04企業(yè)新媒體之路石化

1、中國石化新聞辦輿情處 李勇軍2014年12月7日石化實說基本情況微傳播微引導(dǎo)石化實說 基本情況2013年8月28日 正式上線在這里，我們要做的不僅是訴說，而是朋友間的傾聽；在這里，我們要體現(xiàn)的不僅是一份責(zé)任與使命，而是倡導(dǎo)綠色環(huán)保的信念；在這里，我們要追求的不僅是與您更近更直接的溝通互動，而是更親密更融洽的互動關(guān)系。我叫小石頭，我的微博名字是“石化實說”。石化實說 介紹片理念溝通是效益關(guān)系是資本意見領(lǐng)袖微關(guān)系與網(wǎng)民溝通回應(yīng)社會關(guān)切欄目小石頭播報小石頭辟謠小石頭責(zé)任小石頭用油小石頭科普代言人時而賣萌時而小清新時而義正言辭擺脫刻板形象網(wǎng)民接受的方式和語言成果發(fā)布微博1500條互動數(shù)122萬次閱讀1

2、.5億人次拉近與公眾距離贏得喜愛和信任成果石化實說 基本情況對外信息發(fā)布的自由度與互動性大大增強品牌傳播的靈活性與立體化大大增強品牌維護的及時性與有效性大大增強品牌形象的人格化與親近性大大增強一轉(zhuǎn)變：從“防守”向“攻防”兼顧轉(zhuǎn)變，從被動向主動轉(zhuǎn)變。石化實說：一轉(zhuǎn)變，四增強石化實說基本情況微傳播微引導(dǎo)語言時尚化報道故事化品牌人格化表達人性化文本視覺化報道話語創(chuàng)新“五化”品牌價值新聞傳播系列 石化實說 企業(yè)使命：“為美好生活加油”企業(yè)愿景：“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”核心價值觀： “人本、責(zé)任、誠信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”中國石化企業(yè)文化改革活力開放透明綠色低碳社會責(zé)任高科技公司簡約時尚

3、國際范兒微電影、微視頻系列123微電影、微視頻系列中石化，加油不要錢吧？工資很高吧？媳婦好找吧？！中石化，牛x得嘞！傳說里的中石化系列路人：“在哪工作?。俊蔽遥骸霸谥惺甭啡耍骸昂玫胤桨?我靠 牛X 的嘞”我：“.”在中石化工作在長輩眼里在甲乙丙丁眼里在小朋友眼里在領(lǐng)導(dǎo)眼里在同事眼里最后我在找圖片的時候看到這么一張。向奮戰(zhàn)在開采一線的石油工人們致敬 你們才是真正的辛苦 和你們比起來 我覺得的吐槽很無力還有點小慚愧。石化科普系列石化科普56升的油箱加了60升的油 ？正常加油油箱底油（56L）標(biāo)稱油量（廠家標(biāo)準(zhǔn)）安全空間（34L）強制加滿油箱底油（56L）標(biāo)稱油量（廠家標(biāo)準(zhǔn)）安全空間（34L）跑

4、空加滿油箱底油（56L）標(biāo)稱油量（廠家標(biāo)準(zhǔn)）安全空間（34L）跑空加滿油箱底油（56L）標(biāo)稱油量（廠家標(biāo)準(zhǔn)）安全空間（34L）36共發(fā)布微博5篇，轉(zhuǎn)發(fā)6700余次，評論1600余條，閱讀量430多萬人次。其中，李安喜視頻得到眾多大V的轉(zhuǎn)發(fā)，傳播效果較好。事件傳播系列：李安喜石化實說基本情況微傳播微引導(dǎo)分級應(yīng)對分類應(yīng)對分別應(yīng)對謠言粉碎機危機公關(guān)利器C級輿情 官方微博簡短、輕松說關(guān)注，暫時不用說官方微博、新聞通稿、新聞發(fā)言人重點說新聞發(fā)布會“一把手”、新聞發(fā)言人全面說B級輿情 A級輿情 D級輿情 分級應(yīng)對：說什么、怎么說、什么時候說、誰來說分類應(yīng)對確實是我們有事及時科學(xué)地回應(yīng)關(guān)鍵詞：事實、態(tài)度、措

5、施兩者兼而有之及時做好切割，科學(xué)回應(yīng)關(guān)鍵詞：態(tài)度、切割、事實誤解或者造謠的及時澄清關(guān)鍵詞：澄清、斗爭、態(tài)度青島“11.22”事故分類應(yīng)對確實是我們有事的，及時科學(xué)地回應(yīng)關(guān)鍵詞：事實、態(tài)度、措施分類應(yīng)對是誤解或者造謠的，及時澄清。關(guān)鍵詞：澄清、斗爭、態(tài)度“牛郎門”謠言事件及時發(fā)布“中石化非洲牛郎門” 造謠者被捕消息發(fā)表評論，表明態(tài)度。通過法律手段，進一步澄清謠言。47和園景逸酒店事件新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等14家網(wǎng)站迅速轉(zhuǎn)載官方微博回應(yīng)。涪陵“非典型”頁巖氣事件涪陵“非典型”頁巖氣事件分類應(yīng)對兩者兼而有之，就要及時做好切割，科學(xué)回應(yīng)。關(guān)鍵詞：態(tài)度、切割、事實湖北恩施“拒為救護車加油事件”分別應(yīng)對幽默應(yīng)對隱式應(yīng)對正式應(yīng)對中石化否認(rèn)中層攜巨款外逃幽默應(yīng)對幽默應(yīng)對幽默應(yīng)對正式應(yīng)對隱式應(yīng)對2013年中國原油對外依存度達到57%；2009年起中國內(nèi)地取消公路養(yǎng)路費等6項收費，汽油價格中稅收占比約30%，包括增值稅、消費稅(燃油稅)、城建稅等費用；美國稅收在汽油價格占比11%，英國58%，德國58%，韓國49%。中國1.32美元/升美國0.97美元/升新加坡1.77美元/升英國2.14美元/升2014年8月份世界油價排行榜來源 關(guān)于油價日本1.58美元/升2013年與2012年相比，涉及中國石化負(fù)面信息的占比明顯減