有機顏料研發(fā)公司企業(yè)管理手冊

1、泓域/有機顏料研發(fā)公司企業(yè)管理手冊有機顏料研發(fā)公司企業(yè)管理手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114579231 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114579231 h 2 HYPERLINK l _Toc114579232 二、 行業(yè)基本風險特征 PAGEREF _Toc114579232 h 3 HYPERLINK l _Toc114579233 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc114579233 h 4 HYPERLINK l _Toc114579234 四、 項目簡介 PAGEREF _Toc114579234 h 5 HYP

2、ERLINK l _Toc114579235 五、 公司概況 PAGEREF _Toc114579235 h 10 HYPERLINK l _Toc114579236 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc114579236 h 10 HYPERLINK l _Toc114579237 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc114579237 h 11 HYPERLINK l _Toc114579238 六、 經濟和技術環(huán)境 PAGEREF _Toc114579238 h 11 HYPERLINK l _Toc114579239 七、 政治和法律環(huán)境 PAGEREF _

3、Toc114579239 h 16 HYPERLINK l _Toc114579240 八、 企業(yè)管理模式百花齊放 PAGEREF _Toc114579240 h 18 HYPERLINK l _Toc114579241 九、 組織結構柔性化、扁平化 PAGEREF _Toc114579241 h 19 HYPERLINK l _Toc114579242 十、 信息系統(tǒng)的IT基礎 PAGEREF _Toc114579242 h 20 HYPERLINK l _Toc114579243 十一、 系統(tǒng) PAGEREF _Toc114579243 h 24 HYPERLINK l _Toc11457

4、9244 十二、 信息 PAGEREF _Toc114579244 h 25 HYPERLINK l _Toc114579245 十三、 按對組織支持的主要目標分類 PAGEREF _Toc114579245 h 26 HYPERLINK l _Toc114579246 十四、 按支持層次與對象進行分類 PAGEREF _Toc114579246 h 26 HYPERLINK l _Toc114579247 十五、 設備的改造與更新 PAGEREF _Toc114579247 h 27 HYPERLINK l _Toc114579248 十六、 設備的選擇與使用 PAGEREF _Toc114

5、579248 h 30 HYPERLINK l _Toc114579249 十七、 基礎設施可能引起的環(huán)境問題 PAGEREF _Toc114579249 h 33 HYPERLINK l _Toc114579250 十八、 基礎設施的提供 PAGEREF _Toc114579250 h 33 HYPERLINK l _Toc114579251 十九、 供應鏈的特征與類別 PAGEREF _Toc114579251 h 35 HYPERLINK l _Toc114579252 二十、 供應鏈及供應鏈管理的概念 PAGEREF _Toc114579252 h 40 HYPERLINK l _To

6、c114579253 二十一、 企業(yè)物流系統(tǒng) PAGEREF _Toc114579253 h 44 HYPERLINK l _Toc114579254 二十二、 庫存管理中的定量技術 PAGEREF _Toc114579254 h 46 HYPERLINK l _Toc114579255 二十三、 供應鏈戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114579255 h 49 HYPERLINK l _Toc114579256 二十四、 供應鏈失調與牛鞭效應 PAGEREF _Toc114579256 h 50 HYPERLINK l _Toc114579257 二十五、 制造過程的質量控制 PAGEREF

7、 _Toc114579257 h 54 HYPERLINK l _Toc114579258 二十六、 輔助服務過程的質量控制 PAGEREF _Toc114579258 h 56 HYPERLINK l _Toc114579259 二十七、 企業(yè)質量管理的基礎工作 PAGEREF _Toc114579259 h 57 HYPERLINK l _Toc114579260 二十八、 顧客 PAGEREF _Toc114579260 h 60 HYPERLINK l _Toc114579261 二十九、 項目風險分析 PAGEREF _Toc114579261 h 60 HYPERLINK l _T

8、oc114579262 三十、 項目風險對策 PAGEREF _Toc114579262 h 63 HYPERLINK l _Toc114579263 三十一、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc114579263 h 64產業(yè)環(huán)境分析實現地區(qū)生產總值2.36萬億元，同比增長6.8，增速分別高于全國、全省0.7個和0.6個百分點。在減稅降費背景下，來源于廣州地區(qū)財政一般公共預算收入6336億元，增長2.1%；地方一般公共預算收入1697.2億元，增長4。居民消費價格上漲3%，總體保持平穩(wěn)。當前，國際形勢復雜嚴峻、存在極大不確定性，要堅持抓當前、打基礎、利長遠，更加專注于穩(wěn)就業(yè)保民生，全年城

9、鎮(zhèn)新增就業(yè)人數20萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內，城鄉(xiāng)居民收入增長與經濟增長基本同步，城市居民消費價格漲幅控制在3.5左右；更加專注于轉變經濟發(fā)展方式，把滿足國內需求作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，加快構建完整的內需體系，固定資產投資增長12%，新型消費、升級消費持續(xù)壯大，進出口促穩(wěn)提質；更加專注于推動高質量發(fā)展，戰(zhàn)略性新興產業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重提升到25%左右，現代服務業(yè)增加值占服務業(yè)比重提升到70%左右，研發(fā)經費支出占地區(qū)生產總值比重提升到3%，節(jié)能減排約束性指標完成省下達的年度任務，金融財政風險有效防范。行業(yè)基本風險特征1、市場環(huán)境風險2022年度，受新冠疫情和俄烏戰(zhàn)爭影響，內外

10、需求疲軟，染料產銷量嚴重下降。國內印染行業(yè)受疫情影響，對染料需求量減少，俄烏戰(zhàn)爭對染料出口，特別是對歐美出口影響較大。原材料方面，受新冠疫情影響，上游部分原材料價格上漲，下游需求意愿下降，致使染料價格下行壓力更大，染料價格受到嚴重擠壓，利潤空間進一步縮小，有些企業(yè)面臨虧損的可能。生產方面，受新冠疫情影響，各地加強人員管控力度，人員出行、復工受限，影響生產組織和經營活動的開展。目前雖然部分企業(yè)開始復產復工，但成本增高（防護、區(qū)域內集中住宿，跨地區(qū)受到限制等，實際操作層面難度大）。物流方面，受新冠疫情影響，國內物流速度減慢、運費上漲，原材料運輸影響生產組織，產品運輸影響銷售；出口物流大部分訂單需要

11、由上海港轉其它港口，除國內運輸困境外，港口的運力不足和運費大幅上漲都給企業(yè)帶來很大的困難。受市場環(huán)境影響，造成染料行業(yè)產能過剩，惡性競爭，行業(yè)出現疲態(tài)。2、環(huán)保政策風險我國已明確提出了要從源頭和全過程控制污染物產生和排放，降低資源消耗，加強印染、化工等行業(yè)污染的治理。不斷提高的環(huán)保要求勢必會要求企業(yè)增加環(huán)保投入和日常排污成本，降低盈利水平，并促進企業(yè)增大研發(fā)投入，改進生產工藝，以減少污染物排放，實現循環(huán)經濟。行業(yè)內未進工業(yè)園、化工園的企業(yè)可能會被要求減產、停產和搬遷。隨著全社會環(huán)保意識的增強，排污標準的逐步提高，企業(yè)環(huán)保設施的更新改造，資本投入也會隨之增加，并且企業(yè)日常生產中的排污成本會不斷加

12、大，對企業(yè)的盈利水平產生一定影響。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產業(yè)升級，公司產品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅

13、動，不斷研發(fā)新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領域的國內領先地位。項目簡介（一）項目單位項目單位：xxx有限責任公司（二）項目建設地點本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準），占地面積約85.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。（三）建設規(guī)模該項目總占地面積56667.00（折合約85.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積92984.79。其中：主體工程64178.77，倉儲工程12173

14、.77，行政辦公及生活服務設施7665.55，公共工程8966.70。（四）項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況，xxx有限責任公司將項目工程的建設周期確定為24個月，其工作內容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。（五）項目提出的理由1、符合我國相關產業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進產業(yè)結構轉型升級，先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產品的研發(fā)，促進行業(yè)加快結構調整和轉型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3

15、、公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研發(fā)，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業(yè)先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現有研發(fā)條件與基礎，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產品測試

16、于一體的研發(fā)中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力，具備實施的可行性。染料制造業(yè)的上游行業(yè)為石油化工、煤化工以及基礎化工等行業(yè)，其中石油化工提供苯、芳烴衍生物等原料，煤化工提供了重要原料煤焦油，基礎化工提供了純堿、硝酸等無機原料。石油化工、煤化工以及基礎化工是國民經濟重要的支柱產業(yè)和基礎產業(yè)，在國民經濟中占有十分重要的地位，目前我國已成為上述行業(yè)生產和消費大國。染料中間體作為半成品，位于產業(yè)鏈中上游位置，下游行業(yè)主要為染料行業(yè)、印染加工、服裝行業(yè)等。（六）建設投資估算1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金

17、。根據謹慎財務估算，項目總投資29842.44萬元，其中：建設投資22871.26萬元，占項目總投資的76.64%；建設期利息520.89萬元，占項目總投資的1.75%；流動資金6450.29萬元，占項目總投資的21.61%。2、建設投資構成本期項目建設投資22871.26萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用19409.15萬元，工程建設其他費用2863.82萬元，預備費598.29萬元。（七）項目主要技術經濟指標1、財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入68600.00萬元，綜合總成本費用51520.40萬元，納稅總額7674.48萬元，凈利潤12528

18、.59萬元，財務內部收益率32.73%，財務凈現值24725.10萬元，全部投資回收期4.99年。2、主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積56667.00約85.00畝1.1總建筑面積92984.79容積率1.641.2基底面積31166.85建筑系數55.00%1.3投資強度萬元/畝256.662總投資萬元29842.442.1建設投資萬元22871.262.1.1工程費用萬元19409.152.1.2工程建設其他費用萬元2863.822.1.3預備費萬元598.292.2建設期利息萬元520.892.3流動資金萬元6450.293資金籌措萬元29842.44

19、3.1自籌資金萬元19211.913.2銀行貸款萬元10630.534營業(yè)收入萬元68600.00正常運營年份5總成本費用萬元51520.406利潤總額萬元16704.797凈利潤萬元12528.598所得稅萬元4176.209增值稅萬元3123.4710稅金及附加萬元374.8111納稅總額萬元7674.4812工業(yè)增加值萬元24930.6213盈虧平衡點萬元19311.71產值14回收期年4.99含建設期24個月15財務內部收益率32.73%所得稅后16財務凈現值萬元24725.10所得稅后公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx有限責任公司2、法定代表人：黎xx3、注冊資本：580

20、萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-8-17、營業(yè)期限：2014-8-1至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額10391.258313.007793.44負債總額3260.372608.302445.28股東權益合計7130.885704.705348.16公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入33098.9526479.1624824.21營業(yè)利潤5963.314770.654

21、472.48利潤總額5525.454420.364144.09凈利潤4144.093232.392983.74歸屬于母公司所有者的凈利潤4144.093232.392983.74經濟和技術環(huán)境（一）經濟環(huán)境在市場經濟條件下，企業(yè)的經濟環(huán)境主要包括國內外的總體宏觀經濟形勢以及相關的政策、法律法規(guī)等。具體的因素有經濟增長及其周期性、通貨膨脹、資本市場、外匯管制、產業(yè)發(fā)展政策和稅收環(huán)境等方面。1.經濟增長及其周期性當一個國家或地區(qū)處于經濟高速增長階段的時候，會不同程度地刺激市場的需求，這往往給企業(yè)帶來發(fā)展的機遇。由于各種原因，任何國家和地區(qū)經濟增長都具有不同程度的周期性，中國也不例外。企業(yè)如果能正確

22、把握經濟周期波動的規(guī)律，在高速增長時期采取擴張戰(zhàn)略，在蕭條時期到來之前采取緊縮戰(zhàn)略，就可以把握住企業(yè)發(fā)展的機會。但是，應該注意，經濟的增長和波動都不同程度地伴隨著結構性的變化，并非所有的產業(yè)都是具有同樣機會的。例如，改革開放以來，隨著沿海地區(qū)經濟的發(fā)展和投入要素價格的上升，廣東、上海等地的部分制造業(yè)已不具備比較優(yōu)勢，逐步向內地轉移，并隨著跨國公司的大規(guī)模進入，結構性的調整勢在必行。隨著2008年全球經濟危機的出現，許多地區(qū)和企業(yè)以緊縮作為保存實力的重要舉措，但也有部分地區(qū)和企業(yè)乘勢調整結構，在經濟復蘇之前練好內功，蓄勢待發(fā)。比如，當全球金融危機使西方的金融市場受到重大沖擊，大量人才流失，機構缺

23、乏資金的時刻，中國政府抓住機遇，果斷決策推進上海國際金融中心的建設，為迅速改善中國金融市場環(huán)境創(chuàng)造了條件。這對于許多企業(yè)而言，是一個很大的利好消息。2.通貨膨脹一個國家和地區(qū)在經濟高速增長或大的結構性變動時期，難免伴隨著較高的通貨膨脹。過高的通貨膨脹對社會經濟活動有嚴重危害，對企業(yè)來說，有明顯的不利影響。在通貨膨脹的宏觀經濟環(huán)境下，企業(yè)要注意與政府、債務人和債權人的利益分配關系。3.資本市場企業(yè)在經營過程中存在從企業(yè)外部籌措或融通資金的需求，同時又有向外投資的沖動。因此，良好的資本市場以及規(guī)范的法規(guī)，對于企業(yè)的正常經營是重要的外部環(huán)境因素。上述的關于上海建設國際金融中心的決策、近期的滬港通政策

24、，對上海乃至長三角的資本市場建設起到了積極的作用，也是我國推進金融市場建設的戰(zhàn)略性舉措，將從全局上影響中國資本市場的健康發(fā)展。4.外匯管制我國在21世紀開始逐步松動的外匯管制，將為企業(yè)創(chuàng)造與國際市場全面接軌的良好條件，同時，也使企業(yè)面臨國內與國外的兩個方面的競爭。伴隨著外匯管制的進一步改革，匯率也將隨貨幣市場的供求而波動。匯率的波動必然會影響企業(yè)的進出口的效益，同時也使企業(yè)承擔較大的匯率風險。近年來，受美國金融危機影響以及歐洲主權債務的壓力，人民幣匯率逐步走強，對于我國進出口貿易產生了巨大影響，加上全球性經濟危機的推波助瀾，許多出口加工企業(yè)和出口貿易企業(yè)面臨巨大壓力。但是，人民幣走強，也大大提

25、升了人民幣在世界金融體系的話語權，對重構世界經濟格局產生了巨大影響。5.產業(yè)發(fā)展政策和稅收環(huán)境稅收是國家財政收入的主要形式，對企業(yè)來說，依法納稅是應盡的義務，納稅支出構成企業(yè)生產經營活動開支的重要組成部分。因此，稅收環(huán)境既是企業(yè)的經濟環(huán)境也是必須正視的法律環(huán)境。稅收與政府的行業(yè)發(fā)展政策是密切相關的，一般，對于鼓勵發(fā)展的行業(yè)或產業(yè)，政府除了在資本市場予以必要的支持外，還會給予必要的稅收優(yōu)惠。企業(yè)要詳細了解國家的產業(yè)發(fā)展政策和稅收政策，爭取有益的發(fā)展。隨著2013年9月中國（上海）自由貿易試驗區(qū)的掛牌，企業(yè)經濟環(huán)境又有了新的變化。是機遇還是挑戰(zhàn)？這考驗著企業(yè)的智慧。（二）技術環(huán)境技術環(huán)境是指一個企

26、業(yè)所在國家或地區(qū)的技術水平、技術政策、新產品的開發(fā)能力以及技術發(fā)展的動向，等等。技術的影響體現在新產品、新機器、新工具、新材料和新服務上。技術的益處就是取得更高的生產率、更高的生活水準、更多的休閑時間和更加多樣化的產品。在任何一個社會或企業(yè)，對于決定生產何種產品及提供何種服務，采用何種設備以及如何管理生產，技術水平是一個重要因素。技術環(huán)境對企業(yè)的影響，主要表現在以下幾個方面。1.技術進步加快了更新換代的步伐當前世界技術發(fā)展迅速，技術的影響范圍廣泛而且深入，以致人們把各種技術發(fā)展稱為“革命”：內燃機帶來的工業(yè)革命，微電子帶來的計算機革命，納米帶來的新材料革命，等等。技術的進步，使人類改變自然環(huán)境

27、的能力大大加強，創(chuàng)造新資源、新效用的能力大大提高。在競爭的社會環(huán)境中，新技術推動新企業(yè)不斷成長，也加速淘汰了許多落后企業(yè)。因此，企業(yè)不能對技術環(huán)境的影響掉以輕心。2.產品壽命縮短技術發(fā)展的更新換代加速，使得新產品壽命周期也大為縮短。近幾十年來；有20%以上的新產品壽命不超過10年，而80%以上的新產品無法享有20年的主宰地位。其原因就是技術進步。同時，顧客的需求也在不斷發(fā)展變化，也給產品的更新換代帶來了巨大壓力。近幾十年來，世界各國從政府到企業(yè)，都非常重視對科研經費的投入。美國一年的研究發(fā)展費用要占國民生產總值的3%以上，相比較而言，我國許多企業(yè)對于研究與開發(fā)工作的重視程度不夠，所以，必須增強

28、企業(yè)技術和新產品開發(fā)的投資意識，加快新產品開發(fā)的步伐，提高產品的競爭能力。3.團隊或合作研究組織一支研究隊伍，有目標地聯合攻關。這是第二次世界大戰(zhàn)前后產生的新的研究工作模式。當今世界各國，特別是在發(fā)達國家，一些重大的發(fā)明創(chuàng)造、技術進步都是在科研機構、大學以及企業(yè)等通力合作下實現的。我國的企業(yè)要學習發(fā)達國家的做法，合理組建研究開發(fā)隊伍，充分發(fā)揮產學研這支隊伍的集體效應。4.跨界國界、產業(yè)邊界隨著互聯網時代的到來不斷地被跨越，許多企業(yè)面臨著全方位、立體式的競爭壓力，比如汽車產業(yè)刮起的特斯拉旋風、銀行業(yè)被支付寶逼宮，這些都是全新的挑戰(zhàn)，唯有持續(xù)創(chuàng)新才能積極應對。今天的企業(yè)，在面臨節(jié)能環(huán)保的巨大壓力之

29、下，必須在技術創(chuàng)新方面有所突破，或者至少跟上技術發(fā)展的步伐。作為一個企業(yè)管理者，尤其是企業(yè)高層決策者，必須留意企業(yè)所處的技術環(huán)境，了解當前新技術發(fā)展的趨勢，以保持企業(yè)競爭能力和發(fā)展優(yōu)勢。政治和法律環(huán)境國家的政治和法律環(huán)境直接影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。政治與法律屬上層建筑領域，它們相輔相成，互為因果關系。政治與法律環(huán)境由當權的政府構造，企業(yè)必須在既定的法律構架下從事生產和經營。從世界范圍內分析，構成一個國家政治環(huán)境的要素有：政黨多寡；執(zhí)政黨的主張；政權的穩(wěn)定性；政府官員的廉潔勤奮程度；行政手續(xù)繁簡；社會開放及民主程度；對工商企業(yè)管制程度；對外國投資企業(yè)管制程度，等等。政府在政治環(huán)境中扮演著重要的角色，

30、它影響著每一個企業(yè)和人們生活的各個方面。一方面，為了促進商品的生產，政府可以制定一系列的法規(guī)、政策，刺激經濟的擴張和發(fā)展。例如，對某些特定行業(yè)進行補貼，給予稅收優(yōu)惠，支持研究開發(fā)工作，甚至采取更加特殊的保護政策，以促進這些行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展。另一方面，政府有權監(jiān)督企業(yè)在法律、政策允許的范圍內從事生產經營活動，為維護社會公民的合法權益而制約和規(guī)范企業(yè)經營行為。比如，在價格體系方面，為了保護勞動者、消費者和社區(qū)的利益，各國政府都采取了積極干預行動，政府除了提供定價體系外，還頒布相關的法規(guī)，加強對企業(yè)的監(jiān)督和對物價波動的管制，這樣做既有利于市場的健康發(fā)展和企業(yè)的健康競爭，又有利于社會的穩(wěn)定。2014年

31、中國發(fā)改委實施大規(guī)模的反壟斷調查，揭露和打擊了眾多跨國企業(yè)憑借其資本和技術優(yōu)勢，在發(fā)展中國家實施長期壟斷的惡劣行徑。政治和法律給企業(yè)的生產經營創(chuàng)造了復雜的環(huán)境。因此，企業(yè)管理者要熟悉適用于本企業(yè)經營活動的法律上的必要條件和限制因素。有見識的企業(yè)管理者通常聘請法律和政治方面的專家當自己的顧問；請他們幫助預見和處理政治問題，預見和應對法律問題，以減少企業(yè)的決策失誤，進而減少決策損失。企業(yè)管理模式百花齊放1.創(chuàng)新發(fā)展成為主流進入21世紀10多年，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新已經成為常態(tài)，不積極創(chuàng)新意味著落后。企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，就是要樹立市場競爭觀念和風險經營觀念，善于將企業(yè)資源轉化為經營優(yōu)勢，提高企業(yè)的創(chuàng)新應變能力

32、，以在急劇的外部環(huán)境變化中，把握開拓市場的主動權。隨著互聯網技術的迅猛發(fā)展，許多借助于互聯網發(fā)展的新型網絡企業(yè)呈現出許多新的商業(yè)模式，并帶來新型的組織結構和人力資源概念?；ヂ摼W企業(yè)的組織形態(tài)和其商業(yè)模式，導致了企業(yè)邊界被模糊化，企業(yè)人力資源與顧客的概念沒有明晰的邊界，資源力量在許多熱點上碰撞、共振，爆發(fā)出高熱量的創(chuàng)新產品和市場需求，不斷更新人們的價值觀。2.“軟件”管理將更加系統(tǒng)化現代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式是由戰(zhàn)略、結構、制度、技巧、人員、作風及共同價值觀七方面組成的，簡稱“7S”模式。在此模式中，戰(zhàn)略、結構和制度是管理的“硬件”，它適用于一切企業(yè)的管理；而技巧、人員、作風、共同價值觀則是管理的“

33、軟件”，不同的企業(yè)有不同的“軟件”。未來企業(yè)管理的重點，就是要提高企業(yè)“軟件”管理的水平。其中，企業(yè)文化將顯示出越來越重要的作用。3.權變管理將扮演主要角色現代企業(yè)管理的發(fā)展將是實行一種寬嚴相濟的權變管理，能因人、因時、因地隨機采用各種各樣的方式進行管理，使企業(yè)管理中一方面具有嚴格控制的剛性，另一方面又允許甚至堅持從最下級的普通職工起都享有自主權，且富于企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神，體現企業(yè)管理的柔性。在人力資源關系發(fā)生巨變的今天，管理者與被管理者的關系也顯示了微妙的變化，領導力的被選擇和被接受不僅影響管理者的權威，也在時刻挑戰(zhàn)企業(yè)的凝聚力。因此，權變管理的理念和方式對于提升企業(yè)管理活力具有積極貢獻。

34、4.管理更善于借用外腦在面對外部環(huán)境劇烈變化的挑戰(zhàn)時，企業(yè)已不能完全依靠企業(yè)內部管理人員開展決策活動，而必須借助外部力量，特別是借助對企業(yè)的生產、技術、經營、法律等方面有專長的專家和顧問，為企業(yè)提供經營管理方面的咨詢服務。由此，咨詢服務業(yè)已經超越了一般層面的咨詢業(yè)務，開始與發(fā)達國家接軌，形成承接決策業(yè)務外包的高水平外腦團體，成為企業(yè)的高級智囊團。組織結構柔性化、扁平化一個經營良好的企業(yè)，一定有一個良好的組織結構給予支持。以著名的管理組織學家韋伯、法約爾等為代表的專家，提出了建立良好的企業(yè)組織結構應遵循的一些原則，如嚴格的等級制度，命令和指揮的統(tǒng)一，合理的專業(yè)化分工，適當的控制幅度等。這種早期的

35、原則實際上是建立金字塔形結構的原則，適合于一個相對穩(wěn)定的外界環(huán)境。今天，森嚴的垂直等級制度在企業(yè)里已經被淡化，為了滿足快速反應的需要，決策的層次已經逐步放低。由此，企業(yè)的組織結構開始由金字塔形的剛性結構走向柔性化、扁平化，即減少管理層次，提高信息溝通效率，強化協(xié)同與合作，提升組織的敏捷性和決策效率。信息系統(tǒng)的IT基礎IT基礎對于企業(yè)IS來說，好比一個城市社區(qū)必須具備的道路、下水道、煤氣、電力、自來水等，IS的IT基礎包括計算機硬件、軟件和網絡等。自從1946年第一臺電子計算機誕生以后，計算機經過電子管計算機、晶體管計算機、集成電路計算機，發(fā)展到今天的大規(guī)模集成電路計算機。計算機按規(guī)模（指它的體

36、積、字長、運算速度、存儲容量、外部設備、輸入和輸出能力等技術指標）可分為巨型機、大/中型機、小型機、微型計算機、工作站和服務器等。計算機本身的發(fā)展實踐證明了摩爾定律的適用性，即Intel公司創(chuàng)辦人摩爾在預測芯片技術進步的速度時所預言的“在可預見的未來，每過18個月的時間，芯片的密度（也就等同于運算能力）在價格不變的情況下會增加一倍?！比绻挥杏嬎銠C硬件是沒有用處的，必須還要有計算機軟件的應用。計算機軟件由程序和文檔兩個部分組成，程序就是控制計算機運行的詳細指令，文檔是程序的詳細說明。計算機軟件可以分成程序語言開發(fā)工具、系統(tǒng)軟件、應用軟件和用戶軟件等種類，典型的程序語言有C+/C、Java和VB

37、等，常用的系統(tǒng)軟件包括MicrosoftWindows，Linux等，MicrosoftOffice、Oracle、Sybase等就是企業(yè)IS經常使用的應用軟件，而根據用戶需求開發(fā)建立的財務軟件、ERP、SCM等則是用戶軟件。信息技術發(fā)展到今天，絕大多數企業(yè)的IS都是建立在計算機網絡架構基礎之上的。所謂計算機網絡就是利用有線或無線的通信線路將分布在不同地理位置上的獨立的計算機系統(tǒng)連接在一起，實現資源共享和信息交流的網絡系統(tǒng)。計算機網絡的基本功能包括：信息傳輸、資源共享和分布處理。實際上，信息技術的發(fā)展對社會、經濟直至人類生活的各個方面所產生影響的根源就在于兩個方面，一個是信息資源相對于其他資源

38、所具有的獨特的特性，另一個就是計算機網絡所具有的基本功能。計算機網絡可以按照不同的標準進行分類。按網絡拓撲結構可以分為星形結構、總線形結構和環(huán)形結構；按網絡覆蓋范圍劃分可以分為局域網絡和廣域網絡，LAN是指連接距離較近的計算機網絡（如一幢大樓內，一般距離在10千米以內），WAN是指連接距離較遠的計算機網絡（如一個地區(qū)、國家或全球）；按照服務性質劃分，可以分為內聯網、外聯網和互聯網。自從全球性、開放式的Internet取代了傳統(tǒng)的專有、封閉的網絡之后，企業(yè)對內、對外的IS基本上都逐漸架構在Internet上了。所謂Internet是指一群網絡的集合體，沒有任何人擁有它，這個網絡沒有中央主機，也沒

39、有提供特定的服務，沒有整個網絡的索引告訴你可提供什么信息?；ヂ摼W用戶一般首先通過子網連接到ISP，再通過ISP連接到NSP的骨干網，然后再通過NSP之間的骨干網連接到互聯網上的其他任何節(jié)點。其中ISP和NSP的連接點，稱為網絡接入點，一般是由NSP所有并維護。Internet為人們提供了一系列的應用技術，首先是人和人之間的交流，包括電子郵件、聊天室、電子公告欄和專題討論組等；其次是遠程文件交流，包括文件傳輸、遠程登錄、Gopher信息查詢、WAIS廣域信息服務系統(tǒng)和Archie自動標題搜索等；最后是萬維網。3W網的技術基礎是超文本格式，其含義是信息的表達方式是由文本文件加入圖片、聲音、圖像組成

40、超文本文件，信息資源通過關鍵字方式建立鏈接。對于Internet來說，存在梅特卡夫定律，即所謂網絡的外部性效果。其意義是使用者越多，則對原使用者而言，不僅其效果不會如一般經濟財產那樣“人越多分享越少”，其效用反而會越大。Intranet指的是企業(yè)內部利用Internet/Web的技術，設置于防火墻內，支持內部員工知識與信息的存取、傳遞與內部溝通協(xié)調合作的一個企業(yè)內部網絡系統(tǒng)。所謂防火墻是一類防范措施的總稱，它使得內部網絡與Internet之間或者與其他外部網絡互相隔離、限制網絡互訪，用來保護內部網絡。企業(yè)外部網絡的詞意可分解為Extend+Intranet，意指延伸Intranet的各項服務功

41、能擴展到企業(yè)與外部企業(yè)間的合作關系，因此Extranet可說是企業(yè)利用Internet技術來與外部相關的供應商、顧客、戰(zhàn)略伙伴相聯結，以提升彼此之間的信息共享與協(xié)同合作績效的網絡系統(tǒng)。例如，供應商共享原材料的質量、規(guī)格和庫存等信息；制造商共享生產計劃、存貨等信息，通道商和零售商共享市場需求、運輸、顧客偏好、產品銷售、存貨水平等信息。通過共享可讓上、中、下游的企業(yè)對整個供應鏈、需求鏈的信息透明，可盡早制定更精確的經營計劃。此外，通過在線討論或支持團隊合作的群件、群體決策支持系，統(tǒng)的輔助，不同企業(yè)所組成的項目團隊可在Extranet上即時聊天討論、多媒體文檔傳遞等，可讓虛擬組織的運作不受時間、空間

42、的限制。Extranet可支持全球化的電子商務交易活動，例如，支持顧客的在線商品信息查詢、議價、下單和付款等交易活動，形成一個電子集市。在此值得一提的是，無論IT基礎架構如何變化，企業(yè)建立一個IS的難點始終是在軟件方面，如何選擇或開發(fā)合適的軟件產品并把它們的功能和潛力充分發(fā)揮出來是一個最重要的問題。對一個企業(yè)用戶來說，當好一個IT/IS的使用者比成為一個最新技術的追隨者和開發(fā)者更為重要。undefined系統(tǒng)系統(tǒng)這個被廣泛傳播的概念是指為達到特定的功能或目標而由若干相互聯系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，同時這個系統(tǒng)本身又是它所屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。因此，理解一個系統(tǒng)必須指明它的

43、邊界，邊界使得這個系統(tǒng)與其所處的環(huán)境區(qū)別開來。一個系統(tǒng)的基本元素包括：輸入、處理、輸出、反饋和邊界等。系統(tǒng)的首要特性是整體性，即組成一個系統(tǒng)的各個部分是一個有機的整體，此外，系統(tǒng)還具有目的性、關聯性和層次性等特性。效益和效率是衡量系統(tǒng)的兩個重要指標，與管理職能相聯系。系統(tǒng)的效益就是選擇正確的事情做，系統(tǒng)的效率則是將事情做好。前者是企業(yè)戰(zhàn)略層的任務，后者是企業(yè)管理控制層和操作層的任務。針對企業(yè)不同層次的需求，應該有不同的信息系統(tǒng)種類來滿足。系統(tǒng)的概念為人們描述、理解、劃分、分析和設計一個組織的各個方面提供了有用的框架。信息信息是經過加工處理的對人們有用的數據。信息是各類管理系統(tǒng)的最基本的元素，是

44、客觀事物的狀態(tài)、過程的描述形式，同時這種形式對人們是有用的，它可以是文字、數字，也可以是圖像、聲音等。相反，數據描繪的是發(fā)生在組織或物理環(huán)境中的原始事實，這些事實并沒有被整理成人們能夠理解和使用的形式。當今世界普遍將物質材料、能源與信息并列為社會發(fā)展的三大資源，即信息已經成為企業(yè)發(fā)展、人類社會進步不可缺少的重要資源。信息作為一種資源，除了物質材料和能源所具有的可利用、有價值等一般特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性、多次再生性，以及精確性、完整性、相關性、可理解性、簡單性和可證實性等特性。強調信息是資源，并有其特性，這是建立管理信息系統(tǒng)的重要前提。按對組織支持的主要目標分類信息系統(tǒng)與支持的

45、企業(yè)目標，主要信息系統(tǒng)類型分別用于支持企業(yè)的各種目標。其中，CAD/CAM是指計算機輔助設計/計算機輔助制造提高內部相對效率從不同標準所做的信息系統(tǒng)分類可以看出，許多信息系統(tǒng)的功能具有多重特性，如ERP、SCM等，這里只是列出了一些代表性的信息系統(tǒng)種類，不具完整性及排他性。同時值得一提的是，不同種類信息系統(tǒng)之間也不是截然分開的，而是相互交叉、相互整合和相互補充的，例如，ERP是TPS的整合，GDSS是DSS與群件的整合補充。按支持層次與對象進行分類按IS支持層次與對象進行分類，結合IS的功能對IS進行分類。1.支持辦公自動化與通信典型的IS系統(tǒng)是辦公自動化系統(tǒng)。2.支持操作控制層次IS主要用來

46、支持業(yè)務人員日常作業(yè)流程的自動化處理，典型的IS有交易（或稱事務）處理系統(tǒng)、電子數據處理系統(tǒng)等，應用這類系統(tǒng)可以幫助實現作業(yè)流程處理速度更快、質量更好、效率更高。3.支持管理控制層次針對中層主管這個層次的需求，IS主要用來支持日常的規(guī)劃、控制與決策，典型的IS有：企業(yè)資源規(guī)劃、供應鏈管理、客P關系管理、通道商關系管理或稱“合作伙伴關系管理系統(tǒng)”等。SCM、CRM、PRM屬于組織間信息系統(tǒng)。4.支持輔助決策層次企業(yè)內部有許多面向投資、財務和營銷等專業(yè)領域的高級管理者和專家（或稱知識工作者）。對于這一層次，IS中的決策支持系統(tǒng)、群體決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)以及知識管理系統(tǒng)等，都可以提供高水平的分析支

47、持，使其擁有更好的信息與知識進行決策，這就是所謂的輔助決策。在這個層次，最新的發(fā)展還有幫助企業(yè)更好地利用數據提高決策質量的商業(yè)智能技術，BI技術包含數據倉庫和數據挖掘等。5.支持戰(zhàn)略規(guī)劃層次IS針對企業(yè)戰(zhàn)略性的規(guī)劃提供經理（或稱執(zhí)行）信息系統(tǒng)，針對提高公司的競爭優(yōu)勢來鎖定顧客、打擊競爭對手，典型的IS有戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)等。設備的改造與更新在設備的自然壽命結束之前，其經濟壽命即因無形磨損而無可挽回地要趨于結束。如果繼續(xù)延長設備的役齡，設備系統(tǒng)由于過分老化將不再給企業(yè)帶來利潤。因此，必須對原設備系統(tǒng)進行技術改造，使它再煥發(fā)創(chuàng)利的生命力；或徹底更新，以全新的原型設備或新式設備取代舊設備。1.設備的最佳

48、更新期設備壽命包括物質壽命、技術壽命和經濟壽命等多種含義。物質壽命指設備從開始使，用直到不能再用而報廢所經過的時間。一般隨著設備使用時間的延長，支出的維修費用也日益提高。因此，延長設備的物質壽命在經濟上不一定都是合理的。技術壽命是指從設備開始使用，到因技術落后而被淘汰所經過的時間，通過設備改造可以延長設備的技術壽命。經濟壽命是指從設備開始使用到繼續(xù)使用其經濟效益顯著下降所經過的時間，設備改造也可以延長設備的經濟壽命。在技術經濟飛速發(fā)展的今天，設備的技術壽命和經濟壽命往往短于設備的物質壽命。企業(yè)的一切工作必須符合經濟的原則，進行設備更新的依據是其經濟壽命。2.設備的補償與折舊大修、改造和更新都是

49、對磨損的補償。大修主要是全面地補償有形磨損，改造主要是局部或全面地補償無形磨損，更新則是全面徹底地補償綜合磨損。三種補償方式的后果不同，故需進行分析比較確定各方案的經濟合理性界限，作為決策的重要依據。權衡比較大修、改造、更新時，經常會出現以下五種情況：舊設備原封不動，繼續(xù)使用；舊設備大修理；舊設備改造；采用結構和性能相同的新設備；采用性能更好、結構更完善、效率更高的先進新設備。將以上五種方案逐一比較，便可選出比較合適的投資方案。除了考慮單臺設備的經濟效果外，還應比較由此而引起的整個生產系統(tǒng)的技術經濟效益，即把局部效果納入總體中去考察。總之，設備大修、改造和更新三種補償方案各有利弊，適用于不同的

50、條件，企業(yè)應根據各自的具體條件合理決策。設備在長期生產過程中，磨損部分價值將轉移到由它生產的產品中去，而這一部分固定資產價值叫折舊。用貨幣表示轉移到產品中去的那一部分固定資產的價值叫折舊費，設備折舊是設備管理的重要內容之一。做好設備折舊工作具有重要的意義：折舊是社會補償基金的組成部分，正確計提折舊可為社會總產品中合理劃分補償基金和國民收入提供科學依據，有利于合理安排積累與消費的比例，搞好國民經濟的綜合平衡。折舊是產品成本的組成部分，正確計提折舊才能真實地反映企業(yè)的成本和利潤，正確評價企業(yè)的經濟效果。折舊是企業(yè)固定資產更新改造費用的主要來源，正確計提折舊有利于保證企業(yè)及時更新改造設備，提高企業(yè)技

51、術水平。折舊有利于提高企業(yè)管理水平。影響設備折舊的基本因素包括：設備的原始價值、設備的殘值、設備修理費、設備的折舊年限等。折舊方法很多，目前多數用直線折舊法。設備的選擇與使用1.設備的選擇設備的選擇，是企業(yè)設備管理的首要環(huán)節(jié)，對于新建企業(yè)的設備配套，老企業(yè)新設備的購置和專用設備的設計、制造，以及關鍵技術裝備的引進，都是十分重要的課題。選擇設備的目的在于為生產過程選擇最佳技術裝備。因此，設備選擇的基本原則是要綜合考慮企業(yè)近、遠期發(fā)展規(guī)劃，采用技術上先進、經濟上合理、生產上適用的設備。也就是說，設備選擇必須全面考慮技術和經濟的要求，是一項集技術與經濟為一體的系統(tǒng)工程。這里涉及若干個基本概念。設備壽

52、命周期費用是選擇和評價設備的重要經濟指標。對于企業(yè)而言，在選購設備時，不能只考慮設備的價格，還要考慮使用期間的各種費用支出，即應從設備壽命周期的全部支出來評價和作出選擇。必須指出，設備壽命周期費用只是評價設備經濟性的一個方面，設備的選擇還需要對設備的費用效率與綜合效率進行計算和評價。所謂的設備費用效率是通過設備的系統(tǒng)效率與其壽命周期費用對比來評價設備的一種技術經濟分析方法。費用效率是設備單位壽命周期費用支出所取得的生產效果。設備的選擇是追求在設備壽命周期內達到費用效率最高，而不是設備壽命周期費用最低。系統(tǒng)效率用來表示設備運行時的一系列因素效果的反映，這些因素包括生產性、可靠性、維修性、節(jié)能性、

53、安全性、環(huán)保性、成套性以及靈活性。其中，生產性、節(jié)能性一般用數量表示；而維修性、可靠性等難以用數量表示，只能作定性分析。定性分析需按每個因素的情況給不同設備評分，綜合得分最多的設備為最佳設備。設備選擇過程一般可分為三個步驟：首先，收集和綜合市場信息，包括設備的各類技術參數、價格、供應商背景等；其次，制定采購方案，并選擇供應商；最后，談判和確定供應商，并考慮其配套性、維修條件、運輸與安裝條件以及相關法規(guī)等。2.設備的合理使用，正確合理地使用設備，可以保持設備良好的工作性能和工作程度，充分發(fā)揮設備的生產，效率，延長設備的使用壽命，為生產順利進行創(chuàng)造有利條件，同時也為企業(yè)帶來良好的經濟效益。設備的使

54、用，一般指設備進廠后直到報廢（或調出）為止的整個使用情況。設備的使用過程是一個“人一機工程”。其中，人是主導因素，但任何一個操作運行的行為都受到設備技術性能的制約，操作、維護人員的行為必須規(guī)范化。所以，在設備使用和維護階段，要求操作人員和其他輔助人員、管理人員都必須嚴格遵守設備的運行使用制度，才能保證設備系統(tǒng)正常地運行，維持企業(yè)各項活動的協(xié)調性。合理地使用設備，企業(yè)要做好五件事情，而設備操作人員要達到“四項要求”，遵守“五項紀律”。企業(yè)應做好的五項事情：充分發(fā)揮操作人員的智慧和積極性。設備是由人操作和使用的，充分的崗位教育培訓和積極有效的激勵制度是很關鍵的。合理地配備各種類型的設備，以適應企業(yè)

55、生產活動的不斷變化和發(fā)展需要。有效的人機配備，并確保生產安全。建立和健全設備的操作、安全技術、崗位責任等規(guī)章制度和程序。為設備提供良好的工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境，是保證設備正常運轉，延長使用期限，保證安全生產的重要條件，因此，要根據設備使用和維護的要求，安裝必要的防銹、防潮、防塵、防震裝置，配備必要的測量、保險用的儀器裝備等。設備操作人員要做到“四項要求”：整齊、清潔、潤滑和安全。同時，還必須嚴格遵守設備操作的“五項紀律”：憑操作證使用設備，遵守安全操作規(guī)程；經常保持設備清潔，按時加油；遵守交接班制度；管好工具附件，不得遺失；發(fā)現故障，立即停車，自己不能處理的應及時通知檢查。基礎設施可能引起的

56、環(huán)境問題廠房要占有土地，設備可能產生噪聲，生產過程可能產生廢物、廢氣、廢水等。在投入和使用基礎設施時，企業(yè)如果置環(huán)境問題不顧，很可能與政府、附近的社區(qū)發(fā)生環(huán)境糾紛。這樣也就可能影響相關方對企業(yè)的評價，最終導致企業(yè)更大的損失。因此，企業(yè)應考慮因基礎設施而引起的環(huán)境問題，具體有：1.建設基礎設施時，應考慮對自然資源的保護例如，保護樹木、水資源等，至少應符合政府的法律法規(guī)要求。此外，對工廠要適當綠化，植樹種草，建設園林化工廠，也是必要的。這有利于工作環(huán)境的改善，有利于建立企業(yè)親環(huán)境形象，對顧客也是一種吸引。2.規(guī)劃和運作基礎設施時，要考慮節(jié)能環(huán)保企業(yè)應盡可能采用技術含量高、節(jié)能環(huán)保的基礎設施。應采用

57、技術先進的設備以節(jié)約包括土地、水、能源等在內的各種資源，并且還要注意考慮資源的重復利用（再循環(huán)）問題?；A設施的提供基礎設施一旦確定和投入使用，往往就很難作出根本的改變。企業(yè)確定和提供基礎設施的依據和前提條件包括以下幾方面。（1）企業(yè)的目標（包括所提供的是什么產品和服務、經營規(guī)模、經營要達到的目標、質量、環(huán)境和安全等領域的方針及其目標等）。（2）企業(yè)的業(yè)績（基礎設施是一筆很大的投資，如果企業(yè)暫時沒有業(yè)績或預計的業(yè)績不大，對基礎設施的投資就應十分慎重）。（3）基礎設施的可用性（所有的基礎設施并不是用于裝飾和欣賞的，如果不具備可用性，投資即是浪費）。（4）提供基礎設施的成本（企業(yè)在確定提供基礎設施

58、時，需要進行成本一效益分析，以評判支付基礎設施的成本費用能否得到回報，能否給企業(yè)帶來增值效益）。（5）基礎設施的安全性（如果不安全，或者安全性措施未指明或難以實施，就可能給組織造成巨大損失，一般來說，采用成熟的技術風險較?。?。（6）基礎設施的保密性（基礎設施投入使用后，對組織的機密是否會造成危害，特別是通信設施更要重視其保密性問題）。（7）基礎設施的改進更新（任何基礎設施，特別是設備，都存在一個改進更新的問題，如果其本身不具備改進更新的條件，很可能過早被淘汰而給組織造成損失）。在確定對基礎設施的需求時，應注意兩種不良傾向：一是一味追求高、精、尖，貪大求洋，加大企業(yè)成本支出；二是故步自封，得過且

59、過，不著眼于組織的發(fā)展而使原先投資的基礎設施很快過時。因此，企業(yè)在確定和提供基礎設施時，應綜合各個部門的意見，全面考慮、綜合平衡，以確保獲得適用的基礎設施，滿足企業(yè)在質量、環(huán)境和安全等方面的管理要求和整體發(fā)展要求。企業(yè)提供基礎設施的方式包括：購置、新建、租賃、借用、通過委托加工等方式使用供方和合作者的基礎設施。供應鏈的特征與類別（一）供應鏈的特征第一，供應鏈是一個復雜的網絡系統(tǒng)。受不同外部環(huán)境、不同行業(yè)、不同生產技術和不同產品的影響，會產生不同形態(tài)結構、不同行為主體構成和采用不同控制方式的供應鏈。另外，同一供應鏈上的各種行為主體，如制造商、供應商、零售商等，可能具有不同甚至是相互沖撞的目標。由

60、此，對于某一企業(yè)來說，若要找到最優(yōu)的供應鏈發(fā)展戰(zhàn)略，其本身就是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。第二，供應鏈上的供需匹配是一個持續(xù)的難題。供應鏈上的消費需求和生產供應，始終存在時間差和空間分隔。通常，在實現產品銷售的數周或數月之前，制造商必須先期決定生產的款式和數量。這一策略直接影響到供應鏈系統(tǒng)的生產、倉儲、配送等功能的容量設定，以及相關的各種成本構成。因而，供應鏈上供需匹配隱含著巨大的財務和供應風險。第三，供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)變化。消費需求在不斷變化，即使制造商和銷售商能夠較準地得到某些消費信息，如通過各種合同與訂單，還需要面對消費季節(jié)性波動、消費趨勢、廣告、促銷、競爭對手的定價策略等因素，這些因素直接影響