物業(yè)管理公司具體崗位職責內容

1、第 第 頁物業(yè)管理公司具體崗位職責內容物業(yè)管理公司詳細崗位職責內容(一) 1、接受客戶各類投訴，做好投訴狀況記錄，做好相關的跟進工作;實時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通; 2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作; 3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境狀況，發(fā)覺問題實時知會有關部門跟進處理; 4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和看法，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的狀況，并實時跟進處理; 5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，實時通知客戶領取發(fā)票; 6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。 7、幫助招商工作; 8、完成上級領導交辦的其他工作。

2、 物業(yè)管理公司詳細崗位職責內容(二) 1. 負責辦理業(yè)戶收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶資料交客戶服務助理存檔。 2. 向業(yè)戶說明說明物管公司的有關管理工作細那么，包括但不限于業(yè)戶公約業(yè)戶手冊裝修指南服務指南。 3. 負責接受各類詢問、投訴信函和電話，做好記錄并針對各種問題提出詳細解決方法及建議。按公司要求實時與客房戶溝通，反饋有 關信息。 4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進行訪談、回訪，了解業(yè)戶所需，為服務計劃的制定提供依據(jù)，并且依據(jù)業(yè)戶的需求，開發(fā)新的經(jīng)營服務項目及其它專項，特約服務。 5. 幫助各部門聯(lián)系業(yè)戶，處理相關事項。 6. 負責接待業(yè)戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù)，并對有關裝修單位的申請做好記錄

3、、整理分類、存檔。 7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發(fā)覺的設備設施存在問題及安全隱患，實時直屬主管及通知相關部門處理并做好記錄。 8. 負責跟進突發(fā)事項的處理。 9. 負責部門工作日志及客戶服務記錄的統(tǒng)計。 10.負責派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。 11.負責廣場業(yè)戶招牌安裝申請，并負責跟進落實。 12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。 物業(yè)管理公司詳細崗位職責內容(三) 1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理; 2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)幫助工作; 3、負責租金、管理費用的派發(fā)及催繳工作; 4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)安

4、全巡查，發(fā)覺安全隱患，實時處理。 5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。 6、仔細落實各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和看法，維持良好關系，隨時掌控客戶動態(tài)信息。 7、完成上級領導交給的各項工作任務。 物業(yè)管理公司詳細崗位職責內容(四) 1.執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門經(jīng)理下達的各項工作指令; 2.幫助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項，負責物業(yè)管理方案的詳細落實; 3.幫助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主看法調查; 4.負責管理處對內對外聯(lián)絡事宜的詳細落實; 5.按計劃組織開展小區(qū)的社區(qū)活動; 6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對發(fā)覺問題進行跟蹤整改; 7.定期巡察小區(qū)內的公共設施設備，組織