（試題）自學(xué)考試商務(wù)交流 (二)試題00892及參考答案

1、同文化背景的商務(wù)人員可能表現(xiàn)一致5、恰當(dāng)?shù)睦靡曈X輔助手段能夠令演講及演示富有創(chuàng)意，并給人留下深刻的印象，下列作法中不A圖像應(yīng)當(dāng)大得足以讓每個(gè)人看得見B視覺資料要做到詳細(xì)、全面，方便觀眾記錄C避免將視看物放得太久，以免分散觀眾的注意力D不要使用太多種不同類型的輔助工具，以免造成混D認(rèn)為只要表達(dá)清楚、自然，穿什么衣服是次要的10、演講過程中，形成良好的第一印象非常重要，下列無益于形成良好第一印象的作法B不要猶豫，聽眾坐好后立即開始，避免目光交流、互相觀察，以免緊張C不要使用陳舊俗套的開場(chǎng)白不D每次留信息時(shí)最多只能用分的時(shí)間1、成員高度參與，或許有時(shí)難以達(dá)到統(tǒng)一，但最后要根據(jù)群體的大致傾向做出決策

2、的方法B決策法C趨同決策法1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)群體的生產(chǎn)率和士氣有不同的影響，下面體現(xiàn)民A成員計(jì)劃行動(dòng)且用自己的資源去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)只有在必要時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，提出一些技術(shù)性的議B成員的行動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃，成員對(duì)下一步做什么幾乎不知道C領(lǐng)導(dǎo)者的行為受達(dá)到目標(biāo)就要不斷地指導(dǎo)這一信念支配，工作是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同圖表類型的特點(diǎn)描述不流時(shí)必須弄清幾個(gè)問題，但不中不B總是通過介紹自己和詢問對(duì)方的姓名，使談話變成私人間的交談C在顧客生氣時(shí)，試圖解釋因流22、人們?cè)谑褂谜Z言進(jìn)行交流的同時(shí)，會(huì)伴隨其它形式的交流，這種用來解釋語言之外的交流形式，通常流者不僅要善于利用語言和非語言形式傳遞自己的意圖，同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)真傾聽

3、和理解別人發(fā)出的信息，并能往中，一個(gè)有效的交流者深知在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默的重要性，因?yàn)槿绻悴涣私獬聊乃囆g(shù)，就很難拓展(流是通過語言表達(dá)而無法借助身體語言傳遞信息的交流方式，要使其獲得良好的交流效果，你應(yīng)該明確哪些打電2保持沉默可以鼓勵(lì)講話者繼發(fā)表意見。無論什么時(shí)候，當(dāng)非語言信息的意思與說話的意思相矛盾時(shí)，我們更應(yīng)該相信非語言信息。生產(chǎn)商AC公司刊登廣告，誠(chéng)征一家在紡織業(yè)有廣泛聯(lián)系且可靠的公司任其在香港地區(qū)的總代理。假如你是一家擁有雄厚望本公司成為A屏幕長(zhǎng)度，行列寬度，格式，大寫，主題。公司正著手開發(fā)一種新產(chǎn)品，為征求大家的意見，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理召集下級(jí)部門主管前來參加會(huì)議，并親自主持，主要討論新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的可行性問題，時(shí)間定于時(shí)，并且指定其秘書作好備忘錄工作。問題開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議舉行過程中的主要