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文檔簡介

1、Word 美容店長個人工作總結范文 美容店長個人工作總結范文篇1 作為一名美容院經(jīng)理,我深深感受到了這份巨大的責任。經(jīng)過多年的工作閱歷,我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,首先要有一個職業(yè)經(jīng)理人;二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾;三是要有良好的管理制度。專心觀看,專心與客戶溝通,就能做好。美容店的工作總結如下: 一、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針 同時,公司的經(jīng)營策略會正確準時的傳達給每一位員工,起到承上啟下的橋梁作用。 二、做好員工的思想工作 團結店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的樂觀性,了解每位員工的優(yōu)勢,充分發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加我們店的分散力,使之成為一個團結的集體。 第三

2、,通過各種渠道了解同行信息 了解客戶心理,知己知彼,心中有數(shù),讓我們的工作更有針對性,避開不必要的損失。 第四,以身作則,做一個帥氣的員工 不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工要有大局感,從公司整體利益動身做事。 5.以周到細致的服務吸引客戶 充分發(fā)揮全體員工的主動性和制造性,讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶制造良好的購物環(huán)境,為公司制造更多的銷售業(yè)績,帶領員工做好以下幾個方面的工作。 首先,每天做好清潔工作,為客戶制造舒適的環(huán)境; 其次,樂觀服務客戶,盡可能滿意消費者的需求;我們應當不斷增加服務意識,讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。 第六,處理好部門之間

3、的合作 上下級工作合作,少埋怨,多熱忱,客觀看待工作中的問題,以樂觀的態(tài)度解決。 現(xiàn)在門店的管理漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各種運營指標。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我會用更精致、更嫻熟的業(yè)務來管理我們的華東店。 面對明年的工作,我覺得責任很大。要隨時保持糊涂的頭腦,明確明年的工作思路,重點抓好以下幾個方面: 1.加強日常管理,尤其是基礎工作的管理; 2.加強內部員工培訓,全面提高員工整體素養(yǎng); 3.對公司建立高度的忠誠度,忠于職守,顧全大局,凡事為公司著想,為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。 4.加強與各部門和兄弟公司的

4、團結合作,共創(chuàng)輝煌 最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱忱,逐步成為一個秀的團隊。 美容店長個人工作總結范文篇2 漫長與布滿激情的_年已盡尾聲,伴隨著熱忱與澎湃的工作,我們經(jīng)受了一年的洗禮,也讓我們漸漸的成長起來。 _我們收獲頗豐,心酸,歡樂與哭泣的味道 ,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,勝利與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)受已成了真正的教科書。 向往著將來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。 一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)受中我體會到了許

5、多。 公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,矗立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的傲慢,更是每一位員工的驕傲。 總結過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了許多。 首先要說的是公司對各店領導的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領導分不開的,作為一名基層員工我向付出的領導們致敬 莎伊娜的勝利不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都打算著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導購引領顧客入店至員工樂觀熱忱的服務到領導領導的跟蹤直至銷售勝利,規(guī)律性是那么的自然,那么的精致,

6、這是我作為一名參加者的體會與心得。我們許多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠詳細和全面,還有許多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿意了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那勝利是必定的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,制造輝煌不是什么幻想,只是想要與不想要的問題。 一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結也只有這些瑣事,但細節(jié)打算成敗,總結過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著。 美容店長個人工作總結范文篇3 回顧已經(jīng)過去的半年,有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里,在我們

7、每個職員的辛勤工作下,取得了很大進步。作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。詳細歸納為以下幾點: 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的樂觀性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客

8、的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。 為了給顧客制造一個良好的環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境; 其次,樂觀主動的為顧客服務,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。 美容店長個人工作總結范文篇4 轉瞬間20_年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領導的關懷和關心下,和各位兄弟

9、姐妹們的通力協(xié)作下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長,我為我在這種富有分散力的團隊中工作感到驕傲。 從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個店長責任重大,我是從一般的美容師一步一步走到今日,這其中有過歡快,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓舞的微笑。但是作為服務行業(yè),我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗,只有這樣,我們才能一起成長和進步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。 20_年我們美容院取得的主要成果有,我們制造業(yè)績300多萬,平均每個月業(yè)績將近10萬,獲得最佳直營店光榮稱號,同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師

10、到加盟店給顧客供應關心和服務,獲得了廣闊加盟商的全都好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差,都永久是最樂觀的,除了給我們直營店制造了高額的業(yè)績外,也關心我們許多加盟商獲得勝利,在這里讓我們把最熱鬧的掌聲獻給他。 無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,將來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進。在20_年即將來臨之際,我盼望各位姐妹能夠連續(xù)保持20_年的優(yōu)良作風,連續(xù)發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念,給廣闊顧客和加盟商供應優(yōu)質的服務。在20_年,爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬,大家有沒有信念? 無論什么樣的團隊,工作都不行能十全十美,工作總結不是報喜不報憂的

11、臺面功夫,而是實打實的工作提升和升華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候肯定要敢于提出問題,發(fā)覺本年度工作中的不足,找到解決問題的方法,只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。 美容店長個人工作總結范文篇5 伴隨著熱忱與澎湃的工作,我們經(jīng)受了一年的洗禮,也讓我們漸漸的成長起來。 20_我們收獲頗豐,心酸,歡樂與哭泣的味道,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,勝利與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)受已成了真正的教科書。 向往著將來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。 一年來,我們圍繞在公司領導的企業(yè)理念下,用我信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走

12、向頂峰,經(jīng)受中我體會到了許多。 公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,矗立在美容界的頂端,這是每一位員工的驕傲。 總結過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責,而整個團隊讓我體會到了許多。 首先要說的是美容院的全體員工給了我很大關心,我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的協(xié)作無可挑剔,之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領導我們的團隊子分不開的,作為一名店長,我向付出的領導全體美容院員工們致敬 勝利不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都打算著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺引領顧客入店至美容師和顧問樂觀熱忱的服務,規(guī)律性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長的體會與心得。 我們許多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠詳細和全面,還有許多,像我們后勤

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