SNS和IM在圖書館服務(wù)中的實(shí)踐

1、SNS和IM在圖書館服務(wù)中的實(shí)踐上海圖書館 什么是SNSSNS與圖書館圖書館利用sns開展服務(wù) Myspace Facebook Second Life 豆瓣圖書館sns服務(wù)的信息政策SNS概況SNS：Social Networking SiteSNS的工具：日記，群組，站內(nèi)消息，評論， 相冊SNS的理論基礎(chǔ)：六度空間理論斯坦利米爾格蘭姆連鎖信件實(shí)驗(yàn)SNS與圖書館擴(kuò)展圖書館的服務(wù)空間延伸圖書館的服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化圖書館的社會(huì)環(huán)境My Space中的圖書館服務(wù)（一）什么是My Space針對青少年的SNS網(wǎng)站成立于2003年9月現(xiàn)有用戶：超過2億名注冊用戶，并且正在以每天新增23萬注冊用戶的速度繼續(xù)增

2、長。網(wǎng)址：中文myspace：聚友，網(wǎng)址：,2007年4月，在新聞集團(tuán)董事長默多克先生“全球化視野，本地化運(yùn)作”的名言指引下，MyS高調(diào)上線，標(biāo)志著MySpace正式進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)市場。MySpace中的圖書館服務(wù)（二）布魯克林大學(xué)圖書館丹佛圖書館美國圖書館協(xié)會(huì)Hennepin公共圖書館Libaries on MyspaceMy Space中的圖書館服務(wù)（三）圖書館類型： 公共圖書館、學(xué)校圖書館、青少年圖書館服務(wù)內(nèi)容: 提供館藏信息檢索、館藏資源介紹、虛擬參考咨詢、圖書館開展的或即將開展的活動(dòng)介紹、與圖書作者合作推廣資源、家庭作業(yè)幫助甚至還有圖書館工作信息等。Myspace中的圖書館服務(wù)（四）

3、Q-zone: 賽我網(wǎng)(Cyworld):是專業(yè)的青少年娛樂溝通社區(qū)網(wǎng)站。它以提供有線和無線的互聯(lián)通信平臺(tái)為核心, 向廣大網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)用戶提供包括日記、相冊、論壇、涂鴉、留言等各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 Facebook中的圖書館服務(wù)（一）什么是Facebook帶有校友錄性質(zhì)的SNS網(wǎng)站成立于2004年2月現(xiàn)有用戶：大約為5千萬，超過10萬中國用戶網(wǎng)址：中文facebook：中文域名已被注冊，具體開通日期尚 未確定。功能：墻、禮物、市場、捅、狀態(tài)顯示、活動(dòng)通告、開放平臺(tái)（頂級朋友、涂鴉板、我喜歡）Facebook中的圖書館服務(wù)（二）Librarians and Facebook 5072個(gè)成員IFLA W

4、orld Library & Information Congress 2008 255個(gè)成員LibraryT Users 860個(gè)成員Facebook中的圖書館服務(wù)（三）小組類型：圖書館員小組、圖書館協(xié)會(huì)小組、會(huì)議小組、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用小組以及圖書館服務(wù)內(nèi)容：參考咨詢、館藏信息檢索、館員間的交流等Facebook中的圖書館服務(wù)（四）校內(nèi)網(wǎng)：目前已開通海外1500所大學(xué)、國內(nèi)3000所大學(xué)、20000所高中及85000家公司校內(nèi)網(wǎng)官方透露用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1500萬工具：日志、相冊、群組、集市、分享、電影 、禮物等Second Life中的圖書館服務(wù)（一）什么是SL美國林登公司開發(fā)的社交型網(wǎng)絡(luò)3D游戲2

5、003年推出,在2006年末和2007年初由于主流新聞媒體的報(bào)道而受到廣泛的關(guān)注。網(wǎng)址：http:/現(xiàn)有用戶：超過800萬用戶注冊,成為很多人開發(fā)第二職業(yè)的場所。Second Life還有很多競爭者的，包括Active Worlds，There，和一些新進(jìn)入的競爭者，比如Entropia Universe, Dotsoul虛擬公園, Red Light Center, 和Kaneva。Second Life中的圖書館服務(wù)（二）Cybrary City 2006年11月， 聯(lián)盟圖書館系統(tǒng)與聯(lián)機(jī)圖書館活動(dòng)一起合作在“第二生命”中建立一個(gè)圖書館，名為“Cybrary City”。Cybrary Ci

6、ty為參與該項(xiàng)目的圖書館顯示他們的本地資源。同時(shí)Cybrary City也會(huì)提供成人教育課程、圖書館員會(huì)議和為合作的圖書館開發(fā)信息工具。Info Island 2007年1月，著名圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)廠商SirsiDynix在2007美國圖書館協(xié)會(huì)仲冬會(huì)議上宣布將贊助聯(lián)盟圖書館系統(tǒng)的“第二生命”計(jì)劃“信息島”及“青少年信息島”。Alliance Library System的執(zhí)行董事Kitty Pope表示，Cybrary City將會(huì)是圖書館員提供服務(wù)和學(xué)會(huì)21世紀(jì)圖書館事業(yè)所需職業(yè)技巧包括在虛擬世界提供讀者服務(wù)的場所。Second Life Library吸引了眾多人的目光，并且獲得第一屆全球

7、圖書館混搭大賽的二等獎(jiǎng)Second Life的居民們可以到虛擬圖書館，使用大量的信息資源、參加圖書館提供的各種主題課程和講座。法國圖書館 Second Life虛擬法國圖書館（la Bibliothque Francophone）創(chuàng)建人Hugobiwan Zolnir ，介紹參觀者到他們的“古登堡項(xiàng)目”中去 。Second Life中的圖書館服務(wù)圖書館類型：高校圖書館、圖書館聯(lián)盟、公共圖書館來自世界各國的圖書館和圖書館員服務(wù)內(nèi)容：虛擬參考咨詢、講座、會(huì)議、資源介紹、遠(yuǎn)程教育等SL中的圖書館服務(wù)海皮士hipihi：創(chuàng)想王國Novoking： 由我世界： 帕拉巫(Kids Movie):一款為兒童

8、量身定做的游戲產(chǎn)品。 豆瓣中的圖書館服務(wù)（一）什么是豆瓣集中關(guān)于圖書、電影、音樂、博客的用戶評論的2.0網(wǎng)站用戶：超過100萬工具：友鄰、小組、九點(diǎn)豆瓣中的圖書館服務(wù)（二）我愛圖書館：2390個(gè)成員 上圖生活 單向街圖書館 1999個(gè)成員 首都圖書館 信息政策為什么要有信息政策 1、SNS不能進(jìn)行信息搬遷，圖書館對自己存在于SNS上的信息應(yīng)當(dāng)制定備份政策 2、作為社會(huì)存在的圖書館，如何避免反政府信息帶來的困擾，成為制定信息政策，保障服務(wù)順利的重要原因?，F(xiàn)有的圖書館信息政策 內(nèi)容審查制度 IM與圖書館服務(wù)什么是IMIM的代表:QQ、Skype、G-talk、MSNIM的功能：實(shí)時(shí)聊天、機(jī)器人IM

9、可以開展的服務(wù)：虛擬參考咨詢、個(gè)性化服務(wù)，包括針對個(gè)人閱讀習(xí)慣的推薦等IM 的趨勢調(diào)查：美聯(lián)社美國連線近 3/4 的青少年及 1/4 的成人使用IM 比 email多，有一半的成人每天都會(huì)登入 IM 發(fā)送訊息。 青少年喜歡用 IM 來分享照片 (56%)、影音檔 (33%)，成人比青少年更喜歡透過 IM 與朋友進(jìn)行進(jìn)行語音聊天 (19% vs. 15%) 及 視訊交談 (17% vs. 11/5)。 近 1/3 的青少年認(rèn)為他們無法想像沒有 IM 的生活要怎麼過，特別是女孩比男孩更有此想法 (36% vs. 23%)。也有近 1/5 的成人說沒有 IM 他們無法過日子 當(dāng)在線上時(shí)，同時(shí)處理多項(xiàng)

10、工作 (Multi-tasking) 是相當(dāng)普遍的，IM 的使用者在使用 IM 的同時(shí)，還會(huì)同時(shí)參與其他線上活動(dòng)。所謂其他的線上活動(dòng)如 檢查 email、搜尋. 等。 超過 1/2 的青少年 IM 使用者曾經(jīng)使用 IM 來尋求學(xué)校作業(yè)上的協(xié)助，然而確少於 1/10 的人會(huì)以 IM 來與老師或助教溝通。 與其他年齡層相比，44% 的青少年與 30歲以下的成人一天至少會(huì)有數(shù)次登入 IM。40% 的年青成人 IM 使用者 (19-29歲) 每天至少送出 26個(gè)訊息，明顯比其他較年長的成人多。 超過 1/2 的男性成人 IM 使用者傳送 IM 訊息給從未見過面的人，此情形在女性則只有 35%。其中單身

11、成人有 56%會(huì)如此，但已婚成人則只有 1/3。 39% 的青少年曾傳送 IM 訊息給從未見過面的人。 有 64% 的單身成人每天至少會(huì)登入 IM，已婚的人則只有 49% 1/4 的成人 IM 使用者在工作上使用 IM。在這 1/4 的人當(dāng)中，有 59% 的人每天至少送出 6則訊息。有 41% 的人說 IM 讓他們在工作上更有生產(chǎn)力。IM與圖書館在線咨詢Ohio University Library Skype： ohiolibref 24/5 M-F and long weekend hoursAmerican University Library msn； g-talk:AskAULibrary yahoo:AskAULibrary上海圖書館 msn：、 IM與OPAC服務(wù)The Topeka and Shawnee County Public Library實(shí)現(xiàn)了這樣的功能，將IM嵌入OPAC網(wǎng)頁，使用者不需要另外安裝軟件。做法是這樣的，當(dāng)讀者通過OPAC無法找到資料，搜尋結(jié)果頁會(huì)嵌入一個(gè)meebo widget，通過這個(gè) widget，讀者可以馬上尋求館員的幫助。 Baylor University Libraries立即跟進(jìn)提供了相同的服務(wù)。 University of Calgary