《戰(zhàn)略管理教程》相關(guān)復(fù)習(xí)題

1、戰(zhàn)略管理理教程復(fù)習(xí)題題第一章：戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理概論1公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的特特征？企業(yè)戰(zhàn)略具具有總體體性企業(yè)戰(zhàn)略具具有長期期性企業(yè)戰(zhàn)略具具有指導(dǎo)導(dǎo)性企業(yè)戰(zhàn)略具具有現(xiàn)實(shí)實(shí)性企業(yè)戰(zhàn)略具具有競爭爭性企業(yè)戰(zhàn)略具具有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略具具有創(chuàng)新新性企業(yè)戰(zhàn)略具具有穩(wěn)定定性企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的區(qū)別別？企業(yè)戰(zhàn)略與與戰(zhàn)略管管理雖然然有著密密切的關(guān)關(guān)系，但但是二者者之間有有著本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)質(zhì)上是是一種“謀劃或或方案”，而戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理則是對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一種“管理”。具體體地說就就是對企企業(yè)的謀謀劃或方方案的制制定、實(shí)實(shí)施與控控制。明明確這二二者之間間的關(guān)系系是非常常重要。對對企業(yè)界界來說，有有助于更更好地

2、加加強(qiáng)戰(zhàn)略略管理；對理論論界而言言，則有有助于糾糾正目前前很多人人對二者者混淆的的錯誤。與傳統(tǒng)統(tǒng)的職能能管理相相比，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理具有如如下一些些特征？企業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種高層層次性管管理。企業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一項(xiàng)整體體性管理理。企業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種動態(tài)態(tài)性管理理。戰(zhàn)略管理對對企業(yè)發(fā)發(fā)展來說說，重在在改進(jìn)效效能，而而職能管管理重在在改進(jìn)效效率。如何理理解安索索夫提出出的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略四四要素的的基本內(nèi)內(nèi)容？產(chǎn)品與市場場范圍：這一戰(zhàn)戰(zhàn)略要素素說明企企業(yè)戰(zhàn)略略首先要要確定企企業(yè)所生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品和市市場領(lǐng)域域。增長向量：這一戰(zhàn)戰(zhàn)略要素素實(shí)質(zhì)上上就是紙紙企業(yè)的的成長方方向，即即在上述述產(chǎn)品與與市場領(lǐng)領(lǐng)域中

3、，企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營活動動應(yīng)該向向什么方方向發(fā)展展。競爭優(yōu)勢：這一戰(zhàn)戰(zhàn)略要素素是指在在特定的的產(chǎn)品與與市場領(lǐng)領(lǐng)域中，企企業(yè)與其其競爭對對手相比比所具有有的優(yōu)勢勢特征和和條件。協(xié)同效應(yīng)：這一戰(zhàn)戰(zhàn)略要素素是指若若干因素素的有效效組合可可以比單單個因素素能夠產(chǎn)產(chǎn)生更大大的效果果。以上四個戰(zhàn)戰(zhàn)略要素素是相輔輔相成的的，共同同構(gòu)成了了企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)核。其其中，產(chǎn)產(chǎn)品與市市場領(lǐng)域域可以明明確企業(yè)業(yè)尋求獲獲利能力力的范圍圍；增長長向量可可以明確確這種范范圍擴(kuò)展展的方向向；競爭爭優(yōu)勢是是企業(yè)獲獲利能力力的保證證；協(xié)同同效應(yīng)則則是企業(yè)業(yè)獲利能能力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的“加速器器”。協(xié)同效效應(yīng)可以以表現(xiàn)在在以下幾幾個方面面？銷售

4、協(xié)同效效應(yīng)運(yùn)行協(xié)同效效應(yīng)管理協(xié)同效效應(yīng)企業(yè)發(fā)發(fā)揮競爭爭優(yōu)勢要要注意兩兩個方面面？要正確地認(rèn)認(rèn)識企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢要有效地利利用企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的特特點(diǎn)？從形成的性性質(zhì)看，公公司站了了是有關(guān)關(guān)企業(yè)全全局發(fā)展展的、整整體性的的、長期期的戰(zhàn)略略行為。從參與戰(zhàn)略略形成的的人員看看，公司司戰(zhàn)略的的制定與與實(shí)施人人員主要要是企業(yè)業(yè)的高層層管理人人員。從對企業(yè)發(fā)發(fā)展的影影響程度度看，公公司戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)的組織織形態(tài)有有著密切切的關(guān)系系。從戰(zhàn)略的四四種構(gòu)成成要素的的作用來來看，產(chǎn)產(chǎn)品與市市場領(lǐng)域域和增長長向量是是公司戰(zhàn)戰(zhàn)略這一一層次中中主要的的構(gòu)成要要素。公司戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要強(qiáng)調(diào)兩兩個方面面的問題題？

5、一是“我們們應(yīng)該做做什么業(yè)業(yè)務(wù)?”，即確確定企業(yè)業(yè)的使命命與任務(wù)務(wù)，產(chǎn)品品與市場場領(lǐng)域；二是“我們們怎樣去去管理這這些業(yè)務(wù)務(wù)”，即在企企業(yè)不同同的戰(zhàn)略略事業(yè)單單位之間間如何分分配資源源以及采采取何種種成長方方向從戰(zhàn)略略管理的的角度來來看，競競爭戰(zhàn)略略的重點(diǎn)點(diǎn)可以進(jìn)進(jìn)一步細(xì)細(xì)分為？如何貫徹落落實(shí)企業(yè)業(yè)使命和和目標(biāo)分析戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位外部面面臨的機(jī)機(jī)會和威威脅分析戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位內(nèi)部面面臨的優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢確定戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位的戰(zhàn)略略目標(biāo)確定戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)的單單位餓戰(zhàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)點(diǎn)、戰(zhàn)略略階段和和主要戰(zhàn)戰(zhàn)略措施施競爭爭戰(zhàn)略與與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的區(qū)區(qū)別公司戰(zhàn)略是是有關(guān)企企業(yè)全局局發(fā)展的的、整體體性的、長長期的好好咱

6、略計(jì)計(jì)劃，對對整個企企業(yè)的長長期發(fā)展展產(chǎn)生深深遠(yuǎn)的影影響；而而競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略則只只是著眼眼于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位的局部部性戰(zhàn)略略問題，它它只影響響著某一一戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位的具體體產(chǎn)品和和市場，只只能在一一定程度度上影響響公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略形形成的主主要參與與者是企企業(yè)的高高層管理理者，而而競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略形成成的參與與者主要要是具體體各事業(yè)業(yè)部或子子公司的的經(jīng)理從戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的角度度來說，職職能戰(zhàn)略略的側(cè)重重點(diǎn)在于于？如何貫徹落落實(shí)戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位發(fā)展展的戰(zhàn)略略目標(biāo)職能戰(zhàn)略目目標(biāo)的論論證及其其細(xì)分化化確定職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的戰(zhàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)點(diǎn)、戰(zhàn)略略階段和和主要戰(zhàn)戰(zhàn)略措施施戰(zhàn)略實(shí)施中中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析和和應(yīng)變能

7、能力分析析從戰(zhàn)略要素素的角度度來看，協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)與成長長方向是是職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)鍵，產(chǎn)產(chǎn)品和市市場領(lǐng)域域的重要要性相對對降低戰(zhàn)略略管理的的一般過過程？戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定與與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與與控制企業(yè)業(yè)面臨的的我愛部部環(huán)境主主要有三三類？宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭環(huán)境企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的各種環(huán)環(huán)境條件件，一般般可以分分為三類類？企業(yè)資源條條件企業(yè)的戰(zhàn)略略能力核心能力戰(zhàn)略略制定與與選擇主主要包括括：公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定競爭戰(zhàn)略略的制定定職能戰(zhàn)略略的制定定戰(zhàn)略方案案的選擇擇戰(zhàn)略略實(shí)施主主要包括括五個方方面的內(nèi)內(nèi)容：組織結(jié)結(jié)構(gòu)的建建立與調(diào)調(diào)整資源的規(guī)規(guī)劃與配配置戰(zhàn)略實(shí)施施過程中中的企業(yè)業(yè)家的角角色定位位與培養(yǎng)養(yǎng)如何形成

8、成與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略相相適應(yīng)的的企業(yè)文文化如何創(chuàng)建建企業(yè)核核心能力力縱觀觀企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論的的產(chǎn)生與與發(fā)展，大大體經(jīng)歷歷了三大大階段：以環(huán)境為基基點(diǎn)的經(jīng)經(jīng)典咱略略管理理理論階段段以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析為為基礎(chǔ)的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段以資源、知知識為基基礎(chǔ)的核核心競爭爭力理論論階段以環(huán)環(huán)境為基基點(diǎn)的經(jīng)經(jīng)典戰(zhàn)略略管理理理論的主主要思想想是什么么？企業(yè)戰(zhàn)略的的基點(diǎn)是是適應(yīng)環(huán)環(huán)境：因因而企業(yè)業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略必須須充分考考慮環(huán)境境的變化化，只有有適應(yīng)環(huán)環(huán)境變化化。企業(yè)業(yè)才能求求得生存存與發(fā)展展企業(yè)戰(zhàn)略的的目標(biāo)在在于提高高市場占占有率：企業(yè)如如何獲取取理想的的市場占占有率在在經(jīng)典企業(yè)戰(zhàn)略的的實(shí)施要要求組織織結(jié)構(gòu)的的變化與

9、與適應(yīng)：因而，在在戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施上，勢勢必要求求企業(yè)組組織內(nèi)部部結(jié)構(gòu)要要與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略相相適應(yīng)。以環(huán)環(huán)境為基基點(diǎn)的經(jīng)經(jīng)典咱略略至少存存在以下下不足之之處：該理論缺少少對企業(yè)業(yè)將投入入競爭的的一個或或幾個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行行分析與與選擇該理論缺乏乏對企業(yè)業(yè)內(nèi)在環(huán)環(huán)境的考考慮，它它只是從從企業(yè)的的外部環(huán)環(huán)境來考考察企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略問問題從現(xiàn)現(xiàn)在的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場場出發(fā)，要要求企業(yè)業(yè)所適應(yīng)應(yīng)的環(huán)境境實(shí)質(zhì)上上是已結(jié)結(jié)構(gòu)化的的產(chǎn)業(yè)市市場環(huán)境境，這勢勢必導(dǎo)致致：企業(yè)所追求求的生存存與發(fā)展展空間十十分有限限企業(yè)往往被被動地適適應(yīng)環(huán)境境，處于于被動地地追隨領(lǐng)領(lǐng)先者的的困境之之中，充充其量只只能充當(dāng)當(dāng)戰(zhàn)略的的追隨者者波特特提出了了著名的

10、的由五方方面競爭爭力量：進(jìn)入威威脅替代威脅脅現(xiàn)有競爭爭對手的的競爭供應(yīng)商的的討價(jià)還還價(jià)的能能力購買者的的討價(jià)還還價(jià)能力力試簡簡述當(dāng)前前戰(zhàn)略管管理理論論研究的的趨勢？（1）重新新強(qiáng)調(diào)從從實(shí)踐中中學(xué)習(xí)的的思想。（2）注重重“整體分分析”與“個案論論證”分析相相結(jié)合。（3）重視視物質(zhì)要要素和精精神要素素的相互互作用。（4）強(qiáng)調(diào)調(diào)對“優(yōu)秀戰(zhàn)戰(zhàn)略”的研究究。第二章戰(zhàn)略略分析企業(yè)外外部環(huán)境境分為：宏觀環(huán)環(huán)境因素素產(chǎn)業(yè)環(huán)境境因素產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境分析析的主要要內(nèi)容？產(chǎn)業(yè)的主要要經(jīng)濟(jì)特特征分析析產(chǎn)業(yè)的市場場結(jié)構(gòu)分分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略略群體分分析對本企業(yè)最最近和最最主要的的競爭對對手進(jìn)行行分析產(chǎn)業(yè)的的經(jīng)濟(jì)特特征的主主要內(nèi)容容

11、？產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)質(zhì)產(chǎn)業(yè)在國民民經(jīng)濟(jì)中中的地位位與作用用產(chǎn)業(yè)的市場場規(guī)模產(chǎn)業(yè)的競爭爭范圍產(chǎn)業(yè)的市場場增長態(tài)態(tài)勢產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)廠家的的數(shù)量及及相對規(guī)規(guī)模產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方方的數(shù)量量及相關(guān)關(guān)規(guī)模產(chǎn)業(yè)前向及及后向的的普遍程程度產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)工藝、技技術(shù)革新新及推出出新產(chǎn)品品的速度度產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品品差異化化程度產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退退障礙及及其難易易程度產(chǎn)業(yè)的贏利利水平產(chǎn)業(yè)的的經(jīng)濟(jì)特特征對企企業(yè)戰(zhàn)略略制定的的影響？（1）產(chǎn)業(yè)業(yè)的性質(zhì)質(zhì)可以反反映企業(yè)業(yè)所定位位的業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)；（2）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場規(guī)模，決決定著企企業(yè)進(jìn)入入者的多多少；（3）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場增長態(tài)態(tài)勢的快快慢、決決定著企企業(yè)的進(jìn)進(jìn)出；（4）產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)廠家的的數(shù)量的的多少，可

12、可以反映映企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的競競爭狀況況；（5）產(chǎn)業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品差異化化程度，可可以反映映企業(yè)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢；（6）產(chǎn)業(yè)業(yè)的進(jìn)入入壁壘高高低，可可以反映映潛在進(jìn)進(jìn)入者的的進(jìn)入的的可能性性；（7）產(chǎn)業(yè)業(yè)資本需需求大小小，可以以反映企企業(yè)進(jìn)入入產(chǎn)業(yè)的的進(jìn)退障障礙的高高低；（8）產(chǎn)業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)革新和和產(chǎn)品更更新速度度，可以以反映企企業(yè)經(jīng)營營的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；（9）產(chǎn)業(yè)業(yè)前后整整合的難難度，可可以提高高或降低低競爭的的程度；（10）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的贏贏利水平平，可以以提高或或減少對對企業(yè)的的吸引力力。一個企企業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的的贏利狀狀況，一一般取決決于兩個個基本因因素：該企業(yè)的贏贏利潛力力，又稱稱產(chǎn)業(yè)吸吸引力企業(yè)在該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的

13、的地位影響產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入入壁壘的的主要因因素？規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化化資本需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道與規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)無關(guān)的的成本優(yōu)優(yōu)勢決定產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)之間競競爭激烈烈程度的的因素？競爭者的多多寡及力力量對比比市場增長率率固定成本和和庫存成成本產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的差異異性及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能能力的增增加幅度度產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)采用的的策略和和北京的的差異以以及競爭爭中利害害關(guān)系的的大小退出壁壘決定替替代品壓壓力和威威脅大小小的因素素主要有有以下幾幾個方面面？替代品的贏贏利能力力替代品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的經(jīng)營策策略購買者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本決定供供應(yīng)商討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力的的因素主主要有以以下幾個個方面？供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集中中度交易

14、量大小小產(chǎn)品的差異異化程度度轉(zhuǎn)換供應(yīng)成成本的大大小前向一體化化的可能能性信息的掌握握程度下面面對影響響產(chǎn)業(yè)競競爭強(qiáng)度度和潛在在贏利能能力的五五種力量量進(jìn)行深深入的分分析潛在進(jìn)入者者產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有有企業(yè)間間的競爭爭替代品供應(yīng)商購買者影響響購買者者討價(jià)還還價(jià)能力力的因素素？買方的集中中度買方從本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購買買的產(chǎn)品品在其成成本中所所占比重重買方從產(chǎn)業(yè)業(yè)中購買買的產(chǎn)品品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程度度轉(zhuǎn)換成本買方的贏利利能力買方后向一一體化的的可能性性買方信息的的掌握程程度什么么叫戰(zhàn)略略群體？其差異異性主要要表現(xiàn)在在哪些方方面？戰(zhàn)略群體：產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)執(zhí)行相相同或類類似戰(zhàn)略略，并且且有類似似戰(zhàn)略特特性的一一組企業(yè)業(yè)。縱向一體化

15、化程度不不同專業(yè)化程度度不同研究開發(fā)重重點(diǎn)不同同推銷的重點(diǎn)點(diǎn)不同戰(zhàn)略略群體對對企業(yè)的的獲利能能力有著著很大的的影響？不同特性的的戰(zhàn)略群群體會分分別在不不同程度度上影響響著所在在的戰(zhàn)略略群體少少受外界界進(jìn)攻的的進(jìn)入障障礙的高高度；影影響著所所在的戰(zhàn)戰(zhàn)略群體體與供應(yīng)應(yīng)商和購購買者的的討價(jià)還還價(jià)的能能力；影影響著所所在的戰(zhàn)戰(zhàn)略群體體受到替替代品威威脅的程程度；決決定著戰(zhàn)戰(zhàn)略群體體之間的的競爭程程度。企業(yè)在戰(zhàn)略略群體中中的地位位決定著著企業(yè)在在戰(zhàn)略群群體中的的競爭程程度；決決定著企企業(yè)在群群體中的的經(jīng)營范范圍；決決定著企企業(yè)進(jìn)入入該群體體的代價(jià)價(jià)；決定定著企業(yè)業(yè)實(shí)施自自己戰(zhàn)略略的能力力。因此，企業(yè)業(yè)在

16、一個個產(chǎn)業(yè)里里制定自自己的競競爭戰(zhàn)略略時，還還要選擇擇好適當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略略群體，以以謀求更更大的競競爭優(yōu)勢勢。根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略管管理專家家麥克爾爾波特特教授的的觀點(diǎn)，對對競爭對對手的分分析，主主要抓住住四個基基本要素素：未來目標(biāo)自我假設(shè)現(xiàn)行戰(zhàn)略潛在能力對競競爭對手手未來目目標(biāo)的分分析，主主要包括括以下內(nèi)內(nèi)容？競爭對手已已聲明和和未聲明明的財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)是是什么？競爭對手追追求的市市場地位位總體目目標(biāo)是什什么競爭對手各各管理部部門對未未來目標(biāo)標(biāo)是否取取得一致致性意見見競爭對手的的核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的個人背背景以及及工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)如何何競爭對手的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)如何何潛在在能力主主要包括括如下幾幾個方面面內(nèi)容？核心能力增長

17、能力快速反應(yīng)能能力適應(yīng)變化的的能力企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境主要要包括兩兩個方面面？企業(yè)的資源源條件企業(yè)的能力力狀況在評評估有形形資源的的戰(zhàn)略價(jià)價(jià)值時，必必須注意意兩個關(guān)關(guān)鍵問題題：能否用較少少的有形形資源獲獲得同樣樣的產(chǎn)品品或用同同樣的資資源獲得得更大的的產(chǎn)出怎樣才能使使現(xiàn)有資資源更有有效地發(fā)發(fā)揮作用用價(jià)值值鏈的主主要內(nèi)容容及你的的理解價(jià)值鏈分析析是對企企業(yè)資源源進(jìn)行分分析最常常用的工工具。其其分析的的重點(diǎn)在在于對企企業(yè)價(jià)值值活動進(jìn)進(jìn)行分析析。根據(jù)據(jù)邁克爾爾波特教教授的觀觀點(diǎn)，企企業(yè)活動動價(jià)值可可以分為為兩大類類：一是是基本活活動，二二是支持持活動。（1）基本本活動也也稱為主主體活動動，是涉涉及產(chǎn)品品

18、的物質(zhì)質(zhì)創(chuàng)造及及其銷售售，轉(zhuǎn)移移給買方方和售后后服務(wù)的的各種活活動。一般可以細(xì)細(xì)分為進(jìn)進(jìn)貨后勤勤，制造造，發(fā)貨貨后勤，市市場營銷銷和售后后服務(wù)等等五種活活動。（2）支持持活動也也稱輔助助活動，是是支持基基本活動動并且內(nèi)內(nèi)部之間間又相互互支持的的活動。包包括企業(yè)業(yè)提供的的采購，技技術(shù)開發(fā)發(fā)，人力力資源管管理以及及企業(yè)基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)。通過價(jià)值鏈鏈分析，能能夠有效效幫助企企業(yè)決策策扦認(rèn)識識競爭優(yōu)優(yōu)勢形成成的基本本準(zhǔn)則：不同的的戰(zhàn)略要要求不同同的技能能和資源源支持。成成本領(lǐng)先先、差異異化、集集中化等等戰(zhàn)略的的選擇與與實(shí)施，必必須以價(jià)價(jià)值活動動為中心心，以特特有的資資源優(yōu)勢勢為基礎(chǔ)礎(chǔ)。企業(yè)業(yè)核心能能力的特

19、特征？價(jià)值性：即即核心能能力必須須能夠提提高企業(yè)業(yè)的效率率，可以以幫助企企業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值和降低低成本方方面比其其競爭對對手做得得更好異質(zhì)性：即即核心能能力是企企業(yè)所獨(dú)獨(dú)有的，不不能被當(dāng)當(dāng)前或潛潛在的競競爭對手手所擁有有不可模仿性性：即核核心能力力不能輕輕易被競競爭對手手所模仿仿，否則則就不可可能給企企業(yè)提供供持久的的競爭優(yōu)優(yōu)勢難以替代性性：即核核心能力力不能輕輕易被取取代，應(yīng)應(yīng)該具有有一定的的持久性性擴(kuò)展性：即即核心能能力通過過一定的的方式可可以衍生生出一系系列的新新產(chǎn)品或或服務(wù)核心心能力培培育的途途徑主要要有：自我發(fā)發(fā)展與擁有競競爭優(yōu)勢勢的企業(yè)業(yè)形成戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟并夠擁有有某種專專長的企企業(yè)

20、分分析的內(nèi)內(nèi)容？優(yōu)勢機(jī)會會（）分析析：將企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部優(yōu)勢勢與外部部機(jī)會相相組合進(jìn)進(jìn)行分析析劣勢機(jī)會會（）分析析：將企企業(yè)內(nèi)部部劣勢與與外部機(jī)機(jī)會相組組合進(jìn)行行分析，目目的是通通過利用用外部機(jī)機(jī)會來彌彌補(bǔ)內(nèi)部部劣勢優(yōu)勢威脅脅（）分析析：將企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部優(yōu)勢勢與外部部威脅相相組合進(jìn)進(jìn)行分析析，目的的是利用用本企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢回避或或減輕外外部威脅脅的影響響劣勢威脅脅（）分析析：將企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部劣勢勢與外部部威脅相相組合進(jìn)進(jìn)行分析析，目的的是減少少內(nèi)部劣劣勢，回回避外部部環(huán)境威威脅試簡簡述戰(zhàn)略略要素評評價(jià)矩陣陣法的分分析步驟驟？（1）由企企業(yè)戰(zhàn)略略決策者者識別企企業(yè)外部部環(huán)境或或內(nèi)部環(huán)環(huán)境中的的關(guān)鍵

21、要要素。通通常列出出1015 個宜。（2）根據(jù)據(jù)該戰(zhàn)略略要素對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的影影響程度度賦予相相應(yīng)的權(quán)權(quán)重。權(quán)權(quán)重的取取值范圍圍從0.0（表表示不重重要）到到10（表示示很重要要）。但但各要素素的權(quán)重重值之和和必須為為10。（3）1，2，3，4 各評評價(jià)值分分別代表表相應(yīng)要要素對于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略來說說是主要要威脅（或主要劣勢），一般威脅（或一般劣勢），一般機(jī)會（或一般優(yōu)勢）和主要機(jī)會（或主要優(yōu)勢）。（4）將每每一戰(zhàn)略略要素的的權(quán)重與與相應(yīng)的的評價(jià)值值相乘，即即得出該該要素的的加權(quán)評評價(jià)值。（）將每每一要素素的加權(quán)權(quán)評價(jià)值值加總，就就可求得得企業(yè)外外部環(huán)境境中的機(jī)機(jī)會和威威脅或內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境中的優(yōu)優(yōu)

22、勢與劣劣勢情況況的綜合合評價(jià)值值。第三章戰(zhàn)略目目標(biāo)的設(shè)設(shè)定何謂企企業(yè)愿景景？他是是由哪幾幾部分組組成的？企業(yè)愿景：企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對企業(yè)前前景和發(fā)發(fā)展方向向的一種種高度概概括。它它是一個個企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)用用以統(tǒng)一一每個企企業(yè)員工工的思想想和行動動的有力力武器。它它由企業(yè)業(yè)的核心心理念和和未來的的展望兩兩部分組組成。核核心理念念是企業(yè)業(yè)的靈魂魂，是企企業(yè)的精精神，是是企業(yè)的的凝聚力力，是激激勵員工工不斷進(jìn)進(jìn)取的永永恒的力力量；未未來展望望代表企企業(yè)追求求和努力力爭取的的目標(biāo)，它它隨著企企業(yè)經(jīng)營營環(huán)境的的改變而而改變。二二者相輔輔相成，構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)內(nèi)在的的發(fā)展動動力。恰當(dāng)?shù)牡钠髽I(yè)愿愿景對于于企業(yè)來來說

23、具有有哪些重重要的作作用？它可以使公公司的高高層管理理者對公公司的長長期發(fā)展展方向和和未來業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)有一個個清晰的的認(rèn)識降低由于缺缺少企業(yè)業(yè)愿景而而給公司司管理決決策上所所帶來的的風(fēng)險(xiǎn)地層的管理理部門可可以依照照它來制制定部門門使命，設(shè)設(shè)置部門門的目標(biāo)標(biāo)體系，制制定與公公司的發(fā)發(fā)展方向向和戰(zhàn)略略協(xié)同一一致的部部門和職職能戰(zhàn)略略激勵公司的的員工竭竭盡全力力為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司的的愿景作作出自己己的貢獻(xiàn)獻(xiàn)企業(yè)的的愿景與與企業(yè)的的使命有有著本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別？企業(yè)愿景考考慮的是是企業(yè)未未來的發(fā)發(fā)展前景景和發(fā)展展方向，即即考慮我我們將回回成為什什么樣的的企業(yè)的的問題。而而企業(yè)使使命則考考慮的是是我們的的業(yè)務(wù)是是

24、什么，即即考慮如如何將經(jīng)經(jīng)營的重重點(diǎn)放在在企業(yè)已已有的業(yè)業(yè)務(wù)活動動上，放放滿足足所服務(wù)務(wù)的客戶戶需求上上企業(yè)使使命的界界定？顧客的需求求，即企企業(yè)要滿滿足顧客客什么方方面的需需求目標(biāo)市場，即即企業(yè)服服務(wù)的對對象是誰誰？滿足顧客需需求的方方式，即即企業(yè)才才喲功能能什么樣樣的方式式滿足顧顧客的需需求企業(yè)使使命表述述應(yīng)注意意的問題題？企業(yè)定位。企企業(yè)要在在競爭中中根據(jù)所所擁有的的技術(shù)、所所生產(chǎn)的的產(chǎn)品和和所服務(wù)務(wù)的市場場，客觀觀地評價(jià)價(jià)自己的的優(yōu)劣條條件，準(zhǔn)準(zhǔn)確地確確定自己己的位置置，制定定競爭的的基準(zhǔn)企業(yè)的核心心理念。即即核心的的價(jià)值觀觀和核心心目的。拒拒此，企企業(yè)可以以對自己己的行為為進(jìn)行自自我

25、控制制和自我我約束公眾形象。企企業(yè)管理理者應(yīng)該該充分滿滿足公眾眾期望，樹立立良好的的企業(yè)形形象，盡盡到對社社會應(yīng)盡盡的責(zé)任任利益群體。企企業(yè)管理理者還必必須充分分地重視視企業(yè)內(nèi)內(nèi)、外部部利益群群體和個個人的合合理要求求企業(yè)要要滿足這這些利益益群體的的要求，需需要做好好以下工工作？判定要求者者了解要求的的內(nèi)容協(xié)調(diào)各種要要求企業(yè)使使命需要要變動的的情況大大致有三三種？隨著企業(yè)的的發(fā)展或或某些新新產(chǎn)品和和新市場場的開發(fā)發(fā)，以前前制定的的使命變變得不那那么清楚楚了企業(yè)使命仍仍然清楚楚，但某某些管理理人員對對于初始始的使命命和意圖圖失去了了興趣使命雖然清清楚但與與新的外外部環(huán)境境和內(nèi)部部狀況已已經(jīng)不能能

26、適應(yīng)了了企業(yè)的的目標(biāo)由由三個部部分組成成？企業(yè)預(yù)期實(shí)實(shí)現(xiàn)的指指標(biāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)指指標(biāo)的時時間表衡量實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的指指標(biāo)企業(yè)的的戰(zhàn)略決決策者一一般從以以下個個方面考考慮建立立自己的的長期目目標(biāo)？獲利能力生產(chǎn)能力競爭地位技術(shù)領(lǐng)先職工發(fā)展公共責(zé)任企業(yè)業(yè)使命與與戰(zhàn)略管管理的關(guān)關(guān)系？任何企業(yè)在在制定其其戰(zhàn)略時時，首先先必須在在分析研研究企業(yè)業(yè)及其相相關(guān)環(huán)境境的基礎(chǔ)礎(chǔ)上明確確自己的的使命企業(yè)使命為為企業(yè)發(fā)發(fā)展指明明方向企業(yè)使命的的確定，可可以從總總體上引引導(dǎo)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向；可以為為企業(yè)的的各種活活動提供供依據(jù)，保保證企業(yè)業(yè)內(nèi)部對對企業(yè)目目的取得得共識；可以為為企業(yè)面面向外部部公眾樹樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象，使使

27、企業(yè)獲獲得發(fā)展展的信心心和必要要的支持持與幫助助企業(yè)使命是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的前提提企業(yè)使命是是戰(zhàn)略方方案制定定和選擇擇的依據(jù)據(jù)企業(yè)使命是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的行行動基礎(chǔ)礎(chǔ)企業(yè)使命命是有效效分配和和使用企企業(yè)資源源的基礎(chǔ)礎(chǔ)，有了了明確的的企業(yè)使使命，企企業(yè)才能能正確合合理地把把有限的的資源分分配在能能保證實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)使命的的經(jīng)營事事業(yè)和經(jīng)經(jīng)營行動動上企業(yè)使命命通過企企業(yè)定位位、企業(yè)業(yè)的核心心歷年、企企業(yè)形象象、相關(guān)關(guān)利益群群體幾個個方面的的融合而而為企業(yè)業(yè)明確經(jīng)經(jīng)營方向向，樹立立企業(yè)形形象，營營造企業(yè)業(yè)文化，從從而企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)實(shí)施提供供激勵戰(zhàn)略略目標(biāo)在在戰(zhàn)略管管理中的的作用？（1）戰(zhàn)略略目標(biāo)是

28、是企業(yè)制制定戰(zhàn)略略的基本本依據(jù)和和出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。（2）戰(zhàn)略略目標(biāo)企企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)施的的指導(dǎo)方方針。（3）戰(zhàn)略略目標(biāo)是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制與評價(jià)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（4）戰(zhàn)略略目標(biāo)能能夠使企企業(yè)使命命具體化化和數(shù)量量化。（5）戰(zhàn)略略目標(biāo)能能夠激勵勵各級管管理人員員和廣大大員工。戰(zhàn)略略目標(biāo)的的特征？適合性可實(shí)現(xiàn)性可分解性可接受性可衡量性可激勵性可挑戰(zhàn)性靈活性戰(zhàn)略略目標(biāo)的的主要內(nèi)內(nèi)容？利潤目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)市場目標(biāo)競爭目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)職工福利目目標(biāo)社會責(zé)任目目標(biāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根根據(jù)本企企業(yè)的發(fā)發(fā)展方向向和經(jīng)營營重點(diǎn)，設(shè)設(shè)計(jì)出符符合自身身實(shí)際情情況的目目標(biāo)體系系戰(zhàn)略略目標(biāo)制制定的原原則？關(guān)鍵性原則則平衡性原則則：不同利利益之間間的平

29、衡衡長期利益益與短期期利益之之間的平平衡總體戰(zhàn)略略目標(biāo)與與職能戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)之間的的平衡權(quán)變性原則則戰(zhàn)略略目標(biāo)的的制定過過程？調(diào)查研究擬定目標(biāo)評價(jià)論證：論證和和評價(jià)要要圍繞目目標(biāo)方向向是否正正確進(jìn)行行要論證證和評價(jià)價(jià)戰(zhàn)略目目標(biāo)的可可行性要對所擬擬定的目目標(biāo)的完完善化程程度進(jìn)行行評價(jià)確定目標(biāo)：目標(biāo)方方向的正正確程度度可望實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的程度度期望效益益的大小小第四章公司司戰(zhàn)略的的制定發(fā)展型型戰(zhàn)略具具有如下下特征？實(shí)施發(fā)展型型戰(zhàn)略的的企業(yè)不不一定比比整個經(jīng)經(jīng)濟(jì)的增增長速度度快，但但他們往往往比其其產(chǎn)品所所在的市市場增長長很快實(shí)施發(fā)展型型戰(zhàn)略的的企業(yè)往往往可以以取得超超過社會會平均利利潤率的的利潤水水平采用發(fā)

30、展型型戰(zhàn)略的的企業(yè)多多采用非非價(jià)格競競爭手段段與競爭爭者抗衡衡發(fā)展型戰(zhàn)略略的基礎(chǔ)礎(chǔ)是價(jià)價(jià)值創(chuàng)新新邏輯輯發(fā)展型型戰(zhàn)略的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)分別是是什么？優(yōu)點(diǎn)：發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略有利利于擴(kuò)大大企業(yè)自自身價(jià)值值發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略有利利于提高高企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營效率率與效益益發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略能保保持企業(yè)業(yè)的競爭爭實(shí)力，實(shí)實(shí)現(xiàn)特定定的競爭爭優(yōu)勢缺點(diǎn)：在在采用發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略獲得得初期的的效果之之后，很很可能導(dǎo)導(dǎo)致盲目目的發(fā)展展和為發(fā)發(fā)展而發(fā)發(fā)展，從從而破壞壞企業(yè)的的資源平平衡過快的發(fā)發(fā)展很可可能降低低企業(yè)的的綜合素素質(zhì)，使使企業(yè)的的應(yīng)變能能力雖然然表面上上看起來來不錯，但但實(shí)質(zhì)上上卻出現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部危危機(jī)和混混亂發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略很可可能使

31、企企業(yè)管理理者更多多地注重重投資結(jié)結(jié)構(gòu)、收收益率、市市場占有有率、企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)等問題題，而忽忽視了產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量，重重視宏觀觀的發(fā)展展而忽視視了微觀觀的問題題，因而而不能使使企業(yè)達(dá)達(dá)到最佳佳狀態(tài)。市場滲滲透戰(zhàn)略略的基本本思路是是什么？（1）擴(kuò)大大產(chǎn)品使使用人的的數(shù)量：轉(zhuǎn)變非非使用人人。企業(yè)業(yè)通過努努力把原原來不使使用本企企業(yè)產(chǎn)品品的人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭故褂萌?；努力發(fā)掘掘潛在的的顧客，把產(chǎn)品賣給從未使用過本企業(yè)產(chǎn)品的用戶；把競爭者者的顧客客吸引過過來，使使之購買買本企業(yè)業(yè)的現(xiàn)有有產(chǎn)品。（2）擴(kuò)大大產(chǎn)品使使用人的的使用頻頻率：增加使使用次數(shù)數(shù)；增加使用用量；增加產(chǎn)品品的新用用途；（3）改進(jìn)

32、進(jìn)產(chǎn)品特特征：提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量；增加產(chǎn)品品的特點(diǎn)點(diǎn)；改進(jìn)產(chǎn)品品的式樣樣。市場開開發(fā)戰(zhàn)略略的基本本思路？擴(kuò)大新的市市場范圍圍在新市場尋尋找潛在在的用戶戶增加新的銷銷售渠道道縱向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以通過以以下三種種方式實(shí)實(shí)現(xiàn)？通過企業(yè)內(nèi)內(nèi)部壯大大而進(jìn)入入新的經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域與其他經(jīng)營營領(lǐng)域的的企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)契約約式聯(lián)合合合并其他經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域的企業(yè)業(yè)混合一一體化包包括三種種形態(tài)？產(chǎn)品擴(kuò)張型型，即與與生產(chǎn)和和經(jīng)營相相關(guān)產(chǎn)品品的企業(yè)業(yè)聯(lián)合市場擴(kuò)張型型，即一一個企業(yè)業(yè)為了擴(kuò)擴(kuò)大競爭爭底盤而而與其他他地區(qū)生生產(chǎn)同類類產(chǎn)品的的企業(yè)進(jìn)進(jìn)行聯(lián)合合毫無關(guān)聯(lián)型型，即生生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營彼此此之間毫毫無聯(lián)系系的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的若干干

33、企業(yè)之之間的聯(lián)聯(lián)合縱向一一體化的的戰(zhàn)略利利益？實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)，降降低經(jīng)營營成本穩(wěn)定供求經(jīng)經(jīng)濟(jì)，規(guī)規(guī)避價(jià)格格波動提高差異能能力，樹樹立經(jīng)營營特色縱向一一體化的的戰(zhàn)略成成本？弱化極力效效應(yīng)加大管理難難度加劇財(cái)務(wù)緊緊張降低經(jīng)營靈靈活性難以平衡生生產(chǎn)能力力橫向一一體化的的戰(zhàn)略利利益？獲取規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)減少競爭對對手?jǐn)U張生產(chǎn)能能力橫向向一體化化的戰(zhàn)略略成本？管理協(xié)調(diào)問問題政府法規(guī)限限制如美美國司法法部反托托拉斯在在確定一一項(xiàng)企業(yè)業(yè)合并是是否合法法要考慮慮以下因因素？這一合并是是否導(dǎo)致致過高的的產(chǎn)業(yè)集集中度這一合并是是否增強(qiáng)強(qiáng)合并企企業(yè)對其其他企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)業(yè)的困難難程度是是否提高高產(chǎn)業(yè)內(nèi)是否否

34、已經(jīng)存存在一種種合并的的傾向被合并企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力對該行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品需求求是否增增長這一合并是是否有激激發(fā)其他他企業(yè)進(jìn)進(jìn)行合并并的威脅脅多元元化的戰(zhàn)戰(zhàn)略利益益的種類類？實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)分散經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)競爭力力量什么么叫多元元化戰(zhàn)略略？多元元化戰(zhàn)略略的戰(zhàn)略略成本有有哪些？多元化戰(zhàn)略略：在現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域基基礎(chǔ)之上上增加新新的產(chǎn)品品或業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)營營戰(zhàn)略。分散企業(yè)資資源加大管理難難度提高運(yùn)作費(fèi)費(fèi)用加劇人才缺缺口多元元化戰(zhàn)略略應(yīng)注意意的問題題？客觀評估企企業(yè)多元元化經(jīng)營營的必要要性與能能力堅(jiān)持把主業(yè)業(yè)做好之之后再考考慮多元元化新業(yè)務(wù)領(lǐng)域域與現(xiàn)有有業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域之間間應(yīng)具有有一定的的戰(zhàn)略關(guān)關(guān)聯(lián)建立橫向組組織協(xié)

35、調(diào)調(diào)不同業(yè)業(yè)務(wù)單元元的關(guān)系系企業(yè)業(yè)并購整整合的主主要內(nèi)容容？戰(zhàn)略整合業(yè)務(wù)整合制度整合組織人事整整合文化整合企業(yè)業(yè)在并購購應(yīng)注意意的問題題？（1）在企企業(yè)戰(zhàn)略略指導(dǎo)下下選擇目目標(biāo)公司司。（2）并購購前應(yīng)對對目標(biāo)企企業(yè)進(jìn)行行詳細(xì)審審查。（3）合理理估計(jì)自自身的實(shí)實(shí)力。（4）并購購后對目目標(biāo)企業(yè)業(yè)進(jìn)行迅迅速有效效地整合合。什么么叫戰(zhàn)略略聯(lián)盟，其其特征？主要形形式？戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩個或或兩個以以上的企企業(yè)為了了一定目目的通過過一定方方式組成成的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)式聯(lián)合合體。形式：合合資研究與開開發(fā)協(xié)議議定牌生產(chǎn)產(chǎn)特許經(jīng)營營相互持股股特征：（11）邊界界模糊（2）關(guān)系系松散。（3）動機(jī)機(jī)靈活。（4）運(yùn)作作高效。戰(zhàn)略略聯(lián)

36、盟組組建中應(yīng)應(yīng)注意的的問題？慎重選擇合合作伙伴伴建立合理的的足見關(guān)關(guān)系加強(qiáng)溝通穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的含義義？主要要類型？穩(wěn)定型戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)遵循與與過去相相同的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，保持持一貫的的成長速速度，同同時不改改變基本本的產(chǎn)品品或經(jīng)營營范圍。類型：無無變化戰(zhàn)戰(zhàn)略維持利潤潤戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略略謹(jǐn)慎前進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因？企業(yè)采取穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略，既既有積極極方面的的原因，也也有消極極方面的的原因。其中積極方方面的原原因有：（1）企業(yè)業(yè)經(jīng)過一一段快速速成長后后，為了了克服由由于成長長過快產(chǎn)產(chǎn)生的效效率變低低、管理理不善等等問題，鞏鞏固已有有的成果果，并獲獲得喘息息的機(jī)會會，愿意意采用穩(wěn)穩(wěn)定型

37、戰(zhàn)戰(zhàn)略。（2）過高高的市場場占有率率，會導(dǎo)導(dǎo)致競爭爭對手的的進(jìn)入和和攻擊。消極方面的的原因有有：（11）在企企業(yè)經(jīng)營營狀況良良好的情情況下，管管理人員員無法確確定現(xiàn)行行戰(zhàn)略的的實(shí)際運(yùn)運(yùn)行情況況，因此此，就自自然采取取一種“維持現(xiàn)現(xiàn)狀”的穩(wěn)定定戰(zhàn)略；（2）采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)比較較低，而而開發(fā)新新市場和和新產(chǎn)品品風(fēng)險(xiǎn)比比較大，管管理者認(rèn)認(rèn)為不一一定值得得去冒風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。（3）采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，操操作簡便便，也不不費(fèi)力，因因此，保保守型的的經(jīng)理往往往愿意意采用此此戰(zhàn)略。穩(wěn)定定性戰(zhàn)略略的利弊弊？利：企業(yè)業(yè)可以利利用原有有的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域、渠渠道、避避免開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品和新市市場所必必需的巨巨大的

38、資資金投入入、激勵勵的競爭爭抗衡和和開發(fā)失失敗的巨巨大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不需改革革資源的的分配模模式，從從而可以以大大減減少資源源重新組組合所必必然造成成的巨大大浪費(fèi)和和時間上上的損失失可以保持持人員安安排上的的相對穩(wěn)穩(wěn)定，充充分利用用已有的的各方面面人才，發(fā)發(fā)揮他們們的積極極性和潛潛力，減減少人員員調(diào)整、安安置所造造成的種種種矛盾盾及招聘聘、重新新培訓(xùn)的的費(fèi)用穩(wěn)定發(fā)展展的戰(zhàn)略略比較容容易保持持企業(yè)經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模和經(jīng)營營資源、能能力的平平衡協(xié)調(diào)調(diào)，有助助于防止止過快、過過急而導(dǎo)導(dǎo)致的重重大損失失風(fēng)險(xiǎn)：穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略就會會打破戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)、外部部環(huán)境、企企業(yè)實(shí)力力三者之之間的平平衡，使使企業(yè)陷陷入困境境一般采

39、取取以局部部特定細(xì)細(xì)分市場場為目標(biāo)標(biāo)的，如如果對這這部分特特定市場場的需求求把握不不準(zhǔn)，企企業(yè)可能能全軍覆覆沒穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略往往往容易使使企業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)意意識減弱弱，甚至至形成懼懼怕風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、回避避風(fēng)險(xiǎn)的的企業(yè)文文化，這這就會大大大降低低企業(yè)對對風(fēng)險(xiǎn)的的敏感性性、適應(yīng)應(yīng)性和抗抗拒風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的勇氣氣，從而而增大穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)收縮縮型戰(zhàn)略略的內(nèi)容容？轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略：收縮階階段鞏固階段段重建階段段放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)采取收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因？采用適應(yīng)性性收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因采用失敗性性收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因采用調(diào)整性性收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因試分分析企業(yè)業(yè)采取收收縮性戰(zhàn)戰(zhàn)略的利利弊？利：（1）衰衰退或經(jīng)經(jīng)營不善善的

40、情況況下實(shí)行行收縮型型戰(zhàn)略，有有利于正正確判斷斷經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域的盈盈虧狀況況，及時時清理、放放棄無利利可圖或或虧損的的領(lǐng)域，清清理經(jīng)營營累贅，提提高效率率，降低低費(fèi)用，增增加收益益，改善善財(cái)務(wù)狀狀況，使使企業(yè)及及時渡過過難關(guān)；（2）采用用轉(zhuǎn)向、放放棄戰(zhàn)略略，使企企業(yè)有可可能更加加有效地地組合配配置資源源，提高高經(jīng)營素素質(zhì)，發(fā)發(fā)揮和增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢、實(shí)力力，在不不斷適應(yīng)應(yīng)市場需需要的同同時，使使自身取取得新的的發(fā)展機(jī)機(jī)會；（3）可以以避免競競爭，防防止兩敗敗俱傷。弊：（1）采采取收縮縮型戰(zhàn)略略，往往往削弱了了技術(shù)研研究和新新產(chǎn)品的的開發(fā)能能力，使使設(shè)備投投資減少少，陷于于消極的的經(jīng)營狀狀態(tài)，影影

41、響企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展；（2）采取取此種戰(zhàn)戰(zhàn)略，需需要對人人員進(jìn)行行調(diào)整，如如裁減人人員、更更換高層層領(lǐng)導(dǎo)人人等，處處理不好好會導(dǎo)致致職工士士氣低落落；（3）當(dāng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)或行行業(yè)處于于衰退時時，企業(yè)業(yè)收縮經(jīng)經(jīng)營將導(dǎo)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)濟(jì)總體的的供需關(guān)關(guān)系向縮縮小均衡衡方向發(fā)發(fā)展，影影響經(jīng)濟(jì)濟(jì)的回升升或加速速行業(yè)的的衰退，從從而進(jìn)一一步抑制制企業(yè)的的發(fā)展。影響響戰(zhàn)略選選擇的關(guān)關(guān)鍵性因因素？公司過去的的戰(zhàn)略高層管理者者對風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的態(tài)度度公司環(huán)境公司文化與與權(quán)力關(guān)關(guān)系低層管理者者或職能能部門人人員的態(tài)態(tài)度競爭者行為為和反應(yīng)應(yīng)時限的長短短把公公司大體體分為四四種類型型？進(jìn)攻者防御者分解者被動者從市市場占有有率的角角度出發(fā)

42、發(fā)，可以以采取四四種戰(zhàn)略略方針？擴(kuò)大市場占占有率保持市場占占有率挖潛利用允許市場占占有率下下降耗用現(xiàn)有實(shí)實(shí)力務(wù)求短期內(nèi)內(nèi)回收資資金轉(zhuǎn)讓退出一個個企業(yè)在在一個行行業(yè)中可可能存在在的競爭爭地位？支配地位：企業(yè)享享有獨(dú)占占的或受受到保護(hù)護(hù)的領(lǐng)先先地位強(qiáng)大地位：企業(yè)能能按照本本身的意意愿作出出戰(zhàn)略選選擇有利地位：企業(yè)享享有某些些方面的的優(yōu)勢防御地位：企業(yè)出出現(xiàn)某些些落后現(xiàn)現(xiàn)象，但但經(jīng)過努努力可以以克服，把把力量集集中使用用仍可保保護(hù)贏利利軟弱地位：企業(yè)或或是由于于太弱小小，難以以持久地地生存和和贏利；或者是是由于經(jīng)經(jīng)營失誤誤導(dǎo)致地地位的嚴(yán)嚴(yán)重削弱弱第五章競爭爭戰(zhàn)略的的制定成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的含義義和實(shí)現(xiàn)

43、現(xiàn)途徑成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略（低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略）：企業(yè)通通過有效效途徑降降低成本本，使企企業(yè)的全全部成本本低于競競爭對手手的成本本，甚至至上一在在同行業(yè)業(yè)中最低低的成本本，從而而獲取競競爭優(yōu)勢勢的一種種戰(zhàn)略。比競爭對手手更有效效地開展展內(nèi)部價(jià)價(jià)值鏈管管理活動動，從而而降低成成本。改造企業(yè)的的價(jià)值鏈鏈，省略略或跨越越一些高高成本的的價(jià)值鏈鏈活動，從從而降低低成本。成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的內(nèi)容容？簡化產(chǎn)品型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略改進(jìn)設(shè)計(jì)型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略材料節(jié)約型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略人工費(fèi)用降降低型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略生產(chǎn)創(chuàng)新及及自動化化型成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)具備如如下條件件？外部：現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭企業(yè)之

44、之間的價(jià)價(jià)格競爭爭非常激激烈企業(yè)所處處行業(yè)的的產(chǎn)品基基本上是是標(biāo)準(zhǔn)化化或者同同質(zhì)化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品差異化化的途徑徑很少多數(shù)顧客客使用產(chǎn)產(chǎn)品的方方式相同同消費(fèi)者的的轉(zhuǎn)換成成本很低低消費(fèi)者具具有較強(qiáng)強(qiáng)的降低低談判能能力內(nèi)部：持持續(xù)的資資本投資資和獲得得資本的的途徑生產(chǎn)加工工工藝技技能認(rèn)真的勞勞動監(jiān)督督設(shè)計(jì)容易易制造的的產(chǎn)品低成本的的分銷系系統(tǒng)試分析析實(shí)施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的收益和和風(fēng)險(xiǎn)？收益：抵抵擋住現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭者對手手的對抗抗抵御購買買商討論論還價(jià)的的能力更靈活地地處理供供應(yīng)商的的提價(jià)行行為形成進(jìn)入入障礙樹立與替替代品的的競爭優(yōu)優(yōu)勢風(fēng)險(xiǎn)：降降低過度度引起利利潤率降降低新加入者者可能后后來居上上喪失對市

45、市場變化化的預(yù)見見能力技術(shù)變化化降低企企業(yè)資源源的效用用容易受外外部環(huán)境境的影響響企業(yè)要要突出自自己產(chǎn)品品與競爭爭對手之之間的差差異性，主主要有四四種基本本的途徑徑？產(chǎn)品服務(wù)人事與形象象差異化化戰(zhàn)略的的適用條條件？外部：可可以有很很多途徑徑創(chuàng)造企企業(yè)與競競爭對手手產(chǎn)品之之間的差差異，并并且這種種差異被被顧客認(rèn)認(rèn)為是有有價(jià)值的的顧客對產(chǎn)產(chǎn)品的需需求和使使用要求求是多種種多樣的的，即顧顧客需求求是有差差異的采用類似似差異化化途徑的的競爭對對手很少少，即真真正能夠夠保證企企業(yè)是差異化化的技術(shù)變革革很快，市市場上的的競爭主主要集中中在不斷斷地推出出新的產(chǎn)產(chǎn)品特色色內(nèi)部：具具有很強(qiáng)強(qiáng)的研究究開發(fā)能能力，

46、研研究人員員要有創(chuàng)創(chuàng)造性的的眼光企業(yè)具有有以其產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量或技術(shù)術(shù)領(lǐng)先的的聲望企業(yè)在這這一行業(yè)業(yè)有悠久久的歷史史或吸取取其他企企業(yè)的技技能并自自成一體體很強(qiáng)的市市場營銷銷能力研究與開開發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)以及市市場營銷銷等職能能部門之之間要具具有很強(qiáng)強(qiáng)的協(xié)調(diào)調(diào)性企業(yè)要具具備能吸吸引高級級研究人人員、創(chuàng)創(chuàng)造性人人才和高高技能職職員的物物質(zhì)設(shè)施施各種銷售售渠道強(qiáng)強(qiáng)有力的的合作試分析析實(shí)施差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的收收益和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)？實(shí)施差異化化戰(zhàn)略是是使企業(yè)業(yè)獲得高高于同行行業(yè)平均均利潤水水平的一一種有效效戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：（11）建立立起顧客客對企業(yè)業(yè)的忠誠誠；（2）形成成強(qiáng)有力力的行業(yè)業(yè)進(jìn)入障障礙；（3）增強(qiáng)強(qiáng)了企業(yè)

47、業(yè)對供應(yīng)應(yīng)商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力；（4）削弱弱購買商商討價(jià)還還價(jià)的能能力；（5）由于于差異化化戰(zhàn)略使使企業(yè)建建立起顧顧客的忠忠誠，所所以這使使得替代代品無法法在性能能上與之之競爭。風(fēng)險(xiǎn)：（11）可能能喪失部部分客戶戶。（2）用戶戶所需的的產(chǎn)品差差異的因因素下降降。（3）大量量的模仿仿縮小了了感覺得得到的差差異。（4）過度度差異化化，可能能會適得得其友。過度的差異異化容易易使得企企業(yè)產(chǎn)品品的價(jià)格格相對競競爭對手手的產(chǎn)品品來說太太高，或或者差別別化屬性性超出了了消費(fèi)者者的需求求。重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略一般有有兩種變變化形式式？低成本重點(diǎn)點(diǎn)集中差異化重點(diǎn)點(diǎn)集中重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略的類型型？產(chǎn)品線重點(diǎn)點(diǎn)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略

48、顧客重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略地區(qū)重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略低占有率重重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略分析析實(shí)施重重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略的的收益和和風(fēng)險(xiǎn)？收益：（11）重點(diǎn)點(diǎn)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略便于于集中使使用整個個企業(yè)的的力量和和資源，更更好地服服務(wù)于某某一特定定的目標(biāo)標(biāo)。（2）將目目標(biāo)集中中于特定定的部分分市場，企企業(yè)可以以更好地地調(diào)查研研究與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的技術(shù)術(shù)、市場場、顧客客以及競競爭對手手等各方方面的情情況，做做到“知彼”。（3）戰(zhàn)略略目標(biāo)集集中明確確，經(jīng)濟(jì)濟(jì)效早易易于評價(jià)價(jià)，戰(zhàn)略略管理過過程也容容易控制制，從而而帶來管管理上的的簡便。風(fēng)險(xiǎn)：（11）由于于企業(yè)全全部力量量和資源源都投入入了一種種產(chǎn)品或或服務(wù)或或一個特特定的市市場，當(dāng)當(dāng)顧客

49、偏偏好發(fā)生生變化，技技術(shù)出現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新或或有新的的替代品品出現(xiàn)時時，就會會發(fā)現(xiàn)這這部分市市場對產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的需需求下降降，企業(yè)業(yè)就會受受到很大大的沖擊擊。（2）競爭爭者打入入了企業(yè)業(yè)選定的的目標(biāo)市市場，并并且采取取了優(yōu)于于企業(yè)的的更重點(diǎn)點(diǎn)集中的的戰(zhàn)略。（3）產(chǎn)品品銷量可可能變小小，產(chǎn)品品要求不不斷更新新，造成成生產(chǎn)費(fèi)費(fèi)用的增增加，使使得采取取重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)成本優(yōu)優(yōu)勢得以以消弱。實(shí)施施重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略的適用用條件有有哪些？具有完全不不同的用用戶群，這這些用戶戶或不同同的需求求，或以以不同的的方式使使用產(chǎn)品品在相同的目目標(biāo)細(xì)分分市場中中，其他他競爭對對手不打打算實(shí)行行重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略略企業(yè)的

50、資源源不允許許其追求求廣泛的的細(xì)分市市場行業(yè)中各細(xì)細(xì)分部門門在規(guī)模模、成長長率、獲獲利能力力方面存存在很大大差異，致致使某些些細(xì)分部部門比其其他部門門更有吸吸引力實(shí)施施進(jìn)攻戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本條件件？有一種持久久的競爭爭優(yōu)勢與領(lǐng)先者在在其他方方面接近近有某些阻擋擋領(lǐng)先者者報(bào)復(fù)的的方法簡述述領(lǐng)先者者脆弱性性的信號號有哪些些？（1）是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)信號號。主要要包括是是否有突突發(fā)的技技術(shù)變革革、是否否存在買買主的變變化、銷銷售渠道道的變化化、投入入成本或或質(zhì)量的的變化，以以及是否否存在競競爭中的的紳士風(fēng)風(fēng)度等。（2）是領(lǐng)領(lǐng)先者信信號。主主要包括括領(lǐng)先者者是否處處在進(jìn)退退維谷境境地、是是否存在在不滿的的買主、是是

51、否存在在先行產(chǎn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)術(shù)的開拓拓者、是是否有非非常高的的利潤率率、是否否存在規(guī)規(guī)章制度度問題等等。進(jìn)攻攻領(lǐng)先者者的途徑徑？重新組合重新確定純投資阻止止領(lǐng)先者者報(bào)復(fù)的的因素？混合動機(jī)高反應(yīng)成本本財(cái)務(wù)優(yōu)先目目標(biāo)不同同業(yè)務(wù)量功能能限制法律制度的的限制盲點(diǎn)錯誤定價(jià)競爭中的紳紳士風(fēng)度度因素進(jìn)攻攻者的入入侵周期期？準(zhǔn)進(jìn)入時期期進(jìn)入時期持續(xù)時期后進(jìn)入時期期簡述述提高結(jié)結(jié)構(gòu)性障障礙防御御戰(zhàn)術(shù)主主要有哪哪些？填補(bǔ)產(chǎn)品或或配置的的缺口封鎖銷售渠渠道入口口提高買主的的轉(zhuǎn)換成成本提高進(jìn)行試試驗(yàn)的成成本防御性地增增加規(guī)模模經(jīng)濟(jì)防御性地增增加資本本需求排斥其他可可選擇的的技術(shù)在保護(hù)專有有技術(shù)訣訣竅上投投資束縛供給者者提高

52、競爭者者的投入入品成本本防御性地運(yùn)運(yùn)用相互互關(guān)系鼓勵提高障障礙的政政府政策策為提高障礙礙結(jié)盟或或接受進(jìn)進(jìn)攻者加加盟簡述述增加可可預(yù)期報(bào)報(bào)復(fù)的重重要手段段？顯示防御意意圖顯示初始障障礙確立封鎖地地位競爭承諾提高退出或或丟失份份額的代代價(jià)積累報(bào)復(fù)資資源鼓勵好的競競爭者樹立榜樣樹立防御聯(lián)聯(lián)盟減少少進(jìn)攻的的誘因主主要可以以從這兩兩方面入入手？降低利潤目目標(biāo)駕奴競爭者者的假設(shè)設(shè)阻擊擊的重要要步驟可可以概括括如下？全面了解現(xiàn)現(xiàn)有障礙礙遇見可能的的挑戰(zhàn)者者預(yù)測可能的的進(jìn)攻路路線選擇封鎖可可能進(jìn)攻攻路線的的防御戰(zhàn)戰(zhàn)略塑造公司作作為頑強(qiáng)強(qiáng)防守者者的形象象確立現(xiàn)實(shí)的的利潤預(yù)預(yù)期值反擊擊戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)遵循的的指導(dǎo)原原則有

53、哪哪些？（1）盡可可能早地地以某種種方式做做出反應(yīng)應(yīng)。（2）為盡盡早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)際步步驟而投投資。（3）使反反擊以進(jìn)進(jìn)攻者進(jìn)進(jìn)攻的理理由為基基礎(chǔ)。（4）使進(jìn)進(jìn)攻者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向并努努力制止止它們。（5）對每每個進(jìn)攻攻者做出出足夠嚴(yán)嚴(yán)厲的反反擊。（6）把反反擊當(dāng)作作一種獲獲得地位位的方法法。新興興行業(yè)中中企業(yè)經(jīng)經(jīng)營行為為基本特特性有以以下五個個方面？不確定性風(fēng)險(xiǎn)性相對優(yōu)勢性性一致性新企業(yè)的建建立及分分裂不不確定性性包含兩兩層含義義？由技術(shù)創(chuàng)新新活動探探索本質(zhì)質(zhì)所決定定，企業(yè)業(yè)在行為為目標(biāo)、判判斷準(zhǔn)則則和預(yù)測測方面相相關(guān)參照照系的相相對缺乏乏，使企企業(yè)行為為不穩(wěn)定定創(chuàng)新就是突突破，這這決定企企業(yè)創(chuàng)新新活動與與

54、所處的的環(huán)境在在一定程程度上的的必然矛矛盾沖突突。由此此產(chǎn)生所所需相關(guān)關(guān)環(huán)境和和條件的的不足或或變化，使使企業(yè)行行為不穩(wěn)穩(wěn)定不確確定性主主要表現(xiàn)現(xiàn)在四個個方面？技術(shù)不確定定性經(jīng)濟(jì)不確定定性組織不確定定性策略的不確確定性新興興行業(yè)中中企業(yè)經(jīng)經(jīng)常面臨臨的問題題？原材料和零零部件的的供應(yīng)能能力較弱弱基礎(chǔ)工作薄薄弱產(chǎn)品銷售困困難新興興行業(yè)中中的競爭爭戰(zhàn)略選選擇有哪哪些？新興行業(yè)本本身的選選擇目標(biāo)市場的的選擇進(jìn)入時機(jī)的的選擇策略性行動動的選擇擇企業(yè)業(yè)選擇新新興行業(yè)業(yè)應(yīng)遵循循以下的的步驟？（1）根據(jù)據(jù)企業(yè)的的內(nèi)部資資源條件件及外部部環(huán)境初初步確定定企業(yè)有有可能進(jìn)進(jìn)入的幾幾個新興興行業(yè)。（2）對每每一個新新

55、興行業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品、市場場及競爭爭狀態(tài)做做出預(yù)測測分析；（3）根據(jù)據(jù)企業(yè)自自身?xiàng)l件件，評價(jià)價(jià)每一個個方案的的優(yōu)劣；（4）確定定本企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)進(jìn)入的新新興行業(yè)業(yè)。企業(yè)業(yè)在市場場開發(fā)方方面主要要應(yīng)考慮慮以下幾幾個因素素？用戶的需求求用戶的技術(shù)術(shù)狀態(tài)轉(zhuǎn)換成本和和輔助設(shè)設(shè)施對技術(shù)和產(chǎn)產(chǎn)品過時時造成損損失的態(tài)態(tài)度使用新產(chǎn)品品導(dǎo)致失失敗的代代價(jià)和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)效益益的表現(xiàn)現(xiàn)主要表表現(xiàn)在兩兩個方面面？性能上的效效益，即即新產(chǎn)品品性能優(yōu)優(yōu)于原來來使用的的產(chǎn)品費(fèi)用上的效效益，即即使用新新產(chǎn)品的的費(fèi)用支支出低于于原來使使用的產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)業(yè)早期進(jìn)進(jìn)入新興興行業(yè)是是適當(dāng)?shù)牡?？企業(yè)的形象象和聲譽(yù)譽(yù)對顧客客至關(guān)重重要，企企業(yè)

56、可因因作為先先驅(qū)者而而發(fā)展和和提高聲聲譽(yù)如果一個行行業(yè)中學(xué)學(xué)習(xí)曲線線很重要要，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)很難模模仿，并并且不會會因持續(xù)續(xù)的技術(shù)術(shù)更新?lián)Q換代而過過失，則則早期進(jìn)進(jìn)入可以以較早地地開始在在這一行行業(yè)的學(xué)學(xué)習(xí)過程程顧客忠誠非非常重要要，所以以那些首首先對顧顧客銷售售的企業(yè)業(yè)將獲益益通過早期對對原材料料、零部部件供應(yīng)應(yīng)和銷售售渠道等等的承諾諾可帶來來絕對成成本優(yōu)勢勢企業(yè)業(yè)早期進(jìn)進(jìn)入新興興行業(yè)是是非常危危險(xiǎn)的？行業(yè)早期市市場與行行業(yè)發(fā)展展后的市市場有很很大的不不同，早早期進(jìn)入入者因此此建立了了錯誤的的技能，并并可能面面臨昂貴貴的轉(zhuǎn)換換成本開創(chuàng)市場的的費(fèi)用很很高，其其中包括括顧客的的宣傳教教育、法法規(guī)批準(zhǔn)準(zhǔn)、

57、技術(shù)術(shù)首創(chuàng)等等，而市市場開創(chuàng)創(chuàng)后并不不能為本本企業(yè)所所專有。技術(shù)的發(fā)展展很快使使初始創(chuàng)創(chuàng)新者的的投資成成為過時時，后進(jìn)進(jìn)入者卻卻可能采采用最新新的技術(shù)術(shù)及工藝藝早期與新開開辦的小小企業(yè)競競爭代價(jià)價(jià)高昂，且且以后這這些小企企業(yè)可能能演變成成更難對對付的競競爭對手手成熟熟行業(yè)的的基本特特征？行業(yè)增長速速度下降降買方市場已已經(jīng)形成成行業(yè)贏利能能力下降降企業(yè)各職能能策略面面臨著新新的調(diào)整整國際競爭激激烈成熟熟行業(yè)中中的競爭爭戰(zhàn)略選選擇的基基本思路路？如果是小批批量生產(chǎn)產(chǎn)，則采采用差異異化或集集中戰(zhàn)略略是有利利的若是大批量量生產(chǎn)，則則成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略較好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略研究開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略國

58、際市場開開發(fā)戰(zhàn)略略退出或多元元化戰(zhàn)略略低成本擴(kuò)張張戰(zhàn)略成熟熟行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇應(yīng)注意意的問題題？要有自知之之明要避免進(jìn)入入夾在在中間狀態(tài)要防止盲目目投資不要為了短短期利益益而輕易易地放棄棄市場份份額要重視工藝藝改革，不不應(yīng)過多多強(qiáng)調(diào)新新產(chǎn)品開開發(fā)要避免過多多地使用用多剩生生產(chǎn)能力力要重新教育育和激勵勵員工衰退退行業(yè)中中的競爭爭戰(zhàn)略主主要有如如下幾種種可供選選擇？領(lǐng)先戰(zhàn)略觀望戰(zhàn)略抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略快速退出戰(zhàn)戰(zhàn)略衰退退行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇應(yīng)當(dāng)注注意的問問題？客觀分析衰衰退行業(yè)業(yè)的形勢勢避免打消耗耗戰(zhàn)謹(jǐn)慎采用抽抽資轉(zhuǎn)向向戰(zhàn)略一些些普通的的抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略方法有有？減少樣品數(shù)數(shù)量減少使用的的銷售

59、渠渠道放棄小的客客戶減少因銷售售而引起起的各種種服務(wù)第六章職能能戰(zhàn)略的的制定市場細(xì)分的的模式？同質(zhì)偏好分散偏好集群偏好進(jìn)入該市場場的第一一家企業(yè)業(yè)可以有有三種選選擇？定位于偏好好中心，來來迎合所所有的消消費(fèi)者，即即無差異異性營銷銷定位于最大大的細(xì)分分市場，即即集中性性營銷同時開發(fā)幾幾種品牌牌，分別別定位于于不同的的細(xì)分市市場，即即差異性性營銷有效的市場場細(xì)分應(yīng)應(yīng)具備如如下五個個特征？可衡量性可贏利性可進(jìn)入性可區(qū)分性可行動性目標(biāo)市場選選擇的主主要模式式？單一市場集集中化選擇性專業(yè)業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化化市場專業(yè)化化全面進(jìn)入目標(biāo)市場的的進(jìn)入方方式？強(qiáng)化營銷一體化營銷銷多元化經(jīng)營營你是如如何理解解市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

60、者的的概念？其競爭爭策略主主要有哪哪些？市場領(lǐng)導(dǎo)者者：在市市場上占占有最大大的市場場份額，并并在價(jià)格格變動、新新產(chǎn)品開開發(fā)、分分銷渠道道和促銷銷力度等等方面均均居領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位的的公司。（1）開發(fā)發(fā)整個市市場；（2）保持持現(xiàn)有市市場份額額；（3）擴(kuò)大大市場份份額。簡述市市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)者的進(jìn)進(jìn)攻策略略？正面進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻包圍進(jìn)攻迂回進(jìn)攻游擊式進(jìn)度度市場追追隨者的的競爭策策略？寄生者有限模仿者者改進(jìn)者理想的的補(bǔ)缺者者市場具具有以下下特征？該市場具有有足夠的的規(guī)模和和購買力力，能夠夠贏利該市場具備備發(fā)展的的潛力強(qiáng)大的競爭爭者對該該市場不不屑一顧顧公司具備所所必須的的能力和和資源以以對這個個市場提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服