班級管理理論與實務(wù)課件第3-4章

1、2022/10/21班級管理：理論與實務(wù)2022/9/281班級管理：理論與實務(wù)2022/10/22班級管理：理論與實務(wù)2022/9/282班級管理：理論與實務(wù)2022/10/23第三章 班級管理過程的理論與運行惟有自覺在工作上有長進，才能維持工作的熱忱。因為有熱忱，才會在平日的教學(xué)中不斷地作自我的反省與思考，針對自己的缺失，作專業(yè)方面的診斷與成長，這樣才會在教育的道路上走得長長久久。所有的工作和活動都是通過過程來完成的。過程本身是增值轉(zhuǎn)換，因為過程的目的是為了增值，不增值的過程沒有意思。2022/9/283第三章 班級管理過程的理論與運行惟有自覺2022/10/24學(xué)習(xí)與實踐目標(biāo)1.掌握班級

2、管理的基本過程2.制定班級管理的目標(biāo)，實行班級目標(biāo)管理3.掌握班級全面質(zhì)量管理的實施策略4.確定和提高班級管理過程的效能2022/9/284學(xué)習(xí)與實踐目標(biāo)1.掌握班級管理的基本2022/10/25班級管理原理之三：木桶定律 2022/9/285班級管理原理之三：木桶定律 2022/10/26第一節(jié) 班級管理過程的理論班級管理是一個動態(tài)的、有序的綜合過程。只要有管理活動存在，就必然有管理過程。班級管理過程是班級管理者運用班級管理資源，發(fā)揮其管理作用，以達(dá)成教育目標(biāo)的活動狀態(tài)。班級管理過程具有動態(tài)性、可控性、連續(xù)性、周期性、有序性和可變性等特點。2022/9/286第一節(jié) 班級管理過程的理論班級管

3、理是一個2022/10/27一、職能論從管理職能出發(fā)研究班級管理過程，從而形成職能論的班級管理過程理論。在管理思想史上，法約爾提出管理的職能為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，它們也是管理的要素和過程。古利克和厄威克則把管理職能理論系統(tǒng)化，確立了行政管理的過程論 (processes theory)，包括計劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算七個步驟，簡稱為POSDCoRB，認(rèn)為職能活動的有機結(jié)合就形成了管理過程。班級管理過程包括五項管理職能：教育分析、研究并制定決策、組織集體執(zhí)行決策、班內(nèi)監(jiān)督、協(xié)調(diào)。班級管理職能也可以區(qū)分為基本管理職能(包括計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)以及創(chuàng)造、代表等)和專門

4、管理職能（包括教學(xué)管理、學(xué)生管理、事務(wù)管理等) 兩大類。2022/9/287一、職能論從管理職能出發(fā)研究班級管理過程2022/10/28二、系統(tǒng)論從系統(tǒng)論、信息論、控制論的觀點探索班級管理過程也是一種重要的理論方式。系統(tǒng)理論(system theory)認(rèn)為，班級組織是一個開放的社會系統(tǒng)，班級管理是一個信息輸入與輸出的控制過程。系統(tǒng)理論視野下班級管理活動的作業(yè)程序有7個步驟，即計劃、設(shè)計、預(yù)算、分析、決定、評估、復(fù)始。班級管理過程包括四種活動：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。班級管理過程是對班級進行系統(tǒng)分析、科學(xué)決策的過程。2022/9/288二、系統(tǒng)論從系統(tǒng)論、信息論、控制論的觀點2022/10/2

5、9三、思維論思維論從管理心理和組織行為的角度來論述班級管理過程，認(rèn)為班級管理過程實際上就是管理思維、管理心理的過程，班級管理就是運用心理學(xué)的一般規(guī)律，特別是運用邏輯思維和形象思維的方法，去解決班級管理過程中人的心理問題，并使之在班級管理領(lǐng)域具體化，涉及個體心理、群體心理和組織心理的過程。班級管理過程就是“感受信息、判斷和決策”的過程，是思維的認(rèn)知加工過程，包括分析與綜合、抽象與概括、比較等方法。2022/9/289三、思維論思維論從管理心理和組織行為的角2022/10/210四、循環(huán)論循環(huán)論是班級管理過程的一種環(huán)節(jié)理論，認(rèn)為班級管理過程是一個不斷上升、反復(fù)、循環(huán)的過程。美國管理學(xué)家WE戴明把管

6、理過程概括為四個基本環(huán)節(jié)，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act），被稱為“戴明環(huán)”（PDCA 循環(huán)）理論。循環(huán)論被運用于不同的組織管理過程，班級管理工作也是按計劃（目標(biāo)制定）、執(zhí)行（目標(biāo)實施）、檢查（目標(biāo)監(jiān)督）、總結(jié)（目標(biāo)評估）這四個環(huán)節(jié)進行的，它們是班級管理的基本過程。2022/9/2810四、循環(huán)論循環(huán)論是班級管理過程的一種環(huán)2022/10/211第二節(jié) 班級管理的基本過程班級管理過程是班級管理者運用班級管理資源，發(fā)揮其管理作用，以達(dá)成班級教育目標(biāo)的活動狀態(tài)。班級管理過程具有動態(tài)性、可控性、連續(xù)性、周期性、有序性和可變性等特點。班級組織的管理具有一般管理過程的

7、特點，是一個計劃、組織、檢查、總結(jié)的動態(tài)過程。2022/9/2811第二節(jié) 班級管理的基本過程班級管理過程2022/10/212一、班級管理過程的環(huán)節(jié)1、計劃計劃是班級組織管理過程的起始環(huán)節(jié)，要使班級管理工作順利而有效地開展，必須抓好班級計劃這一環(huán)節(jié)，設(shè)計好班級的學(xué)年、學(xué)期和學(xué)周計劃。2、執(zhí)行執(zhí)行是班級管理過程的中心環(huán)節(jié)，班級管理活動的落實和實效取決于執(zhí)行的情況如何。只有認(rèn)真執(zhí)行班級計劃，才能使計劃真正落到實處。3、檢查檢查是班級管理過程的中繼環(huán)節(jié)，它是了解班級管理狀況，推動班級管理工作，促使班級計劃得以實現(xiàn)的一種管理職能。4、總結(jié)總結(jié)是班級管理活動的一個周期的終止，預(yù)示著下一個周期的開始，起

8、著承前啟后的作用。2022/9/2812一、班級管理過程的環(huán)節(jié)1、計劃2022/10/213二、班級管理過程的特點首先，班級管理過程是以管理育人為目標(biāo)的，它與學(xué)校教育過程和教育活動緊密相連。其次，班級管理過程是師生共同活動、相互作用的能動過程。其三，班級管理過程既是一個班級組織系統(tǒng)有計劃、有步驟保持班級有效運轉(zhuǎn)的過程，也是一個依托學(xué)校、社會和家庭積極參與和指導(dǎo)班級管理的過程。2022/9/2813二、班級管理過程的特點首先，班級管理過2022/10/214第三節(jié) 班級目標(biāo)管理實行目標(biāo)管理和班級管理目標(biāo)的制定是班級管理過程的首要問題。任何組織的管理過程，首先都需要面對目標(biāo)和目標(biāo)管理的問題。這不僅

9、是因為人是有目的的動物，而且任何組織都是為了一定的目標(biāo)而設(shè)定的，班級組織也有其特定的教育目標(biāo)和管理目標(biāo)。2022/9/2814第三節(jié) 班級目標(biāo)管理實行目標(biāo)管理和班級2022/10/215一、目標(biāo)管理的提出與含義1、目標(biāo)管理的提出目標(biāo)管理的概念是彼得德魯克（Peter Drucker）于1954年在其名著管理實踐中系統(tǒng)論述的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。2、目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理(Management by Objective；MBO)是以目標(biāo)為導(dǎo)向、以人為中心、以成果為標(biāo)準(zhǔn)、以使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。2022/9/2815一、目標(biāo)管理的提出與含義1、目標(biāo)管理的20

10、22/10/216二、班級管理目標(biāo)的制訂1、班級管理目標(biāo)班級管理目標(biāo)是班級一定時期的工作目標(biāo)，是班級的發(fā)展目標(biāo)，在管理上要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。主要體現(xiàn)為三個方面的目標(biāo)內(nèi)容：一是班級教育、教學(xué)等各項工作要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)；二是班級建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)，包括近期和長期發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)在在班級學(xué)生發(fā)展水平、師資教學(xué)水平、班級財政狀況、班級管理水平等指標(biāo)上；三是班級管理活動所采取的措施、標(biāo)準(zhǔn)、制度。2022/9/2816二、班級管理目標(biāo)的制訂1、班級管理目標(biāo)2022/10/2172、班級管理目標(biāo)與教育目標(biāo)的關(guān)聯(lián)與區(qū)別教育目標(biāo)是指受教育者的培養(yǎng)目標(biāo)和受教育者的成長和發(fā)展目標(biāo)；而班級管理目標(biāo)是指班級管理管理活動的

11、方向和目標(biāo)。班級管理目標(biāo)的作用體現(xiàn)為：行動方向作用、動員激勵作用、協(xié)調(diào)評價作用。2022/9/28172、班級管理目標(biāo)與教育目標(biāo)的關(guān)聯(lián)與區(qū)別2022/10/2183、班級管理目標(biāo)的制定技術(shù)SMART原則。S代表具體(Specific)，設(shè)定績效考核目標(biāo)和管理目標(biāo)一定要具體；M代表可度量(Measurable)，目標(biāo)要可測量，可量化；A代表可實現(xiàn)(Attainable)，設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但一定是可達(dá)成的；R代表相關(guān)聯(lián)（Relevant），設(shè)定的目標(biāo)要和該崗位的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)；T代表有時限(Timebound)，對設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時間內(nèi)達(dá)成。2022/9/28183、班級管理目標(biāo)的

12、制定技術(shù)SMART原2022/10/219三、班級目標(biāo)管理的特點1、重視人的因素2、建立目標(biāo)鏈與目標(biāo)體系3、重視成果2022/9/2819三、班級目標(biāo)管理的特點1、重視人的因素2022/10/220第四節(jié) 班級全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過對涉及產(chǎn)品質(zhì)量的對象、過程、人員的全面管理，并全面應(yīng)用各種管理方法，達(dá)到讓顧客滿意和組織所有成員以及社會受益，長期有效并能保證成功的管理途徑或管理活動。全面質(zhì)量管理既是班級管理的價值追求，也是一種班級管理過程。班級質(zhì)量是個復(fù)雜的概念，至少有四種不同的判斷，即班級的聲望等級、可得到的資源、學(xué)生的成績狀況、學(xué)生天賦的發(fā)展

13、和增值。2022/9/2820第四節(jié) 班級全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是2022/10/221一、全面質(zhì)量管理的提出全面質(zhì)量管理 (total quality management ，TQM)是一股新的管理潮流，它是在“質(zhì)量控制”和“質(zhì)量保證”的理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是目前廣泛流行于西方社會許多領(lǐng)域，包括班級管理領(lǐng)域在內(nèi)的一種管理理論和方法，最早應(yīng)用于商業(yè)和軍事領(lǐng)域。2022/9/2821一、全面質(zhì)量管理的提出全面質(zhì)量管理 (2022/10/222二、全面質(zhì)量管理的本質(zhì)與方法全面質(zhì)量管理的本質(zhì)在于：強烈的關(guān)注顧客；堅持不斷地改進；改進組織中每項工作的質(zhì)量；精確的度量；向員工授權(quán)。全面質(zhì)量管理的突出

14、特點在于它的“三全原則”或特性，即質(zhì)量管理的全面性、全程性和全員性。一個過程：組織管理是一個過程，組織的經(jīng)營活動都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。四個階段：即戴明提出的“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”PDCA循環(huán)。八個步驟：PDCA循環(huán)可以具體分為八個步驟。數(shù)理統(tǒng)計方法。2022/9/2822二、全面質(zhì)量管理的本質(zhì)與方法全面質(zhì)量管2022/10/223三、班級全面質(zhì)量管理的實行班級全面質(zhì)量管理是班級以質(zhì)量為中心，以全體師生員工的共同參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓班級的消費者滿意和班級所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的途徑。班級實行全面質(zhì)量管理首先必須明確班級全面質(zhì)量管理的本質(zhì)觀、價值觀和質(zhì)量觀。20

15、22/9/2823三、班級全面質(zhì)量管理的實行班級全面質(zhì)量2022/10/224組織成員的教育和培訓(xùn)、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量責(zé)任制；建立班級質(zhì)量體系；實施班級質(zhì)量體系；教育教學(xué)過程質(zhì)量審核；教育質(zhì)量改進。2022/9/2824組織成員的教育和培訓(xùn)、質(zhì)量信息工作和2022/10/225第五節(jié) 班級管理過程的效能班級管理的過程實質(zhì)上在追求班級管理效能的過程，班級管理最主要的目的是發(fā)揮班級管理效能，提升教學(xué)效果，達(dá)成教育目標(biāo)。理想的班級管理過程是讓學(xué)生確定自己的目標(biāo)，做出自己的選擇，和同學(xué)合作。2022/9/2825第五節(jié) 班級管理過程的效能班級管理的過2022/10/226一、班級管理效能的含義效能是一

16、種個人特質(zhì)和在特定的情境之下的一種做出反應(yīng)的能力。效能是個體透過個人的努力所能獲得的結(jié)果的預(yù)期。個人對自己的效能預(yù)期（efficacy expectation），決定個人將付出多少心力，以及在面對挫折與痛苦經(jīng)驗時，能夠堅持多久。自我效能知覺較強的人，會付出更多的心力。班級管理效能是指一個班級在學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、教師的教學(xué)質(zhì)量、班級的常規(guī)表現(xiàn)、班級環(huán)境的經(jīng)營、班級氣氛、家長與教師溝通等各方面均有良好的績效，因而能夠達(dá)成班級管理所預(yù)定的目標(biāo)。2022/9/2826一、班級管理效能的含義效能是一種個人特2022/10/227第一，有效率（efficiency），能經(jīng)濟有效地處理班級事務(wù)、學(xué)生常規(guī)，并進

17、行教學(xué)活動。第二，有效果（effect），學(xué)生的學(xué)習(xí)與行為具有良好的結(jié)果。第三，有績效（performance），學(xué)生的學(xué)習(xí)成就表現(xiàn)優(yōu)秀、合乎教師期望、班級氣氛良好、教師教學(xué)有績效。第四，有自我效能感（self-efficacy），教師有能力去掌握班級事務(wù)，能成功的帶領(lǐng)班級學(xué)生，朝向教育目標(biāo)前進，學(xué)生有學(xué)習(xí)的成就感。2022/9/2827第一，有效率（efficiency），2022/10/228二、班級管理效能的評價指標(biāo) 對于教師班級管理效能的評價，可以從學(xué)生評價及教師自我評價兩方面搜集資料。班級管理效能的評價有許多不同的維度和指標(biāo)。國外學(xué)者哈里斯等人（Harris Hill, 1982）則

18、提出從“六個教學(xué)層面、22個教學(xué)行為、及101個教學(xué)行為指標(biāo)”作為觀察紀(jì)錄教師教學(xué)情形、分析教師教學(xué)效能和班級管理效能的變量。這六個教學(xué)層面為：教學(xué)有效率；態(tài)度積極友善；接納并鼓勵學(xué)生；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；實施個別化教學(xué)；運用多樣媒體。2022/9/2828二、班級管理效能的評價指標(biāo) 對于教師班2022/10/229三、班級管理效能的特征有效能的班級管理的特征包括：學(xué)生違規(guī)行為少；師生互動關(guān)系好；同學(xué)相處爭端少；班級環(huán)境質(zhì)量優(yōu)；班級時間管理佳；班級處理效率高；學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)好。有效率的班級管理者具有的特征：沒有效率的班級管理者具有的特征：班級管理效能的基本特征：2022/9/2829三、班級管理效能的

19、特征有效能的班級管理2022/10/230問題與思考1.如何理解班級管理過程？2.討論班級管理的基本環(huán)節(jié)。3.班級目標(biāo)管理有哪些特點？4.全面質(zhì)量管理的精隨是什么？5.如何衡量班級管理過程的效能？2022/9/2830問題與思考1.如何理解班級管理過程？2022/10/231謝謝您的參與與合作！Thanks for your involvement and cooperation!2022/9/2831謝謝您的參與與合作！Thanks fo2022/10/2322022/9/28322022/10/233班級管理：理論與實務(wù)2022/9/2833班級管理：理論與實務(wù)2022/10/234班級管

20、理：理論與實務(wù)2022/9/2834班級管理：理論與實務(wù)2022/10/235第四章 班級管理的任務(wù)與內(nèi)容停下腳步，用新的眼光觀察，你將發(fā)現(xiàn)單純的真理，許多生命難題也迎刃而解，有了不同的意義。 Eileen McDargh（2009）歷史一再證明，做一個開疆辟土的英雄容易，做治理整頓內(nèi)部的建設(shè)者困難。2022/9/2835第四章 班級管理的任務(wù)與內(nèi)容停下腳步，2022/10/236學(xué)習(xí)與實踐目標(biāo)1.了解班級管理的教育教學(xué)事務(wù)內(nèi)容2.學(xué)會班級群體和人際關(guān)系的經(jīng)營3.明智地處理班級紀(jì)律和問題行為2022/9/2836學(xué)習(xí)與實踐目標(biāo)1.了解班級管理的教2022/10/237班級管理原理之四: 墨菲定

21、律2022/9/2837班級管理原理之四: 墨菲定律2022/10/238班級管理的任務(wù)和內(nèi)容大體可以分為三大類，稱為班級“3C管理”。一是因教育教學(xué)工作任務(wù)的要求和完成而引起的對各項班級事務(wù)的管理，主要是對班級教育教學(xué)內(nèi)容的管理（content management），二是因為班級群體和人際關(guān)系而引起的對班級各類人員的關(guān)系和行為的管理（conduct management），三是因為班級紀(jì)律和問題行為而引起的對各種班級問題和情境的管理（context management）。2022/9/2838班級管理的任務(wù)和內(nèi)容大體可以分為三大類2022/10/239第一節(jié) 班級教育教學(xué)事務(wù)的管理班級管

22、理是圍繞班級的教育、教學(xué)任務(wù)展開的，教育和教學(xué)工作是班級的核心。班級有多少種教育、教學(xué)任務(wù)，就有多少方面的事務(wù)管理和管理內(nèi)容。2022/9/2839第一節(jié) 班級教育教學(xué)事務(wù)的管理班級管理2022/10/240一、班級教學(xué)工作管理班級教學(xué)活動的管理與教育教學(xué)的質(zhì)量和效率直接關(guān)聯(lián)，班級教學(xué)工作管理有兩個主要任務(wù)，一是提高教學(xué)質(zhì)量，二是提高教學(xué)效率。班級教學(xué)工作管理有以下基本要求：第一，明確班級教學(xué)管理的目的和任務(wù)，協(xié)調(diào)和控制班級的教學(xué)活動，協(xié)調(diào)班級任課教師的教學(xué)活動，對教學(xué)進度和質(zhì)量進行控制，減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。第二，建立和健全班級各項教學(xué)制度，并維護班級教學(xué)秩序，使班級教學(xué)工作正常、高效地運轉(zhuǎn)。加

23、強對教師備課、課堂教學(xué)、作業(yè)布置與批改、課外輔導(dǎo)、成績考核等教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。2022/9/2840一、班級教學(xué)工作管理班級教學(xué)活動的管理2022/10/241第三，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，具有自我教育和自我管理的能力。加強對班級學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理，包括對學(xué)習(xí)計劃的制定、預(yù)習(xí)、上課、復(fù)習(xí)、作業(yè)、小結(jié)等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的管理。第四，組織班級教學(xué)活動，建立班級教學(xué)管理的指揮系統(tǒng)，包括以班主任為核心的班級任課教師群體，以班長、學(xué)習(xí)委員和科代表為骨干的教學(xué)溝通系統(tǒng)，以學(xué)習(xí)小組長為紐帶的班級教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng)。2022/9/2841第三，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，指導(dǎo)2022/10/

24、242二、班級德育工作管理班級德育是班級管理的重要內(nèi)容，是班主任工作的基本職責(zé)。班級德育工作管理的任務(wù)是提高班級德育工作的質(zhì)量，提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成社會的合格公民。2022/9/2842二、班級德育工作管理班級德育是班級管理2022/10/243班級德育工作管理的基本要求：第一、加強和改善班級德育的領(lǐng)導(dǎo)第二，正確處理和協(xié)調(diào)班級德育工作中的各方面的關(guān)系第三，建立和健全班級德育工作的各項規(guī)章制度第四，設(shè)計和組織班級德育活動第五，優(yōu)化班級德育環(huán)境，培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)2022/9/2843班級德育工作管理的基本要求：2022/10/244三、班級體育衛(wèi)生管理學(xué)生的身體素質(zhì)和健康水平，對于

25、社會、家庭和學(xué)生個人都具有重要意義，班級體育衛(wèi)生和課外活動是學(xué)生身心全面發(fā)展的重要途徑，有助于學(xué)生思想道德的養(yǎng)成，有助于陶冶學(xué)生的情操，有助于學(xué)生增長知識、培養(yǎng)能力、啟迪智慧，是班級管理的重要內(nèi)容。2022/9/2844三、班級體育衛(wèi)生管理學(xué)生的身體素質(zhì)和健2022/10/245班級體育衛(wèi)生管理要注意端正體育衛(wèi)生在班級中地位，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)班級體育衛(wèi)生的規(guī)定，努力使全體學(xué)生成為體育衛(wèi)生活動的積極參加者，提高學(xué)生的體育衛(wèi)生水平，增強學(xué)生體質(zhì)，處理好預(yù)防與治療的關(guān)系，把體育鍛煉與衛(wèi)生保健相結(jié)合。2022/9/2845班級體育衛(wèi)生管理要注意端正體育衛(wèi)生在班2022/10/246四、班級課外活動管理班級

26、課外活動是指以班級為單位的或是班級組織的在教學(xué)大綱以外的多種教育活動，既包括校內(nèi)的課外活動，也包括校外的各種教育活動。課外活動不是學(xué)生的隨意活動，課外活動是學(xué)生成長和發(fā)展的“第二課堂”，需要加強管理和引導(dǎo)，以充分發(fā)揮課外活動的教育作用，使學(xué)生健康和諧地發(fā)展。2022/9/2846四、班級課外活動管理班級課外活動是指以2022/10/247班級課外活動有群眾性活動、興趣小組活動、個別活動等多種形式，課外活動的管理要有明確的目的性和計劃性，具有知識性和趣味性，堅持多樣性和靈活性，堅持自愿性和自主性，要因地制宜、因時制宜，堅持實踐性。2022/9/2847班級課外活動有群眾性活動、興趣小組活動202

27、2/10/248五、班級財物管理班級作為一個微觀組織似乎不存在財物管理的問題，但在實際上，班級管理中既要理好班級財務(wù)，也要管好班級設(shè)施和財產(chǎn)。班級常常會有一定的收入和支出，主要表現(xiàn)為從學(xué)生中收取的各種用途的費用。2022/9/2848五、班級財物管理班級作為一個微觀組織似2022/10/249班級財務(wù)要帳目明細(xì)、收支有據(jù)、保管嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)常予以檢查或向?qū)W生公布，不要造成丟失。班級設(shè)施和財產(chǎn)的管理也是一項值得注意的問題，要保證教室中的物品、設(shè)施和設(shè)備不受損壞，還要進一步提高班級設(shè)施的使用率和教育價值。2022/9/2849班級財務(wù)要帳目明細(xì)、收支有據(jù)、保管嚴(yán)謹(jǐn)2022/10/250第二節(jié) 班級群體和

28、人際關(guān)系的管理群體是指人們以一定方式進行共同活動而結(jié)合起來的聯(lián)合體，具有以下的特點：（1）其成員具有共同的社會需要或目標(biāo)；（2）它具有某種結(jié)構(gòu)形式，使成員處于一定的關(guān)系之中，從而保證經(jīng)常的相互接觸與共同任務(wù)的完成；（3）它具有自己的規(guī)范和心理傾向，并對其成員發(fā)揮著影響和制約作用。對班級群體和人際關(guān)系的管理是班級管理的重要內(nèi)容。2022/9/2850第二節(jié) 班級群體和人際關(guān)系的管理群體是2022/10/251一、經(jīng)營班級群體的影響班級群體的形成受制于多種因素，其中，學(xué)生相互的熟悉程度、任務(wù)、座位、性別、個體影響力、個性等是影響班級群體形成的重要因素。班級群體一旦形成就會對個體的行為、認(rèn)識和情感產(chǎn)

29、生巨大影響。班級群體可以分為游戲性群體、興趣性群體、傾吐性群體、互助性群體和沖突性群體五種類型。在對班級群體進行管理時，要善于經(jīng)營班級群體，充分發(fā)揮班級群體的積極影響力，克服班級群體的消極影響力。2022/9/2851一、經(jīng)營班級群體的影響班級群體的形成受2022/10/2521、社會助長作用和社會致弱作用班級群體對學(xué)生個體是產(chǎn)生社會助長作用，還是社會致弱作用，取決于以下四方面的因素：一是任務(wù)的難度。如果學(xué)生從事的是像打掃衛(wèi)生和公益勞動等簡單的手工操作或機械操作任務(wù)，當(dāng)其它成員在場時，學(xué)生會工作的更加出色；如果學(xué)生從事的是像寫作文那樣的復(fù)雜判斷和推理的任務(wù)，其它成員在場則會產(chǎn)生社會致弱作用。2

30、022/9/28521、社會助長作用和社會致弱作用班級群體2022/10/253二是競賽動機的激發(fā)。當(dāng)他人在場時，個體的成就動機容易轉(zhuǎn)化為競賽動機，當(dāng)個體希望自己做得比別人更好時，群體就會產(chǎn)生社會助長作用。三是對他人評價的意識。當(dāng)被他人評價的意識適中時，容易產(chǎn)生社會助長作用；當(dāng)對他人評價的意識過于強烈，活動的難度大而復(fù)雜，容易引起焦慮過度而產(chǎn)生社會致弱作用。四是注意的干擾。如果其它成員在場會引起活動者的注意分散，容易發(fā)生社會致弱作用。2022/9/2853二是競賽動機的激發(fā)。當(dāng)他人在場時，個體2022/10/2542、從眾現(xiàn)象和時尚趨求行為從眾是指個人由于真實的或臆想的群體的輿論壓力，在認(rèn)識上

31、或行動上不由自主地趨向于跟多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。時尚趨求行為在中學(xué)生中則是從眾行為的一種具體表現(xiàn)，青年學(xué)生具有強烈的追求時尚的心理，他們對社會時尚比較敏感。從眾行為既具有積極意義，也具有消極意義，在班級群體中，個體是否易于從眾主要取決于情境因素和人格因素。2022/9/28542、從眾現(xiàn)象和時尚趨求行為從眾是指個人2022/10/2553、反抗行為和嫉妒行為反抗行為是班級群體的常見現(xiàn)象，學(xué)生的反抗行為導(dǎo)源于學(xué)生群體中的逆反心理，這種逆反心理實際上是學(xué)生群體對于班級教育和管理要求或?qū)ν獠渴挛锞芙^認(rèn)同而產(chǎn)生的心理活動，其活動方向與外在刺激正好相反。嫉妒心理和行為也是班級群體的常見現(xiàn)象。嫉妒行為產(chǎn)生的

32、條件主要有以下幾種：條件不如自己或與自己相同者處于優(yōu)勢位置；自己所討厭的人處于優(yōu)勢位置；同性者處于優(yōu)勢位置；強于自己但又愛炫耀的人處于優(yōu)勢位置。2022/9/28553、反抗行為和嫉妒行為反抗行為是班級群2022/10/256二、協(xié)調(diào)班級正式與非正式群體關(guān)系班級群體關(guān)系的質(zhì)量對于滿足學(xué)生的需要起著巨大作用。1、班級正式群體班級正式群體是指由教育行政部門明文規(guī)定的群體，其成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工，有統(tǒng)一的目標(biāo)、規(guī)章制度和紀(jì)律。班委會、小組、團支部、少先隊、科代表等都屬于正式群體。班級正式群體的形成要經(jīng)歷三個基本階段，即松散群體、聯(lián)合群體和集體。2022/9/285

33、6二、協(xié)調(diào)班級正式與非正式群體關(guān)系班級群2022/10/2572、班級非正式群體班級非正式群體是指沒有明文規(guī)定的群體，是學(xué)生在共同學(xué)習(xí)與活動中自然形成的，它沒有定員編制，沒有明確的組織形態(tài)，但它卻是客觀存在的，具有不成文的規(guī)范和自然涌現(xiàn)的領(lǐng)袖。班級的非正式群體主要是同輩群體，比較常見的形式有朋友、小集團、幫和群。班級管理要注意協(xié)調(diào)班級正式群體與非正式群體的關(guān)系。2022/9/28572、班級非正式群體2022/10/258三、利用群體動力的作用班級中有一些無形的力量時刻在左右著學(xué)生的認(rèn)識和行為，這些無形的力量主要有模仿和流行、輿論與規(guī)范、群體凝聚力、班級氣氛等，班級管理要充分利用班級群體動力的

34、作用，使班級管理具有促進作用。2022/9/2858三、利用群體動力的作用班級中有一些無形2022/10/2591、模仿和流行模仿是指個人受非控制的社會刺激引起的一種行為，它再現(xiàn)了他人的一定外部特征和行為方式、姿態(tài)、動作和行動。班級學(xué)生間存在著重要的相互模仿，在榜樣的影響下，學(xué)生不僅掌握了某些活動的技能，而且會形成某種精神價值，趨向某些共同的思想、興趣、傾向性和行為的風(fēng)格。流行是指社會上相當(dāng)多的人在較短的時間內(nèi)，由于追求某種行為方式，并使之在整個社會中到處可見，從而使人們相互之間發(fā)生了連鎖性感染。流行是一種社會風(fēng)氣和社會風(fēng)尚，為許多人所仿效。班級管理要注意流行給班級帶來的積極或消極影響。202

35、2/9/28591、模仿和流行模仿是指個人受非控制的社2022/10/2602、輿論與規(guī)范輿論與規(guī)范對于班級管理也具有重要影響。輿論是群體中占優(yōu)勢的言論和意見，它與一定的社會規(guī)范相聯(lián)系，并且也總是后者的一種表現(xiàn)形式。群體規(guī)范是群體成員間相互作用而約定俗成的行為準(zhǔn)則，它往往是不成文的，由模仿、暗示、輿論和順從等心理因素加以支持并對群體成員的行為具有約束力。輿論和規(guī)范對班級成員的心理和行為具有相當(dāng)大的影響作用，合理的班級規(guī)范和輿論會促使學(xué)生積極向上并做出有益的行為，而不合理的班級規(guī)范和輿論則會阻礙學(xué)生的進步或誘迫學(xué)生產(chǎn)生有害的行為。班級管理要注意改變那些不良的規(guī)范和輿論，并在集體中形成良好的規(guī)范和

36、輿論。2022/9/28602、輿論與規(guī)范輿論與規(guī)范對于班級管理也2022/10/2613、群體凝聚力群體凝聚力是班級管理中不可忽視的因素。群體凝聚力是一個集體具有使其成員愿意留在集體中的吸引力，使其成員以集體為自豪、形成共同的看法、統(tǒng)一的步調(diào)，表現(xiàn)出對集體的忠誠。凝聚力高的班級，其成員之間具有吸引力，交往頻繁，努力去實現(xiàn)共同的目標(biāo)，工作效率高；否則，集體就會顯得松散無力，離心離德，直到分崩離析。班級凝聚力的高低與學(xué)生的心理發(fā)展水平、個性特征以及組織紀(jì)律和組織民主等因素有關(guān)，班級管理要注意提升班級群體的凝聚力。2022/9/28613、群體凝聚力群體凝聚力是班級管理中不2022/10/2624

37、、班級氣氛班級氣氛是班級中占優(yōu)勢的某些態(tài)度和情感的綜合表現(xiàn)。當(dāng)團體成員去完成共同任務(wù)時，表現(xiàn)出積極的態(tài)度和高漲的情緒，由這種精神狀態(tài)所構(gòu)成的氣氛，通常叫做“士氣”。班級氣氛具有獨特性，不同班級具有不同的班級氣氛，即使是同一個班級，由于不同的學(xué)科課堂教學(xué)和教師，也會產(chǎn)生不同的班級氣氛。2022/9/28624、班級氣氛班級氣氛是班級中占優(yōu)勢的某2022/10/263班級氣氛可以分成積極的氣氛、消極的氣氛和對抗的氣氛三種類型。積極的班級氣氛是恬靜與活躍、熱烈而深沉、寬松與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C統(tǒng)一；消極的班級氣氛通常以緊張拘謹(jǐn)、心不在焉、反應(yīng)遲鈍為基本特征；而對抗的班級氣氛則是失控的氣氛，學(xué)生過度興奮、各行其

38、是、故意搗亂、不聽勸告。創(chuàng)造良好的班級氣氛是班級管理的重要內(nèi)容和目標(biāo)。2022/9/2863班級氣氛可以分成積極的氣氛、消極的氣氛2022/10/264四、改善班級人際交往與人際關(guān)系有人群的地方就有人與人之間的交往，它一旦成為較穩(wěn)定的聯(lián)系，不論是相互吸引、協(xié)作，還是互相排斥、對抗，就出現(xiàn)了一定的人際關(guān)系。班級的人際交往是教師和學(xué)生在班級里傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。人際關(guān)系就是人與人之間的關(guān)系，它是通過交往形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系或心理距離。2022/9/2864四、改善班級人際交往與人際關(guān)系有人群的2022/10/2651、師生關(guān)系與同學(xué)關(guān)系師生關(guān)系一般來說由雙方的社會角色與行政方式

39、所確定，師生交往的方式主要有單向交往、雙向交往、多向交往幾種方式，師生關(guān)系與師生共同需要的滿足、友好的意愿、個性特征等因素具有內(nèi)在的關(guān)系，特別是教師的工作作風(fēng)對師生關(guān)系具有重要的影響。同學(xué)關(guān)系既有正式的學(xué)習(xí)關(guān)系、同志關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也存在著非正式的心理兼容、情投意合的同伴關(guān)系或格格不入、相互排斥的對手關(guān)系。同學(xué)關(guān)系對學(xué)生的成長和發(fā)展具有重要影響。良好的師生關(guān)系的特點：2022/9/28651、師生關(guān)系與同學(xué)關(guān)系師生關(guān)系一般來說2022/10/2662、吸引和排斥、競爭與合作班級中人際交往和人際關(guān)系最突出的表現(xiàn)是吸引和排斥、競爭與合作。人際吸引是指交往雙方出現(xiàn)相互親近的現(xiàn)象，它以認(rèn)知協(xié)

40、調(diào)、情感和諧、行動一致為特征。人際排斥則是交往雙方出現(xiàn)相互疏遠(yuǎn)、敵視的現(xiàn)象，它以認(rèn)知失調(diào)、情感沖突、行動對抗為特征。人際競爭是指個體或群體充分實現(xiàn)自身潛能，力爭按優(yōu)勝標(biāo)準(zhǔn)使自己的成績超過對手的過程。人際合作是指人們?yōu)榱斯餐哪康脑谝黄饘W(xué)習(xí)或工作或者完成某項任務(wù)的過程。2022/9/28662、吸引和排斥、競爭與合作班級中人際交2022/10/267第三節(jié) 班級紀(jì)律和問題行為的管理班級管理的最佳境界就是讓學(xué)生從小形成良好的行為習(xí)慣，以預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。班級組織并不是和諧一體的，在班級組織中難免沒有紀(jì)律和問題行為，班級管理在一定意義上是對班級紀(jì)律和問題行為的管理。為了持久地維持班級良好的內(nèi)部環(huán)境，班級管理者必須卓有成效地管理班級紀(jì)律和問題行為，化解班級的矛盾和沖突。2022/9/2867第三節(jié) 班級紀(jì)律和問題行為的管理班級管2022/10/268一、班級紀(jì)律和問題行為的性質(zhì)紀(jì)律（discipline）和問題行為是班級組織的普遍現(xiàn)象，主要有以下紀(jì)律問題的表現(xiàn)：中斷教學(xué)（disruption）；反抗行為（defiance）；分心行為