【手冊】公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃(學(xué)員手冊)

1、 PAGE PAGE 9M 公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃教育對企業(yè)的重要性中國改革 20 20 年來中國教育事業(yè)的發(fā)展是密不可分的。國家的發(fā)展在很大程度上得益于世紀(jì)，教育將成為一個(gè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的巨大車輪，國與國之間的競爭關(guān)鍵就是人才的競爭。21 長遠(yuǎn)發(fā)展，在競爭中取勝的關(guān)鍵。MM 1997 年期間，它的權(quán)力相對集中，總部管轄的區(qū)域包括中國中國總部做過一些培訓(xùn)，主要是入門培訓(xùn)和送一部份員工到S 國總部參加短期學(xué)習(xí)。1997 年，東南亞金融危機(jī)使S 國的經(jīng)濟(jì)遭受了沉重的打擊，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的變化自然97 年過后，M 公司 S 國總部進(jìn)行了比較大的調(diào)整，收回了集中于S 國總部負(fù)責(zé)，由總部的對應(yīng)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在人

2、事管理方面，對負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品的部門的長期考核由 S 國總部進(jìn)行，各地區(qū)總部只提供參考意見。一些部門，尤其是研發(fā)部門，由 S 國總部直接安排員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這就形成了直屬于 S M 19 個(gè)生產(chǎn)企業(yè)也都有各自的培訓(xùn)任務(wù)。但實(shí)際中的培訓(xùn)工作并不到位，而且培訓(xùn)課程缺乏（課程就是培訓(xùn)的內(nèi)容M 公司業(yè)務(wù)范圍較 leader 型員工。同時(shí)，在部門及業(yè)務(wù)上，又有專業(yè)管理部門、生產(chǎn)部門、市場部和研發(fā)部門的區(qū)別。很顯然，針對不同類別的員工應(yīng)有不同的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中存在的問題個(gè)方面的問題。會(huì)很少，與進(jìn)入公司的預(yù)期有差異。入門培訓(xùn)時(shí)間短，內(nèi)容有限，而且沒有受到普遍的重視。員工普遍認(rèn)為入門培訓(xùn)應(yīng)該 大多數(shù)部門主管沒有把

3、自己作為部門內(nèi)部人事經(jīng)理的意識。在大的公司，業(yè)務(wù)范圍較 多、更深入的管理知識。公司確定階層培訓(xùn)往往難以滿足他們的學(xué)習(xí)要求。公司幾乎沒有進(jìn)行過員工需求和滿意度的調(diào)查以發(fā)現(xiàn)員工對學(xué)習(xí)的要求很少進(jìn)行員工需求和滿意度的調(diào)查。公司目前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力量相對比較薄弱，難以進(jìn)行合理而有效的分工，工作具有較大 M 公司以外的外資公司比M 培訓(xùn)體系的建立針對公司培訓(xùn)工作目前存在的問題，結(jié)合中國總部的職能，為了實(shí)現(xiàn)對公司各部門在方案。方案的整體目標(biāo)針對 MM 公司中國部的培訓(xùn)體系，并為公司的整體發(fā)展作出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)組織的設(shè)立培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)需求的評估通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查和評估，來指導(dǎo)整個(gè)培訓(xùn)工作的進(jìn)行，由公司主管培訓(xùn)的人

4、員 可以增加員工參與學(xué)習(xí)的熱情，讓員工感到意見受到重視，實(shí)現(xiàn)對員工的有效激勵(lì)。培訓(xùn)結(jié)果的評估培訓(xùn)效果是指在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識、技能、才干和其他特性應(yīng)用于工作的員可根據(jù)這些效果對培訓(xùn)的內(nèi)容和整體方案進(jìn)行調(diào)整，不斷地完善整個(gè)培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容體系與此同時(shí)，為了保證整個(gè)培訓(xùn)體系實(shí)行的合理性和有效性，還應(yīng)該考慮到時(shí)間維度的間，針對他們設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)內(nèi)容。（一） 整體思路2001年，針對中高層員工進(jìn)行管理類通用課程的培訓(xùn)。2002 年2004 和規(guī)范化的管理類課程的教育，使得整個(gè)培訓(xùn)體系形成規(guī)模。2004 （二） 課程開發(fā)一般員工的培訓(xùn)課程部門專業(yè)管理部門專業(yè)管理生產(chǎn)銷售研發(fā)級別高 級初級戰(zhàn)略

5、規(guī)劃能力初級投資決策 初級決策制定 組織行為公司文化人生觀、價(jià)值觀人性美營銷戰(zhàn)略規(guī)劃（概要）營銷環(huán)境分析競爭對手分析市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇技巧的初步了解項(xiàng)目管理組織行為公司文化人生觀、價(jià)值觀人性美目標(biāo)規(guī)劃、管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)判斷力項(xiàng)目管理組織行為公司文化人生觀、價(jià)值觀人性美中級部門及個(gè)體發(fā)展的使命規(guī)消費(fèi)者行為（初級）在職培訓(xùn)技巧劃SWOT 戰(zhàn)略分析產(chǎn)品組合及產(chǎn)品線決策新產(chǎn)品開發(fā)及生命周期管理下屬的能力下屬工作評估技巧人員的培訓(xùn)方式管理任務(wù)規(guī)劃能力關(guān)于人員招聘營銷渠道管理部分計(jì)算機(jī)軟件知識員工錄用過程新型營銷概念的了解公司文化員工發(fā)展人際溝通技巧人生觀、價(jià)值觀基礎(chǔ)微觀管理經(jīng)濟(jì)學(xué)有效率的發(fā)言人性美部

6、分計(jì)算機(jī)軟件知識部分計(jì)算機(jī)軟件知識公司文化公司文化人生觀、價(jià)值觀人生觀、價(jià)值觀人性美人性美初級時(shí)間管理課程營銷管理過程的了解溝通能力計(jì)劃的類型和工具營銷管理哲學(xué)的教育學(xué)習(xí)能力管理者角色理論產(chǎn)品促銷策略介紹具體業(yè)務(wù)流程、工作方部門的業(yè)務(wù)流程、工作方法銷售人員職責(zé)教育法的學(xué)習(xí)教育基本管理技能對專業(yè)技能的理解力基本管理技能初級計(jì)算機(jī)知識初級計(jì)算機(jī)知識初級計(jì)算機(jī)知識入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展?fàn)顩r及方向公司的文化公司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財(cái)務(wù)制度人性美入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展?fàn)顩r及方向公司的文化公司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財(cái)務(wù)制度人性美入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展?fàn)顩r及方向公司的文化公司禮儀人生觀，職

7、業(yè)觀人事/財(cái)務(wù)制度人性美樹種、骨干、leader 類員工的培訓(xùn)課程部門專業(yè)管理部門專業(yè)管理生 產(chǎn)銷售研發(fā)級別Leader高級戰(zhàn)略規(guī)劃能力的強(qiáng)化高級的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新能力投資決策選擇課程能力變革和創(chuàng)新管理高級營銷環(huán)境分析方力員工激勵(lì)法技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃溝通技巧熟練應(yīng)用產(chǎn)品定價(jià)策行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及情景領(lǐng)導(dǎo)略勢決策科學(xué)競爭對手分析相關(guān)的宏觀政策流程再造整體營銷方案的規(guī)劃和法規(guī)宏觀政策宣講與控制技術(shù)管理全球宏觀國際營銷策略預(yù)測方法戰(zhàn)略成本管理全球宏觀系統(tǒng)有效性基礎(chǔ)系統(tǒng)有效性基礎(chǔ)決策分析公司文化公司文化生產(chǎn)戰(zhàn)略人生觀、價(jià)值觀人生觀、價(jià)值觀系統(tǒng)有效性基礎(chǔ)人性美公司文化人生觀、價(jià)值觀人性美骨 干決策制定、過

8、程管理高級消費(fèi)者行為學(xué)創(chuàng)新能力SWOT 模型高級產(chǎn)品定價(jià)策略掌握新技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施熟練掌握新產(chǎn)品開發(fā)工作監(jiān)督控制技能全面質(zhì)量管理理念的培訓(xùn)及生命周期策略競爭對手分析技巧戰(zhàn)略人力資源管理方法市場細(xì)分與目標(biāo)市場技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃管理財(cái)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)需求分析成本控制營銷及服務(wù)營銷理解和溝通價(jià)值項(xiàng)目管理協(xié)商銷售技能內(nèi)部控制水平內(nèi)部控制水平成本控制公司文化公司文化內(nèi)部控制水平人生觀、價(jià)值觀人生觀、價(jià)值觀公司文化人性美人性美人生觀、價(jià)值觀人性美樹 種組織戰(zhàn)略框架規(guī)劃（初了解）MBO 管理計(jì)劃工具和技術(shù)的評估人力資源管理（介紹） 溝通技巧（熟練掌握）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展?fàn)顩r及方向公司的文化公

9、司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財(cái)務(wù)制度人性美營銷渠道設(shè)計(jì)及管理決策產(chǎn)品促銷的預(yù)算和組合技能銷售人員管理策略新型營銷觀念（了解營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用 入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展?fàn)顩r及方向公司的企業(yè)文化公司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財(cái)務(wù)制度人性美創(chuàng)新能力入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展?fàn)顩r及方向公司的文化公司禮儀人生觀人事/財(cái)務(wù)制度人性美的核心員工，是公司重點(diǎn)培育的對象。所以，這是兩個(gè)平行的階梯，不存在矛盾。需要進(jìn)一步解決的問題雖然培訓(xùn)體系已初具規(guī)模，公司培訓(xùn)工作中課程缺乏的難題也得到了解決，但孫部長 ?目前，孫部長心中已有 了一個(gè)大致的框架，只是如何合理地使框架充實(shí)起來還需要反復(fù)研究。核心核心一般CEOCEO任員Leader高級骨干中級樹種初級新入社員附錄：其他外資企業(yè)的培訓(xùn)狀況質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司的成長。（工作對公司的重要性重視員工忠誠、合作、創(chuàng)新精神教育的課程設(shè)置；重視員工人格、價(jià)值判斷培訓(xùn)。主要采用的培訓(xùn)方法包括定期請專家進(jìn)行集中的課程培訓(xùn)請中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人員的定期課程培訓(xùn)；選派員工參加宏觀形勢、政策發(fā)布會(huì)議；選派員工參加行業(yè)技術(shù)研討會(huì)或交流會(huì)；選派部分員工出國培訓(xùn)（國外的分公司或研究院；選派部分員工參觀、考察國內(nèi)外先進(jìn)公司；選派員工參加大學(xué)的高級經(jīng)理管理課程；on-job training，模擬實(shí)踐，電話會(huì)議、案例研究、錄象帶、幻燈