2023年個人年終工作總結(jié)匯報

1、第 第 頁個人年終工作總結(jié)匯報 個人年終工作總結(jié)匯報1 在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下及集團公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，我建筑公司依據(jù)市委、市政府下達的有關(guān)工作任務(wù)和工作指示精神及集團公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署結(jié)合我建筑公司工作實際制定了周工作總結(jié)、月工作總結(jié)及績效考核，緊緊圍繞總公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，主動開展了各項工作，使各項工作做到有制度、有落實、有打算、有總結(jié)，有方案、有措施，確保了各項工程的順當(dāng)開展，并取得了較好的工作業(yè)績?，F(xiàn)將本公司20年的工作做如下匯報： 一、20年工作開展?fàn)顩r (一)公司注冊成立 我公司于20年4月20日在地區(qū)工商局注冊成立，注冊資金800萬元(擬追加到5000萬元)，

2、阿克蘇城鄉(xiāng)建筑工程有限公司經(jīng)營范圍：14層及以下、單跨跨度24米及以下的房屋建筑工程;高度70米及以下的構(gòu)筑物;建筑面積6萬平方米及以下的住宅小區(qū)或建筑群體。 (二)勝利申報房屋建筑工程施工總承包叁級資質(zhì) 公司成立后，主動在社會廣納賢才，通過與專業(yè)房地產(chǎn)詢問公司的合作，不斷地進展壯大自己隊伍吸納建筑領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才。目前擁有各類專業(yè)技術(shù)人員51人，其中：中高級技術(shù)人員15人，初級技術(shù)人員33人。同時加大對公司人員培育力度， 公司培育了一批建筑領(lǐng)域?qū)I(yè)人員(平安檢查員、預(yù)算員、施工技術(shù)員、機械管理員、質(zhì)量檢查員、資料員、材料員)共計10人;特種作業(yè)操作人員(架子工、電焊工、塔吊司機、電工、信號司

3、索工)共計10人。向地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市住房和城鄉(xiāng)建筑局遞交公司相關(guān)資質(zhì)，通過層層審核于20年8月25日取得房屋建筑工程施工總承包叁級資質(zhì)證書。 (三)完成公司建章立制工作 建章立制，完善日常工作管理。我公司根據(jù)“以人為本、明晰權(quán)責(zé)”的理念，著眼于長效機制建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細討論建立了完善的規(guī)范辦公室工作人員的規(guī)章制度：辦公室工作人員考核制度、工作落實責(zé)任分工制度等規(guī)章制度。通過各項規(guī)章制度的建立和完善，公司內(nèi)部形成了權(quán)責(zé)明晰、各司其職的工作氣氛。 (四)特殊完善了平安成產(chǎn)責(zé)任制度 我公司特殊下發(fā)了城鄉(xiāng)辦字2001號關(guān)于阿克蘇城鄉(xiāng)建筑工程有限公司平安成產(chǎn)管理制度文件，明確了平安生產(chǎn)管理機

4、構(gòu)、平安責(zé)任、平安生產(chǎn)管理、平安事故應(yīng)急救援和調(diào)查方法、懲罰規(guī)定等相關(guān)制度。建立和落實各級平安生產(chǎn)管理制度是公司全年生產(chǎn)目標(biāo)的掌握落實和有力保證。“平安施工”也是我公司一切工作的動身點和落腳點。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)技術(shù)人員深化實際，深化施工現(xiàn)場，隨時排查平安隱患。在公司上下形成人人參加平安施工、人人重視平安管理、人人落實平安責(zé)任的強勢氣氛。我公司于20年9月23日取得了平安生產(chǎn)答應(yīng)證。 (五)相關(guān)業(yè)務(wù)工作完成狀況 由于我公司成立時間短，前期承建了一些工程項目。有人民醫(yī)院圍欄制作及值班室修建項目(項目以完工)、托普魯克鄉(xiāng)財政所建設(shè)項目(估計于20年5月30日竣工);阿依庫勒鎮(zhèn)節(jié)能水渠項目(市上惠

5、民工程，我公司以低價承建此項目)、多浪河濕地公園景觀配套鄰水商業(yè)街項目(完成此項目的方案制定、設(shè)計、外宣、營銷、立項批復(fù)、招投標(biāo)等系統(tǒng)工作，擬于20年年底完成地下室的修建) 二、下一年工作打算 (一)連續(xù)加大專業(yè)技術(shù)人員的培育。一方面連續(xù)主動在社會上廣納賢才，一方面連續(xù)加大對公司人員的培育力度，做好公司的人才儲備工作; (二)逐步擴大公司的經(jīng)營范圍。增加公司市政道路建設(shè)、安防工程、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、水電安裝工程、城鄉(xiāng)供排水公司、供熱管線以及人防通道建設(shè)(城鄉(xiāng)道路、立交、廣場、交通設(shè)施、園林綠化、景觀工程建設(shè)、市容和環(huán)衛(wèi)工程的建設(shè))等范圍。為阿克蘇的城市建設(shè)發(fā)揮重大的作用; (三)進一步完

6、善各項規(guī)章制度。健全和完善平安生產(chǎn)管理機構(gòu)、平安責(zé)任、平安生產(chǎn)管理、平安事故應(yīng)急救援和調(diào)查方法、懲罰規(guī)定等相關(guān)制度; (四)拓展工程承接渠道。做好工程信息收集工作，加大工程承接量，以質(zhì)量求生存、以平安求進展。在激烈的市場競爭中不斷進展壯大。 今后本公司將嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度及國家各項政策法規(guī)，主動參加社會公益事業(yè)和邊疆建設(shè)事業(yè)，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，振興地方經(jīng)濟做出主動奉獻。 個人年終工作總結(jié)匯報2 一、正確的工作看法 在自己參與工作期間不管是在營業(yè)前臺擔(dān)當(dāng)營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、。要求自己怎樣做能把握全面的

7、業(yè)務(wù)學(xué)問，怎樣做能傳達好自己把握的業(yè)務(wù)學(xué)問，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做，時常會催促我去樹立正確的工作看法，做好自己的每一項工作。 二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 記得剛到移動的時候，為了盡快把握業(yè)務(wù)學(xué)問，我犧牲了全部節(jié)假日，犧牲了與家人、伴侶相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地公司各項業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順當(dāng)開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時始終被各營業(yè)廳所延用，并受

8、到領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都好評。 在第一營業(yè)廳擔(dān)當(dāng)班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱難，以及增添班組分散力的重要性。由于第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新進展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。依據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商普及競賽方法，并業(yè)務(wù)及代銷商會議，與代銷商進行主動溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核方法科學(xué)、公正、支撐有力，此次極大地調(diào)動了代銷商的主動性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來缺乏30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。 調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以

9、我首先要求自己必需具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)學(xué)問進行歸類記憶，比方品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的精確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比方WAP和GPRS這兩個概念，假如讓死記硬背的話，特別難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了公路、小轎車、高速大路的記憶方法，很快便熟識、把握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 我時刻都告知自己，在工

10、作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤會的用戶時，要牢記“用戶永久是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐煩的解釋，去化解客戶的誤會和怒火。記得一次我在，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐煩傾聽用戶的投訴。我一邊耐煩地向用戶解釋懷疑，一邊給用戶查找具體的話單。懷疑最終打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有準(zhǔn)時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清晰，并征

11、求用戶的看法，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛剛是我看法不好。你對我這樣的誤會還熱忱接待、耐煩解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)看法好!”聽了這段話，我最終理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作,那就是“以誠待人、務(wù)實求實!” 三、有較強的工作力量及良好的主動服務(wù)意識 自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)學(xué)問外，同時還要將業(yè)務(wù)學(xué)問精確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能準(zhǔn)時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣揚，最終到達公司服務(wù)客戶目的。為此

12、，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會認(rèn)真地閱讀、思索、詢問、整理，最終對營業(yè)廳班進步行培訓(xùn)，將最精確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)時傳到達營業(yè)廳班長。除了準(zhǔn)時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理狀況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最終匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未消失過大的業(yè)務(wù)過失，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。 除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不行忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有閱歷的營

13、業(yè)廳班進步行溝通、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核方法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期根據(jù)服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了肯定的基礎(chǔ)。 個人年終工作總結(jié)匯報3 年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下： 一、在學(xué)習(xí)上，注意提升個人修養(yǎng) 1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，仔細學(xué)習(xí)方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。 2

14、、仔細學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。 3、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，主動參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長制造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增添服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。 4、不斷改良學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學(xué)問、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長，使自身綜合力量不斷得到提高。 二、在思想上，仔細履行廉政建

15、設(shè) 作為一名財務(wù)工，我在工作中能仔細履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作打算，樂于接受支配的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前預(yù)備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。 三、在工作上，扎實做好本職工作 一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、情、耐煩的看法投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務(wù)、耐煩講解，做好會計法律法規(guī)的宣揚工作。在工作過程中，不

16、刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，準(zhǔn)時賜予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。 作為一名合格的財務(wù)工，不僅要具備相關(guān)的學(xué)問和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細致耐煩的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)專心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中查找樂趣，做到日新月異，從轉(zhuǎn)變中找到創(chuàng)新。 個人年終工作總結(jié)匯報4 在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過工人和同事的共同努力，通過自己的主動努力，作為一名員工，我勝利地完成了自己的工作。年底要仔細總結(jié)一年的工作?？偨Y(jié)自己過去一年的得失，

17、總結(jié)自己過去一年的起起落落，下一年如何做得更好。以下是我對今年工作的總結(jié)： 一、工作看法和思想工作 本人熱衷工作，嚴(yán)格要求自己，遵守工廠各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“虛心、謹(jǐn)慎、自律”的工作看法。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下，在同事的關(guān)心下，我始終努力學(xué)習(xí)，主動上進，努力提高自己，始終努力工作，仔細完成任務(wù)，履行崗位職責(zé)。堅持抱負，堅決信念。不斷加強學(xué)習(xí)，強化工作技能! 二、設(shè)備操作、工作理解 每個好的員工都應(yīng)當(dāng)對自己的工作有清楚的熟悉，熟識并嫻熟自己的工作。既要對機器的運行有所了解，也要有應(yīng)對故障的力量，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。但由于力量有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程

18、中也有許多缺點和缺乏，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作力量，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得巨大的效益，讓自己的工作和收獲也能到達一個。 與其他同事的人際關(guān)系也很重要，由于一個人的力量是有限的，一切的勝利都要靠集體才智，所以團結(jié)同事是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的前提，這不僅僅是工作，更是日常生活中的事情，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事情，更是工作的職責(zé)!我會履行我的義務(wù)，熬煉和培育我的交際力量。 第三，回顧過去，展望將來 關(guān)于過去的得失，我會從有利的因素中學(xué)習(xí)，加強自己的工作力量，排解將來工作中的

19、不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格工人的道路上不斷前進。我信任通過我的努力，同事的協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會力量。我也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個合適的工作崗位，讓我能夠為社會做出應(yīng)有的奉獻。 這一年來，我所做的一切都是勝利的，我信任我以后還會連續(xù)努力。雖然我的工作已經(jīng)有一年的瑕疵了，但是這是必定的，由于沒有人是圣人，犯錯是必定的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我信任，只要我在工作上有一天，我會做出自己的努力，用我全部的精力和力量去工作，我信任我肯定能夠做好! 個人年終工作總結(jié)匯報5 時間飛逝。我來單位工作一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下， 我仔細完成了的員工標(biāo)準(zhǔn)。在今年的工作結(jié)束時和新的一年的到來，我將把我一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作上的進步和缺乏總結(jié)如下。 第一，商業(yè)學(xué)習(xí) 作為辦公室工作人員，工作涉及面廣，對工作人員的綜合素養(yǎng)要求較高。因此，在業(yè)余時間，我學(xué)習(xí)了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)問，也了解了各個業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程。對于不明確的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我準(zhǔn)時詢問了相關(guān)單位的同事，以便更好地接待來訪人員，盡可能正確地回答他們的問題。同時，在業(yè)余時間，有意識地學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等方面的學(xué)問，培育對這些方面的愛好，用豐富的理論學(xué)問武裝自己