銀行樹(shù)標(biāo)桿學(xué)先進(jìn)活動(dòng)總結(jié)

1、銀行樹(shù)標(biāo)桿，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)總結(jié)優(yōu)良文明服務(wù)要從量的累積達(dá)到質(zhì)的飛騰，重點(diǎn)是以人為本，經(jīng)過(guò)對(duì)職工的教育培訓(xùn)和增強(qiáng)管理，達(dá)到職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不停提高，以職工的高素質(zhì)創(chuàng)建出優(yōu)良服務(wù)的高水平，郵政積蓄銀行經(jīng)過(guò)樹(shù)標(biāo)桿活動(dòng)，努力提高職工的自己服務(wù)意識(shí)，踴躍學(xué)習(xí)他行先進(jìn)的個(gè)人事跡，進(jìn)而達(dá)到自己水平的提高，在商業(yè)銀行里我們認(rèn)識(shí)了*，認(rèn)識(shí)了一名優(yōu)異職工的努力過(guò)程，從中學(xué)到了很多知識(shí)。一、努力學(xué)習(xí)，不停提高思想意識(shí)幾年來(lái)，*堅(jiān)韌不拔地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)醒，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)目標(biāo)政策，踴躍參加黨的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“xxxx”的思想理論為指導(dǎo)，密切聯(lián)合自己的工作實(shí)質(zhì)，將先進(jìn)的思想充分融入到自己

2、工作中間，在不停充分自己的同時(shí)并收到了優(yōu)異的成效。內(nèi)行內(nèi)推行規(guī)范化管理的同時(shí)，*充分調(diào)換自己的工作踴躍性，仔細(xì)學(xué)習(xí)和履行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自己的整體素質(zhì)，保證了工作的正確性和時(shí)效性。二、仔細(xì)展開(kāi)檢查研究，提高剖析質(zhì)量1在平時(shí)的工作中可以做到仔細(xì)登錄，實(shí)時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)踴躍配合，實(shí)時(shí)正確地達(dá)成工作要求。努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，踴躍投身銀行工作，面對(duì)不懂得問(wèn)題，勤于思慮，在仔細(xì)進(jìn)行檢查研究的同時(shí)，提高了資料的真切度，降低了公司的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)上司行的要求，不停提高自己的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不停學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。三、不停提高自己，仔細(xì)達(dá)成各項(xiàng)工作在平庸的工作崗位上腳踏實(shí)地、不辭辛苦、用心苦干，做出

3、了不平庸的業(yè)績(jī)，關(guān)于成績(jī)他永不自滿，關(guān)于困難他永不認(rèn)輸、關(guān)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱忱，迎接每天，迎接每一次的挑戰(zhàn).（1）理財(cái)方面自己不單深入學(xué)習(xí)基金理財(cái)知識(shí)，還帶頭營(yíng)銷爭(zhēng)主動(dòng)，用自己的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)全行營(yíng)銷，廖紅艷在仔細(xì)學(xué)習(xí)上司行相關(guān)基金理財(cái)銷售的指導(dǎo)性文件和從網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊上查閱相關(guān)基金知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，還一面深入到一些證券大廳，從股民中間捕獲基金市場(chǎng)商機(jī)，掌握信息。對(duì)所掌握的客戶都進(jìn)行登記造冊(cè)，成立客戶檔案和臺(tái)賬，按期、不按期地和客戶電話聯(lián)系，通告基金銷售行情，在基金行情出現(xiàn)異樣顛簸時(shí)，經(jīng)過(guò)電話、短信等方式見(jiàn)告客戶，讓客戶躲避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而穩(wěn)固和穩(wěn)固了一批客2戶。利用業(yè)余時(shí)間，增強(qiáng)對(duì)有親密業(yè)

4、務(wù)來(lái)往的證券營(yíng)業(yè)部和保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷宣傳，仔細(xì)學(xué)習(xí)金融理財(cái)知識(shí)，*認(rèn)識(shí)客戶的需求，知足客戶的要求，最后博得了客戶的相信。（2）服務(wù)方面自覺(jué)提高和增強(qiáng)優(yōu)良服務(wù)的意識(shí)，建立“服務(wù)促存款，服務(wù)出效益”的思想，推行掛牌服務(wù)和文明禮貌用語(yǔ)服務(wù)在工作中，以飽滿的情緒，優(yōu)異的精神情況來(lái)迎接客戶；用禮貌的用語(yǔ)、莊重的舉止、溫馨的笑臉來(lái)招待客戶；以快捷的動(dòng)作、熟練的技術(shù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)；百問(wèn)不厭，耐心仔細(xì)地解答客戶的疑問(wèn)；在商議的氛圍中指導(dǎo)客戶；身臨其境考慮儲(chǔ)戶；悉心全力地幫助儲(chǔ)戶，情愿委屈自己，也不委屈儲(chǔ)戶。面對(duì)不一樣階層、不一樣職業(yè)、不一樣品性的客戶，他經(jīng)過(guò)對(duì)客戶相貌、言談舉止的剖析判斷，掌握客戶的不一樣心理，采納靈巧的方法展開(kāi)營(yíng)銷。（3）技術(shù)方面發(fā)奮獻(xiàn)身銀行事業(yè)的*十分清楚，要想真切勝任此項(xiàng)工作，一定練就過(guò)硬的本事。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)金融知識(shí)，工作再忙，他也要擠時(shí)間努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)文件及規(guī)定。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)水平，踴躍參加各種點(diǎn)鈔培訓(xùn)班，虛心向行業(yè)好手學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技巧經(jīng)過(guò)苦練加巧練，他的點(diǎn)鈔技術(shù)在市內(nèi)組織的競(jìng)賽中獲取了二等獎(jiǎng)，獲得了十分鐘二十一把的優(yōu)異成3績(jī)，*在苦練技術(shù)的同時(shí)，提高了工作效率，在博得顧客一致好評(píng)的同時(shí)，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。在工作的這些日子里，*這一路走來(lái)，流過(guò)多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道，在工作日志里*說(shuō)過(guò)要把