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文檔簡(jiǎn)介
1、電商運(yùn)營之 視覺營銷篇:精準(zhǔn)比精美更重要在寫這篇文章之前我研讀過幾篇關(guān)于視覺營銷的文章,都寫的很大體,大體至動(dòng)不動(dòng)就是國際大牌的品牌文化,品牌形象。但是這些是不適用于大部分商家。如果真的有一個(gè)國際視覺團(tuán)隊(duì)去給一個(gè)一天銷售額不過萬的商家設(shè)計(jì)一套足夠大牌的視覺,對(duì)商家是幫助還是傷害?我們都來想象一下。視覺營銷一直以來做電商的人很少去研究,我們基本把關(guān)注點(diǎn)都防于產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化,銷售這些數(shù)據(jù)上去研究,這方面屬于非常薄弱,所以在派代以及其他電商論壇都沒有什么關(guān)于這類型的文章出現(xiàn),國內(nèi)對(duì)這個(gè)也沒一個(gè)定義。傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營銷,重點(diǎn)在于陳列師對(duì)環(huán)境氛圍的布置、主題的強(qiáng)調(diào)。而網(wǎng)絡(luò)中、尤其是淘寶中的視覺營銷“
2、成分復(fù)雜”,集交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、信息構(gòu)架為一體!重點(diǎn)在于視線把控和買家心里把控!今天我就來給大家闡述下我對(duì)電商視覺營銷的理解。我出身于廣廣告公司司,在年年我是實(shí)實(shí)實(shí)在在在的廣告告人,回回想起那那時(shí)候看看待視覺覺的方式式,只能能說有視視覺,沒沒營銷。大家看待這這種海報(bào)報(bào)有什么么感覺?我在年年就覺得得為什么么超市要要用這樣樣的海報(bào)報(bào),為什什么不設(shè)設(shè)計(jì)得高高大上一一些?只只顧視覺覺,而忽忽略了海海報(bào)的目目的:營營銷價(jià)值值。如果果把這張張海報(bào)設(shè)設(shè)計(jì)的和和某些大大牌一樣樣,充滿滿視覺素素元素,會(huì)會(huì)有更好好的效果果嗎?我們來回想想下如果果你是買買家,在在購物的的時(shí)候你你的思維維回路:產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入視線線信息
3、息傳遞大大腦產(chǎn)生了了解欲望望點(diǎn)擊擊了解產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生購購買欲望望猶豫豫期間購買買。通過這個(gè)可可以看出出視覺在在前期起起到了前前提的決決定性作作用,其其實(shí)做好好業(yè)績(jī)就就是從眼眼花繚亂亂的商品品中搶占占買家視視線,刺刺激買家家購買欲欲,那么么如何在在萬千商商品中脫脫穎而出出?如何何讓買家家接收你你的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、屏蔽蔽你的弊弊端?如如何刺激激買家的的購買欲欲望?我們?cè)賮矸址窒磉@些些點(diǎn)都涉涉及哪些些關(guān)聯(lián)階階段:產(chǎn)品進(jìn)入視視線:展展示階段段信息傳遞大大腦:視視覺是否否足夠吸吸引階段段產(chǎn)生了解欲欲望:大大腦判定定吸引點(diǎn)擊了解產(chǎn)產(chǎn)品:確確定了解解階段產(chǎn)生購買欲欲望:詳詳情頁展展示獲取取人心階階段猶豫期間:?jiǎn)纹返甑赇?/p>
4、活動(dòng)動(dòng)催促快快速下單單購買。如果完全全不從營營銷價(jià)值值角度,顯顯然在電電商的視視覺層面面就失去去了他的的商業(yè)價(jià)價(jià)值。一一張好看看的圖的的意義僅僅限于好好看階段段。在分分析視覺覺的營銷銷價(jià)值之之前,我我們先來來看看上上面的各各大階段段在電商商運(yùn)營角角度的意意義:首先一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品需要要銷量,一一般推廣研究的的是哪些些?:流流量 . 轉(zhuǎn)化率率 但是我我們忽略略了什么么?流量量之前的的展現(xiàn)量量,往往往是我們們最常忽忽略的,但但是推廣廣能做的的事情是是引入流流量嗎?推廣通過直直通車鉆展等等等付費(fèi)費(fèi)或者免免費(fèi)能做做到的僅僅僅是獲獲取更多多的展現(xiàn)現(xiàn):我們來看我我們運(yùn)營營的一個(gè)個(gè)案例圖圖,重要要的數(shù)據(jù)據(jù)都由什什
5、么構(gòu)成成?展現(xiàn)現(xiàn)量點(diǎn)擊擊量點(diǎn)擊擊率花費(fèi)費(fèi)成交購購物車收收藏但是我們推推廣真正正能操作作的是什什么?調(diào)調(diào)整直通通車精準(zhǔn)準(zhǔn)度以及及排名,獲獲取的是是展現(xiàn)量量以及展展現(xiàn)量的的精準(zhǔn)度度。至于于:后面面的一切切點(diǎn)擊量量點(diǎn)擊率率花費(fèi)成成交購物物車收藏藏都來源源于什么么?直通通車推廣廣圖,詳詳情頁這這些視覺覺層面。視視覺營銷銷在電商商運(yùn)營占占據(jù)非常常重要的的位置,但但是大部部分商家家還處于于一個(gè)初初級(jí)階段段:美工工拍攝圖圖片 就是視視覺營銷銷,也是是在這上上面花費(fèi)費(fèi)時(shí)間精精力最少少的階段段,卻是是整個(gè)環(huán)環(huán)境最重重要的階階段。那么從營營銷價(jià)值值角度視視覺必須須具備哪哪些特點(diǎn)點(diǎn)呢?.易讀易易懂(我我們?cè)?jīng)經(jīng)做過
6、調(diào)調(diào)查,一一個(gè)人看看一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)頁海報(bào)報(bào)平均的的關(guān)注時(shí)時(shí)間是秒秒).體現(xiàn)視視覺傳達(dá)達(dá)的賣點(diǎn)點(diǎn),以及及差異性性(同類類產(chǎn)品).能夠最最快速度度突出主主題以及及吸引停停留欲望望和點(diǎn)擊擊欲望.凸顯產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值(價(jià)值值必須有有可靠性性),隱隱藏產(chǎn)品品缺陷以以及店鋪鋪弱項(xiàng)。注注:什么么是可靠靠性?宣宣傳的價(jià)價(jià)值和店店鋪實(shí)際際價(jià)值一一致,不不要掛羊羊頭賣狗狗肉。很很多商家家為了達(dá)達(dá)到點(diǎn)擊擊率什么么全場(chǎng)低低至折這這種,結(jié)結(jié)果今天天都是高高價(jià)格。.和運(yùn)營營獲取的的展現(xiàn)量量有足夠夠契合性性(運(yùn)營營引入什什么流量量,喜歡歡看什么么就展現(xiàn)現(xiàn)什么).能引導(dǎo)導(dǎo)快速下下單(刺刺激購買買欲)在知曉以上上這些后后怎么樣樣策劃一一
7、張高點(diǎn)點(diǎn)擊推廣廣圖?吸引你想要要吸引的的人,點(diǎn)點(diǎn)擊率的的事情一一半交給給定向,圖圖片承擔(dān)擔(dān)的是的的點(diǎn)擊率率 ,的的精準(zhǔn)度度。首先直通車車或者鉆鉆展等推推廣手段段的引入入展現(xiàn)量量必須達(dá)達(dá)到足夠夠精準(zhǔn),剩剩下的交交給圖片片來獲取取點(diǎn)擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化,先先從推廣廣圖點(diǎn)擊擊率開始始入手:我們先來看看張推廣廣圖,大大家可以以想象一一下你是是買家看看到后大大腦反映映(當(dāng)然然,這些些圖都是是推廣定定向足夠夠精準(zhǔn)情情況下)圖:圖:大家可以猜猜想下,同同樣兩張張圖,哪哪個(gè)點(diǎn)擊擊率高,哪哪個(gè)轉(zhuǎn)化化率高?從視覺角度度大家會(huì)會(huì)不會(huì)認(rèn)認(rèn)為圖點(diǎn)點(diǎn)擊率肯肯定比圖圖高?無無論是構(gòu)構(gòu)圖還是是色彩都都比圖好好?圖甚甚至?xí)谠诿拦そ墙嵌扔X
8、得得就是垃垃圾圖,山山寨圖?但實(shí)際際上呢?何解?因?yàn)闉閳D準(zhǔn)確確展現(xiàn)了了其最吸吸引人的的賣點(diǎn)折折起,包包郵,折折扣日。 圖秒殺殺以及他他的價(jià)格格在圖片片上面就就已經(jīng)不不符。漂亮的頁頁面只能能用來加加分,不不能用來來打分!精準(zhǔn),目目標(biāo)明確確是比漂漂亮更高高層次的的藝術(shù)!視覺營銷美美工工作作重要性性占比:,運(yùn)營營推廣重重要性占占比:。美美工只是是實(shí)現(xiàn)者者。這就就是為什什么有些些店鋪發(fā)發(fā)現(xiàn)圖做做的稀爛爛,但是是轉(zhuǎn)化,流流量非常常高的原原因,因因?yàn)殡m然然爛,但但人家精精準(zhǔn)把控控到了每每一個(gè)消消費(fèi)者的的痛點(diǎn)。那么怎樣策策劃一張張高點(diǎn)擊擊精準(zhǔn)的的推廣圖圖呢?視覺營銷推推廣圖制制作流程程:.調(diào)研 :市場(chǎng)場(chǎng)前瞻
9、.分析:引入展展現(xiàn)人群群分析,需需求分析析.目標(biāo):確定投投放目標(biāo)標(biāo)與頁面面,需要要達(dá)到效效果.策劃:文案策策劃,構(gòu)構(gòu)圖策劃劃.設(shè)計(jì):視覺要要點(diǎn),同同行對(duì)比比.投放:精準(zhǔn)渠渠道流程詳解:調(diào)研:充分分了解自自己類目目推廣圖圖點(diǎn)擊率率高的行行業(yè)圖片片特點(diǎn),找找到自己己需要的的方向性性。如:一張高端大大氣上檔檔次,一一張極其其丑的山山寨圖,哪哪張點(diǎn)擊擊率高?轉(zhuǎn)化率率高?結(jié)果是第二二張:這這就是類類目特性性。需要要有精準(zhǔn)準(zhǔn)的調(diào)研研才能得得出作圖圖方向!.分析:分分析自己己的鉆展展或者直直通車搜搜索定向向人群,確確定人群群喜好。.目標(biāo):確確定投放放目標(biāo)與與頁面以以及需要要達(dá)到效效果,根根據(jù)這個(gè)個(gè)去策劃劃文
10、案。比如推店鋪鋪上新。特特點(diǎn):款款式多選選擇多受受眾廣這樣的圖點(diǎn)點(diǎn)擊率無無疑是最最高的,主主題完全全相符,海海量?jī)?yōu)惠惠領(lǐng)券金金冠 并且且圖片沒沒有突出出任何單單品,凸凸顯大致致產(chǎn)品印印象。這這張圖可可謂有明明確的目目標(biāo)以及及受眾,同同時(shí)優(yōu)勢(shì)勢(shì)展現(xiàn)精精準(zhǔn)。.文案策劃劃:這方方面一定定要怎么么賣就掛掛怎么樣樣的文案案,我見見過特別別多這種種類型:元冬裝,折折包郵,點(diǎn)點(diǎn)擊率奇奇高,結(jié)結(jié)果是:轉(zhuǎn)化率率奇低。原原因在哪哪里?掛羊頭賣狗狗肉,買買家進(jìn)店店后,發(fā)發(fā)現(xiàn)店鋪鋪客單價(jià)價(jià)以上,但但是這張張圖吸引引的是什什么樣的的買家?.設(shè)計(jì):一一切以營營銷為主主,視覺覺美感為為輔。(這這是為什什么有這這張圖)堅(jiān)持自
11、己的的設(shè)計(jì)之之前,一一定要有有營銷方方案和目目的,電電商廣告告圖不是是完全以以美感來來衡量。推廣圖由兩兩部分組組成:.圖片.文字所以選擇的的圖片和和文字要要有足夠夠的數(shù)據(jù)據(jù)支撐,才才能建立立足夠高高的點(diǎn)擊擊率,我我給大家家分享一一個(gè)我們們火蝠這這邊做推推廣圖的的經(jīng)驗(yàn):圖片選選擇通過過直通車車測(cè)試:將圖片片不經(jīng)過過設(shè)計(jì)全全部加到到直通車車創(chuàng)意圖圖里面,測(cè)測(cè)試出點(diǎn)點(diǎn)擊率最最高的一一張作為為推廣設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品品圖。這這樣在圖圖片上面面最先保保證點(diǎn)擊擊率,再再通過文文字去升升華點(diǎn)擊擊率。.投放:有有了設(shè)計(jì)計(jì)的推廣廣圖,投投放頁面面一定要要和推廣廣圖宣傳傳內(nèi)容相相符,同同時(shí)定向向人群也也要相符符,否則則點(diǎn)擊
12、率率轉(zhuǎn)化率率下降一一半。有了一張張好的推推廣圖之之后,確確保了點(diǎn)點(diǎn)擊率和和點(diǎn)擊量量,也就就有了流流量進(jìn)店店,那怎怎么保證證單品與與關(guān)聯(lián)之之間的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率呢呢?接下來給大大家分享享如何設(shè)設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率詳詳情頁!詳情頁可可以說是是你的產(chǎn)產(chǎn)品售賣賣的銷售售員之口口舌,成成功的銷銷售就要要有一套套毫無破破綻的銷銷售口徑徑和邏輯輯。我們們來分享享這個(gè)之之前同樣樣也來研研究下一一個(gè)買家家看到一一個(gè)詳情情的思維維方式:通過主圖宣宣傳推廣廣圖等進(jìn)進(jìn)入詳情情感性性頭文海報(bào) 正文 感性分析,結(jié)合合自己實(shí)實(shí)際情況況理性性猶豫,決定定購買感性性(為什什么下單單是感性性?因?yàn)闉榫W(wǎng)購特特殊性,看看不到產(chǎn)產(chǎn)品,不不了解店店家
13、完全全靠自己己理解以以及購物物欲促使使成交)在這個(gè)邏輯輯下,不不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這個(gè)過過程主要要是以感感性為主主,需要要說服其其購買,可可以遵從從以下種種感官:真實(shí)感:真真實(shí)再現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品原原貌,真真實(shí)感不不僅僅體體現(xiàn)在拍拍攝上面面,頁面面表現(xiàn)手手法一樣樣重要!真正牛牛的是把把不真實(shí)實(shí)能在頁頁面上面面做成感感受真實(shí)實(shí)。邏輯感:根根據(jù)買家家需求部部署和展展開賣點(diǎn)點(diǎn)程列,層層層抓住住買家心心理,達(dá)達(dá)成下單單購買。親切感:針針對(duì)目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)者者特性進(jìn)進(jìn)行文案案,圖像像風(fēng)格設(shè)設(shè)定,親親近貼切切。(讓讓消費(fèi)者者看到就就覺得你你是自己己人,自自己人肯肯定不會(huì)會(huì)坑自己己人 )對(duì)話感:網(wǎng)網(wǎng)店的銷銷售過程程中產(chǎn)品品介紹是是靠
14、文章章圖片來來描述完完成的,作作為虛擬擬的銷售售員,描描述要有有對(duì)話感感,用對(duì)對(duì)話邏輯輯展開。氛圍感:產(chǎn)產(chǎn)品中的的銷售氛氛圍營造造和實(shí)體體店一樣樣重要,形形成很多多人購買買氣氛,讓讓買家從從眾心理理決定購購買。通過這種感感官把控控,再來來設(shè)計(jì)一一個(gè)能夠夠刺激買買家的詳詳情頁。就就服裝類類目來說說,一個(gè)個(gè)完整的的詳情頁頁買家都都關(guān)心什什么?依依次順序序:.買家評(píng)評(píng)價(jià)詳情情.模特效效果圖.細(xì)節(jié)圖圖、.服裝尺尺碼.單品活活動(dòng).他人尺尺碼試穿穿.店鋪實(shí)實(shí)力所以服裝類類目最佳佳的詳情情頁應(yīng)該該是什么么樣的呢呢?促銷信息產(chǎn)品形象海海報(bào)(選選用最佳佳拍攝圖圖片,從從感性獲獲取買家家購物欲欲)細(xì)節(jié)圖買家秀與評(píng)
15、評(píng)價(jià)展示示(有些些人說買買家秀截截圖一般般買家不不會(huì)信,我我們目的的就是抓抓住那些些信的買買家,不不信的會(huì)會(huì)自己去去看評(píng)價(jià)價(jià)處!爆爆款詳情情就是抓抓住每一一個(gè)買家家)模特展示服裝尺碼(我我建議所所有服裝裝商家把把尺碼放放最后面面,原理理:增加加訪問時(shí)時(shí)長,至至于沒有有尺碼的的買家 早離開開和晚離離開沒任任何意義義,有尺尺碼的買買家看尺尺碼前先先抓住購購物欲。頁頁面過長長時(shí)間沒沒抓住購購物欲容容易流失失)店鋪實(shí)力:增加信信任感詳情頁的的優(yōu)化我我們追求求的是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化,更更好的優(yōu)優(yōu)化促進(jìn)進(jìn)更多的的成交,所所以詳情情頁該如如何調(diào)整整的思路路:轉(zhuǎn)化率情況況分析 分析流量量。轉(zhuǎn)化化好,流流量結(jié)構(gòu)構(gòu),老客客戶
16、流量量比例如如果高,那那轉(zhuǎn)化率率會(huì)高,就就去研究究老客戶戶怎么做做 銷量的構(gòu)構(gòu)成情況況如何。如如果已經(jīng)經(jīng)到幾千千件了,那那完全之之后的消消費(fèi)者基基本就是是從眾心心理,寶寶貝描述述可以弱弱化了。 直通車做做定向,款款式丶視視覺是唯唯一的因因素,做做出差異異化,突突出一個(gè)個(gè)賣點(diǎn)。同同時(shí)分析析關(guān)鍵詞詞,定向向定位人人群。如何改善善 分析停留留時(shí)間,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率,訪訪問深度度。自查查產(chǎn)品本本身賣點(diǎn)點(diǎn),是否否能勾起起購買欲欲 銷量起來來,根據(jù)據(jù)客服的的評(píng)估改改,例如如:有個(gè)個(gè)孕婦裝裝,材質(zhì)質(zhì)是全面面的,但但是照片片拍出來來太挺括括了,消消費(fèi)者的的認(rèn)知會(huì)會(huì)有差異異,期望望值不匹匹配,收收到后反反饋貨的的不對(duì)板
17、板。因此此,立刻刻重新調(diào)調(diào)整拍攝攝,寶貝貝描述里里突出全全棉的賣賣點(diǎn) 關(guān)聯(lián)營銷銷,起初初的時(shí)候候關(guān)聯(lián)營營銷不要要太多,先先把本身身要推的的產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)化好,后后期根據(jù)據(jù)第二階階段的爆爆款計(jì)劃劃一個(gè)月月改一次次 針對(duì)促銷銷活動(dòng)做做微調(diào) 要學(xué)會(huì)適適當(dāng)?shù)姆欧艞?,反反思款式式的?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力,若若評(píng)價(jià)不不好或供供應(yīng)鏈跟跟不上就就應(yīng)該立立刻找替替補(bǔ)款詳情頁設(shè)設(shè)計(jì)小技技巧:丶收藏藏關(guān)注,輕輕松賺元元優(yōu)惠卷卷或者購購物立減減元(優(yōu)優(yōu)惠幅度度可以調(diào)調(diào)整)丶焦點(diǎn)點(diǎn)圖(突突出單品品的賣點(diǎn)點(diǎn),吸引引眼球)丶推薦薦熱銷單單品(大大概個(gè)必必須是店店鋪熱賣賣單品,性性價(jià)比好好的)丶產(chǎn)品品詳情尺尺寸表(比如編編號(hào)丶產(chǎn)產(chǎn)地丶顏顏色丶面
18、面料丶重重量丶洗洗滌建議議)丶模特特圖(至至少一張張正面 一張反反面 一一張側(cè)面面,展示示不同的的動(dòng)作)丶實(shí)物物平鋪圖圖(把衣衣服的顏顏色種類類展示出出來,不不同的顏顏色代表表什么性性格或者者展示什什么風(fēng)格格)丶場(chǎng)景景圖(模模特在不不同的場(chǎng)場(chǎng)合角度度,引起起視覺的的美感)丶產(chǎn)品品細(xì)節(jié)圖圖(帽子子或者袖袖子丶拉拉鏈丶吊吊牌位置置丶鈕扣扣)丶同類類型商品品對(duì)比(找一些些同類質(zhì)質(zhì)量不好好的,或或者高仿仿效果不不好的)丶買家家秀展示示或者好好評(píng)截圖圖(展示示我們?nèi)トツ甑挠鹩鸾q服買買家,挑挑選長得得好看點(diǎn)點(diǎn)的)丶搭配配推薦(比如情情侶款或或者中長長款,不不要和上上面的推推薦重復(fù)復(fù))丶購物物需知(郵費(fèi)丶丶發(fā)貨丶丶退換貨貨丶衣服服洗滌保保養(yǎng)丶售售后問題題等)丶品牌牌文化簡(jiǎn)簡(jiǎn)介(讓讓買家覺覺得品牌牌質(zhì)量可可靠,容容易得到到認(rèn)可)編輯好好整
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