物業(yè)工作總結(jié)怎么寫物業(yè)工作總結(jié)12篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫，物業(yè)工作總結(jié)12篇 相信我們在寫工作總結(jié)的時候都是可以記錄工作任務(wù)的，工作總結(jié)的寫作一定要注意實(shí)事求是，我們對工作總結(jié)的寫作都不陌生吧，下面是我為您共享的物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文，物業(yè)工作總結(jié)12篇，感謝您的參閱。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文1 本人20 xx年x月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，特別是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營方面 20 xx年，xx物業(yè)服

2、務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到xx%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。 舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。 舉措2：xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大

3、量的資金，無形中增加了好多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。 舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。 舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的狀況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組xx名管理人員進(jìn)行頂崗，努力戰(zhàn)勝天氣火熱、身體疲乏等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終究解決這一員工屢屢提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。 舉措5：定期召開班

4、組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，細(xì)心傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。 二、管理方面 20 xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時貫徹落實(shí)。加強(qiáng)內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝結(jié)力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20 xx年xx月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。 舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際狀況，出臺多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。 舉措2：加強(qiáng)外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收、“交、“支等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)視。 舉措3：加大成本

5、管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氣氛。 舉措4：重視用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。 三、服務(wù)方面 20 xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xxxx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。 舉措1：密切協(xié)同管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。 舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周

6、運(yùn)行狀況。 舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。 20 xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！ 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文2 20 xx年是公司突破發(fā)展的一年，x月份順利承接xx大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極加入xx大廈前期物業(yè)介入，協(xié)同開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。 一、

7、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量 安保隊員滾動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，xx大廈管理處安保隊員累計滾動xx人次，大廈管理處安保隊員滾動xx人次，新聘安保隊員xx人、車輛協(xié)管員xxx人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司培訓(xùn)綱要，認(rèn)真制定入職培計劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮xx、xx、xx等小教員的作用，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如xx的x名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)憂自己不適合保安崗位工作，就組織她們到xx大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊員交談，了解她們的工作狀況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很卓越，從而消除了怯懦 心里；xx大廈消防自動

8、報警系結(jié)統(tǒng)和xx大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。 二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書 在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工探討，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲罰，今年共調(diào)整不稱職班長x名，辭退違紀(jì)員工x名。管理處與各崗位員工，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，一級監(jiān)視一級，有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。 三、加強(qiáng)車輛管理，努力增加收入 自去年x月份xx大廈停車場汽車停

9、放暫行管理方法后，停車場秩序漸漸好轉(zhuǎn)。今年x月份，由于春節(jié)期間放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一狀況，安保部抽出x名業(yè)務(wù)骨干，協(xié)同物業(yè)管理員逐戶解釋xx大廈停車場汽車停放暫行管理方法，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學(xué)習(xí)“方法、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。由于具體工作做得扎實(shí)，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止x月x日，汽車臨停費(fèi)收入xx元，停車場泊位費(fèi)收入xx元，停車庫泊位費(fèi)收入xx元，超額完成指標(biāo)xx元。 四、加強(qiáng)安全管理，創(chuàng)立平安、文明大廈 xx大廈管理

10、處編制xx人，負(fù)責(zé)主樓和副樓的安全。僅后大院就需x個固定崗任，只能設(shè)一個巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在副樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接納理xx店、xx大賣場為直接納理，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議x次，組織檢查、互查x次，專項(xiàng)檢查x次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書x份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%；義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃命訓(xùn)練累計20小時。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能

11、力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級治安防范評定。 五、承接xx大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn) 今年x月x日，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，協(xié)同接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。x月份，協(xié)同公司承接xx大廈工程，xx大廈工程的承接，標(biāo)志公司上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的神態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放確切率100%，物業(yè)整改合格率約xx%，管道煤氣除

12、三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100%，裝修審批率xx%。x月份，氣候火熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、探討，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。如號樓xx室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主看法很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開探討，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文3 客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，各項(xiàng)工作

13、制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠信為人，認(rèn)真做事的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。回想這半年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來的個人工作總結(jié)如下： 一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度 在20 xx的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和把握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本狀況。20 xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊協(xié)同協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地確定贊揚(yáng)。 二、深刻了解把握園區(qū)整體工程基本狀況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 自20 xx年xx月開始交房

14、以來，園區(qū)整體一期工程已完工xxxx棟，共xxxx戶住宅，共xxxx單元。二期工程已完工棟，共計xx戶住宅，共xx單元?？傮w上已收樓xx棟，辦理入住xx戶，其中具備辦理入住條件共xx戶，未辦理入住手續(xù)為xx戶。閑置房屋共計xx戶，其中空置房xx戶，樣板間xx戶，工程抵xx戶，施工單位辦公借用xx戶，具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。 自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。 三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù) 1、每月完成一次對空

15、置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xxxxxx起，改正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)狀況時下發(fā)整改通知xxxx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等狀況。 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水狀況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xxxx戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報合理處理解決。 3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到xxxx%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。 4、負(fù)

16、責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已屢屢聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xxxx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到合理處理。 5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20 xx20 xx年xxxx區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計算在內(nèi)），xxxx已到期xxxx戶，現(xiàn)已催繳收取xxxx戶，xxxx已到期xxxx戶，現(xiàn)已繳納xxxx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

17、四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì) 業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心和寬容下，特別是丁經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來好多。 工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小而常被忽略，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益。 20 xx年是我不斷摸索，也是自我追尋的半年，在未來20 xx年全新的半年里，我要努力改正過去半年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面： 1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的

18、基本條例，了解把握相關(guān)法律法規(guī)。 2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。 3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加重視細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。 4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。 不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)便利只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。昂揚(yáng)自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的半年里創(chuàng)造更輝煌的成績。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文4 時光荏苒。20 xx在全體

19、員工的繁忙中匆促而去。回首工作的日子，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱枕關(guān)心下，在部門的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切協(xié)同下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。 2月份，帶著樸實(shí)的心情來到了xx。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃未來。 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我重視以工作任務(wù)為牽引，依托工

20、作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀測、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在幾個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱心積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平日生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋覓差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)

21、20 xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20 xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下： 一、深化學(xué)習(xí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服經(jīng)理的崗位職責(zé)制度。 跟崗學(xué)習(xí)客服經(jīng)理崗位職責(zé): （1）客服現(xiàn)場巡查； （2）裝修現(xiàn)場管理與巡查； （3）及時處理業(yè)主的各類投訴； （4）及時處理前臺轉(zhuǎn)交的各類業(yè)主反映的問題； （5）完成上級交給的其他工作。 通過學(xué)習(xí)上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。 二、深刻了解把握小區(qū)整體基本狀況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 自覺學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會，熟悉和了解小區(qū)整體基本運(yùn)

22、行狀況，接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。 三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。 每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施問題及時處理隱患，改正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)狀況時下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時整改，對于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作，提醒、制止、上報三步走。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文5 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下，xx物業(yè)公司工作團(tuán)隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們

23、積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，開展各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù)，打造xx品牌。現(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下： 一、隊伍組建： 根據(jù)xx小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。 二、人員培訓(xùn)： 為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì)，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù)，打造xx物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計劃對各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。 三、建立健全各項(xiàng)工作流程及表格記錄： 為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、臨時管理規(guī)約、房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議、物業(yè)服務(wù)公示欄及一系列

24、物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。 四、保安、保潔工作管理： 自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接納小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。 五、監(jiān)控及道閘設(shè)備安裝跟蹤： 小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點(diǎn)部位已實(shí)行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。 小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試，現(xiàn)已正式投入使用。 六、房屋驗(yàn)收：協(xié)同開發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗(yàn)收，接納部分房屋鑰匙。 十二月份工作計劃： 一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù); 二、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗(yàn)房問題的整改維修; 三、建立健全業(yè)主檔

25、案; 四、健全物業(yè)公司各項(xiàng)工作流程; 五、加強(qiáng)員工培訓(xùn); 六、與供電供水部門協(xié)商水電費(fèi)繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù); 七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試; 八、制定防雪預(yù)案、準(zhǔn)備掃雪物資; 九、進(jìn)行保安、保潔日常管理。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文6 轉(zhuǎn)瞬2021年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本工程部上半年公司及客戶交給的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。 1、在勞動紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例

26、的執(zhí)行鼓舞了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時營造了一種濃重的學(xué)習(xí)氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)x課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的把握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。 2、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。 3、在安全上也加強(qiáng)防范，加強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理

27、，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工往往會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時通過屢屢組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。 4、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r，年初至今半年時間不斷拓展x個工程，增加人員x人。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主。 2021年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們協(xié)同甲方迎檢x余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共

28、查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中積極協(xié)同甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的確定。 當(dāng)然整體來看是不錯，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處： 保安員對“保安行為規(guī)范的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不協(xié)同保安疏導(dǎo)安全出口的客人由于不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月必需對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。 以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

29、物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文7 我還沒有回過神來，這短暫的第一季度就已經(jīng)終止了，在這短短的三個月中，在上級的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫忙下，經(jīng)過我自我不懈的努力，在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。此刻總結(jié)我在這三個月中的工作： 一、工作方面 新年新開始，謹(jǐn)記自我的職責(zé)，沒有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里，我對自我在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，安排了新的一年的工作計劃，使自我以更加完美的神態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)，抓住屬于我的機(jī)遇，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 在日常工作中，我更加重視細(xì)節(jié)，對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求，和同事一齊提高，一齊提高。 二、學(xué)習(xí)方面 公司正在高速發(fā)展的階段，為了跟上公司的腳步，我

30、抽出時間不休止的學(xué)習(xí)，爭取做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在整個公司進(jìn)取向上的氣氛中，我也在不斷拓寬自我的知識面，增長自我的見識。在我看來，公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，公司不斷發(fā)展，我們員工也不斷提高，一齊奔向完美的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放松自我，一向關(guān)注著最前沿的知識信息，穩(wěn)定已有的基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)自我的專業(yè)才能。 三、存在的問題以及改善的方向 在整個的工作當(dāng)中我出現(xiàn)了一些失誤，雖然沒有造成什么損失，可是也對我在工作的過程中造成了必需的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤，簡單被其他的事情分心，同時在日常工作時沒有合理的安排好時間，往往不是忘了這件事就是忘了那件事，導(dǎo)

31、致在時候要花費(fèi)時間去回想還有什么事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高，比同事花費(fèi)更多的時間和精力。 我在今后的時間里會從一下三個方面去改善：第一是提高自我的專注力。其次是每一天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自我做事情的速度，提高工作的效率。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文8 在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重工程部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度物業(yè)前臺工作狀況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè) 以“業(yè)主無埋怨、服務(wù)無缺憾、管理無

32、盲點(diǎn)、工程無隱患為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)視管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建結(jié)合工程部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交錯培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件。 二、重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持 成立了工程部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作狀況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)

33、和政府部門的管理指導(dǎo)信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。 本年初，依照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)視、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的卓越，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位。 三、完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù) 檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、

34、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。監(jiān)視指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)視流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。 今年物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在工程團(tuán)隊面前仍舊存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使工程管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。 物業(yè)

35、工作總結(jié)怎么寫范文9 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年在我們繁忙的工作中已經(jīng)過去。 回首20 xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。 回想一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下： 一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度 在20 xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20 xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)

36、公司的發(fā)呈現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。 二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作 利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對服務(wù)理念的認(rèn)識更加的深刻。 三、日常報修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成狀況及時地進(jìn)行回訪。 四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作 根據(jù)年初公司

37、下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。 五、能源費(fèi)的收繳工作 如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)-null-區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。 六、區(qū)底商的招租工作 制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店工程。 七、部分樓宇的收樓工作 在月份，完成了、的收樓工作;同時，又完成了部分區(qū)回遷樓(-1、2單元)收樓工作。 八、節(jié)日期間園區(qū)的點(diǎn)綴布置工作 積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的點(diǎn)綴布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)點(diǎn)綴布置的力度，在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購

38、置了圣誕樹及其各種裝飾品。 九、業(yè)主座談會 在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的確定并提出了合理的建議。 總之，在20 xx年的工作基礎(chǔ)上，明年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極摸索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文10 新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春開心、萬事如意。 我雖是一名普通的保安員，但在我心中，水城小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全

39、的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守護(hù)小區(qū)、守護(hù)我家的責(zé)任重大。 保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而怯懦 、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此，我們必需秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是對比重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且

40、繁雜。對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護(hù)好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并 助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)才干和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我

41、們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。 作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平日生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文11 20XX年，也是本人在公信物業(yè)有限公司維修部工作的其次年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作出了一定的貢獻(xiàn)，總結(jié)主要如下幾方面： 一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，

42、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作 今年，根據(jù)公司工作的安排，本人在三月份由南海移動工程調(diào)至佛山新聞中心維修班，在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排；接收期間，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，對所負(fù)責(zé)的交接工程進(jìn)行認(rèn)真檢查，對異常、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時間上報，要求原單位物業(yè)公司及時處理，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。 二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備 初來新聞中心工程，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不協(xié)同，所以好多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié)，再加上張主管、蔡副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有十分豐富經(jīng)驗(yàn)的師傅前來講解，現(xiàn)在我對這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、

43、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都相當(dāng)熟悉了，可以獨(dú)立上崗。 三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運(yùn)行和保養(yǎng)工作。 中央空調(diào)方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣狀況，合理操縱中央空調(diào)，并做好運(yùn)行記錄工作，對各項(xiàng)參數(shù)認(rèn)真看，發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)外單位的保養(yǎng)監(jiān)視工作，按排班員專人監(jiān)視跟進(jìn)，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其馬上處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)

44、進(jìn)一步損壞，保證空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行。 而另一方面，在羅主管的制定下，每月按排班員對機(jī)房地面、空調(diào)主機(jī)，冷卻泵，冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強(qiáng)了高壓保養(yǎng)單位（立勝公司）的保養(yǎng)工作，要求每星期進(jìn)行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房二號電容補(bǔ)償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對所有電房的電容補(bǔ)償柜內(nèi)所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對有問題的電容進(jìn)行更換，對公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固，更換損壞的指示

45、燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運(yùn)行。 物業(yè)工作總結(jié)怎么寫范文12 時光飛逝，20 xx年即將終止，首先感謝公司對我工作的確定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切協(xié)同、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20 xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20 xx年物業(yè)維修年終總結(jié)如下： 一、日常工作完成狀況 1、20 xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。 2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)視，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到