團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件-

1、PPT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀PPT下載：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 資料下載：/ziliao/ PPT課件下載：/kejian/ 范文下載：/fanwen/ 試卷下載：/shiti/ 教案下載：/jiaoan/ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件PPT模板下載：/moban/ 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 力團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 力主講能力訓(xùn)練課程 自主創(chuàng)新能力 高效

2、執(zhí)行能力 經(jīng)營決策能力 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 溝通與公關(guān)能力 危機(jī)管理能力主講能力訓(xùn)練課程 自主創(chuàng)新能力第一章 領(lǐng)導(dǎo)力要義第一章 領(lǐng)導(dǎo)力要義 組織（團(tuán)隊(duì)）的目的，在于促使平凡的人 可以作出不平凡的事。 杜拉克 你可以把馬牽到河邊，但你不能按著它的 頭讓它喝水。 美國諺語 企業(yè)家必須懂得 “停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)” 比爾.波拉德職場箴言 組織（團(tuán)隊(duì)）的目的，在于促使平凡的人職場箴言一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 管理與領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)要素 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 影響力一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 管理與領(lǐng)導(dǎo) 管理與領(lǐng)導(dǎo) 管理的含義 領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 管理與領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)要素領(lǐng)導(dǎo)要素 1、領(lǐng)導(dǎo)者；2、下屬；3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)： 1

3、、正直；2、遠(yuǎn)見力；3、自信心；4、感召力；5、進(jìn)取心；6、意志力；7、魄力；8、權(quán)變力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)要素領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的含義 1、參與論；2、能力論；3、關(guān)系論；4、零和論；5、控制論；6、支配論；7、糅合論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力要素： 1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體 2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體 3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中介領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)影響力影響力的基礎(chǔ)：影響力的類型人格性影響力榜樣行為影響力經(jīng)典案例：馬克 赫德的三把火影響力影響力的基礎(chǔ)：二、培育領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的特征企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的軟脅打造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力打造管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式二、培育領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

4、領(lǐng)導(dǎo)力的特征領(lǐng)導(dǎo)力的特征 戰(zhàn)略遠(yuǎn)見 依賴直覺 重視他人 經(jīng)營美麗 國際視野領(lǐng)導(dǎo)力的特征企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的軟脅提著褲子找?guī)簯?zhàn)略力軟弱把人才“泡”成庸才：人才力軟弱造神運(yùn)動(dòng)：文化力軟弱習(xí)慣邯鄲學(xué)步：學(xué)習(xí)力軟弱官僚主義盛行：執(zhí)行力軟弱企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的軟脅提著褲子找?guī)簯?zhàn)略力軟弱打造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì) 1選擇核心團(tuán)隊(duì)成員； 2建立信任關(guān)系； 3有效利用沖突靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1、與企業(yè)的發(fā)展相匹配； 2、與文化背景相適應(yīng)建立企業(yè)文化打造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)打造管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的勝任力 1、基本能力；2、超常能力基于人格的領(lǐng)導(dǎo)魅力 1、智商、情商、財(cái)商加權(quán)平均高于被領(lǐng)

5、導(dǎo)對象； 2、具有戰(zhàn)略眼光； 3、具有對利益邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確判斷力； 4、明確各階段的組織目標(biāo)； 5、具有相對堅(jiān)定的毅力； 6、具有明顯的優(yōu)點(diǎn)； 7、沒有明顯的缺點(diǎn)打造管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的勝任力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式指令式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)：教練式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)：協(xié)助式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)：授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)：經(jīng)典案例：摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)力模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式指令式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)：三、培育團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力 管理自己是最難的事。你可以把馬牽到河邊，但你不能按著它的頭讓它喝水。人人都有領(lǐng)導(dǎo)力的理論基礎(chǔ)人人都有領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力文化的四個(gè)基本點(diǎn)： 1、人人都有領(lǐng)導(dǎo)力；2、學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力； 3、不埋

6、沒一個(gè)人才；4、能位匹配人人都有領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施 1、任務(wù)；2、目標(biāo)；3、實(shí)施階段實(shí)現(xiàn)人人都有領(lǐng)導(dǎo)力人人都有領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)鍵在培養(yǎng)一種自覺三、培育團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力 管理自己是最難的事。領(lǐng)導(dǎo)力：從個(gè)人到團(tuán)隊(duì) “組織（團(tuán)隊(duì)）的目的， 在于促使平凡的人， 可以作出不平凡的事”。 管理大師杜拉克曾說過經(jīng)典案例：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力：從個(gè)人到團(tuán)隊(duì) “組織（團(tuán)隊(duì)）的目的， 第二章 決 策 力 第二章 決 策 力決 策如 射！職場箴言決 策職場箴言一、決策的本質(zhì)哈佛商學(xué)院認(rèn)為，企業(yè)成敗主要取決于決策和管理兩大因素，其中決策因素占80%、管理因素占20%。決策的含義一、決策的本質(zhì)哈佛商學(xué)院認(rèn)為，企業(yè)成敗主要取決于決

7、策和管理二、決策的類型 戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)術(shù)性決策 業(yè)務(wù)性決策二、決策的類型 戰(zhàn)略性決策三、企業(yè)決策的含義企業(yè)的概念企業(yè)行為企業(yè)決策的含義企業(yè)決策的內(nèi)容三、企業(yè)決策的含義企業(yè)的概念四、企業(yè)戰(zhàn)略決策種類市場競爭戰(zhàn)略 1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； 2、差別化戰(zhàn)略； 3、專一化戰(zhàn)略企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略 1、穩(wěn)定戰(zhàn)略； 2、增長戰(zhàn)略； 3、收縮戰(zhàn)略； 4、組合戰(zhàn)略四、企業(yè)戰(zhàn)略決策種類市場競爭戰(zhàn)略企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略五、中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇求生存維護(hù)現(xiàn)有市場從新產(chǎn)品或服務(wù)中獲利進(jìn)入新市場產(chǎn)品多元化五、中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇求生存六、生產(chǎn)戰(zhàn)略決策隨著市場競爭的日益激烈，產(chǎn)品的市場定位意識對企業(yè)經(jīng)營者來說顯得越來越重要，產(chǎn)品市場定位準(zhǔn)確，往

8、往會(huì)起到事半功倍的好效果經(jīng)典案例：杜邦：產(chǎn)品開發(fā)圍著顧客轉(zhuǎn)六、生產(chǎn)戰(zhàn)略決策隨著市場競爭的日益激烈，產(chǎn)品的市場定位意識七、營銷戰(zhàn)略決策 主動(dòng)發(fā)掘需求而后產(chǎn)品化 積極開拓市場而后利潤化 科學(xué)整合資源然后品牌化經(jīng)典案例：戴爾直復(fù)營銷七、營銷戰(zhàn)略決策 主動(dòng)發(fā)掘需求而后產(chǎn)品化八、團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任與規(guī)范。除非能夠作為一個(gè)集體共同承擔(dān)責(zé)任，否則任何團(tuán)隊(duì)都不能稱為真正的團(tuán)隊(duì)。同舟共濟(jì)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的文化理念。經(jīng)典案例 海爾的80/20原則 八、團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人，除非能夠作九、企業(yè)文化戰(zhàn)略決策企業(yè)文化

9、企業(yè)形象發(fā)展過程企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 1、公司現(xiàn)狀我們在哪里； 2、公司的使命做什么； 3、環(huán)境分析天時(shí)地利人和；4、文化的核心價(jià)值觀； 5、公司愿景做成什么樣； 6、發(fā)展方案的確定行動(dòng)綱領(lǐng)； 7、執(zhí)行堅(jiān)持不懈向前進(jìn)經(jīng)典案例：用價(jià)值觀說話九、企業(yè)文化戰(zhàn)略決策企業(yè)文化 第三章 執(zhí)行力 第三章 執(zhí)行力微軟在未來10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。 比爾蓋茨一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)管理特征：即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。 IBM前總裁郭士納成功是百分之五的戰(zhàn)略加百分之九十五的執(zhí)行。 ABB公司名譽(yù)主席巴尼維克職場箴言微軟在未來10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。職場箴言一、執(zhí)行力要

10、義執(zhí)行就是以系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況并據(jù)以采取行動(dòng)。執(zhí)行的重心在于三項(xiàng)核心流程執(zhí)行首先是一種態(tài)度執(zhí)行能力內(nèi)涵一、執(zhí)行力要義執(zhí)行就是以系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀二、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力執(zhí)行不只是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題，它滲透到策略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營以及團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)、溝通各個(gè)方面從決策到執(zhí)行，就好比一個(gè)人比大腦到手腳，領(lǐng)導(dǎo)是頭部，員工是末梢神經(jīng)二、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力三、執(zhí)行乃戰(zhàn)略之本戰(zhàn)爭是一場生死的較量，生產(chǎn)經(jīng)營同樣需要克“敵”制勝的謀略。一般人認(rèn)為執(zhí)行不過是屬于企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層面，這可是大錯(cuò)特錯(cuò)。經(jīng)典案例：亞歷山大解開神秘之結(jié)三、執(zhí)行乃戰(zhàn)略之本戰(zhàn)爭是一場生死的較量，生產(chǎn)經(jīng)營同樣需要克 第四章 溝通力 第

11、四章 溝通力 如果世界上有一種能力是萬能的話，那就是溝通！ 在組織中溝通的效能越高，員工的滿意度也就越高。 在幾乎所有的管理層次中，約有75%的時(shí)間花在各類溝通中。 以管理人員用于溝通的時(shí)間可以預(yù)測管理人員的工作績效。 溝通是最重要的管理活動(dòng)。 職場箴言 如果世界上有一種能力是萬能的話，那就是溝通！職場箴一、溝通的力量普林斯頓大學(xué)曾對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。經(jīng)典案例：家樂福溝通渡危機(jī)一、溝通的力量普林斯頓大學(xué)曾對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果 第五章 創(chuàng) 新 力 第五章 創(chuàng) 新 力 勝人者有力，自勝者強(qiáng)老子 企業(yè)

12、的本能就是要使自己的產(chǎn)品過時(shí)變舊。 盛田昭夫 優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場 管理越少，效果越好杰克韋爾奇 經(jīng)營者只有在從事創(chuàng)新活動(dòng)中，才能成為企業(yè)家 熊彼特職場箴言 勝人者有力，自勝者強(qiáng)老子職場箴言一、創(chuàng)新及創(chuàng)新能力創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新的原則破壞者稱王解決問題能力的主要表現(xiàn)方式。創(chuàng)造能力的基本內(nèi)涵企業(yè)發(fā)展各階段特征創(chuàng)新能力的內(nèi)涵 啟示： 如果說西游記當(dāng)中美猴王的拿手锏是善于七十二般變化；那么，3M公司的致勝法寶就在于創(chuàng)新之樹常青。經(jīng)典案例：3M公司的常青術(shù)一、創(chuàng)新及創(chuàng)新能力創(chuàng)新的內(nèi)涵二、管理思想創(chuàng)新管理思想即企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是指企業(yè)以什么樣的管理理念和態(tài)度去指導(dǎo)、組織企

13、業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng) 啟示：企業(yè)管理思想的創(chuàng)新給人的感覺是棋高一著，它讓客戶眼前一亮，成為企業(yè)市場營銷策略更趨合理、更趨完善的“法寶”。經(jīng)典案例：賣車與種樹的故事二、管理思想創(chuàng)新管理思想即企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的指導(dǎo)思三、管理組織創(chuàng)新構(gòu)建“過程組織”經(jīng)典案例：摩托羅拉肯定個(gè)人尊嚴(yán)三、管理組織創(chuàng)新構(gòu)建“過程組織”四、管理方法創(chuàng)新 管理方法是企業(yè)資源整合過程中所使用的工具，直接涉及企業(yè)資源的有效配置經(jīng)典案例：海爾“OEC”的管理方法四、管理方法創(chuàng)新五、管理目標(biāo)創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)管理目標(biāo)是赤裸裸地追求利潤最大化，企業(yè)利潤是企業(yè)管理的唯一追求最佳企業(yè)公民企業(yè)公民理念企業(yè)公民行為 經(jīng)典案例：伊利當(dāng)選“20

14、05年度最負(fù)責(zé)任企業(yè)”啟示：一個(gè)成功的企業(yè)一定是具有公民意識的企業(yè)。而一個(gè)具有公民意識的企業(yè)，不但要注重公司本身的經(jīng)濟(jì)績效，更應(yīng)該切實(shí)關(guān)心和努力提高企業(yè)行為對社會(huì)和環(huán)境所產(chǎn)生的重要影響。五、管理目標(biāo)創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)管理目標(biāo)是赤裸裸地追求利潤最大化六、管理制度創(chuàng)新精神資源的意義經(jīng)典案例：自主型組織結(jié)構(gòu)六、管理制度創(chuàng)新七、管理文化創(chuàng)新企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)組織中形成的全體成員共同接受的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范等的總稱企業(yè)成長需要基因和機(jī)制核心價(jià)值是一種價(jià)值尺度核心價(jià)值成就偉大公司經(jīng)典案例：華為的七大核心價(jià)值觀七、管理文化創(chuàng)新企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)組織中形成的全體成員共 第六章 應(yīng) 變 力 第

15、六章 應(yīng) 變 力 人無遠(yuǎn)慮，必有近憂 防患于未燃 堡壘最容易從內(nèi)部攻破 市場中并不存在絕對糟糕的危機(jī) 只有絕對糟糕的危機(jī)管理 前事不忘，后世之師職場箴言 人無遠(yuǎn)慮，必有近憂職場箴言一、危機(jī)是常態(tài)管理的應(yīng)有之義古語云：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，“生于憂患，死于安樂”，作為企業(yè)更是如此經(jīng)典案例：市場競爭也是戰(zhàn)爭一、危機(jī)是常態(tài)管理的應(yīng)有之義古語云：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”二、危機(jī)的本質(zhì)危機(jī)的定義危機(jī)的內(nèi)在特點(diǎn)危機(jī)的外在特征危機(jī)的發(fā)展過程危機(jī)的處理原則經(jīng)典案例：企業(yè)必須逾越的生死劫二、危機(jī)的本質(zhì)危機(jī)的定義經(jīng)典案例：三、企業(yè)高層化解危機(jī)的魅力有效解決危機(jī)的另一個(gè)關(guān)鍵是企業(yè)高層的重視與直接參與 經(jīng)典案例：艾默

16、生高層關(guān)注危機(jī)管理三、企業(yè)高層化解危機(jī)的魅力有效解決危機(jī)的另一個(gè)關(guān)鍵是企業(yè)高四、規(guī)避危機(jī)階段樹欲靜，而風(fēng)不止。 啟示：產(chǎn)品是企業(yè)市場的生命，質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品的生命，企業(yè)產(chǎn)品沒有優(yōu)秀的質(zhì)量就沒有發(fā)展可言。經(jīng)營之神松下幸之助有一句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分”。任何產(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，就意味著失敗。經(jīng)典案例：零缺陷的妙方四、規(guī)避危機(jī)階段五、預(yù)防危機(jī)階段別到下雨的時(shí)候才準(zhǔn)備傘。危機(jī)事件對名牌的影響機(jī)理樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識搭建危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)啟用危機(jī)預(yù)警系統(tǒng) 啟示：危機(jī)管理制度化是實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的一個(gè)關(guān)鍵因素。一個(gè)制度化的處理流程在業(yè)務(wù)正常時(shí)看不到它的存在，但是危機(jī)發(fā)生時(shí)會(huì)及時(shí)啟動(dòng)

17、并有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對危機(jī)的處理發(fā)揮重要作用。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，各部門、機(jī)構(gòu)、員工知道做什么、說什么，而不致陷入混亂之中，或是依靠某一個(gè)關(guān)鍵人物的來救急。因此，在危機(jī)產(chǎn)生前就有明確的危機(jī)管理制度的企業(yè)，往往對危機(jī)問題處理得最好。經(jīng)典案例：家樂福溝通渡危機(jī)五、預(yù)防危機(jī)階段別到下雨的時(shí)候才準(zhǔn)備傘。經(jīng)典案例：六、處理危機(jī)階段經(jīng)典案例：亞都挑戰(zhàn)微軟危機(jī)公關(guān)處理階段企業(yè)的危機(jī)公關(guān)通常包括內(nèi)部公關(guān)和外部公關(guān)企業(yè)內(nèi)部公關(guān)1、成立危機(jī)公關(guān)小組；2、穩(wěn)定市場一線的隊(duì)伍；3、再苦不能苦員工經(jīng)典案例：威尼斯酒店化解非典危機(jī) 啟示： 其一，并不是每一場危機(jī)都意味著公司就要倒霉； 其二，并不是每一場危機(jī)都只是打擊公司經(jīng)營。只要利用

18、得當(dāng)，公司也可以從困難中找到契機(jī)。也就是說，并不是每一場危機(jī)對于任何公司來說，都意味著它是一場浩劫。事實(shí)上，市場中并不存在絕對糟糕的危機(jī)，只有絕對糟糕的危機(jī)管理。企業(yè)外部公關(guān) 1、積極、坦誠地面對媒體；2、利用權(quán)威言論化解危機(jī)；3、穩(wěn)定合作伙伴的信心；4、恢復(fù)市場信心經(jīng)典案例：豐田化解憤怒六、處理危機(jī)階段經(jīng)典案例：亞都挑戰(zhàn)微軟七、轉(zhuǎn)化危機(jī)階段危機(jī)的反面是機(jī)遇經(jīng)典案例：“危機(jī)就是商機(jī)”的故事。轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”是真正的能耐 經(jīng)典案例：31年期的信譽(yù)債務(wù) 啟示：在開放的國際市場條件下，好信用如同好履歷，尤其是在商界，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠信也是企業(yè)的生命，許多明智的企業(yè)家視誠信為無形資產(chǎn)，十分重視自身信譽(yù)，因?yàn)楹玫男抛u(yù)也是一筆巨大的財(cái)富。學(xué)會(huì)把“?！被鳌皺C(jī)” 經(jīng)典案例：溫州鞋從獨(dú)木橋走上雙贏路 啟示：將一條被燒焦的“獨(dú)木橋”改造成一條雙贏大道的關(guān)鍵在于，一是“融入”；二是“和諧”。七、轉(zhuǎn)化危機(jī)階段危機(jī)的反面是機(jī)遇 第七章 道 德 力 第七章 道 德 力 當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時(shí)， 我要站在員工最前面指揮部屬； 當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，