030工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、工作總結(jié)及工作計(jì)劃個(gè)人部門(mén)LOGO1前期工作回顧234溫 故取的的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)知 新問(wèn)題和形勢(shì)分析見(jiàn) 己下階段工作規(guī)劃有 為目 錄CONTENTS 溫故前期工作回顧任務(wù)完成情況四個(gè)引領(lǐng)關(guān)鍵指標(biāo)三升三降營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽情況重點(diǎn)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)PART 1任務(wù)完成情況202X年計(jì)劃202X年實(shí)績(jī)230萬(wàn)元247.6萬(wàn)元緊緊圍繞金融業(yè)務(wù)余額新增的發(fā)展重點(diǎn)，確定全市圓夢(mèng)200萬(wàn)、追夢(mèng)230萬(wàn)發(fā)展目標(biāo)，全年新增余額從100萬(wàn)平臺(tái)上升至200萬(wàn)平臺(tái)，達(dá)到247.6萬(wàn)元；新增綜合資產(chǎn)從200萬(wàn)平臺(tái)上升至300萬(wàn)平臺(tái)，達(dá)到310.11萬(wàn)元。7.65%總銷(xiāo)量單位：萬(wàn)元主營(yíng)業(yè)務(wù)百分比新媒體業(yè)務(wù)單位：萬(wàn)元任務(wù)完成情況上

2、圖示例數(shù)據(jù)可直接修改EXCEL表格，也可直接粘貼圖表圖片過(guò)來(lái)。任務(wù)完成情況跨越發(fā)展 碩果累累海西分公司在省公司農(nóng)村電商標(biāo)桿示范縣建設(shè)中榮獲“黃金標(biāo)桿”稱號(hào)。堅(jiān)決貫徹省公司工作要求，以“轉(zhuǎn)型、對(duì)標(biāo)、三互”為抓手，落實(shí)“四個(gè)常態(tài)化”工作要求。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入26207萬(wàn)元，完成省分公司預(yù)算（23845萬(wàn)元）的109.91%。重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)收入23000萬(wàn)，增幅18.63%，進(jìn)度、增幅雙雙位列全省第1位。榮譽(yù)方面增幅亮眼緊盯收入措施得力關(guān)鍵指標(biāo)三升三降0.04%提升37.64元提升4.98萬(wàn)元提升總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.97%、提升0.04%某某收益率344.69元/萬(wàn)元、提升37.64元/萬(wàn)元。勞動(dòng)生產(chǎn)率2

3、2.21萬(wàn)元/人、提升4.98萬(wàn)元/人企業(yè)成本費(fèi)用率98.35%、下降2.27%資產(chǎn)負(fù)債率44.13%、下降0.13%管理成本率0.96%、下降0.61%2.27%下降0.13%下降下降0.61%重點(diǎn)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)202X.6.15202X.6.3202X.6.20召開(kāi)專(zhuān)業(yè)啟動(dòng)會(huì)，成立工作小組完成第一批預(yù)要數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案出臺(tái)202X.7.15各分公司完成初步目標(biāo)202X.7.20工作小組完成全市督導(dǎo)培訓(xùn)任務(wù)202X.8.20第二批要數(shù)工作完全圓滿超額8%完成任務(wù)202X.8.31四個(gè)引領(lǐng)，拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)站點(diǎn)引領(lǐng)四駕馬車(chē)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展打造“1+3”投遞轉(zhuǎn)型領(lǐng)創(chuàng)站點(diǎn)25個(gè)，年度評(píng)選10條投遞轉(zhuǎn)型“領(lǐng)創(chuàng)”

4、標(biāo)兵。標(biāo)桿引領(lǐng)營(yíng)造出學(xué)習(xí)勞模、關(guān)愛(ài)勞模、崇尚勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模的良好氛圍。技能引領(lǐng)開(kāi)展了形式多樣的培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)文化引領(lǐng)開(kāi)展“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)，樹(shù)立黨員先進(jìn)性支部；以模范投遞員名字命名投遞段道，增強(qiáng)個(gè)人榮譽(yù)感。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽常態(tài)化授予對(duì)象：縣市區(qū)分公司4共舉辦期完成市公司下達(dá)的收入積分計(jì)劃；投遞服務(wù)指標(biāo)高于全市平均水平；投遞轉(zhuǎn)型驗(yàn)收合格。參評(píng)條件：按照兩個(gè)指標(biāo)綜合得分排名，取前三名（得分相同，取投遞轉(zhuǎn)型驗(yàn)收得分較高者），授予“營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型先進(jìn)單位”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元、4000元、3000元。指標(biāo)設(shè)置：營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收得分排名，第一名得6分，第二名得5分，依次類(lèi)推。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：開(kāi)展創(chuàng)評(píng)活動(dòng)2

5、3名先進(jìn)分子5人長(zhǎng)治分公司4人河源分公司4人中心營(yíng)業(yè)廳4人機(jī)關(guān)部門(mén)工會(huì)3人2人武陵分公司開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，選撥出一批積極分子，技能高手，營(yíng)銷(xiāo)能人！知新取的的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)PART 2五個(gè)指導(dǎo)思想貫穿始終成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班提高業(yè)務(wù)員的積級(jí)性明確實(shí)現(xiàn)路徑抓住關(guān)鍵事項(xiàng)主要考核指標(biāo)的表現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方向五個(gè)指導(dǎo)思想貫穿始終貫徹總公司精神貫徹112工作要求遵循十三五規(guī)劃布局精準(zhǔn)管理開(kāi)拓創(chuàng)新深入貫徹公司董事會(huì)年初工作會(huì)議精神。即：一統(tǒng)領(lǐng)，一中心，兩個(gè)重點(diǎn)沿著市公司“十三五”規(guī)劃總體布局，加快發(fā)展，提質(zhì)增效。繼續(xù)關(guān)注三大指標(biāo)，實(shí)施準(zhǔn)細(xì)化管理，促進(jìn)提質(zhì)增效，降低成本。堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，在管理層面、技術(shù)層面推動(dòng)創(chuàng)新精

6、神的氛圍。成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班為確?；顒?dòng)有序推進(jìn)，公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)及推進(jìn)督導(dǎo)。工作專(zhuān)班組長(zhǎng)：黃偉明工作專(zhuān)班副組長(zhǎng)：聶偉軍工作專(zhuān)班成員：徐偉斌、梁林柏、韓偉丹、畢小暉、盧俊組 長(zhǎng)：李嚴(yán)紅副組長(zhǎng)：陳資水成 員：黃偉明、阮水軍、余玲玲、周華林、孫才軍、吳平 提高業(yè)務(wù)員的積級(jí)性實(shí)施五個(gè)措施，激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性21345加強(qiáng)培訓(xùn)，做好后勤支撐工作取消全員營(yíng)銷(xiāo)，提倡能人營(yíng)銷(xiāo)制訂分等分級(jí)薪酬激勵(lì)制度營(yíng)造公開(kāi)公平激勵(lì)氛圍開(kāi)通崗位晉升通道明確實(shí)現(xiàn)路徑1234將部分經(jīng)營(yíng)職能劃歸下級(jí)分公司，整合生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)資源，更利于業(yè)務(wù)發(fā)展。下沉經(jīng)營(yíng)職能大力推行線上+線下宣傳融合， 轉(zhuǎn)型+聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)融合。

7、推行融合發(fā)展市公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立創(chuàng)新基金，設(shè)立機(jī)制，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，扶持培養(yǎng)一批項(xiàng)目。內(nèi)部項(xiàng)目孵化結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新特點(diǎn)，組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班，探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)方式結(jié)合。創(chuàng)新宣傳模式抓住關(guān)鍵事項(xiàng)，破解發(fā)展瓶頸必須“加快發(fā)展”在當(dāng)前高速發(fā)展的大潮中，公司仍有邊發(fā)展邊落后的跡象。只有加快發(fā)展才能壯大規(guī)模和迎頭趕上。必須“提質(zhì)增效”投入講產(chǎn)出、運(yùn)營(yíng)重效率、發(fā)展看利潤(rùn)，追求質(zhì)量更優(yōu)的增長(zhǎng)速度、效益更好的爭(zhēng)先進(jìn)位。必須“務(wù)實(shí)重行”任何一項(xiàng)工作，不能淺嘗輒止、虎頭蛇尾，而要快速執(zhí)行、真抓實(shí)干，善始善終、善作善成。做到三個(gè)必須破解發(fā)展瓶頸123主要考核指標(biāo)的表現(xiàn)1-11月份業(yè)務(wù)質(zhì)量情況57.1%電子面簽使用率較全國(guó)

8、平均水平高6.3個(gè)百分點(diǎn)92.86%名址信息錄入準(zhǔn)確率低于集團(tuán)公司95%的標(biāo)準(zhǔn)167重量稽核考核8月重量不符商品2.4萬(wàn)件萬(wàn)元業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方向業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方向1、以同一題材為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌其他因素構(gòu)建產(chǎn)品組合。2、重點(diǎn)圍繞核心重點(diǎn)題材開(kāi)發(fā)，不同題材應(yīng)符合市場(chǎng)需求。3、借助IP效應(yīng)，傳統(tǒng)類(lèi)考慮區(qū)域文化特色，弘揚(yáng)主旋律。產(chǎn)品選擇1、渠道內(nèi)組合：突出文化特色，突出獨(dú)立貴金屬開(kāi)發(fā)。2、建立梯次明確的產(chǎn)品價(jià)格層級(jí)。3、渠道外以貴金屬為主，少量配比套票等資源。4、產(chǎn)品價(jià)格形成機(jī)制需逐步完善，規(guī)避波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)方向見(jiàn)己?jiǎn)栴}和形勢(shì)分析PART 3主要存在的問(wèn)題當(dāng)前的主要任務(wù)政策環(huán)境解讀業(yè)務(wù)發(fā)展特征當(dāng)前主要存在的問(wèn)題202

9、X年1-5月份，某某分公司集郵收入進(jìn)度僅達(dá)到39.85%，離全市62%的平均進(jìn)度差距較大。當(dāng)前存在的主要問(wèn)題1縣市發(fā)展不平衡的問(wèn)題依然凸顯主要表現(xiàn)在示范網(wǎng)點(diǎn)、專(zhuān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還比較滯后，柜臺(tái)未單設(shè)、專(zhuān)柜標(biāo)準(zhǔn)不一等。2“123”工程建設(shè)有待加強(qiáng)202X年1-5月，全市項(xiàng)目開(kāi)發(fā)未達(dá)到序時(shí)進(jìn)度，后續(xù)發(fā)展壓力大。3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有待加強(qiáng)當(dāng)前主要任務(wù)當(dāng)前主要任務(wù)集團(tuán)公司工作會(huì)議提出：要做強(qiáng)做優(yōu)做大主營(yíng)業(yè)務(wù)做強(qiáng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者自主創(chuàng)新能力強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力強(qiáng)做優(yōu)成為經(jīng)營(yíng)管理的佼佼者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)公司治理優(yōu)品牌形象優(yōu)做大成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展居于領(lǐng)先地位國(guó)家政策和大環(huán)境情況2014年9

10、月12日國(guó)務(wù)院發(fā)布物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（20142020年）。2015年5月15日商務(wù)部出臺(tái)了“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃，加快互聯(lián)網(wǎng)與流通產(chǎn)業(yè)的深度融合。2016年3月17日商務(wù)部等六個(gè)部門(mén)制定了全國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。2015年5月4日國(guó)務(wù)院發(fā)布關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)。2015年10月23日，國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，這是我國(guó)首次出臺(tái)快遞業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)性文件。2016年12月，國(guó)家郵政局會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部聯(lián)合印發(fā)了郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃。202X年3月發(fā)改委11部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)關(guān)于推動(dòng)物流服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導(dǎo)意見(jiàn)。1234567當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的特

11、征1對(duì)標(biāo)三互助力爭(zhēng)先深入推進(jìn)“三互三評(píng)”活動(dòng)，梳理整改責(zé)任清單224條，完成整改211項(xiàng)，整改率達(dá)94%。2主營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)引領(lǐng)新增余額創(chuàng)歷史新高。達(dá)23.58億元。市場(chǎng)占有率25.74%，同比提高6.33%。3新興業(yè)務(wù)競(jìng)進(jìn)驅(qū)動(dòng)建成電商運(yùn)營(yíng)中心1個(gè)，分銷(xiāo)站點(diǎn)863個(gè)。全市運(yùn)營(yíng)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”項(xiàng)目9個(gè)。4傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展成功舉辦商演活動(dòng)8場(chǎng)，形成收入131萬(wàn)元；后實(shí)現(xiàn)收入739萬(wàn)元，完成計(jì)劃的119.12%。有為下階段工作計(jì)劃PART 4下階段工作目標(biāo)做好三個(gè)工作打造企業(yè)文化推動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化打造四個(gè)優(yōu)勢(shì)提升執(zhí)行力下階段工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)收入3億元，增長(zhǎng)14.5%收入規(guī)模保持全省第11位，縮小與第10位差距新增余

12、額25億元，新增保費(fèi)10億元。主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成省分公司預(yù)算；服務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)效益目標(biāo)安全目標(biāo)總體目標(biāo)客戶服務(wù)滿意度85分以上資金0案件、安全生產(chǎn)0重大事故。做好三個(gè)工作推動(dòng)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“地理標(biāo)志”產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以獨(dú)特的地產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，形成品牌體系。做好三個(gè)工作123牢固樹(shù)立品牌意識(shí)健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，形成縣、鄉(xiāng)、村、農(nóng)戶四級(jí)質(zhì)量安全監(jiān)管體系。建立質(zhì)量安全保障體系一是建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)可追溯制度；二是建立加工包裝環(huán)節(jié)可追溯制度；三是建立運(yùn)輸、銷(xiāo)售過(guò)程中的可追溯制度。建立安全追溯體系打造四個(gè)優(yōu)勢(shì)品項(xiàng)領(lǐng)先擁有國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品項(xiàng)實(shí)力團(tuán)隊(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)采用高科技專(zhuān)利品項(xiàng)，滿足不同客戶的需

13、求。只需20-30分鐘做完一次項(xiàng)目，效果顯著。物聯(lián)網(wǎng)支持20年產(chǎn)品管理經(jīng)營(yíng)精英20年業(yè)內(nèi)品項(xiàng)廠商精英10年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)精英小項(xiàng)目大作為利用最新進(jìn)最有效的品項(xiàng)，才用體驗(yàn)式銷(xiāo)售，網(wǎng)上下單，現(xiàn)下體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。售后體系大數(shù)據(jù)管理中心網(wǎng)絡(luò)客戶管理售后退還保障體系打造企業(yè)文化1243凝聚企業(yè)文化共識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工文化自信，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化引領(lǐng)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。搭建建功立業(yè)平臺(tái)深入開(kāi)展“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)基層、出亮點(diǎn)”主題教育活動(dòng)，以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)?yōu)楣景l(fā)展建功立業(yè)。深化源頭參與機(jī)制加強(qiáng)民主管理，開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)，引導(dǎo)職工自覺(jué)參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中來(lái)，提升企業(yè)民主管理水平。樹(shù)建企業(yè)良好形象強(qiáng)化企業(yè)共同愿景，外樹(shù)企業(yè)形象，內(nèi)聚企業(yè)合力。擴(kuò)大社會(huì)影響力。加大服務(wù)民生項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。通過(guò)舉辦創(chuàng)意大賽、提供扶持政策等方式，為青年職工提供創(chuàng)新的動(dòng)力和環(huán)境，扶持一批有闖勁的員工為企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力。設(shè)計(jì)合理的考核指標(biāo)，對(duì)于成績(jī)顯著的項(xiàng)目，給予政策和資金上的支持。成效顯著的技術(shù)和流程創(chuàng)新，予以推廣表彰。創(chuàng)造條件成效考核推動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化提升執(zhí)行力四個(gè)措施促進(jìn)執(zhí)行力的提升執(zhí)行不力很多時(shí)候因溝通不暢引起，強(qiáng)化培訓(xùn)，減少因溝通引起的執(zhí)行問(wèn)題。強(qiáng)化溝通培訓(xùn)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)和約束機(jī)制對(duì)提升執(zhí)行力的重要性和