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1、課外輔導(dǎo)班培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課老師回訪用語(yǔ)話術(shù)Jenny was compiled in January 2021你好!請(qǐng)問(wèn)是回學(xué)的家長(zhǎng)是嗎?你好!我是給(學(xué)生名字)上(科目)(一對(duì)一/小班)課程的(教師姓氏)老師。 今天給你打電話,主要是溝通一下(學(xué)生)在(科目)(一對(duì)一/小班)上一些情況。(以下方面請(qǐng)老師根據(jù)實(shí)際情況確定詳略)5、同時(shí),由于等原因5、同時(shí),由于等原因,他現(xiàn)在(授課內(nèi)容或課程設(shè)計(jì)溝通)(學(xué)生課堂表現(xiàn)溝通)(學(xué)生作業(yè)或任務(wù)完成情況)(學(xué)生進(jìn)步情況)(學(xué)生有待改進(jìn)的方面或家長(zhǎng)需要配合的事項(xiàng))2、從課堂觀察來(lái)看,Ta在課堂上比較認(rèn)真,吸收也比較好3、每次上課我們都會(huì)布置一些練習(xí)題,第 二次
2、課來(lái)檢査4、總體來(lái)說(shuō),最近Ta在方直有很大的提高另外,(學(xué)生)現(xiàn)在其他科目的成績(jī)?cè)趺礃幽?我在上課時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子的方直不 是很好,所以我覺得他在(科目)上的能力有待加強(qiáng)哦?!緟f(xié)助推課】好的。今天和你的交流很愉快。我們之后還會(huì)不定期給你去電話交流孩子的情況的,你這邊有什么情況也可以和XXXX校區(qū)老師聯(lián)系,他們電話是xxxxxxxx。 好的,今天就先這樣,再見。電話回訪話術(shù)1、你好,請(qǐng)問(wèn)你是xxx的媽媽(爸爸)嗎我是戴氏學(xué)校的老師xxx,你現(xiàn)在方便接聽電話嗎不方便:好的,XX媽媽,那請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候最適合打給你呢?不好意思,打擾您了,我一會(huì)再和你聯(lián)系。方便:好的,耽誤你兩分鐘時(shí)間! XX媽媽,今天給你打電話的目的是想就XX學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況,給你做一個(gè)匯報(bào),也想和你交流下。孩子最近的總體學(xué)習(xí)情況(包括學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、作業(yè)完 成情況)。XX學(xué)生最近的學(xué)習(xí)總體來(lái)講還不錯(cuò).但是.孩子最近學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)和心理問(wèn)下孩子最近在家里的表現(xiàn),包括學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。XX媽媽,今天的交流讓我們更了解孩子最近的學(xué)習(xí)狀況。學(xué)習(xí)中,老師起的是引 導(dǎo)的作用,還需要我們一塊努力和配合。孩子自主性不太高,需要我們一起不斷監(jiān) 督。你放心,只要我們一起努力,孩子也配合,一定可以做得更好。及時(shí)記錄回訪內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并給予解決方案。三:注意事項(xiàng):1、回訪用語(yǔ)一定要標(biāo)準(zhǔn)化、禮貌化、簡(jiǎn)單化。2、目的要明
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