科學(xué)運(yùn)用PDCA循環(huán)提升辦公室工作質(zhì)效全文

1、科學(xué)運(yùn)用PDCA循環(huán)提升辦公室工作質(zhì)效全文高校辦公室作為學(xué)校管理協(xié)調(diào)中樞和窗口單位，其工作效能影響著學(xué)校各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的經(jīng)典模型，其將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段：1 2Plan計(jì)劃 Do執(zhí)行3 4Check檢查 Action改進(jìn)這一管理模式不僅可以在質(zhì)量管理工作中運(yùn)用，同樣也適合于其他管理工作。將PDCA循環(huán)這一質(zhì)量管理模型科學(xué)地運(yùn)用于高校辦公室工作，做好全局規(guī)劃、精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格檢查、及時(shí)改進(jìn)，有利于找到更好的運(yùn)行規(guī)律和節(jié)奏，循序漸進(jìn)、螺旋上升，逐步提升高校辦公室工作質(zhì)量和效能。辦公室工作線多面廣，做好計(jì)劃尤為關(guān)鍵。應(yīng)結(jié)合上級(jí)工作部署、學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃和廣大師生實(shí)際

2、需求，制訂階段性工作計(jì)劃，并在計(jì)劃指導(dǎo)下對(duì)繁雜的工作進(jìn)行有效分類，抓好重點(diǎn)，擬定預(yù)案。計(jì)劃的擬定必須把講政治、顧大局作為根本原則。習(xí)近平總書記提出“五個(gè)堅(jiān)持”重要要求，“對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)”是擺在第一位的。不同單位的辦公廳（室）盡管業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)別，但政治要求是相同的。高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新、國(guó)際交流合作等重要使命，辦公室工作事關(guān)學(xué)校全局，必須把對(duì)黨忠誠(chéng)作為工作的首要原則和目標(biāo)，把牢政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向。要站在發(fā)展社會(huì)主義高等教育的視角分析問題，站在全校工作視角統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀助手。習(xí)近平總書記曾提到：“辦公室工作任務(wù)概括起來有三個(gè)：一個(gè)是決策的

3、參謀、智囊作用；一個(gè)是對(duì)上對(duì)下的服務(wù)；一個(gè)是機(jī)要、保密工作?！备咝＾k公室要在明晰情況的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供信息支撐，為學(xué)校改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室工作是全方位、開放型的，做好工作的前提是全面了解學(xué)校情況。要熟知校史校情，了解學(xué)校傳統(tǒng)，知曉領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)行情況，掌握各部門情況和廣大師生需求，了解兄弟院校工作情況，等等。明晰各方情況是做好辦公室工作的基礎(chǔ)，是分析情況、服務(wù)決策的前提。在此基礎(chǔ)上，要溝通上下，保證信息通暢，政策執(zhí)行有力；要協(xié)調(diào)左右，做好校內(nèi)統(tǒng)籌，形成工作合力；要聯(lián)系內(nèi)外，保持友好互動(dòng)，創(chuàng)造有利環(huán)境；要做好保障，嚴(yán)守法律法規(guī)，規(guī)范運(yùn)行流轉(zhuǎn)，科學(xué)防控風(fēng)險(xiǎn)。工作落

4、實(shí)情況效果如何，需要通過多種方式跟蹤問效、檢驗(yàn)評(píng)估。高校辦公室的督促檢查是推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)決策落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，要通過督促檢查，明確方案是否有效、目標(biāo)是否完成、執(zhí)行是否有力，并將結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步?jīng)Q策和工作改進(jìn)的重要參考依據(jù)。要做到依規(guī)督查、分級(jí)負(fù)責(zé)，立足實(shí)際、講求實(shí)效。要科學(xué)謀劃，全流程督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正，切實(shí)保證督促檢查有效果。做好督促檢查工作必須有實(shí)干精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)，做到“處事誠(chéng)實(shí)，辦事踏實(shí)，成事求實(shí)”。作風(fēng)要硬，堅(jiān)持底線思維，恪盡職守，不畏挑戰(zhàn)，切實(shí)保證學(xué)校工作過程有監(jiān)督、效果有保障。改進(jìn)環(huán)節(jié)是PDCA循環(huán)中的關(guān)鍵一環(huán)。通過計(jì)劃、執(zhí)行和檢查階段的工作，積累經(jīng)驗(yàn)、查找不足，為后續(xù)改進(jìn)做了充分準(zhǔn)備。改進(jìn)環(huán)節(jié)旨在匯總并處理不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、及時(shí)調(diào)整，優(yōu)化運(yùn)行管理，在下一個(gè)循環(huán)中解決好問題和困難。習(xí)近平總書記曾在秘書工作的風(fēng)范與地縣辦公室干部談心一文中講到，“總的來講辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求”。這部