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1、Word 公司客服專員崗位職責(2篇) 【導語】公司客服專員崗位職責怎么寫受歡迎？本為整理了2篇優(yōu)秀的公司客服專員崗位職責范文范文，為便于您查看，點擊下面名目可以快速到達對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的公司客服專員崗位職責，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。 【第1篇】物業(yè)公司客服專員崗位職責 崗位職責: 1、負責客戶接待、報修、投訴處理機回訪工作; 2、嫻熟操作office辦公軟件; 3、負責物業(yè)相關(guān)費用的催繳; 4、負責完善業(yè)主資料、信息; 5、幫助客服主管實施月度客戶滿足度調(diào)查。 任職要求: 1、有良好的溝通、協(xié)調(diào)力量、學習力量,親和力強; 2、能夠承受肯定的工作壓力; 3、舉止得體、談吐大方;

2、 為了避開您的簡歷被埋沒,歡迎有意向的小伙伴主動聯(lián)系楊女【第2篇】公司客服專員崗位職責 客服專員/主管(城市公司崗) 領(lǐng)航控股集團有限公司 領(lǐng)航控股集團有限公司,領(lǐng)航控股 職責描述: 1、幫助建立和維護客戶服務(wù)體系及流程; 2、做好案場來訪、來電接待工作,通過專業(yè)學問和溝通解答客戶提出的各類詢問、疑問; 3、定期開展客戶回訪,收集客戶看法和建議,準時、精確 反饋用戶提出的問題,合理支配相關(guān)團隊的工作對接,并跟進處理結(jié)果; 4、負責客戶投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作;建立完整的投訴記錄,彌補不足,削減客戶投訴; 5、項目交付階段組織交房工作,執(zhí)行交房流程; 6、參加客戶危機大事的處理。 任職要求: 1、高校本科及以上學歷,熟識工程、營銷等房地產(chǎn)相關(guān)相關(guān)學問; 2、兩年以上房地產(chǎn)行業(yè)客聽從業(yè)閱歷,對房地產(chǎn)工作有系統(tǒng)的了解和實踐閱歷; 3、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通力量、人際交往力量和

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