實用的服務承諾書范文匯編8篇

1、第 實用的服務承諾書范文匯編8篇服務承諾書 篇1 承諾人： 承諾人身份證號：車牌號：聯(lián)系電話：本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受_公司的處理。一、車輛、車主及駕駛員要求：1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準），駕駛技術熟練；2、車主或司機與公司不得存在以下關系：（1）車主或司機有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的；（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關系外，還與其它公司或個人有租用關系的；（4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；（5）車主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關系的其它情形。二、車

2、輛保險要求：確定中標的車輛需辦理以下保險：1、司乘險要求上全座險（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時投保）且每座不低于20萬元的保額；2、第三者責任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；3、車輛強制保險完整。三、車輛其他要求：1、自覺遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。2、每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規(guī)定的標準，車內(nèi)設施、設備齊全有效。3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟

3、物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務。6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，9、服從公司和管理部門的應急調(diào)度管理。_公司_年_月_日服務承諾書 篇2 保潔部是負責項目所有公

4、共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環(huán)境，使整個大樓在任何時候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象，同時對于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關重要。 為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯(lián)系，相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，努力創(chuàng)造一個輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。保潔工作承諾做到：1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。2、服務人員在會議服務中做到

5、微笑、細致、熱情、周到。3、確保： 服務環(huán)境整潔 服務設備完好 服務技能嫻熟 服務項目齊全 服務方式靈活 服務程序規(guī)范 服務制度健全 服務效率快速4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔。5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉(zhuǎn)的前提下，為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據(jù)樓內(nèi)實際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。服務承諾書 篇3 （制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對 （招標項目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾： 1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為 3 年，質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格

6、雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費維修或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。3、保修期外我公司 終身 提供設備有償維修服務，并優(yōu)惠提供備品備件服務。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。承諾方：（公章）日期：服務承諾書 篇4 一、承保承諾： (1)成立專項服務機構的承諾為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速

7、、合理、優(yōu)質(zhì)的服務。我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業(yè)務的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：(2)上門承保服務承諾對于貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。(3)建制立檔的承諾對于本次招標的機動車保險的業(yè)務，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。(4)關切回訪的承諾我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡方式 ，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、

8、滿意度調(diào)查等。我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質(zhì)量。(5)安全教育培訓的承諾我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動。二、理賠服務承諾：(1)綠色通道優(yōu)先服務的承諾貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務?！熬G色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務的權利，依據(jù)服務承諾，迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。(2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘

9、承諾全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：(3)對賠案索賠限時的承諾(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾我司在接到被保險單位的.出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關索賠手續(xù)。(5) 按貴方確定修理廠的承諾我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復。(6)

10、 臨時用車的承諾我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。(7) 施救服務的承諾我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當?shù)胤种C構將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務。(8) 預付賠款的承諾我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。(9) 賠款金額計算的承諾我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發(fā)生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。(10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的

11、承諾我司承諾：如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。(11) 維護采購人合法權益的承諾我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。(12) 代位求償?shù)某兄Z我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。(13) 法律援助的承諾我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業(yè)

12、的法律法規(guī)援助。三、其他承諾：(1)保證不提供回扣的承諾我司承諾：協(xié)助有關部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止不良現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。(2)專業(yè)施救的承諾如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業(yè)施救。承諾人：_年_月_日服務承諾書 篇5 1證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經(jīng)認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。 2車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。4無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。5定

13、點提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。6故障免費更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。7全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。8投訴快速回應24小時內(nèi)回應投訴。汽車租賃服務承諾書篇三：汽車出租公司經(jīng)營服務承諾書凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務承諾書為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務承諾。一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運價標準收費

14、，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度：一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經(jīng)理報告。三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關證據(jù)，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。四、對一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案，對重大問題的投訴件，七日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。五、認真做好每一投訴件的

15、資料整理保管和臺帳記錄工作。制度保障1、設立投訴電話。2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。承諾人：_年月日服務承諾書 篇6 為進一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務安全事故的發(fā)生，貫徹中華人民共和國郵政法、中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國突發(fā)事件應對法、快遞市場管理辦法、禁寄物品指導目錄及處理辦法 和寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定等法律、法規(guī)以及其他有關規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作： 第一條 企業(yè)法人代表人（主要負責人）是本企業(yè)安全管理的第一責任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他

16、安全全面負責。第二條 建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案，建立安全管理網(wǎng)絡，層層分解安全責任，實施安全管理工作責任制，安全責任落實到人，并在經(jīng)營場所明示。第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓，認真學習快遞市場管理辦法、禁寄物品指導目錄及處理辦法 和寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定等相關規(guī)定，并做好臺帳記錄。對新進員工，先培訓教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。第四條 制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全保護措施，配備必要的安全保護設施。第五條 落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進

17、行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，并及時上報隱患整改治理情況。第六條 按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時，應做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類，確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶拒絕驗視的，做到一律不予收寄。第七條 自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。第八條 一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據(jù)事件的危害程度，啟動相關應急預案，先行做好處置工作，最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時向郵政

18、管理部門及其他有關部門報告。如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰，并承擔相應的法律責任。承諾單位：（蓋章） 法人代表：（簽字）承諾日期：二_年四 月 日服務承諾書 篇7 我代表唐山市住房公積金管理中心住房貸款管理處向社會鄭重承諾： 一、盡心竭力，履職守則。嚴格履行國務院住房公積金管理條例賦予的職責，全面做好貸款工作的計劃編制，政策修訂，督導檢查及貸前、貸中、貸后的管理工作。二、牢記宗旨，利眾惠民。努力擴大住房公積金貸款的規(guī)模，最大限度地滿足職工貸款需求，使公積金制度惠及千家萬戶。三、文明規(guī)范，簡捷優(yōu)質(zhì)。推行貸款窗口標準化服務，建立開通多渠道查詢服務平臺，提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務

19、。四、強化管理、安全高效。嚴格執(zhí)行貸款三級審批制度，按程序辦事，依托嚴密的業(yè)務信息系統(tǒng)，加強資金監(jiān)管，保證資金安全、完整、高效，貸得出、收得回，保值增值。五、清正自律，公開誠信。嚴格落實職權公開和辦事公開制度，自覺接受社會監(jiān)督，做到從政廉潔，求真務實。承諾人：唐山市住房公積金管理中心住房貸款管理處：高加平辦公電話：_唐山市住房公積金管理中心監(jiān)督電話：_以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾和社會各界予以監(jiān)督。承諾人：_日期：20_年_月_日服務承諾書 篇8 我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量

20、保修向建設單位做出如下承諾： 1 保修期內(nèi)的售后服務1.1保修服務范圍1)保修的內(nèi)容按建設部建設工程質(zhì)量管理條例及工程施工總承包合同、工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并

21、按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程建設工程質(zhì)量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。1)地基基礎和主體結(jié)構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4)裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技