世界500強企業(yè)-團隊建設(shè)-課件完整版

1、世界500強企業(yè)-團隊建設(shè)-課件完整版世界500強企業(yè)-團隊建設(shè)-課件完整版導(dǎo)入團隊 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況： 說起來，團隊重要， 做起來，都是自己重要； 說起來，都想建設(shè)團隊， 做起來，都是別人的不是； 各吹各的號，各唱各的調(diào)， 名為一個團隊，實為一盤散沙。導(dǎo)入團隊 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況：導(dǎo)入團隊 自以為是， 各自為政， 就自己行， 別人都不行， 你看不上我， 我看不上你， 怎么會有團隊！導(dǎo)入團隊 自以為是，導(dǎo)入團隊有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對家 你就是大贏家）武漢人斗地主，玩的是勾心

2、斗角！導(dǎo)入團隊有一種說法這樣講：團隊的力量 奔逃， 來了； 躲避， 發(fā)怒了； 成百上千的獅子和大象集體逃命， 那是什么來了 ? ? ? 螞蟻渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。團隊的力量 奔逃， 來團隊的力量項羽：楚漢相爭范增劉邦蕭何張良韓信團隊的力量項羽：楚范增劉邦蕭何張良韓信楚漢相爭楚項羽：優(yōu)點：勇猛無比、天下無敵缺點：缺乏戰(zhàn)略、無團隊建設(shè)范增：曾為亞父，后被離間漢劉邦：優(yōu)點：賞罰分明、善于用將團隊：張良：（參謀）運籌帷幄之中，決勝千里之外蕭何：（后勤）鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋餉，不絕糧道韓信：（統(tǒng)帥）集結(jié)百萬雄師，戰(zhàn)必勝，攻必取團隊的力量楚楚漢團隊的力量一

3、排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！成功20%靠自己，80%靠別人！團隊的力量一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！團隊的力量團隊的力量小成功靠個人， 大成功靠團隊。 世界首富比爾蓋茨團隊的力量小成功靠個人， 大成功靠團隊。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標。團隊的力量做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)目 錄第一部分：了解團隊第二部分：角色轉(zhuǎn)換第三部分：如何建設(shè)第四部分：建設(shè)原則第五部分：方法運用目 錄第一部分：了解團隊第一部分了 解 團 隊第一部分企業(yè)團隊了解團隊企業(yè)團隊了解團隊了解團隊團隊的構(gòu)成要素 團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)

4、為5 P1目標(Purpose) 團隊應(yīng)該有一個既定的目標，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。了解團隊團隊的構(gòu)成要素了解團隊2人(People) 人是構(gòu)成團隊最核心的力量。2個(包含2個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。 目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。 了解團隊2人(People)了解團隊3團隊的定位(

5、Place) 團隊的定位包含兩層意思： 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 了解團隊3團隊的定位(Place)了解團隊4權(quán)限(Power) 團隊當中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。了解團隊4權(quán)限(Power)了解團隊團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： (1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說

6、組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 了解團隊團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：了解團隊5.計劃(Plan) 計劃的兩層面含義： (1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 (2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。了解團隊5.計劃(Plan)1目標(Purpose)2人(People)3團隊的定位(Place)4權(quán)限(Power)5.計劃(Plan)了解團隊1目標(Purpose)了解團隊TEAMogetherveryonechievedore了

7、解團隊Togetherveryonechievedore了解團隊 群體 團隊目的性 弱 強交往類型 人際 工作協(xié)作能力 沒有要求或相同 互補靈活性 差 強Group與team的區(qū)別了解團隊 群體 團隊特點1、共同目標 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3、有組織 4、規(guī)章制度5、分工協(xié)作 6、了解信任 7、溝通交流 8、精神/信仰了解團隊團隊特點1、共同目標 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)了解團隊組建游戲3、團隊組建（25分鐘） 以小組為單位成立團隊，團隊取名、LOGO、口號、隊歌，團隊集體上臺展示。隊長要承擔觀察員職責，并對團隊的表現(xiàn)負責。團隊組建游戲3、團隊組建（25分鐘） 以小組為單位成立團隊組建游戲A、小組職責（3分鐘）要求

8、：小組每一人都有具體分工和工作安排。序號職務(wù)職責姓名1隊長1、管理小組的全面工作，帶領(lǐng)團隊在項目競賽中領(lǐng)先；2、安排組內(nèi)分工；3、按“團隊成員評價表”對團隊成員進行客觀評價；4、對團隊競賽結(jié)果負責。2LOGO設(shè)計者負責團隊LOGO設(shè)計及創(chuàng)意解說3口號設(shè)計者8個字，必須含隊名4隊歌設(shè)計者必須集體唱4句以上，老曲調(diào)，新歌詞5展示指揮者負責團隊展示指揮（首先解釋LOGO，然后我們的隊名是，我們的口號是，隊歌演唱）團隊組建游戲A、小組職責（3分鐘）序號職務(wù)職責姓名1隊長1、團隊組建游戲建立團隊文化（15分鐘）團隊名稱：隊長：LOGO：口號：有深遠意義的口號。全體簽名：清晰可辨認。注：將團隊文化粘貼在墻

9、上，未按要求完成的隊伍調(diào) 至最后，將根據(jù)完成情況予以積分獎勵。團隊組建游戲建立團隊文化（15分鐘）團隊名稱：團隊的發(fā)展階段 人治無為而治 心治 法治 有領(lǐng)袖無組織 有組織有紀律 有組織無紀律 有文化的組織了解團隊團隊的發(fā)展階段 人治無為而治 心治 法治 有領(lǐng)袖無應(yīng)做好的關(guān)鍵工作階段 特征 應(yīng)做好的關(guān)鍵工作依賴團隊 多元性、熱情投入 明確目標與計劃沖突團隊 分歧產(chǎn)生、規(guī)則不明 工作委派與部署穩(wěn)定團隊 氣氛融洽、形成共識 員工激勵與調(diào)動高產(chǎn)團隊 主動承擔責任 創(chuàng)建文化/信念了解團隊應(yīng)做好的關(guān)鍵工作階段 特征 應(yīng)做第二部分角 色 轉(zhuǎn) 換第二部分案例分析 李強的困惑 李強最近剛剛榮升為項目團隊的小主管

10、，他信心百倍，帶著分配給自己的十幾個人一頭扎進了項目研發(fā)中。剛開始，整個團隊躊躇滿志，大家都把精力投入到研發(fā)工作中，可隨著研發(fā)難度的增加和時間的推移，團隊里出現(xiàn)了一些不和諧的情況。每當李強分配好工作，他就鉆進自己的實驗室進行工作，當他發(fā)現(xiàn)有的團隊成員并未完全理解他的意圖、未能及時跟上整個研發(fā)進程時，索性將下屬的工作拿過來自己做。特別是最近，他開始發(fā)現(xiàn)大家好像不愿意和他一起探討問題，有時探討工作要么是應(yīng)付，要么就是等自己拿主意，眼看團隊組建有一段時間了，而研發(fā)工作進展卻非常緩慢。角色轉(zhuǎn)換案例分析 專業(yè)技術(shù)人員與管理人員區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員管理人員理事為主管人為主細致入微總攬全局對事不對人對事又對人以

11、過程為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向小處著手大處著眼勞力者勞心者依靠自己調(diào)動團隊算加法算乘法收斂思維發(fā)散思維非黑即白非黑非白角色轉(zhuǎn)換專業(yè)技術(shù)人員與管理人員區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員管理人員理事為主管人為自我調(diào)整與轉(zhuǎn)換通才1、依靠團隊建立工作網(wǎng)絡(luò)、利用他人的手實現(xiàn)組織目標2、重視管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，花較少時間做具體業(yè)務(wù)工作3、對管理工作有認同感專才1、依靠個人努力2、善做具體業(yè)務(wù)工作3、關(guān)注技術(shù)性強的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換自我調(diào)整與轉(zhuǎn)換通才專才角色轉(zhuǎn)換管理定位團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色團隊愿景引領(lǐng)的舵手團隊精神凝聚的支柱團隊能力強化的教練團隊方法精進的推手團隊溝通順暢的媒介角色轉(zhuǎn)換管理定位團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色團隊愿景引領(lǐng)的舵手團隊精神凝聚的支柱團管理

12、定位Energy（活力）精力充沛向前，向前，向前 Energizes（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（決斷）進行極其艱難的決策從不讓困難阻礙他們前行的腳步Execution（執(zhí)行）通過行動達成目標 團隊負責人應(yīng)具備的核心素質(zhì)4E角色轉(zhuǎn)換管理定位Energy（活力）精力充沛向前，向前，向前 團第三部分如 何 建 設(shè)第三部分一、明確目標和計劃如何建設(shè)一、明確目標和計劃如何建設(shè)一、明確目標以客戶為導(dǎo)向紀律嚴明質(zhì)量至上鼓勵嘗試冒險良好的工作環(huán)境以結(jié)果為導(dǎo)向目標決定了距離如何建設(shè)一、明確目標以客戶為導(dǎo)向目標決定了距離如何建設(shè)如何建設(shè)二、實施計劃PDCA循環(huán) Pl

13、an DO Action Check制定目標與計劃，（制定新計劃）按 目 標執(zhí)行計劃對進程中和結(jié)果進行檢查反饋糾偏，結(jié)果標準化如何建設(shè)二、實施計劃PDCA循環(huán)制定目標與計劃，按 目 計劃的流程 確定預(yù)期目標 制訂行動方案 明確時間表 收集情報 分析現(xiàn)狀及資源 采取風險防范措施 及時檢討考慮成本進行體系建設(shè)和人員培養(yǎng)確保質(zhì)量如何建設(shè)計劃的流程 確定預(yù)期目標 制訂行動方案 二、工作委派和部署如何建設(shè)二、工作委派和部署如何建設(shè)員工為什么做不好不知道做什么不知道如何做不了解目標和標準不知道未達到標準沒有激勵和獎罰如何建設(shè)員工為什么做不好不知道做什么如何建設(shè)委派工作六步法1、解釋工作的重要性2、明確要求

14、3、授權(quán)4、確定最后期限5、要有反饋6、定期進行跟蹤如何建設(shè)委派工作六步法1、解釋工作的重要性如何建設(shè)授權(quán)等級請求指示等待命令獨立完成做完定期匯報做完馬上匯報提出建議不授權(quán)充分授權(quán)部分授權(quán)如何建設(shè)授權(quán)等級請求指示等待命令獨立完成做完定期匯報做完馬上匯報提出三、員工激勵與調(diào)動如何建設(shè)三、員工激勵與調(diào)動如何建設(shè)案例: 獵狗與兔子案例: 獵狗與兔子獵狗與兔子 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。 牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：你們兩個之間小的反而跑得快很多。 獵狗回答說：你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 團隊激勵原則一激勵因人而異，

15、設(shè)置合理目標獵狗與兔子 獵狗與兔子 獵人想，獵狗說的對的。我要想得到更多的獵物，就得想個好辦法。 于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒有飯吃。 團隊激勵原則一設(shè)置獎懲制度，給予正確動力獵狗與兔子 獵狗與兔子 過了一段時間，新問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多. 獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去抓小兔子，慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。 團隊激勵原則一防止激勵機制失去作用獵狗與兔子獵狗與兔子 獵人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵

16、狗抓到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇。 團隊激勵原則一及時調(diào)整激勵機制獵狗與兔子 獵人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭獵狗與兔子 過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。 于是獵人又去問獵狗。獵狗說，我們把最好的時間都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當我們抓不到兔子的時候，你還會給我們骨頭吃嗎？獵狗與兔子 過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗能力高效的激勵+=績效如何建設(shè)能力高效的激勵+=績效如何建設(shè) 積極性來自何處 員工積極性=P0P1P2P3P1：目標可實現(xiàn)性P0：員工可激勵性P2：利益承諾的或兌現(xiàn)可能性P3

17、：需要滿足的充分性如何建設(shè) 積極性來自何處 員工積極性 生理需要自我實現(xiàn) 自尊需要 歸屬需要 安全需要工資和工作條件工作條件團隊合作和友誼表揚、提拔和承認挑戰(zhàn)和個人滿足感如何建設(shè) 生理需要自我實現(xiàn) 自尊需要 歸屬四、團隊文化的塑造如何建設(shè)四、團隊文化的塑造如何建設(shè)發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112相安無事，彬彬有禮：112貌合神離，問題成堆：0112雙方斗氣，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆臺：110團隊文化：決定整體效能如何建設(shè)發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112團隊文化：決定整體效能如何建設(shè)向軍隊學(xué)文化建設(shè)1、每日班務(wù)會 （定期團隊會議）2、張貼宣傳標語 （團隊目標和宣言）3、樹榜樣、樹典型4、權(quán)威宣講與經(jīng)

18、驗分享5、外出參觀學(xué)習 （團隊培訓(xùn)）6、創(chuàng)業(yè)史陳列 （榮譽張貼）7、文體活動 （打造團隊凝聚力）8、談心、批評與自我批評9、旗幟、制服 （展示團隊精神）如何建設(shè)向軍隊學(xué)文化建設(shè)1、每日班務(wù)會 （定期團隊會議）管理的境界以權(quán)壓人以利誘人以情感人懼怕思想夢想忠誠尊敬敬畏感激如何建設(shè)管理的境界以權(quán)壓人以利誘人以情感人懼怕思想夢想忠誠尊敬敬畏感第四部分建 設(shè) 原 則第四部分數(shù)字傳遞游戲數(shù)字傳遞游戲原則一：凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提；原則二：以間接的語句指出他人的錯誤；原則三：用問問題來取代直接的要求；原則四：一定要顧及他人的面子；原則五：只要稍有改進即給予贊賞；原則六：給他一個他愿意全力追求的美譽

19、；原則七: 多多鼓勵。讓他覺得這過錯很容易改正。一、溝通建設(shè)原則原則一：凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提；一、溝通建設(shè)原則游戲規(guī)則可以幫助團隊成員很好的界定自己應(yīng)該如何表現(xiàn)團隊的利益要高于個體的利益。作為團隊的leader, 掌握好團隊和個體的平衡，需要的是大智慧。規(guī)則制定是為了明確團隊中每個成員的角色，每個人都做自己最擅長的工作。二、制定游戲規(guī)則建設(shè)原則游戲規(guī)則可以幫助團隊成員很好的界定自己應(yīng)該如何表現(xiàn)二、制定游三、尊重尊重人格個人風度心胸開闊接納他人推己及人說服力待人仁慈耐心建設(shè)原則三、尊重尊重人格個人風度心胸開闊接納他人推己及人說服力待人仁四、獨立思考和學(xué)習 工作中，無論是什么方式的合作，

20、都應(yīng)該建立在員工個人獨立思考、體驗的基礎(chǔ)上。要求員工參與討論，參與探究，必須要以自己的見解和前認知能力作為基礎(chǔ)，而個體的獨立思考是無法由別人或小組來替代的，只有在員工思考達到一定程度展開討論，才有可能出現(xiàn)一點即通、恍然大悟的效果。 建設(shè)原則四、獨立思考和學(xué)習 工作中，無論是什么方式的合作，都應(yīng)第五部分方 法 運 用第五部分讓隊員感受到被尊重樹立你的遠見待人如己對你自己和下屬的行為負責在公開場合表揚和私下批評花時間去看和被看到運用競爭吸引隊員的七大法寶方法運用讓隊員感受到被尊重吸引隊員的七大法寶方法運用成為優(yōu)秀的教練和老師管理成為一種生活方式，天天要做平易近人，公開坦誠定期或不定期召開懇談會不要

21、放棄任何肯定別人成績的機會需要批評時，立即去做，并注意方法保持鐵的紀律成功領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法方法運用成為優(yōu)秀的教練和老師成功領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法方法運用克服團隊沖突的八個工具針對問題, 而非個人。關(guān)注于什么能做, 而非什么不能做。鼓勵不同觀點和誠實的對話。 用非責怪的方式表達你的感受。 接受應(yīng)屬于你的問題。 傾聽他人的發(fā)言，了解他的觀點，之后表達你自己的觀點。7. 對他人的觀點表示尊重。8. 在建立關(guān)系的同時解決問題。方法運用克服團隊沖突的八個工具針對問題, 而非個人。方法運用課程回顧第一部分：了解團隊第二部分：角色轉(zhuǎn)換第三部分：如何建設(shè)二、工作委派與部署三、員工激勵與調(diào)動四、團隊文化的塑造一、

22、明確目標與計劃第四部分：建設(shè)原則第五部分：方法運用課程回顧第一部分：了解團隊二、工作委派與部署三、員工激勵與調(diào)謝謝大家！謝謝大家！團 隊 建 設(shè) 團 隊 建 設(shè) 導(dǎo)入團隊 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況： 說起來，團隊重要， 做起來，都是自己重要； 說起來，都想建設(shè)團隊， 做起來，都是別人的不是； 各吹各的號，各唱各的調(diào)， 名為一個團隊，實為一盤散沙。導(dǎo)入團隊 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況：導(dǎo)入團隊 自以為是， 各自為政， 就自己行， 別人都不行， 你看不上我， 我看不上你， 怎么會有團隊！導(dǎo)入團隊 自以為是，導(dǎo)入團隊有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺

23、的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對家 你就是大贏家）武漢人斗地主，玩的是勾心斗角！導(dǎo)入團隊有一種說法這樣講：團隊的力量 奔逃， 來了； 躲避， 發(fā)怒了； 成百上千的獅子和大象集體逃命， 那是什么來了 ? ? ? 螞蟻渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。團隊的力量 奔逃， 來團隊的力量項羽：楚漢相爭范增劉邦蕭何張良韓信團隊的力量項羽：楚范增劉邦蕭何張良韓信楚漢相爭楚項羽：優(yōu)點：勇猛無比、天下無敵缺點：缺乏戰(zhàn)略、無團隊建設(shè)范增：曾為亞父，后被離間漢劉邦：優(yōu)點：賞罰分明、善于用將團隊：張良：（參謀）運籌帷幄之中，決勝千里之外蕭何：（后勤）鎮(zhèn)國家、撫百姓、

24、給饋餉，不絕糧道韓信：（統(tǒng)帥）集結(jié)百萬雄師，戰(zhàn)必勝，攻必取團隊的力量楚楚漢團隊的力量一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！成功20%靠自己，80%靠別人！團隊的力量一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！團隊的力量團隊的力量小成功靠個人， 大成功靠團隊。 世界首富比爾蓋茨團隊的力量小成功靠個人， 大成功靠團隊。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標。團隊的力量做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)目 錄第一部分：了解團隊第二部分：角色轉(zhuǎn)換第三部分：如何建設(shè)第四部分：建設(shè)原則第五部分：方法運用目 錄第一部分：了解團隊第一部分了 解 團 隊第一部分

25、企業(yè)團隊了解團隊企業(yè)團隊了解團隊了解團隊團隊的構(gòu)成要素 團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5 P1目標(Purpose) 團隊應(yīng)該有一個既定的目標，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。了解團隊團隊的構(gòu)成要素了解團隊2人(People) 人是構(gòu)成團隊最核心的力量。2個(包含2個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。 目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如

26、何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。 了解團隊2人(People)了解團隊3團隊的定位(Place) 團隊的定位包含兩層意思： 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 了解團隊3團隊的定位(Place)了解團隊4權(quán)限(Power) 團隊當中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。了解團隊4權(quán)限(Power)了解團隊團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： (1)整個團隊在組織中擁有什

27、么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 了解團隊團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：了解團隊5.計劃(Plan) 計劃的兩層面含義： (1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 (2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。了解團隊5.計劃(Plan)1目標(Purpose)2人(People)3團隊的定位(Place)4權(quán)限(Power)5.計劃(Plan)了解團隊1目

28、標(Purpose)了解團隊TEAMogetherveryonechievedore了解團隊Togetherveryonechievedore了解團隊 群體 團隊目的性 弱 強交往類型 人際 工作協(xié)作能力 沒有要求或相同 互補靈活性 差 強Group與team的區(qū)別了解團隊 群體 團隊特點1、共同目標 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3、有組織 4、規(guī)章制度5、分工協(xié)作 6、了解信任 7、溝通交流 8、精神/信仰了解團隊團隊特點1、共同目標 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)了解團隊組建游戲3、團隊組建（25分鐘） 以小組為單位成立團隊，團隊取名、LOGO、口號、隊歌，團隊集體上臺展示。隊長要承擔觀察員職責，并對團隊的表現(xiàn)負責。團隊組

29、建游戲3、團隊組建（25分鐘） 以小組為單位成立團隊組建游戲A、小組職責（3分鐘）要求：小組每一人都有具體分工和工作安排。序號職務(wù)職責姓名1隊長1、管理小組的全面工作，帶領(lǐng)團隊在項目競賽中領(lǐng)先；2、安排組內(nèi)分工；3、按“團隊成員評價表”對團隊成員進行客觀評價；4、對團隊競賽結(jié)果負責。2LOGO設(shè)計者負責團隊LOGO設(shè)計及創(chuàng)意解說3口號設(shè)計者8個字，必須含隊名4隊歌設(shè)計者必須集體唱4句以上，老曲調(diào)，新歌詞5展示指揮者負責團隊展示指揮（首先解釋LOGO，然后我們的隊名是，我們的口號是，隊歌演唱）團隊組建游戲A、小組職責（3分鐘）序號職務(wù)職責姓名1隊長1、團隊組建游戲建立團隊文化（15分鐘）團隊名稱

30、：隊長：LOGO：口號：有深遠意義的口號。全體簽名：清晰可辨認。注：將團隊文化粘貼在墻上，未按要求完成的隊伍調(diào) 至最后，將根據(jù)完成情況予以積分獎勵。團隊組建游戲建立團隊文化（15分鐘）團隊名稱：團隊的發(fā)展階段 人治無為而治 心治 法治 有領(lǐng)袖無組織 有組織有紀律 有組織無紀律 有文化的組織了解團隊團隊的發(fā)展階段 人治無為而治 心治 法治 有領(lǐng)袖無應(yīng)做好的關(guān)鍵工作階段 特征 應(yīng)做好的關(guān)鍵工作依賴團隊 多元性、熱情投入 明確目標與計劃沖突團隊 分歧產(chǎn)生、規(guī)則不明 工作委派與部署穩(wěn)定團隊 氣氛融洽、形成共識 員工激勵與調(diào)動高產(chǎn)團隊 主動承擔責任 創(chuàng)建文化/信念了解團隊應(yīng)做好的關(guān)鍵工作階段 特征 應(yīng)做

31、第二部分角 色 轉(zhuǎn) 換第二部分案例分析 李強的困惑 李強最近剛剛榮升為項目團隊的小主管，他信心百倍，帶著分配給自己的十幾個人一頭扎進了項目研發(fā)中。剛開始，整個團隊躊躇滿志，大家都把精力投入到研發(fā)工作中，可隨著研發(fā)難度的增加和時間的推移，團隊里出現(xiàn)了一些不和諧的情況。每當李強分配好工作，他就鉆進自己的實驗室進行工作，當他發(fā)現(xiàn)有的團隊成員并未完全理解他的意圖、未能及時跟上整個研發(fā)進程時，索性將下屬的工作拿過來自己做。特別是最近，他開始發(fā)現(xiàn)大家好像不愿意和他一起探討問題，有時探討工作要么是應(yīng)付，要么就是等自己拿主意，眼看團隊組建有一段時間了，而研發(fā)工作進展卻非常緩慢。角色轉(zhuǎn)換案例分析 專業(yè)技術(shù)人員與

32、管理人員區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員管理人員理事為主管人為主細致入微總攬全局對事不對人對事又對人以過程為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向小處著手大處著眼勞力者勞心者依靠自己調(diào)動團隊算加法算乘法收斂思維發(fā)散思維非黑即白非黑非白角色轉(zhuǎn)換專業(yè)技術(shù)人員與管理人員區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員管理人員理事為主管人為自我調(diào)整與轉(zhuǎn)換通才1、依靠團隊建立工作網(wǎng)絡(luò)、利用他人的手實現(xiàn)組織目標2、重視管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，花較少時間做具體業(yè)務(wù)工作3、對管理工作有認同感專才1、依靠個人努力2、善做具體業(yè)務(wù)工作3、關(guān)注技術(shù)性強的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換自我調(diào)整與轉(zhuǎn)換通才專才角色轉(zhuǎn)換管理定位團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色團隊愿景引領(lǐng)的舵手團隊精神凝聚的支柱團隊能力強化的教練團隊方法精進的推手團隊

33、溝通順暢的媒介角色轉(zhuǎn)換管理定位團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色團隊愿景引領(lǐng)的舵手團隊精神凝聚的支柱團管理定位Energy（活力）精力充沛向前，向前，向前 Energizes（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（決斷）進行極其艱難的決策從不讓困難阻礙他們前行的腳步Execution（執(zhí)行）通過行動達成目標 團隊負責人應(yīng)具備的核心素質(zhì)4E角色轉(zhuǎn)換管理定位Energy（活力）精力充沛向前，向前，向前 團第三部分如 何 建 設(shè)第三部分一、明確目標和計劃如何建設(shè)一、明確目標和計劃如何建設(shè)一、明確目標以客戶為導(dǎo)向紀律嚴明質(zhì)量至上鼓勵嘗試冒險良好的工作環(huán)境以結(jié)果為導(dǎo)向目標決定了距離如何建

34、設(shè)一、明確目標以客戶為導(dǎo)向目標決定了距離如何建設(shè)如何建設(shè)二、實施計劃PDCA循環(huán) Plan DO Action Check制定目標與計劃，（制定新計劃）按 目 標執(zhí)行計劃對進程中和結(jié)果進行檢查反饋糾偏，結(jié)果標準化如何建設(shè)二、實施計劃PDCA循環(huán)制定目標與計劃，按 目 計劃的流程 確定預(yù)期目標 制訂行動方案 明確時間表 收集情報 分析現(xiàn)狀及資源 采取風險防范措施 及時檢討考慮成本進行體系建設(shè)和人員培養(yǎng)確保質(zhì)量如何建設(shè)計劃的流程 確定預(yù)期目標 制訂行動方案 二、工作委派和部署如何建設(shè)二、工作委派和部署如何建設(shè)員工為什么做不好不知道做什么不知道如何做不了解目標和標準不知道未達到標準沒有激勵和獎罰如何

35、建設(shè)員工為什么做不好不知道做什么如何建設(shè)委派工作六步法1、解釋工作的重要性2、明確要求3、授權(quán)4、確定最后期限5、要有反饋6、定期進行跟蹤如何建設(shè)委派工作六步法1、解釋工作的重要性如何建設(shè)授權(quán)等級請求指示等待命令獨立完成做完定期匯報做完馬上匯報提出建議不授權(quán)充分授權(quán)部分授權(quán)如何建設(shè)授權(quán)等級請求指示等待命令獨立完成做完定期匯報做完馬上匯報提出三、員工激勵與調(diào)動如何建設(shè)三、員工激勵與調(diào)動如何建設(shè)案例: 獵狗與兔子案例: 獵狗與兔子獵狗與兔子 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。 牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：你們兩個之間小的反而跑得快很多。 獵狗回答說：你不知道我們兩個的跑是

36、完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 團隊激勵原則一激勵因人而異，設(shè)置合理目標獵狗與兔子 獵狗與兔子 獵人想，獵狗說的對的。我要想得到更多的獵物，就得想個好辦法。 于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒有飯吃。 團隊激勵原則一設(shè)置獎懲制度，給予正確動力獵狗與兔子 獵狗與兔子 過了一段時間，新問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多. 獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去抓小兔子，慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。 團隊激勵原則一防止激勵機制失去作用獵狗與兔子獵狗與兔子 獵

37、人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇。 團隊激勵原則一及時調(diào)整激勵機制獵狗與兔子 獵人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭獵狗與兔子 過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。 于是獵人又去問獵狗。獵狗說，我們把最好的時間都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當我們抓不到兔子的時候，你還會給我們骨頭吃嗎？獵狗與兔子 過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗能力高效的激勵+=績效如何建設(shè)能力高效的激勵+=績效如何建設(shè) 積極性來自何處 員工積極性

38、=P0P1P2P3P1：目標可實現(xiàn)性P0：員工可激勵性P2：利益承諾的或兌現(xiàn)可能性P3：需要滿足的充分性如何建設(shè) 積極性來自何處 員工積極性 生理需要自我實現(xiàn) 自尊需要 歸屬需要 安全需要工資和工作條件工作條件團隊合作和友誼表揚、提拔和承認挑戰(zhàn)和個人滿足感如何建設(shè) 生理需要自我實現(xiàn) 自尊需要 歸屬四、團隊文化的塑造如何建設(shè)四、團隊文化的塑造如何建設(shè)發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112相安無事，彬彬有禮：112貌合神離，問題成堆：0112雙方斗氣，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆臺：110團隊文化：決定整體效能如何建設(shè)發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112團隊文化：決定整體效能如何建設(shè)向軍隊學(xué)文化建設(shè)1、每日班務(wù)會

39、（定期團隊會議）2、張貼宣傳標語 （團隊目標和宣言）3、樹榜樣、樹典型4、權(quán)威宣講與經(jīng)驗分享5、外出參觀學(xué)習 （團隊培訓(xùn)）6、創(chuàng)業(yè)史陳列 （榮譽張貼）7、文體活動 （打造團隊凝聚力）8、談心、批評與自我批評9、旗幟、制服 （展示團隊精神）如何建設(shè)向軍隊學(xué)文化建設(shè)1、每日班務(wù)會 （定期團隊會議）管理的境界以權(quán)壓人以利誘人以情感人懼怕思想夢想忠誠尊敬敬畏感激如何建設(shè)管理的境界以權(quán)壓人以利誘人以情感人懼怕思想夢想忠誠尊敬敬畏感第四部分建 設(shè) 原 則第四部分數(shù)字傳遞游戲數(shù)字傳遞游戲原則一：凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提；原則二：以間接的語句指出他人的錯誤；原則三：用問問題來取代直接的要求；原則四：一定

40、要顧及他人的面子；原則五：只要稍有改進即給予贊賞；原則六：給他一個他愿意全力追求的美譽；原則七: 多多鼓勵。讓他覺得這過錯很容易改正。一、溝通建設(shè)原則原則一：凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提；一、溝通建設(shè)原則游戲規(guī)則可以幫助團隊成員很好的界定自己應(yīng)該如何表現(xiàn)團隊的利益要高于個體的利益。作為團隊的leader, 掌握好團隊和個體的平衡，需要的是大智慧。規(guī)則制定是為了明確團隊中每個成員的角色，每個人都做自己最擅長的工作。二、制定游戲規(guī)則建設(shè)原則游戲規(guī)則可以幫助團隊成員很好的界定自己應(yīng)該如何表現(xiàn)二、制定游三、尊重尊重人格個人風度心胸開闊接納他人推己及人說服力待人仁慈耐心建設(shè)原則三、尊重尊重人格個人風度

41、心胸開闊接納他人推己及人說服力待人仁四、獨立思考和學(xué)習 工作中，無論是什么方式的合作，都應(yīng)該建立在員工個人獨立思考、體驗的基礎(chǔ)上。要求員工參與討論，參與探究，必須要以自己的見解和前認知能力作為基礎(chǔ)，而個體的獨立思考是無法由別人或小組來替代的，只有在員工思考達到一定程度展開討論，才有可能出現(xiàn)一點即通、恍然大悟的效果。 建設(shè)原則四、獨立思考和學(xué)習 工作中，無論是什么方式的合作，都應(yīng)第五部分方 法 運 用第五部分讓隊員感受到被尊重樹立你的遠見待人如己對你自己和下屬的行為負責在公開場合表揚和私下批評花時間去看和被看到運用競爭吸引隊員的七大法寶方法運用讓隊員感受到被尊重吸引隊員的七大法寶方法運用成為優(yōu)秀

42、的教練和老師管理成為一種生活方式，天天要做平易近人，公開坦誠定期或不定期召開懇談會不要放棄任何肯定別人成績的機會需要批評時，立即去做，并注意方法保持鐵的紀律成功領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法方法運用成為優(yōu)秀的教練和老師成功領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法方法運用克服團隊沖突的八個工具針對問題, 而非個人。關(guān)注于什么能做, 而非什么不能做。鼓勵不同觀點和誠實的對話。 用非責怪的方式表達你的感受。 接受應(yīng)屬于你的問題。 傾聽他人的發(fā)言，了解他的觀點，之后表達你自己的觀點。7. 對他人的觀點表示尊重。8. 在建立關(guān)系的同時解決問題。方法運用克服團隊沖突的八個工具針對問題, 而非個人。方法運用課程回顧第一部分：了解團隊第二部分

43、：角色轉(zhuǎn)換第三部分：如何建設(shè)二、工作委派與部署三、員工激勵與調(diào)動四、團隊文化的塑造一、明確目標與計劃第四部分：建設(shè)原則第五部分：方法運用課程回顧第一部分：了解團隊二、工作委派與部署三、員工激勵與調(diào)謝謝大家！謝謝大家！團 隊 建 設(shè) 團 隊 建 設(shè) 導(dǎo)入團隊 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況： 說起來，團隊重要， 做起來，都是自己重要； 說起來，都想建設(shè)團隊， 做起來，都是別人的不是； 各吹各的號，各唱各的調(diào)， 名為一個團隊，實為一盤散沙。導(dǎo)入團隊 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況：導(dǎo)入團隊 自以為是， 各自為政， 就自己行， 別人都不行， 你看不上我， 我看不上你， 怎么會有團隊！導(dǎo)入團隊 自以為是，導(dǎo)入團隊有一種說

44、法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對家 你就是大贏家）武漢人斗地主，玩的是勾心斗角！導(dǎo)入團隊有一種說法這樣講：團隊的力量 奔逃， 來了； 躲避， 發(fā)怒了； 成百上千的獅子和大象集體逃命， 那是什么來了 ? ? ? 螞蟻渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。團隊的力量 奔逃， 來團隊的力量項羽：楚漢相爭范增劉邦蕭何張良韓信團隊的力量項羽：楚范增劉邦蕭何張良韓信楚漢相爭楚項羽：優(yōu)點：勇猛無比、天下無敵缺點：缺乏戰(zhàn)略、無團隊建設(shè)范增：曾為亞父，后被離間漢劉邦：優(yōu)點：賞罰分明

45、、善于用將團隊：張良：（參謀）運籌帷幄之中，決勝千里之外蕭何：（后勤）鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋餉，不絕糧道韓信：（統(tǒng)帥）集結(jié)百萬雄師，戰(zhàn)必勝，攻必取團隊的力量楚楚漢團隊的力量一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！成功20%靠自己，80%靠別人！團隊的力量一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！團隊的力量團隊的力量小成功靠個人， 大成功靠團隊。 世界首富比爾蓋茨團隊的力量小成功靠個人， 大成功靠團隊。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標。團隊的力量做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)目 錄第一部分：了解團隊第二部分：角色轉(zhuǎn)換第三部分：如何建設(shè)第四

46、部分：建設(shè)原則第五部分：方法運用目 錄第一部分：了解團隊第一部分了 解 團 隊第一部分企業(yè)團隊了解團隊企業(yè)團隊了解團隊了解團隊團隊的構(gòu)成要素 團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5 P1目標(Purpose) 團隊應(yīng)該有一個既定的目標，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。了解團隊團隊的構(gòu)成要素了解團隊2人(People) 人是構(gòu)成團隊最核心的力量。2個(包含2個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。 目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價

47、團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。 了解團隊2人(People)了解團隊3團隊的定位(Place) 團隊的定位包含兩層意思： 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 了解團隊3團隊的定位(Place)了解團隊4權(quán)限(Power) 團隊當中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。了解

48、團隊4權(quán)限(Power)了解團隊團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： (1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 了解團隊團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：了解團隊5.計劃(Plan) 計劃的兩層面含義： (1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 (2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。了解團隊5.計劃(Plan)1目標(Purpose)2人(Peo

49、ple)3團隊的定位(Place)4權(quán)限(Power)5.計劃(Plan)了解團隊1目標(Purpose)了解團隊TEAMogetherveryonechievedore了解團隊Togetherveryonechievedore了解團隊 群體 團隊目的性 弱 強交往類型 人際 工作協(xié)作能力 沒有要求或相同 互補靈活性 差 強Group與team的區(qū)別了解團隊 群體 團隊特點1、共同目標 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3、有組織 4、規(guī)章制度5、分工協(xié)作 6、了解信任 7、溝通交流 8、精神/信仰了解團隊團隊特點1、共同目標 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)了解團隊組建游戲3、團隊組建（25分鐘） 以小組為單位成立團隊，團隊取名、L

50、OGO、口號、隊歌，團隊集體上臺展示。隊長要承擔觀察員職責，并對團隊的表現(xiàn)負責。團隊組建游戲3、團隊組建（25分鐘） 以小組為單位成立團隊組建游戲A、小組職責（3分鐘）要求：小組每一人都有具體分工和工作安排。序號職務(wù)職責姓名1隊長1、管理小組的全面工作，帶領(lǐng)團隊在項目競賽中領(lǐng)先；2、安排組內(nèi)分工；3、按“團隊成員評價表”對團隊成員進行客觀評價；4、對團隊競賽結(jié)果負責。2LOGO設(shè)計者負責團隊LOGO設(shè)計及創(chuàng)意解說3口號設(shè)計者8個字，必須含隊名4隊歌設(shè)計者必須集體唱4句以上，老曲調(diào)，新歌詞5展示指揮者負責團隊展示指揮（首先解釋LOGO，然后我們的隊名是，我們的口號是，隊歌演唱）團隊組建游戲A、小

51、組職責（3分鐘）序號職務(wù)職責姓名1隊長1、團隊組建游戲建立團隊文化（15分鐘）團隊名稱：隊長：LOGO：口號：有深遠意義的口號。全體簽名：清晰可辨認。注：將團隊文化粘貼在墻上，未按要求完成的隊伍調(diào) 至最后，將根據(jù)完成情況予以積分獎勵。團隊組建游戲建立團隊文化（15分鐘）團隊名稱：團隊的發(fā)展階段 人治無為而治 心治 法治 有領(lǐng)袖無組織 有組織有紀律 有組織無紀律 有文化的組織了解團隊團隊的發(fā)展階段 人治無為而治 心治 法治 有領(lǐng)袖無應(yīng)做好的關(guān)鍵工作階段 特征 應(yīng)做好的關(guān)鍵工作依賴團隊 多元性、熱情投入 明確目標與計劃沖突團隊 分歧產(chǎn)生、規(guī)則不明 工作委派與部署穩(wěn)定團隊 氣氛融洽、形成共識 員工激

52、勵與調(diào)動高產(chǎn)團隊 主動承擔責任 創(chuàng)建文化/信念了解團隊應(yīng)做好的關(guān)鍵工作階段 特征 應(yīng)做第二部分角 色 轉(zhuǎn) 換第二部分案例分析 李強的困惑 李強最近剛剛榮升為項目團隊的小主管，他信心百倍，帶著分配給自己的十幾個人一頭扎進了項目研發(fā)中。剛開始，整個團隊躊躇滿志，大家都把精力投入到研發(fā)工作中，可隨著研發(fā)難度的增加和時間的推移，團隊里出現(xiàn)了一些不和諧的情況。每當李強分配好工作，他就鉆進自己的實驗室進行工作，當他發(fā)現(xiàn)有的團隊成員并未完全理解他的意圖、未能及時跟上整個研發(fā)進程時，索性將下屬的工作拿過來自己做。特別是最近，他開始發(fā)現(xiàn)大家好像不愿意和他一起探討問題，有時探討工作要么是應(yīng)付，要么就是等自己拿主意

53、，眼看團隊組建有一段時間了，而研發(fā)工作進展卻非常緩慢。角色轉(zhuǎn)換案例分析 專業(yè)技術(shù)人員與管理人員區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員管理人員理事為主管人為主細致入微總攬全局對事不對人對事又對人以過程為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向小處著手大處著眼勞力者勞心者依靠自己調(diào)動團隊算加法算乘法收斂思維發(fā)散思維非黑即白非黑非白角色轉(zhuǎn)換專業(yè)技術(shù)人員與管理人員區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員管理人員理事為主管人為自我調(diào)整與轉(zhuǎn)換通才1、依靠團隊建立工作網(wǎng)絡(luò)、利用他人的手實現(xiàn)組織目標2、重視管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，花較少時間做具體業(yè)務(wù)工作3、對管理工作有認同感專才1、依靠個人努力2、善做具體業(yè)務(wù)工作3、關(guān)注技術(shù)性強的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換自我調(diào)整與轉(zhuǎn)換通才專才角色轉(zhuǎn)換管理定位團隊

54、領(lǐng)導(dǎo)者角色團隊愿景引領(lǐng)的舵手團隊精神凝聚的支柱團隊能力強化的教練團隊方法精進的推手團隊溝通順暢的媒介角色轉(zhuǎn)換管理定位團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色團隊愿景引領(lǐng)的舵手團隊精神凝聚的支柱團管理定位Energy（活力）精力充沛向前，向前，向前 Energizes（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（決斷）進行極其艱難的決策從不讓困難阻礙他們前行的腳步Execution（執(zhí)行）通過行動達成目標 團隊負責人應(yīng)具備的核心素質(zhì)4E角色轉(zhuǎn)換管理定位Energy（活力）精力充沛向前，向前，向前 團第三部分如 何 建 設(shè)第三部分一、明確目標和計劃如何建設(shè)一、明確目標和計劃如何建設(shè)一、明確目標

55、以客戶為導(dǎo)向紀律嚴明質(zhì)量至上鼓勵嘗試冒險良好的工作環(huán)境以結(jié)果為導(dǎo)向目標決定了距離如何建設(shè)一、明確目標以客戶為導(dǎo)向目標決定了距離如何建設(shè)如何建設(shè)二、實施計劃PDCA循環(huán) Plan DO Action Check制定目標與計劃，（制定新計劃）按 目 標執(zhí)行計劃對進程中和結(jié)果進行檢查反饋糾偏，結(jié)果標準化如何建設(shè)二、實施計劃PDCA循環(huán)制定目標與計劃，按 目 計劃的流程 確定預(yù)期目標 制訂行動方案 明確時間表 收集情報 分析現(xiàn)狀及資源 采取風險防范措施 及時檢討考慮成本進行體系建設(shè)和人員培養(yǎng)確保質(zhì)量如何建設(shè)計劃的流程 確定預(yù)期目標 制訂行動方案 二、工作委派和部署如何建設(shè)二、工作委派和部署如何建設(shè)員工

56、為什么做不好不知道做什么不知道如何做不了解目標和標準不知道未達到標準沒有激勵和獎罰如何建設(shè)員工為什么做不好不知道做什么如何建設(shè)委派工作六步法1、解釋工作的重要性2、明確要求3、授權(quán)4、確定最后期限5、要有反饋6、定期進行跟蹤如何建設(shè)委派工作六步法1、解釋工作的重要性如何建設(shè)授權(quán)等級請求指示等待命令獨立完成做完定期匯報做完馬上匯報提出建議不授權(quán)充分授權(quán)部分授權(quán)如何建設(shè)授權(quán)等級請求指示等待命令獨立完成做完定期匯報做完馬上匯報提出三、員工激勵與調(diào)動如何建設(shè)三、員工激勵與調(diào)動如何建設(shè)案例: 獵狗與兔子案例: 獵狗與兔子獵狗與兔子 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。 牧羊人看到此種

57、情景，譏笑獵狗說：你們兩個之間小的反而跑得快很多。 獵狗回答說：你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 團隊激勵原則一激勵因人而異，設(shè)置合理目標獵狗與兔子 獵狗與兔子 獵人想，獵狗說的對的。我要想得到更多的獵物，就得想個好辦法。 于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒有飯吃。 團隊激勵原則一設(shè)置獎懲制度，給予正確動力獵狗與兔子 獵狗與兔子 過了一段時間，新問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多. 獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去抓小兔子，慢慢

58、地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。 團隊激勵原則一防止激勵機制失去作用獵狗與兔子獵狗與兔子 獵人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇。 團隊激勵原則一及時調(diào)整激勵機制獵狗與兔子 獵人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭獵狗與兔子 過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。 于是獵人又去問獵狗。獵狗說，我們把最好的時間都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當我們抓不到兔子的時候，你還會給我們骨頭吃嗎？獵狗與兔子 過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗能

59、力高效的激勵+=績效如何建設(shè)能力高效的激勵+=績效如何建設(shè) 積極性來自何處 員工積極性=P0P1P2P3P1：目標可實現(xiàn)性P0：員工可激勵性P2：利益承諾的或兌現(xiàn)可能性P3：需要滿足的充分性如何建設(shè) 積極性來自何處 員工積極性 生理需要自我實現(xiàn) 自尊需要 歸屬需要 安全需要工資和工作條件工作條件團隊合作和友誼表揚、提拔和承認挑戰(zhàn)和個人滿足感如何建設(shè) 生理需要自我實現(xiàn) 自尊需要 歸屬四、團隊文化的塑造如何建設(shè)四、團隊文化的塑造如何建設(shè)發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112相安無事，彬彬有禮：112貌合神離，問題成堆：0112雙方斗氣，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆臺：110團隊文化：決定整體效能如何建設(shè)發(fā)

60、揮優(yōu)勢，取長補短：112團隊文化：決定整體效能如何建設(shè)向軍隊學(xué)文化建設(shè)1、每日班務(wù)會 （定期團隊會議）2、張貼宣傳標語 （團隊目標和宣言）3、樹榜樣、樹典型4、權(quán)威宣講與經(jīng)驗分享5、外出參觀學(xué)習 （團隊培訓(xùn)）6、創(chuàng)業(yè)史陳列 （榮譽張貼）7、文體活動 （打造團隊凝聚力）8、談心、批評與自我批評9、旗幟、制服 （展示團隊精神）如何建設(shè)向軍隊學(xué)文化建設(shè)1、每日班務(wù)會 （定期團隊會議）管理的境界以權(quán)壓人以利誘人以情感人懼怕思想夢想忠誠尊敬敬畏感激如何建設(shè)管理的境界以權(quán)壓人以利誘人以情感人懼怕思想夢想忠誠尊敬敬畏感第四部分建 設(shè) 原 則第四部分數(shù)字傳遞游戲數(shù)字傳遞游戲原則一：凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前