成員都能夠清楚項目的方向。項目經(jīng)理通過直接交談、瀏覽客戶網(wǎng)站、檔案等等渠道，了解客戶的發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀。通過對客戶的需求和期望的揣摩，項目經(jīng)理在項目章程中就可能寫下這樣一句話：系統(tǒng)是實現(xiàn)同駐外銷售部門的當(dāng)天信息交互。有了這個章程，當(dāng)團(tuán)隊討論用什么樣的網(wǎng)絡(luò)

44、平臺，用什么樣的程序開發(fā)語言，等等，所有技術(shù)細(xì)節(jié)的確定，都要以能不能實現(xiàn)企業(yè)同駐外銷售部門的當(dāng)天信息交互?？梢钥吹?，項目章程是項目的指南針。在項目啟動階段，項目章程是正式批準(zhǔn)項目的文件，包括了對項目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)特征，以及所要滿足的商業(yè)的簡單描述。項目章程也是管理層給項目經(jīng)理的任命書，授權(quán)給項目經(jīng)理調(diào)用各種資源。在合同環(huán)境下，所簽的合同常被作為賣方的項目章程。第九章 團(tuán)隊成員的考核體系加強(qiáng)對項目團(tuán)隊成員的管理，采用更加科學(xué)有效的“績效考核體系是實現(xiàn)項目目標(biāo)的一個重要環(huán)節(jié)。對項目團(tuán)隊成員的績效考核不是單純的用于獎勵和懲罰團(tuán)隊成員，不是只為了避免人員工作偷懶，而更多的是監(jiān)控整個項目的進(jìn)展情況，

45、及時發(fā)現(xiàn)問題，制定解決方案，同時，利用客觀公正的績效考核測評成績來衡量每個團(tuán)隊成員的工作業(yè)績和表現(xiàn)，通過及時的溝通反饋來達(dá)到促進(jìn)項目更好發(fā)展的目標(biāo)。在目前各個行業(yè)領(lǐng)域中，每個企業(yè)，包含大中型企業(yè)和小型企業(yè)都基本建立對項目團(tuán)隊進(jìn)行考核可以通過績效來進(jìn)行考核，追求優(yōu)秀的績效是企業(yè)存在與發(fā)展的重要目標(biāo)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神。1.績效考核體系的目的作用及意義1目的：目的是最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊潛力，建立群體共識，快速響應(yīng)市場需求，提升企業(yè)績效。2作用：作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核；作為確定工資、獎勵依據(jù)。著重在績效考核上；作為潛能開

46、發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上；作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通；考核結(jié)果供部門制定工作計劃和決策時參考。3意義：1）建立適當(dāng)有效的績效考核體系，能夠為員工提供及時的工作反饋，使其揚(yáng)長避短，改善績效，發(fā)展技能與素質(zhì)。2）績效考核體系的評估結(jié)果可為薪酬、培訓(xùn)、獎懲、晉升等人力資源決策提供依據(jù)。2團(tuán)隊績效考核體系設(shè)計第一階段：績效計劃和績效目標(biāo)的建立階段。1明確總目標(biāo)2制定計劃3分解總體目標(biāo)，制定階段性工作計劃4制定團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員的個人績效目標(biāo)第二階段：績效輔導(dǎo)階段。領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通幫助下屬提升能力；了解下屬的工作情況，掌握下屬工作進(jìn)展信息，針對性地提供

47、資源和輔導(dǎo)；能客觀公正地評價下屬的工作績效；提高考核工作的有效性，提高員工對績效考核、對與之相關(guān)的激勵機(jī)制的滿意度；同時及時調(diào)整目標(biāo)，制定新的目標(biāo)。第三階段：績效評估階段。為了使績效評價達(dá)到公平和公正，必須盡可能地對這些績效指標(biāo)進(jìn)行量化，而明確并量化績效考核指標(biāo)是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。首先，應(yīng)明確團(tuán)隊的責(zé)任和義務(wù)。依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中賦予各團(tuán)隊的權(quán)利和職責(zé)，明確團(tuán)隊的職能以及團(tuán)隊內(nèi)各崗位的分析、說明，從而為團(tuán)隊績效提供定量和定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。其次，不能單純以財務(wù)指標(biāo)來衡量團(tuán)隊績效，可以使用以下四類指標(biāo)：a.效益型指標(biāo)，判斷團(tuán)隊在多大程度上作了正確的事，如銷售收入。b.效率性指標(biāo)，指團(tuán)隊為獲得其效益

48、型指標(biāo)所付出的成本，如利潤率。c.遞延型指標(biāo)，指該團(tuán)隊的交付物及團(tuán)隊運(yùn)作對投資者未來發(fā)展的影響程度。這是一個面向未來的指標(biāo)，如顧客滿意度。d.風(fēng)險型指標(biāo)，判斷風(fēng)險因子的數(shù)量和對團(tuán)隊成員及團(tuán)隊交付物的危害程度的指標(biāo)。e.懲罰性指標(biāo)，是運(yùn)作過程判斷。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。3團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者績效考核體系（1）優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)1.發(fā)現(xiàn)未來和發(fā)展未來的能力；2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將人視為資產(chǎn)，知識資產(chǎn)；3.領(lǐng)導(dǎo)者要做真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人；4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是善于學(xué)習(xí)行業(yè)以外知識的人；5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高領(lǐng)導(dǎo)技能，激勵的前提是合理的分工。6.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的績效評價標(biāo)準(zhǔn)7.愛才惜才用才；8.嚴(yán)格要求，規(guī)范管理；9.目標(biāo)明確，任務(wù)清晰

49、合理；10.尊重團(tuán)隊成員，溝通，創(chuàng)新，滿懷期望，分享知識，團(tuán)隊觀念，明確的目標(biāo)，11.鼓勵溝通、交流，講究人性，給予成員成功的感覺，提供資源，培訓(xùn)員工，職業(yè)生涯規(guī)劃，責(zé)任心。12.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的考核內(nèi)容和考核方法（2）高層領(lǐng)導(dǎo)者的考核內(nèi)容：1領(lǐng)導(dǎo)能力。作為高層管理人員，必定管理某個一級組織，必須具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。2做正確的事，必須追求效力。3領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則、以誠相待，追求公平合理。4領(lǐng)導(dǎo)是否能夠經(jīng)常給予員工必要的幫助，是否足夠了解自己的下屬。5計劃性，作為高層管理人員，工作中的決策往往是戰(zhàn)略性的，因此，在實施6之前必須要有周密的計劃；預(yù)見性，計劃的實施難免會遇到一些困難和阻力，高層管理者在制

50、定計劃之前必須對此要有充分的考慮，甚至應(yīng)該進(jìn)行“沙盤模擬”。7危機(jī)處理的能力。當(dāng)今世界，企業(yè)發(fā)展的最大敵人可能要算企業(yè)的危機(jī)了。8管理能力。高層管理者的工作就是以對組織和企業(yè)的管理為主，無論是人力9資源管理還是財務(wù)管理等，都在一定程度上依賴于高層管理者的管理能力。10創(chuàng)新能力。企業(yè)或組織在考核中會不斷遇到各種各樣的問題，作為高層管理者，必須要有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不斷尋求更好、更新的方法去解決這些問題，突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸。11溝通和協(xié)調(diào)能力。高層管理者由于職位的緣故，將會非常多地接觸到團(tuán)隊與團(tuán)隊、員工與員工之間的一些矛盾；一些員工也會尋求與高層管理者進(jìn)行溝通交流，解決自己的實際問題；另外，高層管理

51、者與企業(yè)決策者的溝通對于自己團(tuán)隊或組織的發(fā)展也有著重要的意義。12人才培養(yǎng)能力。人才是一個企業(yè)或組織長盛不衰的最重要因素，作為企業(yè)高層管理者，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)更多的人才，人才是企業(yè)未來的希望。要努力控制企業(yè)高級人才的流失率。（3）高層領(lǐng)導(dǎo)者的績效考核方法：年度業(yè)績考核，考核小組統(tǒng)計高層管理人員所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的月度目標(biāo)實現(xiàn)情況，并最終匯總出年終業(yè)績指標(biāo)。高層管理人員的考核將使用360度考核法，由高層管理人員的上下級、同事、以及客戶進(jìn)行考評。高層管理人員的考核將每年年終進(jìn)行一次，但同時每月都將對其工作和任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，作為考核成績保留。在對高層管理人員進(jìn)行360度績效考核的同時，我們還將組織專門的考

52、核小組對高層管理人員進(jìn)行另外的考核，考核小組將由人力資源部牽頭，會同其它團(tuán)隊精英，同時外聘專家。考核小組大約有10人左右，考核結(jié)果將由其他人員進(jìn)行統(tǒng)計匯總，以保證考核工作的公平、公正。高層管理人員的最終考核得分將由上述兩種考核得分匯總后得出。（4）中層管理人員的考核內(nèi)容：專業(yè)知識和技能的考核。不同的中層管理人員有不同的管理方向，也要求其本身必須具備一些基本的素質(zhì)和技能，這些能力對他的管理能力起著非常重要的作用，考核時根據(jù)中層管理人員的不同管理內(nèi)容設(shè)計考核項目。1工作經(jīng)驗。中層管理人員不僅需要有相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，在許多時候，他們的工作經(jīng)驗在工作中將發(fā)揮更為重要的內(nèi)容。2管理能力。中層管理人員

53、的工作已經(jīng)在一定程度上脫離了基層的工作，因此，中層干部的管理能力在一定程度上就顯得非常的重要。3指導(dǎo)能力。中層管理者還應(yīng)當(dāng)對自己的下級進(jìn)行工作上的指導(dǎo)，幫助員工更好的完成工作。4溝通和協(xié)調(diào)能力。工作中不可避免的會發(fā)生這樣那樣的矛盾，作為中層管理人員，他們的溝通和協(xié)調(diào)能力將是解決員工間的矛盾的關(guān)鍵因素之一。同時，各團(tuán)隊之間也會經(jīng)常發(fā)生一些矛盾，這些矛盾如果不能盡快加以解決，將會影響到團(tuán)隊間的工作，甚至?xí)绊懝緝?nèi)部的團(tuán)結(jié)，能否很好的解決這些矛盾，很大程度上將取決于管理者的溝通和協(xié)調(diào)能力。5創(chuàng)新能力。管理者是否可以經(jīng)常在工作中對自己的工作方式方法加以改善。業(yè)績指標(biāo)。無論是什么層次的工作者，他的業(yè)績

54、指標(biāo)一定是被列為考核中的關(guān)鍵指標(biāo)之一。6工作紀(jì)律，包括責(zé)任感、工作態(tài)度、考勤情況等。4團(tuán)隊成員績效考核體系團(tuán)隊成員績效考核評價表第一部分：基本信息姓名： 職務(wù)： 部門： 期間： 第二部分：工作目標(biāo)團(tuán)隊主要工作目標(biāo)序號目標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）重點事項記錄評價結(jié)果12345個人目標(biāo)序號目標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）績效考核部分重點事項記錄評價結(jié)果12345第三部分：能力要求序號達(dá)到目標(biāo)所需能力職務(wù)要求水平自我評估主管評估評分標(biāo)準(zhǔn)5 優(yōu)秀4 充分3 一般2 略微不足1不足第四部分：下一年度團(tuán)隊/團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展計劃需要提高的能力提高途徑具體行動反饋記錄第五部分：績效改進(jìn)計劃表序號目前狀況改進(jìn)原因期望水平資源改進(jìn)

55、完成時間員工簽名/日期：團(tuán)隊主管簽名/日期：第十章項目文檔管理規(guī)范在產(chǎn)品開發(fā)項目開發(fā)過程中，各階段都有相應(yīng)的文檔輸出，文檔的編寫應(yīng)先于或同步于開發(fā)工作。1產(chǎn)品開發(fā)項目過程文檔體系序號文檔名稱作者備注1立項報告項目經(jīng)理分析2可行性分析項目經(jīng)理3系統(tǒng)需求規(guī)格說明書分析人員4軟件需求規(guī)格說明書分析人員5硬件需求規(guī)格說明書分析人員設(shè)計6系統(tǒng)設(shè)計說明書設(shè)計部經(jīng)理7數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書設(shè)計部經(jīng)理準(zhǔn)備8設(shè)備采購說明書項目9系統(tǒng)總體設(shè)計說明書設(shè)計部經(jīng)理10項目計劃書項目經(jīng)理11預(yù)算計劃書計劃人員A12進(jìn)度計劃書計劃人員B13人員分配計劃書項目經(jīng)理14資源分配計劃書計劃人員C實現(xiàn)15登錄子系統(tǒng)實現(xiàn)報告開發(fā)人員A16

56、查詢子系統(tǒng)實現(xiàn)報告開發(fā)人員B17借書子系統(tǒng)實現(xiàn)報告開發(fā)人員C18還書子系統(tǒng)實現(xiàn)報告開發(fā)人員D測試19系統(tǒng)測試計劃測試部負(fù)責(zé)人20系統(tǒng)測試報告測試部負(fù)責(zé)人總結(jié)21項目總結(jié)報告項目經(jīng)理2文檔質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)評審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六條：完整性：所承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的項目組，需按照公司文檔體系的規(guī)定編寫相應(yīng)的文檔，以保證在項目結(jié)束時其文檔是齊全的。正確性：在項目各個階段所編寫的文檔的內(nèi)容，必須真實的反映階段的工作且與該階段的需求相一致。文檔與所述的對象保持一致，必要時應(yīng)進(jìn)行實時的文檔版本升級。可讀性：文檔應(yīng)該表達(dá)清晰、邏輯條理分明、表現(xiàn)形式通用。簡明性：在項目各個階段所編寫的各種文檔的語言表達(dá)應(yīng)該準(zhǔn)確

57、簡練。規(guī)范性：文檔的規(guī)范性是指采用當(dāng)前最新的模板。其完整性及內(nèi)容的充實程度應(yīng)不低于模板的要求?？勺匪菪裕涸陧椖扛鱾€階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的可追溯性。由于各開發(fā)階段編制的文檔與各階段完成的工作有著密切的關(guān)系，前后階段生成的文件，隨著開發(fā)工作的逐步擴(kuò)展，具有一定的繼承關(guān)系。在一個項目各開發(fā)階段之間提供的文件必定存在著可追溯的關(guān)系。3文檔作者介紹文檔作者包括公司內(nèi)的項目組成員以及外協(xié)人員。文檔作者在文檔方面的主要工作為：在項目開發(fā)過程的各個階段中，按照規(guī)定及時地完成項目文檔的編寫工作，文檔作者有責(zé)任保證文檔編寫與開發(fā)同步。文檔作者不僅要審核文檔字面上有無錯漏，還要審核所陳述的技術(shù)內(nèi)容是否精

58、確，及表達(dá)方式上是否清晰易懂。文檔作者對文檔的正確性、可讀性和規(guī)范性全面負(fù)責(zé)。文檔作者保證所編寫的文檔與所描述的對象保持很好的一致性，必要時及時更新文檔，便于以后維護(hù)工作和后續(xù)開發(fā)工作的開展。4文檔保密制度為確保產(chǎn)品開發(fā)項目文檔的安全性，防止技術(shù)資料的外泄以及維護(hù)公司的權(quán)益，對每種文檔還應(yīng)劃定它們各自的保密級別。每份文檔的密級原則上根據(jù)其所含技術(shù)的保密要求以及產(chǎn)品進(jìn)入市場的程度，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定。文檔是按照與開發(fā)同步的原則寫作，所以大多數(shù)文檔在第一次納入基線時，其密級一般為“機(jī)密”，然后隨著產(chǎn)品的逐漸成熟，其保密程度會逐漸放開，所以每份文檔的密級標(biāo)志是動態(tài)的。納入基線后的文檔密級若需要改變，

59、可由項目經(jīng)理提出申請，配置管理工程師責(zé)對文檔所在配置庫重新分配權(quán)限。文檔密級共分為四級：絕密：指只有極少數(shù)人可以查閱的文檔。如：核心技術(shù)的文檔、預(yù)研項目的文檔等。此類文檔應(yīng)嚴(yán)格保密，配置庫權(quán)限一般只分配給研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)指定人員，須簽訂保密協(xié)議。機(jī)密：指只有項目組的人可以查閱的文檔。如：軟件概要設(shè)計說明書、硬件概要設(shè)計說明書等。對此類文檔，配置庫權(quán)限分配給項目組成員，其他人如需申請權(quán)限，需經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)。普通：指在公司范圍內(nèi)開放的文檔。如：產(chǎn)品規(guī)格等。此類文檔可在公司范圍內(nèi)進(jìn)行傳閱。公開：指對外開放的文檔。如：產(chǎn)品說明書及相關(guān)宣傳資料等。對此類文檔不做權(quán)限控制。以上密級歸類僅供參考，各項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)產(chǎn)

60、品競爭策略需要等實際情況確定歸入哪個密級，做到在保密基礎(chǔ)上的資源共享。5文檔編號結(jié)構(gòu)文檔編號由五部分組成，各部分由-分隔，其構(gòu)成如下：產(chǎn)品型號_項目編號_階段代號_模塊代號 ；對文檔進(jìn)行編號時，各組成部分最好都有對應(yīng)的代號及含義。如果不需區(qū)分模塊，則以&代替模塊代號。其中：產(chǎn)品型號：一般對應(yīng)于產(chǎn)品型號（外部型號）。項目編號：所開發(fā)產(chǎn)品的項目編號。階段代號：此文檔對應(yīng)的項目階段代號，請參見7.2。模塊代號：軟件功能模塊或硬件單板的縮寫。如：新華社項目設(shè)計階段的設(shè)計文檔MPE模塊概要設(shè)計書的文檔標(biāo)號為：CDVB5110G_DC-P071114-21_PD.SW_MPE。文檔版本：版本編號由2位數(shù)字