團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則精髓

1、納爾遜原則的精髓 小事不可小看，細(xì)節(jié)方顯魅力，這句話誰都會說，在我們進(jìn)行組織管理的過程中，感覺每一個(gè)人都在使用納爾遜原則，其實(shí)我們還沒有對組織管理的精髓進(jìn)行深入的了解，在我們進(jìn)行管理工作的時(shí)候，最容易出現(xiàn)的就是“說了”，而不是“做了”。 而我們在討論納爾遜原則的時(shí)候，其實(shí)就是單一組織成員的力量放大，將整個(gè)管理活動的流程進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分為很多的點(diǎn)，而通過對細(xì)節(jié)的把握和管理來實(shí)現(xiàn)組織管理的目的，最終實(shí)現(xiàn)效益。每天多做1%的奧秘 每天多做1%是由西方管理學(xué)家戴明幫助二戰(zhàn)后的日本崛起的訣竅，下面我來幫助大家理解每天多做1%的奧秘首先，如果我們組織成員的每一個(gè)都多做1%的話，我們就要以1為基準(zhǔn)，現(xiàn)在有A、

2、B、C三個(gè)組織成員各為1000人。 A每天就做1的基準(zhǔn)，一點(diǎn)也不多做， B每天少做1% C每天多做1% 那么我看一下一個(gè)月的情況 A=1的30次方*1000=1000 B=0.09的30次方*1000=42 C=1.01的30次方*1000=1347 這樣大家應(yīng)該就看到結(jié)果了，當(dāng)組織成員中的每一個(gè)人都能多做1%，組織規(guī)模越大，效應(yīng)也就不斷會放大，而比少做1%的組織之間的差距為30倍。這是一個(gè)月的差距。一年的差距會更大。 所以在管理學(xué)家戴明只向日本提出這樣一個(gè)管理思想，就導(dǎo)致了60、70年代一大批日本企業(yè)的崛起。如何才能成功運(yùn)用“納爾遜原則”？ 當(dāng)納爾遜原則應(yīng)用到企業(yè)管理的時(shí)候，需要企業(yè)建立很完

3、善管理體制和管理制度，而且制度是不斷量化的，需要管理者能夠?qū)σ粋€(gè)管理流程不斷的進(jìn)行拆分考核，拆分的細(xì)節(jié)越多，組織的效應(yīng)就會不段的被放大。 1、 管理制度的不斷完善。企業(yè)沒一個(gè)完整的管理制度是無法實(shí)施納爾遜原則的，應(yīng)該跟本沒有了解我們該做什么，不該做什么，又怎么完成這每一天的1%呢？在我們進(jìn)行管理的過程中，需要一個(gè)比較完善的管理制度來對員工進(jìn)行行為和活動上的約束，這是企業(yè)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理的一個(gè)前提。2、 考核制度不斷細(xì)化。當(dāng)我們在對企業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷管理的過程中，我們必須要明白，什么才是細(xì)節(jié)，只有我們在考核制度中明確細(xì)節(jié)是哪些東西，我們才能對組織進(jìn)行更好的管理，我們只有不斷的將考核制度細(xì)化，才能讓我們

4、的組織每天都進(jìn)步1% 3、 管理流程的拆分。在我們進(jìn)行管理的過程中，每一個(gè)人都知道細(xì)節(jié)決定成敗，那么組織成員中有多少人什么才是管理中的細(xì)節(jié)呢，只有對管理流程的拆分才能增加對細(xì)節(jié)的掌握。 舉例：當(dāng)我們到一家高檔餐廳，卻吃到了一份烤糊了的牛排。那我們來分析一下他的管理流程中，是哪些細(xì)節(jié)出了問題，我們可以用為什么的方法來解決 為什么顧客會吃到烤糊的東西？ 因?yàn)榉?wù)員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)牛排是糊的。 為什么服務(wù)員沒有發(fā)現(xiàn)牛排是糊的？因?yàn)闆]有對服務(wù)員培訓(xùn)好？ 為什么沒有培訓(xùn)好？因?yàn)椴宛^沒怎么對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。問題一出來了 為什么廚師會做出糊了的牛排？ 因?yàn)樽龅臅r(shí)間太長了為什么做的時(shí)間太長而沒有提醒呢？ 因?yàn)樽雠Ｅ诺臅r(shí)候他們在聊天 為什么會在上班時(shí)間聊天呢？ 因?yàn)闆]有管理嚴(yán)格 為什么沒有管理嚴(yán)格 因?yàn)橹贫壬喜幻鞔_，管理者沒強(qiáng)調(diào)，組織者沒培訓(xùn)，考核上無標(biāo)準(zhǔn)。（問題二出來了） 我想大家應(yīng)該了解我舉這個(gè)例子的目的了。我們對管理流程的拆分，可以了解在企業(yè)進(jìn)行管理的過程中出現(xiàn)的問題，有的時(shí)候多問幾個(gè)問題就可以明白到底是哪一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)了問題。 戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗 我們在制定各種市場策略的過程中，我們通常只注意了我們的大方向，而很容易忽視細(xì)節(jié)，但往往一個(gè)細(xì)節(jié)的失敗，卻足可以使一個(gè)企業(yè)倒下去，“五谷道場、順馳”等等，做企業(yè)的過程中，把握細(xì)節(jié)也的確需要管