悅納他人和諧相處課件

1、悅納他人和諧相處悅納他人和諧相處人際交往問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題，也是影響大學(xué)生心理健康的主要因素之一。 宿舍人際關(guān)系的質(zhì)量影響整個(gè)大學(xué)的質(zhì)量！人際交往問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題，也是影響大學(xué)生請(qǐng)你支招進(jìn)入大學(xué)感覺(jué)周?chē)娜舜_實(shí)不如中學(xué)時(shí)代的單純善良了。我成績(jī)比較好，所以寢室里的人也嫉妒，經(jīng)常說(shuō)些難聽(tīng)的話，我也只是保持沉默，但心里很不舒服。有時(shí)候不想跟他們說(shuō)話，卻被認(rèn)為是自傲。完全無(wú)語(yǔ)。我是一個(gè)雙重性格的人。跟有共同語(yǔ)言的朋友或者較隨和的人一起，開(kāi)朗，幽默；但跟不太喜歡的人一起，就比較沉默。所謂話不投機(jī)半句多嘛。我是個(gè)寧缺毋濫的人，所以上了大學(xué)一年又半載，雖然有朋友，但都不是很好的，不

2、能跟中學(xué)時(shí)代的好朋友比。每次心里不舒服的時(shí)候，也只是跟遠(yuǎn)方的朋友發(fā)短信或打電話。大學(xué)里面基本上找不到一個(gè)可以傾訴的對(duì)象。所以，現(xiàn)在幾乎每天上下課以及吃飯都是一個(gè)人。也許在別人看來(lái)，我不合群吧。周?chē)膊环軋A滑的人，基本上跟誰(shuí)關(guān)系都不錯(cuò)。如果像他們那樣為了拉好關(guān)系，讓自己刻意去接近某些人，我就覺(jué)得很惡心，很虛偽。明明不是真心的干嘛還去關(guān)心別人。因此，很苦惱。我想請(qǐng)問(wèn)下大家，大學(xué)里面的人際關(guān)系到底有多重要。請(qǐng)你支招進(jìn)入大學(xué)感覺(jué)周?chē)娜舜_實(shí)不如中學(xué)時(shí)代的單純善良了。悅納他人和諧相處課件悅納他人和諧相處課件 為什么不在自己宿舍發(fā)展人際關(guān)系呢?大學(xué)里面你可以交往的不僅僅是自己班上的同學(xué),還有別的班的,或

3、者別個(gè)院的同學(xué). 我說(shuō)一些自己的感覺(jué)噢,在一個(gè)寢室里面就是一個(gè)團(tuán)體,寢室是屬于這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)地,屬于自己的領(lǐng)地所以就不想別人侵入.像別個(gè)寢室的人跑我們寢室來(lái),特別是總是來(lái),我就會(huì)覺(jué)得不爽.我們隔壁寢室有個(gè)女孩子有段時(shí)間總是來(lái)找我的一個(gè)好朋友,我一看到她來(lái)就覺(jué)得不舒服,而且不僅僅是我一個(gè)人會(huì)有這種感覺(jué),別的室友也會(huì).所以呢,你跑的頻繁了會(huì)不會(huì)讓他們覺(jué)得你侵犯了他們的領(lǐng)地.還有你說(shuō)你平時(shí)對(duì)他們蠻好,但是他們還數(shù)落你,要么就只是開(kāi)玩笑過(guò)分了,要么就是真的存在敵意.是不是敵意,這個(gè)要看你自己判斷了.還有你要?jiǎng)e人幫忙,那你想他們幫你的是不是他們力所能及的呢?如果不是,那他們想幫也幫不了啊.人是群居動(dòng)物,一

4、個(gè)人吃飯時(shí)會(huì)覺(jué)得失落也很正常.你如果真不想和他們繼續(xù)來(lái)往那你可以去找別的伙伴啊,班上人那么多,找一個(gè)朋友應(yīng)該也不難吧.多參加一些大學(xué)里面的活動(dòng),豐富自己的課余生活,你也可以交往到很多朋友的. 為什么不在自己宿舍發(fā)展人際關(guān)系呢?大學(xué)里面你可以交往的不僅Actually，我是一個(gè)非常樂(lè)意與人交往的，而且可以驕傲地說(shuō)，我在這方面比較成功，我可以很隨意的，很大方的與人交談，或者做一些別的事情，所以在別人看來(lái)，我是外向的。But，我其實(shí)是一個(gè)內(nèi)向的女孩，而且很自卑，在人際交往中，我總是擔(dān)心別人會(huì)看不起我?？偸遣乱伤麄儠?huì)不會(huì)厭惡我平凡的長(zhǎng)相、陳舊的衣妝，矮小的身材，所以我總是很大聲地說(shuō)話，而且喋喋不休，希

5、望以此來(lái)掩飾自己的自卑。Actually，我是一個(gè)非常樂(lè)意與人交往的，而且可以驕傲地最煩惱的事是與別人交談的時(shí)候，總覺(jué)得別人沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)話，想讓聽(tīng)者能夠同情我。（失望）想主動(dòng)與別人交談，但有怕別人不理我。（無(wú)助）也許我與別人交流的方式有點(diǎn)幽默，別人一下子適應(yīng)不了。（不理解）我不想讓別人知道我太多的事，但有時(shí)又希望別人了解我，安慰我。（矛盾）最煩惱的事是與別人交談的時(shí)候，總覺(jué)得別人沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)話，想讓聽(tīng)大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題片斷大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題片斷 許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問(wèn)，你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢？ 自卑 許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正

6、是我們自己的不 自卑心理“我是個(gè)不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說(shuō)話，免得又多一個(gè)人討厭我?！薄皬膩?lái)就沒(méi)有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛?，我最好還是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)?！薄拔夷苷f(shuō)出什么好的建議呢？還是不說(shuō)話為妙?！薄?” 自卑心理自我中心“ 他們太討厭了，沒(méi)有人認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話?！薄拔艺f(shuō)的這些真正是有哲理的，你們就聽(tīng)著好了。”“你們不要再去說(shuō)那些無(wú)聊的話題了，聽(tīng)我講講這個(gè)問(wèn)題的最新的動(dòng)態(tài)吧?！薄伴]嘴，當(dāng)我說(shuō)話的時(shí)候?！?另一種自我太在意而只關(guān)心自己 ”自我中心孤僻心理“我才不與哪些地位比我低的人說(shuō)話?！薄拔矣憛拕e人來(lái)打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方?！薄耙鞘澜缟嫌幸粋€(gè)地方只有我一

7、個(gè)人就好了。” “ ”孤僻心理多疑心理“你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？”“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙?！薄斑@些人一看就像壞人?！薄?” 多疑心理交往中的不良心理 交往中的不良心理 悅納他人和諧相處課件悅納他人和諧相處課件大學(xué)生人際心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析：遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前所未有的渴求；來(lái)自五湖四海的同學(xué)、朝夕相處的寢室室友、不同年級(jí)的老鄉(xiāng)、不同院系學(xué)生組織的校內(nèi)團(tuán)體，使大學(xué)新生的人際交往環(huán)境一下子變得復(fù)雜多樣；大學(xué)生人際心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析：與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐富，對(duì)人際交往中的細(xì)節(jié)也更為在意；近兩年的大學(xué)

8、生多為獨(dú)生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。在這個(gè)崇尚“吸引眼球”的時(shí)代，學(xué)生們往往過(guò)分關(guān)注自己的形象，總覺(jué)得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意，對(duì)別人的反應(yīng)過(guò)于敏感。與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通與交流，因而覺(jué)得別人虛偽。 缺乏交往的方法和技巧存在人際交往的認(rèn)知偏差不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通與交第二部分：人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考） 1.在人際關(guān)系中，我的信條是 A. 大多數(shù)人是友善的，可以與之交友。 B. 人群

9、中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇善良者交友。 C. 大多數(shù)人是狡詐的，不可與之交友。第二部分：人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量表采自西方國(guó)家，僅供參2. 最近我新交了一批朋友，這是 因?yàn)锳. 我需要他們。B. 他們喜歡我。C. 他們很有意思，令人感興趣。3. 外出旅游時(shí)，我總是A. 很容易交上新朋友。B. 喜歡一個(gè)人獨(dú)處。C. 想交朋友，但感到很困難。 2. 最近我新交了一批朋友，這是 因?yàn)?. 由于疲倦而失約，我感到A. 無(wú)所謂，對(duì)方會(huì)諒解我。 B. 有些不安，但總是自我安慰。 C. 很想知道對(duì)方是否對(duì)自己有不滿情緒。5. 我結(jié)交朋友的時(shí)間通常能夠持續(xù)A. 數(shù)年之久。B. 不一定，合得來(lái)就

10、長(zhǎng)久相處。C. 時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)常更換。4. 由于疲倦而失約，我感到A. 無(wú)所謂，對(duì)方會(huì)諒解6. 一位朋友告訴我一件有趣的個(gè)人私事A. 為其保密。B. 不想擴(kuò)大宣揚(yáng)。C. 他一旦離開(kāi)，馬上就對(duì)別人議論此事。7. 當(dāng)我遇到困難時(shí)A. 靠朋友解決。B. 與可靠的朋友商量解決。C. 不到萬(wàn)不得已，決不求人。6. 一位朋友告訴我一件有趣的個(gè)人私事A. 為其保密。8. 當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì)A. 喜歡找我?guī)兔?。B. 只有密友才會(huì)找我商量。C. 一般都不會(huì)來(lái)麻煩我。9. 我交朋友的途徑A. 經(jīng)熟人介紹。B. 社交場(chǎng)合。C. 必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，而且很困難。8. 當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì)A. 喜歡找我?guī)兔?。B10

11、. 我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是 A. 有吸引我的才華。 B. 可以信賴。 C. 對(duì)方對(duì)我感興趣。11. 我給人們的印象是 A. 經(jīng)常引人發(fā)笑。 B. 經(jīng)常啟發(fā)人們思考問(wèn)題。 C. 與我相處，別人感到很舒服。10. 我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是 A. 有吸12. 在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì) A. 婉言謝絕。 B. 欣然接受。 C. 直接拒絕。13. 對(duì)于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡 A. 誠(chéng)心當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。 B. 誠(chéng)懇地提出批評(píng)意見(jiàn)。 C. 既不奉承，也不批評(píng)。12. 在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì) A.14. 我所結(jié)交的朋友A. 只是那些與我利益密切相關(guān)的人。B. 通常能夠與任何人相

12、處。 C. 愿意同自己相投的人相處。15. 如果朋友對(duì)我作惡作劇，我總是A. 和大家一起笑。B. 很生氣并有所表示。C. 有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定。14. 我所結(jié)交的朋友A. 只是那些與我利益密切相關(guān)的16. 別人依賴我時(shí)，我這樣想A. 我不在乎，喜歡自己獨(dú)立于朋友之中。B. 這很好，喜歡別人依賴我。 C. 要小心，持冷靜、清醒的態(tài)度。16. 別人依賴我時(shí)，我這樣想A. 我不在乎，喜歡自己各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：13 2 1； 21 2 3； 33 2 1； 41 3 2；53 2 1； 62 3 1； 71 2 3； 83 2 1；92 3 1； 103 2 1；

13、 112 1 3； 122 3 1；133 1 2； 141 3 2； 153 1 2；162 3 1。各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：參考結(jié)論3848分：人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好。2837分：人際關(guān)系有不平衡的部分，需要向理想的人際關(guān)系努力。1627分：人際交往圈子偏小，有必要擴(kuò)大交往范圍。參考結(jié)論3848分：人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好。故事一：天堂與地獄的區(qū)別每人都是過(guò)長(zhǎng)的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開(kāi)心。 故事一：天堂與地獄的區(qū)別故事二：有兩個(gè)生活在不同地區(qū)的人要遷移到同一個(gè)小鎮(zhèn)生活。 A來(lái)到了市郊，在一個(gè)加油站問(wèn)一個(gè)職員：“這個(gè)鎮(zhèn)上的

14、人怎么樣？”加油站的人反問(wèn)道：“你以前住的那個(gè)鎮(zhèn)的人怎么樣？” A回答：“他們真是糟透了，很不友好?！庇谑?，加油站職員說(shuō)：“我們這個(gè)鎮(zhèn)的人也一樣”。后來(lái)，又有一個(gè)人B駕車(chē)到了同一個(gè)加油站。 B問(wèn)那個(gè)職員同一個(gè)問(wèn)題：“這個(gè)鎮(zhèn)上的人怎么樣？” 那個(gè)職員同樣反問(wèn)：“你從前住的鎮(zhèn)上的人怎么樣？” B回答：“他們好極了，真的十分友好?！?加油站職員于是說(shuō)；”你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)鎮(zhèn)上的人完全一樣?！惫适露河袃蓚€(gè)生活在不同地區(qū)的人要遷移到同一個(gè)小鎮(zhèn)生活。第三部分：大學(xué)生人際交往的重要性何為人際交往人際交往的重要性大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)第三部分：大學(xué)生人際交往的重要性何為人際交往一、人際交往的含義及重要性 人際交

15、往也稱(chēng)人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。 人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開(kāi)群體而單獨(dú)生存。 亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！?有人估計(jì)，個(gè)人每天除8小時(shí)睡眠以外，其余16個(gè)小時(shí)候中有70%的時(shí)間是在進(jìn)行了人際交往。 一、人際交往的含義及重要性 人際交往也稱(chēng)人際關(guān)系，是人與人一、人際交往的含義及重要性科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。 一、人際交往的含義及重要性二、大學(xué)生人際交往的意義第一、人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝聚力和學(xué)習(xí)效率

16、。 有人統(tǒng)計(jì)，不良的情緒使腦力工作者的學(xué)習(xí)效率降低70%。 (T(together)E(each)A(achievement)M(more)釋義)第二、人際關(guān)系影響個(gè)體的個(gè)性發(fā)展。 研究表明，融洽的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體具有以下益處：給個(gè)體以穩(wěn)定感和歸屬感，使個(gè)體提高寬容和理解的能力；給個(gè)體以學(xué)習(xí)社交技巧的機(jī)會(huì)，使個(gè)體獲得社交的經(jīng)驗(yàn)；給個(gè)體以培養(yǎng)社會(huì)洞察力的機(jī)會(huì)，發(fā)展對(duì)集體的忠誠(chéng)心。 第三、人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。 長(zhǎng)期處于惡劣的人際環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等等。 3Q4Q 二、大學(xué)生人際交往的意義第一、人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝三、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)

17、 1、喜歡與人交往、渴求友誼。 2、重視與異性的交往。 3、交往具有社會(huì)性。 4、強(qiáng)化了交際的平等、民主觀念。 5、交往過(guò)程注重效率。 6、交往目的具有價(jià)值意識(shí)。 社會(huì)上流傳著的一句話：“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，“多一個(gè)朋友就多一個(gè)路子”。 三、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn) 1、喜歡與人交往、渴求友誼。 第四部分：影響人際交往的心理因素FIRST: 人際吸引的因素SECOND: 人際交往心理調(diào)適第四部分：影響人際交往的心理因素FIRST: 人際吸引的一、影響人際交往的因素1表層因素時(shí)空距離（遠(yuǎn)親不如近鄰） 心的距離相似性或互補(bǔ)性儀表風(fēng)度（得體的儀表使人更具魅力）一、影響人際交往的因素1表層因素第一、

18、時(shí)空接近效應(yīng) 第一、時(shí)空接近效應(yīng) 時(shí)空距離影響的心理效應(yīng)熟悉產(chǎn)生喜歡暴露效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)：教室中暴露的次數(shù)對(duì)吸引力產(chǎn)生的作用。 時(shí)空距離影響的心理效應(yīng)熟悉產(chǎn)生喜歡暴露效應(yīng)。第二、相似性：物以類(lèi)聚，人以群分第二、相似性：物以類(lèi)聚，人以群分悅納他人和諧相處課件悅納他人和諧相處課件特點(diǎn)相似：有共同語(yǔ)言，容易產(chǎn)生共鳴（親情：賣(mài)燒餅的孩子最漂亮）特點(diǎn)互補(bǔ)：更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng)久。如夫妻、同伴等。特點(diǎn)相似：有共同語(yǔ)言，容易產(chǎn)生共鳴（親情：賣(mài)燒餅的孩子最漂亮第三、外表的吸引與好感美貌比任何一封推薦信都有用亞里斯多德第三、外表的吸引與好感美貌比任何一封推薦信都有用亞里斯多影響人際交往的因素2深層因素個(gè)性品質(zhì)：人

19、的氣質(zhì)類(lèi)型、性格特點(diǎn)等。影響人際交往的因素2深層因素選擇交往的人格特質(zhì)1、值得信賴89%2、待人忠厚88%3、熱心且富同情感82%4、愛(ài)幫助人76%5、誠(chéng)懇坦率75%6、有幽默感72%7、肯花時(shí)間陪我62%8、個(gè)性獨(dú)立61%9、健談59%10、有智慧58%11、有社會(huì)良心49%選擇交往的人格特質(zhì)1、值得信賴89%7、肯花時(shí)間陪我62%積極的人格因素尊重他人 ，通情達(dá)理，樂(lè)于助人，富于同情心；熱心集體活動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有特長(zhǎng)，能力強(qiáng)；耐心、寬容、真誠(chéng)、穩(wěn)重、開(kāi)朗、自信。積極的人格因素尊重他人 ，通情達(dá)理，樂(lè)于助人，富于同情心；消極的人格因素自我為中心、自私狹隘、妒忌心強(qiáng)；對(duì)集體工作缺乏責(zé)任意識(shí)

20、、辦事敷衍了事、華而不實(shí)或完全置于集體之外；對(duì)人冷淡、虛偽、固執(zhí)、愛(ài)吹毛求疵、渴求他人、不尊重他人、支配欲過(guò)強(qiáng)；過(guò)分自卑、過(guò)于服從或取悅于他人、依賴性強(qiáng)。消極的人格因素自我為中心、自私狹隘、妒忌心強(qiáng)；二、影響人際交往的心理因素1、首因效應(yīng)（第一印象、陌生人、面試技巧） 路遙知馬力、日就見(jiàn)人心。2、近因效應(yīng)（表面文章，用于熟悉的人） 用動(dòng)態(tài)、歷史、發(fā)展的眼光看待他人與人際交往。3、暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)） 全面看人，避免以點(diǎn)代面、以偏概全的毛病。 情人眼里出西施、愛(ài)屋及烏，因恨和尚恨袈裟4、投射效應(yīng)（以小人之心度君子之腹，疑鄰?fù)蹈?5、定勢(shì)效應(yīng)（刻板印象）。 美國(guó)人、法國(guó)人、英國(guó)人、城里人、鄉(xiāng)下

21、人、上海人、蘇南人、蘇北人、男人、女人。 二、影響人際交往的心理因素1、首因效應(yīng)（第一印象、陌生人、面人際交往的畢馬龍效應(yīng)畢馬龍效應(yīng)（自驗(yàn)預(yù)言）：在有目的情境中，個(gè)人對(duì)自己或者別人對(duì)自己所預(yù)期的，常在自己以后行為結(jié)果中應(yīng)驗(yàn)。英國(guó)劇作家蕭伯納編寫(xiě)說(shuō)話畢馬龍1968年美國(guó)心理學(xué)家羅森陶設(shè)計(jì)小學(xué)生實(shí)驗(yàn)“最優(yōu)秀的”期許人際交往的畢馬龍效應(yīng)畢馬龍效應(yīng)（自驗(yàn)預(yù)言）：在有目的情境中，仰巴腳效應(yīng)人們最喜歡的人是精明而帶有小缺點(diǎn)的人仰巴腳效應(yīng)人們最喜歡的人是精明而帶有小缺點(diǎn)的人人際交往的心理分析首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對(duì)方接觸時(shí)，根據(jù)對(duì)方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評(píng)鑒性的判斷實(shí)驗(yàn)研究表明：

22、“以貌取人”是第一印象的重要原因之一（誰(shuí)更善良、誰(shuí)更聰明、戴眼鏡者的智商）人際交往的心理分析首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對(duì)方人際交往中的首因效應(yīng)A君的性格精明的勤勉的沖動(dòng)的善辯的倔強(qiáng)的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔強(qiáng)的善辯的沖動(dòng)的勤勉的精明的受試者多把A君作正面印象，B君為負(fù)面印象人際交往中的首因效應(yīng)A君的性格B君的性格受試者多把A君作正面人際交往中的首因效應(yīng)A第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評(píng)價(jià)：第三次考試意外失利B第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評(píng)價(jià)：第三次考試僥幸得甲人際交往中的首因效應(yīng)AB第四部分：大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系把握人際交往的原則了解人際關(guān)系建立的

23、節(jié)律樹(shù)立良好的人際交往的態(tài)度掌握一些人際交往技巧第四部分：大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系把握人際交往的原則一、把握交往原則平等原則真誠(chéng)原則寬容原則誠(chéng)信原則人格獨(dú)立原則一、把握交往原則平等原則二、了解人際關(guān)系建立的節(jié)律人際關(guān)系的建立經(jīng)過(guò)四個(gè)階段： 1、定向階段 2、情感探索階段 3、情感階段 4、穩(wěn)定階段（友誼階段） 二、了解人際關(guān)系建立的節(jié)律人際關(guān)系的建立經(jīng)過(guò)四個(gè)階段：人際關(guān)系發(fā)展模式互不認(rèn)識(shí)開(kāi)始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系人際關(guān)系發(fā)展模式互不認(rèn)識(shí)開(kāi)始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系三、樹(shù)立良好的人際交往的態(tài)度四種人際交往模式：我不好你好：自卑、社交恐懼或焦慮。我不好你也不好：孤僻。我好你不好：惟我

24、獨(dú)尊。我好你也好：健康的人際交往模式。 人際交往平等原則的心理基礎(chǔ)要建立良好的人際關(guān)系，必須具備適度的自我價(jià)值感，只有具備獨(dú)特的自我價(jià)值感和尊嚴(yán)，才能理解他人的獨(dú)特性并懂得尊重他人。三、樹(shù)立良好的人際交往的態(tài)度四種人際交往模式：運(yùn)用智慧英國(guó)皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個(gè)大風(fēng)雪的夜晚，你開(kāi)著一輛車(chē)，經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，有三個(gè)人在等車(chē)。一位是快病死的老太太、一位是救過(guò)你命的醫(yī)生、一位是你夢(mèng)寐以求的情人。你會(huì)載哪一位？說(shuō)明你的理由。載老太太，因?yàn)榫热说谝?？載醫(yī)生，因?yàn)橹鲌D報(bào)？載情人，因?yàn)榭赡芤惠呑釉僖才霾坏?？二百多位?yīng)征者，錄取的那位沒(méi)有申論說(shuō)明，只有答案：“把車(chē)鑰匙給醫(yī)生，讓醫(yī)生載老太太去

25、醫(yī)院，我留下來(lái)陪夢(mèng)寐以求的情人等車(chē)?！?幾乎每個(gè)人都認(rèn)為這是最好的答案，但是居然沒(méi)人能事先說(shuō)出同樣的答案。是因?yàn)槲覀兯季S習(xí)慣受限制？還是因?yàn)槲覀儼殉衷械睦?，不愿放手（沒(méi)想過(guò)要放棄自己的車(chē)）？ 1+12，可能嗎？Synergize運(yùn)用智慧英國(guó)皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個(gè)大風(fēng)雪簡(jiǎn)單道理從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)桿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。經(jīng)過(guò)談判，其中，一個(gè)人得到了一簍魚(yú)，另一個(gè)得到了一根魚(yú)桿。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)桿繼續(xù)忍饑挨餓，一

26、步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。 又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)桿和一簍魚(yú)。只是經(jīng)過(guò)談判，他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。 Win lost ，Lose Lose的想法，得到的終將是短暫的歡愉； Win-win的想法，才有可能得到長(zhǎng)久的歡愉； 有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味悠長(zhǎng)的生命啟示。

27、Think win-win簡(jiǎn)單道理從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)桿和四、掌握一些日常人際交往技巧讓人悅納的技巧化解矛盾、避免沖突的交往技巧交談技巧非語(yǔ)言技巧四、掌握一些日常人際交往技巧讓人悅納的技巧1、讓人悅納的技巧 人緣好、人氣旺的人：“人見(jiàn)人愛(ài)，車(chē)見(jiàn)車(chē)載，花見(jiàn)花開(kāi)，鳥(niǎo)見(jiàn)鳥(niǎo)摔?！?（1）修煉自己良好的個(gè)性 主要有兩個(gè)：積極、自信、真誠(chéng)（2）遵循“三A”原則 接受(accept) 贊同(agree) 贊美(admire) 1、讓人悅納的技巧1、讓人悅納的技巧（3）盡可能滿足他人自尊的需要記住別人的名字和一些私人信息。談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。 對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽(tīng)眾。

28、 西方有一句俗語(yǔ)：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽(tīng)少說(shuō)?！?1、讓人悅納的技巧（3）盡可能滿足他人自尊的需要如何巧妙地聆聽(tīng)別人1.注視說(shuō)話人，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抱以肯定的眼神。2.靠近說(shuō)話者,專(zhuān)心致志地聽(tīng)。3.提問(wèn)，當(dāng)然要考慮對(duì)方是可以回答的，避免涉及個(gè)人的隱私問(wèn)題。4.不要打斷說(shuō)話者的話題，但適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以報(bào)以肯定的回答，如微微點(diǎn)頭或回答“恩” 、“對(duì)”、“我也有同感”之類(lèi)的詞語(yǔ)。5.使用說(shuō)話者的人稱(chēng)“你”、“你的”、“您”和“您的”。如何巧妙地聆聽(tīng)別人1.注視說(shuō)話人，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抱以肯定的眼神1、讓人悅納的技巧 （4）密切與他人的人際關(guān)系 給對(duì)方“特殊對(duì)待”切蛋糕原理 適度的自我

29、暴露 請(qǐng)對(duì)方幫小忙 情感授受1、讓人悅納的技巧2、化解矛盾、避免沖突的技巧（1）爭(zhēng)辯的藝術(shù)避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯?！皼](méi)有人能在爭(zhēng)辯中獲勝?！?爭(zhēng)辯只是手段，不是目的。說(shuō)服對(duì)方才是重要的。 利用人的本性去說(shuō)服對(duì)方； 讓他陳述他的情況或理由，傾聽(tīng)； 回答前稍作停頓； 適當(dāng)?shù)刈尣剑焊F寇莫追，給人臺(tái)階下； 溫和而準(zhǔn)確地?cái)⑹瞿愕那闆r和理由； 通過(guò)第三人說(shuō)話。保持風(fēng)度，有氣量。不做人身攻擊；接受、承認(rèn)別人合理的觀點(diǎn)。2、化解矛盾、避免沖突的技巧（1）爭(zhēng)辯的藝術(shù)有兩位武士不約而同的走入森林里，第一位武士在樹(shù)下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵樹(shù)下看到了銀色的盾牌，金盾牌銀盾牌 兩個(gè)人為此爭(zhēng)吵不休，氣得兩人拔出劍來(lái)準(zhǔn)備一決勝負(fù)。兩人整整撕殺了幾天都分不出勝負(fù)。當(dāng)兩人累得坐在地上喘息時(shí)才發(fā)現(xiàn)，盾牌的正面是金色反面是銀色，原來(lái)這是一個(gè)雙面盾牌。沖突 一個(gè)堅(jiān)持己見(jiàn)者將會(huì)失去通融性。 Seek first to understan