醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓課件

1、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行課程的主要內(nèi)容 培訓的有關概念企業(yè)內(nèi)培訓體系的建立有關的專題討論2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行課程的主要內(nèi)容 培訓的有關概念2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建培訓-教育-學習培訓教育學習3醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓-教育-學習培訓教育學習3醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立培訓-教育-學習目的責任時間學習學習新東西自己一生教育提高素質國家十多年培訓崗位工作公司幾天4醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓-教育-學習目的責任時間學習學習新東西自己一生教育提高素培訓中的主要內(nèi)容育道德建觀點傳知識培能力5醫(yī)療行業(yè)

2、企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓中的主要內(nèi)容育道德5醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的三個內(nèi)容態(tài)度知識技巧對工作的看法可以寫出的內(nèi)容做出來的行為6醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的三個內(nèi)容態(tài)度知識技巧對工作的看法可以寫出的內(nèi)容做出來的Presentation講解內(nèi)容重點 過程演講知識培訓者 演示做什么 評估結果7醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Presentation7醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓Training培訓內(nèi)容重點過程培訓技巧培訓員學員演示做什么教學員做觀察學員做指導提高8醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Training內(nèi)容重點過程培訓技巧培訓員演示做什么8醫(yī)療行Fa

3、cilitation內(nèi)容重點過程輔導態(tài)度學員學員自己發(fā)現(xiàn)問題培訓員幫助支持控制方向學員自己解決問題9醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Facilitation內(nèi)容重點過程輔導態(tài)度學員學員自己發(fā)現(xiàn)培訓的重要價值 工 作 要 求 培 訓 缺 乏 培 訓 時 間 員工能力 利 益10醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的重要價值 工 作 要 求 培 訓 缺 乏 培 訓 時 培訓的定義(1)當員工被招聘,提升,調(diào)整時為達到新崗位對技能的要求而對員工實施的在職學習的過程.11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的定義(1)當員工被招聘,提升,調(diào)整時為達到新崗位對技能培訓的定義(2)為保證公司未

4、來的業(yè)務發(fā)展而對人力資源的開發(fā)和培養(yǎng).12醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的定義(2)為保證公司未來的業(yè)務發(fā)展而對人力資源的開發(fā)和培訓的定義(3)為了培養(yǎng)公司學習的氛圍, 提高員工學習的能力而進行的一切活動.13醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的定義(3)為了培養(yǎng)公司學習的氛圍, 提高員工學習的能力成人學習的七個特點必需希望學習必需需要學習通過做來學習用來解決實際問題學習時運用過去的經(jīng)驗在非正式的環(huán)境中學習運用不同的方法14醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行成人學習的七個特點必需希望學習14醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的企業(yè)培訓的出發(fā)點企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略和政策的

5、要求業(yè)務部門的業(yè)務發(fā)展要求15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行企業(yè)培訓的出發(fā)點企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體企業(yè)培訓成功的秘訣最高層領導的了解和支持中層領導的信任與積極參與培訓的組織體系與業(yè)務發(fā)展的緊密相連培訓管理者本身的魅力16醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行企業(yè)培訓成功的秘訣最高層領導的了解和支持16醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系 企業(yè)培訓體系1、培訓組織2、培訓需求分析6、培訓課程實施7、培訓評估系統(tǒng)8、培訓費用管理5、獨立培訓服務商遴選9、內(nèi)部講師隊伍建設10、各單位自行開設的培訓課程11、外部培訓申請3、培訓課程體系4、年度培訓計劃17醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與

6、執(zhí)行培訓體系 企業(yè)培訓體系1、培訓組織2、培訓需求分析6、培企業(yè)培訓體系的建立常見的培訓部門組織結構經(jīng)常開設的培訓課程企業(yè)培訓系統(tǒng)模型制定培訓計劃18醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行企業(yè)培訓體系的建立常見的培訓部門組織結構18醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面常見的企業(yè)培訓部門組織機構（1）19醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行常見的企業(yè)培訓部門組織機構（1）19醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系常見的企業(yè)培訓部門組織機構（2）20醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行常見的企業(yè)培訓部門組織機構（2）20醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系企業(yè)培訓體系的建立常見的培訓部門組織結構經(jīng)常開設的培訓課程企業(yè)培訓系統(tǒng)模型制定培訓計劃21

7、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行企業(yè)培訓體系的建立常見的培訓部門組織結構21醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面最經(jīng)常開設的課程（1）高級經(jīng)理的職業(yè)能力戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃領導能力團隊管理企業(yè)的變革管理解決問題與決策22醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行最經(jīng)常開設的課程（1）高級經(jīng)理的職業(yè)能力22醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面最經(jīng)常開設的課程（2）中級經(jīng)理的職業(yè)能力目標計劃團隊建設時間管理有效授權有效激勵有效溝通23醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行最經(jīng)常開設的課程（2）中級經(jīng)理的職業(yè)能力23醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面最經(jīng)常開設的課程（3）企業(yè)的全員能力發(fā)展項目新員工入職培訓客戶服務意識高效溝通技巧演講技巧時間管理技巧基本商務禮儀高效團

8、隊的建設24醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行最經(jīng)常開設的課程（3）企業(yè)的全員能力發(fā)展項目24醫(yī)療行業(yè)企業(yè)最經(jīng)常開設的課程（3）市場與銷售市場營銷管理專業(yè)銷售技巧銷售管理銷售目標管理大客戶銷售25醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行最經(jīng)常開設的課程（3）市場與銷售25醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系最經(jīng)常開設的課程（4）其它人力資源項目管理生產(chǎn)、質量、維修采購與物流信息管理部的新技術培訓26醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行最經(jīng)常開設的課程（4）其它26醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立誰最經(jīng)常接受培訓？高級經(jīng)理（78%）中層管理者（76%）專業(yè)人員（73%）一線班組長（70%）27醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培

9、訓體系的建立與執(zhí)行誰最經(jīng)常接受培訓？高級經(jīng)理（78%）27醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓企業(yè)培訓體系的建立常見的培訓部門組織結構經(jīng)常開設的培訓課程企業(yè)培訓系統(tǒng)模型制定培訓計劃28醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行企業(yè)培訓體系的建立常見的培訓部門組織結構28醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估29醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估29醫(yī)療分析培訓需求現(xiàn)狀分析崗位要求30醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行分析培訓需求現(xiàn)狀分析崗位要求30醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建幫助形成習慣態(tài)度知識技巧習慣31醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系

10、的建立與執(zhí)行幫助形成習慣態(tài)度知識技巧習慣31醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建分析需求的常用方法問卷法核心人物訪談法會見法分組討論法 工作觀察實例法32醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行分析需求的常用方法問卷法32醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與分析需求的步驟準備階段實施階段總結階段反饋階段計劃33醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行分析需求的步驟準備階段計劃33醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立如何了解學員的需求面談電話不要使用 e - mail34醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行如何了解學員的需求面談34醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)面談的開場白計劃演練35醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與

11、執(zhí)行面談的開場白計劃35醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行問題種類態(tài)度背景知識水平期望希望選擇?36醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行問題種類態(tài)度背景知識水平期望希望選擇?36醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培總結培訓重點 不是培訓解決的問題37醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行總結培訓重點 不是培訓解決的問題37醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系總結階段收集整理信息解決或不能解決進一步的培訓計劃38醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行總結階段收集整理信息38醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行反饋階段提供報告確認理解的一致性設計課程的主要依據(jù)39醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行反饋階段提供報告39醫(yī)療行業(yè)企

12、業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估40醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估40醫(yī)療培訓的設計培訓目標的設立培訓內(nèi)容的選擇培訓方法的確認41醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓的設計培訓目標的設立41醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與制定培訓目標時應注意遵循的規(guī)則：表達精確；使用行動語匯；簡化目標；使用定量目標；保證對目標的測評方式是適用的；將希望獲得的技能轉化為目標；42醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行制定培訓目標時應注意遵循的規(guī)則：表達精確；42醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全可以接受的行動詞匯標記命名安裝表

13、述修理決定確定移動檢查填寫安放說明標明描繪提問實行操作列表比較裝載裝配定位引用準備調(diào)動修配演示診斷運行建造43醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行可以接受的行動詞匯標記命名安裝表述43醫(yī)療行業(yè)企不可以接受的行動詞匯理解推斷知道發(fā)現(xiàn)領會變?yōu)橄硎芡普撓嘈耪J為解決改進發(fā)展決心欣賞測試44醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行不可以接受的行動詞匯理解推斷知道發(fā)現(xiàn)44醫(yī)療行業(yè)培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容整理和分類根據(jù)重要性排序選擇合適的結構45醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容45醫(yī)療行業(yè)企業(yè)腦力激蕩IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdea

14、IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdea46醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行腦力激蕩IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaId培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容整理和分類根據(jù)重要性排序選擇合適的結構47醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容47醫(yī)療行業(yè)企業(yè)整理和分類IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdea

15、IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdea48醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行整理和分類IdeaIdeaIdeaIdeaIdeaIdeaI培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容整理和分類根據(jù)重要性排序選擇合適的結構49醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容49醫(yī)療行業(yè)企業(yè)篩選內(nèi)容必需知道的內(nèi)容應該知道的內(nèi)容可以知道的內(nèi)容根據(jù)目標排出優(yōu)先次序8020？50醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行篩選內(nèi)容必需知道的內(nèi)容根據(jù)目標排出優(yōu)先次序8020？5培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容整

16、理和分類根據(jù)重要性排序選擇合適的培訓方法51醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓內(nèi)容的選擇頭腦風暴法發(fā)掘所有相關的內(nèi)容51醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓方法的確認為什么用多種培訓方式？52醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓方法的確認為什么用多種培訓方式？52醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓統(tǒng)合學習方法的運用告訴他們需求知道的演示可以演示的創(chuàng)造機會參與.53醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行統(tǒng)合學習方法的運用告訴他們需求知道的53醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓主要的培訓形式課堂培訓學員自定進度媒體推動54醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行主要的培訓形式課堂培訓54醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)培訓方法的適用范圍進

17、行知識性培訓時；當需要進行集體活動時；當需要進行快速培訓時；只需作很少的后續(xù)工作；需要不斷更新；便于采用新技術；便于促進相互應答。課堂培訓55醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓方法的適用范圍進行知識性培訓時；課堂培訓55醫(yī)療行業(yè)企業(yè)課堂培訓方法講解演示討論研討班角色扮演游戲、活動56醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行課堂培訓方法講解56醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓方法餅圖（例）錄相57醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓方法餅圖（例）錄相57醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)不同培訓方法的效果比較58醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行不同培訓方法的效果比較58醫(yī)療行業(yè)

18、企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)培訓方法的適用范圍學員分布比較分散；當崗位培訓是企業(yè)提供的主要培訓方式時；培訓的多方式性并非十分重要時；管理人員可以輔導且隨時了解進度時；任何所需采用的技術都已附有使用說明。學員自定進度59醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓方法的適用范圍學員分布比較分散；學員自定進度59醫(yī)療行業(yè)學員自定進度的方法練習手冊指導和教練錄音帶錄象帶光盤只讀存儲器60醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行學員自定進度的方法練習手冊60醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立培訓方法的適用范圍學員數(shù)量很大；需要不斷、重復地進行培訓；具備所需的設備、系統(tǒng)和軟件；工作場所是廣泛采用技術的部門；很易獲得所

19、需的技術和訓練系統(tǒng)；大量學員在地域上很分散。媒體推動61醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓方法的適用范圍學員數(shù)量很大；媒體推動61醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面媒體推動的方法計算機輔助培訓模擬電話會議62醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行媒體推動的方法計算機輔助培訓62醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建兩種不同的授課類型傳統(tǒng)教學方法老師領導以寫為主的學習正確或錯誤老師是主宰缺乏興趣感情投入.現(xiàn)代的教學方法學員是重點鼓勵所有人的參與發(fā)現(xiàn)-經(jīng)歷-學習建議可以選擇應用各種學習方法.63醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行兩種不同的授課類型傳統(tǒng)教學方法現(xiàn)代的教學方法63醫(yī)療行業(yè)企業(yè)多種方法的使用視覺材料聽覺材料感

20、覺材料64醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行多種方法的使用視覺材料64醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)Slides.The current estimate for sales growth for all sales in China, with the exception of Taiwan sales which are documented separately on page 144 of the 1996 Country Forecast Plan (data section) and including all non-agent sales, annualised and

21、excluding (by statistical method known as Cyclical Trend Correlation) any seasonal fluctuations, is expected to average 9.882% in the years 1997 to 1999, then 9.976% in 2000 and 2001, rising to 9.997%,briefly, in 2002 and finally reaching 9.898% in 2003 and 2004. On this growth rate, total sales wil

22、l almost double in 7 years and more than double in 8 years - if any of you have read this far, please raise your hand - doubling exactly in 7 years and 6.8 months. This slide is so boring I bet you havent read it !65醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Slides.The current estimate Slides.Growth forecasted at approximat

23、ely (allowing for seasonal shifts) 9.984% every year (except 1998 due to a change of components supplier when it is 9.881%)If these rates * continue uninterrupted (other than cyclical - average remains at 10% every year) total sales (all China except Taiwan) will increase by 100% within 7 years and

24、7.5 months.* Note: Above data was compiled by COPL/554 (August 1997) and is in the Country Business Plan pages 22-34 (Data Section).66醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Slides.Growth forecasted at Slides銷售額每年增長10%.銷售額8年內(nèi)將翻一翻.67醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Slides銷售額每年增長10%.67醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體Slides.Sales double within 8 years68醫(yī)療行業(yè)企業(yè)

25、全面培訓體系的建立與執(zhí)行Slides.Sales double within 8Slide!銷售額8年翻一翻 !69醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行Slide!銷售額8年翻一翻 !69醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估70醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估70醫(yī)療培訓實施學員通知行政支持執(zhí)行培訓71醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓實施學員通知71醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓過程員工的角色 對個人的成長與發(fā)展負擔完全責任 自我評估個人優(yōu)點、技能、興趣及工 作價值觀 尋找多種方案，并

26、評估其可能性 發(fā)展具體與實際的行動計劃 執(zhí)行計劃中的步驟，以達成個人的成 長與發(fā)展目標72醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓過程員工的角色 對個人的成長與發(fā)展負擔完全責任7培訓過程主管的角色 創(chuàng)造一個員工能發(fā)揮個人潛能的工作環(huán)境 扮演好“催化劑”的角色，鼓勵部屬追求 個人成長與發(fā)展 指導支持員工的發(fā)展 與員工共同制訂一套實際、有用的“發(fā)展 計劃” 定期回饋員工績效表現(xiàn)及發(fā)展計劃實施情 況73醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓過程主管的角色 創(chuàng)造一個員工能發(fā)揮個人潛能的工作培訓過程組織的角色 提供一個鼓勵員工成長與發(fā)展機會的工作 環(huán)境 提供促進員工發(fā)展的方法 內(nèi)部晉升制度 公布企業(yè)內(nèi)

27、工作機會 內(nèi)部培訓計劃 進修教育的資助 企業(yè)內(nèi)部生涯發(fā)展74醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓過程組織的角色 提供一個鼓勵員工成長與發(fā)展機會的培訓過程-培訓者的角色與職責 角 色 管理者 策劃者 顧問 培訓師 職 責 以協(xié)調(diào)、管理、建議等方式支持公司 內(nèi)部所實施的培訓 激發(fā)主管的管理才能 協(xié)助企業(yè)文化的形成 了解成人學習動機、模式 調(diào)查研究有關培訓理論、方法75醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓過程-培訓者的角色與職責 角 色75醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全培訓責任分配表76醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓責任分配表76醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行姓名課程名稱培訓日期部門職位參訓

28、人與直屬主管共同商討確定本次培訓目標如下：參訓人與培訓師共同商討確定的課后應用計劃如下：參訓人簽字：直屬主管簽字：參訓人簽字：培訓師簽字：雙贏協(xié)議77醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行姓名課程名稱培訓日期部門職位參訓人與直屬主管共同商討確定本次直屬主管對參訓人的輔導計劃如下：雙贏協(xié)議直屬主管簽字：培訓評估：1.是否實現(xiàn)了培訓目標？2.課后應用計劃執(zhí)行情況？3.直屬主管的輔導是否及時？4.是否達成了雙贏？完全實現(xiàn) 基本實現(xiàn) 一般 有差距 完全沒有實現(xiàn) 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1備注：本協(xié)議一式4份，本人1份、直屬主管1份、培訓部門1份、培訓師

29、1份78醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行直屬主管對參訓人的輔導計劃如下：雙贏協(xié)議直屬主管簽字：培訓評培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估79醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估79醫(yī)療應用輔導（1）改進課程新計劃實施培訓支持計劃落實行動分析、發(fā)現(xiàn)新的培訓需求培訓情況 報告主管經(jīng)理培訓部門收集執(zhí)行情況80醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行應用輔導（1）改進課程支持計劃分析、發(fā)現(xiàn)新的培訓需求培訓情況應用輔導（2）培訓前簽訂合同培訓后，行動計劃交直屬主管定期和主管反饋，討論培訓部門對實際問題進行輔導81醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系

30、的建立與執(zhí)行應用輔導（2）培訓前簽訂合同81醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估82醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓模式培訓需求分析培訓設計培訓實施應用輔導效果評估82醫(yī)療四級評估的概念83醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行四級評估的概念83醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行一級評估內(nèi)容:學生課堂的反應.目的:培訓員的授課技巧與準備情況方法:課堂問卷84醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行一級評估內(nèi)容:學生課堂的反應.84醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的二級評估內(nèi)容:學生是否記住所學內(nèi)容目的:培訓重點與學生投入方法:課后問卷85醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面

31、培訓體系的建立與執(zhí)行二級評估內(nèi)容:學生是否記住所學內(nèi)容85醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體三級評估內(nèi)容:學生行為的變化目的:培訓的內(nèi)容是否變?yōu)榱晳T行為方法:360度問卷86醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行三級評估內(nèi)容:學生行為的變化86醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建四級評估內(nèi)容:工作業(yè)績是否提高目的:投入產(chǎn)出比方法:實驗?87醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行四級評估內(nèi)容:工作業(yè)績是否提高87醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的制定培訓計劃有效利用各方面的資源輕重緩急，和公司的戰(zhàn)略保持一致按步驟做出培訓需求分析形成并公布計劃88醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行制定培訓計劃有效利用各方面的資源88醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓課件輕重緩急，和公司的戰(zhàn)略保持一致確認目標分析公司的戰(zhàn)略制定培訓計劃90醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行輕重緩急，和公司的戰(zhàn)略保持一致制定培訓計劃90醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全培訓需求分析選擇適合公司的方式調(diào)動部門負責人參與把培訓和發(fā)展結合起來制定培訓計劃91醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行培訓需求分析制定培訓計劃91醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與制定計劃分析可能性預算公布消息制定培訓計劃92醫(yī)療行業(yè)企業(yè)全面培訓體系的建立與執(zhí)行制定計劃制定培