醫(yī)療廢物處理行業(yè)市場規(guī)模分析

1、醫(yī)療廢物處理行業(yè)市場規(guī)模分析選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，確定了目標市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當?shù)囊?guī)模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望

2、目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分

3、市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這

4、是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧

5、客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一

6、類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好

7、效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。行業(yè)發(fā)展趨勢從全球的發(fā)展趨勢來看，醫(yī)療廢物處置技術(shù)呈現(xiàn)出一個不斷總結(jié)經(jīng)驗和推陳出新的過程。在美國，1997年以前主要采用焚燒方法處置醫(yī)療廢物。1997年美國環(huán)保署頒布了新的焚燒爐標準，提高了二噁英排放標準限值要求。從1998年起大量非焚燒處理設(shè)施開始建設(shè)，目前美國正在進一步關(guān)閉醫(yī)療廢物焚燒設(shè)施，建設(shè)非焚燒處理設(shè)施。在歐盟，20世紀90年代以前主要采用焚燒方法處置醫(yī)療廢物，90年代之后采用非焚燒技術(shù)處理的醫(yī)療廢物量已經(jīng)超過焚燒技術(shù)。尤其是2004年以后，大部分歐盟國家簽署了POPs公約，推進采用非焚燒處

8、理技術(shù)成果成為歐盟各國最適宜的醫(yī)療廢物處置技術(shù)。在加拿大，醫(yī)療廢物處理和處置方法主要有蒸汽處理、化學處理、焚燒處理和排入下水道。在日本，作為主流的焚燒技術(shù)不斷進化，多采用熱解氣化熔融爐，并大量使用選擇性催化還原技術(shù)去除二噁英。在印度，目前的主體處置技術(shù)仍然是焚燒，并在以焚燒為主體處置技術(shù)的基礎(chǔ)上，趨向于采用焚燒與非焚燒處理的組合設(shè)備處理不同類型的醫(yī)療廢物。從全球醫(yī)療廢物處置技術(shù)的演變及發(fā)展歷程來看，基本上都經(jīng)歷了從焚燒到高溫蒸汽、微波以及化學消毒等非焚燒處理技術(shù)逐步變遷的過程，高溫蒸汽處理技術(shù)、微波處理技術(shù)等非焚燒技術(shù)得到了廣泛的應用。非焚燒技術(shù)逐步取代傳統(tǒng)的焚燒技術(shù)已成為醫(yī)療廢物處理技術(shù)的發(fā)

9、展趨勢，相應地處置設(shè)備也從以焚燒設(shè)備為主逐步過渡到以高溫蒸汽設(shè)備、微波設(shè)備等非焚燒設(shè)備為主。近年來，隨著我國醫(yī)療廢物產(chǎn)生量逐年增加，發(fā)展到2019年已經(jīng)增長至88.3萬噸，同比增長8.1%；醫(yī)療廢物處理設(shè)備的應用需求也隨之擴大，從2014年的2.9萬臺發(fā)展到2019年已經(jīng)增長至4.1萬臺，年均復合增長率達到7.2%；而在2020年，在新冠疫情的影響下，國內(nèi)醫(yī)療廢物產(chǎn)生量呈爆發(fā)式增長，醫(yī)療廢物處理設(shè)備應用需求直線上升，為行業(yè)發(fā)展提供了強大的助推力。新冠疫情爆發(fā)后，為了徹底杜絕二次污染的產(chǎn)生，醫(yī)療廢物的妥善處置成為了保障戰(zhàn)“疫”勝利的關(guān)鍵之一。2020年3月11日，生態(tài)環(huán)境部應急辦主任趙群英在國務

10、院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上表示，全國醫(yī)療廢物在疫情前總的處理能力是4902.8噸/天，目前處理能力提高到6022噸/天，提高了23%，本次疫情加快了醫(yī)療廢物處理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。據(jù)賽迪顧問一文看懂醫(yī)療廢物處理行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，相比2019年的58.1億元市場規(guī)模，2020年，醫(yī)療廢物處理市場規(guī)模增長率升至15%，預計到2022年年末將突破85億元。疫情之后，國家出臺了一系列針對醫(yī)療廢物處置的相關(guān)政策，國家對醫(yī)療廢物處理的重視程度提升到更高水平，醫(yī)療廢物處置行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊。醫(yī)療廢物處置行業(yè)未來發(fā)展方向：（1）市場向縣城及中小醫(yī)療機構(gòu)逐步覆蓋，大部分新增處置設(shè)施建設(shè)需求將來自于中小城市和縣城；（2

11、）應急管理思路促進產(chǎn)能結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。疫情期間各地指定的醫(yī)療廢物應急處置備用設(shè)施有望在補齊相關(guān)手續(xù)后，獲得醫(yī)療廢物處置資質(zhì)，作為常規(guī)備用產(chǎn)能。此外，移動式醫(yī)療廢物處置設(shè)施也有望未來在重點地區(qū)和醫(yī)院進行推廣，作為自主化處理方式承擔更多應急處置任務；（3）強化過程管理，打開“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)廢”新領(lǐng)域；（4）醫(yī)療廢物處置技術(shù)加快向綠色無害化發(fā)展。市場規(guī)模醫(yī)療廢棄物處理設(shè)備近些年在產(chǎn)品供給數(shù)量、產(chǎn)品處理能力上均有不同程度的提升，截至2019年我國醫(yī)療廢棄物處理設(shè)備供給量約為4.35萬臺，相比2018年的3.91萬臺，提升了11.24%。隨著我國醫(yī)療垃圾處理行業(yè)的發(fā)展，以及政府部門對醫(yī)療垃圾處理行業(yè)的重視，我

12、國醫(yī)療垃圾處理設(shè)備行業(yè)產(chǎn)量將快速增長，按照大型城市建一至兩個處理廠、中等城市和縣級城市（鎮(zhèn)）建一個處理廠的要求考慮，全國將在近幾年內(nèi)建設(shè)5000多套醫(yī)療廢物處理裝置，以每套處理裝置最低配備5-8臺垃圾處理設(shè)備計算，2019年我國醫(yī)療垃圾處理設(shè)備需求量約為4.03萬臺。新冠疫情發(fā)生后，醫(yī)療廢棄物處理設(shè)備需求量更是大幅增長，出現(xiàn)供不應求的局面。2018年，我國醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生量約為217萬噸，且每年以5%的復合速度穩(wěn)定增長。2020年，受新冠疫情影響，全國新增口罩垃圾產(chǎn)量約16.2萬噸，疊加其它類型新增醫(yī)療廢物，2020年全國醫(yī)療廢物產(chǎn)生量預計達283萬噸。2011年以來，醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生量呈現(xiàn)出逐年

13、增加的態(tài)勢。其中住院部廢棄物產(chǎn)生量占據(jù)主體。統(tǒng)計顯示，2018年末，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)達997434個，平均住院日為8.3天，診療人數(shù)810300萬83.1億人次，據(jù)此估算2018年我國醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生量為217萬噸；2019年，我國醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生量約為226萬噸。疫情影響之下，2020年全國新增口罩垃圾產(chǎn)量約16.2萬噸，若疊加其它類型新增醫(yī)療廢物，2021年全國醫(yī)療廢物產(chǎn)量增幅超過25%。新冠肺炎疫情凸顯了醫(yī)療廢物處置工作的短板，醫(yī)療廢物處置設(shè)施的運行壓力明顯。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，76個城市負荷率已經(jīng)超過100%，近五分之二的城市醫(yī)療廢物處置設(shè)施負荷率在90%以上，有近三分之一的醫(yī)療廢物處置設(shè)施基本

14、處于滿負荷或超負荷運行狀態(tài)。全國還有四分之一以上地級市尚不具備醫(yī)療廢物集中處置能力，而部分農(nóng)村和邊遠的山區(qū)醫(yī)療廢物仍沒有納入收集處置等范圍。數(shù)據(jù)顯示，我國2018年潛在醫(yī)療廢物處置率僅為35%，遠遠低于發(fā)達國家的醫(yī)廢處置率，醫(yī)廢處置市場尚存較大提升空間。關(guān)于醫(yī)療廢物處理行業(yè)市場規(guī)模方面，就算不受疫情影響，未來幾年，醫(yī)療廢棄物的產(chǎn)生量和行業(yè)市場規(guī)模也將保持一定程度增長，2023年中國醫(yī)療廢物處理市場規(guī)模將達到107.37億元，同時醫(yī)療廢物產(chǎn)生量將突破400萬噸。到2025年，我國醫(yī)療廢物處理市場規(guī)模將近120億元。影響行業(yè)發(fā)展的不利因素1、技術(shù)創(chuàng)新薄弱，專業(yè)人才培養(yǎng)滯后目前，我國醫(yī)療廢物處理行業(yè)

15、雖然市場需求旺盛，并呈較快增長的態(tài)勢，但技術(shù)創(chuàng)新能力仍較低，眾多企業(yè)依賴危險廢物處理設(shè)備進行醫(yī)療廢物的處理。在技術(shù)平臺建設(shè)上，行業(yè)缺乏系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺，尚未建立完善的人才培養(yǎng)機制，使得醫(yī)療廢物處理行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，無法完全滿足行業(yè)快速發(fā)展的需求。2、融資渠道有限，制約企業(yè)快速發(fā)展目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)資金來源于經(jīng)營積累或銀行貸款，資金來源渠道單一，當市場需求快速增長時無法同步跟進，投入資金較多的項目無法開展和實施，發(fā)展?jié)摿κ艿较拗啤ＹY金缺乏同樣導致研發(fā)投入不足，對行業(yè)整體技術(shù)水平的提高帶來一定的制約。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢醫(yī)療廢物處置技術(shù)根據(jù)實現(xiàn)醫(yī)療廢物無害化的機理，分為熱處理技術(shù)、化學處理

16、技術(shù)、輻射處理技術(shù)以及生物處理技術(shù)，總體上分為焚燒和非焚燒兩大類，相應地醫(yī)療廢物處置設(shè)備分為焚燒設(shè)備和非焚燒設(shè)備兩大類。1、醫(yī)療廢物焚燒處置技術(shù)焚燒處置技術(shù)一般是把醫(yī)療廢物送入焚燒室，在高溫火焰作用下，醫(yī)療廢物經(jīng)過干燥、氣化、焚燒三個階段，分解為氣體和殘渣，并對最終排放的煙氣和殘渣進行必要的無害化處理。焚燒具有減容減量大、消毒滅菌效果好、穩(wěn)定安全等優(yōu)點。缺點主要表現(xiàn)在成本高，空氣污染嚴重，易產(chǎn)生二噁英、多環(huán)芳香族化合物、多氯聯(lián)苯等劇毒物及氯化氫、氟化氫和二氧化硫等有害氣體，需要配置完善的尾氣凈化系統(tǒng)，殘渣和飛灰具有危害性。隨著環(huán)保要求的提高，焚燒的成本大幅提高，利潤空間大幅減小。2、醫(yī)療廢物非

17、焚燒處置技術(shù)醫(yī)療廢物非焚燒處置技術(shù)是指低溫熱處理技術(shù)、化學處理技術(shù)、輻射處理技術(shù)以及生物處理技術(shù)。從目前通用的非焚燒處理技術(shù)來看，高溫蒸汽、微波、化學消毒三種處置技術(shù)是應用最為廣泛的非焚燒處理技術(shù)。（1）醫(yī)療廢物高溫蒸汽處置技術(shù)該技術(shù)是將醫(yī)療廢物置于金屬壓力容器（高壓釜，有足夠的耐壓強度）中，并以一定的方式利用過熱的蒸汽殺滅其中致病微生物的過程。該技術(shù)優(yōu)點在于需求的空間較??；工藝設(shè)備簡單；操作方便，不需對操作人員進行特殊訓練；滅菌迅速徹底。其缺點在于滅菌效果受到廢物表面與蒸汽接觸程度、蒸汽溫度壓力的高低、操作人員的技術(shù)水平等諸多方面的影響；對包裝物要求較高；處理過程中易產(chǎn)生有毒的揮發(fā)性的有機化

18、合物和有毒的廢液，存在臭味和排水等環(huán)境問題；由于純蒸汽是熱傳導，穿透性不強，有可能存在死角，不適用于處理病理廢棄物、液態(tài)廢棄物、手術(shù)切割物、揮發(fā)性化學物質(zhì)。相應地處置設(shè)備有高溫蒸煮醫(yī)療廢物無害化處理設(shè)備。（2）醫(yī)療廢物化學處理技術(shù)化學處理技術(shù)的工藝過程一般是將破碎后的醫(yī)療廢物和化學消毒劑（如次氯酸鈉、環(huán)氧乙烷、戊二醛、石灰粉等）混合研磨均勻，并停留足夠的時間，在消毒過程中有機物質(zhì)被分解、傳染性病菌被殺滅或失活?；瘜W消毒法分為干式化學消毒和濕式化學消毒二種方法，干式化學消毒法具有工藝設(shè)備和操作比較簡單，一次性投資少，運行費用低，廢物的減容率高，場地選擇方便，可以移動處理，運行簡單方便，運行系統(tǒng)可

19、以隨時關(guān)停，不會產(chǎn)生廢液或廢水及廢氣排放，對環(huán)境污染很小等優(yōu)點。但對破碎系統(tǒng)要求較高，對操作過程的PH值監(jiān)測（自動化水平）要求很高。濕式化學消毒法，具有一次性投資少，運行費用低，工藝設(shè)備和操作比較簡單等優(yōu)點。但處理過程會有廢液和廢氣生成，大多數(shù)消毒液對人體有害，對操作人員要求高，操作人員的勞動強度大等缺點。相應地處置設(shè)備有醫(yī)療廢物干式化學無害化處理設(shè)備和醫(yī)療廢物濕式化學無害化處理設(shè)備。（3）醫(yī)療廢物微波處理技術(shù)微波處理技術(shù)是繼焚燒之后經(jīng)證實并取得廣泛應用的醫(yī)療廢物處理技術(shù)之一,醫(yī)療廢物微波處理技術(shù)的原理是利用一定頻率和波長的微波輻射，在極性分子（如水）內(nèi)部產(chǎn)生是熱效應、非熱效應、綜合效應的作用

20、，以熱效應為主,非熱效應為輔,通過多種效應共同作用的結(jié)果，將微生物殺滅的原理，微波對所有生物體的作用相同,其消毒菌譜廣,可殺滅各種微生物和病原體等。微波能對非金屬物體內(nèi)部直接加熱,加熱均勻,無能量損失,對廢物處理時,穿透性強,瞬時即可穿透到物體內(nèi)部。配合適當?shù)恼羝?，既能殺滅充滿極性分子（水）的醫(yī)療廢物，又能有效殺滅對微波能量無損耗或損耗較小的物質(zhì)（非極性分子）。可處理感染性廢物、損傷性廢物、病理性廢物（不含人體器官和傳染性動物尸體）。同焚燒技術(shù)相比工程建設(shè)和運行費用較低易操作，適用于處理感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物。相應的處置設(shè)備為醫(yī)療廢物微波處理設(shè)備。非焚燒處置技術(shù)與焚燒處置技術(shù)相比，

21、建設(shè)成本和處理成本低、處理達標難度小、公眾可接受程度高、無國際公約要求，在世界范圍內(nèi)得到了應用和發(fā)展。行業(yè)基本風險特征1、政策風險2020年“新冠疫情”爆發(fā)后，我國多個城市醫(yī)療廢物處置滿負荷或者超負荷運行，處置能力不足問題凸顯，為此國家出臺了多項相關(guān)政策，用于支持醫(yī)療廢物處置行業(yè)及助力其配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2020年2月國家衛(wèi)健委發(fā)布醫(yī)療機構(gòu)廢棄物綜合治理工作方案，要求在2020年底前實現(xiàn)每個地級以上城市至少建成1個符合運行要求的醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施；到2022年6月底前，綜合考慮地理位置分布、服務人口等因素設(shè)置區(qū)域性收集、中轉(zhuǎn)或處置醫(yī)療廢物設(shè)施，實現(xiàn)每個縣（市）都建成醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運處置體系。從

22、目前情況來看，政策實際執(zhí)行中遇到各種各樣的問題，包括但不限于資金問題、土地問題、環(huán)境問題等，導致方案在規(guī)定的期限內(nèi)落實的難度增大，如上述方案及相關(guān)政策發(fā)生變化，將會對本行業(yè)發(fā)展環(huán)境及市場需求造成影響。2、技術(shù)風險醫(yī)療廢物處理技術(shù)在實際生產(chǎn)和研發(fā)過程中，會遇到工藝設(shè)備、材料、技術(shù)設(shè)計、安全標準等各方面的問題，新技術(shù)項目由于技術(shù)不夠成熟或難度高，往往不是很穩(wěn)定，因而在研究開發(fā)中遇到困難的可能性增大，由于研發(fā)周期不確定，很難抓住市場需求的最佳時機。同時，技術(shù)本身也有許多不確定因素，如客戶對該技術(shù)產(chǎn)品的需求和偏好程度、技術(shù)質(zhì)量是否過關(guān)、設(shè)計是否安全實用，以及新產(chǎn)品的更新速度等，這些都會造成企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品

23、成功率低、風險大。3、核心人才流失風險核心人才是企業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗的載體，是企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位的保證，核心技術(shù)人才的流失會造成企業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗的流失，將可能在一定程度上影響產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，延緩企業(yè)基本目標的實現(xiàn)。醫(yī)療廢物處置行業(yè)是危廢處置行業(yè)的細分行業(yè)，同時也是新近快速發(fā)展的行業(yè)，行業(yè)內(nèi)擁有多年精通市場銷售經(jīng)驗的人員較少，其流失往往會導致所在企業(yè)市場份額下降，收入和利潤減少，核心營銷人才隊伍的穩(wěn)定對行業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展非常重要。對企業(yè)而言，人才流失的置換成本相對較高，會使企業(yè)與同行的競爭中承受更大的壓力。4、市場競爭加劇的風險醫(yī)療廢物處理行業(yè)屬于危險廢物處理行業(yè)的子行業(yè)，市場競爭尚

24、不充分，目前集醫(yī)療廢物處理設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及下游處置于一體的規(guī)模以上公司相對較少，2020年“新冠疫情”的爆發(fā)，國家對于醫(yī)療廢物處置重視程度空前提高，出臺一系列相關(guān)政策予以支持，此舉必將吸引更多企業(yè)加入醫(yī)療廢物處置及配套產(chǎn)業(yè)，將加劇市場競爭。行業(yè)發(fā)展概況醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造是環(huán)保設(shè)備制造的細分行業(yè)。國務院于2003年6月16日頒發(fā)了醫(yī)療廢物管理條例，對醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存、處置以及監(jiān)督管理等活動進行了詳細規(guī)定。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國醫(yī)療行業(yè)取得了很大進步，在醫(yī)療水平和服務能力都得到顯著提高的同時，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量也在持續(xù)增加。尤其新冠疫情爆發(fā)以來，醫(yī)療廢物呈現(xiàn)井噴式增長。醫(yī)療廢物具有

25、感染性、毒性、腐蝕性和可燃性等危險廢物特征，為了避免引起疾病傳播，醫(yī)療廢物需要進行專業(yè)化處理，并由專門設(shè)備、專門機構(gòu)進行處置，對相應醫(yī)療廢物處理設(shè)備和處置需求不斷擴大。醫(yī)療廢物無害化設(shè)備制造及處置是隨著醫(yī)療廢物處置技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展的，醫(yī)療廢物處置技術(shù)的更新和完善的潛在驅(qū)動力涉及技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟和社會等方面。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐中普遍經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，在人們沒有意識到醫(yī)療廢物特殊的傳染性和污染性之前，填埋是主要的處置技術(shù)，該方法簡便易行，但是占用土地，產(chǎn)生滲漏液污染地下水，滋生病菌和寄生蟲，帶來強烈的生態(tài)危害。隨著人們對醫(yī)療廢物特殊的傳染性和污染性危害的認識，焚燒技術(shù)成為最主流的處置技術(shù)，焚燒爐成

26、為最主要的醫(yī)療廢物處理設(shè)備。但多數(shù)焚燒爐難以達到環(huán)保部門規(guī)定的現(xiàn)行煙塵排放標準，焚燒處置過程中會產(chǎn)生大量的有毒有害氣體，嚴重污染環(huán)境和人體健康，當人們認識到此種危害后，非焚燒技術(shù)快速發(fā)展起來，特別是以高溫蒸汽、微波和化學消毒為代表的非焚燒技術(shù)的發(fā)展更為快速，非焚燒設(shè)備主要有高溫蒸汽滅菌設(shè)備、微波消毒設(shè)備和高壓高溫微波消毒設(shè)備和化學消毒設(shè)備。我國醫(yī)療廢物處置起步于1995年，中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法明確了醫(yī)療廢物按照國家危險廢物名錄管理?？h級以上地方人民政府應當加強醫(yī)療廢物集中處置能力建設(shè)。2003年“非典”疫情過后，政府又陸續(xù)出臺了多項醫(yī)療廢物處理政策，推動國內(nèi)醫(yī)療廢物處理行業(yè)逐步

27、實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，同期醫(yī)療廢物處理設(shè)備需求量有所增長，但真正得到快速發(fā)展是2012年起，“十二五”危險廢物污染防治規(guī)劃發(fā)布，推進醫(yī)療廢物無害化處置，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)所有縣級市和縣（旗）醫(yī)療廢物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處置。對確有困難，難以實現(xiàn)統(tǒng)一收集處置的縣級市和縣（旗）醫(yī)療廢物，要因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，鼓勵采取高溫蒸汽處理、化學消毒和微波消毒等非焚燒方式，建設(shè)縣級醫(yī)療廢物處置設(shè)施。2005-2011年國家在主要城市集中建設(shè)了一批焚燒爐，焚燒爐設(shè)備的需求量大增，同期高溫蒸汽處理、化學消毒和微波消毒設(shè)備在市場上出現(xiàn)，并開始應用于處置。隨著首批焚燒爐進入后期更新?lián)Q代階段和高溫蒸汽處理、化學消毒和微波消毒技術(shù)的不斷發(fā)展

28、完善，非焚燒設(shè)備的使用量在不斷增加，目前非焚燒設(shè)備已占據(jù)我國醫(yī)療廢物處置市場的半壁江山。新冠疫情爆發(fā)后，我國醫(yī)療廢物處置能力短板顯現(xiàn)。為此國家出臺了一系列政策，隨著相關(guān)政策的落地實施及監(jiān)管的趨嚴，我國醫(yī)廢處理市場空間有望快速釋放，相關(guān)醫(yī)療廢物設(shè)備制造和處理公司將迎來歷史性發(fā)展機遇，行業(yè)正在進入高速發(fā)展階段。2020年2月21日，中共中央政治局召開會議，明確提出“打好污染防治攻堅戰(zhàn)，推動生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，加快補齊醫(yī)療廢物、危險廢物收集處理設(shè)施方面短板”。2021年5月國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)強化危險廢物監(jiān)管和利用處置能力改革實施方案的通知，通知要求到2022年底，基本補齊醫(yī)療廢物、危險廢物收集處

29、理設(shè)施方面短板，縣級以上城市建成區(qū)醫(yī)療廢物無害化處置率達到99%以上，各地級以上城市應盡快建成至少一個符合運行要求的醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施。2022年6月底前，實現(xiàn)各縣（市）都建成醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運處置體系。鼓勵發(fā)展移動式醫(yī)療廢物處置設(shè)施，為偏遠基層提供就地處置服務。國家出臺的支持鼓勵政策為醫(yī)療廢物設(shè)備制造和處置行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，帶來持續(xù)增長的市場需求，將有力推動行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供

30、有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應向企業(yè)決策制定者提供及時、全

31、面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要

32、有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場

33、營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內(nèi)部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫

34、、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標準差的測量，以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運用各種多變數(shù)分析技術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科

35、學方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預算、營銷組合決策等問題。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務，應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務，應看到機會難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風險業(yè)務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破

36、性的發(fā)展。對成熟業(yè)務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩

37、點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關(guān)重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低。通過市場細分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場

38、就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調(diào)查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標市場，

39、以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位

40、；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費者

41、忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多

42、樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休，4C登場一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐E.舒爾茨在整合營銷傳播一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自

43、己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格適當?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使

44、用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業(yè)對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷