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文檔簡(jiǎn)介
1、XXX項(xiàng)目一期開盤解籌執(zhí)行方案【開盤時(shí)間間】初定時(shí)間: 11月3日(周周五)備選時(shí)間: 11月5日(周周日)【開盤地點(diǎn)點(diǎn)】開盤:XXXX項(xiàng)目停車車場(chǎng)選房:XXXX項(xiàng)目營(yíng)銷銷中心第一部分 包裝及及推廣預(yù)預(yù)熱一、宣傳推推廣策略略1、10月月23日起,所所有廣告告資源更更新為開開盤系列列廣告:現(xiàn)有資源:兩個(gè)高高炮、5個(gè)LED屏、廣廣告電梯梯框架、城城市廣場(chǎng)場(chǎng)各樓層層展架(7個(gè))、電電視臺(tái)EPG、電視視臺(tái)開機(jī)機(jī)畫面、道道旗(8個(gè))、君君悅城1-2期、公公交車身身(僅更更換中間間窗條字字)、外外展桁架架等廣告公司需需10月18日前所所有畫面面定稿,如如開盤時(shí)時(shí)間無(wú)法法最終確確定,則則開盤日日期可先先用“
2、?”字布進(jìn)進(jìn)行遮擋擋(僅限限制作類類)2、10月月29日起微微推倒計(jì)計(jì)時(shí)廣告告(倒計(jì)計(jì)時(shí)5天開始始)(1)微信信倒計(jì)時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)圖圖每天一一張,配配合相應(yīng)應(yīng)的簡(jiǎn)短短文字,發(fā)發(fā)動(dòng)所有有員工進(jìn)進(jìn)行朋友友圈刷屏屏宣傳(2)微信信倒計(jì)時(shí)時(shí)推送軟軟文每天天一篇,針針對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)圖主題題內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行解析析,并不不間斷預(yù)預(yù)告開盤盤信息;倒計(jì)時(shí)時(shí)期間每每天轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)軟文并并積攢18個(gè)可來(lái)來(lái)營(yíng)銷中中心換取取禮品一一份(水水杯、游游樂(lè)場(chǎng)體體驗(yàn)券、電電影券等等,每天天100份);(3)建議議聯(lián)合微微信平臺(tái)臺(tái)同步推推送軟文文及開展展贈(zèng)禮活活動(dòng)。開開盤前三三天連續(xù)續(xù)推送3天廣告告3、外立面面LED燈光預(yù)預(yù)告利用上次外外立面數(shù)數(shù)碼燈光
3、光優(yōu)勢(shì),10月28日起夜夜晚在慶慶泰路側(cè)側(cè)面正面面預(yù)告項(xiàng)項(xiàng)目開盤盤廣告;如屆時(shí)時(shí)燈光無(wú)無(wú)法交付付使用,則則改為懸懸掛6-8條垂幅幅廣告4、日?qǐng)?bào)底底版整版版10月300日(周周一)、11月3日連續(xù)2次整版版廣告,結(jié)結(jié)合日?qǐng)?bào)報(bào)從10月23日起的的針對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目及片片區(qū)的軟軟文廣告告、新聞聞廣告,在在開盤前前進(jìn)行全全方位炒炒作廣告公司需需10月25日前提提交4期報(bào)廣廣的定稿稿畫面或或軟文5、注水道道旗10月300日起,從從XX路口至至XX灣路口口的白沙沙路段靠靠項(xiàng)目單側(cè)側(cè)放置40個(gè)注水水道旗,進(jìn)進(jìn)行開盤盤氛圍預(yù)預(yù)熱6、開盤海海報(bào)10月233日起,每每天安排排4人合計(jì)計(jì)投送20000份,直直至10月27日
4、,其其中頭四四天覆蓋蓋主城區(qū)區(qū),后三三天分別別前往大大瑤-金剛(27日)、太太平橋-普及(28日)、沿沿溪-古港(29日),合合計(jì)投放放140000份左右右二、開盤活活動(dòng)方案案待定,預(yù)算算10萬(wàn)元以以內(nèi),由由活動(dòng)公公司出具具(含所所有外場(chǎng)場(chǎng)物料)第二部分 開盤活活動(dòng)執(zhí)行行一、解籌流流程1、【第一一步】簽簽到區(qū)(1)候場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)備由工作人員員從8點(diǎn)開始始不間斷斷的為到到場(chǎng)客戶戶宣讀項(xiàng)項(xiàng)目選房房流程及及規(guī)則(每每間隔5分鐘一一次);(2)選房房領(lǐng)號(hào)貴賓卡客戶戶按來(lái)人人來(lái)客先先后順序序領(lǐng)取號(hào)號(hào)碼牌,作作為選房房時(shí)的抽抽簽順序序;每個(gè)VIPP資格領(lǐng)領(lǐng)取一個(gè)個(gè)號(hào)碼,客客戶需出出示辦卡卡收據(jù);考慮VIPP客戶
5、過(guò)過(guò)多,客客戶簽到到建議采采取直接接簽到領(lǐng)領(lǐng)號(hào)的形形式,客客戶在已已編號(hào)的的簽到表表上簽署署姓名、電電話、證證件號(hào)碼碼客戶簽到后后領(lǐng)取圓圓形號(hào)碼碼貼壹張張(統(tǒng)一一由工作作人員協(xié)協(xié)助貼在在上臂),工工作人員員在客戶戶的收據(jù)據(jù)上填寫寫其領(lǐng)取取的號(hào)碼碼,并加加蓋已領(lǐng)領(lǐng)號(hào)的章章;選房房須知、選選房流程程圖各一一張;區(qū)域物料:簽到表表(需有有復(fù)寫紙紙,一式式兩份);車貼號(hào)號(hào)碼牌;已領(lǐng)號(hào)號(hào)印章;區(qū)域指指示牌;簽到背背景桁架架等;簽簽到筆;選房流流程、選選房須知知(紅紙紙打?。?;無(wú)紡布布袋(含含一瓶水水)等2、【第二二步】抽抽簽區(qū)(1)預(yù)計(jì)計(jì)9:008分正式式開始抽抽簽(2)以電電子軟件件進(jìn)行抽抽簽,由由主
6、持人人調(diào)動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)客戶戶進(jìn)行抽抽簽(倒倒計(jì)時(shí)停停)(3)每輪輪抽取15批左右右的客戶戶進(jìn)入選選房緩沖沖區(qū)進(jìn)行行排隊(duì),按按照內(nèi)場(chǎng)場(chǎng)選房區(qū)區(qū)接待情情況讓客客戶逐一一進(jìn)入;(4)客戶戶嚴(yán)格按按照抽簽簽順序進(jìn)進(jìn)入選房房緩沖區(qū)區(qū),并在在緩沖區(qū)區(qū)入口、選選房區(qū)入入口進(jìn)行行雙重順順序檢驗(yàn)驗(yàn);(5)每次次抽簽后后由傳號(hào)號(hào)員當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)填寫抽抽中號(hào)碼碼,并展展示給全全場(chǎng)客戶戶檢驗(yàn)后后,當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)傳遞至至選房緩緩沖區(qū)入入口、選選房區(qū)入入口保安安處各一一份,并并按輪進(jìn)進(jìn)行編號(hào)號(hào);(6)外場(chǎng)場(chǎng)音響直直連內(nèi)場(chǎng)場(chǎng),客戶戶成功唱唱號(hào)區(qū)域物料:傳號(hào)卡卡、LED屏及抽抽簽軟件件(由LED租賃方方免費(fèi)提提供)、20000個(gè)座位位、紅地地毯、
7、移移動(dòng)衛(wèi)生生間2-3個(gè)(需需租賃)、舞舞臺(tái)及音音響、大大棚、桁桁架隔離離、鐵碼碼隔離帶帶、暖場(chǎng)場(chǎng)節(jié)目等等3、【第三三步】選選房緩沖沖區(qū)(1)客戶戶抽中后后,憑借借抽簽順順序依次次進(jìn)入選選房緩沖沖區(qū)進(jìn)行行等候選選房;(2)客戶戶嚴(yán)格按按照抽簽簽順序進(jìn)進(jìn)行排隊(duì)隊(duì)等待,預(yù)預(yù)計(jì)場(chǎng)外外抽簽3分鐘左左右一次次;但進(jìn)進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)場(chǎng)選房區(qū)區(qū)需根據(jù)據(jù)內(nèi)場(chǎng)容容客量進(jìn)進(jìn)行排隊(duì)隊(duì)等待,預(yù)預(yù)計(jì)最多多5分鐘一一次,每每次進(jìn)入入15人;(3)客戶戶進(jìn)入選選房區(qū)時(shí)時(shí)需驗(yàn)證證收據(jù)及及號(hào)碼,原原則上每每個(gè)客戶戶只能帶帶一位直直系親屬屬進(jìn)入選選房區(qū)區(qū)域物料:鐵碼隔隔離帶、大大棚、水水碼隔離離帶、紅紅地毯、小小塑料凳凳若干、流流程水牌牌
8、等4、【第四四步】選選房區(qū)(1)客戶戶入場(chǎng)間間隔時(shí)間間為3-5分鐘,除除首次115人入場(chǎng)場(chǎng)外,選選位場(chǎng)地地同時(shí)容容客數(shù)量量不超過(guò)過(guò)20人(按按接待人人員);(2)客戶戶選位成成功后,置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)開具【銷銷控單】,由由銷控管管理(吳吳成麗、何何玲)簽簽字確認(rèn)認(rèn)后通知知所屬樓樓棟的銷銷控員進(jìn)進(jìn)行藍(lán)貼貼預(yù)銷控控;(3)銷控控員設(shè)置置3人,每每人管理理一個(gè)建建筑單體體(如1-2棟為一一個(gè)單體體)(4)客戶戶憑借銷銷控管理理簽字的的【銷控控單】進(jìn)進(jìn)行銷控控區(qū)進(jìn)行行排隊(duì)等等待銷控控確認(rèn),銷銷控區(qū)確確認(rèn)后方方可進(jìn)行行繳款處處理(5)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)指指引客戶戶進(jìn)入進(jìn)行排排隊(duì)等待待【簽約約單】審審核;設(shè)置監(jiān)監(jiān)控員2
9、名,負(fù)負(fù)責(zé)銷控控排隊(duì)區(qū)區(qū)及財(cái)務(wù)務(wù)區(qū)監(jiān)控控,如客客戶脫離離銷控緩緩沖區(qū)或或財(cái)務(wù)區(qū)區(qū),監(jiān)控控員應(yīng)上上前回收收【銷控控單】,并并交予選選房區(qū)的的銷控員員取消藍(lán)藍(lán)貼銷控控;區(qū)域物料:銷控單單、銷控控表及桁桁架、銷銷控貼、流流程水牌牌等5、【第五五步】銷銷控區(qū)(1)銷控控區(qū)分成成3個(gè)建筑筑單體進(jìn)進(jìn)行專人人負(fù)責(zé)銷銷控,如如1、2棟為一一個(gè)建筑筑單體,負(fù)負(fù)責(zé)人暫暫定為XXX(1.、2棟)、XXXX(3、4棟)、XXXX(5、5棟);(2)銷控控負(fù)責(zé)人人確認(rèn)客客戶銷控控單所填填寫的房房源有效效后,在在銷控表表格上確確認(rèn)成交交,并在在客戶銷銷控單上上簽字確確認(rèn);(3)客戶戶憑借確確認(rèn)后的的銷控單單前往財(cái)財(cái)務(wù)區(qū)進(jìn)
10、進(jìn)行繳款款區(qū)域物料:銷控表表等6、【第六六步】財(cái)財(cái)務(wù)區(qū)(1)客戶戶憑銷控控單進(jìn)行行繳款,財(cái)財(cái)務(wù)區(qū)分分為刷卡卡區(qū)(4臺(tái)刷卡卡機(jī)對(duì)四四名財(cái)務(wù)務(wù))、現(xiàn)現(xiàn)金收款款區(qū)(4臺(tái)點(diǎn)鈔鈔機(jī),2名財(cái)務(wù)務(wù)及2名銀行行工作人人員)、開開票區(qū)(4人)(2)客戶戶繳款成成功后,收收款人員員在客戶戶的銷控控單上加加蓋財(cái)務(wù)務(wù)章并回回收VIP收據(jù);(3)客戶戶憑加蓋蓋財(cái)務(wù)章章的銷控控單前往往開票區(qū)區(qū)開具定定金收據(jù)據(jù)具體財(cái)務(wù)流流程需另另行與財(cái)財(cái)務(wù)部門門進(jìn)行細(xì)細(xì)節(jié)溝通通,以確確保財(cái)務(wù)務(wù)區(qū)的工工作效率率財(cái)務(wù)應(yīng)協(xié)助助監(jiān)控客客戶交款款,如客客戶出現(xiàn)現(xiàn)猶豫或或放棄交交款,應(yīng)應(yīng)回收簽簽約單并并通知監(jiān)監(jiān)控員進(jìn)進(jìn)行銷控控撤銷7、【第七七步】簽簽
11、約區(qū)(1)客戶戶憑借銷銷控單及及定金收收據(jù)進(jìn)行行簽約(2)簽約約員應(yīng)主主動(dòng)邀請(qǐng)請(qǐng)客戶簽簽約,并并進(jìn)行初初步審核核確認(rèn)(3)客戶戶完成合合同填寫寫后簽約約員指引引前往合合同審核核管理員員處審核核并加蓋蓋公章(4)審核核處應(yīng)回回收銷售售聯(lián)及開開發(fā)商聯(lián)聯(lián),并將將銷售聯(lián)聯(lián)交給該該區(qū)域等等候的銷銷控員(2名),由由銷控員員每5分鐘將將銷控單單傳至選選房區(qū)進(jìn)進(jìn)行紅貼貼銷控(成成交)(5)簽約約區(qū)保安安崗(或或工作人人員)應(yīng)應(yīng)主動(dòng)指指引客戶戶離開簽簽約區(qū)前前往禮品品區(qū)(6)簽約約工作人人員在客客戶簽約約后應(yīng)反反復(fù)提醒醒客戶簽簽訂合同同的時(shí)限限區(qū)域物料:定購(gòu)協(xié)協(xié)議書(三三聯(lián)單,復(fù)復(fù)寫)、公公章8、【第八八步】
12、禮禮品區(qū)(1)客戶戶憑借定定購(gòu)協(xié)議議書領(lǐng)取取禮品一一份(2)客戶戶領(lǐng)取禮禮品后,協(xié)協(xié)議書加加蓋禮品品章禮品采購(gòu)建建議:二、解籌流流程圖第三部分 開盤營(yíng)營(yíng)銷執(zhí)行行一、開盤前前銷售案案場(chǎng)準(zhǔn)備備動(dòng)作:【開盤前一一周】置業(yè)顧問(wèn)提提前一周周電話、微微信、短短信通知知客戶開開盤選房房時(shí)間、地地點(diǎn)、選選房方式式、流程程、選房房所需帶帶的資料料、銀行行卡及注注意事項(xiàng)項(xiàng),逐一一落實(shí)客客戶開盤盤當(dāng)天到到訪情況況,特殊殊情況及及時(shí)上報(bào)報(bào)銷售經(jīng)經(jīng)理,銷銷售經(jīng)理理匯總商商議解決決方案;【開盤前三三天】置業(yè)顧問(wèn)開開盤前三三天再次次微信、短短信通一一統(tǒng)知客客戶開盤盤選房時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、選選房方式式、流程程、選房房所需帶帶的
13、資料料、銀行行卡及注注意事項(xiàng)項(xiàng),逐一一落實(shí)客客戶開盤盤當(dāng)天到到訪情況況;【開盤前一一天】開盤前一天天置業(yè)顧顧問(wèn)電話話逐一落落實(shí)客戶戶第二天天到訪情情況,提提醒選房房所需帶帶的資料料、銀行行卡及注注意事項(xiàng)項(xiàng);二、開盤前前需告知知客戶開開盤信息息開盤當(dāng)天客客戶簽到到時(shí)間:11月3日上午8:00正式開開始開盤當(dāng)天正正式選房房時(shí)間:11月3日上午9:08正式開開始1、選房所所需帶的的資料:購(gòu)房人身份份證創(chuàng)意貴賓申申請(qǐng)表銀行卡2、注意事事項(xiàng):提前與客戶戶確定所所選1-2個(gè)戶型型或可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的戶戶型面積積;給客戶強(qiáng)調(diào)調(diào)辦選房房當(dāng)天有有什么樓樓層選什什么樓層層,只要要能買到到;本次開盤115-225層價(jià)格格最
14、高、2-3樓比較較便宜,頂頂樓同戶戶型最高高價(jià)可能能會(huì)便宜宜300元左右/平米;選房當(dāng)天統(tǒng)統(tǒng)一交2萬(wàn)元,要要客戶將將2萬(wàn)元錢錢統(tǒng)一放放到一張張卡上,記記好密碼碼,選房房當(dāng)天人人太多,為為了大家家比較方方便交錢錢每個(gè)人人只能用用一張銀銀行卡,不不可以用用信用卡卡或微信信或支付付寶;建議客戶步步行或盡盡量搭程程公共交交通來(lái)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng);三、選房場(chǎng)場(chǎng)地安排排1、簽到區(qū)區(qū)、搖號(hào)號(hào)區(qū)、休休息、排排隊(duì)等候候區(qū)在XXXX項(xiàng)目前坪坪廣場(chǎng)和和停車區(qū)區(qū)域;2、選房區(qū)區(qū)、財(cái)務(wù)務(wù)區(qū)、簽簽約區(qū)、禮禮品區(qū)在在XXX項(xiàng)目銷售售中心里里面;3、活動(dòng)當(dāng)當(dāng)天停車車區(qū)域需需另行安安排場(chǎng)地地,提前前規(guī)劃,預(yù)預(yù)計(jì)當(dāng)天天車輛高高峰值在在400
15、量左右右;四、當(dāng)天崗崗位安排排(調(diào)整整中,待待定)區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)助人工作人員簽到區(qū)搖號(hào)區(qū)排隊(duì)等候區(qū)區(qū)選房區(qū)選房區(qū)銷控控銷控區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)簽約區(qū)禮品區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)秩序序引導(dǎo)休息區(qū)停車區(qū)五、開盤當(dāng)當(dāng)天崗位位職責(zé)及及準(zhǔn)備事事項(xiàng)(調(diào)調(diào)整中,待待定)崗位人員姓名工作職責(zé)準(zhǔn)備事宜簽到區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)人1、負(fù)責(zé)簽簽到區(qū)簽簽到物料料領(lǐng)取、后后續(xù)資料料交接;2、負(fù)責(zé)簽簽到區(qū)人人員管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、執(zhí)行行到位;3、簽到區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保簽到區(qū)區(qū)有序簽簽到;4、8:330后簽到到區(qū)人員員進(jìn)入簽簽約區(qū);簽到區(qū)區(qū)負(fù)責(zé)人人留守;5、對(duì)接人人:簽到表簽字筆8支支“已簽到”章3個(gè)印泥3盒1200個(gè)個(gè)號(hào)碼貼貼發(fā)放早點(diǎn)、飲飲用水各各15000
16、份簽到人員1、簽到組組人員到到位時(shí)間間7:302、簽到人人員由簽簽到區(qū)負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)人員進(jìn)進(jìn)行兩兩兩配對(duì),一一個(gè)簽到到、蓋章章、發(fā)號(hào)號(hào)碼貼,一一個(gè)發(fā)放放早點(diǎn)和和飲用水水;3、8:330后簽到到人員進(jìn)進(jìn)入簽約約區(qū)進(jìn)行行簽約,資資料統(tǒng)一一交由簽簽到區(qū)負(fù)負(fù)責(zé)人;4、對(duì)接人人:客戶簽到后后領(lǐng)取號(hào)號(hào)碼由誰(shuí)誰(shuí),什么么程序錄錄入選房房系統(tǒng)待待定?(需需對(duì)接搖搖號(hào)系統(tǒng)統(tǒng))每組領(lǐng)取:簽到表1份份簽字筆2支支“已簽到”章1個(gè)號(hào)碼貼每組組領(lǐng)300個(gè),客客戶購(gòu)?fù)晖旰笤俚降截?fù)責(zé)人人處領(lǐng)取??;搖號(hào)區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)人1、搖號(hào)區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保搖號(hào)區(qū)區(qū)有序搖搖號(hào);2、負(fù)責(zé)整整個(gè)選房房活動(dòng)搖搖號(hào)速度度控制;3、安排曾曾宇佳第第
17、一時(shí)間間落實(shí)執(zhí)執(zhí)行;4、關(guān)注排排隊(duì)等候候區(qū)客量量,保持持30組左右右等候客客戶搖號(hào)區(qū)執(zhí)行行負(fù)責(zé)人人1、負(fù)責(zé)搖搖號(hào)區(qū)物物料領(lǐng)取取、后續(xù)續(xù)資料交交接;2、負(fù)責(zé)搖搖號(hào)區(qū)人人員管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、執(zhí)行行到位;3、根據(jù)彭彭軍安排排,負(fù)責(zé)責(zé)與主持持人對(duì)接接,安排排主持人人進(jìn)行搖搖號(hào)和報(bào)報(bào)號(hào);4、負(fù)責(zé)第第一時(shí)間間根據(jù)主主持人播播報(bào)的搖搖號(hào)號(hào)碼碼,與排排隊(duì)等待待區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)人譚建建忠對(duì)接接可進(jìn)入入排隊(duì)等等待區(qū)客客戶號(hào)碼碼;排隊(duì)區(qū)什么么方式能能第一知知道號(hào)碼碼?(需需對(duì)接搖搖號(hào)系統(tǒng)統(tǒng))簽字筆4支支、便簽簽條10本、記記錄本2個(gè)、公公示牌1、記錄每每一次搖搖中號(hào)碼碼2、對(duì)接人人:簽字筆、便便簽條、記記錄本(需對(duì)接搖搖號(hào)系
18、統(tǒng)統(tǒng))1、公示區(qū)區(qū)域貼每每一次搖搖中號(hào)碼碼2、對(duì)接人人:公示牌(需需對(duì)接搖搖號(hào)系統(tǒng)統(tǒng))1、傳遞號(hào)號(hào)碼給排排隊(duì)等待待區(qū)譚建建忠2、傳遞號(hào)號(hào)碼給公公示區(qū)域域負(fù)責(zé)3、對(duì)接人人:(需對(duì)接搖搖號(hào)系統(tǒng)統(tǒng))排隊(duì)等候區(qū)區(qū)1、負(fù)責(zé)排排隊(duì)區(qū)人人員管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、執(zhí)行行到位;2、根據(jù)搖搖號(hào)區(qū)提提供號(hào)碼碼,負(fù)責(zé)責(zé)核實(shí)客客戶號(hào)碼碼,進(jìn)入入排隊(duì)區(qū)區(qū);3、每個(gè)號(hào)號(hào)碼只能能有2名客戶戶進(jìn)入排排隊(duì)區(qū)進(jìn)進(jìn)行排隊(duì)隊(duì);4、排隊(duì)區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保排隊(duì)區(qū)區(qū)有序排排隊(duì);5、對(duì)接人人:簽字筆2支支1、2名保保安負(fù)責(zé)責(zé)在排隊(duì)隊(duì)區(qū)口部部放人進(jìn)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)區(qū);2、4名保保安維持持排隊(duì)區(qū)區(qū)次序;3、對(duì)接人人:1、負(fù)責(zé)等等候區(qū)人人員管理理、培
19、訓(xùn)訓(xùn)、執(zhí)行行到位;2、根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)選房房區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)人要求求,隨時(shí)時(shí)放等候候區(qū)客戶戶進(jìn)入選選房區(qū);3、等候區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保等候區(qū)區(qū)有序簽簽到;對(duì)接人:1、4名保保安維持持排隊(duì)區(qū)區(qū)人員有有序進(jìn)入入選房區(qū)區(qū);2、對(duì)接人人:陳文文偉選房區(qū)1、負(fù)責(zé)選選房區(qū)物物料領(lǐng)取取、后續(xù)續(xù)資料交交接;2、負(fù)責(zé)選選房區(qū)人人員管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、執(zhí)行行到位;3、選房區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保選房區(qū)區(qū)有序選選房;4、根據(jù)選選房進(jìn)度度,對(duì)接接等候區(qū)區(qū)陳文偉偉及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充選房房客戶進(jìn)進(jìn)入選房房區(qū);5、安排一一對(duì)一接接待,組組織銷售售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)快速速定房;6、對(duì)接人人:選房確認(rèn)單單10000份1、查漏補(bǔ)補(bǔ)缺,猶猶豫客戶戶、疑
20、問(wèn)問(wèn)客戶接接待處理理;2、快速引引導(dǎo)已完完成一級(jí)級(jí)銷控客客戶到二二級(jí)銷控控區(qū);3、銷控排排隊(duì)區(qū)客客戶引導(dǎo)導(dǎo);1、銷售中中心總控控;2、銷售中中心突發(fā)發(fā)事件負(fù)負(fù)責(zé)人;3、選房區(qū)區(qū)、銷控控區(qū)、財(cái)財(cái)務(wù)區(qū)、簽簽約區(qū)等等跨區(qū)域域問(wèn)題客客戶處理理;選房區(qū)銷控控1、負(fù)責(zé)一一級(jí)銷控控區(qū)物料料領(lǐng)取、后后續(xù)資料料交接發(fā)發(fā);2、負(fù)責(zé)一一級(jí)銷控控區(qū)人員員管理、培培訓(xùn)、執(zhí)執(zhí)行到位位;3、銷控區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保銷控區(qū)區(qū)有序選選房;4、對(duì)接置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn),負(fù)責(zé)責(zé)在1-3號(hào)棟選選房確認(rèn)認(rèn)單簽字字,安排排鄧文興興在銷控控板上貼貼1-3棟銷控控貼;5、對(duì)接人人:一級(jí)銷控貼貼800個(gè)簽字筆4支支1、1-33號(hào)棟一一級(jí)銷控控
21、員;2、負(fù)責(zé)一一級(jí)銷控控貼領(lǐng)取取、保管管;3、只能聽聽從XXXX指令令,負(fù)責(zé)責(zé)在銷控控板上貼貼1-3號(hào)棟一一級(jí)銷控控;4、可根據(jù)據(jù)指令取取消一級(jí)級(jí)銷控;5、對(duì)接人人:對(duì)接置業(yè)顧顧問(wèn),負(fù)負(fù)責(zé)在4-6號(hào)棟選選房確認(rèn)認(rèn)單簽字字,安排排XXX在銷銷控板上上貼4-6棟銷控控貼;4、對(duì)接人人:1、4-66號(hào)棟一一級(jí)銷控控員;2、負(fù)責(zé)一一級(jí)銷控控貼領(lǐng)取取、保管管;3、只能聽聽從XXX指令令,負(fù)責(zé)責(zé)在銷控控板上貼貼1-3號(hào)棟一一級(jí)銷控控;4、可根據(jù)據(jù)XXX指令令取消一一級(jí)銷控控;5、對(duì)接人人:XXX銷控區(qū)1、負(fù)責(zé)二二級(jí)銷控控區(qū)物料料領(lǐng)取、后后續(xù)資料料交接發(fā)發(fā);2、負(fù)責(zé)二二級(jí)銷控控區(qū)人員員管理、培培訓(xùn)、執(zhí)執(zhí)行到
22、位位;3、核實(shí)房房源,填填寫1-3號(hào)棟客客戶姓名名,選房房確認(rèn)單單個(gè)簽字字確認(rèn);二級(jí)銷控貼貼800個(gè)簽字筆8支支,紅色2支鉛筆2支便簽貼122本1、抄寫二二級(jí)銷控控房源給給二級(jí)銷銷控員;2、指引銷銷控后的的客戶至至財(cái)務(wù)區(qū)區(qū)交錢;1、1-33號(hào)棟二二級(jí)銷控控員;2、負(fù)責(zé)二二級(jí)銷控控貼領(lǐng)取取、保管管;3、與周逢逢亮對(duì)接接,至銷銷控板進(jìn)進(jìn)行1-3號(hào)棟房房源二級(jí)級(jí)銷控;核實(shí)房源,填填寫4-6號(hào)棟客客戶姓名名,選房房確認(rèn)單單個(gè)簽字字確認(rèn);1、抄寫二二級(jí)銷控控房源給給二級(jí)銷銷控員;2、指引銷銷控后的的客戶至至財(cái)務(wù)區(qū)區(qū)交錢;1、4-66號(hào)棟二二級(jí)銷控控員;2、負(fù)責(zé)二二級(jí)銷控控貼領(lǐng)取取、保管管;3、與王文文對(duì)
23、接,至至銷控板板進(jìn)行4-6號(hào)棟房房源二級(jí)級(jí)銷控;1、負(fù)責(zé)銷銷控排隊(duì)隊(duì)區(qū)有序序;2、對(duì)進(jìn)行行排對(duì)區(qū)區(qū)客戶選選房確認(rèn)認(rèn)單進(jìn)行行核查,引引導(dǎo)進(jìn)入入正確的的排隊(duì)區(qū)區(qū)域;財(cái)務(wù)區(qū)1、負(fù)責(zé)財(cái)財(cái)務(wù)區(qū)物物料領(lǐng)取取、后續(xù)續(xù)資料交交接;2、負(fù)責(zé)財(cái)財(cái)務(wù)區(qū)人人員組織織、管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、執(zhí)行行到位;3、財(cái)務(wù)區(qū)區(qū)突發(fā)事事件處理理,確保保財(cái)務(wù)區(qū)區(qū)有序收收款;4、財(cái)務(wù)區(qū)區(qū)分12組收款款臺(tái),24人;其其中有一一組為現(xiàn)現(xiàn)金窗口口;5、對(duì)接人人:XXXXXX1、建議借借用部分分銀行人人員;2、收據(jù)按按600份準(zhǔn)備備,提前前填寫預(yù)預(yù)留姓名名;3、刷卡111臺(tái);4、點(diǎn)鈔機(jī)機(jī)2臺(tái);5、釘書機(jī)機(jī)12個(gè);6、簽字筆筆36支;7、釘書針針、回行行針、膠膠棒、皮皮筋若干干;1、兩人一一組,公公司
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