如何做一名優(yōu)秀的管理者課件

1、如何做一名優(yōu)秀的管理者 給優(yōu)秀管理者畫個像 如果你是一架飛機，要想飛的快、高、遠前提是你的質(zhì)量要過硬上級是航線伙伴是天氣下屬是油料我們一生必須管理好的四種人管理自己就是在管理人生管理上級就是在管理前途管理同級就是在管理道路管理下屬就是在管理資源什么是管理 企業(yè)要提高發(fā)展速度、提高發(fā)展質(zhì)量、擴大發(fā)展規(guī)模、延長企業(yè)壽命，決策層除了不斷捕捉發(fā)展機遇外，還要有好的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略、好的班子、好的管理、好的資金和技術(shù)，更重要的是要具有實施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。 “執(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，一個好的“執(zhí)行部門”能夠彌補“策劃部門”的不足，而一個再完美的“策劃部門”也會死在滯后的“執(zhí)行部門”手中，因

2、而，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。 管理目標(biāo)管理控制管理過程管理執(zhí)行管 理 的 概 念目的目標(biāo)產(chǎn)出結(jié)果控制組織計劃協(xié)調(diào)執(zhí)行姬永成提醒您： 沒有完美的策略，都是在得失之間、利弊之間、效果和風(fēng)險之間作出的權(quán)衡 管理：管住、理順姬博士提醒您： 管如下刀，下手前要穩(wěn)，出手時要準(zhǔn)，下手時要狠。 理像抽絲，要有重點，抓住一頭，切忌四面出擊 管理沒有簡單和復(fù)雜之分，以最有效的解決問題為準(zhǔn)優(yōu)秀管理者的 箭因時間基礎(chǔ)條件影響因素（過程條件）動作環(huán)節(jié)果姬博士提醒您： 任何一項措施的出臺，前期準(zhǔn)備和過程控制決定著最終結(jié)果。不要只重結(jié)果，不重過程。有問題沒有人理有人理沒有計劃有計劃沒有執(zhí)行有執(zhí)行沒有修正有修正沒有總結(jié)有

3、總結(jié)沒有把一個人的經(jīng)驗變成所有人的經(jīng)驗管 理 現(xiàn)狀 問題是提高管理水平的最好老師 姬博士提醒您： 把每一次問題的出現(xiàn)都當(dāng)成提高管理水平的絕好機會 管理者的檔次有問題不知道知道不會解決會解決，只有一種對策（憑經(jīng)驗）提出很多對策和上司商量有對策并有順序及決策依據(jù)有授權(quán)就能全面解決問題不知道為什么干？不知道怎么干？優(yōu)秀的管理者是個什么樣的人不知為什么干/如何干/干什么五流管理者自己干/下屬無事干四流管理者自己干/下屬跟著干三流管理者自己不干/下屬干二流管理者自己“不”干/下屬玩命干一流自己是什么樣的管理者？什么是學(xué)習(xí)圣人是怎么學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)的方法首先是個學(xué)習(xí)型的人姬永成提醒您： 光坐在車上看別人開，你永

4、遠也學(xué)不會。只有自己親自感覺油門，你才能知道哪一腳油給大了?！?最坑人的一句話：不是做不到，就是想不到心是指心智模式；是指格局、是指器樂觀主義與悲觀主義相結(jié)合看問題時大處著眼，干事情時小處落筆對環(huán)境敏感，對自身了解，對利益相關(guān)方重視成功時總結(jié)外部條件，失敗時總結(jié)內(nèi)部原因要有顆做大事的心決不能以自我為中心喜歡、關(guān)心、注意他人管理者和下屬就像長輩與孩子 必須是個不自私的人 要記住，并努力按此改變自己，這是成為優(yōu)秀管理者的內(nèi)功心法 一個學(xué)習(xí)型的人 有一顆做大事的心 是個不自私的人原來如此姬博士提醒您：我想不想做個優(yōu)秀的管理者我是不是一個學(xué)習(xí)型的人 我是不是做大事的人 我是不是自私的人 我如何成為一個

5、優(yōu)秀的管理者 優(yōu)秀管理者日三省吾身優(yōu)秀管理者的腦袋分析問題解決問題的方法 恩格斯： 問題永遠多變，解決問題的方法卻永遠不變。姬永成博士： 世界上沒有永久不變的真理，只有永久不變的總結(jié)真理的方法 問題問題分解問題再分解容易解決的小問題問題分解問題分解問題再分解容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題問題再分解問題再分解問題再分解容易解決的小問題容易解決的小問題問題再分解問題再分解問題樹分析解決法 貨物超載沒檢查車況如何做一名優(yōu)秀的管理者什么是管理

6、優(yōu)秀管理者應(yīng)該是個什么樣的人學(xué)習(xí)型的人管理的概念管理的原則和理念管理的檔次決策組織計劃協(xié)調(diào)控制目的目標(biāo)管如下刀理如抽絲復(fù)雜簡單過程結(jié)果管理者的檔次不自私的人做大事的心什么是學(xué)習(xí)君子如何學(xué)習(xí)悲觀和樂觀大處著眼小處落筆環(huán)境資源利益方成功和失敗管理重管心所有人都自私先利他后利己優(yōu)秀管理者有哪些本事分析解決問題的方法計劃性工作分配指令下達控制協(xié)調(diào)象限對策分析解決法找到兩個最主要的因素或變量劃出四個或九個象限全面總結(jié)各象限中的特征有針對性的提出方法與對策波士頓四象限市場增長率市場占有率瘦狗問題金牛明星姬永成 人生四象限命運x丫鬟身丫鬟命丫鬟身小姐命小姐身丫鬟命小姐身小姐命姬永成語：幸福觀是1后面全是0S

7、WOT決策分析解決法 機會Opportunities威脅Threats優(yōu)勢Strengths劣勢Weaknesses戰(zhàn)略外部環(huán)境內(nèi)部資源優(yōu)勢劣勢趨勢哪些變化現(xiàn)狀趨勢哪些變化現(xiàn)狀機會威脅方向目標(biāo)規(guī)劃 過去 未來 現(xiàn)在 三點式問題分析解決法 過去: 把過去的現(xiàn)象的前面加上為什么變成問題 找出有可能的所有原因（要多） 找出主要原因 把未來所希望看到的現(xiàn)象具體化變成目標(biāo)針對目標(biāo)找出所有對策用可行性分析找出主要對策 未來: 內(nèi)容 - 哪些工作時間 - 什么時候開始；什么時候結(jié)束；分幾個階段；每個階段的具體要求責(zé)任人 - 誰來負(fù)責(zé)注意事項 - 關(guān)鍵點，風(fēng)險點，控制點提出懸念事項 - 可能出現(xiàn)的問題和解決對

8、策現(xiàn)在（擬定實施步驟）：優(yōu)秀管理者的肚子計 劃 為達到目的和實現(xiàn)目標(biāo)而進行的計算和籌劃計劃的定義目的和目標(biāo)目的是指我們?yōu)槭裁匆鲞@件事，我們真正想要的是什么，目的視覺化就變成了愿景目標(biāo)是這件事要做到什么程度計算和籌劃如果要實現(xiàn)目的和目標(biāo)，需要具備哪些必備的外部條件和內(nèi)部資源外部條件具備多少，還需創(chuàng)造多少。內(nèi)部資源具備多少，還需積累多少創(chuàng)造條件、積累資源、達成目標(biāo)需要我們付諸哪些行動這些行動由誰來完成，如何完成，什么時候開始，必須在什么時間內(nèi)結(jié)束。分析后得出的答案是4W3H: Why 目的 howmuch目標(biāo)What 干什么 how 怎么干When 什么時候 howsoon 干多久 Who 誰去

9、干例：新產(chǎn)品開發(fā)計劃目的：滿足現(xiàn)有市場的新需求，提高市場占有率。 目標(biāo)：5個月內(nèi)開發(fā)出一種能夠滿足客戶產(chǎn)品技術(shù)升級所需的新型設(shè)備，技術(shù)水平要在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。條件和資源相關(guān)技術(shù) 新產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部資源外部條件技術(shù)條件相關(guān)材料相關(guān)工藝市場條件客戶購買動機客戶需求信息人員投資預(yù)算使用計劃資金來源設(shè)施實驗設(shè)備實驗場地設(shè)計場所工具器材材料動力加工設(shè)備資金相關(guān)客戶信息生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù) 銷售數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)客戶購買行為市場技術(shù)財務(wù)供應(yīng)外協(xié)配套競爭對手動向生產(chǎn)加工場地銷售相關(guān)政策文件行政具體行動 新產(chǎn)品開發(fā)方案設(shè)計前期調(diào)研 相關(guān)新技術(shù)技術(shù)環(huán)境相關(guān)新材料相關(guān)新工藝市場信息客戶購買動機客戶需求客戶購買行為外協(xié)配

10、套廠商競爭對手動向內(nèi)部資料相關(guān)客戶信息生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù) 相關(guān)銷售數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)政策文件產(chǎn)品方案性能和技術(shù)參數(shù)功能和結(jié)構(gòu)外觀 和包裝生產(chǎn)方案生產(chǎn)工藝和流程零部件制造標(biāo)準(zhǔn)外協(xié)和配套方案裝配線外協(xié)配套廠商材料供應(yīng)商營銷方案價格定位市場定位渠道定位促銷定位產(chǎn)品定位生產(chǎn)調(diào)試樣機裝配與調(diào)試征求意見與產(chǎn)品改進中試與工藝調(diào)整性能測試與產(chǎn)品改進銷售反饋選擇試銷區(qū)域用戶跟蹤反饋細(xì) 項 推 動 表（計劃表）內(nèi)部資料方案設(shè)計前期調(diào)研市場信息技術(shù)環(huán)境相關(guān)客戶信息相關(guān)銷售數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)制度政策客戶需求客戶購買動機客戶購買行為競爭對手動向相關(guān)新技術(shù)產(chǎn)品方案相關(guān)新工藝相關(guān)新材料外協(xié)

11、配套廠商功能和結(jié)構(gòu)性能和技術(shù)參數(shù)外觀和包裝零部件制造標(biāo)準(zhǔn)大項中項細(xì)項具體說明與要求3月1日開始到8月30止6個月內(nèi)結(jié)束責(zé)任單位3月4月5月7月生產(chǎn)方案生產(chǎn)工藝和流程6月8月責(zé)任人市場部銷售部技術(shù)部技術(shù)部財務(wù)部行政部市場部市場部銷售部市場部技術(shù)部技術(shù)部生產(chǎn)部供應(yīng)部技術(shù)部技術(shù)部技術(shù)部技術(shù)部總負(fù)責(zé)技術(shù)部技術(shù)部所謂計劃性每干一件事情都有明確的目的、目標(biāo)要能把目的和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動要讓每個參與的人都清楚地知道自己是為什么而干，需要干什么，干好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，必須在什么時間內(nèi)完成最終通過各項行動的落實，能夠順利實現(xiàn)目標(biāo)，得到你想要的結(jié)果，計劃性就是執(zhí)行力的基礎(chǔ)和前提優(yōu)秀管理者的左手工 作 分 配 嗑瓜子的啟示

12、 一些發(fā)現(xiàn)： 無論人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子；一旦吃上第一顆，就會吃起第二顆、第三顆. 停不下來。在吃瓜子的過程中，人們可能會做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以后，都會繼續(xù)吃瓜子，不需要他人提醒、督促。大多數(shù)情況下，人們會一直吃下去，直到吃光為止。經(jīng)驗總結(jié)很容易操作和開始。馬上嘗到甜頭，得到好處。成果明顯，成績顯著。經(jīng)驗借鑒分解任務(wù)。我們要學(xué)會分解任務(wù)，把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個簡單的、容易做的小任務(wù)。就像嗑瓜子一樣容易做，再把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中。員工一定會樂于接受這樣的任務(wù)；馬上開始。我們要及時促使下屬開始工作。例如，給他明確工作目標(biāo)，提供工作條件，規(guī)定

13、開始的時間。在下屬對任務(wù)充滿熱情的時候就讓他開始工作。及時鼓勵。對于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時的激勵。這種激勵應(yīng)該是及時的。就是說，員工完成任務(wù)以后，第一要激勵，第二要馬上激勵。 工作分配的最終目的，就是實現(xiàn)工作條件與部屬條件最佳匹配 首先掌握工作條件 知識（學(xué)歷、專業(yè)知識） 技能（職稱、認(rèn)證、專業(yè)技能） 經(jīng)驗（任職年限、專業(yè)經(jīng)驗）人際關(guān)系工作權(quán)限身體狀況工作性質(zhì)影響范圍影響程度開拓創(chuàng)新性工作復(fù)雜性溝通協(xié)調(diào)性限制性收獲性 影 響 因 素 經(jīng)濟需求與實際所得 家庭成員狀況、家庭困擾 未來發(fā)展方向、個人生涯規(guī)劃 人生最難忘的事、內(nèi)心的瘡疤 信仰 嗜好 交往圈子 健康狀況還要需掌握部屬條件 分析

14、、判斷、決策能力 計劃與資源分配能力 授權(quán)、指導(dǎo)、激勵能力 溝通與協(xié)調(diào)能力 語言表達與說服能力 沖突管理能力 信息管理能力 創(chuàng)新能力 實施能力 書面表達與寫作能力 優(yōu)點（優(yōu)勢） 缺點（劣勢）管理者的右手指 令 的 下 達指令的種類 命令：強調(diào)權(quán)威重大、復(fù)雜、必辦、后果嚴(yán)重的任務(wù) 例：小張，這批貨明天中午前一定發(fā)出委托：強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度與人情味簡單、臨時或與工作無關(guān)的任務(wù)例：小劉，請給客人倒兩杯茶商量：強調(diào)管理者對下屬的重視與尊重 需要發(fā)揮下屬能動性、讓下屬參與意見例：小王，你看想什么辦法能把A產(chǎn)品的破損率降下來暗示：強調(diào)管理者與屬下的默契例：開春了，是不是該清掃一下迎接春天。征求：強調(diào)公開競爭

15、例：最近工會要搞活動，看看誰出什么節(jié)目指令下達是管理者與下屬使用最頻繁的一種溝通想表達的100%表達出來的80%理解的40%聽到的60%記住的20%執(zhí)行傳遞信息的你接收信息的人指令者真正的目的和目標(biāo)一定要清楚指令的具體內(nèi)容接受指令者可能遇到的問題執(zhí)行指令過程中的授權(quán)接受指令者是否明確，要求提出質(zhì)疑 要求下屬紀(jì)錄，并察看內(nèi)容是否全面 完整的指令組合 語言表達是極其蒼白的，關(guān)鍵部分一定落實到字面上。尤其是帶有沖突性的意見建議或復(fù)雜的事情。姬博士提醒您：優(yōu)秀管理者的左腳控 制控制的境界一等人事前忙；二等人中事忙；三等人事后忙；不入等的整天瞎忙 事后諸葛或愿用事后諸葛的老板一定忙,要會鑒定和使用事前諸

16、葛事前控制事前要想好布局、步驟和具體行動要想好關(guān)鍵點，風(fēng)險點，控制點每個步驟必須有起止時間每個行動都應(yīng)有明確具體的要求和注意事項每個行動都應(yīng)有明確的負(fù)責(zé)人每個參與者都應(yīng)清楚自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 固定的時間，開固定的會議，追固定指標(biāo)，并責(zé)任到人 當(dāng)情況有變（進度、預(yù)算、環(huán)境）有變要求責(zé)任人提出修正方案，經(jīng)相關(guān)人員商討審議后再由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 培養(yǎng)責(zé)任人有定期回饋、定期追蹤并形成功書面報告的習(xí)慣事中控制： 事 后 控 制所有計劃完成后必須歸檔，內(nèi)容：原始計劃、會議紀(jì)錄、獎懲紀(jì)錄、修正方案、實際費用與預(yù)算比較說明把事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)成案例，作為日后的訓(xùn)練教材參與專案人員表現(xiàn)突出的作為后備干部和培訓(xùn)講師檢討與總結(jié)是成功之母姬永成提醒您:優(yōu)秀管理者的右腳協(xié) 調(diào)協(xié)調(diào)的要