打造強大的執(zhí)行系統(tǒng)

1、如何打造強大的執(zhí)行系統(tǒng)圍繞核心流程重塑企業(yè)的執(zhí)行基因危機的陰影影常在!Changge(環(huán)境）Compeetittionn(競爭）Custoomerr(客戶)環(huán)境,變化化萬千全球化浪潮潮金融危機的的啟示雄鷹和旅鼠鼠的不同同命運中外企業(yè)的的差距美國:大國國家,大企業(yè)業(yè)中國:大國國家,小企業(yè)業(yè)韓國:小國國家,大企業(yè)業(yè)競爭：憑什什么取勝勝？笑傲江湖群魔亂舞占山為王微笑曲線要不要聽客客戶的需需求？如果你獲得得的只是是部分客客戶的信信息，有有可能導(dǎo)導(dǎo)致偏見見諾基亞的成成功海爾的失利利強和弱的對對比弱勢企業(yè)強強勢企業(yè)業(yè)初級的商業(yè)業(yè)DNAA 超超級的商商業(yè)DNNA政策關(guān)系系自然資資源知識識經(jīng)驗智慧比較優(yōu)勢絕絕

2、對優(yōu)勢勢靈活直覺覺短期系統(tǒng)統(tǒng)科學(xué)長遠快速捕捉商商機創(chuàng)造造高附加加值的訣訣竅搶先進入市市場價格戰(zhàn)戰(zhàn)讓對手手學(xué)不會會,偷不走走知識更新快快環(huán)境變化慢慢環(huán)境變變化快知識更新慢慢適者生存!不是那些最最龐大的的物種能能存活,也不是是最聰明的,而而是那些些最能適適應(yīng)變化化的.達爾文鮮花變成毒毒瘤!中國企業(yè)在在過去的的30年確確實有不不俗的表表現(xiàn),他們大大多能以以驚人的的速度在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)完成原原始的資資本積累累,他們靠靠的是讓讓外國企企業(yè)望塵塵莫及的的靈活頭頭腦,精明手手腕,冒險精精神和拼拼搏意志志.但是在國際際化的大大背景下下,這些優(yōu)優(yōu)點已變變得微不不足道了了,甚至成成為毒瘤瘤!企業(yè)“四治治”中國

3、公司330年的的負資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)驗主義,沒有標標準能人主義,能人為為王官僚主義,麻木不不仁拜金主義,賺錢第第一政策/政府府關(guān)系股東要么規(guī)范,要么死死亡!長壽公司對對照公司司沃爾瑪亞細細亞肯德基榮華華雞假日酒店國國內(nèi)任意意酒店可口可樂匯匯源果汁汁聯(lián)邦快遞任任意物流流公司星巴克上島島咖啡戴明語錄不能滿足客客戶要求求的原因因中有885%與與系統(tǒng)和和流程的的缺陷有有關(guān)而不是是員工。管管理的角角色是改改變流程程而不是是迫使個個別人做做得更好好！W.Edwwardds DDemiing造鐘？還是是報時？能人型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)喜歡歡報時,執(zhí)行型型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)懂得造造鐘造鐘是給一一套可執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng),報時是是你不懂懂我告訴訴你中

4、國企業(yè)突突圍的根根本出路路;建立一一套不依依賴于能能人的執(zhí)執(zhí)行體系系為什么執(zhí)行難難？缺乏執(zhí)行工工具無法復(fù)制執(zhí)執(zhí)行型人人才執(zhí)行方法的的迷失缺乏軟力量量EXECUUTIOON流程:執(zhí)行行工具執(zhí)行系統(tǒng)的的本質(zhì)執(zhí)行的真諦諦-簡簡單簡單的關(guān)鍵鍵-流流程簡單法則簡單是人性性的直接接追求,最方便便大眾去執(zhí)行行的首要要前提就就是:化繁為為簡,以簡馭馭繁!成功的法則則極為簡簡單，但但簡單并并不代表表容易。執(zhí)行的真諦諦：簡單單簡單是一種種思維方方式簡單的流程程意味著著,更好操操作,更易執(zhí)執(zhí)行簡單的流程程是做大大、做規(guī)規(guī)范的前前提簡單背后是是深刻！簡單的關(guān)鍵鍵：流程程流程：將戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化為行動動的渠道道流程能做到到

5、-無序變變有序-復(fù)雜變變簡單-人走流流程在業(yè)務(wù)/管理理流程流程專家麥當勞奇跡跡：三十十年,一億倍倍-在1200多個國國家擁有有330000家家店-多年來來,持續(xù)被被評為“最有價價值的品品牌”麥當勞賣什什么？用一流的規(guī)規(guī)范武裝裝三流的的員工一人經(jīng)驗，大大眾受益益隱性知知識告別一枝獨獨秀！執(zhí)行不能僅僅僅靠幾幾個擁有有特異功功能的人人，也不不是靠經(jīng)經(jīng)驗領(lǐng)袖袖傳、幫幫、帶，而而是要擁擁有一套套“人才加加工廠”的機制制警惕企業(yè)家家的雄才才大略在家天下和和熟人的的環(huán)境里里，永遠遠實現(xiàn)不不了職業(yè)業(yè)化流程開發(fā)的的黃金準準則簡單化（SSimpplifficaatioon)專業(yè)化（SSpecciallizaati

6、oon)標準化（SStanndarrdizzatiion)簡單化:人人人會做做執(zhí)行的本質(zhì)質(zhì):簡單表格程序簡單是復(fù)雜雜之后的的簡單能夠把握簡簡單的事事情堅持持做到位位就是不不簡單清楚非增值值活動消除過量的的產(chǎn)出消除等待時時間消除不必要要的作業(yè)業(yè)消除缺陷、返返工、故故障消除重復(fù)的的活動消除不必要要的檢驗驗、審批批、協(xié)調(diào)調(diào)專業(yè)化：細細節(jié)體現(xiàn)現(xiàn)標準化:用用數(shù)字說說話做到什么程程度-sstanndarrd需要多長時時間-hhow lonng需要什么資資源-ccostt流程開發(fā)的的過程關(guān)鍵流程的的選擇原則之一:績效的的低下性性原則之二:位勢的的重要性性原則之三:落實的的可行性性流程貫徹:“三化化”標準化不

7、能能消融個個性創(chuàng)造性-開開發(fā)標準化-靈活性持續(xù)化-優(yōu)優(yōu)化輸血不如造造血！輸血救人一一次，造造血救人人一生不要關(guān)注局局部問題題，而要要從整個個執(zhí)行系系統(tǒng)來看看問題不要責(zé)怪員員工不行行，先檢檢查自己己的流程程行不行行EXECUUTIOON先人后事人才資源的的價值觀觀招人：價值值評價育人：價值值提升用人：價值值實現(xiàn)留人：價值值維護裁人：價值值優(yōu)化高層執(zhí)行方向系統(tǒng)構(gòu)建文化塑造思維能力腦袋空氣中層行動方案系統(tǒng)運行文化傳播人際技能脊梁木匠強將頭上無無弱帥矛盾的混合合體謙遜的個性性表現(xiàn)出令人人折服的的謙虛,回避公公眾的恭恭維,保持低低調(diào),不愛拋拋頭露面面雄心勃勃,公司利利益至高高無上成功了,看看窗戶,成功歸

8、歸于別人人/好運選擇第五級級經(jīng)理人人接班中層:腰不不能軟一塊三明治治好不好好吃,主要看看中間的的那塊料料怎么樣樣?組織執(zhí)執(zhí)行力是是不是強強,主要看看中層是是否得力力抓中間,捉捉兩頭執(zhí)行力是“招”出來的的從一開始就就找對人人！重要要的是給給何人付付酬，而而不是如如何支付付我們招聘了了5個人，他他們工作作起來頂頂10個，而而公司只只付8個人的的工資真正的執(zhí)行行型人才才其實是是免費的的尋找怎樣的的人？基本原則：不求最最優(yōu)秀，但但求最合合適目標選才：基于素素質(zhì)模型型韋爾奇：44E選才才EnerggyEnerggizeeEdgeExecuute適者上車！不用花瓶看看水平，最最重要是是勤業(yè)；不用天才用用適

9、才，最最重用是是標準;用生不用熟熟,剛步入入社會,心態(tài)單單純;學(xué)歷經(jīng)歷僅僅供參考考,執(zhí)行力力至關(guān)重重要;龐大的人才才后備軍軍-500%的機機會家庭式的人人才組合合.執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來的的訓(xùn)練是你能能進行的的最好的的投資！訓(xùn)練有素的的人員是是公司最最大的競競爭優(yōu)勢勢投資越多，回回報越大大“全職涯培培訓(xùn)”全職涯培訓(xùn)訓(xùn)包括兩兩種不同同的培訓(xùn)訓(xùn)體系-員員工培訓(xùn)訓(xùn)-管管理層培培訓(xùn)傳授“終生生受用的的技能和和價值觀觀”訓(xùn)練哲學(xué)：第一次次就訓(xùn)練練到位！員工訓(xùn)練系系統(tǒng)一支優(yōu)秀的的訓(xùn)練團團代一個系統(tǒng)的的訓(xùn)練程程序一套有效的的訓(xùn)練工工具（SSOC）一體化的追追蹤和獎獎勵機制制成長五層次次管理培訓(xùn)體體系A(chǔ)ctio

10、on llearrninng(行行動學(xué)習(xí)習(xí))Coachhingg(教練練)MDP(管管理發(fā)展展手冊)PDS(績績效發(fā)展展系統(tǒng))先有學(xué)習(xí)力力,后有執(zhí)執(zhí)行力加緊業(yè)務(wù)流流程的改改造,業(yè)務(wù)流流程是培培訓(xùn)的基基礎(chǔ)讓一流的人人做業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)人人都是教教練!設(shè)立人才快快速發(fā)展展通道按需購買管管理課程程,持續(xù)投投入全員接受培培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)人人尤其需需要補課課執(zhí)行力是“用”出來的的用心：用人人理念用眼：辯才才之能用胸：容才才之量用腦：用人人之藝該留的留不不住占有欲強，人人才私有有化人治大于法法治任人唯親用人短視執(zhí)行力是“淘汰”出來的的藏犬是如何何變成藏藏獒的自然界擇強強汰弱，不不斷進化化執(zhí)行力人才才是充滿滿活力的的狼

11、，而而后不是是毫無斗斗志的羊羊不是強者淘淘汰弱者者，就是是弱者淘淘汰強者者情感強度能做到量才才適用的的人，必必須具有有一定的的情感強強度為“情”所所困的人人，說明明情感強強度不夠夠第一：很難難招聘到到高手第二：姑息息縱容執(zhí)執(zhí)行不力力者世界上最難難遵循的的規(guī)則是是度EXECUUTIOON打造執(zhí)行團團隊實干者（TTmpllemeentoon）角色描述:實干者者非?，F(xiàn)現(xiàn)實,傳統(tǒng)甚甚至有些些保守,他們崇崇尚努力力,計劃性性強,喜歡用用系統(tǒng)的的方法解解決問題題;實干者者有很好好的自控控力和紀紀律性,對公司司的忠誠誠度高,為公司司整日利利益著想想而較少少考慮個個人利益益。典型特：保保守、有有責(zé)任感感、有效

12、效率、守守紀律作用：由于于其可靠靠性、高高效率及及處理具具體工作作的能力在企業(yè)業(yè)中作用用巨大；實干者者不會根根據(jù)個人人興趣而而是根據(jù)組織織需要來來完成工工作；好好的實干干者會因因為出色色的組織技能能和完成成重要任任務(wù)的能能力而勝勝任高職職位。優(yōu)點：有組組織能力力、務(wù)實實，能把把想法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為實實際行動工作努努力、自自律。缺點：缺乏乏靈活性性，對未未被證實實的想法法不感興興趣，阻礙變變革。協(xié)調(diào)者（CCoonndinnatoon）角色描述:協(xié)調(diào)者者能夠引引導(dǎo)一群群不同技技能和個個性的人人向著共共同的努努力。他他們代表表成熟、自自信和信信任辦事事客觀，不不帶個人人偏見；除權(quán)威威之外，更更有一種種個性的

13、的感召力力，在人人際交往往中能很很快發(fā)現(xiàn)現(xiàn)每個人人的優(yōu)勢勢，并在在實現(xiàn)目目標的過過程中妥妥善運用用，協(xié)調(diào)調(diào)者因其其開闊的的視野而而廣受尊尊敬。典型特征：冷靜、自自信、有有控制力力協(xié)調(diào)者（CCoonndinnatoon）作用：擅長長領(lǐng)導(dǎo)一一個具體體各種技技能和個個性特征征的群體體，其管管理下屬屬的能力力稍遜于于同級間間的協(xié)調(diào)調(diào)能力，善善于協(xié)調(diào)調(diào)各種錯錯綜復(fù)雜雜的關(guān)系系，座右右銘是“有控制制地協(xié)商商”，喜歡歡平心靜靜氣地解解決問題題。優(yōu)點：目標標性強、待待人公平平缺點：智力力和創(chuàng)造造力中等等；將團團隊努力力的成果果歸于自自己推進者（SShapppenn）角色描述：說干就就干，辦辦事效率率高，他他們

14、自發(fā)發(fā)性強，目目的明確確，有高高度的工工作熱情情和成就就感；遇遇到困難難時，他他們總能能找到解解決方法法；推進進者大都都性格外外向且干干勁十足足，喜歡歡挑戰(zhàn)別別人，好好爭辯，而而且一心心想進取取，缺乏乏人際間間的相互互諒解，是是一個具具有競爭爭性的角角色。意意志堅定定、過分分自信的的推進者者對于任任何失望望或失敗敗都反映映強烈。典型描述：挑戰(zhàn)性性、好交交際、富富有激情情推進者（SShapppenn）作用：是行行動的發(fā)發(fā)起者，在在團隊中中活力四四射，尤尤其在壓壓力下工工作精力力旺盛。推推進者一一般都是是高效的的管理者者，他們們敢于面面對困難難，并義義無反顧顧地加快快速度；敢于獨獨自做決決定而不不

15、介意別別人的反反對推進進者是確確保團隊隊快速行行動的最最有效成成員。優(yōu)點：隨時時愿意挑挑戰(zhàn)傳統(tǒng)統(tǒng)、厭惡惡低效率率，反對對自滿和和欺騙行行為缺點：喜歡歡挑釁、易易怒，做做事不耐耐心；不不會用幽幽默或道道歉的方方式來緩緩和局勢勢創(chuàng)新者（PPlannta）角色描述：創(chuàng)新者者擁有高高度的創(chuàng)創(chuàng)造力，思思路開闊闊，觀念念新富有有想象力力，是“點子型型的人才才”；他們們愛出注注意，是是否高明明則另當當別論，其其想法往往往十分分偏激和和缺乏實實際感；創(chuàng)新者者不受條條條框框框約束不不拘小節(jié)節(jié)，難守守規(guī)則；他們大大多性格格內(nèi)向，以以奇異的的方式工工作，與與人打交交道是他他們的弱弱項。典型特征：有創(chuàng)造造力，個個人主

16、義義，非正正統(tǒng)創(chuàng)新者（PPlannta）作用：提出出新想法法和開拓拓新思路路，通常常在一個個項目剛剛剛起動動或陷入入困境時時，創(chuàng)新新者顯得得非常重重要；創(chuàng)創(chuàng)新者通通常會成成為一個個公司的的創(chuàng)始人人或一個個新產(chǎn)品品的發(fā)明明者。優(yōu)點：有天天分，富富有想象象力，智智慧，博博學(xué)缺點：好高高騖遠，無無視工作作細節(jié)和和計劃；與別人人合作本本可以得得到更好好的結(jié)果果時，卻卻過分強強調(diào)自己己的觀點點。信息者（RReiaanicce TTwerrtiqqatoon）角色描述:信息者者經(jīng)常表表現(xiàn)出高高度熱情情,是一個個反映敏敏捷、性性格外向向的人；他們的的強項是是與人交交往信息息者是天天生的交交流家，喜喜歡聚會會

17、與交友友，在交交往中獲獲取信息息并加深深友誼；信息者者對外界界環(huán)境十十分敏感感，最早早感受到到變化。典型特征：外向、熱熱情、好好奇、善善于交際際信息者（RReiaanicce TTwerrtiqqatoon）作用：調(diào)查查團隊外外的意見見、進展展和資源源并予以以匯報適適合做外外聯(lián)和持持續(xù)性的的談判工工作，具具備從自自身角度度出發(fā)獲獲取信息息的能力力。優(yōu)點：有與與人交往往和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新事物物的能力力，善于于迎接挑挑戰(zhàn)缺點：當最最初餓興興奮消逝逝后，容容易對工工作失去去興趣監(jiān)督者（MManiitannl EEualluatton）角色描述:監(jiān)督者者是個嚴嚴肅、謹謹慎、理理智、冷冷血氣質(zhì)質(zhì)的人，天天生就不

18、不會過分分熱情，也也不易情情緒化，在在外人看看來監(jiān)督督都是冷冷冰冰的的、乏味味的甚至至是苛刻刻的，他他們與群群體保持持一定的的距離，在在團隊中中最不受受歡迎；監(jiān)督者者有很強強的批判判能力，作作決定時時思前想想后，綜綜合考慮慮各方面面因為謹謹慎決策策，好的的監(jiān)督者者幾乎從從不出錯錯。典型特征：冷靜、不不易激動動、謹慎慎、精確確判斷監(jiān)督者（MManiitannl EEualluatton）作用：監(jiān)督督者善于于分析和和評價，善善于權(quán)衡衡利弊來來選擇方方案，許許多監(jiān)督督者處于于企業(yè)的的戰(zhàn)略性性位置他他們往往往在組織織的幾個個關(guān)鍵性性決策方方面謹慎慎決策和和從不出出錯而最最終獲得得成功。優(yōu)點：冷靜靜、判

19、斷斷、辨別別能力強強缺點：缺少少鼓舞他他人的能能力和熱熱情；毫毫無邏輯輯地挖苦苦、諷刺刺別人凝聚者（TTeamm waarkeen）角色描述：是團隊隊中最積積極的成成員。他他們溫文文爾雅，善善于與人人打交道道，善解解人意，關(guān)關(guān)心他人人，處事事靈活；很容易易把自己己同化到到群體中中，去適適應(yīng)環(huán)境境，凝聚聚者是群群體中最最聽話的的人，對對任何人人都沒有有威脅，因因而也最最受歡迎迎。典型特征：合作性性強、性性情溫和和、敏感感凝聚者（TTeamm waarkeen）作用：凝聚聚者善于于調(diào)和各各種人際際關(guān)系，在在沖突環(huán)環(huán)境中其其社交和和理解能能力會成成為資本本；凝聚聚者信奉奉“和為貴貴”，有他他們在的的

20、時候，人人們能協(xié)協(xié)作得更更好，團團隊士氣氣更高。優(yōu)點：隨叫叫隨到，善善于化解解各種矛矛盾，促促進團隊隊合作缺點：危機機時刻優(yōu)優(yōu)柔寡斷斷、不愿愿承擔(dān)壓壓力完美者（FFiniirheen）角色描述:具有持持之以恒恒的毅力力,做事注注重細節(jié)節(jié),力求完完美;完美者者性格內(nèi)內(nèi)向,工作動動力源于于內(nèi)心的的渴望,幾乎不不需要外外界的刺刺激;他們不不大可能能去做那那些沒有有把握的的事情;喜歡事事必躬親親,不愿授授權(quán);他們無無法忍受受那些做做事隨隨隨便便的的人。典型特征：埋頭苦苦干，守守秩守，盡盡職盡責(zé)責(zé)，易焦焦慮完美者（FFiniirheen）作用：對于于那些重重要且要要求高度度準確性性的任務(wù)務(wù)，完美美者起著

21、著不可估估量的作作用；他他們力求求在團隊隊中培養(yǎng)養(yǎng)一種緊緊迫感，非非常善于于按照時時間表來來完成任任務(wù)；在在管理方方面崇尚尚標準、注注重準確確性、關(guān)關(guān)注細節(jié)節(jié)、堅持持不懈而而比別人人更勝一一籌。優(yōu)點：堅持持不懈，精精益求精精缺點：容易易為小事事而焦慮慮，不愿愿放手；甚至吹吹毛求疵疵世間萬物各各有功用用創(chuàng)新者首先先提出點點子；信息者及時時提供支支持；實干者開始始運籌計計劃；推進者希望望：散會會后趕緊緊實施；協(xié)調(diào)者想：誰干更更合適？監(jiān)督者開始始潑冷水水；完美者強調(diào)調(diào)細節(jié)！凝聚者潤滑滑調(diào)適。團隊角色，一一個都不不能少！團隊組合，重重在平衡衡！團隊的構(gòu)成成實際上上是一個個平衡的的問題平衡的個體體？平衡衡的群體體？氨基酸組合合效應(yīng)：當缺一一不可時時，一就就是一切切！團隊中的每每個人都都是既能能夠滿足足特定需需要而又又不與其其他的角角色重復(fù)復(fù)的人。這這樣，人人體的弱弱點才能能被克服服，團隊隊的優(yōu)點點才能充充分釋放放！團隊中的