教你如何面對職業(yè)倦怠課件

1、如何面對職業(yè)倦怠齊瑞老師 國家二級心理咨詢師；Satire家庭治療師培訓專長：團體心理咨詢、溝通技巧、 團隊建設、情緒管理、壓力管理、員工激勵、領導藝術、傳統(tǒng)文化與心理咨詢、人生規(guī)劃 培訓風格：幽默風趣、注重互動、將團體咨詢技術應用于培訓。具有豐富的個別咨詢和團體咨詢經驗，個案咨詢方面擅長的領域包括：婚姻情感咨詢、家庭咨詢、職業(yè)規(guī)劃咨詢等。職業(yè)倦怠個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)情感衰竭 指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。它被發(fā)現(xiàn)為職業(yè)倦怠的核心緯度，并具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。 去人格化 指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，

2、對工作敷衍了事，個人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調度申請等。 無力感或低個人成就感 指傾向于消極地評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。倦怠感從哪里來1.職業(yè)倦怠癥好發(fā)的高危險職業(yè)群有哪些？ 據(jù)專家表示，教師、醫(yī)護工作者等相關從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體，這類助人的職業(yè)當助人者將個體的內部資源耗盡而無補充時，就會引發(fā)倦怠。不過，壓力過低、缺乏挑戰(zhàn)性的工作，由于個人能力得不到發(fā)揮，無法獲取成就感，而產生職業(yè)倦怠。2.找對工作了嗎？ 由于剛剛畢業(yè)的大學生為了趕緊找到一份工作會漫無目的地四處撒網(wǎng)，最后糊里糊涂進入職場工作，根本沒思考自己究

3、竟喜歡什么樣的工作，往往等到工作一段時間后才發(fā)現(xiàn)好像入錯了行，這種嚴重職業(yè)錯位的情況，長期延續(xù)必然會導致職業(yè)倦怠。 3.天生性格就容易倦??？ （性格決定選擇）自我評價低、凡事追求完美主義、A型性格、外控性格等都容易受到職業(yè)倦怠癥的折磨。A型性格是一種“工作狂”的性格特點，容易緊張，情緒急躁，進取心強，在外界看來好像沖勁十足，就像永不斷電的長效電池，實際上身心狀況超支付出，而易導致身心的倦怠。外控型的心態(tài)一旦成為了一個人的穩(wěn)定心態(tài)，那么這種人的人生軌跡常常表現(xiàn)為以下三種： 第一是把自己完全交給命運，不采取任何主動的行為，過一種消極的通常也是很悲慘的生活； 第二是把自己完全投身于某一個人或組織的懷

4、抱，自己不加任何選擇的聽命于這個人或組織； 第三是表現(xiàn)為一種反社會的叛逆、反抗心態(tài)，由于自己一無所有、無能為力，所以對一切都不負責任地加以破壞。 4.來自工作內容或職場環(huán)境的失衡。 工作負擔過重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、職場的人際關系疏離、強烈認為組織待遇不公或是和公司的理念不和，都會變相引發(fā)職業(yè)倦怠癥。員工與工作在以下六方面越不匹配，就越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠工作負荷 如工作過量； 控制 控制中的不匹配與職業(yè)倦怠中的無力感有關，通常表明個體對工作中所需的資源沒有足夠的控制，或者指個體對使用他們認為最有效工作方式上沒有足夠的權威。 報酬 可以指經濟報酬，更多的指生活報酬； 社交 比如員工和周

5、圍的同事沒有積極的聯(lián)系（有可能由于工作把個體隔離或者缺乏社會聯(lián)系，但同時工作中與他人的沖突影響嚴重）； 公平 由工作量或報酬的不公平所引起，評價和升遷的不公平則容易帶來情感衰竭價值觀沖突 工作不匹配理論提倡對職業(yè)倦怠的干預訓練項目，應該放在對工作不匹配的轉變上。這就不僅需要對員工個體進行訓練，更強調在管理上的訓練。管理上的訓練，是指改變上述六個工作不匹配中的一個或多個，這就非常需要組織的配合。只有員工個體和組織干預雙管齊下，才可能收到滿意的效果。該理論對目前組織干預具有指導作用。（企業(yè)業(yè)績及戰(zhàn)略）雖然對職業(yè)倦怠的有效干預，目前還沒有明確的答案，但該領域的專家們還是根據(jù)已有的研究和自己的經驗，給

6、出了一些建議，希望能夠幫助正處于職業(yè)倦怠困境中的個體和組織。其中指向個體的干預強調： 認知改變 要求個體更清楚的認識自己的能力和機會，不會因為不恰當?shù)钠谕团κ‘a生職業(yè)倦?。唬ㄎ沂钦l） 積極面對問題 采取更積極的應對手段，而不是逃避；（市場需要誰） 歸因訓練 把問題的原因歸結為個體可以控制的因素，如能力和努力等，將幫助你成為更加內控的人；怎樣解決職業(yè)倦怠（一）認識自我：就是要認清自我價值，掌握自己的優(yōu)勢與不足，預測自己倦怠的征兆，了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化，有無做好應激的積極準備？有了積極的自我認識，才能正視應激情境的客觀存在；才能勇于面對各種現(xiàn)象、準確地對待周圍環(huán)境

7、中的一切人和事，有針對性地對自己進行心理控制并盡量與周圍環(huán)境保持積極的平衡，成為自身行動的主人，從而避免遭受應激給自己帶來的生理和心理上的損傷；才能對可預見的應激，進行自我調整，主動設置緩沖區(qū)，提高自己的心理應付水平。因此，只有從自我的陰影中擺脫出來，正確地認識自己及周圍環(huán)境，才能把變化視為正常的事，不斷接受變化的刺激，積極、愉快、主動地迎接生活的挑戰(zhàn)，走出倦怠。（我是誰） （二）尋求積極的應付（coping）方式：應付是指成功地對付環(huán)境挑戰(zhàn)或處理問題的能力。通常，積極的應付方式可以使自己有效地面對心理應激、重新恢復生理與心理的平衡水平狀態(tài)；消極的應付則往往會使人繼續(xù)停留在充滿壓力的應激狀態(tài)，

8、繼續(xù)消耗自身潛在的能量，產生倦怠，甚至導致心理疾病（市場需要誰）治愈倦怠找良方很多職場工作者對于職業(yè)倦怠癥往往故意視而不見，以為像感冒一樣能不藥而愈。事實上，不找出真正原因，往往會讓自己愈來愈不快樂，嚴重的話也許會陷入難以自拔的憂郁癥中，以下方法，是解決職業(yè)倦怠癥的良方： 1.換個角度，多元思考：學會欣賞自己，善待自己。遇挫折時，要善于多元思考，“塞翁失馬，焉知非?！?，適時自我安慰，千萬不要過度否定自己。 2.休個假，喘口氣：如果是因為工作太久缺少休息，就趕快休個假，只要能暫時放空自己，都可以為接下來的戰(zhàn)役充電、補元氣。 3.適時進修，加強實力：職業(yè)倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”，這就必須不

9、斷地為自己充電加油，以適應社會環(huán)境的壓力。 4.適時運動：減壓絕佳方法，運動能讓體內血清素增加，不僅助眠，也易引發(fā)好心情，運動有“333”原則，就是1周3天，每天30分鐘，心跳達130下，例如快走、游泳是好運動。 5.尋找人際網(wǎng)絡：除了同事，人要有其他可談心的人際網(wǎng)絡，否則容易持續(xù)陷入同樣思維模式，一旦有壓力反而很難紓解。 6.說出困難：工作、生活、感情碰到困難要說出來，傾聽者不一定能幫你解套，但這是抒發(fā)情緒最立即有效的方法，很多憂郁癥患者因碰到困難不肯跟旁人說，自己悶悶、默默地做事，最后悶出憂郁癥。 7.正面思考：把工作難關當作挑戰(zhàn)，不要輕視自己，要多自我鼓勵。不懂就問人，或尋求外援，唯有實

10、際解決困難，才不會累積壓力?！凹佑?，我一定辦得到”跟“唉，我只要不被老板罵就好”的兩種心情做出的工作績效絕對不同，正面思考并非天生本能，可經過后天練習養(yǎng)成。 8.幽默感：別把老板、主管、同事的玩笑想得太嚴肅，職場和諧很需要幽默感。從工作價值觀中認識自我：喜歡的工作、工資福利高、有培訓和發(fā)展的機會、企業(yè)有發(fā)展；公平開放的體制；有充分的個人時間，使用外語的機會，海外工作的機會，解決戶口，提供住房，離家近；工作條件優(yōu)越；團隊氣氛等。自我認識決定你選擇什么樣的職業(yè)和職業(yè)生涯。是影響就業(yè)心態(tài)的最主要的原因。自我認識不成熟的表現(xiàn)形式自卑：過多地否定自己，對自我評價過低，害怕在別人面前說話，怕別人笑話。抑郁

11、：憂慮，冷漠，悲觀，消極。焦慮：緊張，恐懼，羞澀，頭痛，失眠，多夢，既依賴又獨立，情緒不好，煩躁?？佳羞€是不考研？孤獨：不善于與人相處，都埋怨別人不理解自己，沒有人關心自己。偏執(zhí)：以自我為中心，不關心他人。敵對：容易發(fā)怒，頂撞。強迫：不該做的總是做，不該想的總想。自我控制能力極差。部分表現(xiàn)：不敢面試，不知道怎么找工作，不知道該做什么，等待，觀望，倚賴，抱怨，兩難選擇。如何提高自己的自我認識水平溝通是自我概念完善的途徑。學會觀察自己及他人：身體語言。自我溝通系統(tǒng)。良好的人際關系的建立：認識他人即認識自己，欣賞他人即欣賞自己。人際投射。六覺的統(tǒng)合：唱歌，說話，觸摸等?？焖匍喿x：訓練自己的思維能力。

12、應該發(fā)展哪些職業(yè)素質？素質體現(xiàn)能力。職業(yè)需要的能力取決于素質。職業(yè)素質決定職業(yè)發(fā)展。企業(yè)看重哪些職業(yè)素質：感激與分享態(tài)度：對老板心存感激。感激逆境。感激你不喜歡的人。分享經歷即財富。決定你的自我概念，逆商和決定社會適應性。勤奮，坦誠，守信，奉獻。陶萍的故事。悅納自己和社會：氣泡與空間。雀斑。矮個。自我認識的能力：人有許多資源，缺陷也是。怎樣提高自己的職業(yè)素質沒嘗試之前不要說“不”。握手：握拳，換方式握拳。有沒有不自在？為什么？是否認為“人都不喜歡改變”這個說法？，為什么？改變了習慣，常常使我們不習慣。人并不是不喜歡改變，而是不習慣改變。提高自我認識能力和人際關系能力。（真誠贊美，悅納，投射）觀

13、察與分析非語言，訓練身體語言。站、坐、走、笑觸摸等。強調：職業(yè)素質決定職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。職業(yè)前期（立業(yè)）和職業(yè)中期前期：描述：學會自己做事，與人相處，體驗成功和失敗。任務：迎接挑戰(zhàn)，形成技能，開發(fā)和創(chuàng)造，職業(yè)素質提升，知識，自我管理能力。要求：學會面對失敗，處理混亂和競爭，處理工作與家庭的沖突，學習自主。中期：描述：一般在3050歲之間，個人績效可能提高，也可能不變或降低。任務：技術更新，態(tài)度改變，培訓和指導的能力，開發(fā)新的工作興趣和能力，跨業(yè)學習。要求：表達中年的感受，重新思考自我與工作、家庭、社會的關系職業(yè)晚期描述：中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境。任務：了解新信息，更新觀念，計劃退休，確認和培養(yǎng)繼承人，改變生活方式和角色。要求：有